中国联通场景化创新大赛考试题库（汇总版）

PAGEPAGE160中国联通场景化创新大赛考试题库（汇总版）一、单选题1.压实IT系统类专业线责任，避免重大服务事件；解决系统类引起的业务、计费规则不合理问题，数字化类问题的解决率、满意率改善目标为A、10%B、20%C、30%D、40%答案：C2.集团网络智慧运营行动方案共有多少条路线A、3B、4C、5D、6答案：C3.网络中台集团和省分分工模式描述最准确的是：A、集团建设，省分使用B、各自建设，分省运营C、部省协同，集约运营D、省分建设，全国推广答案：C4.客户经理申请联通政企APP账号的流程是？A、在APP前端自助注册B、不需要申请，手机号可直接登录C、按照分公司工号管理规范流程，向地市管理员申请开通账号D、联系10010申请账号答案：C5.创新头条上的营销中心能力库不包含下列哪个库A、产品库B、方案库C、案例库D、荣誉库答案：D6.敏捷开发中，每日站会的主要目标是什么？A、解决一些可能阻碍项目进程的主要问题和风险B、为PO提供一个洞察和保证的机会，从而增强客户关系C、向项目主管和相关干系人汇报项目状态报告D、增加每个人工作的可视性，从而确保工作的集成答案：D7.机器学习、深度学习、人工智能、迁移学习中，范围最大的概念是（）A、机器学习B、深度学习C、人工智能D、迁移学习答案：C8.一线吹哨，部门报到，以（）为载体，构建面向客户问题的内部问题解决体系、流程、机制保障A、工单B、通报C、流程D、例会答案：A9.存量服务要求统一出口，2022年该项数据治理指标的目标值为A、50%B、60%C、70%D、90%答案：B10.公众智慧运营4条路线不包括A、新运营工程深入推进B、构建拉通闭环的公众智慧运营体系C、推进公众网格数字化，激发基层责任单元活力D、深化公众智慧运营IT保障答案：A11.在大中小屏联动体系中，大屏的主要作用是？A、智慧决策B、智慧运营C、智慧生产D、智慧服务答案：A12.公众中台产商品中心的自有终端类商品基本信息来源于以下哪个系统A、cbss系统B、大资源中心C、华盛云零售D、华盛主数据答案：A13.企业微信添加好友数量上限为？A、1000人B、5000人C、10000人D、20000人答案：D14.中国联通获得的5G频段资源是多少A、3400MHz-3500MHzB、2515MHz-2575MHzC、3500MHz-3600MHzD、4800-4900MHz答案：C15.准确问题识别，分层分级满足客户诉求，根据公众用户星级，优先解决（）问题A、2星B、3星C、4星D、5星答案：D16.政企在线门户广东省分专区不包含下列哪项能力？A、账单查询B、在线缴费C、业务受理D、产品预约答案：C17.在大中小屏联动体系中，中屏的主要作用是？A、智慧决策B、智慧运营C、智慧生产D、智慧服务答案：B18.宽带线路光衰达标值是≥（）dbA、-27B、-28C、-29D、-30答案：A19.不属于云计算的服务的是A、SASSB、OASSC、PAASD、IAAS答案：B20.根据集团公司数据治理要求，公司办公工号（OA工号）实行_____。A、一人一工号B、一人多工号C、工号可借用D、工号可复用答案：A21.关于政企在线门户定位描述错误的是？A、面向政企客户的门户网站B、业务受理人员工作台C、政企产品展示宣传的平台D、政企客户自助服务平台答案：B22.以下哪个系统的流程数据已被纳管监控？A、合同管理系统B、工作流办公平台C、ERP结算系统D、云公文系统答案：B23.面向客户，打造以10010热线为枢纽的全渠道一体化服务体验，重点成效指标不包括：A、客户诉求接通率95%B、客户问题解决率97%C、智能服务占比80%D、渠道服务工信部满意度行业第一答案：D24.移动网用户实时体验感知保障工作没有用到以下哪些不同域的数据（）A、O域数据B、C域数据C、M域数据D、B域数据答案：C25.强化工具赋能，便捷一线服务操作，智能工具使用达到（）A、70%B、80%C、90%D、100%答案：B26.数据治理人才配置要求中，大省数据治理专员不少于（），数据供给人员不少于（）人，数据赋能人员不少于（）人A、2,5,10B、2,5,5C、5,5,10D、5,10,10答案：A27.以下不属于数据治理路线一“健全数据治理体系”的举措是A、补全制度规范B、完善评价体系C、加强人才队伍建设D、打造数据中台答案：D28.根据《中国联通广东省分公司流程管理规范》，高频审批流程的定义是？A、流程月均发起次数≥1B、流程月均发起次数≥30C、流程月均发起次数≥50D、流程月均发起次数≥100答案：B29.政企在线门户广东省分专区不包含下列哪个专区？A、产品B、解决方案C、5G专区D、头条资讯答案：D30.网络线大屏智慧决策平台的名称是A、联通网络智慧大脑B、联通政企智慧大脑C、联通智慧大脑D、联通公众智慧大脑答案：C31.在大中小屏联动体系中，小屏的主要作用是？A、智慧决策B、智慧运营C、智慧生产D、智慧服务答案：C32.以下哪种产品最适合给沿街商铺老板发送维系客户短信A、短信通B、开店宝C、智通知D、大喇叭答案：B33.集团发布的数字化转型行动计划共有（）大路线图A、5B、6C、7D、8答案：D34.在大中小屏联动体系中，中屏的主要作用是？A、智慧决策B、智慧运营C、智慧生产D、智慧服务答案：B35.以下不是数字化经营阶段特点的是A、业务敏捷B、生态繁荣C、流程贯通D、数据共享答案：B36.公众中台-订单中心订单流程的结束动作是A、订单归档B、订单生产C、上门交付D、用户支付完成答案：A37.四提一控一强的提不包括？A、效率B、质量C、风险D、效益答案：C38.2022年互联网专线、云联网、政企精品网等业务场景实现资源自动核配率要达到多少A、0.8B、0.85C、0.9D、0.95答案：C39.全客平台能选择话术模板的触点是哪个？A、省份短信B、本地短信C、CB弹窗D、官微E、人工外呼答案：C40.哪种情况流程应下线？A、已有新系统/新流程发挥原流程的同等效用B、属于静默流程或低频流程C、流程承载的业务或工作事项已下架或停用D、以上皆对答案：D41.数据资产全量全域纳管，资产一点查询检索，一点治理运营，数据标准在线管理，是哪个平台的功能定位？A、数据中台B、企业级数据治理平台C、智慧大脑D、联通APP答案：B42.现不动产新增、清查盘点、规划利用、盘活处置等业务（）管理，借助数据分析模型和空间可视化工具赋能不动产盘活业务运营。A、全链路管理B、全生命周期C、全维度管理D、立体化管理答案：B43.以下属于政企客户可选的付款方式是？A、银行对公转账B、银行托收C、嵌入前端行销工具的二维码支付D、以上都是答案：D44.订单中心接收总部电商侧2I订单的时候，订单接收方式为：A、kafkaB、文件传输C、同步接口D、异步接口答案：A45.对于云计算、大数据等等一些新的业态，一些新的模式，它们的信息安全问题，不仅仅是技术问题，更多也是我们一种()问题。A、.硬件B、资金C、软件D、思维认识答案：D46.掌沃通现场开户菜单中，以下哪个不属于客户信息录入的环节？A、读取身份证B、活体检测C、身份证检测D、授权码校验答案：D47.全客下单并不直接与cBSS对接，而是通过以下哪个系统A、产商品中心B、订单中心C、掌沃通D、数据中台答案：B48.营销沙盘定位打卡的半径是多少？A、100mB、150mC、200mD、500m答案：B49.在“四统一”要求下，流程需要在哪里统一发布A、流程运营平台B、流程管理平台C、流程监控平台D、管理中台答案：A50.以下哪项不属于“四提一控一强”？A、提效率B、提质量C、提感知D、提效益E、控风险F、强管理答案：F51.当电话号码变更了，需要将通讯录中工号对应的电话号码进行修改，修改路径为_____。A、智慧门户首页--个人中心--资料修改B、智慧门户首页--设置C、智慧门户首页--我的消息D、智慧门户首页--专业门户答案：A52.以下不属于标准化数据治理“七步法”的环节A、识别数据B、汇聚数据C、加密数据D、提升质量答案：C53.