人力资源专业普考练习试卷

精选优质文档-----倾情为你奉上精选优质文档-----倾情为你奉上专心---专注---专业专心---专注---专业精选优质文档-----倾情为你奉上专心---专注---专业准考证号：姓名：部门：-----------------------------------------密--------------------------------------------封-----------------------------------------------线------------------------------------人力资源专业普考练习试卷（1）题号一二三四合计得分注意事项：1．答卷前将装订线左边的项目填写清楚。2．答卷必须用蓝色或黑色钢笔、圆珠笔，不许用铅笔或红笔。3．本份试卷满分100分，考试时间120分钟。单选题(请将正确答案的代号填入括号内,每题1分,共30分)企业文化是一种（）。（A）观念形态的价值观（B）理论（C）工具（D）管理活动答案：A员工能够自觉地把自己的一言一行经常对照企业价值观进行检查，使自己的行为基本符合企业目标的要求，这属于企业文化的（）功能。（A）凝聚（B）导向（C）激励（D）约束答案：B与企业外在的硬性管理方法相比，企业文化管理具有一种内在的感召力，使每个员工产生浓厚的归属感，这属于企业文化的（）功能。（A）凝聚（B）导向（C）激励（D）约束答案：A企业文化的统一性是企业文化容易识别的()。（A）外在表现（B）内在基础（C）必要前提（D）必然要求答案：B企业里的英雄人物是企业中现存或者曾经存在的“典型”，是（）的化身，从而能够聚集和感召人们。（A）企业愿景（B）企业价值观（C）企业管理实践（D）企业使命答案：B塑造企业价值观必须坚持企业利益和企业（）相统一的原则。（A）社会责任（B）工作责任（C）管理工作（D）生产经营答案：A员工对企业文化的认同是对（）的认同。（A）企业家个人的价值观（B）超越个人的共同价值观（C）企业现状（D）企业盈利能力答案：B在企业价值观的层次系统中，整个系统的最终基础是()。（A）企业精神（B）企业文化（C）企业理念（D）企业基本价值观答案：D目前，企业管理理论发展的最高阶段是()。（A）经营管理（B）科学管理（C）文化管理（D）行为管理答案：C中国民族文化强调处理企业利益的原则是()。（A）部门利益高于整体利益的集体主义（B）整体利益高于部门利益的集体主义（C）最终落实到社会利益的功利主义（D）最终落实到个体利益的功利主义答案：B从文化上来说，作为管理行为的企业制度属于()。（A）企业物质文化（B）企业精神文化（C）企业行为文化（D）企业管理文化答案：C团队精神在企业具体经营管理中，主要表现为（）。（A）集体领导（B）提倡集体决策（C）领导作主（D)上级说了算答案：BCI（企业形象识别系统）战略的核心和灵魂是（）。（A）企业理念识别（B）企业行为识别（C）企业视觉识别（D）企业精神答案：A培养企业文化的竞争力，首先必须培养企业文化的()。（A）影响力（B）扩张能力（C）凝聚力（D）伦理精神答案：C企业行为文化的显性要素集中表现为()。（A）企业规章制度（B）企业文字标识（C）企业领导艺术（D）企业交往礼仪答案：D企业文化用于企业内部公关的目标是()。（A）奖励与惩罚（B）协调与奖惩（C）沟通与奖惩（D）沟通与协调答案：D企业制定企业外部文化公关方案的基础是()。（A）企业外部环境信息的收集和处理（B）企业董事会的一致同意（C）企业员工的一致认同（D）政府有关部门的大力支持答案：A一般来说，企业为了达到公关目的，其信息传播方式主要包括大众传播和（）（A）口口传播（B）专题传播（C）社区传播（D）人际传播答案：B“四个服务”的公司宗旨体现了公司（）、经济责任和社会责任的统一，是公司一切工作的出发点和落脚点。（A）政治责任（B）企业责任（C）服务责任（D）奉献责任答案：A（）是公司生产经营管理活动预期要达到的最终成效或最高目标，是公司全体员工所接受和认同、并长期为之努力的最高追求。（A）公司理念（B）公司愿景（C）公司目标（D）公司追求答案：B（）是对企业现有观念意识、传统习惯、行为方式中积极因素的总结、提炼和倡导，是企业全体或多数员工共同一致、彼此共鸣的内心态度、思想境界和理想追求。（A）公司理念（B）公司愿景（C）企业精神（D）核心价值观答案：C（）是国家电网人面对新发展环境的选择，是时代精神的体现。（A）“四个服务”（B）“两越”精神（C）“一强三优”（D）“两个一流”答案：B（），是企业立业、员工立身的道德基石。（A）“诚信”（B）“忠诚”（C）“奉献”（D）“突破”答案：A2011年11月，国家电网公司发布的（）荣获2011联合国全球契约·中国企业社会责任典范报告“杰出成就奖”。（A）《社会责任指南》（B）《2010社会责任报告》（C）《企业社会责任》（D）《绿色发展白皮书》答案：B2012年1月，国家电网公司发布的我国首个企业白皮书（），阐述了公司发展方式，追求经济、社会和环境综合价值最大化的行动、绩效，以及今后努力的方向。（A）《国家电网公司社会责任报告》（B）《公司的价值：国家电网时刻在你身边》（C）《国家电网公司社会责任白皮书》（D）《国家电网绿色发展白皮书》答案：B公司坚持“以人为本”，就是要以实现（）为目标，做到尊重人、关心人、依靠人和为了人。