2018版教材初级工理论试卷三附有答案

2018版教材初级工理论试卷三[复制]您的姓名：[填空题]*_________________________________1.（）闪点越高,燃烧起火的可能性越大。[判断题]对错(正确答案)答案解析：闪点越低,燃烧起火的可能性越大2.（）应用于点燃式发动机即汽油发动机的专用燃料称为汽油。[判断题]对(正确答案)错答案解析：加油站员工须站立在现场安全位置迎候、引导进站车辆。3.（）新员工上岗前必须进行三级安全教育培训,考核合格后方可上岗。[判断题]对(正确答案)错4.（）加油站员工须站立在加油机旁迎候、引导进站车辆。[判断题]对错(正确答案)答案解析：加油站全体员工均应参加站务会5.（）加油站营业员可以不参加站务会。[判断题]对错(正确答案)答案解析：加油站全体员工均应参加站务会6.（）发现加油站设备设施故障时,站经理应及时组织维护或报上级公司处理。[判断题]对(正确答案)错7.（）加油站不需制定加油区、便利店、油罐区、卫生间等营业场所的灯光开关时间表并对照执行[判断题]对错(正确答案)答案解析：加油站应制定加油区、便利店、油罐区、卫生间等营业场所的灯光开关时间表并对照执行8.（）品牌或品牌的一部分在政府有关部门注册并获得通过后就称为“注册商标”[判断题]对(正确答案)错9.（）不记名卡可以进行备用金充值。[判断题]对错(正确答案)答案解析：不记名卡不能进行备用金充值10.（）加油时若闻到浓重的油气味道,应检查加油枪或胶管是否破裂或渗透,并及时报告加油站经理[判断题]对(正确答案)错11.（）快餐设备在使用过程中应每月保持清洁。[判断题]对错(正确答案)答案解析：快餐设备在使用过程中应随时保持清洁12.（）加油站发生火灾时,接到示警的员工应立即启动应急预案。[判断题]对(正确答案)错13.（）加油机着火,应立即停止加油作业,关闭阀门,迅速使用二氧化碳灭火器喷射或用灭火毯封盖灭火。[判断题]对错(正确答案)答案解析：加油机着火,应立即停止加油作业,关闭阀门,迅速使用干粉灭火器喷射或用灭火封盖灭火14.（）消防人员到场后应及时向消防人员介绍火场情况,如燃烧物质、有无人员被火围困、灭火需要注意的问题。[判断题]对(正确答案)错15.（）加油机到出站口区域不属于加油站前庭区域范围。[判断题]对错(正确答案)答案解析：加油机到出站口区域属于加油站前庭区域范围16.（）加油机每日安全检查属于前庭设备设施安全检查内容之一。[判断题]对(正确答案)错17.（）加油站发生火灾时,应及时整理、存放好票证和现金等贵重物品。[判断题]对(正确答案)错18.（）加油站员工穿行车道时,应注意来往车辆,防止碰撞[判断题]对(正确答案)错19.（）散装汽油销售是将汽油直接加注到非车辆油箱内的销售方式。[判断题]对(正确答案)错20.（）灌装油桶(罐)时加油站需配置固定式静电接地报警器、灌装油桶(罐)导流管。[判断题]对错(正确答案)答案解析：灌装油桶(罐)时加油站需配置移动式静电接地报警器、灌装油桶(罐)导流管21.（）加油站的服务影响着顾客的第一印象。[判断题]对错(正确答案)答案解析：加油站的外观和清洁卫生影响着顾客的第一印象22.（）顾客离开收银台时,营业员应该提醒顾客检查是否有物品遗留在收银台[判断题]对(正确答案)错23.（）顾客办理加油卡充值业务,需填写申请及出示相关证件。[判断题]对错(正确答案)答案解析：顾客办理加油卡充值业务,无需再次填写申请及出示相关证件24.（）加油时必须给顾客清洗挡风玻璃。[判断题]对错(正确答案)答案解析：加油时应先经顾客同意后再清洗挡风玻璃25.（）便利店自检时,站经理便利店主管要从货架商品,以及收银台、地面、冷藏柜等设备设施等各个方面对整个便利店进行巡视检查[判断题]对(正确答案)错26.（）向货架上补货时,按照显而易见的原则,优先将生产日期最早的商品摆放到货架最前端。