纳税服务题库

纳税服务规范试题题库_34600字纳税服务规范试题题库一、单选题1、《全国税务机关纳税服务规范》2.0版于2015年()实施。A2月1日B3月1日C4月1日D5月1日2、《纳税服务规范》共包括（）236个服务事项1385个服务规范。A9类72项B8类70项C9类76项D6类72项3、单位纳税人设立登记的纳税人主体不包括：（）A个人独资企业B一人有限责任公司C个人合伙企业D外国企业常驻代表机构4、关于扣缴义务人登记基本规范的内容错误的是：()A办税服务厅接收资料，核对纳税人报送资料是否齐全、是否符合法定形式、填写内容是否完整B1个工作日内将相关资料转下一环节进行调查核实C不符合的当场一次性告知纳税人应补正资料或不予受理原因D录入扣缴信息和扣缴税种，对不需要办理税务登记的纳税人发放扣缴税款登记证件5、纳税人因住所、经营地变动涉及主管税务机关跨县（区）改变的（纳税人识别号不变），在领取迁出地税务机关出具的（）30日内向迁入地办理税务登记。A《变更税务登记通知书》B《税务事项通知书》C《注销税务登记申请审批表》D《税务登记证副本》6、办理停业登记业务的报送资料不包括：（）A《停业复业报告书》B法定代表人（负责人、业主）居民身份证或护照及其他证明身份的合法证件原件及复印件C税务登记证及其副本D《发票领用簿》及未验旧、未使用完的发票7、关于单位纳税人注销登记的规定，下列说法正确的是：（）A此项业务属于行政许可B需要报送《注销税务登记申请审批表》C注销前须经稽查部门注销清算D属于国税局、地税局共管的纳税人在主要税种所在税务机关办理注销税务登记。8、在同一辖区内已被批准（）或非正常注销后又重新恢复经营的纳税人，向该辖区税务机关重新办理税务登记。A注销B停业C歇业D清算9、遗失税务登记证件的纳税人，报送《税务证件挂失报告表》、税务机关认可的报刊上的遗失声明和（）向税务机关申请补办税务登记证件。A法人身份证件B公安机关出具的相关证明C经办人身份证件D以上均不对10、从事生产经营的纳税人持税务登记证件，在银行或者其他金融机构开立基本存款账户和其他存款账户，并将其（）账户、账号向税务机关报告。A基本B一般C全部D缴税11、纳税人在《外出经营活动税收管理证明》有效期届满后()日内，回原税务登记地税务机关办理撤销手续。A10B15C20D3012、采取实际利润额预缴以外的其他企业所得税预缴方式的纳税人应填写：（）A《税务行政许可申请表》B《企业所得税核定征收鉴定表》C《准予税务行政许可决定书》D《征收方式鉴定报告表》13、纳税人变更纳税定额需报送的资料不包括：（）A《税务行政许可申请表》B申请变更核定定额的个体工商户需报送《个体工商户定额核定审批表》C申请变更核定定额的其他纳税人提供相应资料D税务机关要求提供的其他资料14、已办理税务登记的扣缴义务人在扣缴义务发生后向（）税务机关申报办理扣缴税款登记。A生产经营地B法人出生地C税务登记地D机构所在地15、根据税收法律法规及相关规定可不办理税务登记的扣缴义务人，在扣缴义务发生后向（）税务机关办理扣缴税款登记。A生产经营地B法人出生地C税务登记地D机构所在地16、非境内注册居民企业应履行居民企业所得税纳税义务，应当自扣缴义务发生之日起（）内向主管税务机关申报办理扣缴税款登记。A30日B60日C90日D一年17、纳税人因住所、经营地变动涉及改变税务登记机关的，向（）税务机关提出办理迁出。A经营地B法人出生地C原主管D新主管18、实行定期定额征收的个体工商户需要停业的，在（）向主管税务机关申报办理停业登记。A停业前B停业后1天C停业后10天D停业后1月19、纳税人申请复业登记应报送的资料为（）。A法人身份证件B税务登记证C经办人身份证件D《停业复业报告书》20、中国居民申请启动税务相互协商程序，省税务机关（）工作日内上报税务总局。A15日B30日C60日D90个21、纳税人跨县（区）迁入时，应向迁入地税务机关报送迁出地税务机关出具的()。A法人身份证件B《税务事项通知书》C经办人身份证件D税务登记证22、遗失税务登记证件的纳税人应将纳税人名称、税务登记证件名称、号码、发证日期、发证机关名称在（）以上公开发行的报刊上作遗失声明。A乡级B县级C市级D省级23、纳税人停业期满不能及时恢复生产经营的，应当在()到主管税务机关申报办理延长停业登记。A停业期满后B停业期满前C恢复生产经营后D恢复生产经营前24、到外县（市）临时从事生产经营活动的纳税人，外出经营时间不超过（）的，在外出生产经营前，持税务登记证向主管税务机关申请开具《外出经营活动税收管理证明》。A180天B半年C一年D两年25、纳税人办理设立登记时，办税服务厅录入税务登记证件内容和税种登记信息，（）工作日内将相关资料信息转下一环节按规定程序处理。A1个B2个C3个D一个星期26、2015年8月26日，省政府组织召开全省“三证合一”专题会议，要求自（）日起，全省全面实施“三证合一”。A9月1B9月10C10月1D2016年元月1日27、“三证合一”的企业办理注销登记时，先到主管税务机关提出申请，凭借主管税务机关开具的（）到工商登记机关办理注销登记。A《核定税款通知单》B《税务事项通知书》C《注销税务登记申请审批表》D《注销清税证明》28、已登记企业申请变更登记或者申请换发营业执照的，原营业执照、组织机构代码证、税务登记证由()收缴、存档。A主管国税机关B企业登记机关C主管地税机关D质监部门29、中国居民认为缔约对方所采取的措施，已经或将会导致不符合税收协定所规定的征税行为的，可以按规定向（）提出申请启动相互协商程序。A县税务机关B市税务机关C省税务机关D国家税务总局30、企业发生跨境重组业务并选择特殊重组税务处理的，应在该重组业务完成当年（）时，向税务机关提交书面资料，按规定转相应税务机关给予确认。A营业税申报B个人所得税申报C企业所得税年度申报D附加税种申报31、对（）以下的非居民非贸易事项，可以根据纳税人以往备案情况和诚信状况，不再重复审查合同项目备案，所需材料由纳税人自行保管，税务机关备查。A1万美元B5万美元C10万美元D50万美元32、纳税人设立登记，办税服务大厅接受资料，核对资料是否齐全、是否符合法定形式、填写内容是否完整，符合的（）办结。A1天内B5天内C即时D一星期33、税务机关依据纳税人的申请，审批的事项（）A、变更登记B、延期申报纳税C、印有本单位名称发票核定D、普通发票核定34、纳税人办理普通发票核定涉税事项，不需要报送的资料是（）A、《纳税人领用发票票种核定表》B、税务登记证副本C、经办人身份证明原件及复印件D、《纳税人领用发票票种核定申请审批表》35、纳税人办理申请使用经营地发票涉税事项时，不需要报送的资料是（）A、《纳税人领用发票票种核定表》B、《外出经营活动税收管理证明》C、经办人身份证明原件及复印件D、业务合同、协议或者税务机关认可的其他资料原件及复印件。36、普通发票核定应在几个工作日内办结（）A、1日B、3日C、5日D、7日37、印有本单位名称发票核定数量应控制在不超过（）使用量A、1个月B、3个月C、6个月D、1年38、印有本单位名称发票核定，（）收到反馈后1个工作日内通知纳税人领取《发票领用簿》；未通过的，出具《税务事项通知书》。A、受理部门B、审核部门C、税源管理部门D、主管税务机关39、对（）申请使用经营地发票，税务机关依据其申请核定其使用发票种类、单次（月）领用数量和开票限额。A、总分支机构B、跨区税源登记纳税人C、已报验登记跨省、自治区、直辖市经营纳税人D、办理临时税务登记纳税人40、对纳税信用为A级的纳税人（）核定其普通发票用量。