2021年辽宁省营口市统招专升本管理学第二轮测试卷(含答案)

2021年辽宁省营口市统招专升本管理学第二轮测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.企业向现有顾客提供新的、与原有业务不相关的产品或服务，这一战略是（）

A.加强型战略B.横向多元化C.同心多元化D.一体化战略

2.能够防止彼得现象的产生的管理人员的培训方法是（）

A.设置代理职务B.设立助理职务C.工作轮换D.工作丰富化

3.种庄稼需要水，但这一地区近年老不下雨，怎么办？一种方法是灌溉，以补天不下雨的不足。另一种方法是改种耐旱作物，使所种作物与环境相适应。这两种措施分别是（）

A.纠正偏差和调整计划B.调整计划和纠正偏差C.反馈控制和前馈控制D.前馈控制和反馈控制

4.下列哪一项是梅奥等人在总结霍桑试验的基础上得出的结论（）

A.职工是自然人

B.人的行为是由动机导向的，而动机导向则是由需要引起的

C.人的需要是有层次的

D.新型的领导能力在于提高职工的满足度

5.某一快递公司在市区规划了30条不同的汽车路线，但是这些路线中会遇到概率不定的堵车现象，此时，快递人员选择最短时间内到达的路径的线路决策属于（）

A.不确定型决策B.风险型决策C.确定型决策D.以上都不是

6.为企业提供所必需的原料、设备、资本和人员，这指的是（）

A.计划职能B.组织职能C.指挥职能D.协调职能

7.在组织设计中要求每位下属应该有一个并且仅有一个上级，要求在上下级之间形成一条清晰的指挥链的原则是（）

A.控制幅度原则B.专业化分工C.统一指挥原则D.权责对等原则

8.采取工作轮换的方式来培养管理人员，其最大的优点是有助于（）

A.提高受训者的业务专精能力B.增强受训者的综合管理能力C.减轻上级领导的工作压力D.考察受训者的人际关系能力

9.中国有句古话：将在外，君命有所不受。你认为对于这句话当中反映的管理观念应如何评价（）

A.这种提法不符合现代管理思想，因为容易导致失控

B.这种管理思路是一种放任式的领导方式

C.这样做的目的是为了锻炼将军在外作战的能力

D.这种提法反映了集权和分权的一个正确的观念

10.根据管理方格论，领导者只注重支持和关怀下属而不关心任务和效率的领导者行为是（）

A.乡村俱乐部型管理B.贫乏型管理C.任务型管理D.团队型管理

11.着重研究如何提高单个工人的生产率的理论是（）

A.科学管理理论B.数量管理理论C.行为管理理论D.质量管理理论

12.供应商既为本企业提供了生产所需的原材料，同时它又是本企业的竞争力量之一。因此，对供应商的控制尤为重要。当前，在一些跨国公司中较为流行的做法是（）

A.只和少数几家供应商打交道B.在全球范围内选择供应商C.加入某种国际经济组织D.在某一个国家与某一个供应商开展业务

13.管理人员设计组织的层次和管理幅度，确定各个管理部门和岗位，规定工作责任和权力。这些工作称为（）

A.职能分析B.管理规范设计C.组织设计D.协调方式设计

14.有反馈的信息传递的沟通是（）

A.单向沟通B.双向沟通C.正式沟通D.非正式沟通

15.在控制过程的基本工作环节中，控制的基础是（）

A.确定问题对象B.制定控制标准C.采取纠偏措施D.衡量工作绩效

16.某企业领导为了使企业管理水平得到快速的有效提升，聘请咨询专家进行方案设计。经过交流，由专家设计一个全新的管理模式，并准备在一个较短的时间内完成管理模式的更新。此做法属于以下哪种变革类型（）

