品管部绩效考核管理办法

珠海市树研精密塑胶有限公司作业指导书

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WI-QA-40A:

品管部绩考核管理办

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/172、3、

4、4.1按照客观4.2本绩效考为10Job（分QualityWork工（10Productivity率)（10分Teamwork（10分AttitudeSupervisor/（10//分/（分Punctuality/守分Initiative/（分Responsibility（10分InterpersonalSkills（分珠海市树研精密塑胶有限公司作业指导书

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/17为）如当月无一单客户投QC加分；分，加分即保加分3每得者给予加0.3分加分。分分+附加考核项奖4.3考核内容工七大手工生产（考核内容及评价标准团珠海市树研精密塑胶有限公司作业指导书

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/17//量具，遵循安全法规。工作完成后，将工作区域收拾干净/整洁。出勤持良守主4.3.104.3.11人提，0.5/个。4.4根据考核优（to（（35（3分于考核不4.54.6特别说明品人月效核照一出检）序号

考核项目

考核内容及评价标准

考核办法

考分

工常（位能

熟悉质量管理基础知识旧QC七手法验作业指导书、岗位职责；掌握产品结构和性能、质量标准、检验规范、检验方法以及品控技术等

实际岗位技能考核得实岗位技能符合项数÷岗位技能评定总项数/10

每出现一次工作任务无落实扣1分产生品质不良，每一单不良成本000元下，涉及到的每一个人各扣产生品质不良单不良成本5000~10000元以内的每一个人各扣2分、落品管部下达作任务，如：、产生品质不良，每一单不良成本元质量控制计划和质量改进计划、纠正预防措施等。以上，扣分

工质

、无户质量投诉无错检漏检；产品因QC原不能及时出货的成内部、有量问题及时报并沟通；投相关人员扣，造成客户投诉扣5分

、用质量统计分的质量记录必须规范、真实；6检查人员在看产品的过程中将产品放错或、不现重大质量故；

漏放的，造成内部投诉相关人员扣分造成客户投诉扣分每单客户投诉未放出货表格或出货表格弄错，查属实相关人员扣2分产品检验数据记录做假的，查属实相关人员第一次扣10分第二次无补偿辞退处理。

工效

及时完成工作任务；每天将当天的质量记录上交质量主管；

每拖欠一次扣分。

4

团队协

积极帮带新员工；积极配合其他部门工作；

对其他部门或员工的合理要求不配合，每被投诉一次并确认情况属实扣。

1品人月效核照一出检）序号

考核项目

考核内容及评价标准

考核办法

考分、工作积极主动，服从上级指示；5

工作态

、乐意接纳额外的任务和必要的加班；1、每违反一次扣3。

1、肯为工作结果承担责任；未照作业指导/MSDS要操作工/物品，一次扣分6

安全常/场地管

1、使正确/安全的方法操作工量具，设备等、每出现一次完成测量/其他工作后，工作区2、在作完成后，整理工作区域域脏乱未及时清洁的情况，扣分；

1各域5S不到位的相关责任人或值日到位的相关人员，每次扣1分、无迟到/退一次扣一月累计7

出勤率

保持良好的出勤记录无迟早退自离岗；

次以上，此项记作分、无旷工，每次分连续旷工天以上，做自离处理、未要求时间内成制定的任务，每次扣8

守时

准时完成指派的任务，准时参加培训，会议等约定事宜

、培/议迟到10分钟及以上，每次扣1分

主动性责任感

能否自主做出决定或采取行动有敬业精神，能够可靠、独立完成指派的任务。

无法做出工作职责内的决定，需上级指导才能着手做工，每次扣1分工作不认真负责，敷衍了事，填写的文件记录错误，马虎，每发现一次，扣分、与同事发生冲突，每次扣1分11

人际关

与同事，上级，客户相处融洽，善于社交。

、与上级发生冲突，每次扣2分、与客户发生冲突，每次扣5分1每提12

附奖项

有加1分加1.5分，4每月加1分5、每1-5分。品人月效核照一试检）序号

考核项目

考核内容及评价标准

考核办法

考分

工常（位能

熟悉质量管理基础知识旧QC七手法验作业指导书、岗位职责；掌握产品结构和性能、质量标准、检验规范、检验方法以及品控技术等

实际岗位技能考核得实岗位技能符合项数÷岗位技能评定总项数/10

每出现一次工作任务无落实扣1分产生品质不良，每一单不良成本000元下，涉及到的每一个人各扣产生品质不良单不良成本5000~10000元以内的每一个人各扣2分产生品质不良，每一单不良成本元、落品管部下达作任务，如：以，扣分质量控制计划和质量改进计划、纠正预防措施等。、试作错漏检造成其他部门诉的，查属实

