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文档简介

福特汽车销售销售话术福特汽车销售销售话术福特汽车销售销售话术福特销售话术福克斯销售实战对付话术客户:福克斯的安全性正像你说的那么好吗?你怎么可以证明呢?销售:您可以来这里看一下,这么厚实的车门,还有大型刹车盘(结合手册图片说明)使车辆特别安全。福克斯在欧洲威望NCAP(新车碰撞测试)测试中,获取五颗星的最好成绩,是独一一款正面及侧面碰撞100%安全的车型。碰撞实验完整吻合欧洲的安全标准。德系车就是以安全性好著称的,您完整可以放心。客户:我要的颜色怎么都没有现车,什么时候有货呢?销售:您要的银色,是我们特别热卖的颜色,客户的订货量大于我们的计划排产量,您假如和我们签订了《订车合同》,我们就会马上给工厂下订单,XX天内必定给您交车。我们还会与厂家协调,把发往其余地区的无订单车辆暂调给我们,假如是这样,您就可以很快开上自己喜爱的福克斯了。这是我们的《订车合同》,您可以先看一下。客户:福克斯的零部件价格能否是很贵啊?销售:福克斯上市时的国产化率已达到60%,并且今后的国产化率将会愈来愈高,零部件价格将会与目前国内同级轿车相当,并且特别耐用,不会唱换,质量会与进口部件相同。客户:福克斯车型有没有装饰件?都有什么?销售:我们经销店在福克斯上市时同时装备了多种辅助装饰件,比方真皮座椅,空气动力学套件等等,您来看,这是我们的《装饰件及价格一览表》,您可以依据喜好选装,美化自己的爱车。客户:福克斯经典型的若是有天窗就更好了!销售:福克斯1.8手动经典型马缨花配天窗,这是因为不装天窗可以减少成本,也是为了满足不需要天窗的客户需求,提成车辆的性价比,假如您需要天窗,我向您介绍1.8自动挡的,刚推出带天窗的,价格不变,很不错,您看可以吗?客户:福克斯外形有些前卫,不太适合我!销售:福克斯的外型设计看似跑车,但它毕竟还是一部中级轿车,它有委宛、内敛的收势,均衡均匀,不失为静中有动,动中有静,是一部难得的理想轿车。我建议您可以在颜色上做适当选择,比方星斗银或民俗蓝,都有庄重、尊贵的特点。您看着这些颜色能否是会感觉好一点?客户:我一米八的个儿,开这样的车能否显得太小了?销售:福克斯的内部空间实质很大。福克斯在欧洲销量很大,欧洲人一般形体高大,这足以证明这车的空间设计是可以满足您正常使用的,因此您大可以不用担忧这个问题。别的福克斯的驾驶座椅还可以向电动调整,您可以乘座一下,试一试调整后的感觉,自己的亲身体验常常比我说的靠谱。客户:你若是不可以优惠,就给我叫你们的经理听电话!销售:我们经理正在跟厂家联系,往我们店调车,您先别急,请同意我给您解说一下,福克斯的售价是全国一致的,店里无权变动。我们车的特点您必定已经认识了,您应该感觉物有所值,欢迎您到我们店来来实地看车,我们经理也会在店里恭候您的。来店里,您还可以亲身试驾,亲身体验一下福克斯的动感微风采。客户:怎么制冷成效不太好啊?此刻都感觉不凉!销售:空调制冷有个过程,打开空调3-5分钟后成效才最正确,调到内循环成效更佳。我们可以开一会,利用这个时间我给您介绍一下其余配置和功能客户:宝来号称“驾驶者之车”,控制性能否是比福克斯好啊?销售:在前几年的国产车中宝来的确是控制性很优秀的一款,但福克斯是最新的设计,控制性能上更具优势,在各种媒体的试车报告中有详细的评说,福克斯在控制性能上比号称“驾驶者之车”的宝来得分更高。我们追求的是驾御质量,就是同时满足控制和酣畅两种要求。四轮完整独立悬挂,电子液压助力转向,都是福克斯优于宝来的设计,还有乘坐空间更大,满足控制性的同时乘坐也更酣畅。之因此我们没有标榜自己是什么控制之王的原由就是这款车不仅适合驾驶同时也适合乘坐,在实质之初就是兼备双方面性能来考虑的。