2022-2023学年黑龙江省哈尔滨市统招专升本管理学自考测试卷(含答案)

2022-2023学年黑龙江省哈尔滨市统招专升本管理学自考测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.与扁平式组织结构相比，锥形式组织结构的优点是（）

A.宜于主管对下属的监督B.信息传递比较准确C.信息传递比较迅速D.管理费用较低

2.波特提出的基本战略指的是（）

A.收缩战略剥离战略清算战略

B.市场渗透市场开发产品开发

C.成本领先特色优势目标聚集

D.横向多元化混合多元化

3.一种以项目为中心，通过与其他组织建立研发、生产制造、营销等业务合同网，有效发挥核心业务专长的协作型组织形式是（）

A.事业部制B.直线职能制C.动态网络型结构D.矩阵型结构

4.组织对其长期发展战略或使命所做的变革是（）

A.结构性变革B.以人为中心的变革C.战略性变革D.流程主导性变革

5.美国学者布莱克和穆顿提出了（）

A.领导特性论B.领导权变理论C.领导方格论D.领导生命周期理论

6.用于听取专家对某一问题意见的集体决策方法是（）

A.头脑风暴法B.销售人员讨论法C.德尔菲技术D.名义小组技术

7.组织内冲突产生的原因不包括（）

A.沟通差异B.结构差异C.地区差异D.个体差异

8.经济订购批量模型属于生产控制的（）

A.对顾客的控制B.对供应商的控制C.质量控制D.库存控制

9.A公司原是一家专业的冰箱生产企业，组织效率较高。为了创造更大的价值，A公司决定抓住机会实行后向一体化经营。一年后发现，虽然产品成本有所下降，但组织效率却大幅度下降，无法按订单生产延迟发货现象时有发生。请问，导致组织效率下降的最可能的原因是（）

A.组织规模的变化B.外部环境的改变C.技术的改变D.组织战略的转变

10.当地化压力高，全球化压力低时，应采用哪种全球化经营模式（）

A.全球组织模式B.国际组织模式C.多国组织模式D.跨国组织模式

11.许多从小到大发展起来的企业，在其发展的初期通常采用的是直线制形式的组织结构，这种结构所具有最大优点是（）

A.能够充分发挥专家的作用，提高企业的经营效益

B.加强了横向联系，能够提高专业人才与专用设备的利用率

C.每个下级能够得到多个上级的工作指导，管理工作深入细致

D.命令统一，指挥灵活，决策迅速，管理效率较高

12.很多企业都是由小到大逐步发展起来的，在刚刚起步时往往采用的组织结构是直线制随着业务的扩大和人员队伍的增加，高层管理者不得不通过授权委托一批有实力的专业人员进行职能化管理。但是，直线职能制组织形式也存在一些固有的缺陷。下列哪种说法不是直线职能制组织形式的缺陷（）