A、按月B、限量C、限额D、按需41、对初次申请领购发票或者一年内有违章记录的纳税人，其领购发票的数量应控制在（）使用量范围内；A、1个月B、2个月C、3个月D、4个月42、发票退回，不需报送的资料（）A、《发票领用簿》B、退回税控收款机发票的，应提供税控收款机用户卡C、未使用的空白发票D、税务登记证件43、普通发票代开，不需报送的资料（）A、《代开发票申请表》B、经办人身份证明原件及复印件。C、银行卡D、购销商品、提供或者接受服务以及从事其他经营活动的书面证明，如业务合同、协议或者税务机关认可的其他资料原件及复印件。44、纳税人普通发票丢失、被盗的，应向税务机关报告，并提供《发票挂失/损毁报告表》和（）。A、公安机关出具的证明材料B、登报声明发票遗失作废的版面原件、发票或复印件C、税务登记证D、发票领用簿45、发票验旧，应报送的资料不包括（）A、《发票领用簿》B、已开具发票存根联（记账联）、红字发票和作废发票（使用税控机的同时提供发票使用汇总数据报表）。C、需上传发票电子开具信息、下载开具发票电子解锁文件的，应提供存储介质。D、经办人员身份证明46、纳税人已开具发票存根联保存期满（）年的，税务机关查验后销毁。A、3B、5C、8D、1047、行政执法部门申请鉴别发票的，鉴定结果为假发票的，税务机关应（）A、告知鉴定结果B、出具书面鉴定结果C、当场收缴D、转相关部门协查48、纳税人申请普通发票核定调整，升级规范规定的办结时限是（）A、5个工作日内B、10个工作日内C、15个工作日内D、即时办结49、服务业、建筑业、娱乐业营业税纳税人，申报时报送资料中《营业税纳税申报表》及附表需各（）份。A、1B、2C、3D、450、实行查账征收企业所得税的纳税人，依照税收法律法规及相关规定确定的申报内容，在季度或月份终了后()日内，向税务机关申报缴纳企业所得税。A、5B、10C、15D、3051、居民企业不再持续经营，发生结束自身业务、处置资产、偿还债务以及向所有者分配剩余财产等经济行为时，对清算所得、清算所得税、股息分配等事项进行处理，并依照税收法律法规及相关规定，自清算结束之日起（）日内，就其清算所得向税务机关申报缴纳企业所得税。A、10B、15C、30D、6052、对纳税人提请延期申报的核准事项的办理时限在升级规范中提速至（）个工作日内办结。A、4B、5C、15D、2053、纳税人因有特殊情形，不能按期缴纳税款的，应当在缴纳税款期限届满前提出申请，经省税务机关批准，可以延期缴纳税款，但是最长不得超过（）个月。A、1B、3C、6D、1254、纳税人发现多缴税款要求退还的，在基本规范中税务机关自接到纳税人或扣缴义务人退税申请之日起（）日内查实并办理退库手续。A、10B、15C、30D、6055、实行查账征收企业所得税的纳税人，依照税收法律法规及相关规定确定的申报内容，在年度终了之日起（）个月内或自实际经营终止之日起60日内，向税务机关申报年度企业所得税，并办理汇算清缴，结清应缴应退税款。A、1B、3C、5D、656、纳税人自结算缴纳税款之日起（）年内发现的，可以向税务机关要求退还多缴的税款并加算银行同期存款利息，税务机关及时查实后，依照税收法律法规及相关规定办理退还手续。A、1B、3C、5D、657、跨省、自治区、直辖市和计划单列市设立的，实行汇总纳税办法的居民企业，总机构在月（季）度终了之日起（）日内，应报送《中华人民共和国企业所得税汇总纳税分支机构所得税分配表（2014年版）》和各分支机构上一年度的年度财务报表（或年度财务状况和营业收支情况）。A、10B、15C、20D、3058、实行核定征收企业所得税的纳税人，依照税收法律法规及相关规定确定的申报内容，在季度或月份终了后（）日内，向税务机关申报缴纳企业所得税。A、10B、15C、20D、3059、存在税前资产损失扣除情况的企业报送的资产损失按其申报（）的不同，分为清单申报和专项申报两种申报形式。A内容和要求B年限C材料D种类60、实行查账征收企业所得税的企业应当自搬迁开始年度至次年（）前，向税务机关报送政策性搬迁依据、搬迁规划等相关材料。A3月31日B5月31日C6月30日D12月31日61、居民企业所得税年度纳税申报中，适用《企业所得税法》第（）条情形或者需要适用《特别纳税调整实施办法（试行）》第84条规定的居民企业，需填报《受控外国企业信息报告表》。A、24B、35C、45D、8562、对于（），按照税收法律法规及相关规定缴清应纳税款，当期（指纳税期）可以不办理申报手续。A实行简易申报的定期定额个体工商户B零散纳税人C一般纳税人D无定额的个体工商户63、依照外国（地区）法律成立且实际管理机构不在中华人民共和国境内，但在中华人民共和国境内设立机构、场所，()，以及无法据实申报的非居民企业，在季度或月份终了后15日内，向税务机关申报缴纳企业所得税。A账簿健全，不能准确核算收入或成本费用B账簿不健全，但能准确核算收入或成本费用C账簿健全，能准确核算收入或成本费用D账簿不健全，不能准确核算收入或成本费用64、逾期申报退（免）税批准事项在()个工作日内办结A10B15C20D3065、下列业务中属于即时办结的是（）A对纳税人延期缴纳税款的核准B多缴税款及退付利息办理C生产企业免抵退税审批D纳税人合并分立情况报告66、纳税人依照税收法律法规及相关规定确定的申报期限、申报内容，向税务机关报送财务会计报告。需按()报送的，由省国家税务局和省地方税务局联合确定。A日B月C季D年67、固定业户到外县（市）销售货物或者应税劳务，未开具证明的，应当向()申报纳税。A销售地的主管税务机关B其机构所在地的主管税务机关C劳务发生地的主管税务机关D销售地或者劳务发生地的主管税务机关68、下列业务升级规范中提供免填单服务的是（）A对纳税人延期申报的核准B逾期申报退（免）税批准C授权（委托）划缴协议D文化事业建设费申报69、营业税优惠按办理方式分类，包括（）A.事前备案类和事后备案类B.审批类和事后备案类C.核准类和事后备案类D.核准类和事前备案类70、下列营业税优惠,属于营业税事后备案类的是()A.随军家属就业营业税优惠B.个人住房转让营业税优惠C.个人无偿赠与不动产营业税优惠D.小微企业营业税优惠71、安置残疾人就业营业税优惠属于()A.核准类B.事前备案类C.事后备案类D.审批类72、个人所得税优惠按办理方式分类，包括批准类、核准类、（）A.事前备案类B.事中备案类C.事后备案类D.非备案类73、在《全国税务机关纳税服务规范》（2.0版）升级规范中，办理个人所得税批准类优惠，办理时限由20个工作日提速至（）个工作日。A.7B.15C.13D.1074、企业所得税批准类优惠办理基本规范中规定，审批机关为县级税务机关的，在（）个工作日内办结。A.40B.20C.30D.1575、企业所得税批准类优惠办理基本规范中规定，审批机关为市级税务机关的，在（）个工作日内办结。A.40B.20C.30D.1576、企业所得税批准类优惠办理基本规范中规定，审批机关为省级税务机关的，在（）个工作日内办结。A.40B.20C.30D.1577、从事农、林、牧、渔业项目的所得税减免征收企业所得税，纳税人需填报（）。A.《纳税人减免税申请审批表》B.《企业所得税优惠事项备案表》C.《纳税人减免税备案登记表》D.《企业所得税减免申请表》78、债券利息收入免征企业所得说应填报（）A.《纳税人减免税申请审批表》B.《企业所得税优惠事项备案表》C.《纳税人减免税备案登记表》D.《企业所得税减免申请表》79、营业税核准类优惠办理，税务机关应当提醒纳税人，当减免税条件发生变化，应当自发生变化之日起（）个工作日内征管税务机关报告。A.7B.10C.15D.2080、企业所得税批准类优惠办理，在规定期限内不能作出决定的，审批机关负责人可以批准延长（）个工作日，并将延长期限的理由告知纳税人。