三类冰箱产品知识培训课件

2007年冰箱培训武汉管理部2007年冰箱培训武汉管理部1目录1.冰箱基础知识培训2.小天鹅2007年新款冰箱介绍3.新品冰箱卖点介绍4.竞争品牌畅销产品介绍目录1.冰箱基础知识培训2冰箱发展史起源：第一台家用冰箱出自德国19世纪。一位英国人雅可比·帕金斯，在1834年发现液体蒸发的时候会产生冷却效应，于是寻来一群工人建造了一个简单的工作模型。模型正式投入运转的当天，的确产生了一些冰块。随后一位名叫哈里森的苏格兰印刷工在清洗金属印刷铅字的时候注意到了液体的冷却效果，并在维多利亚州的一家啤酒厂里搭建了一个制冷车间。第一台家用冰箱的诞生是出自德国的工程师卡尔·冯·林德之手。不过可惜当时电仍未被大范围应用，因此冰箱进入家庭的规模仍然有限。直到上个世纪20年代中期，才有发明家将电动设备引入家用冰箱，最终诞生了家用电冰箱。冰箱发展史起源：第一台家用冰箱出自德国3小天鹅冰箱的发展1.1997年，小天鹅与日本松下公司合资组建了无锡松下冷机有限公司和无锡松下压缩机有限公司，以国际化的高标准进入了冰箱的生产、销售领域，同时拥有松下压缩机公司25%的股份。2.2003小天鹅拥有无锡、荆州、杭州等冰箱生产基地，生产的松下冰箱大部分返销日本，生产的松下压缩机不仅供应自己的产品，还供应西门子、TCL等家电厂家。小天鹅冰箱通过几年的渠道建设和卖场建设，行销全国，凭借高品质的产品，以迅猛的发展速度，成为零售市场前六名的全国冰箱知名品牌。3.与松下压缩机厂正式脱离，收回1.68个亿。4.收购荆州冰箱厂，计划一期工程200万台每年，二期工程400万台每年。5.两年内建立自己的冰箱生产线。小天鹅冰箱的发展1.1997年，小天鹅与日本松下公司合资组建4小天鹅与松下共同开发的对开冰箱2000年小天鹅与松下共同开发的对开冰箱2000年51、冰箱的结构组成2、制冷原理3、耗电标准4、使用与保养5、认证常识1、冰箱的结构组成6二/1.1、冰箱的结构组成制冷系统：一般包括压缩机、冷凝器（左冷凝器、右冷凝器、底冷凝器）、蒸发器（R蒸发器、F蒸发器（包括顶蒸发器和下蒸发管）、毛细管、制冷剂、干燥过滤器和储液器等。箱体：一般包括外壳（拼装产品中由左、右侧板、前、后顶板、中盖板、下横条、后板及后底板组成）、箱体内腔（包括冷藏腔、冷冻腔）和隔热层（环戊烷发泡剂）。冰箱是由箱体、门体、制冷系统、电器控制系统及附件五大部分组成。二/1.1、冰箱的结构组成制冷系统：箱体：冰箱是由箱体、门体7二/1.2、冰箱结构组成图电器控制系统：一般包括温控器、电机启动和保护装置、化霜装置、温度补偿装置、冷藏室灯及其开关等。附件：一般包括层架、门搁架、果菜箱盖、冷冻室抽屉、冰格、蛋格、除臭装置等。门体：一般包括门面板（覆膜面板）、门内腔、门定位板、门拉手和门封条（PVC挤塑）等。二/1.2、冰箱结构组成图电器控制系统：一般包括温控器、电机8

制冷剂变成高温高压蒸汽压缩机吸入气态制冷剂制冷剂变成高压中温的液体进入冷凝器将制冷剂冷凝经压缩进入毛细管截流降压进入蒸发器汽化二/2.1、冰箱的制冷原理(图)制冷剂将热量散发给周围的空气

经干燥过滤管

在蒸发器中，处于低温低压下的制冷剂大量吸收外界热量而汽化为干饱和蒸汽

在蒸发器中可达到吸热制冷的目的

制冷剂变成低温液体蒸发过程压缩过程冷凝过程节流过程制冷剂变成高温高压蒸汽压缩机吸入气态制冷剂制冷9二/2.2、冰箱的制冷原理(图)压缩机冷凝器

干燥过滤器

毛细管

冷藏蒸发器储液器冷冻蒸发器1、蒸发过程：节流降压后的制冷剂液体（混有饱和蒸汽）进入蒸发器，从周围介质吸热蒸发成气体，实现制冷。在蒸发过程中，制冷剂的温度和压力保持不变，从蒸发器出来的制冷剂已成为干饱和蒸汽或稍有过热度的过热蒸汽。物质有液态变成气态时要吸热，这是制冷系统中使用蒸发器吸热制冷的原因。2、压缩过程：压缩机是制冷系统的心脏。在压缩机完成对蒸汽的吸入和压缩过程，把从蒸发器出来的低温低压制冷剂蒸汽压缩成高温高压的过热蒸汽。压缩蒸汽时，压缩机要消耗一定的外能即压缩耗功。3、冷凝过程：从压缩机排出来的高温高压蒸汽进入冷凝器后进行冷却，使过热蒸汽逐渐变成饱和蒸汽，进而变成饱和液体或过冷液体。冷凝过程中制冷剂的压力保持不变。物质由气态变为液态时要放出热量，这就是制冷系统中要使用冷凝器散热的道理。4、节流过程：从冷凝器出来的高压制冷剂液体通过毛细管时被节流降压，变为低压液体，然后再进入蒸发器重复上述的蒸发过程。二/2.2、冰箱的制冷原理(图)压缩机10二/3.1、冰箱的耗电标准1、定义：在稳定运行状态下运行24小时的耗电量，以Kw.h/24h表示，按国标规定的检测条件下，实测值不应大于额定值的115％。2、测试条件：环境温度25℃、湿度（45％-75%）空气流速（不大于0.25m/s）、安放位置、空载（冷藏箱）、不开门稳定运行24h。3、耗电量的等级：

国家1级，国家2级，国家3级，国家4级，国家5级欧洲A++，欧洲A+，欧洲A级，欧洲B级；举例：BCD-232EJL/RBCD-206JJ标准耗电量：0.58度0.36度二/3.1、冰箱的耗电标准1、定义：在稳定运行状态下运行2411二/5.1、使用与保养省电窍门：1、减少冰箱开关门的次数，缩短每次开门时间；2、存放食品不要太满，应留出适当空隙以便冷气对流，保持箱内温度均衡；3、冰箱与墙壁之间应留有一定距离，保证散热通风；4、将冰箱摆放在凉爽通风处；5、热的食品放凉后再放到冰箱里；6、冰箱内的温度调节档应适中，不宜放在强冷，以免制冷循环系统工作量加大而费电。7、注意气候变化：冰箱在使用过程中耗电量受环境温度影响很大，不同的季节最好选择不同的档位。夏季环境温度高时，将冰箱温控设在弱档使用，会明显缩短开机时间，减少压缩机磨损，延长冰箱使用寿命，而冬季环境温度低时，若仍将冰箱温控器设在弱档，将会出现压缩机不易启动，单制冷系统的冰箱还可能冷冻室化冻的现象，因此，冬季冰箱温控器应设在强档使用。除臭窍门：