A.成员的工作位置不固定，容易产生临时观念

B.各职能单位自成体系，往往不重视工作中的横向信息沟通

C.组织弹性不足，对环境变化的反应比较迟钝

D.不利于培养综合型管理人才

13.着重考察有关环境变量与各种管理方式之间联系的管理理论是（）

A.行为管理理论B.数量管理理论C.系统管理理论D.权变管理理论

14.在零售业中，某连锁企业通过大规模集中采购、统一配送、分配经营，寻求商品价格优势的战略是（）

A.集中化战略B.成本领先战略C.一体化战略D.差异化战略

15.需要进行高度控制的集权沟通方式是（）

A.链式B.轮式C.全通道式D.圆周式

16.麦克利兰提出者了（）

A.X—Y理论B.成就需要理论C.双因素理论D.劳动分工理论

17.在组织文化中，人们最易于感知的部分是（）

A.物质层B.精神层C.制度层D.核心层

18.在控制工作中，当缺乏统计资料时需要采用的控制标准主要是（）

A.统计标准B.经验标准C.工程标准D.以上均不对

19.下列属于环境创新的是（）

A.通过企业的公关活动，影响政府政策的制定

B.通过企业的技术创新，影响社会技术的进步的方向

C.通过组织创新，提高管理活动的效率

D.通过市场创新去引导消费，创造需求

20.下列不属于有效领导者具有的共同特性的是（）

A.言行一致B.强烈的权力欲望C.急于求成D.充满自信

21.认为决策目标是为尽可能多的人谋求尽可能多的利益的道德观是（）

A.权利至上道德观B.公平公正道德观C.功利主义道德观D.社会契约道德观

22.只在符合直接利益时才遵守规则的道德发展阶段所属的道德发展层次是（）

A.惯例层次B.前惯例层次C.后惯例层次D.原则层次

23.当全球一体化的压力和当地化的压力都比较高时，跨国企业将采取（）的竞争策略

A.多国模式B.国际模式C.跨国模式D.全球模式

24.信息管理工作的第一步是（）

A.采集B.加工C.储存D.储存

25.法国的管理学者格拉丘·纳斯曾提出关于控制幅度的公式N=n（2n-1+n-1），当n呈算术级数增加时，上级需要协调的人际关系数（N）会呈（）

A.算术级数增加B.几何级数增加C.加权级数增加D.平均级数增加

26.通常用来指导组织战术决策的目标是（）

A.长期目标B.中期目标C.短期目标D.近期目标

27.猎狗追野兔要随时控制自己的追捕方向，猎狗这种控制属于（）

A.程序控制B.跟踪控制C.自适应控制D.最佳控制

28.根据双因素理论，公司的政策、管理和监督、人际关系、工作条件属于（）

A.保健因素B.既属于保健因素，又属于激励因素C.既不属于保健因素，又不属于激励因素D.激励因素

29.菲德勒的权变理论在说明领导环境决定领导方式时提出（）

A.环境较好时采用高LPC领导方式

B.环境较好时采用低LPC领导方式

C.环境较差时采用高LPC领导方式

D.环境中等时采用低LPC领导方式

30.将计划分为业务计划、人事计划、财务计划，其划分依据是（）

A.职能空间B.时间长短C.范围广度D.程序化

二、填空题(10题)31.费德勒权变理论中任务结构是指任务的明确程度和部下对这些任务的____

32.员工选择与自己比较的参照物有三种：其他人____自我

33.认为人是____假设的管理者，宜采用权变管理理论对员工进行管理

34.卡普兰和诺顿提出的平衡积分卡是一种全面、综合的控制方法，平衡积分卡的控制指标有财务、客户以及____四个方面构成

35.反映管理同生产力、社会化大生产相联系的属性是____

36.____的结构有三个层次，即物质文化、制度文化和精神文化

37.当冲突无关紧要时，或当冲突双方情绪激动，需要时间慢慢恢复平静时，可采用____策略

38.成功的创新要经历____几个阶段的努力

39.1916年，法国实业家法约尔提出，管理是由____等职能为要素组成的活动过程

40.为实现组织长远目标而选择的发展方向，以及资源分配方案的一个总纲，我们称之为____

三、判断题(10题)41.企业内部环境包括竞争对手、顾客、供应者、政府机构、利益集团（）

A.否B.是

42.集权是指决策指挥权在较低管理层次上的集中（）

A.否B.是

43.通过授权使高层领导能集中精力处理重大的问题与工作（）

A.否B.是

44.某公司有96名作业人员，如果基层管理幅度为8，高层管理人员的管理幅度为3，则该公司的管理层次应该是2（）

A.否B.是

45.为了消除腐败，廉洁为政，某部门除了大力提倡工作人员要求严格自律之外，还一直执行着一种岗位轮换制度，规定处级以上干部在同一岗位工作不得超过5年，这种做法可以认为是一种前馈控制（）

A.否B.是

46.霍桑试验说明了经济人假设的正确性（）

A.否B.是

47.衡量组织绩效要根据组织完成目标的实际情况并按照目标所设置的标准（）

A.否B.是

48.决策理论学派提出了决策过程中应遵循最优化原则（）

A.否B.是

49.中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但到目前，许多企业的奖金已经成为工资的一部分，奖金变成了保健因素。这说明防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任（）

