广东省佛山市某体育馆工程监理交底

PAGEPAGE33目录工程项目概况1监理工作范围和内容1监理工作依据2监理目标2项目监理组织机构和监理人员职责3工程质量监理5工程进度监理9投资目标管理10合同管理12十、施工监理主要工作程序13十一、安全文明施工监理24十三、监理工作制度25

一、工程项目概况1、工程名称：2、建设单位：3、建设地点4、参建单位：业主单位：设计单位：监理单位：承包单位：集团有限公司5、工程规模：工程占地m²，总建筑面积m²（其中：地上4m²,地下m²）。总投资约工程结构特点：设计使用年限为50年。抗震设防类别为乙类，抗震设防烈度为7度。建筑物耐火等级为二级，防火等级为二级。人防工程防护等级为六级。地下工程防水等级为1级。地下工程防水混凝土设计抗渗等级为S6。二、监理工作范围和内容本工程监理为施工阶段监理。施工阶段的施工监理工作范围包括施工准备阶段监理、施工阶段监理、验收阶段监理和保修期阶段监理。施工过程又可分为土方基础阶段监理（其中土方和桩基础工程由广东省六建集团施工，该阶段工程已经结束）、土建主体阶段监理、钢结构安装阶段监理、机电设备安装监理及消防设施安装阶段监理、工程范围内的市政及园林工程阶段监理、保修期阶段监理。工程监理具体内容如下：A、施工准备阶段协助业主及时完成施工现场三通一平工作，确保现场开工条件。协助业主申领办理开工有关执照，办理开工、施工的各项许可证明。协助做好施工及安装单位的招标工作，择优选择施工、安装单位。协助业主组织施工、监理、设计单位进行施工图纸会审和设计交底。协助业主对工程发包以及程序关键控制点的策划，协助业主对工程使用的国内、外主机设备及主要国内配套设备进行招标、询价、报价、帮助业主择优选择设备供应单位。协助业主组织施工招标，协助业主与施工中标单位拟定合同内容条款。B、施工阶段施工阶段服务范围包括本工程项目的全过程监理。在单项工程开工前协助业主组织施工图纸会审。协助业主审查施工承包单位选择的分包单位资质。审查承包单位编制的施工组织设计、施工方案及施工进度计划，提出修改意见。按设计文件和施工规范对工程的施工质量进行监理。（1）审查与控制进场的工程材料、构配件和设备的质量，按国家标准规定检查及计量检定，对不符合质量标准的工程材料、构配件和设备，现场监理可拒收或责令退场。（2）检查、监督防火、防爆装置是否符合国家标准。（3）监理并督促检查承包单位严格执行承包合同，遵守工程技术规范、标准并按图施工，对违反规范、标准和图纸的施工，现场监理人员发现问题应及时指出，并报告总监理工程师，向业主通报情况和提供意见，必要时由总监理工程师签发工程暂停令责令停工，所造成的损失由施工单位负责。（4）审核施工单位每月的进度报表，检查施工单位的工程进度，督促施工单位按计划进度进行施工。（5）督促施工单位按计划进度进行施工，并向业主咨询意见，尽力使施工单位之间工作不产生冲突。（6）审核施工单位提交的工程进度款申请书，核实完成工程的质量状况，对合格的工程量进行工作量计量，出具工程款支付证书。（7）记录好每月施工单位的人员、机械出勤、天气及当天工程执行情况。（8）每月向业主提供监理月报，如实反映各方履约情况和建议，报告工程进度、质量、安全等方面的情况。（9）将业主对工程范围内的有关要求转施工单位办理。C、验收阶段1、在竣工验收前，组织施工单位进行预验收，预验收整改后报业主进行竣工验收。2、协助施工单位提出竣工验收报告，协助办理竣工验收手续。3、与业主一起开列工程上有缺陷部分及未完成部分清单，以便业主可向施工单位发出有关资料。4、施工单位有缺陷部分完成修复后，重新进行验收，以便做最后验收。5、协助业主审查施工单位竣工验收档案。审核施工单位报送（或业主转送）的工程结算，并在合理的时间内将审核意见报业主。D、保修阶段1、协助业主检查工程状况，鉴定质量责任，督促保修。E、其它对本工程中的设计预算、工程结算以及竣工决算文件的审核，并签署审核意见。协助业主开展必需的对外协调工作，以保怔施工过程顺利进行。可根据建设单位的要求增、减工作量。