冰箱除臭：用软布将箱内擦抹干净，而后放入半杯白酒关上冰箱门，经过24-48小时就可以排除臭味。当然，你也可以放入活性炭或除臭剂防臭。

二/5.1、使用与保养省电窍门：12二/5.2、日常维护1、勤洗澡：应定期对冰箱进行清洁。清洁时应先切断电源，用软布蘸上清水或餐具洗洁精，轻轻擦洗，然后蘸清水将洗洁精拭去。特别要注意的是，千万不要用洗衣粉、去污粉、碱性洗涤剂、开水、刷子等清洁冰箱，否则会损坏冰箱表面涂覆层和塑料零件。2、避免交叉感染：不要将冰箱彩电插在一个多用插座上，因为冰箱和彩电的启动电流都很大，冰箱启动电流为额定电流的5倍，彩电启动电流为额定电流的7-10倍。如果冰箱彩电同时启动，插座结点和电源线都难以承受，很有可能相互影响，产生意外。严格来讲，冰箱最好也不要与其它家电共用插座，同时启动。3、使用时也善“保养”：一般来说，冰箱一旦正常通电使用，如果没有特殊原因，尽量不要停用。如需要短期停用，应将冰箱内容易变质的食品全部取出，为冷藏室除霜，并连同冷藏室擦洗干净。如果打算长期停用，则必须将食品全部取出，温控器调到最冷状态，并将冰箱内外仔细擦洗干净，特别是门封部位，要用软布擦干，涂上滑石粉或在门封与门体接触处垫上白纸。把清理好的冰箱移到干燥、通风、远离热源的地方放置平稳、冰箱门要打开，不要用塑料袋将冰箱门罩起来，更不要在冰箱上放置重物。二/5.2、日常维护1、勤洗澡：应定期对冰箱进行清洁。清洁时13二/6、认证常识1、CE：产品进入欧盟的通行证。欧洲共同市场安全标志，是一种宣称产品符合欧盟相关指令的标识。使用CE标志是欧盟成员对销销售产品的强制性要求。2、CB:由43个成员国参加的国际互认体系，该认证被体系内的各国相互认可，可直接接受或转化为当地认证。例如，香港、东南亚、南非等国家可直接接受CB证书及报告。3、GS：产品进入德国被要求的一种强制性认证。同时也被欧盟其它国家接受。4、UL：产品进入美国市场的认证要求，也可在加拿大市场使用。其认证标志在北美市场获得最广泛的认可度。5、CAS：加拿大安全认证标志，可在加拿大及美国市场使用。6、中国节能产品认证机构由中国节能产品认证管理委员会（简称管理委员会）和中国节能产品认证中心（简称CECP）两部分组成。管理委员会由国家质量技术监督局授权，国家经济贸易委员会牵头组建，是国家对节能产品实施认证的唯一最高全力机构。7、CCEE：中国电工产品认证（长城）质量认证标志。已实施强制认证的产品有：电视机、收录机、空调器、电冰箱、电风扇、电动工具、低压电器。8、CCC标志：中国强制认证（ChinaCompulsoryCertification）的英文缩写为“CCC认证“，也就是通常所说的3C认证，是中华人民共和国强制规定各类产品进出口、出厂、销售和使用必须取得的认证，只有通过认证的产品才能被认为在安全、EMC、环保等方面符合强制要求。9、国际电磁兼容认证：所有电气电子产品必须通过EMC认证，才能进入欧盟。10、中国名牌产品：是指经中国名牌战略推进工作委员会认定、实物质量达到国际同类产品先进水平、在国内同类产品中处于领先地位、市场占有率和知名度居行业前列、顾客满意程度高、具有较强市场竞争力的中国制造产品。二/6、认证常识1、CE：产品进入欧盟的通行证。欧洲共同市场14小天鹅冰箱促销基础知识

1、制冷系统2、电器系统3、结构材料4、冰箱保鲜知识(几大品牌的保鲜知识)小天鹅冰箱促销基础知识

1、制冷系统15三/1.1、制冷系统--压缩机

1、压缩机的工作比例冰箱压缩机开停机的比例，普通冰箱是1：1，而小天鹅节能冰箱为1：2，所以小天鹅冰箱压缩机使用寿命比其他品牌要长，工作效率要高。2、输入功率在达到同样制冷量的情况下，输入功率越小，效率越高。3、COP值的计算方法：COP值＝制冷量/输入功率（全国统一公式）COP值大的压缩机工作效率高，制冷速度块。普通压缩机COP值为1.3-1.6，小天鹅节能冰箱COP值一般为1.7左右。4、小天鹅冰箱压缩机采用的是：LG（杭州基地）、松下（荆州基地）、加西贝拉、华意（替补）、白雪（小容量、低价位）压缩机是冰箱的心脏，也是衡量一台冰箱是否节能的重要指标，压缩机的好坏可从压缩机的工作比例、输入功率、COP值、压缩机的品牌来鉴别。三/1.1、制冷系统--压缩机1、压缩机的工作比例压缩机是冰16对于一般的顾客：小天鹅冰箱压缩机世界知名品牌压缩机即可。对于挑剔的顾客回应：小天鹅之所以不采用一个品牌的压缩机，是因为我们的冰箱产量比较大，一两个品牌的压缩机不足以满足我们的产能需求。而且每台压缩机都会在实验室完全按照国际标准严格测试。您是知道的，这冰箱省电不省电，关键看能效，也就是COP值。我们压缩机的COP值最高可以达到1.7（A++为1.7以上，A+为1.5以上，普通为1.3以上），在行业内是比较高的。促销运用：对于一般的顾客：促销运用：17三/1.2、制冷系统--冷冻能力1、冷冻能力定义在24小时内能将食品从25度冷冻到零下18度的公斤数，国家标准2公斤。2、冷冻能力的概况目前市场上冰箱的冷冻能力一般在2KG-20KG。我公司冰箱的冷冻能力一般在2KG－5KG，鲜奈儿冰箱的冷冻能力在15KG。3、冷冻能力大的好处一般带有“速冻功能”的分立多循环电脑冰箱，其冷冻能力都在10公斤以上，但是普通的单循环冰箱的冷冻能力一般都只有2-5KG。因为，单循环的冰箱如果冷冻能力太大，则在快速冷冻时冷藏室的温度也会受到影响，甚至会有结霜的现象发生。4、针对个别竞争对手机械冰箱冷冻能力大的说法A、在快速冷冻时冷藏室的温度也会受到影响，甚至会有结霜的现象发生。B、其采用的是欧洲标准，按KG/100L的冷冻能力，而一般的冷冻室只有60-80升，换算下来，冷冻能力仅为其所标称值的60％-80％。很多国内厂家也浑水摸鱼，加大冷冻能力的标称。三/1.2、制冷系统--冷冻能力1、冷冻能力定义18三/1.3、制冷系统--制冷剂2、各制冷剂的特点：R134a混合制冷剂：虽然环保，但会产生温室效应；R600a的优点：不会产生冰堵、脏堵现象，冰箱的噪声60％是由制冷剂回流时产生的水流声。由于R600a灌注量少，循环速度快，所以有效降低回流时的噪音；R134a、152a：不稳定，都含有少量的氟，属于R12的替代品，在2008以后将会停止使用，现在市场上的高端产品全部使用R600a制冷剂。而小天鹅冰箱基本上都采用的是R600a制冷剂。类别R600aR134a152a总注量48-60g120g以上120g以上对压缩机的压力3-4kg7-8kg7-8kg温室效应无少量少量1、常用的制冷剂三/1.3、制冷系统--制冷剂2、各制冷剂的特点：类别R6019三/1.4、制冷系统--制冷温度冷藏室温度：0～10度，冷冻室温度：-12～-24度。品种名称肉类鱼羊肉猪肉牛肉最适温度-2～3-7-18-30-2～1-7-18-300～1-7-18-30-2～0-7-18-30存放温度冰温区软冷冻区冷冻区深度冷冻区冰温区软冷冻区冷冻区深度冷冻区冰温区软冷冻区冷冻区深度冷冻区冰温区软冷冻区冷冻区深度冷冻区储藏时（天）1015253525451501803-7451501802145180200各种食品最佳储存温度及所能储存时间一览表：三/1.4、制冷系统--制冷温度冷藏室温度：0～10度，冷冻20品种名称果蔬类桃葡萄草莓梨胡萝卜豆类苹果蘑菇西瓜叶类柑橘青椒黄瓜茄子最适温度-0.5-1-1-1-1-10-30-20-50-52-63-53-53-97-108-108-10存放温度冰温区果菜保鲜区冷藏区储藏时间10-3010-602-720-10030-6010-1530-1203-53-77-1030-1008-157-145-10各种食品最佳储存温度及所能储存时间一览表：品种果蔬类桃葡萄草莓梨胡萝卜豆类苹果蘑菇西瓜叶类柑橘青椒黄瓜21三/1.5、制冷系统--发泡剂第一代：R11，有氟，不环保，导热系数高；第二代：环戊烷，环保型，导热系数21mw/m.k；R141B：节能型（小天鹅的节能双超王冰箱），但不是100％环保，导热系数19（目前HR、新飞的导热系数最好水平：20）第三代：245fa发泡剂，节能又环保，导热系数19，国外从去年开始使用。第四代：微晶核发泡，是3M公司研制，导热系数18。提示：导热系数越低密度越高，保温性能越好。三/1.5、制冷系统--发泡剂第一代：R11，有氟，不环保，22三/1.6、制冷系统--门封条1、小天鹅冰箱门封采用多气囊结构+PVC材料：添加了抗菌剂，有抗菌功能；采用多气囊并且采用高磁吸铁石，所以有较强的吸附能力。其他品牌门封采用普通橡胶，密封性差。2、全部采用可拆卸式门封：易拆清洗，环保，容易更换和清理，而YLKS不可拆卸，不利于更换和清理，不卫生。3、双层门封小天鹅A++冰箱（BCD-186JJ、206JJ）的门封条不仅有完全封闭式的外门封，而且还设计了内门封，和冷冻室的抽屉周边的缝隙完全吻合。促销运用小天鹅冰箱的门封，是多气囊可拆卸式的，可随意拆卸和清洗，添加了抗菌剂，有抗菌功能；采用高磁吸铁石，所以有较强的吸附能力，门封条吸附越紧、密封越好，冷气就越不容易泄露，食物的保鲜时间就越长。如果门封条不可拆卸，不能完全清洗，时间久了也会在门封的夹缝里滋生细菌，不利于人体健康。一旦门封损坏，也很难更换，一台好好的冰箱就因为门封坏了，就要换一个门体，岂不是给您带来不必要的经济损失。密封性演示门封严不严用纸、光演示给消费者看一下，加深品牌印象。三/1.6、制冷系统--门封条1、小天鹅冰箱门封采用多气囊结23三/1.7、制冷系统--蒸发器