A.5B.7C.10D.1581、下列哪些事项属于企业所得税批准类优惠（）A．符合条件的小型微利企业所得税优惠B.从事农、林、牧、渔业项目的所得税减免征收企业所得税C.资产损失企业所得税税前扣除D.证券投资基金相关收入暂不征税企业所得税82、纳税人享受企业所得税批准类优惠时，当减免税条件发生变化时，应自发生变化之日起（个工作日内向税务机关报告。A.5B.7C.10D.1583、企业所得税批准类优惠办理，升级规范后的变化不包括（）A．办理时限提速至20个工作日B.通过互联网络提供预申请服务及办理进度查询C.提供同城通办服务D.提供免填单服务84、下列事项属于个人所得税批准类的是（）A．退役士兵从事个体经营个人所得税优惠B.个人无偿受赠或继承不动产个人所得税优惠C.离婚析产分割房屋产权个人所得税优惠D.残疾、孤老人员和烈属的所得个人所得税优惠85、下列事项属于个人所得税核准类的是（）A．见义勇为奖金个人所得税优惠B.个人取得城镇房屋拆迁补偿款个人所得税优惠C.促进重点群体创业就业个人所得税优惠D.非居民个人享受税收协定待遇审批86、下列事项属于个人所得税事后备案类的是（））A.残疾、孤老人员和烈属的所得个人所得税优惠B.非居民个人享受税收协定待遇审批C．见义勇为奖金个人所得税优惠D.离婚析产分割房屋产权个人所得税优惠87、《中国税收居民身份证明》开具，升级规范中办理时限为（）A.即时办结B.5个工作日C.10个工作日D.15个工作日88、《资源税管理证明》开具，在资料齐全，符合法定形式的情况下，应该（）A.即时办结B.1个工作日内办结C.2个工作日内办结D.5个工作日内办结89、证明办理规范部分，基本规范是20个工作日，升级规范是5个工作日的业务是（A.完税证明B.《中国税收居民身份证明》开具C.《资源税管理证明》开具D.《非居民企业汇总申报企业所得税证明》开具90、下列证明属于及时办结的不包括（）A．非居民企业汇总申报企业所得税证明B.资源税管理证明C.车船税完税证明D.中国税收居民身份证明91、下面符合完税凭证换开，重开规定的有（）A．纳税人遗失已完税的资源税税收凭证B.纳税人遗失印花税票C.纳税人遗失《印花税票销售凭证》D.扣缴义务代扣代缴税款，已开具其他凭证。）92、纳税人通过保险机构代收代缴方式缴纳车船税后需另开具完税凭证的，应由（）税务机关按规定为其开具。A.车船所有人居住B.车船管理人所在地C.保险机构所在地D.车辆登记所在地93、开具通过保险机构缴纳车船税的完税凭证应报送的资料有（）A.车船登记证书B.车辆行驶证C.机动车所有人身份证明D.机动车交通事故责任强制保险单94、下列符合《资源税管理证明》开具规定的有（）A.石油B.煤炭C.盐D.天然气95、完税证明开具需要的报送的资料有（）A.税务登记证副本（自然人提供本人身份证明）原件及复印件B.申请报告C.税法规定或国家税务总局认可的记载完税情况的其他凭证D.纳税人完税凭证持有联次的遗失声明资料96、下列项目不属于营业税事后备案类优惠的是（）。A、安置残疾人就业营业税优惠B、婚姻介绍服务营业税优惠C、教育劳务营业税优惠D、殡葬服务营业税优惠97、农业机耕、排灌、病虫害防治、植物保护、农牧保险以及家畜、牲畜、水生动物的配种和疾病防治营业税优惠属于（）。A、批准类B、核准类C、事后备案类D、审批类98、以下事项不属于营业税核准类优惠的是（）。A.个人住房转让营业税优惠B.自主择业军队转业干部就业营业税优惠C.残疾人个人提供的养老服务营业税优惠D.个人无偿赠与不动产营业税优惠99、地税机关依法为纳税人从国库办理退税时使用的税收票证是（）。A、《税收缴款书（银行经收专用）》B、《税收缴款书（税务收现专用）》C、《税收收入退还书》D、《更正（调库）通知书》100、宣传咨询规范是指税务机关依据税收法律法规及相关规定，通过多种途径为纳税人和社会公众提供的包括（）等内容的宣传咨询、问题解答、培训辅导等宣传咨询规范服务的规范，包括4项10个事项。A、办税方式、办税流程B、办税渠道、办税流程C、税收政策、办税流程D、办税步骤、办税方式101、办税流程宣传是税务机关对涉税事项的办理渠道、（）办理程序、办理方法等进行宣传。A、报送资料、B、办税流程、C、办税方式D、办税渠道102、（A）宣传是税务机关对税收政策及解读进行宣传。A、税收政策B、重点专题C、税收宣传月D、税收专项103、省、市税务机关通过（），县税务机关通过办税服务厅公告栏、电子显示屏等渠道发布税收政策文件及解读并及时更新维护。A、在线访谈B、互联网C、税务网站D、媒体104、办税服务厅设置咨询服务岗位，提供面对面咨询服务。对不能即时答复的涉税问题，记录后转下一环节处理，并在（）个工作日内回复。不能按期回复的，在回复期限内向咨询人说明。A、3B、5C、7D、10105、根据纳税人需求提供不同行业、不同纳税人类型的（）宣传资料。A、专题B、分类C、专业D、便民106、纳税服务部门于接收收业务主管部门或上级纳税服务部门提供的办税流程相关资料后（）个工作日内完成对外发布核准。A、1B、2C、3D、5107、（）宣传是税务机关对纳税人咨询频率较高的问题进行宣传。A、重点问题B、热点问题C、难点问题D、专项问题108、纳税服务部门每月初5个工作日内收集、筛选上月咨询频率较高的热点问题，整理答案并提交（）主管部门审核。A、市级B、省级C、业务D、上级109、重点专题宣传是税务机关根据（）、税收政策和管理制度（体制）变化及纳税人需求情况，组织实施特定主题的税法宣传活动。A、培训计划B、培训内容C、管理制度D、工作计划110、税务机关根据工作计划、税收政策或制度变动、纳税人需求情况启动特定主题的税法宣传工作，制订重点专题宣传工作方案，明确宣传任务、（）、渠道、方式、步骤和分工等事项。A、流程B、内容C、目标D、计划111、税务机关通过办税服务厅、纳税人学堂、互联网、媒体等渠道，以教学讲座、（）、媒体通气会、在线访谈等多种形式开展多方位重点专题宣传，并进行效果评估，持续改进。A、短信B、税企座谈会C、电子邮箱D、即时通讯软件112、税收宣传月宣传是指在每年（）月份的税收宣传月期间，税务机关通过多种渠道、多种形式对社会公众进行的普及性税收宣传活动。A、2B、3C、4D、5113、税务机关制订实施方案，根据“（）”明确时间、任务、目标、方式、渠道、步骤和分工等事项。A、税收宣传月主题B、重点专题C、热点问题D、税收专项114、税务机关组织新办纳税人开展税收基本知识、相关税收政策、办税流程、（）、税控设备操作等方面的学习培训和互动交流，增强纳税人的纳税意识，提高其办税能力。A、关注热点B、涉税事项C、办税渠道D、软件操作115、实体纳税人学堂培训期间应发放培训资料并开展互动问答；网络纳税人学堂应根据政策变动及时更新课件，并提供（）服务。A、辅导B、交流C、下载D、咨询116、税收专项培训辅导是税务机关根据（）、纳税人需求、重点工作和阶段性工作，组织纳税人开展税收专题培训辅导。A、培训内容变化B、税收政策变化C、办税流程变化D、培训对象变化117、市税务机关通过（），省税务机关通过网络纳税人学堂开展税收专项业务培训。A、实体纳税人学堂B、网络纳税人学堂C、即时通讯软件D、实体或网络纳税人学堂118、电话咨询是税务机关通过对外公开的（）解答公众和纳税人提出的涉税问题。A、手机APPB、咨询服务电话C、网络纳税人学堂D、电子邮箱119、为纳税信用级别为A的涉税中介机构及代理人提供（）服务。A、主动上门B、预约办税C、远程操作D、制定专门人员120、为纳税信用级别为A的涉税中介机构及代理人提供（）服务。