三、监理工作依据中华人民共和国《建筑法》，《建设工程质量管理条例》；中华人民共和国《建筑工程施工质量验收统一标准》；建设部、国家计委《工程建设监理规定》；中华人民共和国（《建设工程监理规范》（GB50319-2000）；业主与承包单位签订的《佛山****体育馆工程施工合同》（以下简称为“施工合同”）；业主与监理单位签订的《佛山****体育馆工程委托监理合同》（以下简称为“委托监理合同”）；经上级有关部门及建设主管部门批准的工程项目文件；为本工程特别编制的经过批准的勘察、设计文件和技术说明；国家、地方的其他相关法律、法规；国家现行工程建设技术规范、规程与标准、地方标准（行业标准）；国家和地方现行的施工质量验收规范和工程质量检验评定标准；国家和地方现行的预算定额、计价依据、工程量计算规则、价格信息等。四、监理目标1、质量控制目标：通过有效的质量控制，全部分部、分项工程符合国家验收标准，工程质量合格，并达到优良工程的水平，争创“鲁班奖”（国家优质工程奖）。2、投资控制目标：根据“施工合同”中确定的工程总价款，作为投资控制的总目标。工程合同价款为元人民币。本阶段造价不得突破该合同价款。3、进度控制目标：以“施工合同”中所确定的工程工期作为进度控制的总目标。工程开工日期是2004年月日，竣工日期是200年月日，合同工期总日历日天数为天。本阶段工期不得突破，并争取有所提前。五、项目监理机构组织和监理人员职责项目部组织结构：总监理工程师：总监代表：监理工程师及监理员：（二）监理人员工作职责建设工程实行总监理工程师负责制。总监理工程师是监理公司派往工程项目监理机构的全权代表。总监理工程师应严格按照委托监理合同的要求开展工作，行使委托监理合同所授予的权力；代表监理公司与业主、承包单位及政府监督管理部门进行协调、沟通。专业监理工程师对分管的专业和工作，向总监理工程师负责，具有相应的专业监理签证权，并领导相应专业的监理员开展工作。总监理工程师应履行以下职责：（1）确定项目监理机构人员的分工和岗位职责；（2）主持编写项目监理规划、审批项目监理实施细则，并负责管理项目监理机构的日常工作；（3）审查承包单位提交的分包单位的资质，并提出审查意见；（4）检查和监督监理人员的工作，根据工程项目的进展情况可进行监理人员调配，对不称职的监理人员应调换其工作；（5）主持监理工作会议，签发项目监理机构的文件和指令；（6）审定承包单位提交的开工报告、施工组织设计、技术方案、进度计划；（7）审核签署承包单位的申请、支付证书和竣工结算；（8）审查和处理工程变更；（9）主持或参与工程质量事故的调查；（10）调解建设单位与承包单位的合同争议、处理索赔、审批工程延期；（11）组织编写并签发监理月报、监理工作阶段报告、专题报告和项目监理工作总结；（12）审核签认分部工程和单位工程的质量检验评定资料，审查承包单位的竣工申请，组织监理人员对待验收的工程项目进行质量检查，参与工程项目的竣工验收；（13）主持整理工程项目的监理资料。2、总监理工程师代表应履行以下职责：（1）负责总监理工程师指定或交办的监理工作；（2）按总监理工程师的授权，行使总监理工程师的部份职责和权力。3、总监理工程师不得将下列工作委托总监理工程师代表：（1）主持编写项目监理规划、审批项目监理实施细则；（2）签发工程开工/复工报审表、工程暂停令、工程款支付证书、工程竣工报验单；工程开工/复工报审表应符合GB50319-2000《建设工程监理规范》附录A1表的格式；工程暂停令应符合B2表的格式；工程款支付证书应符合B3表的格式；工程竣工报验单应符合A10表的格式。（3）审核签认竣工结算；（4）调解建设单位与承包单位的合同争议、处理索赔、审批工程延期；（5）根据工程项目的进展情况进行监理人员的调配，调换不称职的监理人员。