学干培训手册

目录公文写作3、通知的格式及写作模………………135、策划书……………14二、办公软件1、Word的基本操作…………………162、Excel的使用………20规章制度……………23活动开展流程………30公共关系礼仪………34六、思想道德规范………40第一章公文写作公文，全称公务文书，是指行政机关、社会团体和企事业单位在行政管理活动或处理公务活动中产生的，按照严格的、法定的生效程序和规范的格式制定的具有传递信息和记录作用的载体。公文处理是围绕公文形成并产生效力的整体过程，它涉及了国家机关和社会组织的各级各类人员。认识公文的特点、内涵是写好公文的先决条件。广义公文的指称范围包括机关、团体、企事业单位的各种文件、电报、报表、会议文件、调查资料、记录、登记表册等。狭义公文的指称范围包括通用公文和专用公文。公文的特点第一、公文的制作者是依法成立的组织。第二、公文具有特定效力，用于处理公务；公文具有行政机关赋予的特定的效能和影响力。第三、公文具有规范的结构和格式，各种类型的公文都有明确规定的格式，而不是像私人文件那样主要靠各种“约定俗成”的格式。公文区别于其它文章的主要特点是公文是具有法定效力与规范格式的文件。公文的作用第一、领导和指导作用。第二、行为和规范作用。第三、宣传和教育作用。第四、联系和知照作用。第五、依据和凭证作用。公文的秘密等级公文可分为绝密公文（绝密件）、机密公文（机密件）、秘密公文（秘密件）、内部公文（内部件）、国内公文（国内件）、公开公文（公开件）。绝密件，指内容涉及最重要的国家秘密，泄露会使国家的安全和利益遭受特别严重的损害的公文。机密件，指内容涉及重要的国家秘密，泄露会使国家的安全和利益遭受严重损害的公文。秘密件，指内容涉及一般的国家秘密，泄露会使国家的安全和利益遭受损害的公文。内部件，指内容不涉及国家秘密，但不宜对社会公开，只限在机关单位内部运转的公文。国内件，指内容不涉及国家秘密，但不对国外公布只在国内公开发布的公文。公开件，指内容不涉及国家秘密，可直接对国内外公开发布的公文。公文的种类2001年实行的《国家行政机关公文处理办法》对“公文”种类是这样规定的：第九条行政机关的公文种类主要有：（一）命令（令）：适用于依照有关法律公布行政法规和规章；宣布施行重大强制性行政措施；嘉奖有关单位及人员。（二）决定：适用于对重要事项或者重大行动做出安排，奖惩有关单位及人员，变更或者撤销下级机关不适当的决定事项。（三）公告：适用于向国内外宣布重要事项或者法定事项。（四）通告：适用于公布社会各有关方面应当遵守或者周知的事项。（五）通知：适用于批转下级机关的公文，转发上级机关和不相隶属机关的公文，传达要求下级机关办理和需要有关单位周知或者执行的事项，任免人员。（六）通报：适用于表彰先进，批评错误，传达重要精神或者情况。（七）议案：适用于各级人民政府按照法律程序向同级人民代表大会或人民代表大会常务委员会提请审议事项。（八）报告：适用于向上级机关汇报工作，反映情况，答复上级机关的询问。（九）请示：适用于向上级机关请求指示、批准。（十）批复：适用于答复下级机关的请示事项。（十一）意见：适用于对重要问题提出见解和处理办法。（十二）函：适用于不相隶属机关之间商洽工作，询问和答复问题，请求批准和答复审批事项。（十三）会议纪要：适用于记载、传达会议情况和议定事项。国家行政机关公文格式1、定义（本标准采用下列定义）字（Word）：标识公文中横向距离的长度单位。一个字指一个汉字所占空间。行（line）：标识公文中纵向距离的长度单位。本标准以3号字高度加3号字高度7/8倍的距离为一基准行。2、公文中图文的颜色未作特殊说明公文中图文的颜色均为黑色。3、排版规格与印制装订要求排版规格：正文用3号仿宋字，一般每面排22行，每行排28个字。制版要求：版面干净无底灰，字迹清楚无断划，尺寸标准，版心不斜，误差不超过1mm。印刷要求：双面印刷；页码套正，两面误差不得超过2mm。黑色油墨应达到色谱所标BL100%，红色油墨应达到色谱所标Y80％，M80％。印品着墨实、均匀；字面不花、不白、无断划。装订要求：公文应左侧装订，不掉页。包本公文的封面与书芯不脱落，后背平整、不空。两页页码之间误差不超过4mm。骑马订或平订的订位为两钉钉锯外订眼距书芯上下各1/4处，允许误差±4mm。平订钉锯与书脊间的距离为3mm～5mm；无坏钉、漏钉、重钉，钉脚平伏牢固；后背不可散页明订。裁切成品尺寸误差±1mm，四角成90°，无毛茬或缺损。4、公文中各要素标识规则本标准将组成公文的各要素划分为眉首、主体、版记三部分。置于公文首页红色反线（宽度同版心，即156mm）以上的各要素统称眉首；置于红色反线（不含）以下至主题词（不含）之间的各要素统称主体；置于主题词以下的各要素统称版记。眉首公文份数序号：公文份数序号是将同一文稿印制若干份时每份公文的顺序编号。如需标识公文份数序号，用阿拉伯数码顶格标识在版心左上角第1行。秘密等级和保密期限：如需标识秘密等级，用3号黑体字，顶格标识在版心右上角第1行，两字之间空1字；如需同时标识秘密等级和保密期限，用3号黑体字，顶格标识在版心右上角第1行，秘密等级和保密期限之间用“★”隔开。紧急程度：如需标识紧急程度，用3号黑体字，顶格标识在版心右上角第1行，两字之间空1行；如需同时标识秘密等级与紧急程度，秘密等级顶格标识在版心右上角第1行，紧急程度顶格标识在版心右上角第2行。发文机关标识：由发文机关全称或规范化简称后面加“文件”组成；对一些特定的公文可只标识发文机关全称或规范化简称。发文机关标识上边缘至版心上边缘为25mm。对于上报的公文，发文机关标识上边缘至版心上边缘为80mm。发文机关标识推荐使用小标宋体字，用红色标识。字号由发文机关以醒目美观为原则酌定，但最大不能等于或大于22mm×15mm。联合行文时应使主办机关名称在前，“文件”二字置于发文机关名称右侧，上下居中排布；如联合行文机关过多，必须保证公文着页显示正文。发文字号：发文字号由发文机关代字、年份和序号组成。发文机关标识下空2行，用3号仿宋体字，居中排布；年份、序号用阿拉伯数码标识；年份应标全称，用六角括号“〔〕”括入；序号不编虚位（即1不编为001），不加“第”字。发文字号之下4mm处印一条与版心等宽的红色反线。签发人：上报的公文需标识签发人姓名，平行排列于发文字号右侧。发文字号居左空1字，签发人姓名居右空1字；签发人用3号仿宋体字，签发人后标全角冒号，冒号后用3号楷体字标识签发人姓名。如有多个签发人，主办单位签发人姓名置于第1行，其他签发人姓名从第2行起在主办单位签发人姓名之下按发文机关顺序依次顺排，下移红色反线，应使发文字号与最后一个签发人姓名处在同一行并使红色反线与之的距离为4mm。主体公文标题：红色反线下空1行，用2号方正小标宋简体字，可分一行或多行居中排布；回行时，要做到词意完整，排列对称，间距恰当。主送机关：标题下空2行，左侧顶格用3号仿宋体字标识，回行时仍顶格；最后一个主送机关名称后标全角冒号。如主送机关名称过多而使公文首页不能显示正文时，应将主送机关名称移至版记中的主题词之下、抄送之上，标识方法同抄送。公文正文：主送机关名称下一行，每自然段左空2字，回行顶格。数字、年份不能回行。附件：公文如有附件，在正文下一行左空2字用3号仿宋体字标识“附件”，后标全角冒号和名称。附件如有序号使用阿拉伯数码（如“附件：1.×××××”）；附件名称后不加标点符号。附件应与公文正文一起装订，并在附件左上角第1行顶格标识“附件”，有序号时标识序号；附件的序号和名称前后标识应一致。如附件与公文正文不能一起装订，应在附件左上角第1行顶格标识公文的发文序号并在其后标识附件（或带序号）。