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锂电池市场分析新产品采用与扩散(一)产品特征与市场扩散1、创新产品的相对优点新产品的相对优点愈多,在诸如功能、可靠性、便利性、新颖性等方面比原有产品的优越性愈大,市场接受得就愈快。2、创新产品的适应性创新产品必须与目标市场的消费习惯以及人们的产品价值观相吻合。当创新产品与目标市场消费习惯、社会心理、产品价值观相适应或较为接近时,则有利于市场扩散,反之,则不利于市场扩散。3、创新产品的简易性这是要求新产品设计、整体结构、使用维修、保养方法必须与目标市场的认知程度相适应。一般而言,新产品的结构和使用方法简单易懂,才有利于新产品的推广扩散,消费品尤其如此。4、创新产品的明确性这是指新产品的性质或优点是否容易被人们观察和描述,是否容易被说明和示范。凡信息传播便捷、易于认知的产品,其采用速度一般比较快。(二)购买行为与市场扩散1、消费者采用新产品的程序与市场扩散人们对新产品的采用过程,客观上存在着一定的规律性。美国学者罗吉斯调查了数百人接受新产品的实例,总结归纳出人们接受新产品的程序和一般规律,认为消费者接受新产品一般表现为以下五个重要阶段:(1)认知。这是个人获得新产品信息的初始阶段。新产品信息情报的主要来源是广告,或者其他间接的渠道如商品说明书、技术资料等。人们在此阶段获得的情报还不够系统,只是一般性了解。(2)兴趣。指消费者不仅认识了新产品,并且发生了兴趣。在此阶段,消费者会积极地寻找有关资料,进行对比分析,研究新产品的具体功能、用途、使用等问题。如果满意,将会产生初步的购买动机。(3)评价。这一阶段消费者主要权衡采用新产品的边际价值。如采用新产品获得的利益和可能承担的风险,从而对新产品的吸引力做出判断。(4)试用。指顾客开始小规模、少量地试用新产品。通过试用,顾客评价自己对新产品的认识及购买决策的正确性。企业应尽量降低失误率,详细介绍产品的性质、使用和保养方法。(5)采用。顾客通过试用收到了理想的效果,放弃原有的产品,完全接受新产品,并开始正式购买、重复购买。2、顾客对新产品的反应差异与市场扩散在新产品的市场扩散过程中,由于社会地位、消费心理、产品价值观、个人性格等多种因素的影响制约,不同顾客对新产品的反映具有很大的差异。(1)创新采用者。也称为“消费先驱”,通常富有个性,勇于革新冒险,性格活跃,消费行为很少听取他人意见,经济宽裕,社会地位较高,受过高等教育,易受广告等促销手段的影响,是企业投放新产品时的极好目标。(2)早期采用者。一般是年轻,富于探索,对新事物比较敏感并有较强的适应性,经济状况良好,对早期采用新产品具有自豪感。这类消费者对广告及其他渠道传播的新产品信息很少有成见,促销媒体对他们有较大的影响力,但与创新采用者比较,持较为谨慎的态度。(3)早期大众。这部分消费者一般较少保守思想,接受过一定的教育,有较好的工作环境和固定的收入;对社会中有影响的人物,特别是自己所崇拜的“舆论领袖”的消费行为具有较强的模仿心理。他们经常是在征询了早期采用者的意见之后才采纳新产品。研究他们的心理状态、消费习惯,对提高产品的市场份额具有很大的意义。(4)晚期大众。指比较晚地跟上消费潮流的人。他们的工作岗位、受教育水平及收入状况往往比早期大众略差,对新事物、新环境多持怀疑态度或观望态度。往往在产品成熟阶段才加入购买。(5)落后的购买者。这些人受传统思想束缚很深,思想非常保守,怀疑任何变化,对新事物、新变化多持反对态度,固守传统消费行为方式,在产品进入成熟期后期以至衰退期才能接受。新产品的整个市场扩散过程,从创新采用者至落后购买者,形成完整的“正态分布曲,线”,这与产品生命周期曲线极为相似,为企业规划产品生命周期各阶段的营销战略提供了有力的依据。