4、专业监理工程师职责：（1）负责编制本专业的监理实施细则；（2）负责本专业监理工作的具体实施；（3）指导、检查和监督本专业监理员的工作，当人员需要调整时，向总监理工程师提出建议；（4）审查承包单位提交的涉及本专业的计划、方案、申请、变更，并向总监理工程师提出报告；（5）负责本专业分项工程验收及隐蔽工程验收；（6）定期向总监理工程师提交本专业监理工作实施情况报告，对重大问题及时向总监理工程师汇报和请示；（7）根据本专业监理工作实施情况做好监理日记；（8）负责本专业监理资料的收集、汇总及整理，参与编写监理月报；（9）核查进场材料、设备、构配件的原始凭证、检测报告等质量证明文件及其质量情况，根据实际情况认为有必要时对进场材料、设备、构配件进行平行检验，合格时予以签认；（10）负责本专业的工程计量工作，审核工程计量的数据和原始凭证。5、监理员职责：（1）在专业监理工程师的指导下开展现场监理工作；（2）检查承包单位投入工程项目的人力、材料、主要设备及其使用、运行状况，并做好检查记录；（3）复核或从施工现场直接获取工程计量的有关数据并签署原始凭证；（4）按设计图及有关标准，对承包单位的工艺过程或施工工序进行检查和记录，对加工制作及工序施工质量检查结果进行记录；（5）担任旁站工作，发现问题及时指出并向专业监理工程师报告；（6）做好监理日记和有关的监理记录。六、工程质量控制1、工程项目开工前，总监理工程师应审查承包单位现场项目管理机构的质量管理体系、技术管理体系和质量保证体系，确能保证工程项目施工质量时予以确认。对质量管理体系、技术管理体系和质量保证体系应审核以下内容：（1）质量管理、技术管理和质量保证的组织机构；（2）质量管理、技术管理制度；（3）专职管理人员和特种作业人员的资格证、上岗证。2、专业监理工程师应按以下要求对承包单位报送的测量放线控制成果及保护措施进行检查，符合要求时，专业监理工程师对承包单位报送的施工测量成果报验申请表予以签认：（1）承包单位专职测量人员的岗位证书及测量设备检定证书；（2）复核控制桩的校核成果、控制桩的保护措施以及平面控制网、高程控制网和临时水准点的测量成果。施工测量成果报验申请表应符合GB50319-2000《建设工程监理规范》附录A4表的格式。3、质量控制方法（1）一条原则工程质量是整个监理工作的核心，工程质量与进度和工程投资互相影响、相互制约。监理工程师应始终坚持“监督施工单位按合同、技术规范、设计文件和图纸的要求施工”的监理工作的基本原则。（2）两个重点设置质量控制的两个重点：即重点分部分项工程和重点（关键）部位，并对其进行重点控制。（3）三个阶段1）施工准备阶段：审查施工单位人配备的力、材料、机械设备是否合理；审查拟定的施工方案、技术措施、质量保证措施、原材料的检验是否符合要求。2）施工阶段：旁站、巡视和平行检验。检查施工工序是否按施工规范和经审批的施工方案进行，并对施工过程中的原材料、半成品和成品进行抽查。3）工程验收阶段：检测和验评已完工的分项（分部）工程是否达到设计文件、技术规范要求的质量标准。（4）四个手段1）旁站:施工过程中对重点的项目和部位实施旁站，检查施工过程中材料及混合料与批准的是否符合；抽检施工单位是否按批准的施工方案、技术规范施工。2）测量：监理工程师对已完工程进行实地测量验收，不符合要求的应通知施工单位进行整改，或返工重做。3）试验：对各种材料、混合料配比、混凝土、砂浆等级等，监理人员可随机抽样试验，施工单位应提供条件并配合抽样和试验工作。4）指令性文件：承包单位和监理工程师的工作往来，必须以书面形式为准，监理工程师通过书面指令性文件对施工单位进行质量控制，指出施工中发生或可能发生的质量问题，提请施工单位加以重视或修改。4、质量控制措施质量的事前控制1）工程原材料、构配件及设备的预控①加工订货的质量控制材料加工订货时，承包单位应向监理工程师提供产地和生产厂家，然后监理机构会同承包单位和建设单位检查其企业资质和质量保证体系与质量管理措施。经认可后按检查评定标准或确认的样品进行验收，材料进场后，承包单位按批抽查。并将结果报监理审查。②材料进场后的质量控制A材料进场必须附有原材料、半成品、成品的质量合格证和试(检)验报告。B材料进场后按规定进行验收和抽样复试，并严格实行见证取样制度。C监理按原材料、构配件及设备质量签认程序检查或随机抽查。（2）质量的事中控制1）在施工过程中,当承包单位对已批准的施工组织设计进行调整、补充或变动时，应经专业监理工程师审查，并应由总监理工程师签认。