成文时间：用汉字将年、月、日标全；“零”写为“○”；成文时间的标识位置如下。公文生效标识单一发文印章：单一机关制发的公文在落款处不署发文机关名称，只标识成文时间。成文时间右空4字；加盖印章应上距正文2mm～4mm，端正、居中下压成文时间，印章用红色。当印章下弧无文字时，采用下套方式，即仅以下弧压在成文时间上；当印章下弧有文字时，采用中套方式，即印章中心线压在成文时间上。联合行文印章：当联合行文需加盖两个印章时，应将成文时间拉开，左右各空7字；主办机关印章在前；两个印章均压成文时间，印章用红色。只能采用同种加盖印章方式，以保证印章排列整齐。两印章之间不相交或相切，相距不超过3mm。当联合行文需加盖3个以上印章时，为防止出现空白印章，应将各发文机关名称（可用简称）排在发文时间和正文之间。主办机关印章在前，每排最多排3个印章，两端不得超出版心；最后一排如余一个或两个印章，均居中排布；印章之间互不相交或相切，在最后一排印章之下右空2字标识成文时间。特殊情况说明：当公文排版后所剩空白处不能容下印章位置时，应采取调整行距、字距的措施加以解决，务使印章与正文同处一面，不得采取标识“此页无正文”的方法解决。附注：公文如有附注，用3号仿宋体字，居左空2号字加圆括号标识在成文时间下一行。版记主题词：“主题词”用3号黑体字，居左顶格标识，后标全角冒号词目用3号小标宋体字；词目之间空1字。抄送：公文如有抄送，在主题词下一行；左空1字用3号仿宋体字标识“抄送”，后标全角冒号；回行时与冒号后的抄送机关对齐；在最后一个抄送机关后标句号。如主送机关移至主题词之下，标识方法同抄送机关。印发机关和印发时间：位于抄送机关之下（无抄送机关在主题词之下）占1行位置；用3号仿宋体字。印发机关左空1字，印发时间右空1字。印发时间以公文付印的日期为准，用阿拉伯数码标识。版记中的反线：版记中各要素之下均加一条反线，宽度同版心。版记的位置;版记应置于公文最的一页，版记的最后一个要素置于最后一行。5、页码用4号半角白体阿拉伯数码标识，置于版心下边缘之下一行，数码左右各放一条4号一字线，一字线距离版心下边缘7mm。单页码居右空1字，双页码居左空1字。空白页和空白页以后的页不标识页码。6、公文中表格公文如需附表，对横排A4纸型表格，应将页码放在横表的左侧，单页码置于表的左下角，双页码置于表的左上角，单页码表头在订口一边，双页码表头在切口一边。公文如需附A3纸型表格，且当最后一页为A3纸型表格时，封三、封四（可放分送，不放页码）就为空白，将A3纸型表格贴在封三前，不应贴在文件最后一页（封四）上。7、公文的特定格式信函式格式：发文机关名称上边缘距上页边的距离为30mm，推荐用小标宋体字，字号由发文机关酌定；发文机关全称下4mm处为一条武文线（上粗下细），距下页边20mm处为一条文武线（上细下粗），两条线长均为170mm。每行居中排28个字。发文机关名称及双线均印红色。两线之间各要素的标识方法从本标准相应要素说明。命令格式：命令标识由发文机关名称加“命令”或“令”组成，用红色小标宋体字，字号由发文机关酌定。命令标识上边缘距版心上边缘20mm，下边缘空2行居中标识标识令号；令号下空2行标识正文；正文下一行右空4字标识签发人签名章，签名章左空2字标识签发人职务；联合发布的命令或令的签发人职务应标识全称。在签发人签名章下一行右空2字标识成文时间。分送机关标识方法同抄送机关。其他要素从本标准相关要素说明。会议纪要格式：会议纪要标识由“×××××会议纪要”组成。其标识位置同8.1.4，用红色小标宋体字，字号由发文机关酌定。会议纪要不加盖印章。其他要素从本标准相关要素说明。行文规则为了确保公文迅速而准确地传递，避免行文紊乱，《办法》第13条、第14条指出：“行文应当确有必要，注重效用。行文关系根据隶属关系和职权范围确定。”具体的行文规则有：（1）下行文规则：①政府各部门依据部门职权可以互相行文和向下一级政府的相关业务部门行文；除以函的形式商洽工作、询问和答复问题、审批事项外，一般不得向下一级政府正式行文。②部门之间对有关问题未经协商一致，不得各自向下行文。如擅自行文，上级机关应当责令纠正或撤销。③上级机关向受双重领导的下级机关行文，必要时应当抄送其另一上级机关。④向下级机关或者本系统的重要行文，应当同时抄送直接上级机关。上行文规则：①“请示”应当一文一事；一般只写一个主送机关，需要同时送其他机关的，应当用抄送形式，但不得抄送其下级机关。②“报告”不得夹带请示事项。③一般不得越级请示和报告。④除上级机关负责人直接交办的事项外，不得以机关名义向上级机关负责人报送“请示”、“意见”和“报告”。⑤受双重领导的机关向上级机关行文，应当写明主送机关和抄送机关。（3）联合行文规则：①同级政府、同级政府各部门、上级政府部门与下一级政府可以联合行文；②政府与同级党委和军队机关可以联合行文；③政府部门与相应的党组织和军队机关可以联合行文；④政府部门与同级人民团体和具有行政职能的事业单位也可以联合行文。(4)其他行文规则：①属于部门职权范围的事务，应当由部门自行行文或联合行文。联合行文应明确主办部门。须经政府审批的事项，经政府同意也可以部门行文，文中应注明经政府同意。②属于主管部门职权范围内的具体问题，应当直接报送主管部门处理。发文样式(见下页)江西师范大学学生会校学字〔2011〕X号(楷体三号)一级标题请用方正小标宋简体二号字不能出现断字排行的情况,请设定全文行间距为固定值30磅(空两行）校学生会(各部门)、各学院学生分会：段前请空两个汉字的距离，正文使用仿宋_GB2312三号字，正文所有段落开头必须对齐。一、（二级标题）活动主题（第一分点使用黑体、不加粗、三号）1、（三级标题）XXXXX（第二分点请使用仿宋GB2312、不加粗、三号）（1）（四级标题）xxxxx(第三分点请使用仿宋GB2312、不加粗、三号)（正文部分的标号请勿使用WORD的自动编号，不然不能对齐的）二、活动组织（第二分点与第一分点之间不空行，换页除外，其余同上）（若原文引用，第一句话必须加粗，字体字号不变）1、我院在XXX精神下，XXXXXXX。同学们XXXXXX……附件：1、XXXX2、XXXX（下空4行落款）江西师范大学学生会二〇一一年x月x日（落款需在偶数页，印章在日期中间）主题词：（方正小标宋三号不加粗、各词间2个空格）抄报：（请使用仿宋GB2312、不加粗、三号）抄送：XXXXX江西师范大学学生会办公室2011年x月x日印发共印xx份附件1：（仿宋GB2312、三号、不加粗）标题请居中使用方正小标宋二号不加粗其余与正文写作格式相同切记不能出现字体、字号不一致的情况名单表请注意名字一定要对齐专业组一等奖：张小兰李大思常珊学院学生分会不能使用缩写。例:国际教育学院:国际教育学院学生分会,不能写成国际教育学院分会。其他的缩写也请改正为全称。表格中请勿出现加粗、字号不一致的情况，一律不加粗，字号随情况而定。（打印要求）附件一定是整张纸，一个附件一张纸，允许单一附件双面，但是两个附件不能出现在同一张纸上，附件不加页码。通知通知一般分为四个部分，即标题、受文者、正文、落款。

(1)标题：通知的标题有四种写法。其一，写明发文机关、事由和文种，如(xxx学校关于提前放寒假的通知)；其二，写明事由和文种，如“严禁学生私自下河游泳的通知”；其三，只写发文单位名称和文种，如(中共中央通知)；其四，只写“通知”二字。

(2)受文者受文者即被通知的单位或个人名称。一般写在正文的第一行，顶格。也有的写在正文的末尾，用“此致”过渡，另起一行顶格写受文者。

