酒店前台社会工作实践报告

Word———酒店前台社会工作实践报告酒店前台社会工作实践报告（精选3篇）

酒店前台社会工作实践报告篇1经过两年多的学习积累，最终在____年，开头了人生的一个新的历程实习。作为文秘专业的同学，我选择了与专业较为接近的的酒店前台接待作为我的实习岗位。

刚到酒店的时候，挺兴奋的，究竟是第一次真正踏入社会工作，对什么都觉得新奇和奇怪，可当正式上岗的时候，才发觉，这份工作很辛苦，但是也让人获益颇多。

前台作为酒店的门面，是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的制造，基本上都是从这里开头的。因而，一般来说，酒店对前台的要求都会高一点，通常都会要求英语要过三级。

酒店的前台，工作半次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，并一周一休。除通宵班为两人外，早班和中班都各有三人担当。其中一人为专职收银，另外两人根据实际工作量状况安排剩余工作。这样的支配比较宽松，既可以在工作量大的状况下安排为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力，让收银可以做到头脑清明，不出错。最重要的是，这样的工作方式，可以很快让新人获得阅历，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又可以更多的汲取阅历，快速成长。

依据教学方案的支配，____年4月20号至20____年10月20号我被安排到聚龙湾自然温泉度假村实习酒店管理专业课程，6个月的实习，让我感受很深，熟悉许多，收获很大，切身体会到工作的辛苦，社会的简单，实践的重要和读书的必要，实习期间，我仔细结合书本学问，严格根据学校的支配和方案一步一步进行，并根据酒店领导的指导渐渐的开展工作，努力的学，乐观的做，把握了酒店的基本营业程序，学会了酒点的日常操作规范，了解了部分粤菜的烹饪方法及饮食习俗，懂得了广东人的日常餐桌礼仪规范，切身感受到标准化服务和共性化服务的必要，同时也对广东餐饮的行业有个初步的熟悉使我受益匪浅，感受颇深，深刻的熟悉到学习和实习的紧密结合，不行分割，学习和实习的同等重要，特殊是实习的举足轻重;在当今这个学问竞争日趋激烈，常识竞争日趋明显，阅历竞争愈显宝贵的酒店服务行业，物欲横流，经济发达，使得人们的人生观，金钱观，价值观，利益观发生了很大转变，使得人们的精神追求和物质享受发生了翻天覆地的变化，因此对于刚刚起步及初上档次并前景美妙的酒店行业显得更加明显，人们也正是看到了这一美妙的前景，很多的商人纷纷将眼光投向酒店，因此使得现在的酒店可以说是百花齐放，百家争鸣，星罗棋布。同时对于我们自身学习这个专业且今后准备从事这个行业的人还说也产生了无穷的动力，压力，对于我们今后从事这个行业的进展前途更是糊涂了一步，明白了很多!

起初的适应阶段

由于南北方这种客观的气候，经济，生活，人口素养等一系列外界因素的干扰，对那里的吃饭特殊的不习惯，气候的酷热，饮食的不适，再加上工作的起步和对酒店环境及同事的生疏，消失了近半个月的适应和调整过程，这也是向我们发起挑战，考验我们毅力的时候，但同学之间的相互鼓舞，酒店领导对我们的关怀使我鼓足了干劲，化磨难为动力一步步的走来，战胜困难和挑战的信念和力气，领导的急躁教育，同事的热忱关心无不在激励着我，鼓舞着我，尤其是发自内心的那种想及早进入社会的心情是我适应酒店，习惯生活，努力学习的动力源泉。

之后的乐观工作，努力学习

酒店的前台，工作半次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，并一周一休。除通宵班为两人外，早班和中班都各有三人担当。其中一人为专职收银，另外两人根据实际工作量状况安排剩余工作。这样的支配比较宽松，既可以在工作量大的状况下安排为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力，让收银可以做到头脑清明，不出错。最重要的是，这样的工作方式，可以很快让新人获得阅历，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又可以更多的汲取阅历，快速成长。

实习虽然只是我同学生涯中的一小段时间，但在工作过程中，我不是单纯地出卖自己的劳动力去换取酬劳，而是时刻以一个同学，尤其是以一个社会工的标准去服务别人，仅有一颗爱心是不够的，我所学习的`是一种意识，服务别人的意识。或许自己以后不肯定在服务员就业，但这种关怀他人，奉献社会的意识将永存。实习是一个接触社会的过程,通过这次实习，我比较全面地了解了饭店的组织架构和经营业务，接触了形形色色的客人，同时还结识了许多很好的同事和伴侣，他们让我更深刻地了解了社会，他们拓宽了我的视野，也教会了我如何去适应社会融入社会。让我提前接触了社会，熟悉到了当今的就业形势，并为自己不久后的就业方案做了一次提前策划。通过这次实习，我发觉了自己与社会的契合点，为我的就业方向做了一个指引。