工质

、无户质量投诉无错检漏检；一扣分造成客户投诉的一单扣3分、有量问题及时报并沟通；产品因QC原不能及时出货的成内部

、用质量统计分的质量记录必须规范、真实；投相关人员扣，造成客户投诉扣5分、不现重大质量事故；

检查人员在看产品的过程中将产品放错或漏放的，造成内部投诉相关人员扣分造成客户投诉扣分每单客户投诉未放出货表格或出货表格弄错，查属实相关人员扣2分产品检验数据记录做假的，查属实相关人员第一次扣100%第次无补偿辞退处理。

工效

及时完成工作任务；每天将当天的质量记录上交质量主管；

每拖欠一次扣分。

4

团队协

积极帮带新员工；积极配合其他部门工作；

对其他部门或员工的合理要求不配合，每被投诉一次并确认情况属实扣。

1品人月效核照一试检）、工作积极主动，服从上级指示；5

工作态

、乐意接纳额外的任务和必要的加班；1、每违反一次扣3。

1、肯为工作结果承担责任；未照作业指导/MSDS要操作工/物品，一次扣分6

安全常/场地管

3、使正确/安全的方法操作工量具，设备等、每出现一次完成测量/其他工作后，工作区4、在作完成后，整理工作区域域脏乱未及时清洁的情况，扣分；

1各域5S不到位的相关责任人或值日到位的相关人员，每次扣1分、无迟到/退一扣一月累计7

出勤率

保持良好的出勤记录无迟早退自离岗；

次以上，此项记作分、无旷工，每次分连续旷工天以上，做自离处理、未要求时间内成制定的任务，每次扣8

守时

准时完成指派的任务，准时参加培训，会议等约定事宜

、培/议迟到10分钟及以上，每次扣1分

主动性责任感

能否自主做出决定或采取行动有敬业精神，能够可靠、独立完成指派的任务。

无法做出工作职责内的决定，需上级指导才能着手做工，每次扣1分工作不认真负责，敷衍了事，填写的文件记录错误，马虎，每发现一次，扣分、与同事发生冲突，每次扣1分11

人际关

与同事，上级，客户相处融洽，善于社交。

、与上级发生冲突，每次扣2分、与客户发生冲突，每次扣5分1.每提出一个提案或合理化建12

附奖项

有加1分加4.每月评选一名“优秀巡检员加5.每有一次提出合理改进建议1-5分。品人月效核照一巡）序号

考核项目工作常识（岗位技能）

考核内容及评价标准熟悉质量管理基础知识、新旧QC七手法、检验作业指导书、岗位职责；掌握产品结构和性能、质量标准、检验规范、检验方法以及品控技术等

考核办法实际岗位技能考核得=际岗位技能符合项数÷岗位技能评定总项数/

工作质量

每出现一次工作任务无落实扣1分产生品质不良，每一单不良成本000元下，涉及到的每一个人各扣1分产生品质不良单良成本5000~10000元以内的每一个人各扣2分落实品管部下达工作任务，如：、产生品质不良，每单不良成本10000元质量控制计划和质量改进计划、纠正预防措施等。以，扣分无客户质量投诉，无错检漏检；产品因QC原不能及时出货的成部、有量问题及时报并沟通；投相关人员扣，造成客户投诉扣5分、用质量统计分的质量记录必须规范、真实；6检查人员在看产品的过程中将产品放错或、不现重大质量故；漏放的，造成内部投诉相关人员扣分，造成客户投诉扣3分每单客户投诉未放出货表格或出货表格弄错，查属实相关人员扣2分产品检验数据记录做假的，查属实相关人员第一次扣10分第二次无补偿辞退处。

工作效率团队协

及时完成工作任务；每天将当天的质量记录上交质量主管；积极帮新员工；积极配其他部门工作；

每拖欠一次扣分。对其他部门或员工的合理要求不配合，每被投诉一次并确认情况属实扣。品人月效核照一巡）序号

考核项目

考核内容及评价标准

考核办法、工作积极主动，服从上级指示；5

工作态

、乐意接纳额外的任务和必要的加班；

1每违反一次扣分6

、肯为工作结果承担责任；安全常/5、使用确安全的方法操作工/量具，设备等场地管6、在工完成后，整理工作区域

未按照作业指导/要求操作工/物品，一次扣1分每出现一次完成测量/其他工作后，工作区域脏乱未及时清洁的情况，扣1分3各域不到位的相关责任人或值日不到位的相关人员，每次扣1分1无迟到/早退一扣一个月累计7

