课件-2、身心沟通法

单元单元 身心灵沟通1类沟通模式2据过滤3.认识别人的行为模3.1础3.23.3思想行为联系模3.4合3.5锐的观察4.表象系统Representational4.1:变次感4.2:改变小或好4.3:变情4.5:速消除恐惧法FastPhobia 1.人类沟通模式 2.数据过滤 2.数据过滤 我们透过以下的过滤网:价值、信念、 2.数据过滤 语言时，当中的数据进行了过滤，把它们:删减、及一般化。 删减 不做出删减会使我们淹没在自己的经历里 删减 有些人能集中精为他们懂得删减令人所有其它声音，让自己专注于与我们 研究显示我们对事情的理解，只有20接源自外界，其余的80%都来自有其实无分好或坏 亦是创意的表现;艺术天份及将经历大肆的人可能是别具创意的思 一般化 将单一事例代表整个组群便是一般化”。“一般化”是学习的基础。我们从经过精心挑选而且具代表性的案中学习;从而将学到的规律应用于新案例上 一般化 不过在以下情况“一般化”是的 而期望将来情况会像这模式一样。(例如:了凡事总有例外,因此封闭了可能性。3.3.NLP现人类和外界联系有三种基本方法–人类的沟通模式。--听觉-触觉 3.1基础 视觉型的人看世听觉型的人听世触觉型的人感受世 3.1基础 :看见、看来、展示、想象、模的图像。假如你是一位地产，当你察觉客户是视觉型看，大堂是时尚高雅！ 3.1基础 听觉型的人喜欢听听他人的意见才下决定；因此将或名人的意见会有帮助。其它的听觉工具包括音乐。我们亦可以用宣张；但切记要详细解释单张的内容，3.13.1触觉型的人喜欢用的谓词有:感到、捉住、抓紧、溜走、 手。以下句子对他较有:走在地毡上，感觉是柔软、舒服这里还有设备齐全的五星级，让你全家人随时享受 3.1基础 用所有三种沟通模式(V、A、K)，以便和所有在场建立亲和感。要掌握这些技 3.2进阶 身心互动效果模式(B.A.G.E.L.Body 身体Accessing 身体线 手Eye 眼睛移Language 言语模视觉 听觉 触觉 (2)身体线 当我们思考或沉思的时候，我们会内(V、A (3)手 视觉型触觉型 (4)眼睛移 (5)言语模 谓词包括动词、副词及形容词因此反应了其的思维。 找出自己的惯用谓 3.3思想行为联系模 于1987年由RobertDilts设计TheFOURfactors RepresentationalO—思想 E—效 思思 Orientation思想我们感官的三个由外在环境摄取所得数据回忆及提取已储藏的资料思思 练思想练习Orientation观察一件外在的事物闭上眼睛，留意你内在反应令你回忆起什么事想象或制造一个情外在的对象与内在用其它感官重复这练习 3.4 “”是踏出我们有关的体验和 提升我们的生活素“结合”我们内在的美好人生体 「结合」及「结合」及 结情绪较强

较冷检讨经历、反从过去中学从不愉快的情况中，扩大醒 3.5敏锐的观察 不断实他人的身体语言,有助加强我们敏锐的观察透过观察别人的行为,可以获得线索去解读别人的思(例如：眼睛移动面部表情身体变化等44 V视VisualA听AuditoryK感KinestheticO嗅OlfactoryG味Gustatory 次感元的运 改变小或好SwishFastPhobia 1(如：位置、距离、结合/、光/暗或焦点等等44.2变或好“你有否一样你希望消除 当你想起这个的时候，你有没有一个改变状态(BreakState)3.“你可不可以想起另一样类似的事情或”当你想起这事情的时候，你有没有一个?”Break把步骤“1”3”检验：现在，当你想起以前的坏时，感觉有甚么分别 4.3改变情 请当事人回想起一件 的事。(找出次感元Break请当事人回想起一件 的事。(找出次感元Break请当事人回想起刚才不的事，逐一改变有分别的次感4.44.4闪变模式想改变 或状态在脑海中想象成为一幅图像把理想状态的次感元改变成最有动力 12现在把图像#2放大，遮盖图像#1(这个程序必须做得很快,可以用Swiiissh辅助64.44.4闪变模式4.54.5快速消除恐惧法回想一件你产生恐惧的经历。你觉得恐惧的程度是多少0(最低 10分(最高想象你现时在戏院 ，而你自己就是戏中的主角 将那段令你产生恐惧的经历，放射到银幕上。并将 」变成黑白「以相 的位置从头到 」一次注意：要从经历未踏入恐惧时开始播映；并在你觉得重获安全时定再回想该段曾令你产生恐惧的经历。感觉如何？程度是多少分测试未来 5.沟通的主要元 根据Birdwhistle在1970年著作的“KinesicsandCommunication通的主要元素是:內內容身体语言 5.沟通的主要元 内容占语调占身体语言占 沟通原 ::重要的不是你说话的内容而是你表达的方法讯息的接收源自语调及身体语言而非内容Words谓词常用相似的经Commonexperiences&内容细节Content 沟通的主要元素：声 语调的高低Tone声音的特质Timbre沟通的主要元素：身体语PhysiologyPosture手势面部表情或眨Facialexpression&呼吸 6.