2）专业监理工程师应要求承包单位报送重点部位、关键工序的施工工艺和确保工程质量的措施,审核同意后予以签认。3）当承包单位采用新材料、新工艺、新技术、新设备时，专业监理工程师应要求承包单位报送相应的施工工艺措施和证明材料，组织专题论证，经审定后予以签认。4）项目监理机构应对承包单位在施工过程中报送的施工测量放线成果进行复验和确认。5）专业监理工程师应对承包单位报送的拟进场工程材料、构配件和设备的工程材料/构配件/设备报审表及其质量证明资料进行审核，并对进场的实物按照委托监理合同约定或有关工程质量管理文件规定的比例，采取平行检验或见证取样方式进行抽检。对未经监理人员验收或验收不合格的工程材料、构配件、设备，监理人员应拒绝签认，并应签发监理工程师通知单，书面通知承包单位限期将不合格的工程材料、构配件、设备撤出现场。工程材料/构配件/设备报审表应符合GB50319-2000《建设工程监理规范》附录A9表的格式；监理工程师通知单应符合附录B1表的格式。6）总监理工程师应安排监理人员对施工过程进行巡视和检查。对隐蔽工程的隐蔽过程、下道工序施工完成后难以检查的重点部位，专业监理工程师应安排监理员进行旁站。7）专业监理工程师应根据承包单位报送的隐蔽工程报验申请表和自检结果进行现场检查，符合要求予以签认。承包单位对需要验收的隐蔽工程须提前48小时通知监理机构。对未经监理人员验收或验收不合格的工序，监理人员应拒绝签认，并要求承包单位严禁进行下一道工序的施工。隐蔽工程报验申请表应符合GB50319-2000《建设工程监理规范》附录A4表的格式。（3）质量的事后控制1）专业监理工程师应对承包单位报送的分项工程质量验评资料进行审核，符合要求后予以签认；总监理工程师应组织监理人员对承包单位报送的分部工程和单位工程质量验评资料进行审核和现场检查，符合要求后予以签认。2）对施工过程中出现的质量缺陷，专业监理工程师应及时下达监理工程师通知，要求承包单位整改，并检查整改结果。3）监理人员发现施工存在重大质量隐患，可能造成质量事故或已经造成质量事故，应通过总监理工程师及时下达工程暂停令，要求承包单位停工整改。整改完毕并经监理人员复查，符合规定要求后，总监理工程师应及时签署工程复工报审表。总监理工程师下达工程暂停令和签署工程复工报审表,宜事先向建设单位报告。4）对需要返工处理或加固补强的质量事故，总监理工程师应责令承包单位报送质量事故调查报告和经设计单位等相关单位认可的处理方案，项目监理机构应对质量事故的处理过程和处理结果进行跟踪检查和验收。总监理工程师应及时向建设单位及本监理单位提交有关质量事故的书面报告，并应将完整的质量事故处理记录整理归档。七、工程进度控制在确保工程质量和安全的原则下，采用动态管理，对工程进行主动控制，使工程按合同约定的工期目标完成。总监理工程师应组织专业监理工程师审查承包单位报送的施工组织设计(方案)报审表，提出审查意见，并经总监理工程师审核、签认后报建设单位。2、审核承包单位编报的施工进度计划、施工方案是否符合本阶段工期控制目标的要求，审核施工总平面布置图、施工进度计划与施工方案的协调性和合理性，着重分析其科学性、合理性、可操作性，经审核认可后，督促其执行。3、从总目标着眼、日进度着手，抓好进度。适时检查工程施工的周、月进度，发现问题，及时解决；发现偏差和风险时，及时通报业主，商请有关单位研究，达成共识后制订相应的调整控制措施。4、本工程的特点是边设计、边施工，图纸的供应将会成为特约工期的主要因素之一。监理人员要积极协助建设单位对设计单位的出图工期进行控制，以确保不因图纸延误而引起整个工期延误。5、协助施工承包单位组织好分段流水和搭接施工，在保证施工质量前提下，加快施工进度。6、检查形象进度、实物工程量指标完成情况的一致性。实际进度与计划进度发生差异时，应分析差异产生的原因，提出进度偏差调整的措施和方案，并相应调整施工进度计划及设计、材料设备、资金等进度计划。7、定期召开工地例会，及时协调有关各方面关系，使工程顺利进行。8、工程进度控制流程图见图1。

