岗位职业素养培训课件

Welcome

BienvenueWillkommenBenvenutoBienvenida환영

tervetuloawelkom欢迎WelcomeBienvenueWillkommenBen1岗位职业素养华北区生产训练执行组岗位职业素养华北区生产训练执行组目录什么是职业素养1应具备的职业素养2如何提高职业素养3CONTENTS什么是职业素养13目录什么是职业素养1应具备的职业素养2如何提高职业素养3CO职业素养是什么？如果说，职业素养是一棵职业行为职业技能职业道德职业态度4职业素养是什么？如果说，职业素养是一棵职业行为职业道德4显性素养知识：主要是指从学校系统学来的知识。技巧：为人处事的技巧。如沟通技巧、谈判技巧。理解能力：对事件的理解程度和速度。分析判断能力：对事件的判断和评价。经验：工作中积累的经验和技能。懂得运用知识作判断。掌握让”客户”满意的技巧。能够根据自己理解的信息作出合理的反应。能够灵敏感知外界的变化。具有识变、应变、改变的心理素质。不断总结以往的经验，结合知识，持续地提升。体现在工作中5显性素养知识：主要是指从学校系统学来的知识。懂得运用知识作判隐性素养就如大树图所示，隐性素养支撑着显性素养。作为一名合格的职业人、企业员工，不仅要具备一定的显性素养，更重要的是要具备隐性素养。职业道德职业态度诚实守信忠诚敬业遵章守纪严守机密顾全大局团结协作服从分配积极主动勤奋踏实尽职尽责学无止境6隐性素养就如大树图所示，隐性素养支撑着显性素养。作为一名合格人的四种类型您知道人可以分为哪四种吗？态度好态度差能力差能力好能力可以培养，关键是好的态度人裁没有能力，态度又差，裁员的不二人选人财公司的财源，老板的最爱人才好像很有能力，但总是很不配合您是哪一种？您要做哪一种？7人的四种类型您知道人态度好态度差能力差能力好能力可以培养，关目录什么是职业素养1应具备的职业素养2如何提高职业素养3CONTENTS8目录什么是职业素养1应具备的职业素养2如何提高职业素养3CO如果你去烧一壶水，是断断续续，烧一下就停，还是一鼓作气，不停地烧下去，直到烧开为止？1、执行9如果你去烧一壶水，是断断续续，烧一下就停，还是一鼓作气，不停在你做事的时候，是否也

像烧水这样，一口

气将事情做好呢？10在你做事的时候，是否也10心态到位不达目的不罢休的态度，就是石头见了也会点头。1姿态到位如果总是把自己的自尊、面子放在肩上，又怎么能跑得快呢？2方法到位多思考，多运用自己的智慧，这是高效完成工作的一张王牌。4四个“到位”行为到位必须量化自己的工作；目标化的自我约束，会给你的工作带来意想不到的效率。311心态到位1姿态到位2方法到位4四个“到位”行为到位311不是做事，而是做成事汤姆爱迪生说：“如果你只有愿景，而不能将它实现，那是很空洞的。”惠普CEO马克赫德在接受新浪网采访，被问到他选择人才的标准时说：“……非常重要的是他有非常强的执行能力，就是要将事情做成，而不是做得差不多……”12不是做事，而是做成事汤姆爱迪生说：“如果你只有愿景，而不能将2、协作一滴水怎样才会干涸？不132、协作一滴水怎样才会干涸？不131、我们是一个团队，整个团队的运作，需要每个人去合作，你作为新员工，你的工作是配合，配合老员工、配合现场组级主管。那么我们呢？团队不是缩小了自我，而是放大了自我！2、我们的生产是连续作业，整个系统的运作，需要每个人去努力，作为自动化生产线的一员，你需要与上道工序、下道工序配合，交接班配合等。2、协作141、我们是一个团队，整个团队的运作，需要每个人去合作，你作为意大利排协专家卡罗尔·西里先生，在看了多场中国女排的比赛后指出，他认为在奥运会上中国女排的胜败取决于赵蕊蕊。可是，在奥运会开始后的第一场比赛中，中国女排的第一主力、身高1.97米的赵蕊蕊因腿伤复发而无法上场，媒体惊呼：中国队将与金牌无缘。在这种情况下，中国女排的球员们并没有因赵蕊蕊的倒下而失去斗志，她们只是尽自己的力量一场一场地去拼，在最终与俄罗斯的夺冠赛中，身高仅有1.82米的张越红以一记重扣穿越了对方身高2.02米的队员加莫娃的头顶，砸向了地板，宣告这场历时为2小时19分、出现过50次平局的巅峰对决的结束。经过了漫长又艰辛的比赛，中国女排终于凭借团队的努力再一次摘下了奥运会的金牌。卡罗尔·西里的预言没有实现，为什么呢？小故事15意大利排协专家卡罗尔·西里先生，在看了多场中国女排的比赛后指没有完美的个人，只有完美的团队没有完美的个人，只有完美的团队163、学会记录我们为什么要记录？173、学会记录我们为什么要记录？173、学会记录“好脑筋不如烂笔头”1记录才能不断学习新知识2记录才能发现生产中的问题183、学会记录“好脑筋不如烂笔头”1记录才能不断学习新知识2记4、坚持不懈