1、常见蒸发器：分为丝管式和板管式两种由于板管式蒸发器采用的铝，所以除热制冷速度慢，易氧化，耐腐蚀性差，不能够配合高效制冷剂的使用，同时不环保，并且在不断的抽屉拉动摩擦中产生大量铝粉，会污染食物。但由于其价格低廉，很多竞品还在其低端产品上使用，HR仍在全线产品上使用。

2、小天鹅：采用的是丝管式蒸发器（杭州生产的基本上都是丝管式，而荆州生产的基本上都是板管式节能双超王除外）

蒸发器为邦迪管，经过200℃高温和六道喷涂工艺耐腐蚀处理。丝管式蒸发器可使冷气从上到下得到很好的对流，达到室内温度均匀，食物接触冷气的面积大（讲这个的时候准备一个正方形的小盒子当作食物放在制冷管上），冰箱里的食物好比是这个小盒子，如果冷气流动快又均匀的话，盒子的六面都能得到足够的冷气，迅速将食物渗透，制冷速度就很快（制冷速度快，减少工作时间），所以省电。而板管式的会导致冷气流动不畅。（将一张纸放在丝管蒸发器上来比喻板管式）使冷气集中在盒子的最下边的一面，致使食物的冷冻不均，就会影响制冷速度。三/1.7、制冷系统--蒸发器1、常见蒸发器：分为丝管式和24种类丝管式蒸发器板管式蒸发器结霜薄厚冷热传导速度快慢与食物的接触面积大小冷气循环速度快慢成本贵便宜（大约是丝管式的一半）材料铂镍钢合金铝耐腐蚀性好差丝管式蒸发器和板管式蒸发器的对比种类丝管式蒸发器板管式蒸发器结霜薄厚冷热传导速度快慢与食物的25三/1.8、制冷系统--冷凝器以及焊接1、冷凝器的材料：小天鹅冰箱（杭州产）均采用邦迪管使用寿命范围内避免内漏，竞品高价格产品采用邦迪管，普通价格产品都用铝管。2、冷凝器的粘贴：自动化与手工的区别冰箱的冷凝器质量好不好，关键看它的粘贴技术了。我们公司的冷凝器采用自动化粘贴，质量得到绝对保障，但很多其他品牌的产品，冷凝器采用手工粘贴，工艺差，质量也得不到有效保障。3、焊接材料：高银焊条

焊条焊接质量好与不好，关键看焊条里的银含量，我们的高银焊接，虽然成本高，但是焊接质量可靠。一般的冰箱产品都采用低银焊条焊接，焊接质量难以保证。4、压缩机连接处焊接：超声波永固焊接我们的压缩机和制冷管道的连接处采用超声波永固焊接技术焊接，焊接密封性最好，焊接质量最高。三/1.8、制冷系统--冷凝器以及焊接1、冷凝器的材料：小天26三/1.9、制冷系统--自动温度补偿1、什么是自动温度补偿？小天鹅电脑冰箱运用自动感应技术，能根据环境温度的变化，自动调节冰箱状态。当室温低于16度时，冰箱外部的环境感温头将温度信号发送到补偿系统，低温补偿自动开启；当室温高于16度时，补偿系统自动关闭。这样一来，既免去了手动调节低温补偿的不便，又带来节能和补偿精确的实惠。避免了用户错误操作而引起冰箱运行不良，增加耗电量的烦恼。2、感温探头的位置：在冰箱后部顶盖的正中央。3、感温探头的材料及感温原理：热敏电阻，温度变化，电阻发生变化。4、机械温控冰箱：采用手动温度补偿开关三/1.9、制冷系统--自动温度补偿1、什么是自动温度补偿？27三/1.10、制冷系统--分立多循环系统1、准：精确控温传统冰箱是控高不控低，冷藏室温度会从+7℃波动到0℃，冷冻室温度会从-18度波动到-24以下。而鲜奈儿冰箱各间室温度是不高不低、恰好等于，这显然是控温“更准”。“更准”能带给消费者的好处是：温度不发生波动，食物的保鲜效果就会大大提高。2、快：快速冷冻串联循环冰箱冷冻室和冷藏室同时制冷，冷量分散，制冷速度慢。鲜奈儿冰箱可单独对需要制冷的冷冻室制冷，制冷速度可成倍提高。“更快”能给消费者带来两大好处：一、可大大提高保鲜效果，表现在：使肉食迅速冷冻到设定温度，缩短了肉食受微生物侵蚀的时间，也使肉食迅速通过冰晶带，使冻肉解冻、切削时流失的血水大大减少；二、可大大减少速冻时间。3、省：更省电由更准带来的更省；由单独关闭冷藏室带来的更省；由集中供冷、按需制冷带来的更省。压缩机冷凝器干燥过虑器压缩机冷藏蒸发冷冻蒸发毛细管毛细管电磁阀电磁阀三/1.10、制冷系统--分立多循环系统1、准：精确控温压缩28三/2.2、电器系统--照明灯1、侧灯占据冰箱的实用空间，照明不均匀，采用一般普通的灯泡，使用寿命短，能耗较大。2、吸顶灯相对侧灯占用有效空间体积减小，而且一般和温控器、除臭器等组合在一起，更加节约空间。3、LED灯体积小、电压低（额定电压10伏）、能耗少、发热少，但是对电压的稳定性要求比较高，易损坏。三/2.2、电器系统--照明灯1、侧灯29三/3.1、结构材料--抽屉1、抽屉材料及优缺点透明抽屉PS（工程塑料），我公司采用的是PS材料，一次性整体成型，承重力可达40kg，不易发生脱节现象。不透明的材料如海尔的组合抽屉材料PP（普通塑料），容易变形，新飞的抽屉材料AS材料，比较软，透明度不高。2、抽屉的厚度我们抽屉的厚度是2.5mm,竞争对手一般是2mm我们的强度高。（pp材料在-20℃时，分子结构不稳定，产生乙烯，对人体健康产生危害，而且容易碎裂，其价格也是ps材料的1/3。）三/3.1、结构材料--抽屉1、抽屉材料及优缺点303、PP的缺点普通的矿泉水瓶子就是pp材料做的，遇到开水时，会融化掉。可见pp材料承受温度变化的能力是很差的，而且一只矿泉水瓶子的成本不过0.1元，可见pp材料的成本极便宜。4、抽屉分类及各自的优缺点整体抽屉相对拼装式抽屉的优点：密封性好、易清洗、不易滋生细菌、高强度、外观精美；

拼装式抽屉的缺点：密封性差，易在接口处滋生细菌，不易清洗，承重力差，易发生接口脱节现象。3、PP的缺点31三/3.2、结构材料--搁架1、钢化玻璃层架的优点承重力好，可达30kg，不易老化变形，透光性能良好，外形美观。2、塑料层架承重力仅为5kg，易老化变形，发生断裂，透光性差，外型不美观。3、与竞争对手的钢化玻璃层架的区别我们采用的是4mm厚的钢化玻璃，而有的竞品是用普通玻璃，上面没有钢化玻璃标识（safetyglass）。4、全包边和半包边的对比全包边有效增加了钢化玻璃的承重稳定性，并且在包边材料中加入了抗菌材料，能起到抑菌作用。还可以防止汤汁洒出时，污染冰箱内胆，还可以防止汤汁流到下一层隔架，污染食品。(杭州生产的基本上都是全包边，而荆州生产基本上都是半包边)三/3.2、结构材料--搁架1、钢化玻璃层架的优点32三/3.3、结构材料--门体1、整体发泡和非整体发泡对比