电动自行车市场电动自行车是以车载蓄电池作为辅助能源,具有脚踏骑行能力,能实现电助动或/和电驱动功能的两轮自行车。高工产研(GGII)数据显示,2020年我国电动自行车完成产量3800万辆,同比增长5.3%。目前,我国电动自行车以铅酸电池为主,但锂电池正在加速发展。与传统铅酸电池相比,锂电池有三大优势:一是轻量化,随着电动自行车新强制性国家标准《电动自行车安全技术规范》的出台,各地都会对上路非机动车身重量出台强制性限制标准,这就给锂电池电动自行车带来了机会;二是环保,锂电池的生产过程比铅酸蓄电池更加环保和节能,更受政策支持;三是使用期限,目前来看锂电池的寿命一般是铅酸电池的两到三倍,虽然前期成本较高,但从长期来看更经济。从国际上看,日本、欧美等发达国家,锂电池电动自行车已普及,而中国目前的电动自行车中,铅酸蓄电池仍然占据主流地位。综上,在未来数年内,随着锂电池技术的成熟与成本的下降,电动自行车领域锂电池对铅酸电池的替代进程将进一步加快,锂电池在电动自行车领域的市场份额将逐步提升。2019年,我国锂电池电动自行车销量为680万辆,同比增长65.6%,渗透率达到20.9%。2020年中国锂电自行车销量达到1025万辆,同比增长50.7%。中国锂电池电动自行车销量增长原因主要包括:A、电动自行车新强制性国家标准《电动自行车安全技术规范》实施,促使电动自行车企业往锂电自行车方向转型;B、国内消费市场需求增加,尤其是一二线城市的需求量快速上升,轻巧便捷的锂电自行车成为消费热点,如北京、上海、广州、深圳等城市锂电自行车的拥有量快速提升,尤其是北京和广东地区,目前锂电自行车占到整个电动自行车市场一半左右;C、海外需求上升,南亚、东南亚等地区市场需求带动了锂电自行车出口量增长;D、小牛电动车等新势力企业进入锂电自行车行业,为行业发展注入新动力;E、共享单车市场发展迅猛,哈罗、美团、摩拜等企业推出了共享电动自行车,拉动了锂电自行车需求。未来随着锂电池价格的下降,具有性能优势及轻量化等特点的锂电池将会对铅酸电池呈现替代趋势,锂电自行车市场空间巨大。三元材料市场驱动因素(一)电动自行车领域2020年,电动自行车用锂电池出货量为9.7GWh,同比增长了78%。近年来,电动自行车行业在政策驱动和锂电池成本不断降低的支持下,锂电池对铅酸电池的替代进程加快。电动自行车的锂电渗透率从2015年的4.4%,提升至2019年的23.0%,且该趋势还将继续保持,未来锂电池对铅酸电池的替代空间仍然很大。同时,据高工产研锂电研究所(GGII),2020年我国电动自行车完成总销量3800万辆,同比增长5.3%。电动自行车市场整体依然保持快速增长趋势。电动自行车用锂电池主要种类是三元电池以及锰酸锂掺杂三元体系电池,磷酸铁锂由于能量密度低、体积大,低温性能差,其性能不具有优势,但随着下游终端对电池包安全性要求上升,磷酸铁锂材料市场份额出现上升。电动自行车锂电化趋势将推动三元材料市场增长。(二)电动工具领域2020年,电动工具用锂电池装机量达到5.6GWh,同比增长124%。目前,电动工具市场正在经历锂电池电动工具对传统电动工具的替代、单只电动工具带电量上升以及电动工具用锂电池出口量扩大的过程。未来电动工具用锂电池出货量将保持较为平稳的增长。电动工具用锂电池主要采用三元电池,中低端电动工具多数采用5系及以下三元材料,高端电动工具则采用NCM811或者NCA材料。随着电动工具领域对高倍率、高容量产品需求的增长,高镍产品在电动工具领域的应用比例也在提升。因此,电动工具锂电池市场的增长势必带动三元材料市场的发展。(三)新能源汽车领域我国十三五规划将新能源汽车行业作为坚定支持的战略性新兴产业。