图1工程进度控制流程图承包单位编制施工总进度计划填写«施工进度计划报审表图1工程进度控制流程图承包单位编制施工总进度计划填写«施工进度计划报审表»总监理工程师审批承包单位编制年、季、月进度计划填写«施工进度计划报审表»总监理工程师审批按计划组织实施监理工程师对进度计划实施情况进行检查、分析基本实现计划目标严重偏离计划目标承包单位编制下一期施工进度计划总监理工程师签发监理通知，指示承包单位采取调整措施八、投资目标控制1、严格执行“施工合同”中确定的合同价、综合单价和约定的工程款支付方法。2、协助制定资金使用计划，并严格进行付款控制，做到不多付，不少付，不重复付。3、预测工程风险及可能发生索赔的诱因，制定防范性对策，以避免或减少向业主索赔的事件发生。4、对报验资料不全、与合同文件的约定不符、未经质量签证或有违约的内容不予审核和计量。5、从严控制设计变更、洽商和费用索赔的发生。6、严格经济签证，凡涉及经济费用支出的停工、窝工签证、用工签证、使用机械签证、材料代用和材料调价确认等，须经项目总监理工程师核签、报业主批准后方为有效。

1）工程计量和支付签证基本程序（见图2）：监理工程师对分项分部工程量已监理工程师对分项分部工程量已认承包单位填写«完成工程量报审表»设计变更费用、合同变更费用、索赔费用等监理工程师审批承包单位按审批的工程量«付款报审表»监理工程师审核总监签发«工程款支付证书»建设单位负责人审批建设单位向承包单位支付三方协商修改双方协商图2工程计量和支付签证基本程序图