整体发泡（一体成形），保温效果好，发泡均匀，有效防止冷气流失。非整体发泡（分体组装），发泡厚薄不均，冷气容易泄漏，保温效果差。2、如何辨别可以用手用力的摁（捏）门体的内胆，非整体发泡的很容易捏动，而整体发泡的则很难捏动。3、友情提醒冷藏室的门体不要放置太多物品，以防止门体下垂。三/3.3、结构材料--门体1、整体发泡和非整体发泡对比33目前市场上主流面板一览1、喷涂板一看便知工艺落后，专门配在特价机型上。老式冰箱多采用，易腐蚀掉漆。2、玻璃门高贵典雅，气派不凡。隔热性差，一般冷藏柜用。3、九层复合钢板有九层涂膜，小天鹅冰箱松下厂采用，防生锈，防烫伤。但现不采购松下厂产品。4、VCM珠光面板常用面板。多为白色，共有七层涂膜。现在厂家都很少使用。5、覆膜板

（仿拉丝）略显档次。小天鹅的绝大部分机型采用的都是该种门板。6、拉丝银金属材质，一流档次，但是易落油烟难以清理（可以举不锈钢的油烟机为例）。亚光，与家居配套较难。7、彩钢面板较为经济的彩色面板，色彩鲜艳，但光泽和质感较差。小天鹅166L/R红8、彩晶面板目前最时尚面板，也是高档冰箱的标志之一。小天鹅232EVC/R、188JC/R目前市场上主流面板一览1、喷涂板一看便知工艺落后，专门配在34小天鹅冰箱面板小天鹅冰箱采用目前国际领先的金属面板喷涂工艺，既有了磨砂面板所拥有的很强的金属质感，又避免了以往磨砂板的表面不光滑的现象，面板的表面处理有很多工序，其中包括了一层银粉漆和一层光亮漆。从视觉效果上看如果有灯光，由于有表面粒子的散射作用，整体的感觉应该比仿拉丝的面板有金属质感，更能有效的提升产品亮度。建议片区对展台进行维护，保证展台有足够亮度的灯光。小天鹅冰箱面板小天鹅冰箱采用目前国际领先的金属面板喷涂工艺，35金子总会发光金子总会发光36三/8-1、二门节能系列BCD-185JL/R

（BCD-195JL/R、BCD-203JL/R、BCD-213JL/R）核心卖点：时尚外观、新颖内置、保鲜节能主要功能卖点：1、采用磨砂面板，大圆弧、双折边，简约硬朗，外观时尚2、冷触媒除臭保鲜，轻松去除箱内异味3、采用LG高效压缩机，节能等级达欧洲A+其它功能卖点：1、带盒盖制冰盒更具人性化，干净卫生不串味2、203、213四抽屉大冷冻室设计，让家庭生活不再忙碌3、简易酒架使用拆卸方便，满足生活的不同需求、白色抽屉把手饰条更提升档次4、翻盖式密封小搁架，干净卫生不串味，新式蛋架，让生活更轻松方便5、环保抽屉：一次注塑成型，通透耐用6、防溢钢化玻璃：塑封全包边，防止液体溢漏7、三合一温控组件：集温度调节、温差补偿和照明控制于一体，简洁实用三/8-1、二门节能系列BCD-185JL/R37三/8-2、二门节能系列BCD-185JL/R

（BCD-195JL/R、BCD-203JL/R、BCD-213JL/R）三/8-2、二门节能系列BCD-185JL/R

38三/11-1、二门经济型系列BCD-167M/R

（BCD-175M/R、BCD-182M/R、BCD-192M/R）核心卖点：简约、时尚、节能主要功能卖点：1、采用磨砂面板，把手亮灰曲面，彰显小资品位2、采用名牌高效压缩机，节能设计，整机能耗达到国家一级节能标准

其它功能卖点：1、175、192四个抽屉大冷冻室设计，让家庭生活不再忙碌2、带盒盖制冰盒更具人性化，干净卫生不串味3、简易酒架托，红酒、饮料横置竖放自由选择，可满足生活的不同需求

4、抽屉环保、通透，透明抽屉采用PS材料一次聚塑成形，高强度、耐冲击且表面光洁、通透，方便观察及拿取食物，而且环保无污染5、多气囊门封条锁住冷气不外泄、抗菌又节能三/11-1、二门经济型系列BCD-167M/R

39三/11-2、二门经济型系列BCD-167M/R

（BCD-175M/R、BCD-182M/R、BCD-192M/R）三/11-2、二门经济型系列BCD-167M/R

40三/7-1、二门A++节能系列BCD-189JJ/A（BCD-209JJ/A）核心卖点：简约、时尚、超级节能（A++）主要功能卖点：1、仿拉丝面板，侧把手、直线条，简约硬朗，将经典与现代时尚完美结合，适合各种家居装修风格的搭配2、冷触媒除臭保鲜，轻松去除箱内异味3、采用国际高效压缩机，加上特高效6层丝管蒸发器，提供更多冷量，整机能耗达到欧洲A++标准。日耗电量0.38度，每天只花两毛钱其它功能卖点：1、底部增设角蒸发器，双面制冷，全方位速冻，制冷效果好2、冷冻室双门封条，锁住冷气不泄露3、全包边的钢化玻璃，防止溢漏，干净卫生4、抽屉环保、通透，透明抽屉采用PS材料一次聚塑成形，高强度、耐冲击且表面光洁、通透，方便观察及拿取食物，而且环保无污染5、大冷藏的设计，充分满足不同家庭的不同需求三/7-1、二门A++节能系列BCD-189JJ/A41三/7-2、二门A++节能系列BCD-189JJ/A（BCD-209JJ/A）三/7-2、二门A++节能系列BCD-189JJ/A42我们拿什么卖冰箱？讨论讨论43我的答案全新全意的精神我的答案全新全意的精神44全新全意的简易酒架全新全意的简易酒架45全新全意的蒸发器保护边框全新全意的蒸发器保护边框46全心全意的制冰盒全心全意的制冰盒47全新全意的蛋架全新全意的蛋架48全心全意的翻盖式密封搁架全心全意的翻盖式密封搁架49全新全意的门封条及做工全新全意的门封条及做工50全新全意的磨砂面板全新全意的磨砂面板51全心全意的箱体卡口全心全意的箱体卡口52竞争品牌买点攻击竞争品牌买点攻击53光波增鲜&光合养鲜光波增鲜：采用独创的“光波增鲜技术”，能不断释放5种波长的仿自然光波，让采摘后的果蔬继续光合作用，有效促成Vc、叶绿素及其他养分的合成,让果蔬时刻保持刚采摘般的自然新鲜。光合养鲜：通过在冰箱内设置的光合养鲜装置，发出可促进果菜光合作用的特定波长的光，使果菜能进行光合作用，生成维生素C和叶绿素，从而改变冰箱果菜储藏的暗环境中，由于呼吸作用而对养分消耗，造成果菜营养损失。光波增鲜&光合养鲜光波增鲜：采用独创的“光波增鲜技术”，能不54蔬菜水果在采摘后离开土壤就失去了水分和营养的供给，处于逐步衰减的状态。为了使植物能够将其养分保持在一个较佳状态，首要工作是停止植物与外界的一切交换，在冰箱这样的密闭容器内植物与外界隔离，湿度恒定，温度恒定，且较低，不利于植物继续生长，但对植物营养的保持十分有利。而容声却反其道行之，在冰箱密闭系统内增加光源，欲使植物在冰箱内部进行光合作用继续进行生长，这是荒谬的。首先，植物在冰箱内没有土壤的营养及水分供给，如果继续光合作用生长的就会大量耗费自身储存的水分，在生长过程中，植物可能的确会有一定的向成熟过程的变化（叶片增大，果实色彩变化）但是其水分势必大量降低，导致植物干瘪，失去原有的色泽和口感。光和作用化学式：12H2O+6CO2+光→C6H12O6(葡萄糖)+6O2↑+6H2O可见，12分子的水只能产生一分子的葡萄糖，因此，植物在冰箱内的“生长”，其水分的消耗远远大于其营养物质的生成，实在得不偿失。人们对于水果及蔬菜的食用，决不能忽略口感，一位的追求营养，不如去吃营养品。一个干瘪起皱的苹果我想怎么也不能引起您的食欲。其次，植物在购买放入冰箱时已经达到了适宜的成熟度，是最适合食用的，小天鹅冰箱通过对乙烯气体的分解能显著延缓植物衰化的时间，并且不改变植物的成熟度。但是容声冰箱所谓的光合养鲜使得植物在一定程度上继续生长，导致植物超过了适当成熟度，口感严重改变。本身很嫩的青菜，放了一段时间后变老了，本来已经熟透的苹果放了一段时间后已经熟过了头了，变了软软烂烂的了，不知您是否还有食欲。再次，氧气并不利于保鲜。大家知道，真空包装能够长时间保鲜，因为大多数至腐菌生长需要氧气，而氧气也会加剧氧化。而光合作用产生6分子的氧气，这使得冰箱密闭的环境内细菌更易生长，冰箱内所有存储物及冰箱部件加剧氧化。因此，光合养鲜技术有创意但是没好处。不值得推荐。蔬菜水果在采摘后离开土壤就失去了水分和营养的供给，处于逐步衰55光触媒静态杀菌系统简介：利用UV紫外线灯，定时释放出245纳米波长的紫外线，激化二氧化钛光触媒过滤网，散发出氢氧自由基，有效杀死冰箱中的细菌，杀菌率远远高于传统冰箱。攻击：氢氧根离子是一种有极强还原性的离子，以离子形式存在十分不稳定，最多的存在形式是与氢离子结合成为水，还可以少量的以离子态形式存在于溶液中。通过紫外线激发二氧化钛产生氢离子是可行的，但是要使其在空气中存在起到杀菌作用便不太可能。氢氧根离子无法以游离态存在于空气中，即使要存在，也需要以水分子作为依托，也就是说，冰箱内必须有足够的湿度，才能够保证光化学反应产生的氢氧根离子达到足够杀菌的浓度，但是在冰箱这样的密闭环境中湿度过高，十分不利于食物的保存，并且美的并没有提供可以增加冰箱内湿度的设备。因此，所谓的光触媒静态杀菌，充其量只是用紫外线来杀菌，而且并不是长时间的照射，只是短暂的照射，收效甚微。光触媒静态杀菌56钯触媒、溶菌酶保鲜块（正面、反面）气调保鲜功能冷藏室微风循环风扇保鲜块安装示意