(3)正文：正文一般由三个部分构成。首先是缘由部分，这是通知的开头，只简要写明发出这个通知的原因和目的。然后是事项部分，写出通知的内容。事项部分既可以分条列项地写，也可以逐项依次地写。无论哪种写法。通知的内容都必须写得条理清楚，明确具体。如果是需要对方办理的，一定要把应当办理的事项和要求写清楚；如果是要让对方知道的，一定要把告诉的事情写明白。接着是结尾部分，常用“特此通知”之类习惯语作结。也有不少通知不用习惯性的结束语作结，通知的事项写完，正文就结束。(4)落款：落款要写上发通知的单位的名称和发通知的日期。如果在标题中和标题下已经反映了这两项内容，后面可不再重复。要点模板标题：主送机关：正文：缘由事项结束语发文机关：成文日期：×××单位关于×××的通知—————：根据，为，现通知如下：一、二、三、特此通知××年×月×日通知的写作模板策划书一、策划书名称尽可能具体的写出策划名称，如“×年×月××大学××活动策划书”，置于页面中央，当然可以写出正标题后将此作为副标题写在下面。二、活动背景这部分内容应根据策划书的特点在以下项目中选取内容重点阐述；具体项目有：基本情况简介、主要执行对象、近期状况、组织部门、活动开展原因、社会影响、以及相关目的动机。其次应说明问题的环境特征，主要考虑环境的内在优势、弱点、机会及威胁等因素，对其作好全面的分析(SWOT分析)，将内容重点放在环境分析的各项因素上，对过去现在的情况进行详细的描述，并通过对情况的预测制定计划。如环境不明，则应该通过调查研究等方式进行分析加以补充。三、活动目的、意义和目标活动的目的、意义应用简洁明了的语言将目的要点表述清楚；在陈述目的要点时，该活动的核心构成或策划的独到之处及由此产生的意义（经济效益、社会利益、媒体效应等）都应该明确写出。活动目标要具体化，并需要满足重要性、可行性、时效性。四、活动开展作为策划的正文部分，表现方式要简洁明了，使人容易理解，但表述方面要力求详尽，写出每一点能设想到的东西，没有遗漏。在此部分中，不仅仅局限于用文字表述，也可适当加入统计图表等；对策划的各工作项目，应按照时间的先后顺序排列，绘制实施时间表有助于方案核查。人员的组织配置、活动对象、相应权责及时间地点也应在这部分加以说明，执行的应变程序也应该在这部分加以考虑。这里可以提供一些参考方面：会场布置、接待室、嘉宾座次、赞助方式、合同协议、媒体支持、校园宣传、广告制作、主持、领导讲话、司仪、会场服务、电子背景、灯光、音响、摄像、信息联络、技术支持、秩序维持、衣着、指挥中心、现场气氛调节、接送车辆、活动后清理人员、合影、餐饮招待、后续联络等。请根据实情自行调节。五、经费预算活动的各项费用在根据实际情况进行具体、周密的计算后，用清晰明了的形式列出。六、活动中应注意的问题及细节内外环境的变化，不可避免的会给方案的执行带来一些不确定性因素，因此，当环境变化时是否有应变措施，损失的概率是多少，造成的损失多大，应急措施等也应在策划中加以说明。七、活动负责人及主要参与者注明组织者、参与者姓名、嘉宾、单位（如果是小组策划应注明小组名称、负责人）。注意：1、本策划书提供基本参考方面，小型策划书可以直接填充；大型策划书可以不拘泥于表格，自行设计，力求内容详尽、页面美观；2、可以专门给策划书制作封页，力求简单，凝重；策划书可以进行包装，如用设计的徽标做页眉，图文并茂等；3、如有附件可以附于策划书后面，也可单独装订；4、策划书需从纸张的长边装订；5、一个大策划书，可以有若干子策划书。XXX策划书一、活动目的（或者活动背景）:二、活动主题：三、活动时间：四、活动地点：五、活动组织：主办方：江西师范大学学生会承办方：江西师范大学xx学院学生分会六、活动对象：七、活动流程（或赛事具体流程）：八、参赛要求（或者注意事项）：九、奖项设置：十、评分细则（或者评分标准）：见附件1十一、报名表：见附件2江西师范大学学生会二〇一一年___月___日第二章办公软件Word一、创建word文档1、启动word在windows桌面下，依次单击开始---程序---Microsoftword菜单命令或在桌面上双击Word图标。标题栏工具栏插入点插入点标尺文档工作区绘图工具栏状态栏二、创建新文档1、文稿的输入：在插入处输入文字，即“I”形处。2、输入特殊内容：依次单击插入——符号菜单命令，选择特殊符号，单击插入按钮。三、编辑文档1、修改错误文本：按退格键可删除插入点前的字符；按delete可删除插入点后面的字符。2、选中文本内容：移动鼠标到要选中文本内容起始处按下鼠标左键，并移动鼠标到文本结束的地方松开鼠标，这时选中的对象反白显示；要选中全部文档，依次单击编辑——全选或按快捷键ctrl+A。3、移动文本：选中对象——按ctrl+X——将插入点定位到文本移动的目的地——按ctrl+V。4、复制文本：选中对象——按ctrl+C——将插入点定位到文本移动的目的地——按ctrl+V。5、删除文本内容：选中要删除的文本，按delete键。6、撤销操作：单击工具栏上的撤销按钮，即。7、查找和替换字符：依次单击编辑——查找，在查找对话框中输入要找的内容——在替换中输入要替换的内容还可以根据需要设置格式。如果要替换文档中所有字符，单击“全部替换”。四、文档基本操作1、保存文档：依次单击文件——保存菜单。打开“保存”对话框，单击“保存位置”下拉按钮，在弹出的下拉列表框中单击要使用的磁盘，在文件名文本框中输入“文件名”，文件类型使用默认的类型，单击“保存”按钮。2、打开文档：打开word窗口，然后依次单文件——打开菜单，在对话框中单击“查找范围”下拉按钮，在列表框中单击磁盘——双击找到的文件名。五、视图方式的选择1、各种视图效果：普通视图：它是word的默认视图方式。在普通视图下，可以键入文本，编辑与编排文本格式，但不显示页码、图片、图文框等打印内容，分页符也只是一条虚线。页面视图：可以看到与实际打印效果一致的文档。大纲视图：对显示长文档非常方便。在此视图下，可以根据需要折叠文档。WEB版式方式：显示网页版式的文档。2、设置文档显示比例：根据需要显示不同的比例显示，包括全屏显示。当文档按不同比例显示时，并不改变文档字符的实际大小，只是放大或缩小文档的显示效果。例如：将D盘个人文件夹上的分档分别按50%和140%显示。六、设置字符格式1、设置字体和字号。2、设置字符修饰：倾斜、加粗、加下划线、添加边框、加底纹、缩放字符、设置字体颜色等。3、设置字符间距：选中要调整字符间距的文本对象；依次单击“格式—字体”，打开“字体”对话框；在对话框中单击“字符间距”选项卡；在间距下拉列表中单击所需的选项，设置完毕单击“确定”。4、设置段落格式：段落对齐方式：括两端对齐、居中、右对齐、左对齐、分散对齐。设置缩进方式：包括左缩进、右缩进、特殊缩进（首行缩进、悬挂缩进）。设置段落间距：包括段前、段后间距和行间距的设置。七、设置项目符号和编号1、设置项目符号：选中要设置项目符号的文本段落，依次单击“格式—项目符号和编号”单击“项目符号”选项卡。在列表框中选择所需的项目符号样式后，单击“确定”按钮。2、设置编号：方法同设置项目符号。八、设置边框和底纹方法：选中要设置边框的段落；依次单击“格式—边框和底纹”，打开对话框；单击“边框”选项卡选择线型、颜色及线型的宽度。单击“底纹”选项卡选择底纹；设置完毕单击“确定”。九、插入特殊对象和页面设置插入剪贴画：定位插入点；依次单击“插入—图片—剪贴画”，打开“剪辑库”对话框；在图片“类别”列表框中，单击要选择的剪贴画的类别，再选择所要的剪贴画。插入图片文件：定位插入点；依次单击“插入—图片—来自文件”打开插入图片对话框；找到要插入图片的位置，选择所需要的图片。单击“插入”按钮。设置图片格式：对准图片击右键，选择“设置图片格式”选项。可以设置图片的大小、版式等。