数据治理是由哪个协会组织最先提出的？A、国际数据管理协会B、美国计算机协会C、国际信息化管理协会答案：A54.面向客户的沟通过程中,要想最终达成销售目标,首先要确认的是A、沟通方式是什么B、使用什么沟通语言C、对方的需求是什么D、沟通的结果是什么答案：C55.以下密码级别最弱的是A、40++Zyan50B、56s23n345C、Q3h4bEu769D、zaq1XSW答案：D56.后端能力前置，提升直接办理能力，不包括（）A、扩展一键办理场景B、完善宽带一键诊断C、打造移网投诉一键诊断工具D、收紧工号赋权答案：D57.中国联通五大APP不包括？A、中国联通APPB、联通公众APPC、联通网络APPD、联通办公APPE、联通装维APP答案：E58.路线（）的任务包含“加速构建多级联动、一体化运营的大服务体系”A、1B、2C、3D、4答案：C59.标准地址共由（）级构成A、8B、9C、10D、11答案：D60.家庭网关以自主研发的（）操作系统为基础，向合作伙伴开放家庭增值业务平台能力A、AB、BC、CD、D答案：C61.创新头条pc端用内外网登录的差异是：A、系统风格不一致B、展示的菜单有差异C、用的工号体系不一样D、同一个页面展示内容不同答案：B62.关于名单、自然和实体客户的概念描述错误的是？A、名单客户是用户自定义的抽象分类的概念客户B、名单客户是用户自定义的真实存在的客户C、.自然客户是具有统一社会信用代码或组织机构代码的客户，自然客户地址中包含了地理属性，但自然客户本身没有存储也不能按照省份编码查询D、.实体客户是具有省市区县地理区域属性的客户，并且创建时需要符合实名制认证规范答案：B63.在ESIA流程优化法中的“E”是指什么措施？A、删除B、简化C、集成D、自动化答案：A64.中国联通对外承诺新装宽带、宽带修障超出服务时限，以及超过预约时间（）未上门服务的进行赔付。A、15分钟B、30分钟C、60分钟D、90分钟答案：B65.点击运营平台的直面问题马上办，会进入什么地方A、售前支撑模块B、提问平台C、受理集约模块D、无反应，仅为提示语答案：B66.2022年集团网络数字化运营新增场景有多少个A、25B、30C、35D、39答案：D67.集中IOM系统所支撑的业务是（）。A、限速业务B、开户C、停机保号D、过户答案：A68.以下哪个选项为公众线独立资费审批流程的正确工单路径？A、【应用中心】-【工作流办公】-【文件起草】-【市场经营管理-大市场-业业协同项目分成报备智慧工单】B、【应用中心】-【工作流办公】-【文件起草】-【市场经营管理-大市场-公众线发展政企业务资费政策审批流程】C、【应用中心】-【工作流办公】-【文件起草】-【市场经营管理-大市场-渠道业务支撑审批工单（地市公司）】D、【应用中心】-【工作流办公】-【文件起草】-【市场经营管理-大市场-物联网非连接项目审批】答案：B69.通过订单受理-资源核查受理的订单，竣工后在哪进行开通？A、业务受理B、订单查询C、核查转订D、核心业务答案：C70.什么是“客户增值活动”？A、直接满足流程客户目的实现的活动B、为客户提供新功能的活动C、客户认为不可删除的活动D、客户认为有价值的活动答案：A71.四类重要客户（申告客户、五星客户、SVIP客户、政企toB客户）：闭单后人工立即回访，（）小时内输出评价结果，客户感知优先保障A、6B、8C、10D、12答案：D72.网络智慧运营中的四共不包括A、共供应商B、共能力C、共技术栈D、共研发体系答案：A73.以下哪项不属于中国联通1+9+3战略规划体系的行动计划A、建设新型数字信息基础设施行动计划B、5G引领发展行动计划C、宽带及智慧家庭发展行动计划D、智慧客服行动计划E、数字化转型行动计划答案：D74.目前全量客户运营平台具备的一级触点能力不包含（）A、企业微信B、中国联通APPC、掌沃通D、新客服E、数字短信答案：E75.天眼平台是中国联通研发中台体系的A、云化技术栈平台B、生产运营支撑平台C、研发过程管理平台D、能力开放和运营平台答案：B76.关于网速达标方面，中国联通对外承诺合约期内联通宽带检测标准下，光猫等联通入户设备和线路的有线下行速率达到签约速率（）及以上。A、0.8B、0.85C、0.9D、0.95答案：C77.企业级数据治理平台关于资产管理，功能不包括A、资产一点查询B、数据服务调用C、数据标准在线管理D、一点治理运营答案：B78.数据治理指标中，共性标签活跃率2022年目标为A、30%B、35%C、50%D、55%答案：B79.路线图一提到的自动核配率≥90%目标，不包括下列哪个业务A、互联网专线B、政企精品网C、云联网D、云专线答案：D80.下列装维动作不属于“两必测、四必查”内容的是：A、光衰B、网速C、网线D、操作系统答案：D81.集团网络智慧运营行动方案包括A、资产精准B、敏捷交付C、赋能前端D、智能运维答案：A82.根据集团公司安全要求，OA工号（智慧门户工号）要求每_____个月，需进行密码修改。A、1B、2C、3D、4答案：C83.下面哪一类用户不是政企运营平台的目标用户？A、服务经理B、客户经理C、管理人员D、客户答案：D84.数据治理指标中，重点场景核心数据可用率2022年目标为超过A、80%B、85%C、90%D、95%答案：C85.下列常用的网络测速操作方法中，哪个是错误的方法？A、第三方测速软件测速(如360测速）B、http下载测速C、专业网站测速D、打开网上邻居答案：D86.对于需终止作废的询价单，询价人可进入询价单，点击【终止询价】按钮，发起终止询价，下面描述错误的是（A、询价人填写询价单作废原因（必填），确认终止询价后，若不需要审批，询价单作废；若需要审批，生成作废申请单提交审核B、终止申请审批通过后，询价单作废，系统自动发布询价终止公示C、终止公示无法同步至供应商外网接入平台，供应商无法查阅终止公示相关信息D、终止公示内容包括询价单方案信息、询价单结果信息（若有）、作废终止原因答案：C87.中国联通的愿景是（）A、客户信赖的智慧生活创造者B、客户信赖的通信生活创造者C、客户依赖的通信生活创造者D、客户信赖的社交生活创造者答案：A88.数据治理“七步法”第三步找数据源中，如需求数据不具备或不规范，则需实施：A、治理数据B、识别数据C、处理数据D、发布数据答案：A89.下面哪个是政企运营平台的工作台下的选项A、待阅业务B、我的订单C、版本通知D、错误报障答案：A90.目前集团上线的合同系统是合同系统（）A、1B、2C、3D、4答案：D91.优化人员管理，完善区域监测：（）全流程数字化管理，统一区域监控预警视图，优化提升运营调度能力。A、外包人员B、自有人员C、厂家人员D、第三方用工人员答案：A92.做好数据供给，加大数据归集范围，遵循的原则是：A、全量逻辑入湖，按需物理入湖B、全量逻辑入湖，全量物理入湖C、按需逻辑入湖，全量物理入湖D、按需逻辑入湖，按需物理入湖答案：A93.中国联通对外承诺的宽带业务的障碍修复时限为：A、4工作时B、8工作时C、预约当天24点以前（16点以后报障次日修好）D、24小时答案：C94.客户经理在收到四级营销线索四级穿透流程工单应在（）内完成客户拜访系统录入拜访结果A、1个工作日B、3个工作日C、7个工作日D、15个工作日答案：C95.天擎监控大屏实时告警系统，对注册至能力平台的能力实行全方面监控，监控时段描述正确的是A、5*24小时工作日监控B、7*24小时360度全方面监控C、7*8小时营业厅工作时间段监控D、根据不同时段要求监控答案：B96.五大双线的业务受理入口是？A、集中集客B、政企运营平台C、一站式D、OSS2.0答案：B97.统筹推进网络大数据平台建设是A、集团云网运营中心B、集团智网创新中心C、各个省公司D、各个地市公司答案：B98.术语“DevOps”通常指的是新兴的专业化运动，这种运动提倡______之间的高度协同。A、研发和测试B、开发和IT运维C、测试和IT运维D、研发和设计答案：B99.