在冷藏低温的基础上通过微风循环风扇均衡控制箱内温度，均匀湿度，并通过钯触媒、溶菌酶分解乙烯,调节冷藏室中各种气体浓度，杀灭有害菌，有效的抑制果蔬自身的呼吸、蒸发及微生物的和酶的作用，延缓其生理代谢，推迟后熟衰老进程和防止变质腐败，使水果更长久的保持新鲜和优质的食用状态,达到保鲜目的。

三门系列产品钯触媒、溶菌酶保鲜块（正面、反面）气调保鲜功能冷藏室微风循环57钯触媒、溶菌酶保鲜块原理——需要解决的问题：果菜老化果蔬老化的原因乙烯气体-----置放在果菜箱中的蔬菜和水果本身能透过叶子和表皮释放出乙烯气体，这些乙烯气体聚集在果菜箱内部，反过来又催促蔬菜和水果的成熟原因1解决办法去除乙烯：保鲜块中使用纳米级别的钯触媒和纳米辅助催化剂。纳米钯触媒能够大量吸附冰箱果菜箱中的乙烯气体，吸附速度和吸附容量比普通活性炭或钯触媒大得多，纳米辅助催化剂对被纳米钯触媒吸附的乙烯起到极强的氧化分解作用，将被吸附的乙烯气体分解成二氧化碳和水，这个化学反应过程不需要消耗电、热等能源，且纳米辅助催化剂不需要再生（其实是自然再生），非常符合当今国际主流社会所倡导的环保的要求。钯触媒保鲜块通过吸附乙烯分解乙烯，抑制果菜的呼吸，使果菜的鲜度保持得以保持，并且使维他命的损失也降低至以往普通果菜箱的1/3左右因为钯触媒是钯碳结构，不但提供了大量的比表面积，而且由于活性炭的存在，是的整体有很好的除臭功能，因此，钯触媒起到保鲜和除臭的功效。三门系列产品钯触媒、溶菌酶保鲜块原理——需要解决的问题：果菜老化果蔬老化58钯触媒、溶菌酶保鲜块原理——需要解决的问题：果菜老化果蔬老化的原因微生物-----由于目前从市场上购买回来的果菜都是未经清洗并严格消毒的，这些果菜的表面不可避免地残留了大量的微生物和肥料，加之一般冷藏的温度在3-5℃，这样的环境非常适合微生物的繁殖，当微生物在果菜的表面快速增长和繁殖的时候，果菜就开始腐烂变质了，另一方面腐烂变质的果菜会导致各种各样的致病菌的产生，从而危害消费者的身体健康原因2解决办法杀灭有害的致病菌和致腐细菌：以往的保鲜块只是在其外包装上的无纺布上添加抗菌剂，作为抗菌无纺布它只能在一定程度上抑制微生物的增长和繁殖，并不是真正意义上的杀菌，钯触媒、溶菌酶保鲜块将溶菌酶PPHEPA加在保鲜块上，其具有强大的杀菌功能，从而彻底解决因微生物感染而引起的果菜腐烂变质的问题，极大得提高了对消费者健康的保护功能，而且同时也从另一方面延长了果菜的保鲜时间溶菌酶具有广阔的杀菌频谱，对种种细菌可以取得确切的杀菌效果，对大肠埃希氏菌、金黄色葡萄球菌、铜绿假单胞菌、肺炎克雷伯氏菌有很好的杀菌作用三门系列产品钯触媒、溶菌酶保鲜块原理——需要解决的问题：果菜老化果蔬老化59三/4.1、冰箱保鲜知识零度保鲜

1、卖点宣传XMZ“0℃空间”系列采用三循环制冷系统，运用智能温控软件，确保冰箱温度恒定不变，满足特设的0℃生物保鲜室的精确控温要求，能保持食品温度锁定在0℃，增大保鲜效果。单项硅虑膜保湿盖板，透气不透水分，防止水分蒸发，可达到90％的湿度，确保蔬菜、水果的保鲜期比普通冷藏室延长2-3倍。2、攻击这一卖点实际上是日本最先提出来的，因为日本人喜欢吃生鱼片，而生鱼片的最佳保鲜温度是零度。对于中国人来说没有太多的实际意义，更何况我们现在的鲜奈儿系列的分度锁鲜温区也可以控制在零度。3、单项硅虑膜的缺点

透气不透水，如不及时清洗，易霉变，XMZ公司要求消费者1-3个月将过虑网拿到太阳下晒一下就是最好的证明。（XMZ的冰箱实验只用菠菜，是因为菠菜出自北方，抗寒能力强，但是各种蔬菜的最佳保鲜温度是不一样的，因而XMZ零度保鲜也不能有效的保证蔬菜新鲜。）三/4.1、冰箱保鲜知识零度保鲜

1、卖点宣传60三/4.2、冰箱保鲜知识--361度杀菌

原理以及缺点：紫外线光照会引起冰箱内胆老化发黄，与钛光杀菌一样，需要耗能，而且有些食物会影响杀菌效果，臭氧杀菌只有在达到一定的浓度时，才会有杀菌效果。而臭氧浓度过高就会对人体产生危害，如刺激和破坏呼吸道粘膜和组织、对眼睛有清度刺激性等，而且臭氧的强氧化性对果蔬的营养成分也会造成破坏，可见这一技术有负面影响。而且会产生很大的异味，当浓度过低时，不会起到杀菌作用，不具备养鲜功能，而冰箱最重要的时果菜的养鲜。三/4.2、冰箱保鲜知识--361度杀菌

原理以及缺点：61三/4.3、冰箱保鲜知识--钛光杀菌

1、原理关于HR钛光杀菌技术，是将纳米级的二氧化钛添加到内胆材料中，通过延长灯的照明时间来提供光源，即：用户关上冰箱门后，灯不会象普通不冰箱一样自动熄灭，而是会继续亮一段时间。2、缺点灯的照明时间延长，会影响到冰箱冷藏室内的温度，增加耗电量。由于冰箱内部层架和物品的遮挡，灯光不能有效散射，因而不能有效的和整体的杀菌。（对于361度杀菌一样适应）。三/4.3、冰箱保鲜知识--钛光杀菌