绘制图形：在工具栏上单击“绘图”按钮，可以画简单的图形，也可以单击“自选图形”按钮。在随之出现的菜单中选择图形类别。十、插入其他对象1、插入文本框：当需要将一些特殊信息与主体文档分开，并根据需要将它们拖放到页面的任何位置时，可以使用word提供的文本框。方法：依次单击“插入—文本框—横排/竖排”。当鼠标指针变为十字形状，在要插入文本框的位置拖动鼠标，直到希望的大小时松开鼠标即可。2、插入艺术字：方法：依次单击“插入—图片—艺术字”在对话框的列表中选择艺术字的样式，单击“确定”按钮。在“编辑艺术字”对话框中输入艺术字文本内容。单击“确定”。十一、设置文档页面1、设置纸型、页边距：在页面设置中完成，依次单击“文件—页面设置”菜单命令。2、设置分页符：将插入点定位在要设置分隔符的位置；依次单击“插入—分隔符”，打开“分隔符”对话框；选中“分页符”，单击“确定”按钮。3、设置分栏：单击“格式—分栏”，打开“分栏”对话框，在预设中选择栏数，可以设置栏宽和栏间距及应用范围，单击“确定”按钮。4、设置文字方向：选中要编排文字方向的文本内容；依次单击“格式—文字方向”在对话框“方向”区选择所要的文字方向。单击“确定”按钮。5、首字下沉：将插入点定位在要设置首字下沉的段落上；依次单击“格式—首字下沉”，选中下沉选项。单击“确定”。十二、设置页眉和页脚1、插入页码：在要插入页码的文档中，依次单击“插入—页码”，打开页码对话框；单击“位置”下拉按钮，在弹出的列表框中选择位置；单击“对齐方式”下拉按钮，选择对齐方式；单击“确定”按钮。2、添加页眉和页脚内容：依次单击“视图—页眉和眉脚”命令，在页眉区输入内容，切换到页脚区输入内容。十三、打印文档1、打印预览：单击工具栏上的预览按钮。2、打印文档。表格一、插入表格1、使用工具按钮插入表格：定位插入点；单击工具栏上的“插入表格”按钮，按下鼠标左键并拖动鼠标直到需要的表格行列数时，松开鼠标。2、使用对话框插入表格：定位插入点；依次单击“表格—插入—表格”菜单，在对话框的“列数和行数”中输入数字；在“自动调整操作”区内设置表格列宽、格式等。设置完毕，单击“确定”按钮。二、修改表格1、添加行列：定位插入点到最后单格内，依次单击“表格—插入—行”菜单命令；就在表格最后插入一行；定位插入在最后一列的某个单元格中；依次单击“表格—插入—列”命令，就在表格最后插入一列。2、删除行列：选中要删除的行列；依次单击“表格—删除—行/列”命令。3、合并和拆分单元格：选中要合并的单元格；依次单击“表格—合并单元格”菜单；选中要拆分的单元格；依次单击“表格—拆分单元格”菜单；在对话框中设置需要的参数。单击“确定”按钮。三、设置表格1、调节表格的行高和列宽（1）拖动表格线。（2）使用菜单：“表格—自动调整”菜单调整表格的行高和列宽。2、设置表格属性：选中表格；依次单击“表格—表格属性”，在表格属性对话框中，精确设置行高列宽。3、格式化表格（1）表格自动套用格式。（2）使用表格和边框工具栏。Excel一、Excel的基本操作1、进入excel的方法：通过Windows任务栏选择“开始”按钮点击Excel快捷方式或通过双击Ｅxcel文件的名字或图标。2、退出Ｅxcel的方法：单击Excel窗口右上角的关闭按钮或单击选择“文件”菜单中的“退出”菜单项或按快捷键Alt+F4。3、Excel界面4、Excel基本概念工作簿：在Excel中创建的文件叫做工作簿，扩展名是.xls工作薄由工作表组成，新建工作薄只有默认的３个工作表。但可以根据需要增加，个数不限。新建第一个工作薄的默认名：book1.xls。工作表：由一些横向和纵向的网格组成的表格。一个工作表最多有65536行、256列。行列工作表由工作表标签区别，工作表由工作表标签区别，如sheet1、sheet2。行号：工作表由65536行组成，每行的编号称为行号，行组成行号。工作表由行组成每行的编号称为行号。列标：工作表有256列，用于区别各列的英文字母称列标，列用于区别各列的英文字母称列标。二、建立工作薄1、直接启动Ｅxcel将建立book1.xls。2、建立近似于以前工作薄：打开原来的工作薄，立即将其另存为新工作薄。3、根据模板建立工作薄：可选择“新建工作簿”任务窗格中的“本机上的模板…”选项，Excel将会弹出一个列有许多模板的对话框。三、输入数据数据输入具有一定的技巧性，针对不同的技巧性数据类型，采用不同的输入方法，可以极大的提高工作效率。因数据输入涉及的方法和内容较多，在实际工作中非常适用，所以将它独立出来，并补充了一些教材中没有讨论到的方法。建议单独讲授数据输入的内容。四、公式1、公式的概念：Excel的公式由运算符、数值、字符串、变量和函数组成。公式必须以等号“=”开头，即在Excel的单元格中，凡是以等号开头的输入数据都被认为是公式。在等号的后面可以跟数值、运算符、变量或函数，在公式中还可以使用括号。例如：=10+4*6/2+(2+1)*50就是公式，可以在任何单元格中输入此公式。Excel会把公式的计算结果显示在相应的单元格中。2、运算符：在Ｅxcel公式中可以使用运算符。3、说明：括号的运算级别最高，在Excel的公式中只能使用小括号，无中括号和大括号。小括号可以嵌套使用，当有多重小括号时，最内层的表达式优先运算。同等级别的运算符从左到右依次进行。“&”为字符连接运算，其作用是把前后的两个字符串连接为一串。例如，"ABC"&"DEF"的结果为“ABCDEF”，"财务"&"经济的结果为“财务经济”。4、引用引用的概念：在公式中用到了其他单元格在表格中的位置。引用的作用在于标识工作表中的单元格或单元格区域，并指明公式中所使用的数据的单元格位置。引用不同工作簿中的单元格称为链接。引用的类型：A1引用RC引用。相对引用：相对引用也称为相对地址引用，是指在一个公式中直接用单元格的列标与行号来取用某个单元格中的内容。绝对引用：绝对引用总是在指定位置引用单元格。如果公式所在单元格的位置改变，绝对引用保持不变。绝对引用的形式是在引用单元格的列号与行号前面加“$”符号。比如，$A$1就是对A1单元格的绝对引用。混合引用：混合引用具有绝对列和相对行对列。比如，$A1、$B1。五、工作表1、工作表常见操作：工作表的切换；插入工作表；删除工作表；移动工作表；修改工作表标签的名字；复制工作表；修改新工作簿的默认工作表个数。2、工作表行、列操作选择单行：用鼠标单击要选择的行号，单行连接多行按住Shift，然后单击第1和最后两个行号不连接多行：按住Ctrl，依次单击要选择的行号，列的选择方法同行的选择法。删除行、列、插入行、列调整行高：把鼠标移到行号下边线上，当指针变成一个黑色“十字架”时，按下并拖动鼠标左键，就可增、减该行的行高。调整列宽：把鼠标移到G列的右边线上，当指针变成一个黑色“十字架”时，双击鼠标左键，G列的宽度就会自动进行调整以显示出那些被遮住的字。单元格操作：选择单元格；清除单元格内容；删除单元格（注意单元格清除与删除的区别）；插入单元格；移动单元格；复制单元格；合并单元格。六、函数1、函数的概念：函数是Excel已经定义好了的一些特殊公式，它们可以对一个或多个数据进行计算，然后把计算的结果存放在某个单元格中。2、Excel函数类型：工作表函数、财务函数、日期函数、时间函数、数学与三角函数、统计类函数、数学、数据库管理函数、文本函数及信息类函数等。3、常用工作表函数SUM和Average用法：sum(x1,x2,x3……x30)Average(x1,x2,x3……x30)，其中，x1,x2……x30可以是数字，单元格。其中，区域的引用，也可以是表达式。功能：sum求所有参数x1,x2……x30的总和。