A.否B.是

50.按决策问题的重要性程度，可将决策分为程序化决策和非程序化决策（）

A.否B.是

四、名词解释(2题)51.第一流工人

52.程序化决策

五、论述题(2题)53.根据罗伯特·卡茨的观点，试论述三种技能及其对不同地位管理者的重要性

54.尽管组织总是面对着各种创新的压力，但是大多数的创新都会遇到组织内外的抵触情绪。论述组织成员抵触情绪的基本原因

六、材料题(1题)55.刚刚大学毕业的吴君来到钢材集团总公司下属的第三分公司，给张总经理做秘书，张总经理要求公司的大小事情都必须向他汇报，得到他的指示才能行事。吴君的工作就是将任何事情汇报给总经理，再把总经理的答复转给相关责任人，这样就算完成任务了。所以，吴君感到比较轻松，可是好景不长，因为张总经理每日过于劳累，终于病倒了。

新上任了王总经理。王总经理开始对吴君每日无论大事小事都要请示汇报提出了批评，并要她把有些事情直接交给其他副总经理处理，这样，王总经理每日有更多的时间去考虑公司的长远发展。自王总经理上任以来，公司出台了新的发展战略、新的市场定位，公司的业绩也有了很大的提高，同时，吴君也比以前忙碌多了，有时为协调一件工作需要跑很多的部门，但这让她觉得学到了很多东西，也充实了不少。因为业绩突出，王总经理干了一年就被调到总公司去了。

之后又来了李总经理，相对张总经理的事必躬亲以及王总经理的有张有弛，李总经理就要随意多了。他到任之后，总体了解了一下公司的基本情况，感到非常满意，然后对部下说：公司目前的运营一切顺利，我看大家做得比较到位，总经理嘛，关键时刻把把关就可以了，不是很重要的事情你们就看着办吧。这样一来，吴君享受到了自工作以来没有过的轻松。她对比、思考着这三个领导，真是各有各的特点。

问题

你认为三个领导的风格有区别吗？各属于哪种风格？具有什么样的特点

参考答案

1.A与扁平式组织结构相比，锥形式组织结构的优点有：①主管能对下属进行及时的指导和监督；②有利于工作衔接，为下属提供了更多的提升机会

2.CC企业可供选择的基本战略有三：成本领先、特色优势、目标聚集

3.C动态网络型结构是一种以项目为中心，通过与其他组织建立研发、生产制造、营销等业务合同网，有效发挥核心业务专长的协作型组织形式

4.CC战略性变革是指组织对其长期发展战略或使命所做的变革

5.C美国学者布莱克和穆顿提出了领导方格论

6.CC德尔菲法又称为专家预测法

7.CC组织内冲突的原因大体上可以归纳为三大类：沟通差异、结构差异和个体差异

8.DD经济订购批量模型（EDQ）可以计算出最优的订购批量，使所有费用达到最小化。因此属于库存控制

9.DD导致组织效率下降的最可能的原因是公司盲目的后向一体化战略，故选择组织战略的转变

10.C本题考查国际化经营模式的特点。双低的是国际组织模式；双高的是跨国组织模式；当地化压力低，全球化压力高是全球组织模式

11.

12.AA本题考查直线职能制的缺点。直线职能制在组织中设置纵向直线指挥、横向职能管理两套系统，不存在：成员的工作位置不固定，容易产生临时观念等问题

13.DD权变管理理论的核心是研究组织与环境的关系，并确定各种变量的关系类型和结构类型。它强调管理要根据组织所处的环境随机应变，针对不同的环境寻求相应的管理模式；着重考察有关的环境变量与各种管理方式之间的关系

14.BB成本领先战略是指企业强调以低单位成本价格为用户提供标准化产品，其目标是要成为其产业中的低成本生产厂商。题干中的连锁企业通过集中采购、统一配送等措施达到降低成本的目的，以实现价格优势