A：主动上门B：预约办税C：远程操作D：制定专门人员121、纳税人到税务机关或通过电话等方式办理涉税事项、寻求涉税帮助时，应热情接待，认真倾听，做到及时办理或有效指引，不得推诿、敷衍、拖延或者拒绝。（）A：导税人员B：值班领导C：首位接洽的税务工作人员D：办税服务厅工作人员122、纳税信用评价升级规范要求为纳税人提供（）等新媒介途径的纳税信用评价结果查询方式。A、短信B、网站C、12366热线D、微信123、税务机关于每年（）主动向社会公告年度纳税信用评价为A级的纳税人名单。A、4月份B、5月份C、6月份D、7月份124、按照《纳税服务规范》基本规范要求，服务态度投诉处理需在（）日办结。A、3B、5C、7D、10125、热点难点宣传的基本规范要求，纳税服务部门人员在获得对外发布核准后，通过（）发布热点、难点的问题和答案。A、网上纳税人学校B、办税服务厅公告栏C、即时通讯软件D、网上办税服务厅126、在接受纳税人的涉税问题咨询时，一般业务问题应即时答复，疑难问题不能即时答复的，应记录咨询信息并制作咨询工单转交由业务主管部门办理，并告知咨询人（）个工作日内回复。A、1B、3C、5D、7127、权益维护规范不包括（）。A、纳税服务投诉B、涉税法律救济C、涉税法律援助D、涉税中介服务与监管128、（）通过信息化手段对纳税人上一年度的涉税行为信息进行归集，按照规定方式进行评价。A、国税总局B、省级税务机关C、市级税务机关D、县区税务机关129、对于纳税人要求回复的税收工作建议，能够及时回复的要及时回复；不能即时回复的，告知纳税人（）个工作日内回复。A、5B、7C、10D、15130、以下服务事项对应服务方式不是办税服务厅的是（）。A、新办纳税人培训辅导B、电话咨询C、热点问题宣传D、税收政策宣传131、纳税人对小微企业税收优惠政策落实不到位进行的投诉应在（）个工作日内办结；对于服务态度不满进行的投诉应在（）个工作日内办结；对于服务质效和侵犯权益的投诉，一般投诉事项在（）个工作日内办结，复杂投诉事项延期办结时间不超过（）个工作日。A、3，5，10，20B、3，10，20，15C、5，10，15，10D、5，10，20，154132.国家税务总局公告2014年第40号关于发布《纳税信用管理办法（试行）》的公告从（）起执行。A.2014年10月1日B.2014年11月1日C.2014年12月1日D.2015年1月1日133.对纳税人信用等级A级的纳税人（）核定其普通发票用量。A按月B按需C限量D限额134、税务机关对纳税人复杂涉税需求，响应或反馈的最长时间为（）天。A、5B、10C、15D、20135、纳税人满意度调查有（）个基本流程。A、5B、6C、7D、8136、对于暂时不能解决的纳税人合理需求如何处理。（）A、及时向纳税人说明原因，待条件具备时主动采取措施予以解决B、直接告知纳税人目前不能解决C、告知纳税人向上级领导反映D、不予处理137、本规范中，涉税保密信息查询事项应在（）完成。A、即时B、10个工作日内C、15个工作日内D、20个工作日内138、人民法院、人民检察院和公安机关向税务机关提出涉税保密信息查询申请，应提供的资料不包括以下哪一项？（）A《纳税人、扣缴义务人涉税保密信息查询申请表》B单位介绍信C纳税人税务登记证D查询人有效身份证件原件139、纳税人授权人员代为查询自身涉税信息时，应提供哪些资料？（）A《纳税人、扣缴义务人涉税保密信息查询申请表》B查询人本人有效身份证件原件C委托人本人的委托授权书和代理人的有效身份证件原件D以上资料都要140、基本规范中纳税人对小微企业税收优惠政策落实不到位进行的投诉应在（）个工作日内办结。A、1B、3C、5D、7141、基本规范中对于服务质效和侵犯权益的投诉，一般投诉事项在（）个工作日内办结。A、5B、10C、15D、20142、基本规范中对于服务态度不满进行的投诉应在（）个工作日内办结。A、3B、5C、10D、15143、升级规范中对于服务态度不满进行的投诉应在（）个工作日内办结。A、3B、5C、10D、15144、升级规范中对于服务质效和侵犯权益的投诉，复杂投诉事项延期不超过（）个工作日。A、5B、10C、15D、20145、税务机关收到纳税人提交的税收法律救济申请文书资料，（）传递相关部门。A、1日内B、3日内C、5日内D.即时146、以下为税收法律救济基本规范采用的服务方式有（）。A、办税服务厅B、互联网络C、自助终端D.限时办结147、对税务机关作出的（）行政行为不服的，纳税人不得直接向人民法院起诉。A、处罚决定B、强制执行措施C、税收保全措施D、核定征收税款148、税收法律救济申请接收与传递是（）税务机关的业务A、县级B、市级C、省级D.以上都是149、对税务机关作出的（）行政行为不服的，纳税人可以依法申请行政复议，也可以依法向人民法院起诉。A、免税认定B、加收滞纳金C、税收保全措施D、核定征收税款150.办税服务厅背景墙标识采用“税徽+（）”的样式。A.聚财为国执法为民B.聚财为国收税为民C.为民收税为国聚财D.为国聚财为民收税151.根据办税服务厅服务窗口基本规范，办税服务厅服务窗口可不设置（）窗口，其业务由综合服务窗口办理。A.发票管理B.申报纳税C.绿色通道D预约窗口152.根据办税服务厅服务设施升级规范，办税服务厅设置（）。A.公告栏B.电子显示屏C.表证单书填写台D.视频监控系统153.办税服务厅服务区域中的（）区是为纳税人办理涉税事项的区域。A.办税服务B.咨询辅导C.自助办税D.等候休息154.下列哪项属于办税服务厅服务设施基本规范中要求设置的（）A.排队叫号系统B.视频监控系统C.公告栏D.自助办税设备155.办税服务厅服务窗口设置升级规范中通过（）窗口统一办理各类涉税事项。A.发票管理B.申报纳税C.绿色通道D.综合服务156.下列哪一选项不符合办税服务厅工作人员着装规范：（）A.工作时间内统一着装B.按规定佩带制服配饰及工作牌C.各县税务机关自行决定统一换装时间D.孕妇发现怀孕后就可便装上岗157.办税服务厅工作人员上岗之前不需要做到：()A.准备办税所需的各类用品B.将手机调至关机状态C.检查打印机、扫描仪是否正常运行D.调整良好的工作状态158.下列哪一项关于大厅人员文明礼仪的基本规范描述正确：（）A.工作日不得饮酒或含有酒精的饮料B.外籍人员相对集中地区要提供双语服务C.女士不得化妆，不得佩戴首饰、配饰D.临时关闭服务窗口时，应摆放“暂停服务”标识牌159.办税服务厅工作人员季节换装时间是由县级机关根据（）确定。A.上级统一部署B.办税服务厅需求C.季节气候变化D.机关统一安排160.下列哪项不符合工作人员着装基本规范：（）A.办税厅工作人员在工作时间必须统一穿着税务制服B.办税厅工作人员如有特殊情况可自行便装上岗，但需保持庄重得体C.办税厅工作人员穿着税务制服，不得出现制服与便装混穿现象D.办税厅工作人员在工作时间，须按规定佩戴制服配饰及工作牌161.下列哪项不符合预约服务基本规范：（）A．纳税人可采取当面预约、电话预约和税务网站等形式，预约申请一般应提前1-3个工作日约定B.预约服务内容包括涉税业务办理、税收政策咨询等事项C.税务机关要建立《预约服务登记薄》，对已确定预约服务的，税务机关不得单方面解除D.因特殊情况须解除预约的，工作人员应主动与纳税人协商解决，并重新安排预约时间162.省、市税务机关通过（）公开办税公开事项。A.公告栏B.短信C.税务网站D.微信163．（）负责部门间协调，组织实施应急预案。A.导税人员B.值班领导C.纳税服务科负责人D.办税服务厅工作人员164.纳税人到税务机关或通过电话等方式办理涉税事项、寻求涉税帮助时，（）应热情接待，认真倾听，做到及时办理或有效指引，不得推诿、敷衍、拖延或者拒绝。