Average求所有参数x1,x2……x30的平均值。max和min用法：max(x1,x2,x3……x30)min(x1,x2,x3……x30)。其中x1,x2……x30可以是数字，单元格其中，区域的引用，也可以是表达式。功能：max求所有参数x1,x2……x30的最大值。min求所有参数求所有参数x1,x2……x30的最小值。count用法：count(x1,x2,x3……x30)。其中，可以是数字。其中，x1,x2……x30可以是数字，单元格区域的引用，也可以是表达式。功能：统计x1,x2……x30中数字的个数。规章制度江西师范大学学生会学生干部宣誓词作为一名光荣的江西师范大学学生会干部，我庄严宣誓：服从学校大局，遵守学生会章程，履行学生会干部义务，执行组织决定，严守组织纪律；我决定秉承“持中秉正，静思笃行”的校训，践行“自我教育，自我管理，自我服务”的宗旨，以构建学习型学生会组织为己任，全心全意为广大同学服务。宣誓人：XXX二、主席团与部长主责制主席团是学生会的决策机构，由一位执行主席和若干位主席团主席组成，每位主席分管一至三个部门，对部门事务进行指导。各部门的主要负责人为部长（主任），对部门具体事务进行管理。三、江西师范大学学生会学生干部管理条例第一章总则第一条为了加强对学生干部的管理，充分发挥学生干部工作的积极性、创造性和模范带头作用，使学生干部能够正确行使职责，接受学院管理和广大学生的监督，根据实际情况，特制定本条例。第二条学生干部应在思想上拥护中国共产党，积极向党组织靠扰，自觉遵守法律以及校纪校规，有良好的道德品质、文明风尚，干部素质。第三条学生干部是联系学院和广大学生的桥梁和纽带，是学院开展学生工作的得力助手。第四条江西师范大学学生会在校团委的指导下开展工作，学生会必须重视学生干部队伍的建设，完善学生干部的管理，提高学生干部素质。第二章学生干部选拔、任用第五条学生干部的选拔必须在公平、公开的前提下，经笔试、面试、推荐等不同形式，在全面考核的基础上产生。特殊情况下，学生干部也可由组织任命产生。第六条学生干部任职，必须具备以下基本条件：1、坚持四项基本原则，思想进步，政治上与党中央保持一致，具备一定的理论水平；2、有良好的个人修养和道德水准，以身作则，模范遵守国家法令和校规校纪；3、勤奋学习，有较强进取精神，学习成绩良好，能处理好学习与工作的关系；4、工作踏实，富有工作热情，有较强的责任感，勇于承担各项工作；5、有奉献精神，不计较个人得失，全心全意为同学们服务；6、有较强的组织领导能力和社会活动能力，积极组织有益于提高学生综合素质的各种活动；7、具有团结协作精神、创新精神、积极为集体建设出谋划策，能把学生组织建设成为学院和同学服务的集体。第七条学生干部有下列情形之一者，不宜再担任学生干部，应自动辞职：1、违反国家法令、法规和校规校纪，受到警告以上处分者；2、个人修养和道德水准低下，在学生中造成不良影响者；3、不能胜任所担任职务，或者搞不团结，致使工作不能顺利开展、集体利益及声誉受到损害者；4、从事与学生干部身份不符的活动，严重损害集体利益和声誉者；5、其他不能担任学生干部的情况。第八条学生干部自动辞职程序如下：1、学生干部提出辞职报告，交所在部门部长；2、部长接到学生干部辞职报告后，报分管主席，经同意后准予辞职，并交人力资源部备案。第九条学生干部有第九条所列情形之一，未自动辞职的，由主席团讨论，予以除名。第三章江西师范大学学生会学生干部的权利与义务第十条学生干部享有以下权利：1、在同等条件下，评选优秀学生干部优先考虑；2、在同等条件下，评选优秀团员、优秀团干优先考虑；3、学生会内部实行每期干部评优并给予一定的精神和物质奖励；4、学生会学生干部每学期进行一次考评，评选学生会各部门优秀学生干部，并从中选出校级优秀学生干部；5、学生会学生干部有退出学生会的自由，退出者需写辞职申请，经主席团审批同意后方可退出。第十一条学生干部必须履行以下义务：1、自觉遵守学生干部管理条例，执行集体通过的决议和决定；2、热心服务于广大同学，及时排忧解难，认真完成各项工作任务；3、按时参加学生会和本部门召开的会议，及时完成下达的各项任务；4、积极参加学生会和本部门组织的活动，不得无故缺席、迟到、早退；5、每学期开学及时拟定工作计划，按时上交学期工作总结。开展活动应在活动前一周上交活动计划，活动结束后三天上交活动总结。第四章学生干部的职责第十二条校学生会指导老师对学生会实行宏观指导，做好组织协调工作。第十三条各部门及时向分管主席汇报工作情况，每两周向主席团汇报。主席团主席及时向学生会指导老师汇报相关情况。第十四条学生干部应自觉服从上级管理，积级、主动地完成各项任务，并接受广大同学的监督。第十五条学生干部考评中具有下列情况者不得担任校学生会学生干部干部：1、受校、系处分的或一贯自由散漫、不服从安排者；2、期末学习成绩内有多门不及格者；3、干部量化管理考评不合格者；4、工作责任心不强，服务意识差者。第五章江西师范大学学生会纪律第十六条学生会主席及各部门负责人应准时参加主席联会和部长例会，有事必须事先请假。每学期如无故缺席累计达三次者，作为自动离职处理。第十七条各部门学生干部应准时参加本部门召开的会议，有事必须事先请假。每学期如无故缺席累计达三次者，作为自动退出处理。第十八条学生会全体学生干部应积极参加学校组织的各种活动，不得无故缺席、迟到、早退，否则将按照学生干部量化考评进行处理。第十九条各部门之间应当互相协作、互相配合，认真完成上级所安排的工作，并及时向上级汇报相关工作情况。第二十条开展活动的工作人员安排以书面形式附在活动计划上，做到分工细致、落实到人，活动中出现问题实行严格责任制。被安排到活动中的学生干部必须遵守活动纪律、服从工作分配。第六章学生干部的管理、考核第二十一条学生干部的建设是学生工作的基础，建立和完善学生干部队伍的管理机制，是学生干部工作走向规范化、制度化的重要手段。第二十二条校团委负责校学生会学生干部队伍的组建和工作指导，并制定相应的管理制度，加强管理、培训、评比、监督。第二十三条学生干部的考核要建立工作考核档案。第二十四条考核成绩每学期公布一次，并按照学生操行考核规定的相关条目以操行考核加分的形式给予肯定。第二十五条考核内容：分为政治思想素质、学习成绩、组织纪律、工作态度和工作作风、工作能力、言行举止、遵纪守法等方面。第二十六条考核将作为每学年评优评先的重要依据。四、例会制度例会是学生会工作组织和自我管理的一项重要内容。通过会议可以及时的制定安排和总结工作，并及时发现和解决工作中存在的问题和不足，及时传达学校学院的工作安排和有关通知精神。例会或者会议参加者必须履行好的职责：(一)提前五分钟到会，不迟到、不早退、不旷会。(二)请假必须得到批准，不得由他人代请。(三)按会议通知内容的要求，积极准备，会上踊跃发言，缩短会议时间，提高会议效率。(四)出席会议时全体到会成员必须自带笔记本和笔，并做好会议记录。(五)各部门召开本部例会时必须有主席团成员在场。五、江西师范大学学生会值班制度为实现与校团委及学院学生会的及时联系，强化学生会各部门之间的及时协作，保证学生会工作的高效运行，特制定本制度。一、学生会值班分主席团办公室值班和学生会大办公室学干值班。二、学生会主席团办公室值班人员包括各部门正副部长，由办公室按时间段安排人员值班，并每天安排一名带班主席。三、值班工作内容为：加强与团委的联系，接待各种来访，及时布置上级部门交代的工作，落实学生会决议的工作，做好工作纪录，整理办公室内务和打扫办公室卫生。对于值班期间未完成的工作要通过工作记录及时交待工作，以保证工作的连续性、时效性。