企业文化的层次和构成

企业文化指导教师：周小兰第一章企业文化概述第一节企业文化现象一、风俗、习惯、舆论二、思维方式三、行为准则四、价值理念五、精神境界六、作风七、待人艺术第二节企业文化的层次和构成一、企业文化的层次1、制度文化2、个性文化3、传统文化二、企业文化的构成1、组织成员的价值观2、信息采集的取向3、构想是否为自发性的的产生4、从评价到实行的过程5、实行时，上下成员的互助关系6、对组织的忠诚度7、动机的形态第三节企业文化的类型和功能

一、企业文化的类型1、网络型组织2、利益型组织3、分裂型组织4、公社型组织二、企业文化的功能1、凝聚力2、激励力3、约束力4、导向力5、融合力6、辐射力三、我国企业文化的特征1、时代精神与传统文化并存2、中西文化交汇3、共性个性统一4、继承与创新并举第二章企业文化的研究历程与发展趋势第一节企业文化的研究历程一Z理论1、z理论中心议题怎样才能使每个人的努力彼此协调起来产生最高的效率2、z理论的基本特征

3、z理论的研究对象第一节企业文化的研究历程二企业文化五因素、四类型企业环境、价值、英雄、仪式及文化网络强人文化拼命干，尽情玩文化攻坚文化过程文化第二节新时代企业文化发展的趋势一双赢二个性化三人格化四学习型五独特性六紧密型七决策者的重要性第三章企业群体意识第一一节节企企业业基基本本价价值值理理念念系系统统一价价值值价价值值观观概概念念二企企业业精精神神三企企业业目目标标四经经营营宗宗旨旨五管管理理理理念念六企企业业作作风风第二二节节单单项项价价值值理理念念系系统统一人人才观观表现企企业在在引进进人才才、培培训人人才、、使用用人才才、留留住人人才以以及人人才定定义等等方面面所持持有的的观念念和态态度。。第二节节单项项价值值理念念系统统二市市场观观是指企企业砸砸经营营活动动中把把握市市场动动态、、应对对市场场变化化变化化，赢赢得市市场份份额所所持有有的观观点和和态度度。第二节节单项项价值值理念念系统统三竞竞争观观是指企企业和和员工工参与与市场场竞争争表现现的对对竞争争的理理解和和观点点第二节节单项项价值值理念念系统统四质量量观指企业业在商商品和和服务务的质质量标标准意意义等等方面面所持持有的的观点点和态态度第三节节其其他一企企业形形象用用语二企企业广广告用用语三企企业之之歌四企企业誓誓词第四章章企企业精精神的的整合合一整整合释释义二企企业精精神文文化整整合的的指导导原则则（1）实践践性原原则（2）特殊殊性原原则（3）持久久性原原则第四章章企企业精精神的的整合合三企企业价价值理理念的的资源源开发发(1)从企业业的历历史传传统开开发（2）从民民族的的文化化精华华中开开发（3）从社社会的的良性性文化化中开开发（4）从国国外的的先进进理念念中开开发（5）从企企业家家的精精神元元素中中开发发（6）从员员工的的精神神素材材中开开发第四章章企企业精精神的的整合合四价价值理理念系系统的的整合合步骤骤1筛选选取适适合设设计理理念系系统的的有用用材料料。2梳理3提炼4设计第四章章企企业精精神的的整合合五、价价值理理念系系统的的表达达方式式1个性化化要求求2整体性性要求求3战略性性要求求4口号化化要求求5个性化化要求求6艺术化化表达达第五章章企企业行行为文文化第一节节企企业行行为文文化概概述一行行为文文化释释义把企业业价值值理念念付诸诸实践践的活活动，，我们们称之之为““企业业行为为文化化”二行行为文文化与与管理理制度度外在约约束内在约约束第一节节企企业行行为文文化概概述三规规范企企业行行为文文化的的目标标1制度化化2实践化化3教育化化4奖惩化化5系统化化第二节节企企业行行为文文化的的基本本构件件一企企业道道德规规范二员员工行行为规规范三服服务行行为规规范四激激励奖奖罚规规范五教教育培培训规规范六干干部修修养规规范第三节节规规范企企业行行为文文化的的基本本原则则一体体现企企业价价值理理念1行为规规范体体现企企业价价值理理念2行为规规范不不得违违背国国家法法律3行为规规范不不得违违背社社会道道德4行为规规范要要体现现“以以人为为本””的管管理理理念第三节节规规范企企业行行为文文化的的基本本原则则二立立足企企业实实际需需求1根据企企业需需要决决定行行为规规范的的构成成2根据员员工情情况设设计规规范内内容3企业行行为规规范要要充分分反映映本企企业的的特色色4企业实实践是是检验验行为为规范范的唯唯一标标准三由由主及及次、、整体体协调调第六章章企业业文化化实施施第一节节制制定企企业文文化规规划一企企业文文化建建设的的指导导方针针二企企业文文化建建设的的战略略目标标案例：：江西西省电电力公公司企企业文文化规规划的的战略略目标标三企企业文文化建建设的的基本本任务务四企企业文文化建建设的的具体体措施施案例：：上海海电信信企业业文化化三年年规划划第二节节编编制企企业文文化文文本一关关于企企业文文化手手册1序言或或概论论2主体部部分3实体部部分4附则第二节节编编制企企业文文化文文本关于基基本法法与宪宪章1《《华为公公司基基本法法》2《《华侨城城集团团宪章章》第二节节编编制企企业文文化文文本三关关于企企业理理念与与企业业家理理念在企业业文化化建设设中，，把确确立的的价值值理念念调整整成独独立的的“理理念体体系””，编编制成成文本本集中中突出出和阐阐释企企业的的理念念。