企业管理咨询推进企业变革

管理咨询推进企业变革Z管理也是生产力管理也是生产力什么是管理咨询？管理咨询为什么？企业如何购买管理咨询？中咨华信如何做管理咨询？Z什么是管理咨询？管理咨询参谋教练医生管理咨询以提供管理思想、流程、技能服务为主要业务特征。管理咨询是保健医生不是速效救心丸。管理咨询更象参谋而绝非执行官。咨询：即融智

咨询系指从组织外部聘请专家向组织提供专业思想和专家技能的一项职业化服务活动。越来越多的企业就象采购原材料一样从全球不同的专业性咨询机构购买技术咨询、法律咨询、会计咨询、保险精算咨询、投资银行咨询、企业管理咨询等咨询服务。聘请外部专家来解决企业的部分专门问题，已经成了一种定规和时尚。世界500强企业几乎无一例外都得益于为数众多涉及不同领域的咨询公司的出谋划策。研究表明：资产超过1000万美元的企业，如果没有高质量的“外脑”帮助，其生命周期不会超过5年。咨询业的兴盛是社会化分工和企业削减成本运动导致非公司核心业务外包的必然结果。管理咨询针对企业存在的有关管理问题提供独立客观的咨询服务，包括考察、确定和分析相关的问题或机会，推荐合适的问题解决方案，并且在必要的时候为解决方案的实施提供帮助（注：引自英国管理咨询协会）。管理咨询以1926年McKinsen&Co的创建为标志。迈克尔·波特管理咨询流程和模式。