A.指导式变革B.渐进式变革C.激进式变革D.借鉴式变革

17.根据梅尔斯和斯诺的观点，当组织处在比较稳定的环境中时，更适合采取的战略类型是（）

A.防御者型B.探险者型C.分析者型D.反映者型

18.先发制人的技术创新战略可给企业带来贡献，同时也具有弊端，其弊端不包括（）

A.要求企业付出高额的市场开发费用B.需要高额的垄断费用C.需求的不确定性D.技术的不确定性

19.不确定型决策方法的乐观准则又称为（）

A.小中取大原则B.大中取小原则C.小中取小原则D.大中取大原则

20.头脑风暴法的创始人是心理学家（）

A.奥斯本B.西蒙C.纽曼D.卢桑斯

21.美国的组织文化强调能力主义、个人奋斗和不断进取；中国文化深受儒家文化的影响，强调团队合作、集体精神。说明组织文化具有（）

A.相对稳定性B.超个体的独特性C.融合继承性D.发展性

22.按照组织所处的经营环境状况不同，组织变革可以分为（）

A.以组织为重点的变革和以人为重点的变革

B.以人为重点的变革和以技术为重点的变革

C.渐进式变革和激进式变革

D.主动性变革和被动性变革

23.德国学者马克斯·韦伯主张管理组织必须遵循的原则是（）

A.集权原则B.分权原则C.科层制原则D.职能分工原则

24.需要反馈的信息传递的沟通是（）

A.双向沟通B.非正式沟通C.上行沟通D.单向沟通

25.变革过程中的行为转换阶段是组织变革的（）

A.变革阶段B.强化阶段C.再冻结阶段D.解冻阶段

26.下列不属于宏观经济环境内容的是（）

A.人口数量及增长趋势B.国民收入C.某地区消费者的就业程度D.国民生产总值

27.钱德勒在研究组织结构与战略关系时提出战略发展的第一个阶段是（）

A.地区开拓阶段B.纵向联合发展阶段C.数量扩大阶段D.产品多样化阶段

28.商鞅在秦国推行改革，他在城门外立了一根木棍，声称有将木棍从南门移到北门的，奖励500金，但没有人去尝试。根据期望理论，这是由于（）

A.500金的效价太低B.居民对得到报酬的期望很低C.枪打出头鸟，大家都不敢尝试D.以上说法都不正确

29.在激励的强化理论中，正强化的刺激物不包括（）

A.奖金等物质奖励B.减少奖酬C.表扬D.提升

30.管理方格图中，（9，1）型对应的领导方式是（）

A.贫乏型管理B.乡村俱乐部型管理C.中庸之道型管理D.任务型管理

二、填空题(10题)31.管理学家法约尔认为：管理就是实行计划、组织、____和____、控制

32.____和____是计划的两大显著特征

33.奥尔德弗的ERG理论还提出了____的思想，认为当一个人在某一更高等级的需求层次受挫时，那么作为替代，他的某一较低层次的需求可能会有所增加

34.组织文化的核心，是____

35.科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心问题是____

36.员工选择与自己比较的参照物有三种：其他人____自我

37.如果决策涉及的问题对组织来说非常紧迫，则这样的决策被称为____决策

38.密执安大学领导行为方式研究的结论是，____与高的群体生产率和高满意度相关，而____则与低的群体生产率和低满意度相关

39.有效的____是决定组织中层级数目的的最基本因素

40.有效的管理者应具备三种基本技能，分别为____、技术技能、人际技能

三、判断题(10题)41.战略环境分析是为战略决策和选择服务的。用孙子的语言，环境分析的内容是天、地、彼、己和顾客，其中地指一般环境（）

A.否B.是

42.清算战略是通过减少成本和资产对企业进行重组，加强企业所具有的基本的和独特的竞争能力（）

A.否B.是

43.缺乏弹性、非常具体、特别是涉及较长时期的预算可能会过度束缚决策者的行为，使企业经营缺乏灵活性和适应性（）

A.否B.是

44.组织结构按照管理层次的多少和管理幅度的大小，可分为扁平式和锥形式两种类型。相对于扁平式而言，锥形式组织结构管理者的管理幅度更大（）

A.否B.是

45.干学结合才能真正领悟管理的真谛，这句话说明管理是一门实践性很强的科学（）

A.否B.是

46.环境的不确定性越大，计划就更应具有指导性（）

A.否B.是

47.弗鲁姆的期望理论辩证地提出了在进行激励时要处理好三方面关系，即：努力与绩效的关系、绩效与奖赏的关系、奖赏与个人目标的关系（）

A.否B.是

48.为了使员工通过不断学习掌握新技术和新方法，从而达到新的工作目标要求所进行的不脱产培训是工作轮换（）

A.否B.是

49.品种创新，要求企业根据市场需要的变化，根据消费者偏好的转移，及时地调整企业的生产方向和生产结构，不断开发出用户欢迎的适销对路的产品（）

A.否B.是

50.威廉·大内发表了《Z理论》，这本书系统地比较了美国企业管理同日本企业管理的差别（）

A.否B.是

四、名词解释(2题)51.第一流工人

52.信息角色

五、论述题(2题)53.美国管理学者保罗·赫塞和肯尼斯·布兰查德提出，领导行为的选择应当考虑下属的成熟度，并以此发展为领导生命周期理论。试述领导生命周期理论的内容