A.导税人员B.值班领导C.首位接洽的税务工作人员D.办税服务厅工作人员165.依托信息技术，对（）的涉税问题实现全程跟踪记录。A.非即办B.转办C.急办D.特办166.一次性告知可通过书面或口头方式进行，（）必须书面告知。A.行政许可事项B.行政审批事项C.行政收费事项D.行政处罚事项167.在升级规范中的预约服务，明确提出通过纳税人可以通过下列（）渠道提供预约申请服务。A.当面预约、手机客户端B、税务网站、手机客户端C、税务网站、当面预约D、电话预约、当面预约168.办税服务厅发生排队拥堵时，()应及时做好现场秩序的维护和拥堵原因识别。A．值班领导B.导税员C.纳税服务科负责人D.首位接洽的税务工作人员169.某纳税服务大厅发生网络故障，(D)不用配合有关部门尽快解决并做好现场秩序维护和纳税人的解释疏导工作。A.窗口工作人员小刘B.导税员小张C.值班领导王科长D.传达室老周170.发生冲突时，应认真倾听，安抚纳税人的情绪，并对纳税人的抱怨或投诉妥善进行处理，避免()。A.领导发现B.群众拍摄C.冲突升级D.群众围观171.由于计算机软件、硬件或网络故障等原因导致涉税业务不能正常办理时，办税服务厅负责人应第一时间上报突发事件应急领导小组，并()。A.关闭大门B.启动应急预案C.联系信息中心D.等候指令172.税务机关要妥善处理现场冲突的后续事宜并进行()。A.事后问责B.开会检讨C.事后回访D.舆情监控173.办税服务厅发生征纳冲突时，()应第一时间介入，引导纳税人到安静场所进行沟通。A．值班领导B.导税员C.办税服务厅负责人D.窗口人员174、办税服务厅工作人员着装的基本规范，下列哪些税法不正确（）。A、在工作时间内统一着装，按规定佩带制服配饰及工作牌；B、着装规范统一，不得出现制服与便装混穿现象。C、庄重整洁是税务人员着装的基本礼仪规范和标准；D、公务场所夏天男性可穿短袖衬衫配西裤，女性穿衬衫加套裙175、办税服务厅服务区域设置中没有的是：（）A、咨询辅导区B、自助办税区C、资料填写区D、等候休息区二、多选题1.党的十八大提出，建设（）的服务型政府。A职能科学B结构优化C廉洁高效D人民满意2.《纳税服务规范》的特点是()A流程更优B环节更简C耗时更短D效果更佳3.《纳税服务规范》的出台背景是()A党的十八大和十八届三中全会要求B税收现代化目标C党的群众路线教育实践活动D便民办税春风行动4.个体经营纳税人设立登记应报送资料有（）：A《税务登记表（适用个体经营）》B工商营业执照或其他核准执业证件原件及复印件C业主居民身份证、护照或其他证明身份的合法证件原件及复印件D税务机关要求报送的其他资料5.财务会计制度及核算软件备案报告需要报送的资料包括：（）A《财务会计制度及核算软件备案报告书》B纳税人财务、会计制度或纳税人财务、会计核算办法C财务会计核算软件、使用说明书原件及复印件（使用计算机记账的纳税人）D税务机关要求报送的其他资料6.被税务机关认定为非正常户的纳税人，需恢复履行纳税义务的，向税务机关提出办理解除非正常户。纳税人申请时报送资料：（）A法定代表人（负责人、业主）身份证明B工商营业执照或其他核准执业证件原件及其复印件。C税务登记证及其副本。D税务机关要求报送的其他资料7.纳税人对税务机关核定的应纳税额有异议的，提供相关证据，报送（）资料，经税务机关认定后，调整应纳税额。A《税务行政许可申请表》B《企业所得税申报表》C《个体工商户定额核定审批表》D申请变更核定定额的其他纳税人提供相应资料8．下列（）为“三证合一”登记制度中明确了的范围。A各类企业B事业单位C农民专业合作社D社会组织及个体工商户9．工商部门已采集的信息中，除()外，其余信息变更由工商部门统一办理。A生产经营地B财务负责人C经营范围D核算方式10．纳税人在办理变更登记（涉及税务登记证件内容变化）时，应报送的资料有（）。A《变更税务登记表》、B工商营业执照原件及复印件、C纳税人变更登记内容的有关证明文件原件及复印件、D税务登记证及副本。11．纳税人在办理变更登记（不涉及税务登记证件内容变化）时，应报送的资料有（），A法人身份证原件及复印件B《变更税务登记表》C纳税人变更登记内容的有关证明文件原件及复印件D税务登记证及副本12．纳税人申请停业登记应报送的资料有（）。A《停业复业报告书》B税务登记证及副本C法人身份证原件及复印件D《发票领用簿》及未验旧、未使用的发票13．纳税人申请停业登记应处理的事项有（）。A结清应纳税款、滞纳金、罚款B收缴营业执照C验旧发票并收存《发票领用簿》及未使用完的发票D收存税务登记证及副本14．纳税人发生以下情形的，向主管税务机关申报办理注销税务登记()。A因解散、破产、撤销等情形，依法终止纳税义务的B按规定不需要在工商行政管理机关或者其他机关办理注销登记，但经有关机关批准或者宣告终止的C被工商行政管理机关吊销营业执照或者被其他机关予以撤销登记的D因住所、经营地点变动，涉及改变税务登记机关的。15.纳税人向税务机关进行存款账户账号报告时应报送资料有（）。A税务登记证B银行开户许可证或账号开立证明原件及复印件。C《纳税人存款账户账号报告表》D法人身份证原件及复印件16．纳税人开具《外出经营活动税收管理证明》时，应报送资料有（）。A营业执照B税务登记证副本C外出经营活动情况说明D建筑安装行业的纳税人还应提供外出经营合同原件及复印件。17．实行印花税核定征收的纳税人应经营情况发生变化，需要重新()的，向主管税务机关提出调整印花税核定。A征税范围B核定征收税目C计税依据D核定比例18．下列哪些为行政许可事项（）A企业符合特殊性税务处理规定条件的认定B对纳税人变更纳税定额的核准C境外注册中资控股企业居民身份认定D印花税票代售许可19．纳税人办理扣缴税款登记时应报送的资料有（）。A《扣缴义务人登记表》B税务登记证副本（已办理税务登记的扣缴义务人提供）C组织机构代码证书副本原件及复印件（可不办理税务登记的扣缴义务人提供）。D营业执照20．单位纳税人办理注销登记，管理部门进行核查、检查过程中发现以下情形的，办理时限中止()。A发生涉嫌偷逃骗抗税的B需要进行特别纳税调整的C国家税务总局规定的注销办理时限中止情形D发现虚开发票等重大事项的21．纳税人税务登记证件遗失补办时需向税务机关报送的资料有（）。A税务登记证副本B营业执照C《税务证件挂失报告表》D刊登遗失声明的报刊。22．纳税人在领取税务登记证件后，将其财务、会计制度或者财务会计处理办法报主管税务机关备案时应报送以下资料()：A税务登记证副本B《财务会计制度及核算软件备案报告书》C纳税人财务、会计制度或者财务会计处理办法D财务会计核算软件、使用说明书原件及复印件（使用计算机记账的纳税人）。23．纳税人回原税务登记地税务机关办理《外出经营活动税收管理证明》缴销手续应报送的资料有（）。A税务登记证副本B营业执照C原开具的外出经营活动税收管理证明》D在经营地已缴纳税款的，还应提供相关完税证明。24、印有本单位名称发票核定纳税人需报送的资料（）A：印有本单位名称发票印制表B：税务登记证件C：经办人身份证明原件及复印件（首次办理或经办人发生变化时提供）D：自行设计的发票式样（使用非税控电子器具开具发票的，报送软件程序说明资料）25、王某为某单位提供房屋维修劳务，来地税机关申请代开发票，代开金额4000元，需要报送的资料包括（）A：《代开发票申请表》B：税务登记证副本，自然人提供身份证明原件及复印件，依法不需要办理税务登记的单位提供组织机构代码证。C：经办人身份证明原件及复印件。D：购货方的付款证明26、代开普通发票作废需提供的资料（）A：已开具发票各联次B：作废原因的书面证明材料C：经办人身份证明（经办人变更的提供复印件）D：购销商品、提供或者接受服务以及从事其他经营活动的书面证明及复印件。