建立和谐互信的气 亲和感 亲和感(Rapport)一种和谐互信、互相影响的关系；是有效沟通的所在。 亲和感 对方的手语调的高低快 亲和感 为什么「配合」可以建立亲和感亲和感就类似「韵律列车rhythm科学家ItzhakBentov在他的著作StalkingtheWildPendulum里所描述的一种自然 亲和感 达成一致 亲和感 6.1配合法及镜子影现 6.1配合法及镜子影现 我们的目的是和对方的联系，令大并不是时及一模一样的。复 镜子影现 6.2配合语 这是在商界建立亲和感的最佳方法在交谈中唯一可以配合的地方。 6.2配合语 在应付的顾客时亦大派用场。我们可以当己建立亲和感时，再引导对方平静下来 复 *使对得你在乎他说的话*使 得你想很准确地明白他的意思**游泳。」你复述说：「你是说至今尚未懂游泳﹖」— *如，对方说吃早餐对身体很重要，你回应说我要吃饱了肚才开工的，身体暖享，若对方接受，他也会与你他的感 假 会使对方完全感受不到有性或压力， 先跟后 全部：先接受对方全部的说话6.36.3所有上述的配合都是旨在与对方的沟 有一件事我们可以绝对信赖 出配合时，对方都会马上换的话；就 6.5同步带领 你不能带领别人，直至对方愿意给你带领 6.5同步带领 同步6.56.5带领 6.6「不协调」的配 故意不配合对方的身体，是一个自然初时可能觉得这些技巧太刻意而感到尴尬其它公众场所内谈笑甚欢的，他们的姿 关于配 随心所欲地将自己至适当的沟通波段。 冰山原 ，任何人都不得打开电脑操作。我个人必须对电脑中所有公密负责任（想 观点：个期待：自我： 冰山原 人的行为后面，其的东西是什么！个人内在冰山共分成七个层次，依次是： 沟通中的四种应对方 1.我看到，听到……（描述事客观的事实,不 感受是……（讲出自己的感受3（讲出对方的观点,看法 6（提出自己的需求期望和要求或者解决方案 7.位置感知 NLP「位置感知法」就是从别人的眼睛个位置: 第一身1st 第一身1st结合自己的观点、信念、预设从自己眼睛看世界用“第一身”语言谈论自己「我看到...」，「我感到…」 第二身2nd 结合对方的观点、信念、预设从对方眼睛看世界用“第二身”语言来形容自己「你是…」，「你看来…」3rd在“第三身”角度自己与对方的关系自己代入“观察者”或“者”的位置用“第三身”语言来形容自己或对方「他是…」，「他们是…」 第四身4th 结合整个系统的角度用“第一身”众数语言「我们….」，「大家…」5th 位置感知 3321第一第二第三第四正有立同理冷了解整个系有主关心对有智慧的智平自个人立场浮渺固冷漠的旁观个人的存在不重 8.卓越的状态管 8.1身心一心不8.28.3越 Attitude态度 8.卓越的状态管 思想和身体属于同一系统思想和身体是互动的我们的思想会在我们的身体反映出我们的(身体语言)会影响我们的思我们的情绪源于我们的思我们的思想和身体受情绪影改变思想和身体都可以改变情 8.1身心一致/身心不 当一个人与外界沟通时，他所有沟同气连枝」，散发出相同或兼容的讯在此情况下，我们称之为「身心一致」 8.1身心一致/身心不 真心诚知道自己的立有有动 8.1身心一致/身心不 需要多点数据已有足够数据但未知方法已知方法但对自己的方法有怀疑(信念及价相信该计划但它与自己的并不符合(身 8.1身心一致/身心不 Circleof 8.1身心一致/身心不 身心不合指的是自己有内心 于信念或层次的内心 在任何思想价值层次提取! 8.2心 心锚)。心锚可以由:视觉、听觉、触觉所。例如：严肃的面孔起我们的紧张“Myheartwillgoon我们记起轻拍膊头到 8.2心 情緒大 8.2心 安装「自信」的心锚，方便在时提用。 8.2心 1.反应必须是及“纯净”2.心锚必须由独特的刺激3须正确掌握「刺激」及「反应」两者4.亦需注意安装心锚时的环境因 8.2心 8.28.2练:丰资心安装「丰资」心锚的步骤步骤1:选择一个你希望经常体验的丰资状态(resourcefulstate)，(例如出一步骤2重温当时的经历，将自己完全结合于该体验内。完成后，改变状态。步骤3:选择一个独特的，可以自己的心锚 8.2心 步骤4:开始重温该「丰资状态」的体验，步骤5:重复’步骤4’数次,每次运用加强 8.2心 步骤6:测试已安装的心锚。复步骤4直至可以轻易地进入丰资状态步骤7:模拟未来。找出一些你需要有该丰 8.2心 练习2:心锚Stacking 8.2心 练习2:心锚Stacking觉得充满和干劲的时觉得完全自信的时 等 8.2心 3Collapsing1.2.3.4.5.必需进入一种完全结合、强烈和一致的状6. 8.3卓越 7.安装消极状态的心锚8.同时触发两个心锚直至它们达到。此时两个心锚已。9.放开消极状态的心锚11.检验 8.3卓越 步骤1: 选择一个你经常想进入的丰资状态(举例:魅步骤2 找出一个自己以前经历过的强烈而清晰的体验3:想象有一个圆圈