网络中台能力中心不包括以下哪个：A、编排中心B、5G产品中心C、云通信集成D、优化中心答案：B100.总部（）承载着增值业务合作伙伴资料一点管理、结算数据一点归集、报账一点发起、信用处罚统一处理的功能。A、PRM系统B、收入系统C、电子发票系统D、沃运营答案：A101.在技术中台体系中天宫平台的定位是A、基础研发资源B、统一研发过程管控C、统一生产运营支撑平台D、能力开放与运营答案：A102.公众智慧运营场景化赋能建设有（）项举措A、14B、20C、15D、39答案：B103.商品是由产品叠加（）构成A、属性B、触点C、资费D、属性组答案：C104.SparkStreaming是什么软件栈中的流计算?A、SparkB、StormC、HiveD、Flume答案：A105.网络中台资源中心不包括哪些能力？A、统一资源管控B、资源全生命周期管理C、业务端到端资源关联和呈现D、5GC资源池监控答案：D106.流程七步法的第一步是什么？A、流程问题诊断B、流程起底C、流程调研D、方案设计E、方案评审答案：B107.什么是“业务增值活动”？A、直接带来业务机会的活动B、使业务增长的活动C、能保障客户增值活动效果和质量的活动。D、能保障业务正常运行的活动答案：C108.管理智慧运营业务组组长是A、数字化部一把手B、市场部一把手C、财务部一把手D、人力部一把手答案：A109.目前中国联通处于运营的那个阶段A、信息化B、数字化C、智能化D、网络化答案：B110.政企在线门户广东省分专区的网址是？A、https://gec.10010./gd/B、https://gec.10010./C、http://./D、.10010.答案：A111.关于名单、自然和实体客户的归集关系描述错误的是？A、一个名单客户可以归集任意多个自然客户B、一个自然客户可以被任意多个名单客户归集C、.一个省级名单客户可以归集本省内省、市、区县三个等级的多个实体客户，归集时实体客户的状态为在网或潜在，不能归集冻结、黑名单、注销状态的实体客户D、一个实体客户在创建时不需要关联自然客户答案：D112.佣金配置工单需在每月（）日前完成审批流程A、15B、20C、25D、30答案：C113.到2022年12月，基于宽带数字化运营平台的大光衰整治工单整治完成率要达到多少A、0.5B、0.6C、0.7D、0.8答案：C114.全国供应商B2B对接数100家，广东需要完成多少家A、50B、40C、10D、4答案：D115.网络智慧运营三大转型中不包括A、发展方式转型B、商业模式转型C、运营模式转型D、增长动能转型答案：B116.中国联通APP品牌焕新的口号是什么？A、十年锐变，焕新升级B、精彩在沃C、创新改变世界D、创想美好智慧生活答案：A117.以下哪一个不是5G时代的挑战？A、高清语音B、超高速率C、超大连接D、超低时延答案：A118.到2022年12月，基于移网数字化运营平台的移动网业务感知差小区解决完成率达到？A、0.9B、0.8C、0.7D、0.6答案：B119.数字化研发平台在中国联通IT技术中台体系中的平台定位是？A、运营监控平台B、能力开放平台C、云化技术栈平台D、研发过程管理平台答案：D120.数字化能力开放平台的能力订购渠道（）。A、AOP平台B、接口能力平台C、API开放平台D、能力商店答案：D121.天擎总体定位是（）A、整合集团各域IT能力开放平台，实现“一商店一平台”的共建共享运营生态。B、整合各省分IT能力开放平台，实现“一商店一平台”的共建共享运营生态。C、整合各子公司IT能力开放平台，实现“一商店一平台”的共建共享运营生态。D、整合集团各域+省分+子公司等各类IT能力开放平台，实现“一商店一平台”的共建共享运营生态。答案：D122.数字化转型的目标不包括A、质量变革B、效率变革C、动力变革D、能力变革答案：D123.下列哪个不是网络中台五个一点核心能力A、全网资源一点看全B、网络数据一点调用C、通信能力一点集成D、智能应用一点部署答案：B124.联通政企APP端受理集约功能，目前没有支撑以下哪种场景？A、纸质资料收单、单个B、纸质资料收单、批量C、电子资料收单、单个D、电子资料收单、批量答案：D125.网络线小屏智慧生产APP的名称是A、联通网络运营APPB、联通网络APPC、联通网络支撑APPD、联通网络运营支撑APP答案：B126.践行“严、实、（）、细、快”的企业作风A、强B、精C、好D、高答案：B127.客服智慧运营制定了（）大任务A、4B、6C、8D、16答案：B128.打造文档在线协同工具（），实现各类主要文档线上全员协同，实现企业知识统一沉淀。A、沃文档B、联通文档C、WPSD、智慧网盘答案：A129.下列选项中,不是kafka适合的应用场景是?A、日志收集B、消息系统C、业务系统D、流式处理答案：C130.四提一控一强的强指的是？A、效率B、质量C、风险D、创新答案：D131.不属于信息安全三要素的（）A、可靠性B、机密性C、完整性D、可用性答案：A132.以下不属于数据治理路线二“做好数据能力供给”的举措是A、加大数据归集范围B、提升指标、标签、模型的数据聚合能力和质量C、确保数据合规开放共享D、优化治理流程答案：D133.以下哪项不是网络数据平台（OData）支持对集群外开放的技术组件?A、PrestoB、ClickHouseC、HiveD、HBase答案：C134.纳入3日通考核的产品是？A、SDHB、以太网C、MVD、互联网答案：D135.涉及公网出口的系统，若被外部机构及工信部通报漏洞，需在（）内完成整改。A、4小时B、2小时C、3小时D、5小时答案：C136.基于（）大数据构建“平台+数据+专家”网络数字化运营体系A、BODB、OBMC、OBCD、BMC答案：B137.法务平台加强法务管理全流程数字化管控，共享（）和法律纠纷预警信息，提升法律管服数智化水平。A、商事失信B、民事失信C、商事黑名单D、商业黑名单答案：A138.管理记录切分职能流程的意义中，以下说法错误的是A、代表流程输出物的“管理记录”本身就是业务流程定义中强调的一个要素，任何业务流程必须有输出，所以，“管理记录”是每一条业务流程必有的一个特征。B、由于“管理记录”是可以被识别和讨论的，避免了关于流程颗粒度的讨论陷于概念层面的空谈。C、由于强调“管理记录”作为职能流程切分的颗粒度，因此职能流程的多少可以反映“管理记录”的多少，也可以反映企业管控的细度。D、对于完全一样的业务活动，企业内部不同的团队梳理流程时会得出完全不同的结果，这些都应该保留答案：D139.新增应用云化要求是？A、100%B、90%C、80%D、按需答案：A140.受理集约流程中，同一客户同一个经办人的实名信息有效期是几天？A、3天B、5天C、7天D、10天答案：C141.以下哪个属于ESIA方法论中“简化”的内容？A、删除重复节点B、KCP不超过3个C、流程线上化流转D、串改并答案：D142.补天账期重保不能执行的是什么操作？A、营业库数据修改B、CTBC、存储过程D、中心库数据修改答案：D143.政企运营平台受理集约工单流程中，没有经过以下哪些业务角色？A、客户经理B、受理岗人员C、稽核岗人员D、网络经理答案：D144.根据中国联通流程治理要求，职能流程可分为几级？A、6B、5C、4D、3E、2F、1答案：C145.数字化监控平台支持移动端告警的APP是（）。A、钉钉B、QQC、微信D、企业微信答案：A146.让数据找的到、读的懂，需对数据进行怎样处理？A、为数据注释B、完善数据资产门户C、对数据稽核D、完成数据上传答案：B147.网络线中屏智慧运营平台的名称是A、网络运营平台B、网络平台C、网络支撑平台D、网络运营支撑平台答案：A148.使用ping命令可以进行网络检测，在进行一系列检测时，按照由近及远原则，首先执行的是（）。A、ping默认网关B、ping本地IPC、pingD、ping远程主机答案：C149.静默流程的定义是？A、1个月流程工单发起量为0B、连续3个月流程工单发起量为0C、连续6个月流程工单发起量为0D、1年内流程工单发起量为0答案：B150.