个人工作总结字

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个人工作总结3000字个人工作总结3000字今年我在领导的培养扶助、同志们的

关切支持下，无论在任何岗位，我都兢兢业业做好每一件事情，始终遵循为客户服务的原那么，将客户的利益放在第一位，尽职

尽责，无愧于自己。现将我这一年的学习工作处境总结如下：

一、自觉加强理论学习，提高自身素质。

首先，自觉加强政治理论学习，提高自身修养。我积极参

加各项学习活动，并提防自学，专心学习农业银行新出台的各

项政策，学习分、支行的经营分析会议，使自己在一线服务中

更好的执行上级行的各项政策，提高了执行力。

其次，在业务学习方面，我不断的总结阅历，并积极与身

边的同事交流沟通，努力使自己在尽短的时间内熟谙新的工作

环境和内容。同时，我还自觉学习商业银行营销策略、个人客

户经理培训教材、金融案件分析与防范等与工作相关的政策、

法律常识，积累自己的业务学识。

此外，我加入了个人理财师资格的考试。在学习中，丰富

的课程学习使我的学识储蓄和层次得到了提高，并快速的进入

了角色。通过我行提出的“将农业银行打造成区域市场内客户

首选银行”，使我进一步理解了我行出台的各项方针和政策，

看到了农行进展的巨大潜力，增加了我们业务进展的紧迫感。

二、脚踏实地，努力完成好各项业务工作。

在分理处工作的这一年中我概括参与的工作和取得的劳绩主要包括以下几个方面:

(一)在分理处工作期间，拓展了优质客户XX3户，新增存款300万元，签约三方存管26户，营销贷记卡14张，销售保险40万元，在年二季度阶段性考核及储蓄对抗赛中百花分理处取得了较好的劳绩，在区行年上半年综合考核中，分理处考核位次大幅度前移。在这里，我也尽自己最大努力付出了一分气力。

(二)在分理处工作至今，不管在高柜，还是在低柜，都努力做好本职工作。

1、通过对客户的深度挖潜，着力为客户供给人性化服务，“急客户所急，想客户所想”，在我和大家的共同的努力下，我们已经成为了客户情感上的挚友、财务管理的参谋、业务进展拓展的源泉、产品发布的渠道。现在以营销为主题、以产品为纽带、以理财为特色，细分服务群体，找准服务定位，加强服务沟通，维护客户关系，真正让客户热爱农行，热爱农行的产品及代销产品。在年的下半年告成销售保险趸交XX万元，期交万元，营销借记卡300张，注册个人网银190户，电话银行90户，手机银行10户，签约三方存管5户，开通短信通90户，销售本利丰XX0万元，销售基金3万元，揽存140万元，为y分理处完成各项筹划付出了自己的一份气力。

2、努力与客户沟通，化解各类冲突，做好客户的分流工作。

客户经理是对外服务的窗口，是农业银行对外的形象。个人素质的上下直接就反映我行的服务水平，低柜柜员也算作客户经理一类。因此我始终在努力完善自身的综合素质，给客户供给最优质的服务。然而难免也遇到蛮不讲理的客户，我也试着去宽容和理解他，最终也得到了客户的理解和崇敬。一天当中大片面时间都在低柜区，直接与客户面对面，还可以引导客户到相应的功能分区最快的办理业务。起到确定的分流客户，减轻高柜压力的作用。

近年来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我领会自身还有好多缺乏，譬如遇到困难轻易产生急躁心绪，对公业务学识水平不够高，综合协调才能有待提高等等。今后我将努力做到以下几点，梦想领导和同事们对我举行监视指导：第一、自觉加强学习，同时向身边的同事学习，进一步提高自己的理论水平和业务才能，更加是对公业务学识，全面提高综合业务学识水平。

其次、抑制年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己，决不能由于取得一点小劳绩而沾沾自喜，高傲自大，而要保持清楚的头脑，与时俱进，创造出更大的辉煌。