[判断题]对错(正确答案)答案解析：向货架上补货时,按照先进先出的原则,优先将生产日期最早的商品摆放到货架最前端27.（）价签与商品一一对应,商品价签放在第一件商品的左下角。[判断题]对(正确答案)错28.（）扫码后的商品置于收银台后端,商品集中放置在一起,便于拿放。[判断题]对错(正确答案)答案解析：扫码后的商品置于收银台后端,与未销售商品隔并29.（）圈存是指将备用账户中的资金或积分转移到加油卡账户中。[判断题]对(正确答案)错30.（）在加油过程中,加油未正常结束,卡片未扣款就从加油机终端被拔走,则卡片灰标志一直保留,处于这种状态的卡片称为灰卡,这种加油交易称为灰交易。[判断题]对(正确答案)错31.（）对加油机油路的检查,应从加油机座进油口截止阀端开始,主要检查是否渗漏,依次是:截止阀上下端→法兰口→过滤器→电磁阀→流量计[判断题]对错(正确答案)答案解析：对加油机油路的检查,应从加油机座进油口截止阀端开始,主要检查是否渗漏,依次是:截止阀上下端→法兰口→过滤器→流量计→电磁阀32.（）加油机的检查分日查、周查和季度查。[判断题]对错(正确答案)答案解析：加油机的检查分日查、周查和月查33.（）顾客可以定期结算的支付方式购买非油商品。[判断题]对(正确答案)错34.（）线上混合支付最多支持3种支付方式[判断题]对错(正确答案)答案解析：线上混合支付最多支持2种支付方式,35.（）收款人员对所收取的现金辨别真伪,若出现短款或假币,且没有依据证明收款人员无过错,则该收款人员应承担赔偿责任。[判断题]对(正确答案)错36.（）加油卡销户退款,应将资金退至与退卡人同名的银行账户内,并留存客户联系信息[判断题]对错(正确答案)答案解析：加油卡销户退款,应将资金退至与退卡人同名的银行账户内,并留存银行账户信息37.（）现金支付完成后根据提示打印小票交予与顾客,顾客将小票作为支付凭证留存。[判断题]对错(正确答案)答案解析：现金支付完成后根据提示打印小票交予与顾客,顾客将小票返给现场营业员38.（）未设置专职收银岗位人员的加油站,当班员工在前庭主管的监督下执行投币操作[判断题]对(正确答案)错39.（）加油站需要关闭加油站管理系统站级系统时首先需要关闭的是前台POS。[判断题]对错(正确答案)答案解析：加油站需要关闭加油站管理系统站级系统时首先需要关闭的是POS外设(EFT、打印机40.（）加油站来电后对加油站管理系统应按照正确的开机顺序开机,首先应开启POS外设[判断题]对错(正确答案)答案解析：加油站来电后对加油站管理系统应按照正确的开机顺序开机,首先应开启UPS41.汽油的颜色一般为（）透明,比水轻。[单选题]A.深黄B.无色C.浅黄D.水白(正确答案)42.加油站出售的汽油按其组成特性分为车用汽油、（）和车用甲醇汽油等类型。[单选题]A.航空汽油B.无铅汽油C车用丙醇汽油D.车用乙醇汽油(正确答案)43.汽油的牌号是按（）划分的车用丙醇汽油[单选题]A.抗爆指数B.辛烷值(正确答案)C.压缩比D.实际胶质44.当发动机压缩比为7.5~8.0时,应该选用牌号为（）的汽油。[单选题]A.89号(正确答案)B.92号或95号C.95号或97号D.97号或98号45.汽车油箱要经常装满汽油,以减少油箱中的空气量,防止汽油（）[单选题]A.氧化生胶(正确答案)B.产生静电C.挥发D.产生火花46.CN98超级汽油具有（）等优点。[单选题]A.蒸发性好B.安定性好C.抗腐蚀性能好D.动力强、清洁度高、环保性能好(正确答案)47.影响柴油清洁性的主要因素是柴油的化学组成及混入油中的机械杂质和（）。[单选题]A.蒸气B.水分(正确答案)C.积炭D.蜡48.0号车用柴油适用于风险率为10%的最低气温在（）以上的地区A.-15℃B.4℃C.-5℃D.-20℃[单选题]A.-15℃B.4℃(正确答案)C.-5℃D.-20℃49.