“AR+电商”让购物迸发无限可能

-5-“AR+电商”让购物迸发无限可能世界在变，在这种大环境下，谁可以给用户带来更好的服务、更好的体验，给品牌方带来更好的传播效果和更高的转化率，才有可能在移动电商里面诞生新的机会。随着电商市场竞争压力的增大，许多电商平台为保持行业竞争力，可谓是绞尽脑汁。据悉，许多电商平台，例如阿里、京东等都对AR技术进行探究与讨论。AR与电商的结合在给消费者带来便利的同时也给商家也带来了更高效的展现方式，吸引了消费者的留意力，给商家增加了更多的商机。

眼见为实的购物体验

"看得见却摸不着'，这是电商平台与实体店之间最明显的差距，假如说VR只是给我们呈现了一个100%的虚拟世界，AR就是以现实世界为主体，将虚拟商品一键投射现实场景之中，为用户和商家供应全新的商品体验和展现方式，实现"所见即所得'，打造线上购物新模式，解决购物体验真实感问题，提升消费者购买率及商家销售效率。

（1）对消费者而言，AR技术使我们购物体验更多元化，能够精确     的进行购买推断。

传统电商信息呈现方式表达有限，商品展现不够完整。比如穿戴/佩戴之后的效果、家具摆放位置、商品颜色尺寸和功能体验等，都很难在屏幕上一一呈现出来。而AR技术与电商的结合，可以实现场景交互，直接查看商品在现实场景中的摆放效果。

以京东AR视界和AR试试为例：

AR视界会依据不同用户的不同需求定制3D交互体验场景，当用户需要购买一个拉杆箱时，可以通过手机屏幕交互直接打开拉杆箱查看内部构造了解细节，通过移动旋转来观看箱子尺寸，搭配不同颜色等，缩短了商品与用户之间的距离。

AR试试则囊括了AR试妆、AR试衣、AR试戴等一系列功能，通过虚拟试妆让用户更了解妆容呈现在脸上的效果，随便选择自己宠爱的妆容，提升了美妆品牌的转换率。

（2）AR与电商的结合除了给消费者带来便利外，给商家也带来了更高效的展现方式，场景营销更精准。

比如当推出一款口红时，可以利用AR技术营造一个约会场景，推举一个约会必备清单。从单产品的销售到场景化的打包推广，给商家增加了更多的商机。

电商购物体验从2D展现到3D的蜕变，使商品展现更丰富、完整。例如，京东特地为商家制作了一款3D交互编辑器工具，大幅降低了商家制作3D建模的工时及费用成本，实现快速低成本添加3D可交互的商品，使将来的可扩展性也特别有想象空间。

线下到线上的优质转化

AR除了针对线上电商产品展现的补充外，对于线下向线上的转化也具有独特的意义。传统线下广告呈现形式，多以地铁灯箱、户外广告牌等外部媒介资源为主，这些营销方式初步可能有效，随着内容电商、直播营销等社会化媒体的崛起，很难在用户心中留下深刻的印象。因此，使用AR可以让用户快速了解眼前的产品，将让产品变身媒介，形成线上+线下营销闭环。

这种营销方式最大的好处就是可以让用户完全沉醉在品牌方营造的世界里，真实有效的触遇到产品，两者的流量相互作用，相互传播转化，带来的震撼体验是目前传统广告形式无法比拟的。

做到"产品即内容'，营销不再只专属于市场部和广告公司。

这一点，京东做的很好，在618期间，投放了大量的线下广告，用户可以通过线下618标示，识别后直接进入主会场。同时，与江小白一起，以酒瓶本身作为载体，引导用户进入线上营销页面，结合自己的AR技术和线上线下资源，形成体验与销售闭环营销，强化产品媒介属性，既实现了品牌曝光，又带来了直接转化。

塑造品牌价值的AR营销

品牌营销始终是商业运营中不行忽视的部分，无论是传统纸媒广告，还是互联网广告，本质都是通过传播有价值的信息促成用户购买行为，唯一不变的是在这些营销方式中，用户和媒介始终是对视关系，很难在产品宣扬和用户之间产生互动。

AR技术的消失正好打破了这一局限性，在当下内容打算流量的互联网环境里，它已经成为了继文字、图片、视频、HTML5之后又一营销标配，使用AR与否，不仅可以快速吸引到用户的留意，其强沉醉感也会增加消费者在应用中停留的时间，比传统营销更简单产生集中效果。

通过AR技术，用户看到的不再是单一的图片或文字，可以是一个小嬉戏，也可以是一个好玩的小场景。将内容营销详细到某一件产品，丰富了产品内容的承载空间，从被动参加到主动加入，吸引用户自发形成传播，为创意供应无限可能。

比如京东与飞利浦的营销活动中，以嬉戏的形式，突出电动牙刷产品能高效清洁牙齿的特性，将品牌本身成为内容互动的载体，使消费者更易接受品牌理念和价值。

也可以借用AR技术，实现与品牌代言人的互动，合影留念等效果，充分实现品牌与用户零距离的体验感受。

其次，营造真实场景进行互动，也是AR营销的一种方式。比如在促销主会场打造下雪场景，让用户置身雪景中，利用虚拟技术在场景中置放一些彩蛋式的惊喜：对着镜头比心及手势互动，会有爱心和花瓣飘落。这些都增加了品牌传递的趣味性，体现讨好消费者的当心思，互动过程中也能引导用户进行社交共享，提高品牌曝光度。

值得一提的是，这两个案例中都使用了"ARFlow'，作为京东在AR领域的创新技术，可以通过联动广告体系，在全部广告位上，实现赋能AR效果的力量，让用户主动参加互动，使商品变媒介，在流量越来越难猎取的今日，让品牌方自己