54.联系实际论述妨碍有效沟通的主要因素

六、材料题(1题)55.问题：

（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?

（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

参考答案

1.BB企业向现有顾客提供新的、与原有业务不相关的产品或服务，这种战略属于横向多元化

2.AA在选聘管理人员时，安排被选者担任某个临时性的代理职务，以防止彼得现象的发生

3.A前者以灌溉弥补降水的不足属于现场控制；后者改种耐旱作物属于前馈控制

4.DD梅奥的霍桑实验的重要结论之一，就是：新型的领导能力在于提高职工的满足度

5.AA本题考查定量决策的方法。30条汽车线路因堵车概率的不同而最短时间内到达的路径不定，属于不确定决策

6.BB法约尔把管理的职能框定为五个：计划、组织、指挥、协调、控制。其中，组织指的是：为企业提供所必需的原料、设备、资本和人员

7.CC统一指挥原则就是要求每位下属应该有一个并且仅有一个上级，要求在上下级之间形成一条清晰的指挥链

8.BB采用工作转换的方式来培养管理人员，其最大的优点是有助于增强受训者的综合管理能力

9.D将在外，君命有所不受反映了集权和分权的管理思想

10.AA管理方格论以员工导向和生产导向为维度建立坐标体系，生成了从（1，1）到（9，9）的81种不同的领导类型。其中，（1，9）型，又称为乡村俱乐部型管理，表示领导者只注重支持和关怀下属而不关心任务和效率

11.A

12.BB本题考查对国际化经营的认识。当前，跨国公司选择供应商较为流行的做法是：在全球范围内选择供应商

13.CC题干所给的是组织设计的内容：管理人员设计组织的层次和管理幅度，确定各个管理部门和岗位，规定工作责任和权力

14.B

15.BB制定标准是进行控制的基础。没有一套完整的标准，衡量绩效或纠正偏差就失去了客观依据

16.CC本题考查激进式变革的定义，考生应理解记忆

17.A此题考查梅尔斯、斯诺的战略阶段，只有防御者型属于稳定的环境，其他三类都是出于动荡的环境之中

18.BB先发制人的弊端：要求企业付出高额的市场开发费用、需求的不确定性、技术的不确定性

19.DD不确定型决策的方法可分为大中取大法、小中取大法、最小最大后悔值法和等概率法等。其中大中取大法又称为乐观原则，适用于对未来情况估计很乐观的决策者,即认为未来最可能发生的情况是效价最大的情况（最好的情况）

20.AA头脑风暴法由美国心理学家奥斯本首创，是一种有效的群体决策的方法

21.BB每个组织都有其独特的组织文化，这是由不同的国家和民族、不同的地域、不同的时代背景以及不同的行业特点所形成的。题干的例子说明了组织文化的超个体的独特性

22.DD按照组织所处的经营环境状况不同，可以分为主动性变革和被动性变革

23.C马克斯·韦伯主张管理组织必须遵循的原则是科层制原则

24.AA双向沟通是需要反馈的信息传递的沟通。双向沟通的过程：发信者以协商、讨论方式发送信息，受信者反馈；受信者把反馈后的信息发送给发信者，发信者反馈；经过双方多次互换位置，最终达到双方共同明确的目的

25.AA变革的三个阶段：解冻阶段是变革前的心理准备阶段；变革阶段是行为转换阶段；再冻结阶段是变革后的行为强化阶段

26.CC本题考查战略环境分析中的外部一般环境。宏观经济环境主要指一个国家的人口数量及其增长趋势、国民收入、国民生产总值及其变化情况以及通过这些指标能够反映的国民经济发展水平和发展速度