四、办公室每周一至五安排三名学干分上午9：30—11：30、下午14：00—18：00、晚上18：30—20：30三个时间段值班，由人力资源部负责具体考勤。五、学生会学干在值班期间要保持安静，维护办公场所清洁。每天晚上值班学干应在离岗前将各办公场所打扫干净。六、在值班期间如遇到不能处理的事情应及时向部门负责人或分管主席报告。六、江西师范大学学生会学生干部请假制度建立合理健全的校学生会学生干部请假制度是促进校学生会工作有序、稳定、高效的有力保障。为了加强学生会内部管理，规范学干请假管理流程，完善请假制度，使校学生会学生干部更有纪律性、工作更有效率，同时也为了更好的服务广大同学，特制定江西师范大学学生会学生干部请假制度。一、学干请假一般必须出具相关证明，如有特殊情况无证明者，事后须及时补办。二、请假必须填写请假条，写明请假原因、请假时间，并由部门负责人签字。三、请假条不准由他人代填，不接受他人代请。四、学干请假须在部门负责人同意后，再交由人力资源部备案，否则不予承认。五、如遇特殊情况口头请假者，在经过部门负责人同意之后，应立即转告人力资源部备案，事后应及时补办请假手续。六、请假条管理办法：1、请假人须填写由人力资源部制定的正规的请假条，在得到批准并有部门负责人签字后，交给人力资源部备案。2、人力资源部以一个月为单位，将请假条分类整理，期末时再制作表格进行汇总，上交一份主席团，转交一份给各部门留底。七、部长（副部长）请假流程：1、各部长（副部长）向分管主席提交请假条。2、分管主席同意后，将请假条转交给人力资源部备案。学干请假纳入学干量化考核办法，对不同情况做不同处理：由于上课、课外实践等原因请假，经核实后，不纳入学干量化考核办法；由于病假、事假等原因请假的，按次数累计，一学期超过3次（即从第四次起）纳入学干量化考核办法。七、学生干部考核流程1、普通干事考核（1）人力资源部发放《江西师范大学学生会干事考核表》至各部门，各部门由分管主席牵头，完成部门内部评定部分并由人力资源部统一回收；（2）人力资源部依据已统计的每日签到、值班考勤记录，填写考勤考核部分；（3）依据办公室、人力资源部提供的各项活动考勤记录，对干事进行加分；（4）人力资源部汇总各项指标得分，确定考核结果并提请主席团审核；（5）最终确定干事考核结果并进行公示。2、部长、副部长考核（1）人力资源部记录主席团主席参加各部门例会，检查例会的内容和效果；（2）人力资源部组织部长、副部长进行工作述职，团委老师、主席团根据述职内容以及平时工作表现进行评分；（3）人力资源部组织各部门干事对其部长、副部长进行民主评议，由人力资源部统计民主评议得分情况；（4）人力资源部依据办公室提供的主席团值班记录及部长例会签到记录对部长、副部长进行考勤评分；（5）人力资源部回收各类考核表并汇总各项得分得出综合考核成绩，提交主席团审核；（6）主席团审核后将成绩进行公示。八、江西师范大学学生会学生干部奖励与处分管理制度第一章总则第一条为维护学生会各项制度的有效贯彻执行，保障学生会工作的正常进行，特制定本制度。第二条本制度涉及的人事奖励和处分不包括因绩效考评引起的奖励和惩罚。有关因绩效考评导致的奖励和惩罚参见《江西师范大学学生会学生干部量化考核办法》。第二章人事奖励第三条奖励分为：三等奖、二等奖、一等奖三种。第四条学生干部有下列情形之一者，予以三等奖：(1)积极维护学生会荣誉，在同学中树立良好形象和口碑；(2)认真勤奋、承办、执行、或督导工作得力者；(3)工作勤奋，超额完成工作任务者，被评为优秀学生干部者；(4)连续两个学期绩效考核优秀者。第五条学生干部有下列情形之一者，予以二等奖。(1)对工作流程或管理制度积极提出合理化建议，被确认采纳者；(2)积极研究改善工作方法,提高工作效率确有成效者；(3)策划、承办、执行重要事务成绩显著者；(4)工作积极，影响较大者；(5)因学生会活动表现优秀，获得奖励者。第六条学生干部有下列情形之一者，予以一等奖。(1)在工作上大胆创新，并为学生会带来显著影响力者；(2)在学生会工作期间，表现突出，获老师、同学一致好评者。第七条学生干部奖励经批准后生效，由校学生会给予奖励。第三章人事处分第八条学生干部处分分为：警告、记过、辞退三种。第九条学生干部有下列情形之一者，予以警告。包括但不限于下述情形：(1)因过失导致工作发生错误但情节轻微者；(2)面对对外咨询、处理不当，造成不良影响者；(3)经查实在一个月内两次（含）以上部门例会未到者；(4)不遵守考勤规定，一个月内无故未到学生会签到累计三次者；(5)同事之间相互谩骂吵架情节尚轻者；(6)在工作时间内擅离工作岗位者；(7)不按工作表和工作流程进行工作者；(8)着装不规范者。、第十条学生干部有下列情形之一者，予以记过。包括但不限于下述情形：(1)两周内无故未签到或未到部门例会者；(2)在工作时间擅辞职守，导致工作无法顺利开展者；(3)工作时间玩电脑游戏者；(4)不通过正当渠道反映对主管上级意见，而是消极抵抗主管领导及不执行主管领导对工作的安排，有意侵犯主管的权威者；(5)在同事间或对外散布消极言论，导致其他学干工作积极性及信心降低，影响工作正常进行者；(6)不配合相关部门同事工作，同事之间发生严重争吵和冲突，或有不利于学生会内部团结的举动、言行或有损害学生会形象、声誉的行为者；(7)虚报工作成绩或伪造工作记录者；(8)对来宾或其他同学无礼，导致不满者；第十一条员工有下列情形之一者，予以辞退。包括但不限于下述情形：(1)拒不听从部长指挥监督，发生冲突造成恶劣影响者；(2)故意毁坏公物，金额较大者；(3)违反江西师范大学学生会学生干部管理规定，情节严重者；(4)对同事施以暴力或有重大侮辱威胁行为者；(5)连续旷到3天或一个月内累计缺到5次以上者；(6)违反学校校纪校规，被处分者。第四章人事奖励与处分程序第十二条发生奖惩事件后，由事件发生所在部门部长上报《学生干部奖罚审批表》并经人力资源部门审核、人力资源分管主席及学生会执行主席共同审批后生效。《学生干部奖惩审批表》生效后，由人力资源部负责存档保管，以备查询；第十三条所有级别奖励及记过以上的处分需要在学生会公告栏中张贴告示，并记入个人档案。第四章活动开展流程一、活动策划流程图二、策划1、策划要求：本着全心全意为同学服务的原则组织活动；事先了解同学们的需求，包括是否对此有兴趣、希望以怎样的活动形式开展等，必要时还可以针对性的做调研工作。内容充分、活泼、健康向上，体现我校特色，形式应注重创新，避免千篇一律。2、活动方案1）各部门必须制定本部门活动策划书，并按策划书开展工作。2）活动策划书内容应包括以下内容：活动名称、目的、主题、地点、时间、参加对象、流程、预算费用等。3）活动应作备用方案或应急方案。3、审批过程1）上报主席团：各部门提出工作计划（小型活动及内部活动相关部门应于活动开展一周前提交活动计划书，大型活动须在活动开展两周前提交计划书），分管主席组织讨论并草拟计划（包括所需人、财、物和场地等的安排情况），再上报主席团，主席团根据各部组织的活动时间是否冲突，经费预算是否合理，是否具有创新性和可行性等进行讨论和评估。2）得到批准后，主办部门拟定详细的活动方案。若要下发相关文件、通知等，相关文件须团委老师审核通过并交电子稿到办公室，由办公室打印、盖章后，返还相应部门以纸质形式下发。3）指导老师批不通过，通过商讨对此提出修改意见，主办部门修改后再次交予主席审核，若申请再次没通过的，须无条件执行决议；经申请通过的，相关部门应按时高效地举办活动。三、开展1、前期工作1）资金筹备：根据活动计划及预算争取由商家提供物品、资金资助，大型活动由公关部拉赞助；小型活动则申请经费。经费的预算要本着“高效、节约、公开、透明”的原则，经费的预算要根据实际需求控制在合理的范围内，一般不要超过活动的预算经费，应把活动所涉及到的需要花费的项目名称或购买的各种物品的单价、数量以及总计列成表格。