在国家政策的鼓励下,我国已是全球最大的新能源汽车市场,新能源汽车发展呈现产品及配套设施不断完善、销量快速增长的趋势。2020年10月9日《新能源汽车产业发展规划》,明确了未来15年新能源汽车产业的发展方向,提出要加大对公共服务领域使用新能源汽车的政策支持,表示2021年起国家生态文明试验区、大气污染防治重点区域新增或更新公交、出租、物流配送等公共领域车辆,新能源汽车比例不低于80%。与此同时,全球各国纷纷出台燃油车禁售时间表,传统燃油车企加速布局新能源汽车,渗透率进一步提升,新能源汽车发展势在必行。2015年到2019年,中国新能源汽车的产量从37.9万辆增长到117.7万辆,年复合增长率达32.7%;动力电池的出货量从16.9GWh增长至71.0GWh,年复合增长率43.2%;带动中国正极材料出货量从12.2万吨增长到40.4万吨,年复合增长率达34.9%。2020年中国动力电池出货量为80GWh,同比增长13%。在疫情影响的环境下,2020年同比较2019年仍有所提升。从2016年年底推出将补贴标准和动力电池能量密度挂钩的补贴政策开始,车企开始大范围地采用能量密度更高的三元动力电池,三元动力电池出货量开始大幅增长。2016年到2019年,出货量从8.5GWh增长到49.6GWh,年复合增长率高达80%,带动三元材料出货量从5.5万吨增长到19.2万吨,年复合增长率为52.5%。在政策的影响和乘用车消费者对更强续航能力的需求下,高能量密度的三元电池已经成为市场主流,三元材料市场在未来还将保持增长。(四)储能领域2020年中国储能锂电池出货量为16.2GWh,同比增长为70.5%。目前,中国储能锂电池市场仍处于起步阶段,且由于现在储能锂电池以磷酸铁锂为主,三元电池使用较少,储能锂电池市场的发展在现阶段对三元材料的带动量有限。未来随着三元锂电池价格的持续下降,三元储能锂电池的市场占比有望提升。随着储能锂电池市场的发展,未来行业进入迅速成长阶段,以及储能用三元电池的市场份额扩大,三元材料在储能锂电池领域的出货量将相应增长。(五)扫地机器人、无人机、智能可穿戴设备等领域目前,随着我国城市化发展、居民购买力持续增长、消费习惯改善,智能扫地机器人、无人机、智能可穿戴设备等新产品不断涌现,对锂电池市场带动作用明显,已逐步成为正极材料行业新的增长点。以上新兴产品锂电池正极材料主要采用钴酸锂,随着三元材料循环性能、热稳定性、安全性等方面逐步改善,以及价格优势、能力密度等优势影响,未来三元材料有望在以上领域对钴酸锂形成一定替代,市场规模进一步扩大。电动工具锂电池三元材料市场电动工具对电池的能量密度、高倍率性、快充性等性能方面具有较高要求,目前电动工具领域使用的锂电池主要为三元电池,主流类型为18650型圆柱电池,部分高端产品类型采用21700型圆柱电池。2020年电动工具锂电池市场三元正极材料出货量为1.2万吨,同比增长92.2%。GGII预计,2025年电动工具锂电池市场三元正极材料出货量将达到3.3万吨,2020-2025年年复合增长率达21.8%。三元材料行业规范壁垒为加强锂电池行业管理,引导产业转型升级,大力培育战略性新兴产业,推动锂电池产业健康发展,工信部于2018年制定《锂电池行业规范条件》,并于2019年2月15日起施行,严格控制新上单纯扩大产能、技术水平低的锂电池(含配套)项目。根据前述规范条件,要求相关生产企业:具备锂电池行业相关产品的独立生产、销售和服务能力;研发经费不低于当年企业主营业务收入的3%,鼓励企业取得高新技术企业资质或省级以上研发机构、技术中心;生产的产品拥有技术专利;企业申报时上一年实际产量不低于实际产能的50%;正负极材料生产企业应具有产品磁性异物含量、金属杂质含量、水分含量、比容量、粒度分布、振实密度、比表面积等关键指标的检测能力,并符合相关质量管理要求。