公路运输市场营销战略思考

公路运输市场营销战略思考随着XX场出现供大于求、运力过剩的局面，公路运输业之间的竞争也日趋激烈。这既给公路运输业的带来机遇，又要求公路运输管理和经营方式与市场相适应。本文着重分析了公路运输市场营销所面临的问题和困难，探讨公路运输业建设市场营销战略的重要性并根据市场经济的客观形势和公路运输本身的优势，提出了解决问题的方法、手段，力图探讨富有市场经济特色的公路运输市场的营销XX—公路运输市场营销战略的重要性公路运输市场营销战略指公路运输业为了实现其经营目标,在一定时期内对其营销所作出的全局性、长远性的谋划与对策。公路运输市场营销战略的制定,要组成部分,也是公路运输市场营销活动过程中最重要的环节。XX二实施公路运输市场营销战略的几点建议XX在当前,运输组织,,强化客货市场营销为了公路运输面向市场、开拓市场的步伐,实现增运增收,必须进一步推进运输，制定和完善**市场的客货营销战略。公路运输企业必须以全新的思维模式,完善企业营销组织，建设营销网络,改进营销手段,对市场营销进行全面创新。完善企业营销组织。目前,我国公路运输企业营销组织按条块分割的管理，无法对市场信息作出快速反应.因此，有必要完善营销组织。其一,**公路运输企业专门组建参与市场的组织机构，其职能一是集中专业人员专对市场调查、研究和决策，收集处理市场、策、经济、等信息,进行处理、分析、,为企业的营销决策服务；二是研究、选择市场。一方面在掌握大量信息的基础上,全面分析旅客、货主的自然状况、需求特点及趋势,.另一方面,在分析市场的基础上，结合企业的内外部环境，确定自身的目标市场。其二,营销队伍的建设.高素质的营销队伍是决定能否成功实施企业市场营销战略的重要环节。为了适应新形势下的市场营销,要对在岗和新上岗人员进行全面培训。舍得花钱培养自己的市场营销队伍.改变现行的销售人员分配制度,,伍建设一是要企业文化建设,增强企业的凝聚力,使广大营销人员对企业价值有一个认同感，把握好自己与企业、与旅客的关系,二是要广泛企业经营目标和市场营销战略,-三是岗位培训,使广大营销人员掌握市场营销和服务技巧等方面的知识;四是职业道德建设，使广大职工自身素XX健全公路运输企业营销网络。目前，运输业在营销网络建设上运用现代科学技术降低市场营销成本。我国是个农业大国，广大的**、广大的消费在当今的农村，而广大的农村公路网建设薄弱，稀疏，十分缺乏。因此，建立起分布于广大农村、乡镇地区的营销网点，是及其重要的.调整公路运输产品结构策略,产品创新。在新环境下，道路运输企业应注意满足旅客、货主的个性消费需求。从市场营销角度来讲，要从产品创新方面调整产品结构策略.产品创新要紧紧围绕着扩大公路运输服务功能.服务功能的扩大，是把旅客有价值的额外服务功能与所提供的运输功能结合起来，以此区别于竞争对手，增强自身的竞争力。注重有特色的延伸是富有创新意识的公路运输的销售策略.公路运输产品创新要以提高核心服务竞争力为重点，围绕核心服务、便利服务和辅助服务这３种基本服务组合，充分挖掘市场需求，捕捉和运用服务机遇，采取市场渗透、新产品开发、市场开发等策略区别于竞争对手的特色产品。XX注重创立品牌.在运输市场供大于求的市场中，旅客、货主选择运输服务主要是选品牌,重视服务甚至大于重视功能。服务质量进一步提高,公路运输业竞争力进一步。近年来，国内运输也开始注意创自己的名牌、服务名牌。**地高速公路客运经营者在继续保持原有服务标准的基础上，进一步提高服务水平，规范服务行为,提高服务质量.高档客车的普遍应用，使高速公路客运的舒适性、安全性有了明显提高，有的车辆上还配备了车载厕所，旅客的候车环境、车辆运行的正班正点率、司乘人员的服务规范程度进一步提高，车辆高速直达的优势得到了进一步的发挥。要学习国外先进经验，着眼于不断开发出反映产品全面过程的、适合市场需求的新产品。如在价格上优质优价，适合不同消费者；在,证市场优势.服务方式创新的策略.服务方式的创新要从以下四点着手：XX公路运输市场营销战略思考(2）采取个性化服务.要在提供标准化服务的基础上,提倡微笑服务和温情服务，真正想旅客、货主之所想,急旅客、货主之所急,全心全意地为他们服务.对货运目标市场要尽可能细化，甚至采取的营销方式，有针对性地开展个性化服务。增加特色服务.要根据企业自身的人才优势和**优势,实行差异化服务,确立服务特色,树立服务优势。XX突出文化服务。要随着人们文化层次的不断提高,积极开发能提高人民生活质量、促进建设的文化服务项目,并努力增加传统服务中的文化含量,品的文化品位，丰富服务产品的文化内涵。关注自己的职工。做好内部营销工作，激励广大干部职工满腔热情地投入到生产服务中去.强化服务管理。服务管理要求管理者越严格越好,管理者能够迅速、简单、直截了当的抓住问题的要害并迅速使问题得到解决.需做好以下五方面的工作：建立运输质量内部评价标准和考核体系。全面落实客、货运服务标准,管理,XX探索建立顾客评价企业的指标体系和评价方式。为正确评价企业提供真实、准确的第一手资料。XX实行服务质量。通过服务质量,兑现,又要注意避免过高或低水平。实行服务品牌战略。通过服务品牌这种无形资产的价值水平来衡量企业的服务质量。通过建立服务关系向顾客提供满意的服务。这实质上是希望通过市场竞争促使服务企业的行为受到一定的约束,如果不能为顾客提供较为满意的服务,客就不会与企业建立较长期的服务关系。策略。是提高市场占有率。开拓新市场的重要媒介，但目前国内运输企,服务质量的同时,在上应有一个长期规划与安排，选择不同时机，向外推出内容上相对有联系的，最大限度地发挥出在塑造企业形象上的作用。可以根据企业的不同情况及时地采用不同的形式,分别进行不同方面的。一些驻地有风景名胜的运输,XX合作。在与、水路的相互竞争中，协作与联合,实行优势互补。、水路运输既是公路运输竞争的对手，又是公路运输的合作伙伴。要利用、水路运输的优势，为公路运输提供货源及通道；又要与、水路实行联合，满足客户的不同要求;用制取代承运制，争取内贸货源，同时积极扩大外贸货源，使公路运输营销的触角伸入到每个角落。XX改进营销手段。运用科学的服务手段取代落后的手工服务方式。公路运输市场营销的实质就是要通过传播与沟通信息,不仅要向目标市场的旅客，而且要利用推介运输产品、网上售票等营销手段,使公路运输企业的营销渠道及