2021年河南省三门峡市统招专升本管理学自考测试卷(含答案)

2021年河南省三门峡市统招专升本管理学自考测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.根据领导生命周期理论，工作能力不足但积极性较高的下属适用的领导风格为（）

A.命令式B.说服式C.参与式D.授权式

2.关于强化理论的说法错误的是（）

A.正强化是奖励那些符合组织目标的行为，希望其进一步加强

B.负强化是惩罚那些不符合组织目标的行为，希望其减弱直至消失

C.不进行正强化也是一种负强化

D.正强化应该连续使用效果好，而负强化间断使用效果好

3.美国得克萨斯大学的布莱克和穆顿提出的管理方格论认为，最有效的领导方式是（）

A.（1，9）型B.（9，1）型C.（9，9）型D.（5，5）型

4.康全公司是一家设计环保设备的公司，经营规模虽然不大但发展迅速。公司成立以来，为了保持行动的统一性，一直实行较强的集权。请问当下列哪一种情况出现时，公司更有可能改变其过强的集权倾向（）

A.宏观经济增长速度加快B.公司经营业务范围拓宽C.市场对企业产品的需求下降D.国家发布了新的技术标准

5.管理方格图中，（9，1）型对应的领导方式是（）

A.贫乏型管理B.乡村俱乐部型管理C.中庸之道型管理D.任务型管理

6.己所不欲，勿施于人这种观点反映的是哪种道德观（）

A.权利至上道德观B.公平公正道德观C.功利主义道德观D.推己及人道德观

7.全面质量管理把（）视为产品或服务质量持续改善的着眼点，而不仅仅是产品和服务本身

A.关注顾客B.注重持续改善C.授权于员工D.工作流程

8.在整个管理工作中处于首要位置的是（）

A.计划B.组织C.领导D.控制

9.领导者在带领、引导和鼓舞部下实现组织目标而努力的过程中，要具有三方面的作用，即指挥作用、协调作用和（）

A.计划作用B.组织作用C.激励作用D.控制作用

10.认为能尊重和保护个人基本权利的行为才是善的道德观是（）

A.推己及人道德观B.权利至上道德观C.社会契约道德观D.公平公正道德观

11.组织确定使用某种绩效评估方法是为了达到理想的考核评估。现代绩效评估更多采用（）

A.个人自我评价法B.小组评议法C.目标管理法D.业绩表评估法

12.在企业生产经营活动中，税金的交纳，利润、工资、奖金的分配，资金、材料的供应等都属于性质（）

A.程序控制B.跟踪控制C.自适应控制D.最佳控制

13.小张工作积极性很高但能力有限，最适合的领导方式是（）

A.命令型B.推销型C.参与型D.授权型

14.以下（）措施与提高组织的道德标准或提升员工的道德修养无关

A.对绩效进行全面的评价B.以市场占有率最高而不是利润最大化为经营目标C.确立道德准则D.建立正式的保护机制

15.企业经营环境的变化直接影响到企业存在的方式以及企业的管理模式。当一个企业的组织模式由金字塔形开始向扁平化转变时，下列哪项活动不能有力促进组织结构的扁平化（）