15.BB按组织沟通的渠道，需要进行高度控制的集权沟通方式，可采用轮式沟通

16.B美国管理学家麦克利兰提出成就需要理论，认为人的一生中有三种需要的研究最多，即成就的需要、依附的需要和权力的需要

17.AA物质层是组织文化的显现层，是组织文化最直观的部分，也是人们最易于感知的部分

18.BB在控制工作中，当缺乏资料时需要采用的控制标准主要是经验标准

19.DD市场创新是环境创新的主要内容

20.CC有效领导者具有的共同特性，一般有以下五点：①努力进取，渴望成功；②强烈的权力欲望；③正直诚信，言行一致；④充满自信；⑤追求知识和信息。急于求成不属于有效领导者具有的共同特性

21.CC功利主义道德观的特点：①决策要完全依据其后果或结果做出；②其目标是为尽可能多的人谋求尽可能多的利益

22.BB前惯例层次的两个阶段：遵守规则以避免受到物质惩罚；只在符合自己的直接利益时才遵守规则

23.C

24.AA信息管理工作分信息采集、加工、排序、初步激活、编写等五步，信息采集工作的第一步是信息的采集

25.BB本题可以记忆，也可以从公式特征看出，N=n（2n-1+n-1）是几何级数公式

26.BB长期目标通常用来指导组织的战略决策；中期目标通常用来指导组织的战术决策，短期目标通常用来指导组织的业务目标

27.BB题干所述控制方式属于跟踪控制

28.AA保健因素是那些与人们的不满情绪有关的因素，如公司的政策、管理和监督、人际关系、工作条件等

29.BB菲德勒的权变理论认为，在环境较好和环境较差时，应采用低LPC领导方式，即工作任务型领导方式；而在环境中等的情况下，应采用高LPC领导方式，即人际关系型的领导方式

30.AA计划的类型，是单选题的考点之一。将计划分为业务计划、人事计划、财务计划，其划分依据是按职能空间

31.负责程度

32.制度

33.复杂人

34.内部经营过程学习与成长

35.自然属性

36.组织文化

37.回避

38.寻找机会、提出构想、迅速行动、坚持不懈

39.计划、组织、指挥、协调、控制

40.战略

41.N×管理环境按存在于社会组织的内外范围划分，可分为内部环境和外部环境。内部环境主要指社会组织履行基本职能所需的各种内部的资源与条件，还包括人员的社会心理因素、组织文化等因素。外部环境是指组织外部的各种自然和社会条件等因素

42.N集权是指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中，也就是说下级部门和机构只能依据上级的决定、命令和指示办事，一切行动必须服从上级指挥

43.Y

44.N×本题考查管理幅度与管理层次之间的关系。该公司的管理层次至少有3层

45.Y√用严格的制度防止腐败的发生，属于前馈控制

46.N×把经济人换成社会人就正确了

47.Y

48.N×决策遵循的是满意原则，而非最优原则

49.Y

50.N×按决策问题的重要性程度，可将决策分为战略决策、战术决策和业务决策

51.第一流的工人是指能力最适合做这种工作而且也愿意去做这种工作的人。要根据人的能力把他们分配到相应的工作岗位上，鼓励他们努力工作，并进行培训，教会他们科学的工作方法，使他们成为第一流的工人

52.程序化决策，也称规范性决策，是指在日常管理工作中以相同或基本相同的形式重复出现的决策

53.根据罗伯特·卡茨的研究，管理者要具备的三种管理技能：概念技能、人际技能和技术技能。概念技能是指产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力。人际技能是指成功地与別人打交道并与別人沟通的能力。技术技能是指管理者掌握与运用某一专业领域内的知识、技术和方法的能力；管理人员的技能要求侧重点不同：技术技能对于基层管理者最重要，对于中层管理较重要，对于高层管理较不重要；概念技能对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理较不重要；人际技能对所有层次管理的重要性大体相同

54.组织成员抵触情绪的基本原因包括以下几方面：评价差异。组织成员间私有信息的差异会导致人们对创新活动有着不同