2）设计变更、洽商管理的基本程序（图3）承包单位、设计单位、建设单位任何一方提出设计变更、洽商承包单位、设计单位、建设单位任何一方提出设计变更、洽商承包单位、设计单位、建设单位和监理单位承包单位、设计单位、建设单位和监理单位分别在<设计变更、洽商记录>上签字认可承包单位按设计变更、洽商施工承包单位按设计变更、洽商施工不同意承包单位提交«设计变更、洽商费用报审表不同意承包单位提交«设计变更、洽商费用报审表»监理工程师审核，总监理工程师签认意见监理工程师审核，总监理工程师签认意见建设单位审批建设单位审批图3设计变更、洽商管理的基本程序图

3）工程结算基本程序建设单位向承包单位付款保修阶段结束时进行工程款最终结算建设单位审核总监理工程师签发工程结算款支付证书监理工程师审核承包单位提出工程结算资料（图4）建设单位向承包单位付款保修阶段结束时进行工程款最终结算建设单位审核总监理工程师签发工程结算款支付证书监理工程师审核承包单位提出工程结算资料工程经各方验收合格工程经各方验收合格图4工程结算基本程序图

九、合同管理1、设计变更应编制设计变更文件，建设单位或承包单位提出的工程设计变更应由总监审查后通过建设单位转交原设计单位编制设计变更文件。工程变更涉及安全、环保、消防等，应按规定由相关部门审定。经过确认的工程变更，应由监理机构发出由总监理工程师签署的工程变更通知。承包单位接到工程变更通知后方可实施变更。监理机构收到承包单位提交的工程变更、洽商费用报审表后，由专业监理工程师审核工程量及涉及的综合单价及费用，设计变更、洽商所发生的费用增减，及时与业主协商，取得一致意见后，由总监理工程师签认工程变更、洽商费用报审表，报业主批准。工程变更涉及质量、费用、工期，监理要严格控制变更发生，减少变更带来的影响。对无法回避的变更，应同业主、设计单位、施工单位等各方面充分协商。设计变更、洽商的工程完成后需经监理验收合格后按合同规定的支付程序办理工程变更、洽商费用的支付手续。工程变更通知的填写内容必须表述准确，图示规范，同时变更的内容应及时反映在施工图纸上。十、施工监理主要工作程序监理单位是工程项目建设的三大主体之一，是提供建设监督管理技术服务的一方。业主与承包商之间的业务来往，须通过监理单位派驻现场的监理机构进行。正确认识工程建设中各单位的职责分工，切实做好本职工作。按照建设部有关规定：设计单位对其设计质量负责；施工单位对其施工质量负责；监理单位对其履行监理业务的工作质量负责。监理人员要按照上述职责分工原则，结合项目监理部的内部分工，切实做好本职工作。

1、图纸会审监理工作流程（见图5）布置图纸会审工作（总监理工程师）布置图纸会审工作（总监理工程师）整理列出问题清单整理列出问题清单（各专业监理工程师）问题清单汇总（专业监理工程师）问题清单汇总（专业监理工程师）清单问题审核清单问题审核（总监理工程师）召开图纸会审会，研讨图纸问题监理单位（各专业监理工程师）、建设单位、承包单位、设计单位参加召开图纸会审会，研讨图纸问题监理单位（各专业监理工程师）、建设单位、承包单位、设计单位参加落实会审会上提出问题的处理意见、备案落实会审会上提出问题的处理意见、备案图5图纸会审监理工作流程图

2、施工组织设计审核流程修改补充有修改意见施工组织设计付诸实施将批件返回承包单位并送业主施工组织设计审批（总监）监理组会审（项目总监主持，各专业监理工程师参加）初审（各专业监理工程师）（见图6）修改补充有修改意见施工组织设计付诸实施将批件返回承包单位并送业主施工组织设计审批（总监）监理组会审（项目总监主持，各专业监理工程师参加）初审（各专业监理工程师）施工组织设计申报施工组织设计申报承包单位图6施工组织设计审核流程图主要材料、构配件和设备质量监理控制基本程序（见图7）：不合格不合格合格承包单位填写《工程材料/构配件/设备报验单》监理工程师审核承包单位使用方法：1.审核证明资料2.到厂家考察3.进场材料检验4.进行验证复试承包单位另选：图7主要材料、构配件和设备质量控制程序图