27、税务机关为（）鉴别本省、自治区、直辖市税务机关监制的发票真伪。A：用票单位B：个人C：其它第三方D：行政执法部门28、下列说法正确的是：（）A对纳税信用为A级的纳税人按需调整其普通发票用量B只有信用等级评定为A类的纳税人可以享受发票核定调整即时办结C纳税信用等级评定为A类的纳税人，可一次领取不超过3个月用量的发票D纳税信用为D级的，普通发票领用实行交（验）旧供新、严格限量供应29、纳税人办理发票缴销业务，需要报送的资料有（）A、税务登记证副本B、发票领购簿C、经办人员身份证明D、需缴销的发票30、申报纳税规范包含（）等业务。A、纳税人申报B、扣缴义务人申报C委托代征人申报D缴纳、解缴、退还税费31、国有土地使用权出让缴纳契税，应报送的资料有（）A、《契税纳税申报表》B、国有土地使用权出让合同原件及复印件C、受让方入身份证明，经办人身份证明原件及复印件D、税务机关要求提供的其他资料32、企业由法人转变为个人独资企业、合伙企业等非法人组织，或将登记注册地转移至中华人民共和国境外（包括港澳台地区），应附送以下资料原件及复印件（）：A、企业改变法律形式的工商部门或其他政府部门的有关文件。B、企业合并的工商部门或其他政府部门的有关文件。C、企业全部资产的计税基础以及评估机构出具的资产评估报告。D、企业债权、债务处理或归属情况说明。33、固定业户到外县（市）销售货物或者应税劳务，未开具证明的，应当向（）申报纳税。A、销售地主管税务机关B、劳务发生地主管税务机关C、其机构所在地主管税务机关D、三者均可34、依照外国（地区）法律成立且实际管理机构不在中华人民共和国境内，但在中华人民共和国境内未设立机构、场所且有来源于中华人民共和国境内所得的企业，以及虽设立机构、场所但取得的所得与其所设机构、场所没有实际联系的非居民企业，取得来源于中华人民共和国境内的()应当缴纳的企业所得税，实行源泉扣缴。A股息、红利等权益性投资收益B利息、租金、特许权使用费所得C转让财产所得D其他所得35、办税服务厅人员办理完结纳税人提请的申报业务，在提交的三份申报表上签名并加盖业务专用章后，（）A、一份作为资料归档B、一份作为税收会计核算的原始凭证C、一份返还纳税人D一份返还主管税务机关36、车船税纳税人在向税务机关申报缴纳车船税时，应报送以下资料（）A、《车船税纳税申报表》B、车船登记管理部门核发的车船登记证书或者行驶证原件及复印件C、不能提供车船登记证书、行驶证的车船，应提供车船出厂合格证明或者进口凭证原件及复印件D、车船的所有人或者管理人身份证明材料原件及复印件37、税务机关受理纳税人车船税申报时，下列做符合基本规范的是（）A、为纳税人提供申报纳税办理指引，辅导纳税人申报纳税B、通过财税库银行电子缴税系统划转税款，并按规定开具完税证明C、办税服务厅人员在《车船税纳税申报表》上签名并加盖业务专章，一份返还纳税人，一份作为资料归档，一份作为税收会计核算的原始凭证D、不予受理，要求纳税人由保险公司代扣代缴车船税38、纳税人申报办理延期申报，需要报送的资料有（）A、《税务行政许可申请表》B、《延期申报申请核准表》C、税务登记证副本D、资产负债表、现金流量表和利润表39、关于不予加收滞纳金业务表述正确的是：（）A由于税务机关的责任或财税库银电子缴税系统故障等非纳税人、扣缴义务人原因，致使纳税人、扣缴义务人未缴或少缴税款而产生的滞纳金，税务机关依职权不予加收B因纳税人善意取得虚开的发票被依法追缴已抵扣税款的，予以加收滞纳金C办税服务厅人员接收纳税人资料，核对纳税人报送资料是否齐全、是否符合法定形式、填写内容是否完整D办税服务厅即时办结40、以下属于企业所得税事后备案类优惠的包括（）A.符合条件的非营利组织收入免征企业所得税B.开发新技术、新产品、新工艺发生的研究开发费用加计扣除C.符合条件的技术转让所得减免征收企业所得税D.安置残疾人员及国家鼓励安置的其他就业人员所支付的工资加计扣除41、企业所得税优惠按办理方式分类，包括（）A.批准类B.核准类C.审批类D.事后备案类42、企业所得税批准类优惠办理升级规范包括（）A．办理时限提速至20个工作日B.通过互联网络提供预申请服务及办理进度查询C.提供同城通办服务D.提供免填单服务43、下列涉税事项属于纳税企业所得税事后备案的有（）A.符合条件的非营利组织收入免征企业所得税B.从事农、林、牧、渔业项目的所得税减免征收企业所得税C.非居民企业享受税收协定待遇审批D.证券投资基金相关收入暂不征税企业所得税44、企业所得税批准类优惠包括以下事项（）A.企业享受符合条件的固定资产加速折旧或缩短折旧年限企业所得税优惠B.从事农、林、牧、渔业项目的所得税减免征收企业所得税C.企业重组所得税特殊性税务处理D.非居民企业享受税收协定待遇审批45、房产税批准类优惠办理，需要报送以下资料（）A.《纳税人减免税申请审批表》B.减免税申请报告（列明减免税理由、依据、范围、期限、数量、金额等）C.房屋产权证明原件及复印件D.证明纳税人困难的相关材料46、下列属于房产税事后备案类优惠办理的是（）A.国家机关、人民团体、军队自用房产的房产税优惠B.大修停用房屋的房产税优惠C.老年服务机构的房产税优惠D.保障性住房的房产税优惠47、土地增值税优惠按办理方式，可分为（）A.事前备案类B.批准类C.核准类D.事后备案类48、城建税事后备案类优惠包括（）A.国家重大水利工程建设基金的城建税优惠B.促进重点群体创业就业的城建税优惠C.退役士兵就业的城建税优惠D.经营性文化事业单位转制中资产评估增值、资产转让或划转的城建税优惠49、营业税优惠按办理方式分类，包括（）A.批准类B.核准类C.审批类D.事后备案类50、下列事项属于营业税核准类优惠的是（）A.个人住房转让营业税优惠B.自主择业军队转业干部就业营业税优惠C.退役士兵就业营业税优惠D.个人无偿赠与不动产营业税优惠51、下列事项属于即时办结的是（）A.农业机耕、排灌、病虫害防治、植物保护、农牧保险以及家畜、牲畜、水生动物的配种和疾病防治营业税优惠B.盐场、盐矿的矿井用地城镇土地使用税优惠C.开发新技术、新产品、新工艺发生的研究开发费用加计扣除企业所得税优惠D.大修停用房屋的房产税优惠52、在升级规范中，以下哪一服务事项属于即办事项？（）。A、个人所得税批准类优惠办理B、个人所得税核准类优惠办理C、土地增值税批准类优惠办理D、耕地占用税核准类优惠办理53、残疾人员个人提供的劳务营业税办理应报送的资料包括（A.《纳税人减免税备案登记表》B.《中华人民共和国残疾人证》原件及复印件劳务合同原件及复印件D.个人身份证明原件及复印件54、下列事项属于营业税事后备案类优惠的是（）A、婚姻介绍服务营业税优惠B、个人销售自建自用住房营业税优惠C、教育劳务营业税优惠D、殡葬服务营业税优惠55、完税凭证重开应报送哪些资料（）A.提供税务登记证副本（自然人提供本人身份证明）原件及复印件B.税法规定或国家税务总局认可的记载完税情况的其他凭证C.纳税人完税凭证持有联次的遗失声明资料D.加盖公章的合同（协议）或相关交易凭证复印件56、完税凭证换开应报送哪些资料（）A.提供税务登记证副本（自然人提供本人身份证明）原件及复印件B.税法规定或国家税务总局认可的记载完税情况的其他凭证C.纳税人完税凭证持有联次的遗失声明资料）C.D.加盖公章的合同（协议）或相关交易凭证复印件57、符合《资源税管理证明》开具条件的矿产品不包括（）A.盐B.煤炭C.石油D.天然气58、企业纳税人开具《中国税收居民身份证明》，应报送下列资料（）A.《中国税收居民身份证明》申请表B.