投标人售后服务承诺(电子类)

投标人售服务承诺（一）针本项目的售服务计划措、公售服部

：XXXXXX有限司所提供的货物选用正规品牌，正规厂家生产合格全新产品，符合国家规定的相关质量标准。均有厂方提供售后服务保障（零配件供应和技术支持保障公司承诺将一如既往的为用户提供贴心上门服务果我公司能够中标会照以往项目运作的成功经验确现场服务经理和其它服务人员过方式保证在售后服务期内快速的服务响应时间。如果我公司能够中标，我公会格照标求与购方签合前与购单现设进测，试过实本目作本公司针对此次项目资料：本项目售后服务部网

售后网点XXXXXXXX点及地址

地

址XXXXXX本项目维修人员名单及电话

：XXXX：XXXX

XXXXXXXX

：XXXX：XXXX现场售后服务部参照ISO9001工方式和流程，该项目的任何请求都将得到有限公司客户服务资源的支持包人力力财力时间上具备响应最快的前提，在质量上具备资源上的保证。在设备的设计使用寿命周期内，我公司保证为厂家原装正品且必须是全新的未使用过的、具有稳定性、可靠性、安全性。如果我公司中标，我司提主及套备用明、维手、件册零及损的纸相资、免费修限售维的诺我公司针对本次采购诺投产品保三执并提供7*24小时话远程服务。保修期内，所有设备维修服务均为上门服务，由此产生的费用均不再收取。、免保时响承：精选文档，供参考！

产品按“备三包有效期规定的保修时间免费保修；维修响应时间24小售后服务人员值班。免费维修期限内如果出现故障，接到采购方通知后，5钟电话响应。确定故障后本区1小，XX县3个小，内6小时省12小到达现处。并保证3小内复完毕障修复时间不过4时供务过程中如果出现特殊情况小时法时复设备的使用寿命周期内我公司保证使用方换到原厂正宗的备件材料免为购更备材，并能足今后设备的升级、更新、维修等供应，从而确保设备的正常使用，直到购满为。质保期内如货物经我公司2维仍不达到合同约定的质量标准，视作我公司未能按时交货，使用方有权退货并追究我公司的违约责任。（二）次采购售后施方案1.我司应按国家标准履行产品的售后服务和维修保养。在此期间所投产品出现的任何产品质量和安装调试问题都由我公司解决用由我公司承担所供设备故障造成的人身伤害和财产损失由我公司承担责任，负责赔偿。2.我公司制定出详细的维保工作划养的内容及标准按国家标准执行保供设备始终处于完好的运行状态。3.免费维修保养期结束后，我公仍有义务协助采购人解决后继维修保养公司的选择、审核，排除所供设备故障等问题。有偿服务的费用不高于正常市场价。4.免费维修保养（安装合格经验完毕之日算起质期内出现质量问题，我公司在接到采购人的通知后5分内应3小内剑县场进行免费维修。5.厂家按规定执行，实行“三包售后服务。6.投标品牌在广元地区必须具有养维修服务机构。7.安装调试过程中所产生的人工及材料含在报价内。8.投标报价已包含所有售后服务费用售要将所供设备免费运输安装到位不得再收取任何费用。所供设备质量不低于国家认证的标准。（三）地化维修服机构售后服务机构除本公司外，还有生产厂家授权的售后服务机构都是本地化的售后服务，更加方便了用户的售后问题的解决产厂家授权的售后服务点详见生产厂家的售后服务承诺（四）它售后服务障1、我公司对系统实行终身维护维修，提供每年不低于4现场维护，保修期外的维精选文档，供参考！

修除收取材料成本费外，其余一切费用按保修期内执行。2、我公司将在合同中对长期维服务提供完整的承诺文件。3、由我方免费组织提供相关知培训，使工作人员能够正确、熟练的使用产品的常规维护方法，让系统管理人员能正确得判断及排除简单故障，以确保系统的正常运行。4、交货时我公司遵循货物采购件中规定的数量、质量、技术参数和投标文件中的承诺进去交付。保证货物的外包完整货物的表面无划伤、碰撞痕迹所使用说明书及有关技术资、配件工以清一并与用户方。我公司将货物安全运送到交货地：不另任何费用。货物在交货前发生的不可预见的风险均由我公司负责5、我公司承诺在整个项目的实与后期工程维护、技术支持期间严格保守商业秘密。6在履行合同过程中如我公司遇到不可抗拒力能按时交货和提供服务的情况，将及时以书面形式将不能按时交货的理由、可能延误的时间通知用户。7、其他优惠条件我公司向用户的技术人员提供终身的免费的电话技术支持服务后服务联系人系电话。（五）训计划1内设备及系统的基结构能要部件的构造及处理日常使用操作、保养与管理、常见故障的排除、紧急情况的处理等，2训时间：设备交付使用验合格后进行培训3训地点：由用户指定地点4训目标：用户能快速的掌操作步骤和程序5训人数：用户认为需要培的