A.严格的规章制度B.管理者授予下属更大的权力C.大量使用计算机D.提高管理者的管理能力

16.下面关于政策、程序和规则的说法不正确的是（）

A.规则没有酌情处理的余地B.政策有酌情处理的余地C.规则通常是最简单形式的政策D.实践工作中程序常表现为规章制度

17.科学管理理论的核心问题是（）

A.工人B.工资C.提高生产率D.产品

18.对管理的理解，中西方学者都有许多不同的看法。其中管理就是决策是哪位著名学者的观点（）

A.泰罗B.法约尔C.孔茨D.西蒙

19.某人渴望结成紧密的个人关系、回避冲突以及建立亲切的友谊，这是（）

A.成就的需要B.依附的需要C.权力的需要D.安全的需要

20.某电脑生产厂商针对女性顾客开发了一款色彩鲜艳、体积小的笔记本电脑。这种战略在理论上被称为（）

A.差异化战略B.市场细分战略C.市场渗透战略D.集中化战略

21.提出消极的X理论和积极的Y理论观点的学者是（）

A.亚伯拉罕·马斯洛B.弗雷德里克·赫茨伯格C.大卫·麦克利兰D.道格拉斯·麦格雷戈

22.作为一名中层管理人员，要肩负许多方面的管理职责。下列几项职责中，哪项通常不属于中层管理者的工作范围（）

A.与下级谈心，了解下级的工作感受

B.亲自制定企业的考勤制度

C.经常与上级部门沟通

D.对下级的工作表现给予评价并及时反馈

23.制定生产计划进度图的管理学家是（）

A.泰罗B.巴斯C.库克D.甘特

24.领导（）理论认为，有效的领导者可以从领导者个人的性格特征中识别

A.问题B.特质C.行为D.权变

25.在管理方格理论中的（9，1）型领导方式称为（）

A.团队型管理B.中庸之道型管理C.乡村俱乐部型管理D.任务型管理

26.某集团公司下属子公司A的一名资深技术人员，近期被调到子公司B任技术总监，而子公司B技术部门刚刚争取到几个新的、公司以前未曾涉猎过的研发项目。根据菲德勒的权变领导理论，试分析在这种情况下，该总监具备什么样的领导风格才能产生较好的领导效果（）

A.关系导向型B.任务导向型C.成就导向型D.放任型

27.天地公司是一家生产普通建材的小企业，从总经理到普通员工都倾心于主业的发展。近年来公司发展迅速，又进入家具、化妆品、房地产等领域。为协调和规划公司多种业务的发展，贯彻持久有效的战略，公司决定成立企划部，请问企划部部长应采用的招聘方法是（）

A.内部提升B.外部招聘C.从内部物色人员送出去培训，回来再任用D.由现任总经理兼任

28.管理的自然属性和社会属性原理是管理的（）

A.科学性B.二重性C.艺术性D.客观规律性

29.管理者作为传播者的角色属于（）

A.领导者角色B.决策角色C.人际角色D.信息角色

30.波士顿矩阵中在高增长率的市场上占有低份额的业务组合是（）

A.明星B.金牛C.瘦狗D.幼童

二、填空题(10题)31.管理的客体也即对象是____

32.组织变革过程的主要变量因素包括人员、____、任务和技术

33.组织变革阶段通常可以分为两个步骤，即____

34.____是指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中

35.____可以看作是对具体的社会系统中未满足的需要进行刺激的行为过程

36.迄今为止，质量管理和控制已经经历了三个阶段，即____

37.决策遵循的是____原则，而不是最优原则

38.网络计划技术中网络图具体包括三个要素：____、事项、____

39.组织文化具有的主要特征：____

40.一般来说，组织选定高层管理人员宜____为主；当外部环境动荡时，宜____

三、判断题(10题)41.古典决策理论认为，决策者在识别和发现问题中容易受知觉上的偏差的影响（）

A.否B.是

42.信息化程度对决策的影响主要体现在其对决策效率的影响上（）

A.否B.是

43.职位丰富化是工作的横向扩展（）

A.否B.是

44.士为知己者死这一古训反映了有效的领导始于为了下属的利益不惜牺牲自己（）

A.否B.是

45.计划工作是管理活动的桥梁，是组织、领导和控制等管理活动的基础（）

A.否B.是

46.为了有助于组织目标的实现，政策必须保持一贯性和完整性（）

A.否B.是

47.衡量组织绩效要根据组织完成目标的实际情况并按照目标所设置的标准（）

A.否B.是

48.阿里巴巴的马云属于变革型领导者（）

A.否B.是

49.上海一厂长这样说：走得正，行得端，领导才有威信，说话才有影响，群众才能信服，才能对我行使权力颁发‘通行证’。这位厂长在这里强调了领导的力量来源于奖惩权力（）

A.否B.是

50.干学结合才能真正领悟管理的真谛，这句话说明管理是一门实践性很强的科学（）

A.否B.是

四、名词解释(2题)51.战略

52.控制

五、论述题(2题)53.根据罗伯特·卡茨的观点，试论述三种技能及其对不同地位管理者的重要性

54.韦伯是德国著名的社会学家。他提出了理想的行政组织体系理论。请简述韦伯的理想行政组织体系或理想组织形式的特点

六、材料题(1题)55.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素

参考答案

1.