4、原材料、成品、半成品监理程序（见图8）：合格不入格合格不入格格不合格可换材料否上报同意原材料、成品、半成品承包方自检厂（场）质保书提交材料报验单承包方检测单位下厂检验（必要时）审批监理工程师材料进入施工现场使用按规定批量自检填写报验单承包方审核监理工程师专业监理发现有疑问提出抽验复验通知停止使用并运出现场继续使用资料定期上报、归档图11图8原材料、成品、半成品监理程序图

5、分部分项工程质量验收监理工作流程（见图9）不同意不同意分部分项工程施工承包方承包方分部分项工程完工自检合格资料上报业主、归档进行下一道工序审核监理工程师整改承包方图9分部分项工程质量验收监理工作流程图

6、分项、分部工程签认基本程序总监理工程师签认分部工程监理工程师审核承包单位填写《分项/分部工程质量报验认可单》（附：分部工程质量评定表）监理工程师签认分项工程承包单位继续施工达到分部工程验收条件自检纠正合格不合格合格纠正不合格监理工程师审核承包单位填写《分项/分部工程质量报验认可单》承包单位达到分项工程报验条件进行自检（见图10）总监理工程师签认分部工程监理工程师审核承包单位填写《分项/分部工程质量报验认可单》（附：分部工程质量评定表）监理工程师签认分项工程承包单位继续施工达到分部工程验收条件自检纠正合格不合格合格纠正不合格监理工程师审核承包单位填写《分项/分部工程质量报验认可单》承包单位达到分项工程报验条件进行自检图10分项、分部工程签认基本程序图

7、费用索赔的基本程序（见图11）不一致不同意费用索赔事件发生监理工程师审核与评估不一致不同意费用索赔事件发生监理工程师审核与评估索赔事件结束，承包单位提交《费用索赔申请表》项目监理部收集资料，详细记录过程承包单位随时提交索赔事件的详细报告承包单位提交费用索赔意向报告与承包单位、建设单位协商总监理工程师签发《费用索赔审批表》图11费用索赔的基本程序图

合同争议调解基本程序（见图12）对决定不满意对决定不满意争议发生争议一方或双方书面提交解决争议申请总监理工程师协调并作出处理决定合同争议解决向仲裁委员会申请仲裁或直接向法院起诉执行仲裁委员会的裁决或法院判决图12合同争议调解基本程序图

违约处理基本程序（见图13）违约事件发生违约事件发生受损失一方提出申诉报告项目监理部调查、确认违约性质监理工程师评估违约方给对方造成的费用增加或工期延误与双方协商处理意见总监理工程师签发凭证图13违约处理基本程序图

10、单位工程验收基本程序（见图14）：承包单位自检合格填报《单位工程质量竣工验收记录》承包单位自检合格填报《单位工程质量竣工验收记录》承包单位进行整改：承包单位进行整改监理工程师核查质量保证资料项目监理部签发《监理通知》监理工程师核查质量保证资料项目监理部签发《监理通知》总监理工程师组织竣工预验收总监理工程师组织竣工预验收建设单位组织监理单位、设计单位、承包单位和有关部门正式验收建设单位组织监理单位、设计单位、承包单位和有关部门正式验收有缺陷有缺陷合格合格总监理工程师签署竣工验收报告总监理工程师签署竣工验收报告图14单位工程验收基本程序图

11、工程延期管理基本程序（见图15）不一致不一致不同意延期事件发生监理工程师审核与评估延期事件结束，承包单位提交《工程延期申请表》项目监理部收集资料，详细记录过程承包单位随时提交延期事件的详细报告承包单位提交工期索赔意向报告与承包单位、建设单位协商总监理工程师签发《工程延期审批表》图15工程延期管理基本程序图

十一、安全文明施工监理施工现场的安全生产及文明施工是保障工程施工能否顺利进行的前提，因此，监理人员在做好三控、两管、一协调的同时，还要做好现场安全及文明施工的管理工作。安全施工监理检查安全生产责任制检查责任制的建立健全和考核、经济承包合同或协议中安全生产检查指标、各工种安全生产操作规程、专职（兼职）安全员设置。目标管理检查安全生产目标管理制度、分解及考核情况；核查施工组织设计核查