内燃机油可以使内燃机正常运转,并具有良好的燃料（）、低的摩擦损失以及较长的使用寿命。[单选题]A.经济性(正确答案)B.流动性C.助燃性D.通过性50.如在用车环境中存在“耗损性驾驶”,通常这种情况下,建议把机油更换里程缩短（）[单选题]A.20%~35%B.10%~30%C.20%~30%(正确答案)D.15%~30%51.任何决策必须优先考虑（）[单选题]A.健康B.安全C.环境D.选项A,B和C(正确答案)52.岗位调换、转岗、脱岗（）月以后重新上岗的员工,应重新进行站级和班组级的安全培训,考核合格后方可上岗。[单选题]A.1个B.6个(正确答案)C.3个D.2个53.加油站应建立劳动保护用品领用、发放、回收台账,回收的物品交由（）统一处理。[单选题]A.站经理B.上级公司(正确答案)C.前庭主管D.值班人员54.加油站应每（）巡检一次,巡检时间尽量安排在每班次的加油低谷期[单选题]A.2h(正确答案)B.1hC.3hD.6h55.根据爆炸性气体混合物出现的频繁程度和持续时间,将爆炸危险区域划分为（）等级。[单选题]A.6个B.5个C.4个D.3个(正确答案)56.汽油火灾属于（）火灾[单选题]A.A类B.B类(正确答案)C.C类D.D类57.下列行为违反销售纪律的是（）[单选题]A.克扣顾客油品(正确答案)B.保护企业的商业机密C.按照规定开具发票D.不收取顾客的预付款58.加油站站务会内容应记录于（）中[单选题]A.电子文档B.笔记本C.会议记录表D.加油站日志(正确答案)59.下列选项中属于加油站加油区灯光照明范围的是（）。[单选题]A.便利店B.员工宿舍C.卫生间D.罩棚檐面(正确答案)60.加油站员工发现顾客有危害加油站安全的行为,应立即（）[单选题]A.驱赶其出站B.礼貌劝阻(正确答案)C.上报站经理D.报警处理61.服务与有形商品相比,其基本特征有（）、不可分离性、差异性和不可储存性[单选题]A.无形性(正确答案)B.有形性C.无责性D.可使用性62.加油站服务结构中,前台服务部分不包括（）[单选题]A.加油员B.加油机C.库房(正确答案)D.站容站貌63.服务理念的合理性和（）最终影响到服务产品的提供和顾客的满意度。[单选题]A.科学性(正确答案)B.合规性C.严谨性D.准确性64.服务礼仪是服务人员在其服务过程中必须遵循的,用以向（）表达尊重同时保持自尊的行为规范和准则[单选题]A.管理人员B.服务对象(正确答案)C.同事D.家属65.下列说法中错误的是（）[单选题]A.在为顾客服务时,要做到真诚坦率B.在为顾客服务时,要做到实事求是C.在为顾客服务时,要做到谨慎承诺D.在为顾客服务时,要满足顾客的所有要求(正确答案)66.体态礼仪的内容不包括（）。[单选题]A.站姿B.坐姿C.行姿D.睡姿(正确答案)67.服务态度礼仪不包括（）。[单选题]A.抵制顾客(正确答案)B.主动热情C.细致周到D.宽容耐心68.高温季节,上级公司可根据实际情况,明确员工是否佩戴工作帽,（）内统一标准,[单选题]A.同一支部B.同一公司C.同一加油站(正确答案)D.同一区域69.加油站员工在与顾客交流时要做到“来有迎声（）,走有送声”。[单选题]A.答非所问B.问不作声C.置之不理D.问有答声(正确答案)70.促销是整个营销过程中,（）所采取的措施[单选题]A.促进销售(正确答案)B.宣传推广C.保证销量D.正常销售71.品牌的名称是指（）。[单选题]A.可以用符号、图像识别的部分B.可以用语言称呼的部分(正确答案)C.可以用颜色、字体辨别的部分D.可以通过形象包装识别的部分72.加油站促销的目的是打造零售促销品牌,扩大客户群体,增强客户黏性和忠诚度,提高市场份额,实现（）提升和效益最大化。[单选题]A.客源B.服务C.销量(正确答案)D.满意度73.加油站促销活动中,（）由片区(经营部)以上单位统一组织[单选题]A.