第三、持续提高自身政治修养，强化为客户服务的宗旨意识，努力使自己成为一名优秀的银行工作人员。

个人工作总结3000字明显的记得进入大学时的期望与憧憬，熟悉的第一个学姐叫LXH，可能人们对自己人生的第一次都是那

么重视吧，尽管联系不多，甚至她可能已经不记得我了，但是

在我的记忆深处还是回想的起和她第一次见面的地方。那时候

第一师范前面的路还没有修好，我是在对面的涉外经济学院下

车之后“翻山越岭”才进来的嘿嘿，想想那个时候还真好玩，

像做贼一样。来到大学里面没什么别的想法，就是想当官，第

一个想到的就是班长这个职位了嘿，四处打听理应如何走上这

条捷径，各个学长学姐报告我在军训期间好好表现是一条对比“成熟”的路线，只要在那个时候表现突出能被老师同学记住

就有很大梦想，于是带着极强的功利心开头了我的大学生涯。

军训时间半个月，不幸的是刚到一半，正值我表现的机遇

刚刚到来(被选上当排长，一排两排的“排”，你懂的)，在一

次篮球运动中将膝盖摔伤，后面的一周多都是在床上度过的，

连吃饭都是室友给带的，别提有多狼狈了，结果那天集体照的

时候我一瘸一拐的跑过去教官说没穿军服回去换，等我换了在

跑过来时还差三四步之遥时，咔嚓一声，可惜啊!不过，那段时

间我也没闲着，一个人构思着班长竞选时候的演讲词，不断地

修改，演练，迷醉在自己的优秀文学才华之中，只等机遇到临了，可是，不知道是不是自己人品的问题，或者说是我们寝室

集体人品的问题，军训完了之后班上搞干部竞选俨然没一个同

志我们寝室时间地点，哎，当时的我真的是悲伤欲绝。

尽管当不到官已成定局，但是我也没有放弃当官的念头，

于是找了一位资深的学姐请教，聊了好长一段时间，概括点说

是围着我们田径场走了五六圈，终究确定了一件事，既然进不

了班委会，就去更大的舞台，院学生会主席部或者团委办公室，理由嘛很虚荣啊由于这都是当时公认的最有权力的地方了。我

是两个地方都去了，打定的也很充分，几轮面试下来都进入决

选了，不过团委有个人说我说话不怎么接“地气”，说话语气

太大，感觉不踏实，草，刚来大学都是这样的好吧，现在想想，其实他说的挺有道理的。后面又经过一番努力终究进入主席部了，我觉得凭借当时的激情和真诚进去了。

进入院主席部之后：我的工作分外专心并获得了大家认可的。现将这段工作体验总结如下：

第一：学会做一个卓越的执行者。

由于开头做的事一个助理，务必确定自己的较色主要在于

执行，只有达成这个最根本的工作要求，获得上级和同事的认可，才能为后面自己想法打好实现的根基。但是执行并意味着

全体事情都要亲力亲为，作为主席部的助理，更多的时间理应

花在如何与各个部门的实时有效沟通，传达主席部和其他部门

的信息交流，其实这是一个才能的表达，不是每个人都能夹在

领导和干部中间处理的得心应手的。

其次：实时向上级汇报工作。

每周抽时间向直接上属汇报工作处境以及遇到的问题和想法，有时候一些私人问题也可以谈。我认为与人交流的工作是

不能将工作和生活分开的，当你自己向别人适度地打开心扉，你不仅获得了信任，别人也会同样与你共享他们自己的看法，更重要的是，你会更加卓越的完成工作(当然这种事情在学校有效不代表在社会中也有效，需要做适当调整，但是方向和切入点理应有共同地方，人嘛嘿嘿)

第三：确保是你分内的工作你是亲身做过的。

学生会在好多人眼中就是一个混日子的事情，那是由于他们没有投入其中，可能好多工作做不做没什么很大的效果和识别，但是，不做，开会请你你发言，你敢吗，别人一听就听出来了，再简朴的事情，只要你做了，你谈的问题会很实际，你会更敢于发言，当然才能也在简朴的事情中得到了磨练。

第四：大胆积极热心专心努力的表现。

这是针对当你还是一个最底层的小镂楼的时候，假设你不积极表现，莫非让你的上司来表现吗?领导是不热爱表现和做事情的，但是，他们会在旁边专心的看你，你做的好不好，有什么有才能，你觉得别人当领导的心中会没有数吗?当你还是一个底层的时候，还踌躇什么，不用排练，尽情表演吧，不然，你很快会被吞噬的。

一个多学期的努力工作，我的劳绩已经得到了各个部长和同事的断定，不过就在大一还未终止的时候我已经对学生会没多大兴趣了，已经不适合我持续学习，除此之外，还有一个理由就是由于我已经断定无论我怎么努力，下一届的主席也不会