持续建设审计标签模型，打造智能化的风险预警、诊断能力，积极开展（）风险监控。A、嵌入式B、分布式C、预判式D、智能化1答案：A151.健全数据治理体系职责分工中，__作为数据的业务主责单位，明确本专业数据标准需求及业务口径，牵头推动数据问题整改A、业务部门B、数字化部C、软件研究院D、智网创新中心答案：A152.依托平台能力做好产品收敛工作，我省在售基础产品数量目标为（）？A、10个以下B、50个以下C、100个以下D、200个以下答案：B153.宽带运营能力提升是指打通各触点()，宽带集中生产，统一派单流程A、统一资源预判B、销售激励C、可售产品D、终端供给答案：A154.建设智慧消安防平台，实现（）多级及分专业分类纵横结合的立体化智慧消安防运营管理体系。A、集团-省-市-县-楼B、集团-省C、集团-省-市-楼D、省-市-县-楼答案：A155.实现从音频内容到文本内容的转换的是（）A、NLUB、ASRC、NLGD、TTS答案：B156.集团侧数据治理职责分工中，数据治理统筹管理部门是A、业务部门B、数字化部C、软件研究院D、智网创新中心答案：B157.政企运营平台的商机录入时，哪个字段为必填项A、专项工作B、是否战略签约C、领域类别D、重要程度答案：C158.数据库的基本特点是（）。A、(1)数据可以共享(或数据结构化)(2)数据独立性(3)数据冗余大，易移植(4)统一管理和控制B、(1)数据可以共享(或数据结构化)(2)数据独立性(3)数据冗余小，易扩充(4)统一管理和控制C、(1)数据可以共享(或数据结构化)(2)数据互换性(3)数据冗余小，易扩充(4)统一管理和控制D、(1)数据非结构化(2)数据独立性(3)数据冗余小，易扩充(4)统一管理和控制答案：B159.政企在线门户广东专区自助服务功能不能进行哪一项操作？A、账单查询B、在线缴费C、自定义电子发票抬头D、申请电子发票答案：C160.以下针对流程体系，哪个描述是错误的A、“端到端流程”是一个维度，体现协同工作；B、作业流程就是L6流程C、“职能流程”是另一个维度，体现职能分工D、“作业流程”是对“流程步骤”的作业指导或说明答案：B161.渠道线：压实一线触点的服务责任，落实全渠道服务标准规范，切实提升各类触点的客户感知，目标为渠道服务满意度达到行业第（）A、一B、二C、三答案：B162.下面哪一类不是直面问题马上办的主要分类？A、业务B、服务C、综合D、客户答案：D163.5G的关键技术与先进通用技术相互融合赋能智能教育，请问以下哪一个技术不属于先进通用技术？A、人工智能B、云计算C、计算机视觉D、教育信息化答案：D164.联通政企APP现场开户商品上架流程是?A、客户经理自行配置B、向地市分公司数字化部申请配置C、由APP地市管理员以邮件方式，将项目工单和商品配置模板发送给省分管理员配置D、无需申请，APP里自动上架所有产品答案：C165.某公司计划开发一个产品，技术含量很高，与客户相关的风险也很多，则最适合采用（）开发过程模型。A、瀑布模型B、原型模型C、增量模型D、螺旋模型答案：D166.网络智慧运营需协流程治理推进，流程治理方法论总结为？A、ESIAB、ESIBC、ESICD、ESID答案：A167.到集中楼宇系统修改“楼宇地址”信息，多久会同步到营销沙盘？A、T+0B、T+1C、T+2D、T+3答案：B168.宽带用户测速达标要求测速速率≥CB签约速率的（）A、98%B、95%C、90%D、85%答案：C169.清算中心话费代扣业务，不包括以下哪种签约类型？A、余额不足代扣B、定期充值代扣C、亲情付代扣D、月末账单代扣答案：C170.“二维流程架构”是指流程管理平台架构中的<流程体系>，以下哪个选项不是构成流程体系的要素A、职能流程B、作业流程C、端到端流程D、L3流程答案：D171.全面推进网格数字化，网格是指：A、城市网格B、农村网格C、逻辑网格D、综合网格答案：D172.联通政企APP上的营销中心商机跨域支撑不支持以下哪种类型A、产品解决方案B、专业级解决方案C、行业/综合解决方案D、通用解决方案答案：B173.流程七步法的“方案制定”步骤一般涉及哪些部门？A、流程管理部门、流程责任部门、IT部门B、流程管理部门、流程责任部门C、流程责任部门、IT部门D、流程管理部门、流程责任部门、IT部门、企发部答案：A174.负责管理研发过程的平台是_____。A、联通云B、数字化研发平台C、数字化监控平台D、数字化能力开放平台答案：B175.2022年，面向客户、一线和管理打造全流程全场景智能化服务，实现（）再突破A、效益B、收入C、高品质服务D、口碑答案：C176.业务数字化不包括A、产品数字化B、业务受理交付在线化C、资源云化D、营销服务智能化答案：C177.清算中心支付能力不包括（）A、支付宝预授权B、云闪付C、微信支付D、支付宝支付答案：B178.政企运营平台的商机不支持哪些操作？A、发起支撑B、商机查看编辑C、关联合同D、发起事前经济事项审批答案：D179.在公司流程治理的执行过程中，以下说法正确的是？A、“61”原则指2021年6月1日制定的流程治理制度要求；B、“61”原则指每个固化流程最多允许6个环节，每个环节最多允许1个审批人；C、流程反向评价是指用户对流程的负面评价；D、由于系统原因导致的流程超时，不能减免考核；由于个人原因导致的流程超时，可以减免考核。答案：A180.全国不动产盘活80万平方米，广东任务是多少㎡A、15743B、17486C、18647D、25131答案：C181.以客户为中心的平台化运营转型,高阶段主要做什么？（）A、客户场景运营B、中心一级的运营C、内容与应用运营D、流程服务运营答案：C182.五大中台通过研发管理平台开展数据建模落表，2022年新建模型遵从率的目标是A、≥90%B、≥85%C、≥80%D、≥70%答案：B183.职能流程架构中，L1和L2流程负责涉及和调整的部门是哪个？A、集团各业务部门B、省分各业务部门C、集团流程治理办公室D、省分流程治理组织答案：C184.以下哪个系统没有融入政企运营平台A、服务平台B、账务平台C、营销沙盘D、营销中心答案：D185.推进全渠道协同的无缝服务。10010热线与（）相互引流；复杂业务或需上门业务的服务场景，通过工单推送营业厅、智家工程师等触点接力服务。A、联通APPB、政企APPC、客服APPD、公众号答案：A186.计算机专业中DCOS的全称是以下哪一个？A、DatacalculationoperatingsystemB、DatacenterOperatingSystemC、DataputeOperationSystemD、DatabaseputeOperationSystem答案：B187.构建“总部（区域中心）-省分-地市-（）”多级一体化联动的大服务体系A、区县B、网格C、营服答案：B188.（）：指统一技术架构、统一UI/UE等，使用统一核心组件，统一浏览器兼容性为一线赋能，推进新增应用100%上云，存量应用分类并转/迁移A、共技术栈B、共平台C、共能力D、共研发体系答案：A189.广东网络智慧运营工作组不包括A、云网中心B、交付中心C、智网创新中心D、产品创新中心答案：C190.下列哪个系统没有库存管理功能？A、营销物资系统B、采购管理系统C、核心ERP系统D、内部商城答案：B191.加强资金数据可视化及风险防控能力，加快司库系统与数据中台的数据融合，（）的线上支撑。A、实现集资及票据业务B、实现筹资及票据业务C、实现筹融资及票据业务D、实现融资及票据业务答案：C192.以下哪些场景不适用于5G网络解决方案？A、4K/8K电视直播B、360°VR直播C、移动POSD、云游戏答案：C193.在软件评审中，设计质量是指设计的规格说明书符合用户的要求。设计质量的评审内容不包括（）。A、软件可靠性B、软件的可测试性C、软件性能实现情况D、模块层次答案：D194.目前在国内把大数据用的最好的是（）。