出勤率

保持良好的出勤记录，不无故迟到早退、擅自离岗；

次以上，此项记作分2无旷工，每次扣5分连续旷工天及以上，做自离处理

守时主动性责任感

准时完成指派的任务，准时参加培训，会议等约定事宜能否自主做出决定或采取行动有敬业精神，能够可靠、独立完成指派的任务。

未在要求时间内完成制定的任务，每次扣分培训/会议迟到10分及以上，每次扣1分无法做出工作职责内的决定，需上级指导才能着手做工，每次扣分工作不认真负责，敷衍了事，填写的文件记录错误，马虎，每发现一次，扣分1与同事发生冲突，每次扣1分11

人际关

与同事，上级，客户相处融洽，善于社交。

2与上级发生冲突，每次扣2分3与客户发生冲突，每次扣3分1.每提出一个提案或合理化建议被采纳后，奖励1分。12

附奖项

如当月无一单客户投诉，所有人员给予加1分。巡检人员连续三个月没有漏检的，第四个月给予加1分，第五个月给予加1.5，即保持4.每月评选一名“优秀巡检员得者给予加1分。5.每有一次提出合理改进建议被采纳给予加1-5分。品人月效核照三进检）序号

考核项目

考核内容及评价标准

考核办法

考分

工常（位能

熟悉质量管理基础知识、新旧QC七手法、检验作业指导书、岗位职责；掌握产品结构和性能、质量标准、检验规范、检验方法以及品控技术等

实际岗位技能考核得实岗位技能符合项数÷岗位技能评定总项/10

1每出现一次工作任务无落实扣1分2产生品质不良，每一单不良成本5000元以下，涉及到的每一个人各扣1分3产生品质不良，每一单不良成本元内的每一个各扣2分

工质

、落品管部下达作任务，如：质量控制计划和质量改进计划、纠正预防措施等。、无户质量投诉无错检漏检；有质量问题及时上报并沟通；用于质量统计分析的质量记录必须规范、真实；、不现重大质量故；

4产生品质不良每一单不良成本10000元以上，扣分产品因原因不能及时出货的，造内部投诉相关人员扣分造成客户投诉扣5分。检查人员在看产品的过程中将产品放错或漏放的，造成内部投诉相关人员扣2分造成客户投诉扣分。每单客户投诉未放出货表格或出货表格弄错，查属实相关人员扣2分产品检验数据记录做假的属相关人员第一次扣10分第二次无补偿辞退处。

工效

及时完成工作任务；每天将当天的质量记录上交质量主管；

每拖欠一次扣分。

4

团队协

积极帮带新员工；积极配合其他部门工作；

对其他部门或员工的合理要求不配合，每被投诉一次并确认情况属实扣2分

1品人月效核照三进检）序号

考核项目

考核内容及评价标准

考核办法

考分、工作积极主动，服从上级指示；5

工作态

、乐意接纳额外的任务和必要的加班；

每违反一次扣分。

1、肯为工作结果承担责任；1未按照作业指导书MSDS要操作工/物品，一次扣分；6

安全常/1、使用确安全的方法操作工/量具，设备等场地管2、在工完成后，整理工作区域

每出现一次完成测量其工作后，工作区域脏乱未及时清洁的情况，扣；

13各区域5S不位的相关责任人或值日不到位的相关人员，每次扣7

出勤率

保持良好的出勤记录，不无故迟到早退、擅自离岗；

无故迟到早退一扣一月累计以上，此项记作无故旷工次扣5分续旷工3天

以上，做自离处理8

守时

准时完成指派的任务，准时参加培训，会议等约定事宜

未在要求时间内完成制定的任务扣培训/会议迟到分钟及以上，每次扣

分9

主动性

能否自主做出决定或采取行动

1无法做出工作职责内的决定需上级指导才能着手做工，每次扣1分

10

责任感

有敬业精神，能够可靠、独立完成指派的任务。

工作不认真负责，敷衍了事，填写的文件记录错误，马虎，每发现一次，扣分

11

人际关

与同事，上级，客户相处融洽，善于社交。

1与同事发生冲突，每次扣1分2与上级发生冲突，每次扣2分

与客户发生冲突，每次扣分12

提、理化议其奖

每提出一个提案或合理化建议被采纳后，酌情奖励分。如当月无一单客户投诉，所有人员给予加1分。巡检人员连续三个月没有漏检的，第四个月给予加1分，第五个月给予加2，即保持者4.每月评选一名“优秀巡检员得者给予加1分。品人月效核照一主）序号