税务登记证副本原件及复印件C.申请年度在中华人民共和国境内的完税证明复印件D.境内未缴税证明59、《资源税管理甲种证明》开具，应报送下列资料（A.税务登记证副本原件及复印件B.固定购销单位购销合同C.完税凭证D.相关应税产品的销售合同、销售发票或其他销售凭证60、下列属于即时办结事项的有（）A.完税证明开具B.完税证明重开C.《资源税管理证明》开具D.《中国税收居民身份证明》开具61.宣传咨询规范中包括哪些服务类别？()A.日常宣传B.专题宣传C.培训辅导D.纳税咨询62.以下哪些方式可以作为税收政策宣传升级规范？（A.网上办税服务厅B.网络纳税人学堂C.电子邮箱D.手机APPE.短信F.即时通讯软件G.网盘63.专题宣传包括哪些？（）））A.热点问题宣传B.重点专题宣传C.难点问题宣传D.税收宣传月宣传64.制订新办纳税人综合培训计划要明确的事项包括以下哪些？（）A.培训内容B.培训对象C.教师组成D.培训时间及地点65.在对新办纳税人培训辅导的规范中，收集纳税人意见的形式有哪些？（）A.问卷调查B.在线留言C.课堂反馈D.制定培训计划66.纳税咨询包括哪些？（）A.电话咨询B.互联网咨询C.培训咨询D.面对面咨询67.税务机关对重点专题进行宣传时可以采取哪些形式？（）A.教学讲座B.税企座谈会C.媒体通气会D.在线访谈68.办理时限为5个工作日的宣传咨询规范服务有哪些？（）A.电话咨询B.互联网咨询C.面对面咨询D.培训咨询69、税务机关通过以下哪些方式征集纳税人对有关纳税服务的需求和税收工作的意见或建议。（）A：现场B：电话C：网络D：第三方机构调查70、对纳税人咨询的涉税问题，下列说法正确的是：（）A：一般业务问题，即时答复B：一般业务问题，转交业务主管部门，3个工作日内答复C：疑难问题不能即时答复的，记录咨询信息并制作咨询工单转由业务主管部门办理，并告知咨询人5个工作日内答复D：疑难问题不能即时答复的，记录咨询信息并制作咨询工单转由业务主管部门办理，并告知咨询人3个工作日内答复71.税务机关应当根据（）组织纳税人开展税收专题学习交流。A税收政策变化B纳税人需求C重点工作和阶段性工作D税收基本知识72.《纳税服务规范》中宣传咨询规范主要内容（）A日常宣传B专题宣传C培训辅导D纳税咨询73.税务机关应组织新办纳税人开展（）方面的学习培训和互动交流，增强纳税人的纳税意识，提高其办税能力。A税收基本知识B相关税收政策C办税流程D软件和税控设备操作74.关于投诉处理业务表述正确的是（）A纳税人当场提出投诉，事实简单清楚不需要调查核实的，税务机关即时处理并反馈结果，不需补填《纳税服务投诉事项登记表》。B税务机关受理符合受理条件的投诉并开展调查；对不符合受理条件的实名投诉，填写《纳税服务投诉不予受理通知书》，并反馈纳税人。C税务机关调查后，认为投诉事实成立的，责令被投诉人立即整改，并根据投诉来源向投诉人或相关部门反馈处理结果；对投诉事实不成立的，不需要向投诉人解释。D不需要调查核实投诉事项即时办结；需调查核实投诉事项自受理之日起10个工作日内办结。75.《纳税服务规范》中税收法律救济包括：()A行政处罚听证B行政复议C行政赔偿申请D税务行政诉讼76.关于涉税中介服务的说法正确的有：（）A支持纳税人自愿选择涉税中介机构的代理服务；受理涉税中介机构受纳税人、扣缴义务人委托办理涉税业务；受理注册税务师出具的涉税鉴证报告。B在办税服务厅公告依法设立的税务师事务所和注册税务师名单，供纳税人、扣缴义务人查询。C税务机关与注册税务师行业、纳税人建立三方沟通机制，开展税收政策和税收征管等主题的宣传，了解纳税人和涉税中介机构对税务机关的意见和诉求。D税务机关和税务人员不以任何形式参与涉税中介机构经营活动，但取得注册税务师资格后可以在税务师事务所兼职。77.党的十八大提出，建设（）的服务型政府。A职能科学B结构优化C廉洁高效D人民满意78、纳税人满意度调查采信与运用其他渠道数据，结合办税服务厅（）等数据，按合理权重计算满意度调查综合得分。A、评价器得分B、日常工作监控C、民主评议D、网络调查79、在规范中，县税务机关可通过（），按照办税公开要求的范围、程序和时限，公开事项，并及时更新维护。A税务网站B公告栏C媒体D电子显示屏80、纳税人查询自身涉税信息，应提供以下哪些资料？（）A《纳税人、扣缴义务人涉税保密信息查询申请表》B查询人本人有效身份证件原件C单位证明D委托授权书81、抵押权人、质权人申请查询纳税人欠税情况，应提供以下哪些资料？（）A《纳税人、扣缴义务人涉税保密信息查询申请表》B合法有效的抵押合同或者质押合同的原件C查询人本人有效身份证件原件D单位证明82、税务机关受理纳税人投诉并进行调查后，以下说法正确的有：（）A、认为投诉事实成立的，责令被投诉人立即整改。B、向投诉人告知处理结果。C、投诉事实不成立的，向投诉人做好解释工作。D、向纳税人赔偿损失。83、在纳税服务投诉基本规范中，以下说法正确的是（）A、对于服务态度不满进行的投诉在5个工作日内办结。B、对于服务态度不满进行的投诉在10个工作日内办结。C、对于服务质效和侵犯权益的投诉，一般投诉事项在20个工作日内办结。D、对于服务质效和侵犯权益的投诉，复杂投诉事项延期不超过10个工作日。84、在纳税服务投诉升级规范中，以下说法正确的是（）A、复杂投诉事项延期时间可根据实际需要确定；B、对于服务态度不满进行的投诉在5个工作日内办结；C、对于服务质效和侵犯权益的投诉，一般投诉事项在15个工作日；D、复杂投诉事项延期不超过10个工作日；85、省、市税务机关定期在报刊或行业网站等公共媒体上公告通过年检的（）名单，供纳税人和扣缴义务人查询。A、会计师事务所B、审计师事务所C、税务师事务所D、注册税务师86.对各类办税服务场所，统一使用国家税务总局规定的办税服务厅外部标识，名称为（）。A.办税服务厅B.纳税服务厅C.办税服务室D.办税服务处87.办税服务厅服务区域设置基本规范中要求办税服务厅至少设置以下功能区域：（）A.办税服务区B.咨询辅导区C.自助办税区D.等候休息区88.办税服务厅一般设置以下服务窗口：（）A.综合服务窗口B.发票管理窗口C.绿色通道窗口D.申报纳税窗口89.办税服务厅服务设施基本规范中，服务设施应设置：（）A.公告栏B.叫号机C.宣传资料架D.电子显示屏90.下列对于着装基本规范描述正确的有（）A.办税服务厅工作人员在工作时间内必须统一着装，按规定佩戴制服配饰及工作牌B.着装应规范得体，不得出现制服与便装混穿现象C.所有工作人员在任何情况下都必须穿着制服上岗D.工作人员自己可以根据季节气候变化随时选择换穿相应季节的制服91.工作人员与纳税人交谈时，仪容举止基本规范要求必须做到（）A.文明礼貌B.面带微笑C.态度谦和D.真诚友善92.基本规范要求工作人员在岗前准备时，必须做到（）A.准备好工作所需的各类办公用品，检查计算机等工作设备是否正常运行、纳税人办税所需的用品及设施是否完备、可用，保证工作时间准时开始服务B.提前十分钟到岗进行岗前准备C.调整状态，以良好的精神面貌投入工作D.手机调至静音或关机状态93.以下哪几项属于工作人员服务纪律基本规范要求（）A.保守国家秘密和纳税人、扣缴义务人的商业秘密及个人隐私B.严格遵守廉政规定，不得利用职务之便为自己或他人谋取不正当利益C.严格遵守考勤制度，不迟到、不早退D.工作时间不擅离职守，不串岗聊天、大声喧哗，不做与工作无关的事情94.首问责任制的业务范围（）。A.涉税业务办理B.涉税业务咨询C.纳税服务投诉D.税收工作建议95.一次性告知服务的主要内容（）A.依据B.时限C.程序D.所需的全部资料96.导税服务基本规范中要求导税人员负责：（）A.