酒店前台社会工作实践报告篇2这次寒假在____酒店这里感觉特别的充实，我也盼望能够通过这样方式得到更多的进步，寒假的时间虽然不是很长，但是还是应当要端正好态度，在这个过程当中我也是能够深刻的体会到这一点，在____酒店这里我还是有足够多的进步的，这对我是一种熬炼，我也肯定会让自己做的更加好，虽然这次只有一个月的时间，但是我还是能够感受到自己力量的提高，我认为这是一件特别有意义的事情，对于这一个月来的实践我抱着特别深刻的印象，我会让自己做的更好的。

在这方面我是特别清晰自己力量的，过去很长的一段时间我就是这么过来的，在时间当中不断的提高自己，要求自己，这是特别有必要的，我也信任自己能够做的更好，将来在学习当中我会进一步的去巩固好，这一点是肯定的，这次在____酒店这里，我也是学习到了许多，我不断的提高自己力量，在这样的环境下面我是不断的要求自己，去积累更多的社会工作阅历，接触到不同的人，这对我也是一种打磨，我感觉这样的状态是特别好的，我会仔细的去liu__处理好这些，我也会不断的要求自己，在这个过程当中去接一些新的事物，这种感觉是很好的，我也盼望以后可以做的更好，端正好自己的心态，坚持好原则，我也会不断的提高自己的力量，在这方面我我是有着特别明确的方向。

这是应当要去保持下去的，在酒店工作每天都能够接触到各种各样的人，对我而言这是特别有意义的事情，在这个过程当中我学习到了许多，也接触到许多，的确是感觉进步很大的，我也肯定会仔细的去做好自己分内职责，在将来的学习当中我可以做的更好，虽然寒假时间过得很快，但是我始终没有放松对自己的要求，我也肯定会连续坚持去做好这些细节的事情，让自己各个方面都能够得到更多的提高，在____酒店我始终都感觉自己是有特别多的提高，在这方面还是应当要端正好的，我也会仔细的去维持这样的状态，在____这里我也吸取了许多的阅历，在这个过程当中的确感觉是特别好的，对于我来讲这是一个很好的过程，我清晰的意识到了这一点，现在我也是感觉特别的舒适，能够在这方面去搞好自己的学习，这是特别有意义的，高校其阿金缺少这样得的经受，我认为这是对我个人的一种升华，一种熬炼，我也会好好珍惜这种感觉在将来的学习当中做的更好，这一点是肯定的，通过这样的方式我是得到了许多的提高，我很清晰自己的方向在哪里，对于我来讲这些都是应当要去维持好的，感谢这寒假期间的点点滴滴，感谢这段实践经受，信任将来还是会有更多的事情等着我去做好，这一点是肯定的，也是我应当要清晰的，我会好好的消化这次的实践经受。

酒店前台社会工作实践报告篇3自我离开学校到现在实习已经三个月了，我的专业是酒店管理，在xx酒店做前台至今已经过去三个月的时间了，第一次出来在社会上实践使我感到许多的奇怪，也对工作布满了期盼，记得xx酒店来我们学校校招的时候，我怀着万分感动的心情去投了简历，由于事先我就对这个酒店有过了解，酒店的文化特别好，环境的不错是我实习的抱负地方，投了简历后过了两天通知我去面试，我从众多的面试者中胜利的脱颖而出，成为了xx酒店的一名实习生，这是一个使我从一名青涩的同学蜕变成一个初在职场斩头露角的平台，现在实习期已过，我对我这三个月的工作有许多的感悟，也有成长与收获。

一、实习酒店

国际大酒店

二、实习时间

20xx年x月x日-20xx年x月x日

三、实习地点

xx市xx区路号

四、酒店概述

国际大酒店是一个全国连锁酒店，也是业内数一数二的知名酒店，我所在的酒店是国际大酒店在xx市的一个分酒店，目前酒店在职员工xx名，环境漂亮，服务周到，员工的职业素养特别高，获得客户的全都好评。

五、实习内容

在初到xx酒店这个大集体当中的时候，我对这里布满了生疏，但是看到这里的员工服务的时候素养特殊的高，瞬间就好感度飙升，我的职位是酒店前台，在入职之前酒店会给我们做为期一周的培训，培训的内容主要是了解酒店的文化，还有酒店的起源进展，还有一系列针对所在岗位的培训，这里的培训老师都特别的热忱，也对我们特别负责，平常有什么问题他都会在第一时间帮我们解决，自己知道的全部都教给我们，特备是酒店的一些留意事项，他每次都是急躁的给我们讲解，特别负责，这个是我感觉最好的一点。培训完了之后会对我们进行一场笔试，主要是针对我们培训期间学到的学问进行一个考核，然后带我们去做入职体检，体检通过这样就正式上岗了。

正式在酒店前台这个岗位上工作的时候，我还有点不适应，由于酒店前台这个职位可以说是代表着一个酒店形象的好坏，是一个酒店的门面，客户对酒店的第一映象也是从前台开头的，所以我的压力也是挺大，经过培训后的我，知道前台这里要具备肯定的职业素养，如一般话要好，形象端正，还有脾气要好，这都是一名优秀的台前需要具备的素养，在一开头我当然还算不上一名优秀的前台，但是我始终扎起在朝着这个方向努力。

实习期间我始终本着刻苦的心态在上班，每天8点上班我7点半就到了酒店早早的为一天的工作做好