第三节节建建设企企业文文化网网络一企企业网网络是是企业业文化化的重重要载载体这里所所讲的的文化化网络络，主主要是是指企企业内内部的的报刊刊、广广播电电视，，等文文化传传播和和文体体活动动设施施第三节节建建设企企业文文化网网络二关关于企企业报报刊1宣传喉喉舌型型2广告服服务型型3文化建建设型型第四节节培培训企企业文文化骨骨干一企企业文文化培培训的的主要要内容容二企企业文文化培培训的的主要要方法法1反复强强调2环境物物化3典礼仪仪式4树立典典范5阐释体体验第四节节培培训企企业文文化骨骨干三企企业文文化培培训的的主要要形式式1建立企企业文文化论论坛2组织企企业文文化研研讨营营第五节节推推动企企业文文化传传播一企企业业文文化化传传播播的的作作用用1为企企业业的的发发展展创创造造良良好好的的社社会会环环境境2为企企业业创创造造文文化化品品牌牌3以文文化化的的感感召召力力影影响响社社会会第五五节节推推动动企企业业文文化化传传播播二企企业业文文化化传传播播的的主主要要渠渠道道1大众众媒媒体体传传播播2公共共关关系系传传播播专题题活活动动公公益益活活动动第五五节节推推动动企企业业文文化化传传播播三企企业业文文化化传传播播的的原原则则要要求求1坚持持真真实实性性原原则则2传播播要要适适度度3把握握时时机机，，灵灵活活多多样样第七七章章企企业业形形象象设设计计第一一节节企企业业形形象象设设计计概概述述一企企业业形形象象设设计计的的起起源源与与发发展展1914德国国AEG电器器公公司司1932-1940英伦伦敦敦地地下下铁铁路路20世纪纪60年代代美美国国20世纪纪70年代代日日本本第一一节节企企业业形形象象设设计计概概述述二ci定义义CIcorporateimage企业业形形象象CIcorporateidentify企业业识识别别第一一节节企企业业形形象象设设计计概概述述四CI系统统的的构构成成1理念念识识别别mindidentify2行为为识识别别behavioridentify3视觉觉识识别别visualidentify第二二节节CI模式式的的比比较较和和选选择择一美美国国CI模式式分分析析二日日本本CI模式式分分析析三中中国国CI模式式：：引引进进、、现现状状、、问问题题与与选选择择第三三节节品品牌牌形形象象塑塑造造一名名牌牌概概念念是指指具具有有一一定定知知名名度度，，美美誉誉度度和和信信赖赖度度的的商商标标品品牌牌二企企业业塑塑造造名名牌牌的的积积极极意意义义1名牌牌效效应应2文化化竞竞争争力力3资金金凝凝聚聚力力第八八章章企企业业文文化化变变革革第一一节节企企业业的的发发展展与与文文化化变变革革一企企业业文文化化变变革革的的必必要要性性二企企业业文文化化变变革革的的迫迫切切性性三企企业业文文化化变变革革的的阻阻力力第二二节节企企业业文文化化变变革革的的流流程程一建建立立危危机机1考察察市市场场和和竞竞争争形形势势2找出出并并讨讨论论危危机机，，潜潜在在危危机机或或重重要要危危机机二成成立立领领导导团团队队1组成成一一个个有有力力的的工工作作小小组组负负责责领领导导文文化化变变革革2促进进小小组组成成员员团团结结合合作作第二二节节企企业业文文化化变变革革的的流流程程三提提出出愿愿景景1创造造愿愿景景协协助助引引导导变变革革行行动动2制定定达达成成愿愿景景的的相相关关策策略略第九九章章企企业业文文化化的的创创新新第一一节节对对创创新新的的认认识识一、、创创新新的的前前提提（一一））允允许许失失败败1、、容容忍忍错错误误2、、支支持持冒冒险险与与变变革革（二二））鼓鼓励励冒冒险险与与革革新新（三三））拥拥有有竞竞争争的的激激情情（四四））永永远远保保持持领领先先二、、创创新新的的内内容容1、、创创新新意意识识2、、创创新新精精神神3、、创创新新思思维维第一一节节对对创创新新的的认认识识三、、创创新新的的阶阶段段1、、无无意意识识的的察察看看2、、把把无无意意识识和和有有意意识识连连接接起起来来3、、洞洞察察力力4、、合合乎乎逻逻辑辑的的系系统统阐阐述述或或验验证证四、、创创新新的的分分类类1、、渐渐进进创创新新2、、重重大大创创新新三、、企企业业创创新新的的方方向向（一一））选选择择企企业业战战略略是是企企业业管管理理创创新新的的首首要要选选择择1、、重重视视分分析析企企业业外外部部环环境境2、、重重视视分分析析企企业业内内部部条条件件的的优优、、劣劣3、、进进行行综综合合分分析析（二二））增增强强竞竞争争优优势势是是企企业业管管理理创创新新的的核核心心内内容容1、、提提高高企企业业的的核核心心竞竞争争力力2、、协协同同竞竞争争（三三））开开拓拓市市场场营营销销是是企企业业管管理理创创新新的的扩扩展展通通道道（四四））加加强强资资本本运运营营是是企企业业管管理理创创新新的的关关键键问问题题（五五））调调整整组组织织结结构构是是企企业业管管理理创创新新的的组组织织保保证证（六六））坚坚持持以以人人为为本本是是企企业业管管理理创创新