再撑一百步美国华盛顿山的一块岩石上，立下了一个标牌，告诉后来的登山者，那里曾经是一个女登山者躺下死去的地方。她距离当时正在寻觅的庇护所“登山小屋”仅一百步而已，如果她能多撑一百步，她就能活下去。194、坚持不懈

再撑一百步19胜利者，往往是能比别人多坚持一分钟的人。即使精力已耗尽，人们仍然有一点点能源残留着，用那一点点能源的人就是最后的成功者！倒下之前再撑一会儿！倒下之前再撑一会儿！4、坚持不懈20胜利者，往往是能比别人多坚持一分钟的人。即使精力已耗尽，人们5、守时1上下班时间准时;2开会、约会等准时；5及时完成工作——被指示过的事情要在被催促前进行报告并应养成习惯。3用餐、吸烟要遵守规定；4请假要事先申请;215、守时1上下班时间准时;2开会、约会等准时；5及时完成工作早上好！同事见面要微笑、点头、问候6、礼仪在车间近距离交流，应避免吐沫飞溅到对方身上22早上好！同事见面要微笑、点头、问候6、礼仪在车间近距离交流，90CM4秒距离距离产生美，保持一定的磁场时间目光联络沟通时间不超过4秒微笑微笑让交流更顺利90CM4秒距离距离产生美，保持一定的磁场时间目光联络沟通时237、确认和反确认的习惯当别人告诉您一件事情，您应该作出什么反应？那么什么是确认和反确认呢？我们应该做确认和反确认247、确认和反确认的习惯当别人告诉您一件事情，那么什么是我们应所谓反确认，也就是当您告诉某人一些事情的时候，您说完后必须对听的人反确认您所说的是否跟他所听的是一致的意思与概念，若对方说错了、不明白或者误解，一定要耐心详细地再次说清楚。所谓确认，就是当某人告诉您某一些事情的时候，说完之后，您必须向对方重复确认您所听到是否跟对方说的是一致的意思与概念，有不明白或者有疑问的地方一定要问清楚7、确认和反确认的习惯25确认和反确认所谓反确认，也就是当您告诉某人一些事情的时候，您说完后必须确认和反确认的注意事项7、确认和反确认的习惯261有重要事件、财务或物品转达或者转送、传递时，记住务必请对方签收，百口莫辩，白纸黑字才是有法定效率的。2这样做并非不相信对方的能力与诚信，而是一种负责的态度。3养成确认和反确认的习惯，让您做事事半功倍外，您可以避免很多没有必要的时间、金钱与诚信损失。确认和反确认的注意事项7、确认和反确认的习惯261有重要事件目录什么是职业素养1应具备的职业素养2如何提高职业素养3CONTENTS27目录什么是职业素养1应具备的职业素养2如何提高职业素养3CO以空杯心态不断超越“谦受益，满招损”28以空杯心态不断超越“谦受益，满招损”28不是结束，是开始不是结束，是开始29Gracias

BenigneDicisThankYouVielenDankありがとう고맙습니다شكرًاMerci谢谢CпасибоGraciasBenigneDicisThankYou30感谢您的阅读！为了便于学习和使用，本文档下载后内容可随意修改调整及打印，欢迎下载！

感谢您的阅读！31Welcome

BienvenueWillkommenBenvenutoBienvenida환영

tervetuloawelkom欢迎WelcomeBienvenueWillkommenBen32岗位职业素养华北区生产训练执行组岗位职业素养华北区生产训练执行组目录什么是职业素养1应具备的职业素养2如何提高职业素养3CONTENTS什么是职业素养134目录什么是职业素养1应具备的职业素养2如何提高职业素养3CO职业素养是什么？如果说，职业素养是一棵职业行为职业技能职业道德职业态度35职业素养是什么？如果说，职业素养是一棵职业行为职业道德4显性素养知识：主要是指从学校系统学来的知识。技巧：为人处事的技巧。如沟通技巧、谈判技巧。理解能力：对事件的理解程度和速度。分析判断能力：对事件的判断和评价。经验：工作中积累的经验和技能。懂得运用知识作判断。掌握让”客户”满意的技巧。能够根据自己理解的信息作出合理的反应。能够灵敏感知外界的变化。具有识变、应变、改变的心理素质。不断总结以往的经验，结合知识，持续地提升。体现在工作中36显性素养知识：主要是指从学校系统学来的知识。懂得运用知识作判隐性素养就如大树图所示，隐性素养支撑着显性素养。作为一名合格的职业人、企业员工，不仅要具备一定的显性素养，更重要的是要具备隐性素养。职业道德职业态度诚实守信忠诚敬业遵章守纪严守机密顾全大局团结协作服从分配积极主动勤奋踏实尽职尽责学无止境37隐性素养就如大树图所示，隐性素养支撑着显性素养。作为一名合格人的四种类型您知道人可以分为哪四种吗？态度好态度差能力差能力好能力可以培养，关键是好的态度人裁没有能力，态度又差，裁员的不二人选人财公司的财源，老板的最爱人才好像很有能力，但总是很不配合您是哪一种？您要做哪一种？38人的四种类型您知道人态度好态度差能力差能力好能力可以培养，关目录什么是职业素养1应具备的职业素养2如何提高职业素养3CONTENTS39目录什么是职业素养1应具备的职业素养2如何提高职业素养3CO如果你去烧一壶水，是断断续续，烧一下就停，还是一鼓作气，不停地烧下去，直到烧开为止？1、执行40如果你去烧一壶水，是断断续续，烧一下就停，还是一鼓作气，不停在你做事的时候，是否也