区域促销(正确答案)B.整体促销C.单站促销D.加油卡促销74.促销活动结束后,促销期间的（）应报上级公司。[单选题]A.统计记录(正确答案)B.价格记录C.促销品品牌D.客户记录75.标称范围通常用测量仪器的（）标明[单选题]A.上限B.下限C.上限和下限(正确答案)D.上限或下限76.按照误差的特点与性质,误差可分为随机误差、（）、粗大误差[单选题]A.系统误差(正确答案)B.环境误差C.方法误差D.人员误差77.便利店与超级市场相比,在距离上更靠近消费者,一般情况下,步行（）便可到达[单选题]A.1~51minB.8-15minC.5-10min(正确答案)D.10~20min78.中国石油、中国石化两大石油公司分别建立了（）和“易捷”两个自有便利店品牌[单选题]A.咔咔B.昆仑好客C.UsMileD.Usmile昆仑好客(正确答案)79.昆仑加油卡具有折扣、赠送、返利、积分等功能,为车队客户提供（）功能。[单选题]A.免费停车B.车辆管理C.开具发票D.用油管理(正确答案)80.根据市场和竞争情况,针对单位和个人记名卡客户设定的不同优惠方式主要包括（）等[单选题]A.消费折扣B.充值优惠(赠送)C.月末返利D.选项A,B和C(正确答案)81.使用加油卡自助服务终端为个人记名卡充值,单笔充值金额不得超过（）。[单选题]A.1000元B.3000元C.5000元(正确答案)D.10000元82.加油机按泵源不同可分为（）加油机与潜油泵加油机。[单选题]A.叶片泵B.齿轮泵C.离心泵D.自吸泵(正确答案)83.目前加油站一般采用（）油罐。[单选题]A.卧式圆柱形(正确答案)B.立式圆柱形C.卧式立方形D.立式立方形84.便利店设备中冷藏柜过滤网的清洗频率是（）1次。[单选题]A.每年B.每月(正确答案)C.每日D.每季度85.灭火器按（）划分,主要有泡沫灭火器、卤代烷灭火器、二氧化碳灭火器、干粉灭火器和清水灭火器等。[单选题]A.加压方式B.所充装灭火剂的类型(正确答案)C.移动方式D.火灾类型特点86.推车式干粉灭火器应两人操作,站在上风口,与燃烧物保持（）左右间距。[单选题]A.1mB.5mC.10m(正确答案)D.15m87.防雷防静电装置检测点的位置不包括（）。[单选题]A.站房B.油罐C.厨房(正确答案)D.加油机88.站级系统设备需要使用显示器的有BOS,FUEL,POS,显示器从功能上区分包括触摸屏式和（）。[单选题]A.台式B.桌面式C.液晶式D.非触摸屏式(正确答案)89.EFT的全称是（）。[单选题]A.转账系统B.电子资金转账系统(正确答案)C.电子交易D.资金转账系统90.油罐区应配置35kg推车式干粉灭火器（）、4kg干粉灭火器2具、灭火毯不少于3块、消防锹4把、消防桶4只[单选题]A.4具B.1具C.2具(正确答案)D.3具91.灭火器不能设置在（）的地点。[单选题]A.干燥B.潮湿C.炎热D.潮湿且强腐蚀(正确答案)92.下面属于灭火器器头维修和保养整体要求的是（）。[单选题]A.器头不允许存在裂纹、螺纹失效等缺陷B.塑料器头使用2年后必须与筒体一起做水压试验检查C.金属器头从出厂之日起,每隔5年必须与筒体一起做一次水压试验D.选项A,B和C(正确答案)93.下列不属于灭火器维护和保养部件的是（）。[单选题]A.灭火器筒体B.器头C.铭牌D.巡检表(正确答案)94.下列不属于干粉灭火器常见故障的是（）。[单选题]A.灭火器打不开B.灭火器喷气多、喷粉少C.灭火器开启后无灭火剂D.灭火器喷射强度足够(正确答案)95.灭火器喷射漏粉的原因有（）[单选题]A.灭火器与筒体连接部分泄漏B.压杆或刀杆与器头部分密封泄漏C.喷嘴或喷管与器头密封泄漏D.选项A,B和C(正确答案)96.二氧化碳灭火器的常见故障有()。[单选题]A.操作阀门打不开B.阀门打开而无灭火剂喷出C.铅封损坏D.选项A和B(正确答案)97.