客户:标记307的好多配置比方自动空间、雨量感觉自动雨刷,福克斯都没有呀。销售:您说的对,福克斯和标记307的配置各有特点,福克斯的手动空调的耐用性、靠谱性更好,别的福克斯的配置更加突出使用性,比方无骨雨刷和后排的空调出风口都是特别使用的配置,福克斯配置方面走的是使用的路线,不是一味的堆砌豪华设备,它的每一件装备都是有的放矢,从性价比上讲,福克斯比标记307更有竞争力。客户:我感觉日系车的配置高,做工好,看起来比福克斯更耐看。销售:您的想法我能理解,但内装装备的堆砌其实不足以讲解一辆车真实的质量。驾御者与车辆之间的流畅互动,才是真实驾御质量的表现,一些适用率特别高的配置福克斯已经全都包含了,福克斯把更多的成本投入到提高车辆的安全性和控制性上边,比方它的车门厚达15厘米,是同级车中最厚的。从这扇厚厚的车门上看,福克斯在侧面撞击中可以将乘员的损害降到最低,表面的做工和车辆的整体安全性能哪个对您重要?您必定有您的答案了吧。客户:福克斯的后备厢开启设计很不安全!销售:有的客户与您的想法相同,只要您上车关门后马上把中控锁锁上就能保证4个车门锁止和后备厢不可以从后部打开。这样也就不存在安全隐患了。蒙迪欧销售实战对付话术客户:我可以在你们的店买车,在其余店养护吗?销售:自然可以,长安福特在全国有XX家经销商,您可以选择任何一家4S店维修和养护车辆,只要您自己方便,我们都会为您供给标准的,一流的服务。客户:假如出了问题,你们有24小时营救吗?销售:福特的优势就是能为客户供给方便,优良的24小时服务,随叫随到,只要您拨打我们的24小时营救电话400-650-1668就可以。我们会在第一时间出此刻第一现场,为您的爱车排难解忧。客户:蒙迪欧怎么是深内饰,我更喜爱浅内饰!销售:蒙迪欧旗舰型为了满足客户的多样化需求,特地推出了全黑内饰版,简短时髦,显得很庄重,并且是特地为中国经常精心打造的。您若是喜爱淡色的内饰,我们也有淡色内饰版供您选择,相同能达到色彩与质地的友善一致,相同美丽。蒙迪欧总有一款车能满足您的需求。客户:蒙迪欧的座椅不是很舒畅呀。销售:蒙迪欧2.5旗舰型和2.0尊贵型的驾驶座椅可以进行8方向电动调整,并且拥有3种地址记忆功能,方便您轻松找到酣畅的坐姿。前座还有延伸增强支撑腿部的设计,您长时间开车也不简单疲惫。副驾驶座椅可以前后滑动,椅背可以调理角度,完整可以满足乘坐者的酣畅享受。别的2.5旗舰型还有从后排调理副驾驶位的功能,满足后排贵宾的腿部空间要求,找到适合的姿势,酣畅性您完整可以放心。客户:我感觉蒙迪欧的发动机噪音有些大?销售:汽车噪音都有,不过大小有别,刚起动时,因为发动机凉,噪音会大一些,煞车3-5分钟今后,噪音就会减少。别的德国以为车是有生命的,要和驾驶者之间有响应,您开得激烈些,它的反响就大些,这也是驾驶乐趣的一部分。蒙迪欧的设计是当您平和驾驶时车厢内很寂静,激烈驾驶时,发动机的声音也会高亢起来,但这其实不是噪音,这是德国血统的表现。客户:车上的少儿锁设定还得用钥匙,太不方便了。销售:蒙迪欧少儿锁的开启和清除需用原车钥匙设定,这类设计可以有效地防范客户误操作带来的麻烦。更能有效地保护后排少儿的安全,固然要用钥匙设定,但可以给您的孩子带来百分之百的安全呀。客户:蒙迪欧的遥控钥匙看来来有些落伍了吧?销售:蒙迪欧配的是先进的一种遥控车钥匙,可以控制中控锁、油箱盖及后备厢,每只原厂钥匙均有电脑芯片,每次启动车辆,动力控制模块都会读取芯片中的密码,只有合法的钥匙才能顺利启动,并且,每一次启动后,钥匙密码都会随机改变,使您爱车被窃的可能降到最低。随时保护您爱车的安全,更贴心的是钥匙的两段式开启设计,按一下只打开驾驶室车门,再按才可以打开其余车门,在治安不好的地方特别适用,这类全方面的考虑必定会让您满意的。