1、原理62三/4.4、冰箱保鲜知识--LED果蔬保鲜

1、卖点宣传采用日本三菱LED灯，维生素C&叶绿素增长柜台举例：植物在切割分离后，不会立即凋零，在一定的环境下，还可以继续保持一定的成长和生命再延续。例如情人节的玫瑰就是最好的例证，把未完全绽放的玫瑰花插到水瓶里，在一段时间后它依旧会盛开。2、攻击植物的光合作用是在自然光的作用下发生的，被切割的植物之所以继续生长，实际上是靠消耗自身的养分来维持，更何况果蔬盒在冷藏室的最下层，LED灯光怎能照到呢？三/4.4、冰箱保鲜知识--LED果蔬保鲜

1、卖点宣传63五、竞品知识对擂

1、HR2、XMZ3、XF4、RS/KL5、ML6、HX7、RSD8、XTE五、竞品知识对擂

1、HR64五/1.1、HR攻击点1、板管蒸发器6、宇航材料2、拼装抽屉7、均冷防冻层3、变频8、VC概念4、品牌9、省电冰箱制冷差5、钛光杀菌10、做工粗糙五/1.1、HR攻击点1、板管蒸发器665五/1.2、板管蒸发器1、承重力差，易变形，制冷剂流动不顺畅，磨损大，耗电大，制冷效率低；2、平板传冷性能慢，易结霜，3个月就要做一次卫生，如果几天不用抽屉，就会粘结，拉不动；3、铝板易腐蚀，使用寿命短，而且铝制品对人体有害（铝会点蚀，从一个点开始，慢慢腐蚀，最后会烂穿，另外可以做个盐雾试验，盐还是中性的，但是铝和它接触以后，24小时以后就会变色，但小天鹅冰箱的邦迪管1000小时也不会变色，我们的邦迪管是经过200度高温，6道工序处理的，质量相当好，经久耐用，而且传冷性能好（邦迪管在汽车上普遍采用）。五/1.2、板管蒸发器1、承重力差，易变形，制冷剂流动不顺畅66五/1.3、拼装抽屉1、二次形成，不结实，易坏；2、有接缝，易藏污垢，造成卫生死角，容易滋生细菌（可用浓茶做试验）3、抽屉底部是一个平面，无滑道，易磨损，不信可看它的抽屉下面都有划伤的痕迹；4、采用普通的PP材料，这种材料在-20℃以下会释放有害气体，对人体有危害，而且不利于食物的保鲜。我们的是PS，在-40℃性能都是温度的，PP材料-20℃以后，材料的分子结构就不稳定，所以就会产生有害气体，PP材料就相当于矿泉水瓶子一样，耐不了高温也就耐不了低温）。五/1.3、拼装抽屉1、二次形成，不结实，易坏；67五/1.4、变频1、变频是对300升以上的冰箱及冷库和空调才有用，家用冰箱并不实用；2、变频最重要的就是节能，但是最节能的冰箱并非是变频的如208K（非变频）耗电0.399度，而209BC（变频）耗电量0.58度，这说明变频压缩机并不节能。五/1.4、变频1、变频是对300升以上的冰箱及冷库和空调才68五/1.5、品牌1、品牌的高知名度与巨额广告费用的投入是相辅相成的，所以其同类产品要比其它品牌贵很多，而最终为广告费买单的还是广大的消费者，最终还是羊毛出在羊身上；2、它是国家在家电企业竖起的一面旗帜，得到国家扶持，它的负债高达600亿，如果国家不扶持，早就撑不住了；3、不专业，它连药品都做，大家都知道专而精嘛！只要做过电器的人在选购家电时是很少买它的；4、它的售后服务是好，但是它是质量不够，售后来补，真正好的品牌是力争零售后的。五/1.5、品牌1、品牌的高知名度与巨额广告费用的投入是相辅69五/1.6、钛光杀菌1、钛光杀菌是靠延长冷藏室照明灯的时间来提供光源实现杀菌的，关门之后灯还会发亮，这样一个是耗电大，另外一个是箱体温度会升高，影响食物保鲜效果；2、钛光杀菌不完全，层架下面以及抽屉里面无法和光接触，杀菌不彻底（光源穿透力不强）；3、论证机构不权威，不可信，是青岛卫生所论证的；4、顾客无法知道它是不是钛光杀菌，因为它与其它的内胆从肉眼看上去没有任何区别。五/1.6、钛光杀菌1、钛光杀菌是靠延长冷藏室照明灯的时间来70五/1.7、宇航材料1、没有任何的论证证书和专利介绍；2、HR的222CHA宣传是宇航材料，厚度减半，省电一半，它的耗电量是0.66度，试问它省电后都有0.66度，而我们非宇航持材料耗电量却只有0.58度，那宇航材料能够起到节能的效果吗？3、再说了太空中的环境和我们家里的完全不一样，有必要采用宇航材料吗？这种炒作是不是太可笑了；4、发泡层的厚一点薄一点对在家的占地面积没有太大影响，而且他说是宇航材料，顾客无法考证，但在市面上的节能冰箱发泡层都会比普通的厚，我们是超高密度的发泡层，相当于穿了两件保暖内衣。五/1.7、宇航材料1、没有任何的论证证书和专利介绍；71五/1.8、均冷防冻层1、所谓的均冷防冻层，只是一个概念炒作，不就是在冷藏室背后加了一块胶板吗？其实，这样做完全是适得其反。冰箱最基本的功能之一就是保鲜，而且用胶板挡住散发冷气的地方，那如何进行有效的保鲜呢？HR说这是他们的创新，您可以去看看，他们的“鲜+变频”系列冰箱包括了219BC、229BC、219SA、229SA，那么为什么219BC、229BC没有均冷冻层？252BSC、272BSC，还有对开门550、557等没有呢？2、空气不流通，阻碍冷气流通，冷藏温度不均匀，不利于食物保鲜；3、如果照他们说的其它品牌是点制冷的话，那么冰箱的后壁就不可能分布的是均匀的小水珠了，如果照他们说得会达到-20℃的话，后壁是不可能化成水的。五/1.8、均冷防冻层1、所谓的均冷防冻层，只是一个概念炒作72五/1.9、VC概念1、VC保鲜墙真正的VC里面是有黄色的物质，而HR是看不到的。而且所谓的VC因子发生器就是装的活性炭，仿造XMZ的动态保鲜做了风扇吹出。说是VC诱导保鲜，实际上没有VC因子的产生，同时易串味，噪音大。2、活性酶溶菌酶是蛋白质杀菌，不能彻底杀菌。3、竖式生态保鲜盒竖着放，保鲜更差，液汁会沿着脉络往下流，这是谁都知道的基本常识。五/1.9、VC概念1、VC保鲜墙73五/1.10、省电冰箱制冷差

HR的省电冰箱看上去的耗电参数都比同行业的小的多，但是HR有为了特殊要求特制产品的习惯，它的省电冰箱是一切为了省电，一方面牺牲冰箱最重要的制冷量，HR的省电冰箱冷冻能力最大的只有12KG，而我们最大的冷冻能力为15KG，还能达到A+节能标准；HR的省电冰箱最低温度只能达到-26度，而我们能达到-36度。另一方面HR纯粹是实验室数据，BCD-208K/A日耗电量0.39度，BCD-188K/A日耗电量为0.46度，冰箱越大越省电？比较离谱了吧。

五/1.10、省电冰箱制冷差HR的省电冰箱看上去的耗74五/1.11、做工粗糙

HR的冰箱很多做工粗糙：背板是不喷涂的雪花板（镀锌铝板）；蒸发器是铝制板管式蒸发器，接口是铆接的容易泄漏；感温头不管在里面还是外面的都是外露的，肉眼可见，易被污染引起感温不准；用的是拼装抽屉，材料软，易露；冰箱底部贴近地面，易引起底部腐蚀（可让顾客想想以前用的冰箱是怎么坏的）。