二氧化碳灭火器操作阀门打开而无灭火剂喷出时,可采取的措施有（）。[单选题]A.立即检修B.重新充装灭火剂C.更换有关零部件D.选项A,B和C(正确答案)98.加油站发生火灾时,应主动（）,停止一切作业,关闭阀门。[单选题]A.清点现金B.上报C.切断电源(正确答案)D.驱赶顾客99.加油站发生火灾时,应按照（）迅速组织灭火,根据各自分工,该报警的要报警,不能贻误战机。[单选题]A.站内分工B.灭火预案(正确答案)C.上级要求D.站经理要求100.加油站发生火灾时,禁止（）进入加油站,直到火灾扑灭为止。[单选题]A.消防人员B.任何车辆和人员(正确答案)C.公司人员D.政府人员101.报火警时应讲清楚报警人的姓名和（）。[单选题]A.着火时间B.灭火工具C.职务D.联系电话(正确答案)102.下面不属于加油站操作室火灾扑救方法的是（）。[单选题]A.停止加油B.切断电源C.组织人员迅速用灭火器扑救D.立即逃离(正确答案)103.发生较大火灾时,应立即用电话向（）、当地政府报告,迅速通知周边居民,请求联防组支援。[单选题]A.地区公司B.本单位专职、义务消防队C.上级公司(正确答案)D.站经理104.下面对加油站前庭区域范围描述正确的是（）[单选题]A.前庭区域范围包含加油机所处区域(正确答案)B.罐区属于前庭C.进站口到加油机区域不属于前庭D.附属房属于前庭105.对加油现场人员进行的安全检查不包括（）[单选题]A.打手机B.吸烟C.站内修车D.安全带检查(正确答案)106.加油站罩棚立柱安全检查内容主要包含（）[单选题]A.有无锈蚀、破损(正确答案)B.有无灰尘C.有无多余海报D.有无顾客告知书107.加油站员工加错油品时,如车辆启动或离开加油站后,顾客发觉加错油品进行投诉,应按照（）进行妥善处理,并追究责任人的责任。[单选题]A.实际情况B.客户要求C.视频监控D.有关规定(正确答案)108.下面属于设备原因造成油品外溢的是（）。[单选题]A.读卡器故障B.加油枪自封损坏(正确答案)C.流量计跑大D.枪套破损109.加油时发生冒油,应（）。[单选题]A.立即关闭加油枪和加油机(正确答案)B.立即关闭加油枪C.立即关闭加油机D立即启动车辆110.在（）范围内不要尝试启动报警器,避免受到伤害。[单选题]A.歹徒视线(正确答案)B.监控C.员工视线D.顾客视线111.下面不属于发生跑单时需提供报警信息的是（）[单选题]A.加油站名称B.加油站地址C.报警人电话D.公司应急电话(正确答案)112.定量加油操作的步骤是:（）[单选题]A.提枪启机一加油一收枪一停机B.预置一提枪启机一加油一收枪一停机(正确答案)C.提枪启机一预置一加油一收枪一停机D.加油一收枪一停机113.快速加油的操作步骤不包括（）。[单选题]A.简易擦车(正确答案)B.收款送行C.加油沟通D.数量确认114.使用指定加油枪或摩托车专用加油工具给摩托车加油时,应时刻注意油箱口,避免油品（）。[单选题]A.滴漏B.溢出或喷溅(正确答案)C.溅出D.过满115.分时自助,即根据实际情况分时段将全部或部分加油岛的加油机设置为“自助加油模式”,（）全部或部分加油机提供人工加油服务[单选题]A.低峰期B.高峰期(正确答案)C.白天D.夜间116.自助加油时,加油站员工在顾客加油的间隙不应该做的业务推介是（）[单选题]A.推介加油站促销商品B.介绍公司开展的活动、服务C.介绍加油卡政策D.如何使用自助加油机(正确答案)117.自助加油时应将加油卡的芯片（）,按箭头方向插入卡槽内。[单选题]A.朝下B.朝上(正确答案)C.朝左D.朝右118.自助加油时,将加油卡插入自助加油机后应（）[单选题]A.根据语音提示输入加油卡密码(正确答案)B.提枪加油C.释放静电D.关闭车辆发动机119.严禁向（）内直接灌装汽油[单选题]A.塑料桶(正确答案)B.铁桶C.油箱D.铝桶120.