别的,蒙迪欧的遥控钥匙还可以控制全车电动车窗和天窗的开启与关闭。无论您是下车后发现忘掉关了,还是上车前想让车内通一下风,用钥匙都可以轻松实现,根本不用人到车内,因此外形美丽不过一方面,最主要的安全设计不可以忽视呀。客户:我看到你们的广告了,我想去看看,能试驾吗?销售:欢迎您来我们店试驾蒙迪欧,亲身体验一下它的驾驶乐趣。您会客观的得出一个正确的议论。您计划什么时候来呢?我帮你做个预定登记,这样可以节约您的时间客户:我固然没有开过车,但我有驾驶执照,为何不让我开车?销售:这是为您的安全考虑,试驾需要有1年以上的驾驶经验,进自己说了,学完驾驶几年都没动过车,有可以有些生疏,您可以先试乘一下,若有意向购买,我们可以安排更空旷的场所和干练的销售顾问陪您试一试,您看怎么样?客户:我感觉雅阁的空间比蒙迪欧大,想听听你的建议。销售:雅阁是款不错的日系车,但蒙迪欧的轴距为2754mm,雅阁的轴距为2738mm,从轴距来看蒙迪欧的空间实质比雅阁大,不过蒙迪欧的门和座椅更厚,尺寸更大,显得车内空间小,这一点很要点,充分说了然我们的车和日系车比起来安全性更好,能全方向保证您的安全。别的蒙迪欧在控制方面也是占优的,您知道,车做大了控制性会打折扣,宝马7系的控制性就不如3系,因此设计师在设计时就要在控制性和车体大小的矛盾中弃取,结果是蒙迪欧在保持足够的内部空间的同时,获取了优秀的控制性,这些是蒙迪欧作为德系车与生俱有的基因,底盘与悬挂及动力系统间的优秀般配,是福特欧洲开发中心经过大批试验与屡次的调较获取的。这些光靠一些电子设备来辅助是难以实现的。客户:我感觉天籁的感觉比蒙迪欧的豪华。销售:天籁也是日系车的代表,外观看起来比蒙迪欧豪华不过表面现象。配置上两款车各有特点。但像5速手自排一体的变速箱这类含金量很高的配置是我们车特有的,不像那款车配的不过4速自动变速箱。日系车常常给人豪华的光环,您认真一看会发现有些不实在。更要点的是,蒙迪欧的安全性能绝对占优。像它的高强度吸能车身,前后撞击缓冲区和车门防撞钢梁增强结构设计及六层高密度工程塑料的防爆油箱都是实实在在的安全配置。加上优秀底盘带来行驶性的稳固,这是真实的安全之源,驾驶者对车辆靠谱控制与驾御的主动安全,这些您在表面是看不出来的,但在紧急时刻却能给您稳妥保护。豪华的表象和实在的配置及全方向的安全,您必定会选择后者吧。客户:近来锐志好象很火,那款车怎么样?销售:锐志主若是宣传他们前置后躯的驱动形式,这类驱动形式可以带来更加激烈的驾驶感觉,好多跑车都是采纳这类驱动布局,因此好多人感觉锐志的定位过于运动与年轻。蒙迪欧讲究的是安稳驾驶,他的前麦弗逊、后多连杆式的悬挂系统经过厂家的重新调较,很有韧性,过弯时能更好的克制侧倾,保持优秀的车身稳固性。控制起来驾轻就熟。同时,为了兼备驾盛酣畅性,该悬挂系统又针对中国的路矿,在欧洲版本的基础上增添了8%的软度,使这款车可以胜任公私双方面的用途。别的,蒙迪欧的前排双安全气囊、前座防测撞双侧气囊、五座安全带、高位刹车灯,以及ABS+EBD+EBA系统,复合防爆油箱等配置在紧急状况下能更好地保护驾驶人员的人身安全,德国车的安全性能好是出了名的。福克斯6方向环绕介绍1、车身前部项目顾客利益车头造型设计●福特家族DNA“X”视觉焦点立体动感●车头厚实饱满,感觉安全靠谱镀锘银灰网状隔●与发动机盖两道线条及下方大型栅进气坝结合,形成完满的车头设计,早就福特福克斯特有的前脸●技术上达到发动机室最正确散热效果鹰钻三角前头灯●双圆照明灯组搭配柱状式转向灯,组搭配投射式前造型前卫雾灯●球体投射式前雾灯更动感,穿透效果更好,雾天行车更安全车身同色保险杠●与车自己一体式设计,欧洲高级车的设计风格●可承受15Km/h的正面撞击而不会影响车体主要结构