A、学校B、政府C、电商答案：C195.以下那句话是错的：A、中国联通要致力于成为“最懂客户、最便捷、客户首选”的高品质运营商B、畅通智慧运营体系，是“数字化线”的责任，不是“业务线”的责任C、全方位、各层面加快数字化转型，是数字经济时代谋求高质量发展的必然要求D、加快畅通智慧运营体系，并与智慧运营大脑实现一体化联动，是构建差异化运营优势的关键答案：B196.以下不属于数据治理路线三“强化重点场景数据赋能”的举措是A、协同公众网格数字化，开展”3+2”数据治理B、协同政企客户上树，开展政企数据治理C、推广七步法，快速提升专业线数据治理水平D、协同网络资源可视，开展网路数据治理答案：C197.以下说法正确的是A、各地市可以新建独立的流程引擎B、审批流程谁用谁负责，没有主责方C、流程新建/变更/下线必须满足《中国联通广东省分公司流程管理规范》相关要求D、流程新建/变更/下线相关需求直接联系数创对应团队落地实施即可答案：C198.强化大数据平台做强资产化，围绕数据完整性、及时性、准确性、一致性、唯一性、（），实施数据加工全链路质量稽核，打造“清洁”数据A、时效性B、有效性C、完备性D、合理性答案：B199.以下属于物业等级评价分类的是？A、优势物业B、均势物业C、劣势物业D、以上都是答案：D200.集团网络智慧运营行动方案共有多少项举措A、9B、10C、11D、12答案：D201.业务模式B是（）的补充A、合同制B、派遣C、紧密型外包D、经营性外包答案：D202.依托（），实现企业商密和内部敏感信息的安全高效传递和处理。A、商密防护系统B、DLP加密工具C、水滴安全平台D、商事加密系统答案：A203.在哪个系统出账的业务可以通过政企在线门户进行缴费？A、IBOSSB、CBSSC、新兴ICTD、以上都是答案：B204.哪个部门负责审核及监控流经省公司的流程新建/变更/下线是否符合流程治理规范？A、数字与智能化创新中心流程数字化团队B、集团流程治理室C、各部门/各地市流程治理接口人D、数字化部流程治理室答案：D205.运营平台中查找受理集约，是哪个菜单A、商品管理B、营销管理C、综合集约服务D、客户服务答案：C206.全量客户价值运营平台的H5应用装修中，不支持哪种页面元素？A、宫格B、海报C、视频D、链接答案：C207.四提一控一强的控指的是？A、效率B、质量C、风险D、创新答案：C208.企业级数据治理平台纳管的数据资产不包括A、数据湖B、指标C、标签D、数据模型答案：A209.优化完善党组管理人员信息化建设，延伸推动各（）级单位干部信息建设A、1B、2C、3D、4答案：B210.以下不属于集团数据治理行动方案举措8的任务是A、提高服务质量B、提高服务能力C、加强服务监督D、完善服务评价答案：D211.网络智慧运营工作组包括A、IT组B、业务组C、技术组D、需求指导组答案：A212.受理集约功能中支持管理员进行如下哪种配置？A、预警时限配置B、派单规则配置C、工单积分配置D、受理休假管理E、以上都支持答案：E213.管理智慧运营5线路不含以下哪个A、资源精准配置B、管理高效办公C、风险立体防控D、协同效率提升答案：B214.打造以（）为核心的双重预防机制。A、“风险分级管控、隐患排查治理”B、“风险管控、隐患治理”C、“风险多级管控、隐患核查治理”D、“风险分管控、隐患核查治理”答案：A215.一般纳税人资质和邮寄地址须正确录入_______系统A、账务中心B、服务平台C、客户中心D、联通政企APP答案：C216.以下哪项服务属于“室内布线”延伸服务？A、移机打孔B、组网调测C、信息点+隐形光纤施工D、同址移机答案：C217.网格化管理的最小基层单元是（）A、市分公司B、销售公司C、营业厅D、营服公司答案：D218.智慧供应链项目中心，寻源采购业务流程类型不包括A、标准B、共建共享C、招标采购D、小额采购答案：C219.受理集约流程中，如下哪款产品有拉通生产系统可以一键开户？A、商务极光B、商务动车C、商务快车D、商旅极光答案：A220.业务合作模式B规定驻场作业积分标准为（）A、10积分/小时B、15积分/小时C、20积分/小时D、25积分/小时答案：D221.网络智慧运营需协同数据治理推进，数据治理方法论总结为？A、五步法B、六步法C、七步法D、八步法答案：C多选题1.以下哪些属于数据治理的管理办法A、主数据管理办法B、标签模型管理办法C、数据质量管理办法D、数据生命周期答案：ABC2.流程建设包括哪几类：A、流程新建B、流程变更C、流程下线D、流程优化答案：ABC3.以下哪些平台的流程已被纳管监控？A、工作流办公平台B、掌沃通C、智慧协同D、网格云E、智慧协作云答案：ACE4.天宫平台目前支持的微服务框架有A、SpringCloudB、HSFC、星舟D、Istio答案：ABCD5.集团行动计划中的大屏决策能力包括哪些A、科学统筹指挥能力B、客户洞察策略能力C、组织队伍透视能力D、资源敏捷供给能力答案：ABCD6.哪几种方式是合理的调整本月出账费用的方式？A、后台修改用户资费费用B、前台变更资费或新录入资费C、用户正常起租或止租D、账前调账答案：BCD7.做深网络智慧运营平台的关键举措包含哪些A、构建网络AI能力体系化、营造内部AI生态B、建立网络指令操作安全管控体系C、各省自行建设综合接入使用的APPD、推进网络运营能力APP端的集约化建设答案：ABD8.政企在线门户适用于以下哪些场景？A、向客户展示政企产品B、客户自助缴费C、客户自行打印电子发票D、现场给客户开通业务答案：ABC9.面向对象的三大特征是（）。A、封装B、继承C、多态D、对象答案：ABC10.集团网络智慧运营工作组的业务组包括哪些部门A、网络部B、云网运营中心C、智网创新中心D、软研院答案：AB11.下列对联通政企APP工作台历功能的描述中，描述正确合理的是？A、合理运用工作台历可以大大减少因为遗忘造成的工作疏忽B、在工作台历可以查看日程信息、待办、待阅、预警等信息，内容丰富，一点看全C、工作台历具有日程到期提醒功能，开会更准时，访客不迟到D、工作台历没有日程到期提醒功能答案：ABC12.下列说法正确的是A、单次询价结果公示完成并下单后，自动生成电子合同B、批量询价需要在询价单页面操作发起电子合同，供应商确认电子合同后才可下单C、若选择二次分配份额，供应商确认后，询价人需要在合同管控中心对电子合同份额进行二次分配才可下单。D、批量询价发起电子合同时，可以选择是否二次分配份额答案：ABCD13.以下哪些操作可以在政企运营平台发起？A、寻求方案支撑B、集约甩单C、查询业务流程指引D、申请资费审批E、录入商机答案：ABCE14.公众小屏智慧生产工具有（）A、码上购B、中国联通APPC、联通公众APPD、创新头条APP答案：BC15.一般而言，项目的范围确定后，项目的三个基本目标是（）。A、时间B、质量标准C、成本D、功能答案：ABC16.以下哪些是流程治理的理念：A、坚持顶层设计，统一规划，减少“改造”成本B、以客户为中心，从客户视角进行流程建设优化C、流程要符合业务实际，避免流程、业务两张皮D、在流程中落实企业的管控要求，保证业务运行的可靠性E、专业的流程队伍是流程优化成功的保障F、让流程优化成为企业的一种文化、习惯答案：ABCDEF17.以下哪些属于数据治理的技术标准A、数据指标体系B、数据质量评价C、敏感数据安全分级D、数据架构答案：ABCD18.客户资料创建需要进行以下哪些步骤？A、名单制审批B、收集客户营业执照C、收集客户身份证照片D、收集客户户口本照片答案：ABC19.全量客户价值运营平台外呼频次管控可以做到A、分业务B、分地市C、分平台D、分类型答案：ABCD20.以下关于编程风格的叙述中，应提倡的是（）。A、使用括号以改善表达式的清晰性B、用计数方法而不是文件结束符来判断文件的结束C、一般情况下，不要直接进行浮点数的相等比较D、使用有清晰含义的标识符答案：ACD21.以下哪些选项属于网络智慧运营“五要素”A、重点场景B、工具C、平台D、数据治理答案：ABCD22.