是我，后来证明这是对的，于是，决断放弃，于是开头了我的转行挣钱。

这个时候正是天气越来越热的时候，大学里干的最难忘的事就是这里了，当时是父母给我的3000块钱考驾照的，我左思右想，觉得做生意断定能挣回来，就放心大胆的去干了，在网上研究了一周之后，一个人提着考驾照的钱就跑到株洲批发市场去进鞋子了，弄回来之后叫上了几个哥们(多亏了寝室里的三个室友那时候还真给力哈哈感谢他们)，拖到学校三叉路口就开头大卖，惨败哪次，一双鞋没有卖出，光天化日之下卖地摊货切实很难，后来就改到晚上，哈哈处境有所好转，不过没挣到什么钱也没什么时间自己卖，后来就租了学校一家店子的三分之一左右请人卖。很快资金缺乏了，于是想到拉人入伙，可是寝室里的三个哥们没啥钱，后来有个叫YXX的哈哈，后来大学里成了玩的最好的其中一个，尽管我们两个没挣到什么钱，但是那一段岁月值钱，友情，永远都记得两个人狼狈的到金苹果批发市场去进货的体验嘿嘿。

这段时间和体验总结如下：

第一：做事需谋定而后动。

尤其是自己还不熟谙的事情。对市场不了解，对产品不熟谙，一味自以为是，把自己的喜好加在消费者身上会害死自己的。对产品没有举行过有效的调研，对事情没有一个整体的规划，就开头行动，导致后来自己越亏越投，越亏越大，每次都以为自己找到了理由，但是每次的提升都不全面。其实当时只