像烧水这样，一口

气将事情做好呢？41在你做事的时候，是否也10心态到位不达目的不罢休的态度，就是石头见了也会点头。1姿态到位如果总是把自己的自尊、面子放在肩上，又怎么能跑得快呢？2方法到位多思考，多运用自己的智慧，这是高效完成工作的一张王牌。4四个“到位”行为到位必须量化自己的工作；目标化的自我约束，会给你的工作带来意想不到的效率。342心态到位1姿态到位2方法到位4四个“到位”行为到位311不是做事，而是做成事汤姆爱迪生说：“如果你只有愿景，而不能将它实现，那是很空洞的。”惠普CEO马克赫德在接受新浪网采访，被问到他选择人才的标准时说：“……非常重要的是他有非常强的执行能力，就是要将事情做成，而不是做得差不多……”43不是做事，而是做成事汤姆爱迪生说：“如果你只有愿景，而不能将2、协作一滴水怎样才会干涸？不442、协作一滴水怎样才会干涸？不131、我们是一个团队，整个团队的运作，需要每个人去合作，你作为新员工，你的工作是配合，配合老员工、配合现场组级主管。那么我们呢？团队不是缩小了自我，而是放大了自我！2、我们的生产是连续作业，整个系统的运作，需要每个人去努力，作为自动化生产线的一员，你需要与上道工序、下道工序配合，交接班配合等。2、协作451、我们是一个团队，整个团队的运作，需要每个人去合作，你作为意大利排协专家卡罗尔·西里先生，在看了多场中国女排的比赛后指出，他认为在奥运会上中国女排的胜败取决于赵蕊蕊。可是，在奥运会开始后的第一场比赛中，中国女排的第一主力、身高1.97米的赵蕊蕊因腿伤复发而无法上场，媒体惊呼：中国队将与金牌无缘。在这种情况下，中国女排的球员们并没有因赵蕊蕊的倒下而失去斗志，她们只是尽自己的力量一场一场地去拼，在最终与俄罗斯的夺冠赛中，身高仅有1.82米的张越红以一记重扣穿越了对方身高2.02米的队员加莫娃的头顶，砸向了地板，宣告这场历时为2小时19分、出现过50次平局的巅峰对决的结束。经过了漫长又艰辛的比赛，中国女排终于凭借团队的努力再一次摘下了奥运会的金牌。卡罗尔·西里的预言没有实现，为什么呢？小故事46意大利排协专家卡罗尔·西里先生，在看了多场中国女排的比赛后指没有完美的个人，只有完美的团队没有完美的个人，只有完美的团队473、学会记录我们为什么要记录？483、学会记录我们为什么要记录？173、学会记录“好脑筋不如烂笔头”1记录才能不断学习新知识2记录才能发现生产中的问题493、学会记录“好脑筋不如烂笔头”1记录才能不断学习新知识2记4、坚持不懈

再撑一百步美国华盛顿山的一块岩石上，立下了一个标牌，告诉后来的登山者，那里曾经是一个女登山者躺下死去的地方。她距离当时正在寻觅的庇护所“登山小屋”仅一百步而已，如果她能多撑一百步，她就能活下去。504、坚持不懈

再撑一百步19胜利者，往往是能比别人多坚持一分钟的人。即使精力已耗尽，人们仍然有一点点能源残留着，用那一点点能源的人就是最后的成功者！倒下之前再撑一会儿！倒下之前再撑一会儿！4、坚持不懈51胜利者，往往是能比别人多坚持一分钟的人。即使精力已耗尽，人们5、守时1上下班时间准时;2开会、约会等准时；5及时完成工作——被指示过的事情要在被催促前进行报告并应养成习惯。3用餐、吸烟要遵守规定；4请假要事先申请;525、守时1上下班时间准时;2开会、约会等准时；5及时完成工作早上好！同事见面要微笑、点头、问候6、礼仪在车间近距离交流，应避免吐沫飞溅到对方身上53早上好！同事见面要微笑、点头、问候6、礼仪在车间近距离交流，90CM4秒距离距离产生美，保持一定的磁场时间目光联络沟通时间不超过4秒微笑微笑让交流更顺利90CM4秒距离距离产生美，保持一定的磁场时间目光联络沟通时547、确认和反确认的习惯当别人告诉您一件事情，您应该作出什么反应？那么什么是确认和反确认呢？我们应该做确认和反确认557、确认和反确认的习惯当别人告诉您一件事情，那么什么是我们应所谓反确认，也就是当您告诉某人一些事情的