五/1.11、做工粗糙HR的冰箱很多做工粗糙：背板是不75五/2.1、XMZ攻击点1、品牌4、抽屉2、面板5、单项硅滤膜

3、门封条6、电脑单显7、容量五/2.1、XMZ攻击点1、品牌476五/2.2、品牌1、XMZ的品牌知名度的确不错，它是一个全球性的品牌。但是您知道吗？在国际市场上XMZ最出名的是“电气自动化设备和医疗设备”，在白色家电中“伊莱克斯和惠尔浦都排在它前面”，在国内市场XMZ的广告投入是巨大的（您应该能够经常看到XMZ的电视广告），所以其同类产品要比其它品牌贵很多，而最终为广告费买单的还是广大的消费者，最终还是羊毛出在羊身上；2、您今天如果是想买一个冰箱放在客厅，更注重冰箱的装饰功能，我建议您多花点钱买台XMZ回家，如果您更看重冰箱的实用功能，您不妨买一台经济实用的小天鹅；3、现在国内家电出口量很大，您经常可以看到这样的报道：“****国家说中国的****家电产品倾销，对本国的企业造成伤害，因此要对该项产品征收惩罚性关税”。由此可见，现在中国家电产品的功能、质量不亚于外资品牌，更何况现在的外资品牌家电都是在国内生产的，例如XMZ就是在安徽滁州生产的（原来的扬子冰箱厂）。所以，您与其花高价买一台中国产的洋品牌，还不如买一台经济实用的国货，也算是支持国货。五/2.2、品牌1、XMZ的品牌知名度的确不错，它是一个全球77五/2.3、面板、门封条、抽屉1、面板：智宁系列产品的面板是喷涂的，刚开始看不出来，但是永久了就知道了，很容易变黄，掉漆。就像木地板，复合地板刚用时感觉和实木地板差不多，但是过不了两年，表面全磨损了。2、门封条：XMZ的门封条全是单层的，而且一捏就知道用才很差――特别硬，这样吸力不就差了吗？不信用手拉门试试，一点不费力。新冰箱就这样，可想而知三五年之后。（就像皮鞋一样，刚买的时候要紧一点，因为穿些时候就会变松。）3、抽屉其抽屉时拼装的，并非一体成型，这样就有交接口，我们买好肉一般会洗干净放进去，那么血水就会流到接口处，很难清洗干净，久而久之就会滋生细菌。另外，它采用普通的PP材料（抽屉上会标明的），这种材料在-20℃以下会释放有害气体，对人体有危害，而且不利于食物的保鲜。五/2.3、面板、门封条、抽屉1、面板：78五/2.4、单项硅滤膜、电脑单显1、单项硅滤膜其宣传是透气不透水，保持水分。其实很多东西不是越多越好。蔬菜水果要保湿，但水分多了，久了就会发霉，会加速腐烂。2、电脑单显明智系列的电脑板只显示了冷藏室的温度，也就是说不知道冷冻室的温度是多少。买电脑冰箱就是为了清楚的知道上下温度是多少，而且可以随时对温度进行调节。关键部分它显示不了，更谈不上调温，那样还不如买个机械冰箱。五/2.4、单项硅滤膜、电脑单显1、单项硅滤膜79五/2.5、容量虚标XMZ的型号标法不同于国内，利用这一点大做容量的文章。XMZ的门普遍比箱体外沿要大，看上去容量体积非常大，但实际容量要小的多，销售人员介绍给你是200升的冰箱，实际你却只能用185升左右的容积，你觉得化这么多钱买个国际品牌的冰箱，还被蒙蔽，值得吗？五/2.5、容量虚标XMZ的型号标法不同于国内，利用这801、新飞原是军工企业，冰箱向来以制造低档冰箱为主，电脑冰箱起步很晚，电脑冰箱的型号和外观都很少而且单一。生产厂位于河南新乡，和外界接触少，与世界的先进技术交流少，在很多地方只是模仿，没有自己的核心技术，你看这款是不是很象西门子。2、电脑技术简单。冷藏室的温度只能从2度——8度，冷冻室只能-16度——-24度，最低只能到-24度，变温区域窄，适合存放的食物种类少，最低温度也高，对肉类也达不到最好的深冷速冻的要求。3、电脑操作复杂。界面显示很不直观，操作很容易出错，按键也不是触摸式的，较为难用。4、抽屉为AS材料，质量较差，用手扭动下都晃，怎么能承重物呢？5、361度杀菌其实就是紫外线杀菌，没有养鲜功能，而且过多的紫外线容易灼伤皮肤，少了又没有杀菌的作用。6、制冷管稀疏，影响制冷效果7、玻璃层架很薄8、小冰箱是有氟产品五/3XF攻击点1、新飞原是军工企业，冰箱向来以制造低档冰箱为主，电脑冰箱起811、大部分是分厂制造。它规模虽然大，收购了吉林吉诺儿、江西齐洛瓦、上海上菱、杭州西泠，但都是生产低档冰箱的厂，你能指望这些厂造出高档冰箱吗？而我们的无锡松下厂生产的冰箱大部分出口日本，荆州、杭州厂的冰箱生产线也是国际先进的流水线，与西门子、LG同步。2、售后服务差。由于企业动荡，服务点的维修费已经很长时间没有结算，能结算的也都是拿冰箱抵的（这可以在当地的服务点得到印证），HX接手后，前帐不认的做法也得罪了一批服务单位，现在连基本的上门服务都很难保证。3、养鲜魔宝寿命短。就算养鲜魔宝是有用的，但它无法解决时效的问题。4、停电保鲜贵而不实用。只不过在冰箱后部增加蓄电池，通电后先对蓄电池充电，停电后蓄电池对压缩机供电，单独由蓄冷器制冷，再由风扇强制将冷气送到每个间室。一个问题：蓄冷器很小，制冷能力很差，加上风扇强制循环，容易风干食物还噪音大。还有个问题：蓄电池冲放电后，寿命很短，一般也就2年。况且蓄电池也不利于环保。增加这么多成本，添这么个功能，贵而不实用，怪不得上市这么长时间都卖得不好。5、RS的压缩机功率小，小马拉大车，影响压缩机寿命，容易坏。6、RS的GEF节能大奖可能是假的。国内这么多冰箱企业好象都没参加，那这个节能大奖至少在含金量上是有很大的问题，就象一个比赛只有一名选手，得了冠军，那这个比赛还有什么意义。更何况节能大赛有可能是假的，不然怎么老有工商局的查处和媒体的曝光呢。五/4RS/KL攻击点1、大部分是分厂制造。它规模虽然大，收购了吉林吉诺儿、江西齐821、ML也是向来以生产低档冰箱为主的企业，由于经营不善，曾被格林柯尔收购，现在不断挑起价格战来保持自己的市场份额，品牌价值正在不断的下降。从最新的消息看，有意收缩销售，以定牌生产为主，成为代工企业。（大家可以想想长岭的衰败过程，有惊人的相似）2、ML的系列分析：7AK系列日耗电0.69度，只是2级节能；电脑智能温控简单，技术不完善，只能调“弱——中——强”，不能精确控制。BN系列外观很讨巧，还有钠米抗菌和电脑温控。但是只能自动感温和速冻，纳米技术也早被证实是炒作。B系列外观同BN系列，但无电脑功能，日耗电0.48度。ZM2S/ZM2C系列0.29度，号称“终结者”但无实际技术支撑，参数也值得怀疑。ZM2D系列0.48度ZM2SP系列0.69度，2级节能。特价机型3、从宣传单页就可以看出这个企业是多么的粗制滥造，ZM2的不管节能不节能，内容全部一样，只是后面参数表不一样，型号又如此接近，不得不让人怀疑有混水摸鱼的嫌疑，也看出这个企业的研发能力有多么薄弱。五/5ML攻击点1、ML也是向来以生产低档冰箱为主的企业，由于经营不善，曾被83五/6HX攻击点1、以电子技术见长，冰箱主要是通过收购北京雪花冰箱厂发展起来的。2、外观较为陈旧，多以传统平面、宽式设计，与现在追求瘦高、个性化相去甚远。多在北方销售，南方机型少。3、高档的矢量变频冰箱还在使用LCD数码管显示，只能显示数字不能显示状态，还容易造成显示缺胳膊少腿（想想交通显示灯）。4、高档冰箱的变温区只能在-3度至-10度内可调，而最方便食物贮存，也是变温区最大作用的0度无法达到。5、压缩机是恩布拉克压缩机，虽然制冷快，但启动电流大（其噪音基本上都是电流声）6、温控质量差，经常出现冷藏室大块结冰，冷冻室结冰至抽屉无法打开的故障。五/6HX攻击点1、以电子技术见长，冰箱主要是通过收购北京84五/7RSD攻击点1、RSD1996年引进冰箱平板喷涂生产线，进入冰箱行业。这也是RSD冰箱最大的卖点了，对钢板进行三层喷涂后再整体折弯，避免喷涂不到。但事实上只要是上规模的冰箱生产厂都能做到这点。2、主销型号还是2级节能产品，经济却不节能。3、产品基本无特色，外观一般，适合农村销售。五/7RSD攻击点1、RSD1996年引进冰箱平板喷涂生85五/8XTE易被攻击点1、小天鹅冰箱新品牌，买了没保证2、手动补偿，不能自动补偿3、不能单独关闭冷冻室4、丝管式蒸发器焊接点多易泄漏五/8XTE易被攻击点1、小天鹅冰箱新品牌，买了没保证86