2）场地预定：活动开展4-7天前，必须完成场地预定工作。3）前期宣传：宣传根据活动范围的大小具体有选择的进行；可以通过横幅、宣传报等各种方式向学生宣传活动；海报、喷绘、横幅应在活动前至少3天前完成。海报制作与张贴、横幅制作与悬挂、邀请函制作与发送、宣传传单印发。海报张贴前要先取得团委老师的批准。通知下发：通知下发由办公室或相关部门自行完成；通知应在活动开始前至少3天内发出。4）嘉宾邀请：嘉宾邀请工作由相关部门自行完成，可通过或请柬的方式发邀请；拟请嘉宾名单和请柬应先交由主席团审批；请柬或邀请函必须在活动开展前3天送到被邀请人手中；如需请有关嘉宾发言的应事先通知嘉宾。5）物资准备：物资准备包括所需物品、奖品、纪念品等；如学生会已有物资不得再购买，需购买物品的由办公室或相关部门自行采购；所需物资准备应在活动前2天内完成。6）场地布置及音响设备：场地布置由宣传部负责，应在活动开始前2小时以上完成；音响设备由文艺部负责，应在活动开始前2小时以上调试完毕。7）演示文稿（PPT）：现在越来越多的活动需要用到多媒体，PPT就是其中一项，例如座谈会、讲座等之类的这些活动都会经常用上，所以演示文稿我们要事先准备好，当然还有投影仪和电脑。这点要注意的一是要有组织的标志；二是要考虑到现场播放出来的效果，就是说背景颜色与文字的对比要比较明显；三是内容的规范。8）联系校内外媒体：要做到三化：联系常规化；接待程序化；新闻通稿格式化。9）主持稿：为了使主持人能够对节目进行顺利的衔接，为了让所有工作人员对整个活动具体流程都了解，提前把主持稿写出来是很必要的。10）以上各项工作相关负责人应及时向总负责人汇报工作进度及情况。2、现场工作1)考勤工作：活动现场工作人员的签到、签退以及检查工作证佩戴情况。现场工作人员：主持人（包括主持稿的确定）、礼仪接待人员（安排好活动的礼仪接待人员，包括引导领导嘉宾入场、发放嘉宾所用材料、发放活动简介和流程等）、会场服务、秩序维持（例如，竞赛类活动对观众秩序的维持和选手的引导、颁奖类活动领奖人的引导等）、技术人员（例如，PPT的播放）、收尾工作人员（做完活动以后别忘了把现场收拾好，包括安排好送领导、嘉宾、评委离场，安排好竞赛类活动如有后续比赛安排的通知等）。2)场地布置工作：场地布置所需物资的管理工作，场地设计及布置工作执行等。①技术：现场所需要的特殊设备的租借/采购、安装、调试，PPT、视频、音频文件的制作、调试，相应工作人员的确认和必要的培训演练。②设备：主要是指活动现场用到的话筒、灯光、音响、投影仪、舞台、道具、服装、奖品等。③会场布置:主要包括饮用水、席卡、座位（座次）、参考资料的发放、讲台、鲜花、其他装饰用品等。3)后勤工作：活动材料及活动所需礼品的管理工作。4)秩序维持工作：各重要通道、演出场地、观众席、嘉宾席等的秩序的维持。5)接待工作：领座、接待、欢送等工作。6）沟通工作：活动进行过程中，要有至少一种让所有工作人员沟通的方式。比如短信，纸条或手势。注意，在某些室内活动场所（例如，报告厅、部分教室）信号很差，所以必要时还是应该使用原始的纸条或者手势，实在迫不得已还可以通过传话的方式——当然应该避免影响现场活动的进行。7)司仪工作：为司仪收集有关资料落实司仪现场工作情况。8)评判工作：评分标准的制定，评委的签到、领座、接待、咨询等工作。9)演员安顿工作：演员的签到、领座、接待（舞台要求、化妆）、催场工作等。10)节目组织工作：落实节目流程、节目的删改及调动情况，并与相关部门联系落实或改动。11)记实工作：传媒部做好活动过程的文字记录，拍照，录音（像）等工作。12)监督工作：检查前台所有工作的完成情况，向活动总负责人汇报现状及存在的问题。3、后期工作1）活动物品的收拾、管理、归还。活动剩余物品应统一收回并由办公室统一管理，并将使用清单由秘书组记录。2）活动结束后，主办部门应收集报销发票，统一到办公室报销。3）宣传部及网络部做好简讯的报道工作及相关的图片、录音、DV整理和网页更新工作。四、总结1、活动后一周内，活动负责部门及相关部门须认真总结，交由学生会讨论，并由本部门以及秘书部存档。2、总结材料中必须包括以下几项内容：活动开展时间、地点、参加人数、活动经过及活动所达到的效果、活动的优点与不足之处、活动实际所用经费的详细情况、活动经验及感想等。大型活动由办公室同有关部门编写活动总结。第五章公共关系礼仪一、公关礼仪公关礼仪，是公共关系工作人员或其他人员在与公众的社会交往和业务往来中，为了塑造个人和企业的良好形象而应当遵循的尊重他人，讲究礼节，注重仪表、仪态、仪容、仪式等的行为规范程序和办事准则。二、公关礼仪的基本作用礼仪是人类文明的重要标志，虽属“小节”，但滴水藏海，能以小见大。所以，它是从细微处见精神，从表象反应本质的“行为显微镜”，对建立和维系良好的人际关系具有显著作用。(1)沟通作用人际交往中，如果交往双方都能自觉遵守公关礼仪规范，把握好交往节度，态度亲切，称呼得当，穿着得体，姿势正确，则信息交流势必顺畅，感情易于沟通，交往气氛自然融洽，行为易于理解，利于达成共识。反之，非礼言行则会成为一种摩擦因素，阻碍相互的理解与沟通。因此，有人这样赞美：礼仪是人类交往的台基和铺垫，它能够融化陌生的敌意，抚慰冷漠的心灵，搭起人际交往的桥梁。它教会人们如何在交际环境里举止不失礼，神色不失态，言语不出格。(2)协调作用俗话说，人非圣贤，孰能无过?在工作和生活中我们不可能不出一点点差错。当人们由于失误、误解或某种过错而造成人际矛盾时，礼仪是化解矛盾、消除隔阂的最好“武器”。按礼仪规范去做，可以缓解或避免情感对立与障碍，消除隔阂和误会。从某种意义上说，礼仪是人际关系和谐发展的“调节器”。(3)成见效应心理学研究表明：人们常常以对他人的第一印象来对此人的学识涵养进行评估，对此人以后的行为进行推测。第一面印象会给人形成一种特殊的心理定势和情绪定势，由此而把他的一些尚未显示出来，或者你还未曾了解的一些个人品质(可能是好的，也可能是坏的)主动归属于他，而不管这个人是否的确具有这些品质，这就是所谓的“成见效应”。成见效应会形成一个人的吸引力或排斥力。法学界有一项关于“法官和漂亮的女犯人”的调查发现，法官在给漂亮的女犯人定罪量刑的时候，普遍存在量刑偏轻的想象，这也说明了第一面印象的力量。三、交往中的礼仪1、仪表礼仪服饰装扮：学生的服饰应以色彩鲜明，线条流畅，明快简洁为好，不要穿奇装异服。（1）男士着装礼仪规范：参加会议、宴请、等正式活动，一般穿深色（黑色、蓝色、深灰色）西服。具体要求：①上下要同质同色，以毛料为好；②西服要得体，穿前一定要将袖口处的商标拆除；③配穿适当颜色的衬衣，以白色为最宜，忌穿花格衬衣，衬衣后领要高出西服0.5-1.5cm，袖口要长出1.5-2cm，衬衣下摆要扎入裤腰内；④西服：有两粒扣子的，扣上面一颗；有三粒扣子的，扣中间一颗或上两颗；⑤上衣口袋一般不放东西，可用来插花；⑥穿西服一定要打领带，衬衣领口的扣子一定要扣上，衬衣的第四或第五粒扣子处夹领带夹；⑦裤子不可过挺，一般在鞋子上面留出一截；⑧一定要穿深色皮鞋，黑色最宜，穿深色袜子，忌穿带花纹的。（2）女士着装礼仪规范：①上下同质同色的套装最宜，颜色不做过多要求；②若不同色者，则必须协调，一般下面的要比上面的颜色深一些；③内外衣服颜色、款式要相互协调；④袜子颜色要与肤色协调，脱丝的不宜穿；⑤裤腿或裙摆一定要盖住袜口；⑥饰物不可过多，以简洁为美，不可穿过于暴露或透明的衣服参加正式活动。2、待人接物礼仪（1）礼宾次序礼宾次序的规则有多种，如姓氏笔划为序，先来后到为序等等，日常交往中常用的还有上级为尊，长者为尊、客人为尊，女士为尊等惯例。