联通政企APP现场开户菜单中，以下哪些环节是必要的？A、填单B、生产C、写卡D、支付答案：ABCD23.如下哪些业务通过集约化工单受理时可以使用电子签名？A、商务动车B、商务快车C、商务极光D、商旅极光E、尊享专车（DIA）答案：ABCD24.软件需求分析阶段的工作，可以分为4个方面：需求获取、编写需求规格（）。A、总结B、需求评审C、阶段性报告D、需求分析E、设计答案：BD25.以下哪些产品属于细分市场专属产品A、全家桶B、生意通C、商务FTTRD、畅听王卡答案：ABCD26.营销沙盘可以创建哪几种任务进行下发？A、营销活动B、物业拜访C、客户拜访D、圈楼拜访答案：ABCD27.集团网络智慧运营路线图包括哪些A、推进资源可视B、强化敏捷交付C、深化网络运营D、深化网络智慧运营IT保障答案：ABCD28.云计算按照服务类型大致可分为以下类A、IaaSB、PaaSC、SaaSD、效用计算答案：ABC29.以下哪些是账务集约的生产模式？A、集中线下支撑B、固定配置后每月自动执行C、人工申请后自动执行D、以上都不是答案：BC30.以下属于能力商店主营产品的有（）。A、基础API能力B、业务解决方案C、应用程序D、业务测试数据答案：ABC31.在数字化转型行动计划总纲指引下，以客户为中心，面向一线和管理，构建“（）”畅通闭环的一体化多级协同管理智慧运营体系A、数字人力B、价值管理C、资产可视D、智慧采购E、风险管理答案：ABCDE32.集团深化网络运营路线图包括哪些举措A、提升网络运营场景数字化渗透率B、加快数字化运营队伍建设C、强化大数据平台及应用能力建设D、开展劳动竞赛答案：ABC33.天擎的支撑架构包括？（）A、一平台B、一商店C、一体化运营体系D、一数据服务答案：ABC34.数据是中国联通实现全面数字化转型的核心要素，中国联通数据治理从推动（）、（）两方面，实现大数据、AI智能同生产场景的深度融合。A、生产要素数据化B、数据安全共享C、数据要素价值化D、数据挖掘答案：AC35.以下属于ESIA流程优化方法论步骤的有：A、清除B、简化C、整合D、自动化答案：ABCD36.强化大数据平台及应用能力建设，需（）、（）、（）。A、做精资源化B、做强资产化C、做好资本化D、做大数据化答案：ABC37.政企在线门户的用户可以用以下哪些方式查询一年内账单？A、手机号码B、业务号码C、选择账户D、邮箱答案：BC38.流程主责部门的职责包括以下哪些：A、负责流程的规划、设计、运营、优化。B、负责新建/变更/下线流程的需求拟写、开发进度跟踪、测试、上线验证C、负责对新建/变更/下线流程进行发布，并对流程用户和上下游关联角色进行宣贯和培训D、负责最终响应并处理一线流程问题，包括但不限于指引选用合适的审批流程、新建/变更/下线流程答案：ABCD39.通过智慧客服CEM平台，实时透明展示（）全过程A、接B、派C、办D、评答案：ABCD40.项目管理提供对项目的各个阶段的管理，包括（）各个阶段项目信息及审批流程的管理。A、立项B、可研C、计划D、设计答案：ABD41.管理智慧运营五大路线分别是哪五大A、实现资源精准配置B、实现风险立体防控C、实现协同效率提升D、强化管理智慧运营一体多级协同E、深化管理智慧运营IT保障答案：ABCDE42.实现不动产（）等业务全生命周期管理，借助数据分析模型和空间可视化工具赋能不动产盘活业务运营。A、新增B、清查盘点C、规划利用D、盘活处置答案：ABCD43.政企在线门户广东专区可以进行那些操作？A、在线缴费B、账单查询C、业务受理D、查询解决方案详情E、查询产品详情答案：ABDE44.HDFS适用于什么样的应用场景?A、存储和管理PB级别的数据B、处理非结构化数据C、注重数据处理的吞吐量D、大量小文件答案：AC45.联通集团流程治理的三大原则是（）A、以客户体验优先B、以业务运营优先C、以一线需求优先D、以公司利润优先答案：ABC46.中国联通“1+9+3”战略规划体系中，3个指导意见指的是（）A、深入实施人才强企的指导意见B、纵深推进激发基层责任单元活力改革指导意见C、数字信息基础设施建设指导意见D、科技创新指导意见答案：ABD47.政企运营平台提供哪些账务自动化服务？A、标准月结电子票B、标准月结专票C、标准账单D、标准出账自动销账答案：ABCD48.在政企运营平台创建售前支撑工单时，可以创建那几种类型的工单A、CT类B、创新业务C、BPOD、物联网答案：ABCD49.中国联通数字化底座包括A、技术中台B、智慧中台C、统一IT云D、统一一朵云答案：AD50.推动生产运营工作从粗放向精细、从被动向主动、从事后处置到事前预防的转型，提高生产效率及用户感知，实现网络（）全场景数字化能力A、规建B、维优C、营服答案：ABC51.数据采集到总部租户后，如需入库，可以选择哪种方式（）A、A省分进行BDI配置入库B、B采集组进行配置入库C、C系统会自动匹配入库D、BDI自动匹配入库答案：AB52.集约化受理工单支持配置哪些派单规则？A、按客户经理归属组织B、按二级产品分类配置C、按客户经理归属组织+二级产品分类配置D、都不支持答案：ABC53.客服智慧运营要构建（）为核心的大服务闭环运营体系，A、智慧交互B、智慧赋能C、智慧决策D、智慧调度答案：ABCD54.围绕中国联通数字化转型方向，健全中国联通数据治理体系，用“一套（）、一套（）、一个（）、一支专业队伍、一套（）”，指导总部、省、地市、网格等各级运营主体聚焦重点场景，开展数据治理工作，夯实数据基础，提升数据质量，畅通数据赋能，发挥数据要素在数字化转型中的“倍增器”作用。A、制度规范B、评价体系C、指标体系D、治理方法E、数据标准F、中台能力答案：ABDF55.以下用到语音识别技术的应用包括：A、苹果手机siriB、微信C、百度地图D、word答案：ABC56.为便于公司内部人员信息方便，提供了多种人员信息查询方式：智慧门户-搜索人员、_____、钉钉通讯录、_____、_____A、随沃行（联通办公）通讯录B、微信搜索C、全国通讯录搜索D、企业微信答案：ACD57.全量客户价值运营平台策略类型包含：A、一次性B、每日执行C、每月执行D、按周执行E、动态答案：ABCDE58.2022年，五大中台通过天梯开展数据建模落标，模型遵从率≥（）；重点场景核心数据可用率≥（），开展（）个主数据合规检查。A、80%B、85%C、90%D、12个E、15个答案：ACD59.掌沃通不支撑的登录方式有？A、手机号登录B、CB工号登录C、发展人编码登录D、OA工号登录E、身份证号登录答案：CDE60.以下关于大数据的叙述中，正确的包括（）。A、大数据是仅靠现有数据库管理工具或传统数据处理系统很难处理的大型而复杂的数据集B、大数据具有数据体量巨大、数据类型繁多、处理速度快等特性C、大数据的战略意义是实现数据的增值D、大数据研究中，数据之间的因果关系比关联关系更重要答案：ABC61.路线4：客服中枢“智慧调度，全域贯通“的工作内容包括（）A、构建全量客户工单调度中心，实现服务工单统筹调度B、构建全业务全流程指挥中心，实现管理决策全域直达C、系统平台对接，流程贯通，分级调度D、建立客服智慧运营一体化监控答案：ABC62.人力四透明是指哪四个透明？A、用工透明B、作业透明C、产能透明D、薪酬透明答案：ABCD63.任务面向一线“智慧赋能，跨域通办”包括以下举措：（）A、后端能力前置，提升直接办理能力B、强化工具赋能，便捷一线服务操作C、智能工具赋能，提升运营效率D、优化员工管理，完善区域监测答案：ABCD64.下面关于计算机病毒描述错误的是（）。A、计算机病毒是程序，计算机感染病毒后，可以找出病毒程序，进而清除它B、软磁盘写保护后，使用时一般不会被感染上病毒C、只要计算机系统能够使用，就说明没有被病毒感染D、只要计算机系统的工作不正常，一定是被病毒感染了E、bug就是病毒答案：ACDE65.深化“五要素”赋能智慧运营，“五要素”包括A、场景B、工具C、用户D、平台E、数据F、流程答案：ABDEF66.