27.C钱德勒的研究认为，战略发展有四个不同阶段：①数量扩大阶段；②地区开拓阶段；③纵向联合发展阶段；④产品多样化阶段

28.BB本题考查知识背景是著名历史故事商鞅立木为信，商鞅通过立木为信的目的是建立国家诚信。重金奖励，而无人去试，说明效价太高,人们难以相信，所以期望值很低

29.BB正强化的刺激物不仅包含奖金等物质奖励，还包含表扬、提升、改善工作关系等精神奖励

30.DD（9，1）型，又称为任务型管理，表示领导者只重视任务效果而不重视下属的发展和士气

31.指挥

32.面向未来

33.挫折—倒退

34.组织精神

35.提高劳动生产率

36.制度

37.时间敏感型

38.员工导向的领导者

39.管理幅度

40.概念技能

41.N×战略环境分析的内容是天、地、彼、已和顾客。其中，天是指外部一般环境；地指企业竞争所处的行业环境；彼指企业竞争对手；己指企业自身条件，顾客指企业为之提供产品和服务的消费者

42.N×收缩战略是通过减少成本和资产对企业进行重组，加强企业所具有的基本的和独特的竞争能力

43.Y√企业活动的外部环境是在不断变化的，这些变化会改变企业获取资源的支出或销售产品实现的收入，从而使得预算变得不合时宜

44.N×相对于扁平式而言，锥形式组织结构管理者的管理幅度更小

45.Y√干学结合才能真正领悟管理的真谛，着眼点在于干，它体现的是管理的实践性

46.Y√本题考查对指导性计划、具体性计划的理解

47.Y√弗鲁姆的期望理论辩证地提出了在进行激励时要处理好三方面关系，即：努力与绩效的关系、绩效与奖赏的关系、奖赏与个人目标的关系

48.N×为了使员工通过不断学习掌握新技术和新方法，从而达到新的工作目标要求所进行的不脱产培训是在职培训

49.Y

50.Y

51.第一流的工人是指能力最适合做这种工作而且也愿意去做这种工作的人。要根据人的能力把他们分配到相应的工作岗位上，鼓励他们努力工作，并进行培训，教会他们科学的工作方法，使他们成为第一流的工人

52.信息角色是指管理者在获取、处理和传递信息时所担当的角色。在信息角色中，管理者负责确保和其一起工作的人能够得到足够的信息

53.保罗·赫塞和肯尼斯·布兰查德提出了领导生命周期理论，这一理论把下属的成熟度作为关键的情景因素，认为依据下属的成熟度水平选择正确的领导方式，决定着领导者的成功。保罗·赫塞和布兰查德把成熟度定义为：个体对自己的直接行为负责任的能力和意愿。它包括工作成熟度和心理成熟度。工作成熟度是下属完成任务时具有的相关技能和技术知识水平。心理成熟度是下属的自信心和自尊心。高成熟度的下属既有能力又有信心做好某项工作。生命周期理论提出任务行为和关系行为这两种领导维度，并且将每种维度进行了细化，从而组合成四种具体的领导方式：（1）指导型领导（高任务—低关系），领导者定义角色，告诉下属应该做什么、怎样做以及在何时何地做。（2）推销型领导（高任务—高关系），领导者同时提供指导行为与支持行为。（3）参与型领导（低任务—高关系），领导者与下属共同决策，领导者的主要角色是提供便利条件和沟通。（4）授权型领导（低任务—低关系），领导者提供不多的指导或支持。赫塞和布兰查德的领导生命周期理论对下属成熟度的四个阶段的定义是：第一阶段（不成熟）：这些人对于执行某任务既无能力又不情愿。他们既不胜任工作又不能被信任，应选择指导型领导方式。第二阶段（初步成熟）：这些人缺乏能力，但愿意执行必要的工作任务。他们有积极性，但目前尚缺足够的技能，应选择推销型领导方式。第三阶段（比较成熟）：这些人有能力，却不愿意干领导者希望他们做的工作，应选择参与型领导方式。第四阶段（成熟）：这些人既有能力又愿意干让他们做的工作，应选择授权型领导方式。领导生命周期曲线模型概括了情景领导模型的各项要素。当下属的成熟水平不断提高时，领导者不但可以不断减少对下属行为和活动的控制，还可以不断减少关系行为。在第一阶