管理咨询强调知识转移和流程辅导。

管理咨询是什么管理咨询——企业的要素投入之一企业一定得有自己的供应商，提供资金、原材料、燃料动力、公共设施、乃至智力、观念、思想等。企业有不断推进管理变革和持续提高企业的学习及竞争能力的巨大需求，需要从外部机构购买专家的管理新知、管理技能和管理方案。企业在激烈的市场竞争环境中承受巨大的成本压力，导致企业纷纷被迫做出关闭企业内部专家部门的决策，为企业内部专门管理业务的外包成就了条件。通过咨询的途径谋求管理问题的解决，往往要比自力更生依靠企业内部资源的途径成本更低、效率更高、方案更专业、角度更客观。管理咨询为什么企业管理要素供给方式之比较自给自足购买咨询聘请职业经理托管企业需要建立完善管理体系，怎么办？企业需要全面变革管理体系，怎么办？企业需要迅速提升管理水平，怎么办？时间成本高昂效率低代理成本道德风险流动风险托管条件难以成就简单易行成本低风险小企业家时代英雄企业家的“三头六臂”：三头——法律、管理、财务六臂——文化、团队、机制、技术、品牌、市场企业家有“三头六臂”战略咨询——规划企业发展战略，辅助企业战略决策管理体系的整合——对企业作出“诊断”，将无序的管理变成有序的、科学的、理性的系统化管理企业变革咨询——为企业设计变革方案，确定变革内容和实施步骤，指导企业实施变革常年管理顾问——做企业的“保健医生”其它专项咨询服务管理咨询公司提供什么服务1.企业需需要的的专门门人才才昂贵贵，企企业不不必长长期雇雇佣这这类人人才，，如管管理信信息系系统专专家，，很多多小企企业雇雇不起起，只只能以以一次次性付付费咨咨询服服务的的方式式来获获得。。2.企业对对专门门人才才专业业知识识的需需求是是暂时时的，，不必必雇用用专职职人员员，如如企业业经营营发展展战略略规划划、特特定行行业与与市场场的研研究、、企业业文化化体系系的设设计等等。3.企业面面临的的问题题非常常急迫迫，必必须立立即解解决的的，如如企业改改制、、分配配制度度改革革、资产产重组组、重重大投投资决决策可可研、、市场场竞争争策略略设计计等。。4.企业内内部一一些带带根本本性的的、全全局性性的利利益机机制问问题。。这问问题由由于涉涉及方方方面面面的的利益益，因因而不不适于于内部部解决决，而而由外外部有有权威威的、、非当当事人人的咨咨询机机构提提供咨咨询服服务是是比较较合适适的，，如企企业组织结结构的变革革、员员工薪酬及及激励励体系系的设计计等。。企业在在什么么情势势下必必须购购买管管理咨咨询在与顾顾问公公司充充分沟沟通的的基础础上，，客观观认知知管理理咨询询公司司的有有限功功能和和作用用，不不要迷迷信咨咨询公公司；；要确立立“以以我为为主””的理理念，，把握握好自自主决决策的的原则则；选择咨咨询公公司要要考虑虑价格格因素素，但但更要要看其其品牌牌声誉誉，看看其咨咨询经经验，，看其其咨询询理念念，看看其服服务承承诺。。购买管管理咨咨询的的原则则管理咨咨询理理念与与流程程中咨华华信企企业管管理研研究所所Z关注企企业生生命传承管管理思思想推进企企业变变革创新财财富流流程中咨华华信———中咨华华信简简介中咨华华信：一个由由专家家组成成的团团队一个以以咨询询为职职业的的机构构公司使使命：：为企业业造力力为为资资本增增值为为员工工谋利利公司愿愿景：：让客户户赞誉誉让让员员工骄骄傲让让同仁仁尊敬敬核心价价值观观：重实力力比比业业绩讲讲信用用团队精神：开放开明明开心人才理念：优秀人才创造造优质利润智力是核心资资本智慧慧乃利润源泉泉谁创造谁分享享谁积累累谁受益客户理念：一次合作一一生朋友中咨华信咨询询理念u基于战略的理理念u基于价值的理理念u基于研究的理理念u基于行业的理理念u基于问题的理理念u基于专家的理念（我们的团队队）u基于数据的理理念u基于沟通的理理念中咨华信咨询询原则■坚持以客户为为主我为辅，，参谋而不替替代执行的原原则■坚持尊重管理理规律与创新新相结合的原原则■坚持客观中立立的原则■坚持沟通———设计——沟沟通的原则■坚持过程咨询询、咨询产品品和培训相结结合的原则■坚持注重可操操作性的原则则■坚持长期维护护的原则■坚持为客户保保守机密的原原则中咨华信：咨询六忌一忌贪大求全全二忌墙上芦苇苇三忌守株待兔兔四忌画地为牢牢五忌团队不整整六忌一味逢迎迎中咨华信提供供的咨询产品品咨询顾问服务务主要提供过过程指导，，当好管理理参谋咨询方案设设计主要进行管管理变革方方案设计，，并指导实实施传道解惑培培训主要通过专专题授课，，推进管理理思维变革革，推动企企业变革进进程，提升升企业管理理素质和水水平管理咨询步步骤理念沟通诊断分析诊断报告咨询报告咨询服务确定咨询需求管理咨询流流程签订咨询合合同实态调查整整合分析咨询初步方方案设计咨询方案论论证与优化化咨询方案导导入相关培培训指导实施咨询报告接触沟通理念认知理念沟通诊断分析诊断分析清晰咨询需需求内部资源调调查外部经营环环境分析行业研究财务状况分分析人力资源状状况分析竞争力评价价流程分析价值链分析析生产经营现现场考察领导和员工工代表访谈谈座谈会调查问卷问卷统计诊断报告管理诊断技技术五种竞争力力量模型麦肯锡7S模型价值链分析析核心能力分分析波士顿矩阵阵SWOT分分析通用电器/麦肯锡框框架帕累托原则则：80/20原则则德尔菲法比较研究关键事件财务分析统计技术调查问卷管理咨询内内容企业改制、、公司治理理结构和经经营机制再再造企业发展战战略规划管理流程再再造与组织织结构变革革人力资源开开发与激励励市场营销体体系建设企业文化管管理体系设设计咨询要点：：改制流程指指导和改制制方案设计计公司治理的的价值取向向合理的产权权组织形式式及其结构构资产重组、、债务重组组、人员重重组、业务务重组公司章程股东会、董董事会、监监事会等机机构及其工工作程序和和议事规则则战略管理委委员会、薪薪酬与提名名委员会、、审计委员员会工作程程序和议事事规则董事会与经经营层的关关系经营层和业业务骨干的的股权激励励员工持股计计划独立董事制制度上市路径设设计1.企业改制与与公司治理结结构变革Zhonghuaconsulting要诀：机制为大产权为先规则为上结构制衡咨询要点：l战略环境分分析l所属行业研研判l市场竞争态态势分析l企业成长分分析l战略资源分分析与评价价l公司核心能能力诊断l战略愿景使使命l战略方向与与目标l战略范式l产品事业结结构调整或或提升l组织结构变变革l归核（核心心能力）战战略l支持战略l战略实施2.企企业业发展战略略规划Zhonghuaconsulting要诀：先知先觉事前应变创造市场不争夕阳咨询要点：：价值链分析析管理流程优优化业务流程优优化管理组织架架构优化部门设置和和岗位设置置职位分析与与岗位定义义部门职责和和岗位职责责规范描述述企业制度体体系设计3.管管理理流程再造造与组织结结构变革Zhonghuaconsulting要诀：决策管理两两相异机构分设各各尽力铁打衙门流流水官众吏倚章能能擎天咨询要点：：人才理念引才融智策策略岗位设置岗位职责规规范（说明明书）人力资源配配置岗位价值评评价员工薪酬体体系员工绩效考考核员工激励体体系人才培训开开发团队建设4.人力资源开开发与激励励Zhonghuaconsulting要诀诀：：世上上本本不不缺缺人人才才机制制有有漏漏必必无无才才机制制调调控控奋奋勇勇培训训开开发发能能力力岗位位价价值值评评价价岗位位分分类类岗位位职职责责规规范范绩效效评评价价薪酬酬体体系系薪酬酬体体系系设设计计咨询询要要点点：：营销销环环境境调调查查与与分分析析市场场细细分分与与目目标标市市场场营销销组组织织体体系系分销销与与渠渠道道策策略略产品品策策略略价格格策策略略广告告策策略略促销销策策略略品牌牌策策略略服务务策策略略公共共关关系系客户户关关系系(CRM)5.市市场场营营销销体体系系建建设设Zhonghuaconsulting要诀诀：：引导导市市场场创造造消消费费诚信信服服务务品牌牌生生辉辉咨询询要要点点：：l企业业文文化化探探源源l企业业文文化化建建设设问问题题剖剖析析l企业业使使命命l企业业愿愿景景l核心心价价值值观观l经营营管管理理哲哲学学l企业业精精神神l企业业作作风风l质量量/用用户户/