电动自行车锂电池出货量由于锂电自行车市场发展迅速,带动了该领域锂电池出货量迅速增长。2020年锂电自行车用锂电池市场出货量9.7GWh,同比增长78%。锂电二轮车市场出现大幅增长的主要原因有:A、疫情导致出行方式改变,消费者对于电动二轮车需求增长;B、中国3C标准执行,新产二轮车锂电池应用占比提升,对铅酸电池替代性加速;C、中国锂电二轮车市场具备全球供应能力,2020年国外市场需求翻倍增长,带动国内二轮车以及上游锂电池出货提升;D、此外2020年国内共享电单车市场投放量同比增加310%,共享电单车用换电柜投放量同比增长150%,带动上游锂电池需求。未来几年,随着国内共享市场规模提升,行业标准化、规范化逐渐完善,以及锂电池替代铅酸加速,GGII预测,到2025年中国锂电轻型车用锂电池出货量将达到35GWh,未来5年车用动力电池市场年复合增长率将达到29.3%。三元材料行业技术特点三元材料由三元前驱体制成,三元前驱体可根据各元素比例的不同生产出具有不同性能的前驱体材料。目前市场上的三元材料领域的技术发展趋势主要有以下几个特点。(一)离子掺杂在三元材料掺入微量的其他元素,如Na、V、Ti、Mg、Al、Fe、Cr、Mo、Zr、Zn、Ce、B、F、Cl。掺杂的目的是为了改善材料整体的电化学性能,例如提高镍钴锰三元的电子和离子电导率、结构稳定性,降低阳离子混排程度等。(二)表面包覆优异的热稳定性和循环稳定性是三元材料应用的前提,通过对三元材料进行粒子表面包覆,包覆层作为保护层可缓解电解液对正极材料的腐蚀,抑制结构坍塌,可以显著改善三元材料的循环稳定性和热稳定性;导电性的包覆层还可提高三元材料的电子电导和离子电导,从而提高其电化学性能。(三)改进合成工艺、探索新的制备法固相法和共沉淀法是传统制备三元材料的主要方法,为进一步改善三元材料电化学性能,在改进固相法和共沉淀法的同时,新的方法诸如溶胶凝胶、喷雾干燥、喷雾热解、流变相、燃烧、热聚合、模板、静电纺丝、熔融盐、离子交换、微波辅助、红外线辅助、超声波辅助等均被各大企业和高校所研究。未来,对原有和合成工艺进行改进,并不断探索新的制备方法,可以不断提升其生产工艺水平,其应用也将逐渐增多。客户关系管理内涵与目标1、客户关系管理内涵客户关系管理指企业在既定的资源和环境条件下为发现客户、获得客户、维系客户和提升客户价值而开展的所有活动。2、客户关系管理目标客户关系管理目标是在产品、管理与营销同质化的背景下运用客户关系管理实现客户关系差异,通过满足客户需求和帮助客户获利来留住客户,提升客户价值,使客户关系管理成为企业的核心竞争力。由于科学技术高度发达且快速普及,同类企业之间产品同质化日趋严重;由于企业间在营销策略上相互模仿,同类产品的不同品牌之间在营销策略上也难以形成显著差异,造成客户转换成本低,转换行为就会经常发生。企业仅仅凭借良好的产品与服务以及同质化的营销策略并不能达到留住客户的目的。客户关系管理就是通过提高服务水准和质量信誉来提高客户的满意度与忠诚度,实现相互信任和愉快合作,在诸多无形之处建立差异以构筑竞争者难以逾越的屏障。客户关系管理理论的提出是市场营销与企业管理理论的重大变革。传统的市场营销理论将客户看作是销售的对象而非管理的对象,是企业外部的组织而非内部的成员;传统的企业管理仅仅局限于企业内部人、财、物的管理,并不包括对企业外部客户的管理。而客户关系管理理论将外部的客户视同企业内部的成员,将“管理”对象从企业内部的人、财、物扩大到了外部的客户,要求客户关系管理人员要像了解企业内部的人、财、物资源一样了解客户资源,像管理企业内部的人、财、物资源一样管理客户资源。