内审员考试标准题第一套

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ISO9001：2000质量管理体系内审员试卷

姓名____________单位____________________时间：年月日

填空题选择题判断题简答题应用案例题总分备注

一、填空题：（每题2分，共10分）

请在下列横线上，填出正确答案。

1、ISO9001：2000质量管理体系——要求已代替______________、_______________和

_________________.

2、管理体系的定义为：建立___________和___________，并实现这些目标的体系。

3、ISO9000：2000标准的0.2节质量管理原则的前四条内容是：a)__________________；

b)______________；c)_________________；d)__________________。

4、ISO9001：2000标准中，描述供应链使用的术语如下图所示：→→

5、ISO9000：2000标准的“过程方法模式”中的四大过程是：___________;____________;

_____________;______________。

二、选择题（每题3分，共45分）

请在下列横线上，填出正确的答案，1-10小题为单项选择题，11-15小题为不定项选择题。

1、质量管理体系认证依据的标准是_________。

A.ISO9000：2000B.ISO9001：2000

C.ISO9004：2000D.A+B+C

2、ISO9001：2000标准的1.2条“允许的剪裁”范围是__________。

A.组织所提供的产品的性质;B.顾客的要求;

C.适用的法规要求;D.该标准第7章中的某些要求。

3、质量管理体系文件的详略程度应取决于____________。

A.组织的规模和类型；B.过程的复杂程度和相互作用；

C.员工的能力；D.A+B+C。

4、以顾客为关注焦点，最高管理者应____________。

1

A.以保证产品质量为目标；B.以质量方针为目标；

C.以满足顾客要求并争取超越顾客期望为目标；D.以企业效益为目标。

5、质量手册的内容应包括_____________。

A.质量管理体系的范围，包括任何删减的细节与合理性；

B.为质量管理体系编制的形成文件的程序或对其引用；

C.质量管理体系过程之间的相互作用的表述；

D.A+B+C。

6、产品要求的确定应包括_____________。

A.顾客规定的要求；B.适用的法律、法规要求；

C.组织确定的附加要求；D.A+B+C。

7、产品要求的评审时机是_____________。

A.在接受合同或接受定单之后；B.在向顾客做出提供产品的承诺之前；

C.在产品要求得到规定之后；D.在组织已证明有能力满足规定要求之后。

8、设计和/或开发确认的目的是____________。

A.为消除已发现的不合格时采取的措施；B.对进入一个过程的下一阶段的授权；

C.确保产品能够满足规定或已知预期用途或应用的要求;

D.对使用或放行不符合规定要求的产品的授权。

9、特殊过程是指__________。

A.当生产和服务提供过程的输出不能由后续的监视或测量加以验证，仅在产品使用或服务已交

付后问题才显现的过程；

B.对适当的设备在使用中要定期进行维护和保养，以保持它们的运行能力的过程；

C.对有特殊质量要求进行过程控制的过程；

D.对生产过程复杂必须进行过程控制的过程。

10、不合格控制应包括__________。

A.组织外购的产品；B.组织内部的产品；

C.组织的外供产品；D.A+B+C。

11．内部审核的依据有__________

A.ISO9001：2000标准B.组织的质量管理体系文件C.适用的法规标准

D.审核员的审核经验E.专业知识

12．对从事影响产品质量工作的人员的能力是否胜任应从几个方面去评估__________

A.所受教育B.所需培训C.所需技能

D.工作经历E.职位的高低

2

13、企业应通过以下哪些活动或其结果来促进质量管理体系的持续改进__________

A内部质量审核B管理评审C质量信息统计和分析

D质量方针和目标的策划和控制E以上全是

14．持续改进可以通过以下活动来执行__________

A.质量方针和质量目标B.审核结果C.数据分析

D.纠正措施和预防措施E.管理评审

15质量管理体系内部审核用以证实质量管理体系__________

A.符合策划的安排B.符合标准的要求C.符合组织质量管理体系文件的要求

D.得到有效实施和保持E.员工工作符合规范

三、判断题（每题2分，共10分）

请在题尾括号内，正确的画“√”，错误的画“╳”。

1、最高管理者应在管理层中指定一名成员为管理者代表。()

2、采购文件应包括表述拟采购产品的信息。组织应确保在采购文件发放后，其要求是充分的

与适宜的()

3、组织应识别预防措施，以消除潜在不合格原因，防止不合格的再发生。()

4、内审的目的是找出不符合项以便改正，即发现的问题越多，审核员的工作越出色。()

5、ISO9001：2000和ISO9004：2000两者为一对“协调一致”的标准，他们具有相似的结构

和相同的使用范围。()

四、简答题（每题5分，共10分）

1、试述内审的一般步骤（5分）

2、请简述“领导作用”在ISO9000：2000标准中的体现？

3

五、应用案例题（每题5分，共25分）请判断下列事实不符合ISO9001：2000标准中哪个最适用的具体条款，并简述理由。

1、某公司的质量目标规定，525R标号水泥的优等品率为100%，但检查2000个上半年生产的

水泥台帐，在其所生产的20个编号的水泥产品中，有8个编号为525R的水泥未达到优等品。

2000年7月16日的管理评审中也未提及达到525R水泥优等品率应采取的改进措施。

2、某厂产品的检验规范规定：试验温度为80℃，保持10小时；查成品检验报告是48℃，保

持15小时。检验组长说这两种工艺是等效的。

3、某设计院承担对化工厂的设计项目，双方签定的合同中没有规定对污水排放的要求，验收

时发现污水排放不符合国家环境保护法的规定要求。

4

4、某研究所引进一台力学性能测量装置，因无国家认可的基准就未进行该装置的检定。设备

投入使用以来（三年以上），从未进行校准过。审核员问该试验室主任，为什么不进行校准？

该主任说，国外设备精