2.DD正强化应该间断使用效果好，而负强化连续使用效果好

3.CC本题考查不同领导类型的特征。（9，9）型，即团队型管理方式是管理者工作的最佳领导方式，原则上达不到（9，9）等级的管理人员，要接受如何成为一个（9，9）型领导人的培训

4.BB可能改变其过强的集权倾向，那就是分权。当公司经营业务范围拓宽时需分权

5.DD（9，1）型，又称为任务型管理，表示领导者只重视任务效果而不重视下属的发展和士气

6.DD如果自己都不希望被人这样对待，推己及人，自己也不要那般待人

7.DD全面质量管理把工作流程视为产品或服务质量持续改善的着眼点，而不仅仅是产品和服务本身

8.AA计划具有首位性，是管理活动的桥梁，是组织、领导和控制等管理活动的基础

9.CC本题考查领导的作用：指挥作用、协调作用、激励作用

10.BB权利至上道德观认为，能尊重和保护个人基本权利的行为才是善的

11.CC目标管理法把评估的重点放在员工的贡献上，通过管理者与员工共同建立目标的方式，实现了双方工作态度的彻底转变，是现代绩效评估常用的方法

12.B

13.BB本题考查领导生命周期理论的领导方式。小张工作积极性高而能力有限，领导应同时提倡指导行为与支持行为，此时的领导方式为推销型

14.BB除B项外，其余三项均是提高组织员工道德水平的措施

15.AA严格的规章制度不利于放权，不利于组织结构的扁平化

16.CC本题考查的是对孔茨的计划的层次的中4、5、6三层的比较区分，C的表述错误，规则是最简单形式的计划而不是政策

17.C科学管理理论的核心问题是提高生产率

18.DD诺贝尔经济学奖获得者西蒙提出管理过程就是决策的过程

19.BB本题所描述内容为依附的需要

20.D本题考查波特竞争战略的分类。本题是根据女性客户的特殊需求有针对性的量体裁衣的经营战略，属于集中化战略的体现

21.D美国心理学家道格拉斯·麦格雷戈从理论上归纳了传统管理者的人性观，并把这种理论称为X理论和Y理论

22.B

23.DD作为泰罗的追随者，甘特在管理学上的贡献主要有两点：一是生产计划进度图（即甘特图），二是计件奖励工资制

24.BB领导特质理论认为，有效的领导者可以从领导者个人的性格特征中识别

25.DD在管理方格理论中，（9,1）型领导又称任务型领导，表示领导者只重视任务效果而不重视下属的发展和士气

26.BB该总监是从子公司A调往子公司B的，与其下属还比较陌生，故领导环境较差；他的工作任务涉及新的、以前未曾涉猎过的研发项目，因此工作结构比较复杂；该总监由一名技术人员直接提拔为技术总监，其职位权力不高。根据菲德勒的权变领导理论，在领导环境较差时，如果人际关系较差、工作结构复杂、职位权力弱，则领导者采取任务导向型的风格是比较有效的

27.BB本题考查内部提升、外部招聘这两种招聘形式的适用范围。处于成长期的企业宜外部招聘

28.BB管理的自然属性主要取决于生产力发展水平和劳动社会化程度。管理的社会属性主要取决于社会生产关系的性质和社会制度。管理的自然属性和社会属性原理便是管理的二重性原理

29.D管理者实行的信息角色包括监督人角色、传播者角色和发言人角色

30.DD考察波士顿矩阵，考生需要掌握四种业务组合

31.以人为中心的各种资源及其活动

32.结构

33.实验和推广

34.集权

35.激励

36.质量检查阶段、统计质量管理阶段、全面质量管理阶段

37.满意

38.工序

39.超个体的独特性、相对稳定性、融合继承性、发展性

40.内部提升

41.N×决策者在识别和发现问题中容易受知觉上的偏差的影响属于行为决策理论的内容

42.Y

43.N×职位丰富化是对工作的纵向扩展。工作内容多样化是对工作的横向扩展

44.N×士为知己者死这一古训所反映了有效的领导者始于为下属设立崇高的友情

45.Y

46.Y

47.Y

48.N×魅力型领导者有着鼓励下属超越他们预期绩效水平的能力，如阿里巴巴的马云

49.N×本题考查领导权力来源的含义。该厂长的话体现的是领导的感召权

50.Y√干学结合才能真正领悟管理的真谛，着眼点在于干，它体现的是管理的实践性

51.战略是为了达到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划，其目的是通过一系列的主要目标和政策来决定和传达期望成为什么样的组织

52.控制是监视各项活动以保证它们按计划进行并纠正各种需要偏差的过程

53.根据罗伯特·卡茨的研究，管理者要具备的三种管理技能：概念技能、人际技能和技术技能。概念技能是指产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力。人际技能是指成功地与別人打交道并与別人沟通的能力。技术技能是指管理者掌握与运用某一专业领域内的知识、技术和方法的能力；管理人员的技能要求侧重点不同：技术技能对于基层管理者最重要，对于中层管理较重要，对于高层管理较不重要；概念技能对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理较不重要；人际技能对所有层次管理的重要性大体相同

54.（1）存在明确的分工。把组织内的工作分解，按职业专业化对成员进行分