举措1：提升10010热线接通率，实现全业务办理的重点场景包括（）A、提前预判智家和5G用户的速率、使用状态、终端情况等情况B、在新客服系统中智能匹配资源C、提升10010热线业务办理能力D、在用户开口前精准预判诉求答案：ABC67.三大资源可视解决什么痛点A、潜在用户在哪B、营销效果如何提高C、业务策略不清晰D、资源建设在哪补强答案：ABCD68.联通政企APP-自助激活或线上使用人变更时提示“没有查到该身份证号码”，即身份证可能存在以下哪些情况？A、做过户口迁移，新迁入的户籍信息，系统数据尚未更新B、现役军人，系统没有存储军人信息C、刚退役的军人，新办理的户口及身份证还未更新到系统D、刚上大学或者刚毕业的大学生，迁移了户口，信息还未更新E、身份证过期未办理，或新办理的身份证数据库还未更新F、不实的身份证信息答案：ABCDEF69.KAfak的总体数据流有三个关键角色,它们分别是A、ProducerB、MessageC、ClusterD、Consumer答案：ACD70.统一研发效能平台提供哪些服务？A、代码管理B、DevOpsC、敏捷开发D、容器化资源环境答案：ABC71.以下属于宽带产品电商化内容的是？A、自助宽带下单B、订单进度查询C、售后评价D、问题申述及反馈答案：ABCD72.以下哪些场景属于宽带业务数字化运营A、营销赋能B、一键诊断C、大光衰整治D、端业协同E、宽带接入速率监控答案：ABCDE73.关于产品全生命周期智慧运营场景的痛点，可能存在的是？A、看不见政策文件及市场信息B、看不见产品情况C、看不见产品效果、效益D、产品收敛缺乏调度能力答案：ABCD74.客服智慧运营五要素中的重点场景中，面向客户：A、10010热线体验提升B、热线全语音门户话务分流C、服务标准监测及智家应用D、后端能力前置答案：ABC75.数据治理路线图包括A、健全数据治理体系B、夯实数据安全C、强化重点场景数据赋能D、做好数据能力供给答案：ACD76.中国联通新战略包括（）A、强基固本B、智慧服务C、守正创新D、融合开放答案：ACD77.终端运营数字化的举措包括A、建设终端数据指标B、挖掘换机商机C、开展生态合作D、5G登网率提升答案：ABCD78.版本发布应流程包括（）；A、部署前测试B、项目部署C、项目验证D、项目开发答案：ABC79.在集团流程体系中，“四统一”是哪四个统一？A、统一方法B、统一工具C、统一语言D、统一模板E、统一场景F、统一发布答案：ABDF80.使用浏览器上网时，（）可能影响系统和个人信息安全。A、浏览包含有病毒的网站B、改变浏览器显示网页文字的字体大小C、在网站上输入银行账号、口令等敏感信息D、下载和安装互联网上的软件或者程序答案：ACD81.联通政企APP支持哪些主要功能？A、移网开户B、商务极光开户C、创新业务受理D、展厅预约答案：ABCD82.智能聚类共性问题，推动流程优化与变革。A、智能汇聚投诉问题，B、多维分析、评价、展示C、聚类共性问题D、闭环运营答案：ABC83.对于密码登录联通政企APP，以下说法正确的有：A、可通过手机号码+密码+图形验证码登录B、可通过CB工号+密码+图形码登录C、可通过身份证号+密码+图形码登录D、可通过手机号码+短信验证码登录答案：AD84.在软件开发过程中，软件设计包括4个既独立又相互联系的活动，除了体系结构设计和过程设计外，还包括（）。A、数据设计B、程序设计C、用户手册设计D、接口设计E、测试设计答案：AD85.人工智能目前在以下哪三个领域有了长足的发展?A、健康B、教育C、探索太空D、理财答案：ABD86.现在有哪些平台接入了政企运营平台的无纸资料管理A、政企运营平台B、CBSSC、联通政企APPD、大数据平台答案：AC87.智慧运营的关键是___协同A、业务B、ITC、AID、算法答案：ABC88.软件维护可分为（）。A、改正性维护B、适应性维护C、适应性维护D、预防性维护E、使用性维护答案：ABCD89.“智慧纪检”在线实时监督：建设监督预警指标体系，促进监督工作进渠道、进流程，做好（）的在线预警和实时监督，形成监督合力。A、重点人B、重点事C、重点领域D、关键环节答案：ABCD90.持续推进采购（）全场景的数字化，实施嵌入式风险防控，提升供应链风险管理水平A、招投标B、评标C、定标D、分标答案：ABC91.以下关于程序测试的叙述，不正确的是（）。A、程序测试的目的是为了证明程序的正确性B、白盒测试也称为功能测试C、黑盒测试也称为结构测试D、程序测试要注意检验程序是否有多余的功能答案：ABC92.E－R方法的三要素是（）A、实体集B、属性C、联系D、实体E、联系级答案：BCD93.智家工程师基础业务新装服务包括：A、入户线路熔接B、网关及路由器调测C、宽带测速D、IPTV产品订阅E、IPTV及智能产品调测答案：ABCE94.集团推进资源可视路线图包括哪些举措A、推进网络资源清查和资源全生命周期管理B、完善系统支撑能力，实现资源数据价值化C、开展资源清查D、提升资源数据质量答案：AB95.集团网络智慧运营工作组包括哪些部门A、网络部B、云网运营中心C、智网创新中心D、软研院答案：ABCD96.政企在线门户的登录方式包括以下几种？A、手机号码登录B、邮箱登录C、用户名登录D、税控设备登录答案：ABCD97.集团深化网络智慧运营IT保障路线图包括哪些举措A、构建网络AI能力体系化、营造内部AI生态B、提升网络能力运营水平C、推进网络运营能力APP端的集约化建设，构建总部省分协同的生态体系D、提升资源数据质量答案：ABCD98.网络中台主要解决哪些方面问题？A、网络资源不可视B、业务交付不及时C、烟囱式系统重复建设D、产品创新欠敏捷答案：ABCD99.政企运营平台的无纸资料管理的客户级资料管理中现支持的附件类型有哪些A、客户证照B、授权委托书C、经办人证照（正）D、经办人证照（反）答案：ABCD100.ESIA流程优化方法论可以通过哪些维度使用：A、组织B、流程C、系统D、IT答案：ABD101.在政企运营平台的受理集约支撑哪些受理方式发单A、纸质资料收单B、电子资料收单C、无资料收单D、都不支撑答案：AB102.网络智慧运营中的四共指的是A、共平台B、共能力C、共技术栈D、共研发体系答案：ABCD103.集团强化敏捷交付路线图包括哪些举措A、重构业务流程，提升交付能力B、重构系统应用，推动交付的线上化、自动化C、推动交付过程可视D、实现资源自动核配答案：AB104.数据治理的原则包括（）A、一套制度规范B、一套治理方法C、一个数据中台答案：ABC105.政企运营平台面向以下哪类角色？A、客户经理B、管理人员C、客户D、法务人员答案：AB106.一个优秀的流程应该具备以下哪些特征？A、稳，可以降低企业的研发风险B、快，就是要使业务处理和流转的更快C、好，就是要使产品质量更好D、省，就是要降低产品成本答案：ABCD107.客服智慧运营承接五大主责主业，基于服务标准、服务运营、服务监督构建全领域全流程大服务闭环体系，实现（）的智慧服务A、面向客户B、面向一线C、面向管理D、面向触点答案：ABC108.深化网络数字化运营的举措包括：A、提升网络运营场景数字化渗透率B、加快数字化运营队伍建设C、强化大数据平台及应用能力建设D、完善系统支撑能力，实现资源数据价值化答案：ABC109.以下哪些是流程治理的原则：A、以客户为中心，从客户视角进行流程建设优化B、要有全局视野，局部最优不等于全局最优C、聚焦主流程建设，确保主流程清晰、顺畅、高效D、既标准化和规范化，又保持灵活性，不僵化E、在流程中落实企业的管控要求，保证业务运行的可靠性F、让流程优化成为企业的一种文化、习惯答案：BCD110.强化面向业务部门的自助服务能力建设，以移网、固网、融合等重点经分专题为主要抓手，建设（）、（）、（）、（）四大核心能力，从根本上解决业务人员取数难、分析难的问题。A、自助脑图B、自助取数C、自助分析D、自助图表答案：ABCD111.联通政企APP现场开户菜单中，支持以下哪些支付渠道？