下列行为中属于加油违规操作的是（）[单选题]A.将加油枪枪口对准顾客B.为存在明显事故隐患的车辆加油C.洒、冒油品未擦拭干净,继续加油D.选项A,B和C(正确答案)121.加油高峰时段,下面描述正确的是（）。[单选题]A.员工应协作配合,合理分工B.执行快速加油操作服务规范C.为顾客提供快速有效的亲情服务D.选项A,B和C(正确答案)122.营业员同时为多车加油时应注意（）[单选题]A.防止加油枪从油箱口脱落B.及时制止顾客自己加油(自助加油除外)C.谨防恶意跑单D.选项A,B和C(正确答案)123.下列不符合散装汽油销售要求的是（）[单选题]A.指定加油枪B.任意一台加油机销售(正确答案)C.能够辨别车辆特征和车牌D.能够辨别人员特征124.加油站对销售散装汽油的相关资料应（）[单选题]A.定期销毁B.不做留存C.不定时删除D.做好存档(正确答案)125.灌装油桶(罐)时使用的导流管应采用（）或带静电跨接线的软管。[单选题]A.铝制(正确答案)B.铁制C.铜制D.钢制126.灌装油桶(罐)是指将（）直接加注到顾客油桶或油罐车内[单选题]A.汽油B.煤油C.柴油(正确答案)D.食用油127.加油站现场清洁工作应做到（）[单选题]A.员工工作期间及时清洁(正确答案)B.每周进行一次C.每月进行一次D.清洁和维修同步进行128.营业员根据顾客所提供的加油枪号,在（）上查验,礼貌地告知顾客所加油品的加油枪号、牌号、数量和金额,并请顾客确认。[单选题]A.后台BOSB.前台POS(正确答案)C.加油机D.加油凭证129.得到顾客办理加油卡答复后,请顾客阅读章程后填写（）[单选题]A.中国石油加油卡个人卡或单位卡业务申请表(正确答案)B.个人卡业务申请表C.单位卡业务申请表D.证件信息资料130.加油站多功能箱应配备简易擦车水桶()、车擦（）[单选题]A.2个;1个B.1个;1个(正确答案)C.1个;2个D.2个;2个131.加油区应急照明灯断电后持续工作时间应不少于（）[单选题]A.50minB.90min(正确答案)C.60minD.30min132.加油站便利店需要配置4kg二氧化碳灭火器及4kg干粉灭火器各（）,放置于便利店(营业室)门口靠室内一侧。[单选题]A.1具(正确答案)B.3具C.2具D.4具133.加油站卫生间巡检记录由当班员工/保洁人员在完成卫生间清洁后填写,主管进行监督抽查,每日抽查不少于（）,并对抽查结果进行确认登记。[单选题]A.1次B.3次C.2次(正确答案)D.4次134.加油站厨房生、熟食砧板应()使用。[单选题]A.分开(正确答案)B.共同C.混合D.双面135.加油站淋浴间插座应安装（）[单选题]A.防水罩(正确答案)B.防尘罩C.防火罩D.防撞罩136.了解客户提出的问题后,应（）展开现场调查和相关资料查询,让客户感受到加油站认真对待客户并积极解决问题的态度[单选题]A.稍后B.立即(正确答案)C.24h内D.12h内137.加油站员工捡到顾客遗失物品后应及时上交（）[单选题]A.前庭主管(正确答案)B.站经理C.加油员D.便利店主管138.飞机或汽车上装燃料的容器称为()[单选题]A.油桶B.油箱(正确答案)C.液压油箱D.燃料桶139.商品收货的操作流程不包括()。[单选题]A.验单B.验货C.清点D.上货(正确答案)140.某国产品牌包装饮料有效期为1年,生产日期为2017年1月15日,那么从（）起,该商品超出允收期。[单选题]A.2017年5月15日(正确答案)B.2017年4月15日C.2017年6月15日D.2017年7月15日141.便利店商品运到加油站后,不正确的做法是（）。[单选题]A.与送货人员一起清点B.按货找单依次清点C.散箱货品要逐一清点D.整箱货品要拆开清点(正确答案)142.下列不属于自查十原则的是（）。[单选题]A.明码标价B.显而易见C.易拿易放D.