要弄领会三个因素，首先，自己的产品消费者的消费才能，其次，竞争对手产品和价格的，结果，投入与产出时间差。还有，设计好促销手段和地点。

其次：关注财务。

做生意财务管理确定要明显，对各种花费和收入处境确定

要做好细致记载，就算自己是老板也一样，不然到头来，你是

赚了还是亏了还要算半天。

第三：提防实际过程中的营销手段。

关注消费者，以人为本，提防消费者买你东西时候的体验，学会卖故事，站在他们的立场为他们买东西，而不仅仅是产

品。

第四：懂得感恩。

那些扶助过你的人，你要记得，并适时的表达你的感谢。

假设没有室友和挚友的扶助，我也坚持不了那么久。好多人愿

意第一次扶助你是由于他们把你当挚友，至于他们其次次还愿

不容许扶助你，那要看你有没有把他们当做挚友。

个人工作总结3000字作为一名即将毕业踏入社会的大学生，这次实习就像是上台前的结果一次彩排，当我走进公司时那种

冲动而又慌张的心情不言而喻。生怕会在工作中展现过错，然

而现在看来全体在实习中展现的困难，都是一笔贵重的资产，

警示着我在今后的工作中做得更好。

一、实习过程

开头实习之前，我多少有些心虚。由于我的大量挚友都有

过假期打工的体验。而作为一名英语专业的学生，这次的实习

却是我的第一次工作体验。从工作那天开头，我过着与以往完

全不一样的生活，每天在规定的时间上下班，上班期间要专心

准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事，我们肩上扛

着的责任，不再只是对自己了，而是对一个公司，所以只要都

要提防精心。

学校换成了公司，同学换成了同事，不再有自由支配的时间，一切来得那么无情，但是去务必适应。其实我的工作就是、做些翻译、收发信函、报价、传真和邮件、绘制表格等。每天

重复着这些烦琐的工作，时间久了轻易厌倦，但是工作烦琐也

不能马虎，一个小小的错误不但会给自己带来麻烦，更会给公

司带来巨大的损失，而像公司的业务员每天都得四处奔波，他

们务必具备坚韧不拔的天性，遇到挫折时绝不能就此放弃，犯

错时遭到领导责骂还不能赌气就此辞职，每次看到他们我就会

弥漫干劲。

踏上了社会我们开头与形形色色的人打交道，由于存在着

利益关系，好多时刻同事不会像同学一样嘘寒问暖，有时候我

会很矫情的想起安妮宝物说过的，纯粹的东西总是死的很快，

而现在所能做的，只有在憧憬中适应变化的一切。

二、实习感悟

“在大学里学的不是学识而是一种叫自学的才能。”当我

真正走上工作岗位时才深刻的体会到这句话的含义，除了英语

和计算机操作外，课本上学的理论用的很少，我承担的助理一

职平日做些接待客户、处理文件，有时觉得没有太多挑战性，

而同公司的网站开发人员就大部一样了，计算机学识日新月异，他们不得不以自学尽快掌管新学识，迎接一个一个新的挑战，

假设他们之靠在学校中学到的学识断定是不行的。我们务必工

作中勤于动手，不断学习新学识积累阅历，没有自学才能的人

迟早会被企业和社会淘汰。

我最大的感悟就是真诚所至，金石为开。不管多难做，做

好自己的那一份，总有一天会有收获，只是时间的问题。但如

果你不去做，这一天永远不会像天上掉馅饼那样到来。就像士

兵突击中的许三多，从泥巴到尖子只是做与不做的识别。

另外，人际关系的处理也很关键，虽说在工作中才能务必有，但假设没有同事的合作与宽容，你可能什么都做不了。以

前可能是由于电视剧看的太多的理由，我总是感觉职场上弥漫

了明争暗斗，要处事圆滑甚至耍些小聪明才能生存。但在与同

事相处的过程中，我觉得更重要的是放大别人的优点，缩小别

人的缺点。多站在别人的立场上想问题。。

还有就是坚持的重要性。可能是受阿甘正传和士兵突击两

部影视作品的影响。再加上实习中自己的感悟。我觉得，整个

人生有因就有果。只有做好身边的每一件小事，才能得到所谓

的善果。针对大学生眼高手低的特点更应重视坚持的重要性。

可能我们所不在意的一件小事，就是我们的一个机遇。要想长

成参天大树就要靠坚持靠积累。

针对助理的职业特点，概括遇到挫折时不妨从调整心态来

疏解压力，并举行冷静复习，从客观、主观、目标、环境、条

件等方面找出受挫的理由，总之，通过这些感悟，我不仅领略

我会在以后的工作中做得更好，更会学会珍惜，珍惜父母的每

一分辛苦转赚来的钱，珍惜每一次工作机遇??由于懂得了它们

的重要性，以后我会更加珍惜。

三、实习总结

首先，是建议方面的。梦想以后学校可以增加实践环节以

增加学生们的工作才能，并以社会需求为导向调整课程设置，

终究，我们变更不了雇用条件，职能使自己成为人才，这就要

求学校加大教学改革力度以适应社会需求。

其次，是我在本次实习表现的总结。通过这次实习，我收

获了工作和为人处事方面的阅历，但是也有一些可惜，可能因

为实习日子短的关系，我对助理工作的熟悉还仅仅停留在外观，未能概括处理全部工作，虽然有了确定的理论上的熟悉但仍缺

乏实践。针对以上总结，在今后的学习和工作中我要做到以下

五点：

其一是加强英语的学习。对于助理这一职务虽然频繁的应

用英语，但作为自己的专业却可以成为我的优势。可是，在实

习的过程中这个优势却并不怎么突出，这是由于我对英语还处

于会而不精的理由。所以，在以后的学习中我要通过扩大词汇

量和增大阅读面来提高自己的英语水平，使自己的优势更加突出。

其二是加强沟通才能。通过实习，我察觉，专业学识纵然

重要，但良好的沟通才能是让别人察觉自己才能的前提，对于

助理这个职位来说，沟通才能更是包括了一个人从穿衣打扮到

言谈举止等一切行为的才能。通过在日后的交际中来提高我的

沟通才能确定会在我以后找工作的过程中起到事半功倍的作

用。

其三巩固前提是奉献的意识。由于是突出天性自我的关系，在这一方面我做得很不够。我们虽然一在日常的工作和生活中

采纳了团结合作的重要性，停留在这个大家都认同的概念中，

可能会进一个误区，理论正确行动却没有效果，这就要求我们

每个人增加奉献精神，一个人若不懂得在团队中主动奉献，能

力再好也会变成可有可无的角色。理应把自己所拥有的学识能

力奉献出来才能促进团队的进步，并使自己的才能得到认同。

其四是学习忍耐，社会不像学校，它关系网错综繁杂，没

有人可以无条件的采纳你的一切心绪，俗话说，忍一时风平浪静，退一步海阔天空，要保持宽容的心态，在风平浪静时海阔

天空处才能更好的获得告成，处理好一切关系。

其五是要做好身边的每一件事。现在我的人生观和过去有

些不同，曾经年少轻狂，好高骛远