引导纳税人到相关的服务区域或窗口办理各类涉税事项B.辅导纳税人正确填写相关表格和涉税资料C.指引纳税人正确使用自助办税设备D.接受纳税人咨询或投诉97.办税服务厅实行领导值班制，值班领导由谁轮流担当？（）A.县税务局纳税服务科长B.县税务局相关科（室）人员C.县税务局局领导D.县税务局相关科（室）负责人98.办税拥堵处理的基本规范要求，通过()等方式，引导或分流纳税人，防止出现秩序混乱的情况。A.增加导税人员B.调整窗口功能C.增辟等候休息区D.增设办税窗口99.对短时间内不能解决故障的，通过()等方式，待故障修复后及时为纳税人办理相关事宜。A.手工处理B.发放二次优先卡C.提供延时服务D.提供限时服务100.纳税人咨询涉税事项时，工作人员应一次性告知其咨询事项的()A.依据B.时限C.程序D.所需的全部资料101.办税服务厅工作人员要加强()，避免与纳税人发生肢体冲突。A.心理素质B.自我保护C.自我批评D.自我克制102.税务机关根据实际情况，对不同类型的纳税人和不同的涉税事项采取不同的提醒方式。主要包括（）。A、书面通知B、电话告知C、网络（电子邮件、QQ、网站）D、手机客户端（短信、微信）103.办税服务厅工作人员在在与纳税人交谈时，应（）。A、文明礼貌B、态度谦和C、真诚友善D、文明用语104.办税服务厅工作人员文明礼仪的基本规范有（）。A、着装规范B、仪容举止C、服务用语D、服务纪律E.接待规范三、判断题1.《纳税服务规范》既可为纳税人办税提供具体指引，也是对税务干部开展纳税服务做出的基本规定，体现了最大限度便利纳税人、最大限度规范税务人的要求。（）2.被税务机关认定为非正常户的纳税人，不得向税务机关提出办理解除非正常户。（）3.实行定期定额方式缴纳税款的纳税人，经税务机关批准，可以采取将纳税期限合并为按季、半年、年的方式缴纳税款。（）4.临时到外县（市）从事生产经营活动纳税人，持所在地主管税务机关出具的《外出经营活动税收管理证明》向经营地税务机关办理报验登记，并接受经营地税务机关的管理。（）5．临时到外县（市）从事生产经营活动的纳税人，持所在地主管税务机关出具的《外出经营活动税收管理证明》向经营地税务机关办理报验登记后，可不接受经营地税务机关的管理。（）6．纳税人对税务机关核定的应纳税额有异议的，可自行调整应纳税额。（）7．依照税收法律法规规定，应当办理税务登记的纳税人，须按时办理税务登记。（）8．对已注销税务登记未注销工商登记，需重新办理税务登记的纳税人，可沿用原纳税人识别号，简化报送资料。（）9．到外县、市临时从事生产经营活动的纳税人，在外出生产经营前，向主管税务机关申请开具（《外出经营活动税收管理证明》）。（）10．实行“三证合一”的企业统一在工商部门办理设立登记，地税部门仍需核发税务登记证。（）11．新设立企业领取由工商部门核发的加载统一社会信用代码的营业执照后，需再次进行税务登记，并领取税务登记证。（）12．实行“三证合一”的纳税人，在工商部门设立登记后，到地税部门办理业务时，纳税人需提交工商注册登记资料。（）13．地税部门通过加强与工商部门协商，从工商部门获取企业登记资料。（）14．纳税人因住所、经营地变动涉及改变税务登记机关的，向原主管税务机关提出办理迁出。（）15．企业发生符合规定的特殊性重组并选择特殊性税务处理的，如企业重组各方需要税务机关确认，可以选择由重组主导方向税务机关提出申请，税务机关给予确认。（）16．符合居民企业认定条件的境外中资企业，应向其中华人民共和国境内主要投资者登记注册地主管税务机关提出居民企业认定申请，由税务机关进行确认。（）17．境外注册中资控股居民企业所得税主管税务机关确定后，确需变更的，可自行变更。（）18．企业与其关联方分摊成本时，应当按照成本与预期收益相配比的原则进行分摊，并按税收法律法规及相关规定的要求报送成本分摊协议。（）19．纳税人成本分摊协议是否符合独立交易原则的审核为行政许可审批事项。（）20．个体工商户申报办理税务登记时，办税服务大厅应当场打印发放税务登记证件。（）21．税务认定规范是指税务机关和税务人员依照税收法律法规及相关规定，办理纳税人税务资格、征收方式认定等业务的服务规范。（）22、需临时使用发票的单位和个人，可依法向主管税务机关申请开具发票。按规定需征收税款的，先征收税款后开具发票。（）23、普通发票核定调整，办税服务厅应在2个工作日内将相关资料转下一环节按规定程度处理。（）24、发票验旧税务机关应对已开具发票存根联（记账联）、红字发票和作废发票进行查验，检查发票的开具是否符合有关规定。（）25、纳税人因变更或注销税务登记、换版、损毁等原因缴销发票的，税务机关对纳税人领用的空白发票不需处理。（）26、用票单位和个人申请鉴别发票的，税务机关告知鉴定结果。鉴定结果为假发票或是真发票但各联次开具信息不一致的，应转相关部门协查。（）27、纳税人申请作废代开的普通发票，需提供作废原因的书面材料。（）28、纳税人可通过财税库银电子缴税系统或银行卡（POS机）等方式缴纳税款，办税服务厅应按规定开具纳税证明。()29、属于清单申报的资产损失，企业可按会计核算科目进行归类、汇总，然后再将汇总清单报送税务机关，有关会计核算资料和纳税资料留存备查。()30、升级规范总利用数字证书通过互联网络申报成功的纳税人，取消纸质资料报送。()31、实行定期定额征税个体工商户（含未达起征点个体工商户）在定额执行期结束后，应当以该期每月实际发生的经营额、所得额向税务机关申报，申报额低于定额的，按申报额缴纳税款。()32、非居民企业在中华人民共和国境内发生营业税应税行为而在境内未设立经营机构的，以发包方或劳务受让方为营业税的扣缴义务人。()33、纳税人依照税收法律法规及相关规定确定的申报期限、申报内容，原则上按月报送向税务机关报送财务会计报告。()34、纳税人合并时未缴清税款的，由合并后的纳税人继续履行未履行的纳税义务。（）35、纳税人、扣缴义务人因不可抗力，不能按期办理纳税申报或者报送代扣代缴、代收代缴税款报告表的，可以延期办理，在不可抗力情形消除后无需向税务机关报告。（）36、纳税人超过应纳税额缴纳的税款，税务机关发现后应当在15个工作日内退还。（）37、税务机关发现纳税人多缴税款的，应当立即核实应退税额、账户等相关情况，通知纳税人或扣缴义务人提交退税申请，自接到纳税人或扣缴义务人退税申请之日起10日内办理退库手续。（）38、核准类是指纳税人在享受税收优惠之前，应将相关资料报送主管税务机关，经主管税务机关案头审核确认后，方可执行税收优惠。对需要报主管税务机关审核确认而未按规定报送或主管税务机关未核准的，纳税人不得享受税收优惠。核准类需下户调查。（）39、企业所得税事后备案灯优惠办理不允许通过互联网络预申请服务。（）40、在《全国税务机关纳税服务规范》（2.0版）升级规范中，办税服务厅工作人员在办理纳税人企业所税事后备案优惠时，不提供免填单服务，但应提供同城通办服务。（）41、企业所得税批准类优惠办理是指符合企业所得税优惠条件的纳税人将资料报送税务机关，经税务机关按规定程序审批后方可享受，其中包括从事农、林、牧、渔业项目的所得税减免征收企业所得税。（）42、残疾人个人提供的劳务营业税优惠属于营业税事后备案类优惠。（）43、安置残疾人就业营业税优惠属于营业税事后备案类优惠。（）44、军队系统空闲房屋租赁可享受营业税优惠。（）45、个人所得税优惠按办理方式分类，包括批准类、核准类、事前备案类三项。（）46、个人转让自用住房个人所得税优惠属于核准类优惠办理。（）47、房产税优惠按办理方式分类，包括批准类和事后备案类。（）48、纳税人申请从事农、林、牧、渔业项目的所得减免征收企业所得税按企业所得税批准类优惠办理。（）49、企