纵向陈列(正确答案)143.下列不属于便利店自检项目的是（）[单选题]A.收银台B.营业室地面C.便利店冷藏柜D.办公室空调(正确答案)144.便利店自检时,要从（）方面进行检查[单选题]A.货架商品B.店内标识C.商品价格牌D.选项A,B和C(正确答案)145.营业员理货时,必须（）。[单选题]A.及时整理货架B.随时擦拭C.保持商品陈列饱满D.选项A,B和C(正确答案)146.有图陈列第五步是（）[单选题]A.执行陈列图B.剩余商品回仓C.摆放价格标签D.上货(正确答案)147.清洁时,应准备干湿抹布2块,湿抹布用于（）,干抹布用于（）。[单选题]A.清洁商品;清洁货架B.清洁商品;清洁双手C.清洁货架;清洁商品(正确答案)D.清洁货架;清洁双手148.以下不是主动促销内容的是()。[单选题]A.当顾客注意某件商品时,适时进行口头促销B.促销宣传单张,可以单独过朔,以便加油员给顾客加油的过程中向顾客展示并介绍便利店商品C.要注意顾客的一举一动,避免商品丢失(正确答案)D.无论顾客回答“是否需要”,收银员还需要再提示一下“您还有其他需要吗”149.下列选项中,()指通过建议、暗示或推荐某种便利店里有的商品来代替顾客想买而便利店里没有的商品。[单选题]A.搭配建议销售法B.建议性提议销售法C.替代提议销售法(正确答案)D.冲动性推销法150.如交接班时发现有差异,应立即查找原因,不明原因的损耗,由（）负责,按零售价赔偿便利店损失。[单选题]A.加油站经理B.当班员工(正确答案)C.便利店主管D.便利店主管和站经理共同151.如果有人已经偷得商品,并已走出加油站外才被发现,则（）。[单选题]A.应立即报警B.应放下手头工作,立即追赶C.尽量不要追赶,以确保自身安全(正确答案)D.应大声呼喊,引起顾客注意,协助抓捕152.根据《中华人民共和国食品安全法》的规定,便利店不得出售（）食品。[单选题]A.临期B.过期(正确答案)C.破损D.涨袋153.各级公司领取的卡片均为（）卡片。[单选题]A.预个人化(正确答案)B.预授权化C.正常D.初始化154.加油卡积分不足（）不积分。[单选题]A.0.1分B.10分C.5分D.1分(正确答案)155.圈存操作系统路径是:（）。[单选题]A.卡片管理一处理卡交易一圈存圈提一圈存(正确答案)B.卡片管理一处理卡交易一圈存一圈存圈提C.卡片管理一圈存圈提一圈存D.处理卡交易一圈存圈提一圈存156.灰卡在灰标志被清除之前不能使用,即卡片处于（）状态。[单选题]A.注销B.锁定C.待激活D.灰锁(正确答案)157.客户持银行进账单存根到售卡充值网点充值时,属于倒进账操作流程,操作员确认为到账通知充值后,可向系统中录入到账信息,待（）财务部门确认为有效后,方可进行充值[单选题]A.地市公司(正确答案)B.加油站C.地区公司D.销售公司158.客户按照规定格式填写含有（）的文件,提交给售卡充值网点操作员,由售卡充值网点操作员复核无误后导入系统内,打印批量充值申请单,要求客户签字并留存[单选题]A.客户信息和消费信息B.单位信息和充值信息C.消费信息和充值信息D.客户信息和充值信息(正确答案)159.在加油机日常的检查中,对于潜油泵加油机尤其要检查潜油泵和（）[单选题]A.加油枪B.流量计C.紧急切断阀(正确答案)D.拉断阀160.加油机外部检查时应检查加油枪,视油器、拉断阀、万向接头有无渗漏,（）内有无气泡。[单选题]A.油气分离器B.集气罩C.拉断阀D.视油器(正确答案)161.对加油机电路检查,应从强电入加油机内（）开始,主要检查其是否密闭,依次是进线密闭波纹管及连接螺帽→防爆接线盒→分支线路密闭管及连接螺帽→防爆接线盒空余出口→加油机区间隔板各电源线进孔[单选题]A.电磁阀B.集气罩(正确答案)C.管线D.流量计162.重点检查清洗过滤网、维修加油机后是否存在渗漏和其他不安全状态,属于（）查。