小天鹅在冰箱行业的确是新军，名气没有HR、XF大，但是我们从1997年和松下合资组建冰箱厂进入冰箱行业来，一直和世界先进冰箱技术保持同步，生产的松下冰箱大部分返销日本，生产的松下压缩机也供应国内的知名冰箱生产厂，经过近十年超常规的发展，现在零售市场一直保持前八名，一年全国有50万的消费者选择小天鹅冰箱。小天鹅一直是靠高品质的产品，高标准的服务来打动消费者的，靠口碑树立了小天鹅的品牌。买了不仅有保证，还让你感觉值，不信你试试。五/8.1小天鹅冰箱是新品牌，买了没有保证。小天鹅在冰箱行业的确是新军，名气没有HR、XF大，但是87

我们除了电脑冰箱，温度补偿开关都需要手动操作。补偿开关1年只需要动两次就可以了，也很简单。如果你的确不想调，怕麻烦，你可以多添200元，直接升级到电脑冰箱，只不过大部分顾客都认为买个经济冰箱，没必要多化200元钱去增加那么简单的一个功能。

五/8.2手动补偿，不能自动补偿。我们除了电脑冰箱，温度补偿开关都需要手动操作。补偿开88

我们的电脑冰箱设计是为了生活节奏比较快的人群，这些人收入也许不是很高，但工作比较忙，没时间去照看冰箱，这种经济型的“傻瓜”冰箱，只要买回来的食物放到冰箱里，冰箱就会自动根据不同的食物，不同的环境设定最佳的温度和湿度，还有开门报警、速冻、时间显示、闹钟等功能，十分省心。他们的这些冰箱动不动就4000元朝上，事实上关闭冷冻用的很少，也省不了多少电，你想他们拼命介绍这么贵的冰箱给你，是不是主要和他们的个人利益有关呢？

五/8.3攻击我们的电脑冰箱是单循环，顶多关闭冷藏，不能单独关闭冷冻，甚至一到他们的柜台就迫不及待的演示如何关闭冷藏和冷冻给顾客看。

我们的电脑冰箱设计是为了生活节奏比较快的人群，这些人收89五/8.4丝管式蒸发器焊接点多容易泄漏，制冷管是铁管容易生锈，甚至有怂恿顾客用吸铁石鉴别蒸发器。

如果焊接点多容易泄漏的话，那他们的冰箱散热用的冷凝器是怎么做的？那么多的焊接点更容易泄漏了。我们使用的是无泄漏焊接技术，关键部位用“全银焊接”，出厂时还要作24小时的开机实验，层层保障确保无泄漏。他们担心只能说明他们的焊接技术的落后，不敢使用丝管式蒸发器。我们的制冷管是分两部分，内埋部分是紫铜管，确保长时间的耐腐蚀，防内漏，蒸发器因为和空气、水分接触，不能使用容易氧化的铜管，用的是邦迪管（一种广泛用于汽车、航天的合金管），里面有铁的成分，能被吸铁石吸住，但抗腐蚀和抗氧化能力强，确保20年的使用。他们用的是铝管，吸铁石吸不住，但耐腐蚀抗氧化太差了，铝管不能焊接只能铆接很容易泄漏，纯粹是偷工减料的做法，不信，你去看看他们贵点的冰箱，也是和我们一样的蒸发器。

五/8.4丝管式蒸发器焊接点多容易泄漏，制冷管是铁管容901、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。12月-2212月-22Friday,December9,20222、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。22:35:0222:35:0222:3512/9/202210:35:02PM3、越是没有本领的就越加自命不凡。12月-2222:35:0222:35Dec-2209-Dec-224、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。22:35:0222:35:0222:35Friday,December9,20225、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。12月-2212月-2222:35:0222:35:02December9,20226、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。09十二月202210:35:02下午22:35:0212月-227、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。十二月2210:35下午12月-2222:35December9,20228、业余生活要有意义，不要越轨。2022/12/922:35:0222:35:0209December20229、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。10:35:02下午10:35下午22:35:0212月-2210、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。12/9/202210:35:02PM22:35:0209-12月-2211、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。12/9/202210:35PM12/9/202210:35PM12月-2212月-2212、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。09-Dec-2209December202212月-2213、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。Friday,December9,202209-Dec-2212月-2214、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自己眷恋了。12月-2222:35:0209December202222:35谢谢大家1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。12月-2212月912007年冰箱培训武汉管理部2007年冰箱培训武汉管理部92目录1.冰箱基础知识培训2.小天鹅2007年新款冰箱介绍3.新品冰箱卖点介绍4.竞争品牌畅销产品介绍目录1.冰箱基础知识培训93冰箱发展史起源：第一台家用冰箱出自德国19世纪。一位英国人雅可比·帕金斯，在1834年发现液体蒸发的时候会产生冷却效应，于是寻来一群工人建造了一个简单的工作模型。模型正式投入运转的当天，的确产生了一些冰块。随后一位名叫哈里森的苏格兰印刷工在清洗金属印刷铅字的时候注意到了液体的冷却效果，并在维多利亚州的一家啤酒厂里搭建了一个制冷车间。第一台家用冰箱的诞生是出自德国的工程师卡尔·冯·林德之手。不过可惜当时电仍未被大范围应用，因此冰箱进入家庭的规模仍然有限。直到上个世纪20年代中期，才有发明家将电动设备引入家用冰箱，最终诞生了家用电冰箱。冰箱发展史起源：第一台家用冰箱出自德国94小天鹅冰箱的发展1.1997年，小天鹅与日本松下公司合资组建了无锡松下冷机有限公司和无锡松下压缩机有限公司，以国际化的高标准进入了冰箱的生产、销售领域，同时拥有松下压缩机公司25%的股份。2.2003小天鹅拥有无锡、荆州、杭州等冰箱生产基地，生产的松下冰箱大部分返销日本，生产的松下压缩机不仅供应自己的产品，还供应西门子、TCL等家电厂家。小天鹅冰箱通过几年的渠道建设和卖场建设，行销全国，凭借高品质的产品，以迅猛的发展速度，成为零售市场前六名的全国冰箱知名品牌。3.与松下压缩机厂正式脱离，收回1.68个亿。4.收购荆州冰箱厂，计划一期工程200万台每年，二期工程400万台每年。5.两年内建立自己的冰箱生产线。小天鹅冰箱的发展1.1997年，小天鹅与日本松下公司合资组建95小天鹅与松下共同开发的对开冰箱2000年小天鹅与松下共同开发的对开冰箱2000年961、冰箱的结构组成2、制冷原理3、耗电标准4、使用与保养5、认证常识1、冰箱的结构组成97二/1.1、冰箱的结构组成制冷系统：一般包括压缩机、冷凝器（左冷凝器、右冷凝器、底冷凝器）、蒸发器（R蒸发器、F蒸发器（包括顶蒸发器和下蒸发管）、毛细管、制冷剂、干燥过滤器和储液器等。箱体：一般包括外壳（拼装产品中由左、右侧板、前、后顶板、中盖板、下横条、后板及后底板组成）、箱体内腔（包括冷藏腔、冷冻腔）和隔热层（环戊烷发泡剂）。冰箱是由箱体、门体、制冷系统、电器控制系统及附件五大部分组成。二/1.1、冰箱的结构组成制冷系统：箱体：冰箱是由箱体、门体98二/1.2、冰箱结构组成图电器控制系统：一般包括温控器、电机启动和保护装置、化霜装置、温度补偿装置、冷藏室灯及其开关等。附件：一般包括层架、门搁架、果菜箱盖、冷冻室抽屉、冰格、蛋格、除臭装置等。门体：一般包括门面板（覆膜面板）、门内腔、门定位板、门拉手和门封条（PVC挤塑）等。二/1.2、冰箱结构组成图电器控制系统：一般包括温控器、电机99