如何介绍●欧洲设计,彰显独到品尝●增添车身外型动感●电脑精算的最正确光反射曲度镜面,达成最正确聚光投射成效,提高照明能力●柱状式转向灯增添转向警示成效,驾驶更安全●安全、兼具美感●减低维修成本空气动力学套件●一套共4件的原厂设计空气动力●动感酷炫,回头率百(前/侧/后裙边)学套件,与车身原设计完满结合,增分百加动感与车身稳固性●功能上顺畅指引气流,供给行驶稳固性先进无骨式雨刷●高级车设计,属同级独有●时髦雅观●与挡风玻璃贴合密切,雨刮成效更●供给最正确的雨天行车好视线,安全●较传统支架式雨刷寿命更长●降低行进间风阻2、发动机室项目隐蔽式发动机盖开启孔GOR车前塑钢横梁设计整齐的发动机室

顾客利益●向左旋转FordLogo,钥匙开启示动机盖,增添安全性●防范在未熄火时开启示动机盖而引起的危险●防盗性能更好●采纳增强塑钢材质作为多项部件的共同架设安装点,同级车中最初进的组装技术●摆列整齐有序,各液体加注口均有颜色标示

如何介绍●安全、防盗性高!●有个性●精美组装技术使发动机室更整齐●增强塑钢材质能有效地克制发动机震动增强车头钢性,并提高安全性●方便平常保护检查1.8升、2.0升4缸Duratec-HEDOHC16V铝合金发动机直列横置发动机设计全铝合金材质发动机塑钢等进步气歧管搭配VIS可变惯性进气装置单缸独立点火系统电子节气门控制系统柱间增强悍梁