品牌经理制与品牌管理品牌是企业重要的无形资产,品牌管理实质就是品牌资产管理。品牌管理水平的高低直接关系到品牌资产投资和利用效果的好坏。一般而言,企业的品牌管理的主要任务包括监控品牌运营状况,设计或参与设计品牌,申请注册商标,管理品牌或商标档案,管理商标标签的印制、领用与销毁,处理品牌纠纷、维护商标权,协助打假,品牌全员管理教育等。品牌管理的组织形式反映了在品牌运营活动中企业内部各部门、各机构的权力与责任及其相互关系,主要有职能管理制和品牌经理制两种。(一)职能管理制职能管理制是在西方盛行于20世纪20—50年代的品牌管理制度(当然,许多企业至今仍很钟爱)。作为品牌管理制度,其主要做法是,在企业统一领导、组织与协调下,品牌管理的职责主要由企业各职能部门分别承担,各职能部门在各自的权责范围内行使权利、承担义务。亦即,在职能管理制度下,有关品牌的决策与计划都由各职能管理部门的负责人或主管人员共同参与、研究制定、分别执行。(二)品牌经理制品牌经理制诞生在美国宝洁(P&G)公司。宝洁产品在全世界得到广大消费者认同,成功的原因除了160多年来一直恪守产品质量原则之外,品牌经理制的灵活而有效运用也是重要成因之一,甚至也可以说,其核心理念“一个人负责一个品牌”的品牌经理制(管理系统)是宝洁公司品牌运营的重要基石。品牌经理制在20世纪30年代问世于宝洁公司。到第二次世界大战结束以后,品牌经理制被认为是从事多品种经营的消费品生产企业品牌运营的规范组织形式。许多消费品生产企业(尤其是耐用消费品的生产企业)都学习宝洁公司,纷纷采用品牌经理制。美国庄臣公司、美国家用品公司等世界范围内的众多大公司都先后采用了品牌经理制,主要是因为品牌经理制有许多“职能制”所不具备的优点。第一,品牌经理制比职能管理制具有较强的品牌运作协调性。在品牌经理制下,企业委任品牌经理负责某品牌运营全过程,具体负责该品牌标定下的产品的开发、生产与销售,协调该品牌产品的开发部门、生产部门和销售部门的工作。这就在很大程度上消除了部门之间的互相扯皮、推读,减少因未能考虑整体利益、不熟悉整体情况而产生的盲目性和分散性。第二,品牌经理制有利于达到品牌定位目标,快速实现品牌个性化。在职能制下,常因互相扯皮、办事拖拉而致使品牌运营各环节不能很好地衔接,而品牌经理制相当程度地克服了这些弊端。第三,品牌经理制有助于长期维系品牌整体形象。由于品牌经理是专司品牌运营之职,监控品牌运营状况与市场变化是其重要职责,加之品牌经理制下协调性增强,使得品牌运营活动适应市场变化的能力大大加强。品牌经理制固然有许多优点,但它也存在着一些有待完善的地方,例如,品牌经理及品牌管理部门与生产、销售和财务等职能部门的权责划分问题。实践中,由于职权定位不清晰,很多品牌经理对自己的角色比较模糊,进而招致责难,使品牌经理的作用受到限制。此外,对品牌经理的业绩考评也是比较棘手的问题。整合营销传播计划过程在制定整合营销传播策略的过程中,营销企业需要结合各种促销组合要素,平衡每一个要素的优势和劣势以产生最有效的传播计划。可以说,整合营销传播管理实际上就是对目标受众进行有效传播的过程,包括策划、执行、评估和控制各种促销组合要素。整合营销传播方案的制定者必须决定促销组合中各要素的角色和功能,为每种要素制定正确的策略,确定它们如何进行整合,为实施进行策划,考虑如何评估所取得的成果,并进行必要的调整。营销传播只是整体营销计划和方案的一部分,必须能够融合于其中。体验营销的主要策略美国著名学者伯德•施密特博士在其所写的《体验式营销》一书中主张,体验式营销是“站在消费者的感觉、情感、思考、行动、联想五个方面,重新定义、设计营销的思考方式。

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