上半年护士工作总结汇报精编

PAGE页码4/NUMPAGES总页数10上半年护士工作总结汇报精编半年来，护理部在医院党政领导班子的领导和关心下，围绕“医院管理年”活动的工作目标和重点要求及医院创建“二甲”的中心工作，结合护理部的工作计划和目标，积极开展工作.现将主要工作总结如下：积极完成医院的各项指令性任务护理部作为职能部门，能较好地做好上情下达、下情上递工作.围绕医院的中心工作，较好地完成医院布置的各项任务.动员全院护理人员利用休息时间，参加肠道门诊工作，确保了肠道门诊顺利进行.参加卫生局中心血站献血服务10人次，干部体检数百余人次，外出公益服务15余人次，围绕创建“二甲”医院的工作重心，积极开展工作1.为落实“二甲”评审的各项准备工作，护理部按照“二甲”护理管理评审标准，就相关各项工作进行分解安排，要求各部门在完成日常工作的前提下，确保质量地按照日程安排完成各项工作.护理定期对各科室的准备情况进行检查和考核，并对存在的问题作相应的指导.2.一月中旬护理部组织大内科、大外科的护士长到邵逸夫医院、__市第三人民医院，学习上级医院先进的管理理念、管理方法，以弥补自己工作中的不足之处，为创建等级医院做准备.继续狠抓护理质量，保障护理安全1.根据浙江省«等级医院考核标准»及__市卫生局«护理质量控制检查标准»及医院实际，护理部在原有的护理质量检查基础上重新制定了新的质量标准，制定了《月护理部目标管理考核标准》、《月护理质量检查表》.护理部每月一次按照质量标准对各科室进行检查、打分，并将科室的护理质量与绩效工作挂钩，大大的促进了各科的积极性，提高了护理质量.2.为更好地规范临床护理工作，护理部重新制定了《晨会交接班细则》、《床头交接班程序》、《治疗班考核要求》等护理制度，并以新制度为准则对临床护士进行考核.3.半年来组织护士长夜查房及节假日查房共计50余次.对检查中发现的问题要求科室及时整改，护理部进行反馈性检查，取得了较理想的成绩.4.护理部每季度组织召开护理质控及护理安全会议，对检查过程中经常发生的突出问题进行分析，提出整改措施.5.护理部有专人负责管理各级护士的培训工作，有计划、有组织地落实护理人员理论和操作培训.组织全院性业务学习2次，疾病护理查房2次，完成全院护士七项常用护理操作（心肺复苏、静脉输液、无菌操作等）的培训和考核，培训率达93.5%，考核合格率达100%.改进服务流程，改善服务态度，切实做到以病人为中心1.积极参与病区服务中心建立.三月中旬病区一站式服务中心正式成立，护理部抽调了三名护理人员加入该部门.“中心”的成立规范了新病人入院处置、特检病人的护送工作、标本送检工作，减轻了临床护士的工作量，得到临床科室的一致好评.2.为适应广大患者的要求，改善输液室“窗口”面貌，上半年医院对输液室进行了装修，从硬件设施上改善输液室的面貌，护理部也积极地从软件设施上着手对输液室进行改造.首先，优化护理人员结构、合理配置护理人员.护理部克服困难，抽调了两名业务素质好的护士补充到输液室护理队伍中去，确保了输液室护理人员的配备.第二，实行了弹性排班，增加高峰期上班人数，解决了输液高峰期排长队的现象.第三，划分小儿输液与__输液区.第四，美化输液室的环境，为病人营造一个安全、温馨、和谐的场所.第五，改善服务态度，加强业务素质.通过一系列的措施，使输液室的面貌得到极大的改观，病人满意度上升达90%以上，在四月份医院“满意窗口，满意职工”评比活动中，输液室被评为“满意窗口”.3.各病区克服人员紧缺，临床工作繁忙等诸多困难继续开展出院病人的延伸服务.半年来病区与延伸服务中心完成出院病人电话回访3859人次，信访437人次，家访374人次，回访率达97.3%.在延伸服务过程，得到病人及家属对护理工作的表扬多次，也收到许多合理的意见及建议.4.上半年护理部完成护理满意度调查2次，参与满意度调查的病人数达232人次，平均满意度一季度为92.7%，二季度为95.4%.对调查中病人认为不满意内容，要求科室提出整改意见并作为下一轮考核的重点.5.半年来，在全院护理人员的共同努力下，我们的护理质量有了较明显的提高，护理过失比去年同期下降10%，投诉较去年同期下降15%，护理满意度比去年提升1%，收到病人的表扬信3封，锦旗2面，口头表扬多次，其中我们的血液净化中心因向血透病人吴笑垚捐款献爱心而被__日报公开表扬.PAGE页码7/NUMPAGES总页数10