[单选题]A.日B.周C.月(正确答案)D.季度163.加油机防爆电气维护由取得电工资格的（）进行维修[单选题]A.前庭主管B.便利店主管C.站经理D.专业人员(正确答案)164.对于加油机的维修,必须使用（）工具[单选题]A.铁质B.防爆(正确答案)C.一般D.专用165.常用验钞机的一般构件不包括（）[单选题]A.左右调节螺丝(正确答案)B.磁检伪开关C.紫光检伪开关D.计数显示器166.安全线磁编码是灌充在人民币安全线中的（）,每种券别所灌充的信号不尽相同由若干个“单信号”构成一“组”,再由若干“组”结成“链”[单选题]A.特殊信号(正确答案)B.安全信号C.编码信号D.普通信号167.需要进行单紫外线防伪检测时,应将（）打开[单选题]A.磁检伪开关B.紫光检伪开关(正确答案)C.红光检伪开关D.单红外线检伪开关168.假币识别方法中的“摸”不是指（）。[单选题]A.摸盲文标志B.摸中国人民银行行名C.摸凹印部位的线条D.摸水印(正确答案)169.2015版100元人民币的无色荧光纤维随机分布于纸张中,在特定波长紫外光照射下可看到（）纤维[单选题]A.蓝色和绿色B.黄色和绿色C.红色和蓝色D.黄色和蓝色(正确答案)170.下列选项中,（）是指通过拼接、粘补等方式,在同一张纸币上出现真假多处的钱币[单选题]A.主币B.流通币C.纪念币D.变造币(正确答案)171.加油站支付方式不包书[单选题]A.昆仑加油卡支付B.银行卡支付C.微信支付D.京东支付(正确答案)172.线上支付要提高员工风险预见能力,加强风险防范责任意识,不使用改装的支付受理终端,采用安全性较高的支付方式,必要时提示()在的支付风险[单选题]A.顾客(正确答案)B.加油员C.收银员D.站经理173.常见的影响线上支付安全的因素不包含[单选题]A.伪WifiB.欺骗性网站C.客户端软件木马D.中油好客e站APP(正确答案)174.以下表述错误的是（）。[单选题]A.营业员直接向客户收取营业资金,其随身携带的现金不得超过公司规定限额B.营业员随身携带的现金超过限额时必须及时投入保险柜C.收款人员对所收取的现金辨别真伪,若出现短款或假币,且没有依据证明收款人员无过错,则该收款人员应承担赔偿责任D.加油站员工可以预收客户货款(正确答案)175.加油卡充值通过（）收款时,须经上级公司确认资金到账后,方可进行充值操作。[单选题]A.电汇(正确答案)B.充值卡C.商业承兑汇票D.信用证176.未实施加油站管理系统的加油站,退还银行卡资金时,属于（）交易的,对原交易进行撤销操作。[单选题]A.次日B.前日C.当日(正确答案)D.当月177.加油卡销户时,卡内金额在1000元以上的,经地区公司主管加油卡业务的负责人和财务负责人共同审核后,在（）内批复。[单选题]A.10个工作日B.20个工作日(正确答案)C.15个工作日D.30个工作日178.卡机连接支付(自助),顾客根据提示释放人体静电,将加油卡插入加油机的读卡器并输入密码,由（）确定油品牌号、数量或金额后进行加油操作。[单选题]A.营业员B.前庭主管C.站经理D.顾客(正确答案)179.卡机连接支付(非自助),（）将加油卡插入加油机的读卡器,由顾客输入密码后,营业员预置油品、数量或金额,顾客确认后进行加油操作[单选题]A.营业员(正确答案)B.顾客C.站经理D.前庭主管180.未设置专职收银岗位人员的加油站,当班员工在（）的监督下执行投币操作。[单选题]A.站经理B.财务人员C.营业员D.前庭主管(正确答案)181.当收银机内的金额达到上限时,收银岗位人员清点投币现金放入投币袋,在POS机上打印投币小票,核对投币内容不包含（）[单选题]A.日期B.班次C.时间D.人员(正确答案)182.下列选项中,（）应对营业资金及时、足额缴存。[单选题]A.前庭主管(正确答案)B.站经理C.便利店主管D.营业员183.加油站应安装