A、微信支付B、支付宝C、沃支付D、POS机答案：ABC112.比照DCMM标准补全联通数据治理体系，第一要（），第二要（），第三要（）。A、补全数据标准B、补全制度规范C、完善评价体系D、优化治理流程E、完善考核激励答案：BCD113.报账系统借款逾期催缴通知单为系统自动生成到借款单待办中，系统根据借款台账表中(约定)还款日期生成待阅和待办，时间频率为A、约定还款日+1月第一次生成B、约定还款日+2月第二次生成C、约定还款日+3月第三次生成D、借款单完成核销/还款不再生成答案：ABCD114.运营商数字化转型的核心：A、业务数字化B、运营数字化C、基础设施数字化D、组织人才数字化答案：ABCD115.完善客户体验运营闭环管控，包括以下措施A、建立服务标准B、开展监测运营C、先于客户发现问题、解决问题D、充分利用客户体验数据，汇聚共性问题，推动流程优化变革答案：ABCD116.联通统一地图开放平台开放的支撑能力包括A、地点检索B、道路检索C、行政区划检索D、实时地图导航答案：ABC117.Flume采用了三层架构,每一层均可以水平扩展,它们分别是?A、agentB、collectorC、storageD、source答案：ABC118.智家工程师基础业务维修服务包括：A、智能设备调试B、各类户线熔接C、网关及路由器保养D、整治用户大光衰E、处理用户网速不达标答案：BCDE119.流程步骤切分的原则包括以下那些A、时间B、成本C、系统D、岗位E、位置F、语言答案：ABCDE120.贯彻落实数字化转型行动计划需遵循以下哪些原则A、市场牵引创新驱动B、整体推进重点突破C、数据融通流程贯通D、安全可靠合作共赢答案：ABCD121.联通政企APP上的支付包括哪些子支付方式？A、微信B、支付宝C、沃钱包D、招联支付答案：ABC122.客户经理接受总部政企运营平台四级营销线索穿透流程工单，应执行哪些动作？A、添加营销要求B、7个工作日内执行客户拜访C、在系统工单完成拜访结果录入，D、在系统工单新增/关联商机答案：BCD123.政企运营平台有以下哪些功能？A、售前支撑B、受理集约C、客户服务D、数字驾驶舱答案：ABCD124.推动人才配置业务化，解决人才标签缺失等问题，根据公司战略和业务提出的对人才进行分类的需要，一是（），二是（），为政要客户、楼宇等重点客户、重点业务场景人才配置数据透明，助力相关人才配置数据场景化应用。A、构建多维人才标签体系B、进行岗位写实C、形成基于能力、业绩、经历、特长、项目贡献、基本信息等的人才数据仓库D、发布人才主数据答案：AC判断题1.联通政企APP支持身份证号+短信验证码方式登录A、正确B、错误答案：B2.出于安全考虑，联通政企APP不可以在外网登录A、正确B、错误答案：B3.针对单点问题，全量客户分层分级评价，评价结果实时透明展示A、正确B、错误答案：A4.网格设置的原则是以综合网格为主，专业网格为辅A、正确B、错误答案：A5.公司统一办公应用系统（PC端）名称为《智慧门户》。A、正确B、错误答案：A6.公众智慧运营三大转型是指发展方式转型、运营模式转型、数字化转型。A、正确B、错误答案：B7.一个数组的元素可以是多种类型的数据（）。A、正确B、错误答案：B8.政企运营平台必须使用内网环境打开。A、正确B、错误答案：A9.推广数据治理“七步法”是为了降低数据治理难度，提升数据治理水平A、正确B、错误答案：A10.“以客户为中心，从客户视角进行流程建设优化”是流程治理的原则之一。A、正确B、错误答案：B11.网络智慧运营中的四共包括共天宫云A、正确B、错误答案：B12.业务合作模式B发文中规定积分单价范围为1元/积分-1.5元/积分A、正确B、错误答案：B13.公司统一移动办公应用是随沃行A、正确B、错误答案：B14.管理智慧运营重点治理三类重要数据和四类关键流程，构建一体化智慧运营体系A、正确B、错误答案：A15.在软件设计和编码过程中，采取良好的程序结构，有无文档均可的做法将使软件更加容易理解和维护。（）A、正确B、错误答案：B16.全量客户价值运营平台上配置政策时，一条政策可以关联多个产商品。A、正确B、错误答案：A17.重点场景核心数据可用率大于等于90%A、正确B、错误答案：A18.中国联通数字化转型共8个路线图，坚持目标牵引、问题导向，按智慧运营、一体化协同、IT保障三方面体系化推进A、正确B、错误答案：A19.中国联通对外承诺智家工程师上门检测室内WIFI网络后，需出具家庭网络检测报告。A、正确B、错误答案：A20.通过一塔一表系统对业财数据进行拉通聚合，提升铁塔成本数据管理，提高公司资产利用效率，推动盘活业务精细化管理。A、正确B、错误答案：A21.客服智慧运营制定了16个关键举措A、正确B、错误答案：A22.原随沃行已更名为联通办公APPA、正确B、错误答案：A23.批处理系统不允许用户随时干预自己程序的执行。A、正确B、错误答案：A24.用户中心新建网格组织、人员数据的运营能力，实现数据共享省分A、正确B、错误答案：A25.三大转型指的是发展方式转型、运营模式转型、增长动能转型A、正确B、错误答案：A26.非增值活动就是不增值且对客户目标实现不起作用或副作用的活动A、正确B、错误答案：A27.操作系统是合理地组织计算机工作流程.有效地管理系统资源.方便用户使用的程序集合。A、正确B、错误答案：A28.受理集约支持在联通政企APP发起请求。A、正确B、错误答案：A29.全量客户价值运营平台上配置策略时，一条策略可以选择多个触点。A、正确B、错误答案：A30.强化大数据平台做精资源化，需以平台高性能、稳定运行为目标，实施现有组件持续优化、端到端小文件根治、“无死角”监控、自动化智能化巡检A、正确B、错误答案：A31.在面向对象程序设计中，继承是父类和子类之间共享数据和方法的机制。（）A、正确B、错误答案：A32.深化网络数字化运营的痛点：网络数字化运营覆盖专业不全；网络数字化运营团队力量不强A、正确B、错误答案：A33.活跃度指标主要衡量用户的流失率,观察产品在线的周期性变化。A、正确B、错误答案：B34.依据“谁提供、谁运营、谁受益”的原则，能力商店直营店对外开放的能力由提供方自主进行店铺管理、商品上、下架管理、售前咨询支撑。A、正确B、错误答案：A35.到2022年12月，数据网数字化运营问题处理率要达到80%以上A、正确B、错误答案：A36.中国联通对外承诺在联通宽带测试标准下，光猫等联通入户设备或线路测试网速未达到签约速率95%则进行赔付。A、正确B、错误答案：B37.对外数据开发由数据中台统一出口A、正确B、错误答案：B38.集团网络智慧运营工作组的业务组包括网络部、云网运营中心A、正确B、错误答案：A39.楼宇视图是否可以查看楼宇资源？A、正确B、错误答案：A40.在政企运营平台上可以发起售前支撑请求。A、正确B、错误答案：A41.管理智慧运营工作按照“工具、平台、数据、流程”四要素统筹推进，2022年共聚焦23个场景A、正确B、错误答案：B42.流程的每个办理步骤一般会规定一个办理时限，没有在规定时限内办理完成，将会纳入流程超时通报。A、正确B、错误答案：A43.智慧双推是自营厅数字化能力升级之一A、正确B、错误答案：A44.流程治理应该是全员的、全过程的、全要素的。A、正确B、错误答案：A45.3/5/7日通指标中有无资源的判断方法为：3/5日通使用看板中心和M域对接的方式，M域有工单则认为无资源。A、正确B、错误答案：A46.集团网络智慧运营路线图包括推进资产全生命周期管理A、正确B、错误答案：B47.省级名单制客户子分公司无需审批可以直接进行分销A、正确B、错误答案：B0.1是本地回路的地址。（）A、正确B、错误答案：B49.流程就是一组共同给客户创造价值的相互串联的活动进程。A、正确B、错误答案：B50.“智慧法务”提升管服水平：合同3.0贯通业务、财务等数据，实现重点业务合同履约的数字化监控；A、正确B、错误答案：B51.建设安全生产管理信息化平台：打造以“风险分级管控、隐患