●1.8升最大功率:91Kw/6000rpm,最大扭●动力输出平顺,加速性佳距:161N·m/4000rpm●德国科隆声学测试中心调●2.0升最大功率:104Kw/6000rpm,最大扭校中心调校出运动特征引距:180N·m/4000rpm擎声●导入Cosworth专业赛车技术动力调校。●欧洲3号排放标准●有效提高进气含氟量,提高燃烧效率●提高发动机效率,动力表现●触媒变换器安装于凑近排气头处,净化废更好气成效佳,排气顺畅●全铝合金发动机较传统铸铁发动机轻18%,●采纳先进材质更省油●具备耐用、靠谱、保护花费●散热性更好,热膨胀率更低低、效率高、噪音低的特征●静音凸轮轴驱动链条,较传统正时皮带更可靠,拥有10年24万公里免调校的傲人耐用度●采纳塑钢等进步气歧管,管径内部光滑,进●动力输出安稳、顺畅,低气顺畅,四缸等长的歧管使各缸燃烧率一致,转速时扭距激烈动力输出安稳●涡流控制阀门装置能有效●VIS可变惯性进气装置,依据不一样转速下的提高燃烧效率,更省油扭距需求调整进气条件,低转速时可增添最少2.2%以上的扭距输出●TSCV涡流控制阀门,空气进入TSCV装置,产生涡流,提高燃烧效率●每个汽缸装备独立的点火线圈,防范了传统●点火更精确,防范爆震点火分电装置造成的点火时间误差及点火电●点火电压更强,燃烧更充分压损失●高级车装备,正确性更好●节气门开启角度由电脑计算,改正确,更省油●采纳高刚性硼钢资料,能承受更大撞击力●增强车身刚性并降低A柱变形●稳妥保护乘客安全3、车身双侧项目顾客利益如何介绍双门轿跑车●贯穿全车的不中止棱线,显现设计●拥有流线型的车身CoupeLook设计美学整体对称美感●充满肌肉感的外扩轮眉,使整车给人一种紧蹭地面的感觉铝合金轮圈(五孔●1.8升15寸195/65R15●供给酣畅与控制最正确式)●2.0升16寸205/55R16均衡点电动调理后视镜●方便调理后视镜角度●便利、安全(手动可折叠)●雨天行车更安全智能折叠式遥控●方便设计,采纳高档欧系车(如奥●操作方便钥匙迪、奔驰)的可折叠设计●安全●多功能化●高度保安性遥控车窗与天窗启闭功能遥控后备厢车门锁两段式开启及双开启模式带芯片()密码防盗车门外拉式把手●人性化设计,操作随手,防范刮伤●雅观、操作方便、省指甲和车身油漆力又安全双层隔音胶条与●以上两项设计,加上大型房车水平●享受最正确的乘坐感觉窗框三角垫气密的座舱NVH静肃工程,能把风噪声、垫设计路噪和引擎声等作最大限度的克制整体悬挂系统设●底盘经过严格测试,前/后副车架,●开的过瘾,坐的舒畅定前麦弗逊、后ControlBlade独立悬挂,双臂式减震筒加气压辅助设计,减震器与弹簧分别,双球型接优等设计,供给最正确的控制性与酣畅性刹车系统●先进的ABS+EBD主动安全整合●让汽车能放能收,从系统容面对公路上的危机●前278mm通风盘,后265mm失心盘超大尺寸刹车盘A柱前移设计●保证乘员安全●有效提早分别撞击能量车门●车门厚度高达15cm●不测发生时,可抵消●四门高刚性斜列防撞钢梁侧面撞击力,防范车门内陷伤及乘员4、车身后部项目顾客利益如何介绍大型三角晶钻尾灯●宝石晶钻灯罩工艺,增强尾灯亮度●外姓醒目,提高被鉴别组度,减少被追尾的几率全方向倒车雷达●全方向倒车雷达,探测范围幅度大,倒●减少碰撞机遇,倒车更轻车好帮手松电动开启/遥控省力●电动省力装置(micor-switch)+液压支●人性化设计,方便省力,后备厢撑杆易操作超大行李厢容积:●宽且低的行李厢张口设计,方便使用●切近生活使用习惯,满足526L多种行李厢使用需求塑钢安全油箱●采纳塑钢材质,不易破裂,防范静电●防范不测发生后的2次伤产生害●安全阀门设计,车辆饭覆汽油也不会倒流熔出5、后排座椅项目顾客利益如何介绍车身宽度:1840mm●同级车最宽及最长轴距,创建酣畅乘坐●为乘员供给酣畅的乘坐长轴距离:2640mm空间空间贵宾级后排空调出●加速车内空气循环效率,送风无死角●大大提高空调效率风口●高档车的配置●前/后排人员都兼备6/4式可折叠后座椅●拜长轴距之赐,设计后座椅最正确化角●尊敬后座乘客乘坐酣畅度,支撑性及酣畅性得以提高性,特别比平板式设计更适●座椅折叠后,椅背可与行李厢地板完整合长途乘坐齐平●更大限度的提高空间利用率14个人性化置物空●整车多达14处的储物空间●储物空间多,任何地址都间能方便的搁置随身物件后座中央扶手储物●附双杯架及储物盒设计●后排乘坐更酣畅,更方便盒附双置杯架后门少儿安全门锁●原车钥匙控制开启/关闭设计●防范操作失误,有效保证后座乘客安全6、驾驶室内部项目

顾客利益

如何介绍前座双安全气囊

●双前安全气囊,低温氮气充填

●安全有保障可溃缩式踏板●遇前面撞击时自动溃缩,以防范驾驶者●安全设计,防范二次损害受伤6向电

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