上半年护士工作总结汇报精编（2）来到普外科担任护士长工作正值一年，送旧迎新之际，进行工作的总结和来年的计划，以作为对自己工作的反思和对来年的激励.__年，在院领导和护理院长及科护士长的领导、帮助和指点下，主要做了以下工作.病房护理管理来到普外科工作一年，努力学习专科知识，克服业务上的不足.在抢救和病房工作人员紧张（如节假日）时，能身先士卒，直接参与病人护理.按照护理质量的标准，建立各种工作常规.监控并记录各种质量指标，发现不足及时改进.运用pdca的质量改进方法进行楼层cqi项目实施，在实施中充分发挥护士的积极性，改进深静脉管理，促进病人评估的规范进行，改进病人的健康教育，改进交接班制度的规范执行.促进病历的规范记录，定期检查，并将检查结果及时反馈给相关的护士，帮助护士改进规范进行event事件的处理和上报、讨论.人员管理在__年，本楼层接受新调入同志____，新参加工作同志____，均能安排规范的科室岗前培训，进行认真的带教和指导，所有的新进护士均能尽快的适应工作.__年按照护理教育部要求，在收集了科室护士的教育需求的基础上，共安排护理查房1____，安排业务学习1____.在员工激励方面，通过不断的护士及时评估反馈与季度评估相结合，帮助护士不断改进工作，并及时表扬好的行为来弘扬优良的工作风气.通过授权的方式，鼓励护士参与科室管理，几乎每个护士都直接负责一项的科室管理内容，激发护士的工作积极性.支持和鼓励护士的继续学习.有1____进行学历的继续教育，作为护士长，在工作安排上尽量给予方便.同时鼓励护士进行英语的学习，科室组织外科齐教授进行授课，帮助护士提高英语水平.带教暂缺缺的情况下，能发挥科室护士的积极性，共同来承担学生的带教工作，各种小讲课获得了学生的好评，同时也提高了科室护士的教学能力.安排____护士外出参加学习班.工作管理按照医院要求，进行楼层的成本核算管理.固定了每周供应室领物数量.按照医院要求，进行收费的规范管理.规范管理科室财务和物品，定期检查.进行楼层的物品放置调整，使楼层环境更整洁.重申科室的排班及换班制度，促进护士按规范换班.根据病人情况，提供合适的护理人力，保证护理效果和人力的合理安排.积极参加医院及护理部召开的会议，每月一次召开护士会议，将医院及护理部的工作理念和工作安排及时传达给临床护士.根据医院宗旨和目标，引导护士遵循.积极促进护理部与其他部门的合作，帮助普外科主任承担一些管理工作，促进医护的协作.作为交流委员会的主要成员，积极参与该委员会的活动，促进该委员会的发展.自身职业发展在有效完成病房护理管理任务的情况下，努力学习各种业务知识，在各方面提高自己的能力.__年取得了护理夜大本科学位证书以及汉语本科毕业证书.持续进行医学英语的课程学习.完成了院内picc穿刺的培训.学习计算机的运用，提高工作效率.在护理部领导的安排下，参加学习班学习____，外出参加学术会议____，应邀外出授课____.论文书写一篇，通过实用护理的初审.完成医院规定的继续教育学分，特别是积极参加各种管理课程.新的一年，新的开始，来年将更努力的工作和学习，不负医院的培养.明年的目标有：1.继续学习英语，明年争取在使用和口语上有很大的提高，能更流利和外国专家交流.考大学英语6级或者pet4.2.在管理的知识和技能上，有更多的进步.改进的途径有：看管理书，和其他护士长交流，参加管理的课程等等.3.积极参加科研小组的活动，有1-2篇__.4.积极支持和参与护理部各项工作.特别感谢护理部及科护士长给我各种成长的机会，使我不断的鞭策自己努力学习和改进自我.我将继续“享受工作，享受生活”.PAGE页码10/NUMPAGES总页数10

上半年护士工作总结汇报精编（3）加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质（一）按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作1.重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标.2.加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核2～3次，理论考试要有试卷并由护师组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础.3.基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考.其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次.4.强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况.（二）加强人文知识的学习，提高护士的整体素养1.组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护师层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划.2.安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪.3.开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会.（三）更新专业理论知识，提高专科护理技术水平.随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护师组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能.同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平.加强护理管理，提高护师管理水平（一）年初举办一期院内护师管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求，新的一年护理工作展望以及护师感情沟通交流等.（二）加强护师目标管理考核，月考评与年终考评相结合，科室护理质量与护师考评挂钩等管理指标.（三）促进护师间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护师工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平.加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效（一）继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护师发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量.（二）建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评.考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施.（三）进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质控员～护师～护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档.年终护理文书评比评出集体第三名.（四）加强护理过程中的安全