（A）素质全面提升（B）技术全面提升（C）人的全面发展（D）人才培养答案：C（）是干部员工爱国爱企、爱岗敬业的自觉行动。（A）责任（B）奉献（C）创新（D）忠诚答案：B（）是公司的价值追求，是公司和员工实现愿景和使命的信念支撑和根本方法。（A）企业精神（B）企业使命（C）核心价值观（D）企业理念答案：C中国企业文化国际化是一种客观趋势，它是（）背景下的必然结果。（A）资源一体化（B）经济全球化（C）人才交流化（D）经营集团化答案：B（）的管理思想是自觉的管理思想。（A）企业文化（B）经验管理（C）制度管理（D）人文管理答案：A多选题(请将正确答案的代号填入括号内,每题1分,共20分)企业的外部社会环境包括()等。（A）政府（B）金融机构、税务机构（C）相关大众（D）社区答案：ABCD从物质文化中往往能折射出企业的()。（A）经营思想（B）管理哲学（C）工作作风（D）审美意识答案：ABCD企业价值观由（）层次构成。（A）个人价值观（B）社会价值观（C）群体价值观（D）整体价值观答案：ACD企业行为文化包括()。（A）仪容（B）工作行为（C）人际活动（D）文体活动答案：ABCD企业的物质文化包括()。（A）企业外貌（B）技术、工艺、设备（C）企业的文化、体育、生活设施（D）企业纪念品答案：ABCD精神文化是通过精神活动和精神产品表现出来的文化，主要有()。（A）企业哲学（B）企业价值观（C）企业道德（D）企业制度答案：ABCD从企业责任意识的责任对象出发，企业主要应该培养哪几个方面的责任意识()。（A）面对大众的责任（B）面对股东的责任（C）面对员工的责任（D）面对顾客的责任答案：ABCD文化管理通过企业文化培育、管理文化模式的推进，使员工形成()。（A）团队精神（B）共同的价值观（C）共同的行为规范（D）上下一致答案：BC企业制度文化规定了企业成员在共同生产经营活动中应当遵守的规则，它主要包括()。（A）企业法规（B）企业经营制度（C）企业管理制度（D）企业环境答案：ABC企业道德是调整()之间关系的行为准则和规范。（A）企业与社会（B）企业与企业（C）企业与员工（D）员工与员工答案：ABCD企业的外部文化环境主要包含()。（A）一般文化环境（B）民族文化环境（C）地域文化环境（D）异域文化环境答案：ABCD企业物质文化的最鲜明的外在体现有()。（A）标识（B）标准色（C）标准字（D）企业名称答案：ABCD企业风俗指（）。（A）企业历史（B）约定俗成的典礼（C）行为习惯（D）节日答案：ABCD企业外貌包括()。（A）建筑风格（B）办公室的设计和布置（C）车间的设计和布置（D）污染的治理答案：ABCD建设企业文化主要有()等方法。（A）教育输入法（B）舆论导向法（C）行为激励法（D）利用事件法答案：ABCD企业文化建设的保证体系包括()等。（A）物质保证（B）组织制度保证（C）教育保证（D）礼仪保证与固化答案：ABCD公司使命是()。（A）奉献清洁能源（B）建设智能电网（C）建设和谐社会（D）服务经济发展答案：AC统一价值理念就是要在全公司推行统一的企业使命、()、()、企业精神、核心价值观和企业理念。（A）企业目标（B）企业宗旨（C）企业愿景（D）企业规划答案：BC公司坚持()与()相统一，保障电力安全可靠供应，服务清洁能源开发，推进节能降耗，保护生态环境，履行社会责任，服务社会主义和谐社会建设。（A）电网建设（B）优质服务（C）经济责任（D）社会责任答案：CD公司基本价值理念中，“忠诚企业”的含义是：()，忠实维护企业利益和形象。（A）热爱企业（B）关心企业（C）开拓创新（D）为企业尽心尽力答案：ABD判断题(正确的请在括号内打"√",错误的打"×",每题1分,共30分)企业文化形成的影响因素包括文化环境、经济环境、地理环境。-----------------（）答案：×正确答案：企业文化形成的影响因素包括文化环境、经济环境、社会环境。服务属于企业物质文化中的产品要素。-------------------------------------（）答案：√企业物质文化统一于企业行为文化，企业行为文化统一于企业精神文化。--------（）答案：×正确答案：企业物质文化和行为文化都统一于企业精神文化。企业精神文化统一于企业价值观，以企业价值观为核心。----------------------（）答案：√判断企业文化优劣的标准包括形式和内容两方面。---------------------------（）答案：√企业文化主题实践活动是企业文化建设的载体，使员工在活动中感悟公司文化，在工作中践行公司价值观，让文化有效落地。-------------------------------------------（）答案：√绩效管理是一种一切以人为根本的管理，管理的本质是激励，其中涉及情感管理、民主管理、自主管理、人才管理和文化管理。---------------------------------------------（）答案：×正确答案：人本管理是一种一切以人为根本的管理，管理的本质是激励，其中涉及情感管理、民主管理、自主管理、人才管理和文化管理。物质文化是企业文化的表层部分，它是企业通过物质活动和各种有形的具体的实物表现出来的文化。