移动语音对讲业务管理员操作办法

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《销售经理学院》56套讲座+14350份资料《销售人员培训学院》72套讲座+4879份资料集团语音对讲业务治理员操作手册广州尊宏信息技术有限公司2009年2月目录TOC\o"1-3"\u1 前言 21.1 适用范围 31.2 术语解析 32 集团治理员WEB操作讲明 32.1 登录 32.2 “公司信息”治理 42.3 “公司群组”设置 52.4 “公司部门”设置 92.5 “公司通讯录”设置 112.6 “修改密码”设置 132.7 “公司业务信息”治理 142.8 “公司业务配置”设置 142.9 “历史会议记录”治理 152.10 “机动成员群组”设置 172.11 “机动成员通讯录”设置 192.12 “批导入机动号码成员”设置 212.13 退出 22前言集团语音对讲是提供给集团客户使用的多方通话业务。该业务能够通过手机拨号、发短信、WEB三种方式，快速组织并发起指定人群的同时通话。用该业务召开电话会议，使用方便，节约时刻和成本，提高效率。适用范围本文档适用于使用移动集团语音对讲业务的集团治理员。术语解析集团治理员确实是指订购了本业务的集团公司的负责该集团公司的该业务相关的维护和治理的人员。集团治理员WEB操作讲明集团治理员登录专用治理平台，输入治理员帐号、密码和验证码即可登录。集团治理员的WEB治理平台：登录输入公司代码、密码和验证码即可登录。登录后显示如下图界面：“公司信息”治理图1处：点击“公司信息”，显示如下图界面：1、修改公司资料点击“修改资料”按钮，显示如下图界面：在图1至图11输入对应的公司信息，输入完公司信息后，点击“更新”按钮公司信息更新成功。2、（公司群组和公司通讯录）设置“公司群组”与“公司通讯录”将在图2处和图4处分不详细讲明。“公司群组”设置图2处：点击“公司群组”，显示如下图界面：1、图A处：输入群组名称和群组号，点击“增加群组”即可增加成功。例如在群组名称框输入人事组，而在群组号框输入66（群组号自己能够定义编号01-99）如下图所示：再点击“增加群组”按钮增加成功，弹出如下图界面：2、图B处：点击测试组中的“编辑组员”，弹出如下图界面：编辑操作步骤是：1）图①处：是指“测试组”最多设置100个成员号码；2）图②处：通讯录可加入此分组的成员；3）图③处：是指“测试组”的现有成员5人；4）增加测试组成员：首先选择“通讯录”框内成员，点击图⑤处按钮，将通讯录成员增加到“测试组”框内，再点击图⑥处“确定”按钮增加成员成功。如下图所示：5）减少测试组成员：首先选择“测试组”框内成员，点击图处④按钮，将测试组成员移出到“通讯录”框内，再点击图⑥处“确定”按钮增加成员成功。如下图所示：6）操作完成后，点击图⑦处“返回”按钮即可返回“公司群组”界面。3、图C处：点击“修改组名”，弹出如下图界面：在“群组名”对应输入框中输入群组名，单击按钮修改成功，否则点击按钮不修改。4、图D处：点击“删除”，弹出如下图对话框：再点击“确定”按钮删除该群组成功，否则点击“取消”按钮不删除。“公司部门”设置图3处：点击“公司部门”，显示如下图界面：1、增加部门在空白框中输入部门名称，点击“增加部门”按钮即可增加部门成功。例如：输入“财务部”，如图：再点击“增加部门”按钮增加成功，如下图所示：2、部门修改名称点击“修改名称”按钮，显示如下图界面：在空白框中删除原有的部门名称，输入您想好的部门名称；然后点击“修改”按钮修改成功，否则单击“返回”按钮不修改。3、部门删除点击“删除”按钮，弹出对话框如下图所示：再点击“确定”按钮即可删除该部门，显示如下图界面：4、部门编辑成员点击“编辑成员”，弹出如下图界面：操作方法与“公司群组”的“编辑组员”一样。“公司通讯录”设置图4处：点击“公司通讯录”，显示如下图界面：1、查找图1处：输入查找的姓名或号码，点击“查找”按钮即可查找到。2、查看及修改个人成员信息点击图3处：姓名按钮即可显示该成员的个人信息，如点击“陈海武”弹出如下图界面：点击图中的按钮，显示如下图界面：图1处：终端类型修改一般或智能，一般默认为一般，图2处：部门修改，点击按钮，弹出下拉菜单，选择其中一项即可；如下图所示：图3处：性不修改，点击按钮，弹出下拉菜单，选择其中一项即可；如下图所示：图4处：输入电子邮箱；图5处：输入MSN号；图6处：输入QQ号码；点击按钮修改成功，否则点击按钮不保存修改。3、成员功能限制图2处：选择您想修改的一项，单击按钮，弹出是否要修改用户的功能对话框，如下图：在单击“确定”按钮，弹出修改完成的对话框，如下图所示：单击“确定”按钮，修改成功。“修改密码”设置图5处：点击“修改密码”，显示如下图界面：修改密码操作步骤如下：1）输入旧密码；2）输入新密码，新密码必须是6-20位数字、字母、下划组成；3）再输入一遍新密码；4）输完后，点击“修改”按钮弹出对话框如下图：再点击“确定”按钮密码修改成功。“公司业务信息”治理点击图6处：“公司业务信息”，显示如下图界面：“公司业务配置”设置图7处：点击“公司业务配置”，显示如下图界面：1、“语音提示”设置“语音提示”是在使用集团语音对讲业务过程中的语音提示。操作界面如下图：一般默认为不提示，如需要“正常提示”选择选项，点击“保存配置”按钮，弹出如下图对话框界面：单击按钮，修改成功。2、“对讲模式最少人数”设置您能够对定义本公司