至于一位年长的男下级和一位年轻的女上司二者到底谁为尊，则要看在特定的场合到底是哪种关系占主导地位了。（2）介绍<1>自我介绍：①自我介绍的内容要求简洁。内容是：姓名、身份和所在部门。②自我介绍时，要给对方一个自我介绍的机会。③在自我介绍中，表情、态度、姿态要自然大方，表现出友好、自信和善解人意。主动作自我介绍的一方，对对方谈的一切都要表现出耐心和兴趣。<2>他人介绍：①他人介绍的顺序是：先把男士介绍给女士，把职位低介绍给职位高者，把晚辈介绍给长辈，把未婚者介绍给已婚者；②在社会交际场合，应按照先女士、后男士，先职位高者、后职位低着，先长辈、后晚辈，先已婚者、后未婚者的顺序来一一介绍；③介绍人作介绍时，应采用符合国际惯例的敬语。介绍的内容是姓名、职业、工作等最简单的情况；④被介绍者应面向对方站立，已表示出解释对方的诚意。除女士和长者之外，介绍时，一般均应站立，但在宴会、会谈进行中不必站立，被介绍人只要面带微笑前身致意即可。被介绍者在介绍人介绍完毕后，应面带微笑。3、餐桌礼仪（1）就座和离席①应等长者坐定后，方可入坐。

②席上如有女士，应等女士座定后，方可入座。如女士座位在隔邻，应招呼女士。

③用餐后，须等男、女主人离席后，其他宾客方可离席。

④坐姿要端正，与餐桌的距离保持得宜。

⑤在饭店用餐，应由服务生领台入座。⑥离席时，应帮助隔座长者或女上拖拉座椅。

（2）敬酒的礼仪一般情况下敬酒应以年龄大小、职位高低、宾主身份为序，敬酒前一定要充分考虑好敬酒的顺序，分明主次。①敬酒时，要等领导或上级相互喝完方可敬酒。②敬酒时须站起来，双手举杯，端起酒杯时右手扼杯，左手垫杯底，记着自己的杯子永远低于别人。碰杯，敬酒，要有说词，语言得当。③可以多人敬一人，决不可一人敬多人，除非你是领导。④注意酒后不要失言，不要失态，离开上厕所时须跟在场人员打声招呼。（3）点菜的礼仪①若时间允许，到场后，将菜单拿给大家传阅，并请他们点菜。②如果不是自己请客，点菜时不要过于主动，也要控制成本，注意多询问餐桌旁的人的意见。③点菜时，一定要心中有数。点菜时，可根据以下三个规则：

一是看人员组成，一般来说，人均一菜是比较通用的规则。如果是男士较多的餐会可适当加量；二看菜肴组合。一般来说，一桌菜最好是有荤有素，有冷有热，尽量做到全面。如果桌上男士多，可多点些荤食，如果女士较多，则可多点几道清淡的蔬菜；三是看宴请的重要程度。4、握手的礼仪（1）握手的基本准则：男士、晚辈、学生、下级、客人见到女士、长辈、老师、上级、主人时，应先行问候，待后者伸出手来之后，在趋前握手。（2）握手的具体方式：会面的对方各自伸出自己的右手，手掌呈垂直状态，然后五指并用，稍微一握。礼节性的握手，时间为3秒钟左右为宜。（3）握手时的姿态；双方握手时需眼睛注视对方，面带微笑，自然大方，腰板挺直。只有同长者、身份较高者握手时，上身才略为前倾，头要稍微低一些，或双手抱接握手。一般情况下，只需用一只手握手。（4）握手的禁忌：A、男士戴着帽子和手套同他人握手；B、衣冠不整，手指脏乱与他人握手；C、男士、晚辈、下级主动与女士、长辈、上级握手；D、男士与女士握手时，时间过长，用力过大；E、用左手去同他人握手时（除非右手已经受伤或太脏了无法使用。在特殊情况下，与他人用左手握手时应当解释说明并道歉；F、交叉握手。在社会交际场合，握手一定要讲究顺序，一般不要越过其他人正在相握的手去同另外一个握手；G、握手时目光它顾。5、办公室礼仪(1)进入办公室前先敲门，如有老师在开会，应在不影响会议进程的前提下保持安静地进出办公室。(2)不得随便把无关的人员带进办公室。(3)不越级汇报。(4)进入老师办公室应敲门，微笑地向老师问好，同时表现得自信大方。(5)在办公室值班时多注重与人交流，有人进入办公室应主动打招呼。(6)在办公室时，禁止大声喧哗，不随便动办公室里的物品。(7)离开办公室时，主动向里面的人说一声以示尊重。(8)应保持办公室的整洁，离开时应带走自己的随身物品。6、会议礼仪(1)会议开始前应把设置为静音或关机状态。(2)不迟到，不早退，提前十分钟到达会场，有事不能到场，必须跟自己的上一级请假。(3)注重仪表，不穿短裤背心或拖鞋去开会，服装要整洁。(4)按会议安排落座，开会时认真听讲，及时记录，不要私下小声说话或交头接耳，发言人发言结束时，应鼓掌致意。(5)中途退场，应轻手轻脚，不打扰其他人。(6)发言者应衣冠整洁，走上台时步态自然，钢劲有力。发言时口齿清晰，讲究逻辑，简明扼要。如果是书面发言，要时常抬头扫视一下会场，不能低头念稿，旁若无人。发言完毕，应对听众致谢。自由发言时应注意：发言要讲究顺序和秩序，不能争抢发言。(7)会议中应保持会场的整洁，会议结束时应带走随身物品。(8)会后最后一个离开应关电灯、风扇等。7、活动礼仪（1）开展活动中，对前来咨询的同学应该耐心提供帮助。（2）开展活动时应穿着系服，佩戴工作证。（3）活动中应做好各自的工作，保持高度的责任心，不随便离开工作岗位。（4）活动或工作中虽分工明确，但应在不影响自身工作时主动帮助其他同事的工作，借此加深同事间的了解和认识。（5）活动结束后，所有干部都必须留下来清洁场地。8、通讯礼仪（1）通讯时应把内容表达得清晰，具体，并注重语气，要有礼貌。（2）通讯中应注重礼貌用语（如“您好”，“请”，“谢谢”等）。（3）打接第一句话应说：喂，您好；说话口齿清楚，有节奏感，时间一般应控制在三分钟左右，在通话时，应该具有超乎寻常的忍耐心和包容心，内容简明扼要，不虚假客套，语言文明，声音温和，挂时应等他人先挂断。（4）对方来电未接，应及时回复，简要说明原因，且语气委婉。（5）发送或收到邮件应及时告知对方，用短信回复等方式予以确认。（6）如非紧要情况，尽量避免在休息时间打扰他人。例如中午的休息时间，晚上11点之后和非工作日。9、迎接的礼仪首先，要确定迎送的规格。（访者身份，访问目的，双方关系，惯例）其次，掌握时间，提早安排。送至看不见，送别人员方可离开。第三，尊重来宾的民族特点，风俗习惯。注意送花禁忌。（忌用菊花，杜鹃花，石竹及黄色花朵）送花一般在双方握手后，由儿童或女青年献上。见面时，公关人员应主动介绍。准备特定标志，可小旗，以便客人主动前往接洽。安排住房，汽车。办理出入境，行李提取等事宜。10、会见、会谈的礼仪首先，提出会见要求时，应将对方姓名、职务及会见什么人，会见目的告知对方。对方应尽早给予回复，约时间地点，及做相关安排。后通知。其次，准确掌握对方会见人数情况，以便安排。主人应提前到达。再次，安排足够座位。宜用长桌。安排好座位图，现场放置座位卡。如有合影，事先安排好全合影图。第四，客到后，主人迎接。有专人引入会客厅。握手后再合影。结束后车前握别或门口握别，目送离去后再退回。凡礼节性会见，时间不宜过长。半小时即可。安排座位：宾主一般各坐一边，客人一般坐在主人的右边，其他们一侧就坐。以正门为准，主人占背门一侧，客人面向正门。主谈人居中。译员安排在主谈人右侧或后面。11、组织宴请活动的礼仪（1）确定宴请目的，名义，对象，范围与形式，规模，被邀请人配偶情况。（2）确定时间、地点：避开重大节日，重点活动日期，注意时间禁忌。（3）发出请柬：提前1-2周，发后证询。（4）订菜：根据客人口味与禁忌。（5）席位安排：现场应指导桌次的高低，离主桌位置远近而定，右高左低，摆桌次，。同一桌，离主人远近定席位高低。注意男女掺插，以女主人为主。（6）现场布置：宴会厅，休息厅，宴会长桌或圆桌，休息厅，小茶几或小圆桌，台桌布置，台布，花，烟灰缸，小吃，椅子。（7）宴会过程：迎接宾客，握手，避免冷落。主人应第一个敬酒，依序逐一敬全席。离席时“各位慢饮