------------------------------------------------------------------（）答案：√以欧美等国为代表的西方文化是在古代希腊文化和犹太基督教文化基础上发展而来的。-------------------------------------------------------------------------（）答案：√东方文化重伦理，长期以来偏重于人的作用和价值实现，更多地依赖“人治”。--（）答案：√所有企业的企业文化，都有其最基础的运营原理和最基础的价值观，对企业员工的思想、心理和行为具有约束和规范作用。----------------------------------------------（）答案：√单纯的企业物质形态并不是企业物质文化，只有当企业物质形态成为企业精神载体的时候，才能被说成是企业物质文化。------------------------------------------------（）答案：√企业文化不属于管理范畴。----------------------------------------------（）答案：×正确答案：企业文化属于管理范畴，并且企业文化管理是企业管理发展的最高阶段。在文化较强时，制度是载体，对文化起强化作用。----------------------------（）答案：×正确答案：在文化较弱时，制度是载体，对文化起强化作用。许多优秀企业具有相同的企业文化，如价值观、企业精神等。------------------（）答案：×正确答案：优秀企业的文化存在一定的共性，但在价值观、企业精神等方面又具有独特性。企业形象是企业文化的显性形态，是企业文化的载体。----------------------（）答案：√企业进入快速增长期不是企业进行企业文化建设的最佳启动期。--------------（）答案：×正确答案：企业进入快速增长期是企业进行企业文化建设的最佳启动期之一。企业文化在传播中，要尽量避免冲突，才能顺利进行。------------------------（）答案：×正确答案：企业文化在传播中，冲突是不可避免的，而且正是由于企业文化冲突的存在，才推动了企业文化不断进步。企业文化所重视的不仅仅是个人，而是由个人组成的群体。-------------------（）答案：√企业文化的发展目标确定后，可以随时进行改变，以适应经营管理目标的方向和实施成效。-------------------------------------------------------------------------（）答案：×正确答案：企业文化的发展目标确定后，一般不能轻易改变，它决定着经营管理目标的方向和实施成效。员工是企业文化建设的客体，是企业文化的接受者。-------------------------（）答案：×正确答案：员工是企业文化建设的主体，是企业文化的创造者和实践者。有无强烈的卓越意识和卓越精神，是区别企业文化良莠的标志之一。---------（）答案：√研究企业价值观，首先要界定何为价值、价值观。价值是关系范畴，价值观是关于价值的观念，属于意识范畴。---------------------------------------------------------（）答案：√评价企业文化建设效果的标准只有一个，就是是否有助于推进企业的长远发展。-（）答案：√把等级文化关系转化为分工协作关系，有利于实现“价值一体”和“命运共同体”的企业文化建设追求。-------------------------------------------------------------（）答案：√国家电网公司的企业理念是公司处理与员工、电力客户、合作伙伴及社会之间关系的基本信条和行为准则。------------------------------------------------------------（）答案：√国家电网公司企业使命是基于公司对内、对外承担的义务而向社会做出的公开承诺，反映了公司对待社会义务的基本态度，从而反映公司存在的社会价值。-------------------（）答案：×正确答案：国家电网公司企业宗旨是基于公司对内、对外承担的义务而向社会做出的公开承诺，反映了公司对待社会义务的基本态度，从而反映公司存在的社会价值。国家电网公司作为电力行业中落实国家能源政策、联系发电企业和客户、发挥桥梁作用的经营性企业，承担着开放透明、依法经营的责任。----------------------------------（）答案：√国家电网公司坚持服务至上，以客户为中心，不断深化优质服务，持续为客户创造价值。-------------------------------------------------------------------------（）答案：√国家电网公司遵循电力工业发展规律，科学规划建设电网，严格执行“公开、公平、公正”调度，与合作伙伴共同创造广阔发展空间。-------------------------------------（）答案：√简答题(每题4分,共20分)建设和弘扬统一的企业文化的重要意义是什么？答案：建设和弘扬统一的企业文化，是公司党组贯彻落实十七