会议电话

与

对讲通话

模式的方数界限。对讲通话能够从3方开始了！系统中的缺省配置仍然是：3~10方为会议电话、11~30方为对讲通话。操作步骤如下：1）单击下拉箭头，弹出人数的下拉框，如下图所示：选择您想设置对讲模式最少人数，再点击“保存配置”按钮，弹出如下图对话框界面：单击按钮，修改成功。“历史会议记录”治理图8处：点击“历史会议记录”，显示如下图界面：1、查看历史会议记录图中空白框输入姓名或号码或会议主题，在选择时刻间隔限为3个月，再点击“搜索”就能够查看会议记录。例如：我想查看“陈海武”从2009年1月22到2009年2月22日的会议记录。操作步骤如下：1）在空白框中输入“陈海武”，如下图所示：2）在时刻表中选择，如下图：“2009-01-22至2009-02-22”时刻段的会议情况，点击“搜索”按钮即可，弹出如下图会议情况界面：2、查看历史会议参与详情点击“详细”，显示会议的所参与人员的情况：包括呼叫主题、参加会议人的姓名、会议开始结束时刻、总入会时长及到席状态信息，弹出如下图会议参与详情界面：然后再点击“返回”按钮即可返回历史会议记录界面。“机动成员群组”设置图9处：点击“机动成员群组”，显示如下图界面：1、增加分组在左边空白框输入您想增加机动成员组名，点击按钮即可，例如：输入“外地”，点击按钮，弹出对话框如下图：点击“确定”即可增加分组成功。显示如下图界面：2、修改组名点击“修改组名”，显示如下图界面：在空白框输入分组名称，点击“保存”即可保存修改，否则点击“返回”不保存修改。3、删掉点击“删掉”即可删除该分组，例如：删除“外地”分组，首先点击“删掉”弹出对话框如下图：再点击“确定”按钮删除成功后，显示如下图界面：4、编辑组成员点击“编辑组成员”，弹出如下图界面：在图中“成员名称”空白框中输入添加机动成员的姓名；其次在“成员电话号码”空白框中输入机动成员号码（机动号码包括国内移动号码和其他运营商号码）；然后点击按钮即可成功增加；(讲明：此处增加机动成员是即加入了机动成员通讯录同时加入了当前的分组。)例如：在成员名称空白框中输入“简友梅”，在成员电话号码空白框中如下图：再点击“增加机动成员”按钮增加成功，显示如下图：2）从左边的机动通讯录框中选择成员点击移进“本组成员”确实是如上图的“其他”机动群组分组中，否则点击移出按钮就从“本组成员”中移出，也确实是移到“机动通讯录”框中去了；单击“确定”按钮弹出对话框如下图：再点击“确定”按钮修改成功。“机动成员通讯录”设置图10处：点击“机动成员通讯录”，显示如下图界面：1、增加机动成员在图中“成员名称”空白框中输入添加机动成员的姓名；其次在“成员电话号码”空白框中输入机动成员号码（机动号码包括国内移动号码和其他运营商号码）；然后点击按钮即可成功增加；(讲明：此处增加机动成员只是加入到机动成员通讯录，尚未加入任何分组，治理员需要在某分组中另行添加。)例如：在成员名称空白框中输入“55阿波”，在成员电话号码空白框中如下图：再点击“增加机动成员”按钮成功增加机动成员，显示如下图：2、查找在空白框输入您想查找的名称或电话号码，点击按钮即可查到；例如：查找，显示如下图界面：3、修改点击“修改”，显示如下图界面：在两对应的空白框中输入您想修改的成员姓名及电话，单击“保存”即可成功保存修改，否则点击“返回”不保存修改。4、删掉点击“删掉”，弹出对话框如下图：再点击“确定”按钮即可删除成功，否则点击“取消”按钮不删除。例如：删掉“55阿波”机动成员，显示如下图界面：“批导入机动号码成员”设置