企业的信誉与形象

企业的信誉与形象市场竞争十分激烈的今天，良好的企业信誉与形象，对企业的生存竞争至关重要，是企业经营成败的重要因素与形象。①要讲清楚概念。信誉是企业自身的经营行为，企业形象是企业给他人造成的印象，两者是施动者与受动者的关系；②讲清楚创名牌产品，讲优质服务，是企业信誉与形象的集中体现，也是企业开展正当竞争的主要手段；经济实力的竞争主要手段在很大程度上表现为产品品牌的竞争，表现为企业信誉的竞争。世界名牌向中国大举进军，实际上就是凭借技术优势与经济实力抢占中国市场，向中国企业挑战。1996④列举搞歪门邪道、欺诈顾客等不正当手段的危害。正当竞争与不正当竞争区别。（表）教法建议 、企业的信誉和形象： 这部分内容比较抽象，教学时要充分利用课文中的典型材料，联系具体实际启发学生思考、讨论，切忌纯理论的说教。 教学过程中，教师可借助教材中小栏目“说一说”中的问题，让学生列举生活中接触到的国名牌产品，测试他们对中国名牌产品的了解，并恰当地运用教材中的材料，并结合生中或市场中的竞争实例，对“开展正当竞争，反对不正当竞争”问题作深刻分析，让学真正弄清什么是正当竞争，什么是不正当竞争，开展正当竞争，反对不正当竞争有何意等问题。为了便于说明，教师可用图表的方式对二者进行比较分析（表略）。也可以从三个方面进行：①企业信誉和形象的含义。这一内容教材解释得很清楚，教师只需要简单分析即可，这就使学生明白企业的信誉和形象是一种无形的资产，是企业经营成败的重要因素；②企业的信誉和形象的集中表现是产品和服务的质量，在此基础上结合实际例子进行分析；③讲清正当竞争和不正当竞争的含义、表现和作用。关于“企业经营者的素质”教学设计示例重点：企业经营者的素质教学过程：提高企业经济效益的途径，市场经济的特征那么，（媒体显示）什么是企业的信誉和企业的形象？有什么重要作用？在学生回答的基础上：（媒体显示）企业信誉是指企业在一切经济交往中要诚实守信，反对失信和欺诈。企业形象是指企业的产品、服务在社会中留下的印象，以及所受到的评价和认同。受动者的关系。作为企业的无形资产的企业的信誉和形象，是企业经营成败的重要因素。既然企业的信誉与形象对于一个企业这么重要，那么（媒体投影）怎样才能树立企业良好的信誉与形象呢？现在请同学们先欣赏小品：“开发企业的金钥匙”。（具体做法是：7000（补还法方少收的7000万）、二（此事不是我方失误，无不良法律后果，可不归还且本公司急需发展资金），中方老板认为，反正不是我方失误少给，如果对方不B：中方老板认为，尽管外方企业暂时没7000问题：欣赏了这个小品，你们有些什么感受呢？学生发言（媒体投影）长虹公司与松下公司签署技术合作协议创名牌产品，讲优质服务，是企业信誉与形象的集中体现，也是企业开展正当竞争的主要手段；除此之外，依靠提高产品质量、改进技术、降低成本等也是可行的措施。大家熟悉的世界名牌，这些年都在向中国大举进军，他们实际上就是凭借技术优势与经济实力抢占中国市场，市场经济中企业实力的竞争在很大程度上表现为产品品牌的竞争，表现为1996措施之一。现在请同学们看到课本的“说一说”：学生回答（媒体显示）中国十大名牌产品由此可见，企业的信誉和形象集中表现在产品和服务的质量上，保证优质的产品和服务才能使企业立于不败之地。一个合格的企业经营者不但要注意自身的素质和修养、形象和信誉，更要注意树立企业良好的形象和信誉，这对企业的生存和发展也是至关重要的。一方面，必须大力提高自身的素质，坚持社会主义经营方向、养成良好的职业道德（守信用、不欺诈）、不断提高自身的业务素质；另一方面，必须反对和抵制不正当竞争，以优质的产品和服务，树立企业良好的信誉和形象，促进企业的发展。这既是企业经济利益的必然要求，又是社会主义国家企业经营者必备的素质。[课堂小] 下面我们请同学来归纳一下本节课我们学习了的知识点。通过学习，我们每个同学都应该树立这样的意识，那就是：优秀企业家的出现不是偶然的，而是逐渐培养出来的。我们必须从现在开始，要努力学习，为将来做好准备，树立创新意识、正当竞争意识。只有这样才能造就一个好的企业，只有这样才能造就一名优秀的企业家。教学手段：1、通过