考核项目

考核内容及评价标准

考核办法

考核

工作常识（岗位技能）

熟悉质量管理基础知识、新旧QC七手法、检验作业指导书、岗位职责；掌握产品结构和性能、质量标准、检验规范、检验方法以及品控技术等

实际岗位技能考核得实岗位技能符合项数÷岗位技能评定总项数/

、制并落实品管工作任务，如：质量控制计划和质量改进计划预防措施等。、无户质量投诉、达品管部制订质量目标（产品合格率、返工返修率、报废率、验货通过率等方面

1现一次工作任务无落实扣0.5-1分；2认因品管部未及时准确发现质量问题造成客户投诉，每出现一次扣分出现二次客户投诉扣2-3分；

工作质量

、及准确统计质信息，制作质量统计分析报表（质量信息统计由陈艳霞兼任

质量目标未达成扣0.5分；经确认是因品管部未及时准确发现问

及时妥善处理质量问题；监督、指导品管员规范真实填写用于质量统计分析的报表；不出现重大质量事故；对品管文件进行有效管理量器具有效管理；、及时完成工作任务；

题，造成重大质量事故，出现一次扣分；5时妥善处理质量问题一次扣0分6其他情况每违反一次扣3分

工作效率

、每月5日前将上月的质量统计报上交集团品管每拖欠一次扣2分

部4

团队协

、帮指本部门品管员造良好的部门环境；对他部门的合理要求不配合每被投诉、积配合其他部工作；一并确认情况属实扣分。

10、工作积极主动，服从上级指示；5

工作态

、乐意接纳额外的任务和必要的加班；

每违反一次扣分。

10、肯为工作结果承担责任；品人月效核照一主）序号

考核项目

考核内容及评价标准

考核办法

考核1未按照作业指导书MSDS要求操作工6

安全常/1、使正确安全的方法操作工/量具，设备等场地管2、在作完成后，整理工作区域

具物品，一次扣；、出现一次完成测量/其工作后，工

10作区域脏乱未及时清洁的情况，扣1分7

出勤率

保持良好的出勤记录，不无故迟到早退、擅自离岗；

无故迟到早退次扣个月累计以上，此项记作分无故旷工，每次扣分，连续旷工

天及以上，做自离处理8

守时

准时完成指派的任务，准时参加培训，会议等约定事宜

未在要求时间内完成制定的任务，每次扣1分培训/会议迟到分钟及以上扣

9

主动性

能否自主做出决定或采取行动

无法做出工作职责内的决定，需上级指导才能着手做工，每次扣1分

10

责任感

有敬业精神，能够可靠、独立完成指派的任务。

工作不认真负责，敷衍了事，填写的文件记录错误，马虎，每发现一次，扣分

11

人际关

与同事，上级，客户相处融洽，善于社交。

1与同事发生冲突，每次扣1分2与上级发生冲突，每次扣2分

提、

2与客户发生冲突，每次扣5分1、每提一个提案或合理化建议被采纳后，酌情奖励分。12

及他

2、连续3月没有客户投诉，奖励2分，第四个月给予分，第五个月给予加4分，即励

再加1品人月效核照一班）序号

考核项目工常（位能工质

考核内容及评价标准熟悉质量管理基础知识、新旧QC七手法、检验作业指导书、岗位职责；掌握产品结构和性能、质量标准、检验规范、检验方法以及品控技术等、落品管部工作务，如：质量控制计划和质量改进计划、纠正预防措施等。无客户质量投诉；达成品管部制订的质量目标（如验货通过率、客户投诉率等方面及时准确记录、统计质量信息；有质量问题及时妥善处理，并上报及沟通；、监指导本组品员严格按检验标准进行检验；监督、指导本组品管员规范真实填写用于质量统计分析的报表；不出现重大质量事故；对品管文件进行有效管理，对计量器具有效管理；

考核办法实际岗位技能考核得=实岗位技能符合项数÷岗位技能评定总项/10每出现一次工作任务无落实扣1分经确认因品管组未及时准确发现质量问题造成客户投诉或验货不通过，每出现一次扣；出现二次扣分质量目标未达成扣1；经确认是因品管组未及时准确发现问题，造成重大质量事故，出现一次扣1-2；未及时妥善处理质量问题一次扣1