上交所技术智能云平台项目系统测试报告

上交所技术智能云平台项目

系统测试报告证通股份有限公司2020.3

文档说明本文档所涉及到的文字和图表，仅限证通股份有限公司和被呈送方内部使用，未经证通股份有限公司的书面许可，请勿扩散到任何第三方。项目名称上交所技术智能云平台文档名称系统测试报告拟制人王文飞拟制日期2020-3-28审核人徐辰璐审核日期2020-3-28批准人宁凯批准日期2020-3-28文档变更记录版本章节修改类型日期修改人备注VI.0全部新增2020-3-28王文飞正式版本L引言错误!未定义书签。编写目的错误!未定义书签。项目背景错误!未定义书签。定义规约错误!未定义书签。参考资料错误!未定义书签。2.测试概要错误!未定义书签。1进度回顾错误!未定义书签。2测试用例错误!未定义书签。3测试方法错误!未定义书签。4测试执行错误!未定义书签。5测试环境错误!未定义书签。5.1软硬件环境错误!未定义书签。3.测试结果错误!未定义书签。1覆盖率错误!未定义书签。1.1需求覆盖错误!未定义书签。1.2测试覆盖错误!未定义书签。2缺陷汇总错误!未定义书签。3缺陷分析错误!未定义书签。4遗留缺陷错误!未定义书签。5测试结果分析错误!未定义书签。4.测试结论与建议错误!未定义书签。测试结论错误!未定义书签。功能性错误!未定义书签。易用性错误!未定义书签。可靠性错误!未定义书签。兼容性错误!未定义书签。安全性错误!未定义书签。4.2典型缺陷引入原因分析错误!未定义书签。4.3测试建议错误!未定义书签。.引言编写目的编写该测试总结报告主要有以下几个目的:.通过对测试结果的分析，得到对软件质量的评价；.分析测试的过程，产品，资源，信息，为以后制定测试计划提供参考；.评估测试测试执行和测试计划是否符合；.分析系统存在的缺陷，为修复和预防bug提供建议。本测试总结报告适合以下读者：项目管理人员测试负责人员项目组相关人员L2项目背景根据中国证券登记结算有限公司2018年报统计数据，截止2018年底，我国投资者数量为14650.44万户,当年新开账户1252.14万户。在以往的传统方式上，证券公司均是通过人工的方式完成外呼、质检、客服、双录、投教等相关业务的，传统方式不仅不能高效高覆盖率地触达客户、服务客户、管理客服人员，而且由于证券公司基层业务人员聚焦创收，人员紧张，人力成本高，投资者服务和投资者教育工作也无法得到较好的落实。随着人工智能和大数据技术的不断成熟，智能外呼、智能质检、智能客服、智能双录、智能投教等产品已经开始广泛的应用于银行、地产、电商、电信、保险等行业，而证券公司作为证券行业主体，对于人工智能技术的智能与高效也存在着巨大且迫切的需求。此次证通股份有限公司与上交所技术责任有限公司合作，基于上交所证通云（“证通云”为上交所行业云实施）建设上交所技术智能云平台，以解决目前证券行业对人工智能技术的迫切需求。1.3定义规约缺陷BUG：软件未达到产品需求说明书的要求或者是出现了产品说明书中不应出现的错误或者未有达到需求所要求的目标。黑盒测试：通过各种输入和观察软件的各种输出来发现系统的缺陷，而不关心程序的具体的实现。缺陷密度：单位代码行或者单位功能点中存在的缺陷数。4参考资料■《需求规格说明书》■《测试计划》■《缺陷分类指南》2.测试概要证通智能云外呼项目测试从2019年09月5日开始到2020年03月25日结束,共持续211天，测试功能点43个，执行1779个测试用例，测试共发现216个BUG。进度回顾活动人员开始时间结束时间工作量设计系统测试用例王文飞2019-9-52019-9-2525人天执行系统测试王文飞2019-9-262020-3-25185人天完成测试报告王文飞2020-3-282020-3-281人天2测试用例具体见《系统测试用例》。3测试方法测试需要涵盖系统所有新增功能点，对于前期特性，只测试正常流程及少量异常流程,对于系统新增特性需要重点测试。测试主要针对功能需求，主要关心功能是否实现。具体测试方法如下：.执行测试用例；.为随机测试中发现的问题补充测试用例;.进行回归测试。4测试执行此次测试严格按照项目计划和测试计划执行，按时完成了测试计划规定的测试对象的测试。针对测试计划规定的测试策略，在测试执行中都有体现，在测试执行过程中，依据测试计划和测试用例，对系统进行了完整的测试。5测试环境软硬件环境如下•数据服务器:机器用途硬件配置需要安装的软件数据服务器CPU:XeonE5-2630v2*2（及以上）硬盘：SAS盘7200转2T*4内存：16G*8操作系统：LinuxCentOS7运行环境：java数据库：MySQL•应用服务器:机器用途硬件配置需要安装的软件应用服务器CPU：双核内存：4G硬盘：1T操作系统：LinuxCentOS7•测试客户端:机器用途硬件配置需要安装的软件项目组成员在测试过程中使用CPU:Intel（R）2.30GHz（及以上）硬盘：500G内存：16G操作系统：windows10运行环境：JDK8.0数据库:MySQL

3.测试结果覆盖率需求覆盖需求覆盖率是指经过测试的需求/功能和需求规格说明书中所有需求/功能的比值，通常情况下要达到100%的目标。需求/功能测试类型是否通过备注基础功能黑盒测试是无业务功能黑盒测试是无需求覆盖率计算：43/43XI00%=100%（测试通过需求数目/需求总数X100%）1.2测试覆盖测试覆盖率计算：1779/1779X100%=100%（执行数/用例总数X100%）测试覆盖率用例个数执行总数未执行未/漏测分析和原因基础功能170617060业务功能737302缺陷汇总类型模块非常严重很严重严重一般轻微BUG总和BUG占比系统通用功能021140252188X查询0028009非功能性测试000000XBUG总和021168252216XBUG占比0%0%0%0%0%0%X

3缺陷分析权重系数即换算标准：1个非常严重的BUG=8个普通的BUG；一个很严重BUG=4个普通BUG；一个严重BUG=2个普通BUG；一个轻微BUG=0.5个普通BUG。缺陷密度=216/43功能点=28.27BUG/功能点（加权后的（第一次测试BUG个数+回归测试BUG个数）/实际功能点）3.4遗留缺陷编号简要描述无遗留BUG缺陷影响推迟原因.编号简要描述无遗留BUG缺陷影响推迟原因其中报文格式错误的BUG数量占比重最大，程序要加强容错处理。系统测试的退出准则是集成测试BUG修复率达到95%以上，并无遗留严重BUG缺陷，可以进入下个阶段工作，本次系统测试的BUG都得到了修复，符合出口准则，系统测试通过。.测试结论与建议测试结论功能性系统正确实现了云平台需求功能。易用性系统在视觉、界面响应时间、操作方式等方面达到较好易用效果，使用户不经培训即可根据信息提示使用系统。可靠性现有系统的可靠性控制严密。现有系统的容错性强。兼容性系统支持浏览器及版本信息如下：Chrome：建议-最新，最低-53IE：建议-最新，最低-11FireFox：建议-最新,最低-49Safari：建议-最新，最低TO安全性提供全面符合国家有关信息安全政策法规、核心技术自主的整体安全解决方案。能够适应国际互联网、业务专网等多层次的安全要求。典型缺陷引入原因分析测试过程中发现的缺陷主要有以下几个方面：1、版本问题，版本质量不够稳定，维修bug引入新问题2、需求问题，包括新引入了优先级