2021年黑龙江省绥化市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案)

2021年黑龙江省绥化市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.某人渴望结成紧密的个人关系、回避冲突以及建立亲切的友谊，这是（）

A.成就的需要B.依附的需要C.权力的需要D.安全的需要

2.滚动计划法是用（）的办法制定计划

A.近细远粗B.近粗远细C.近细远细D.近粗远粗

3.在管理理论中，被认为是实施其他管理职能的前提和基础的职能是（）

A.计划B.创新C.组织D.领导

4.在决策的影响因素中，组织对环境的应变模式属于（）

A.环境因素B.组织自身的因素C.决策问题的性质D.决策主体的因素

5.郑东新区某企业领导干部在新媒体上看到了关于方便筷子破坏环境、浪费木材的报道，经研究决定公司餐饮部门即日起停止使用一次性筷子，改用重复耐用的重复性竹筷子，并号召职工在日常生活中也不使用方便筷子。该企业的这种行为属于（）

A.社会反应B.社会义务C.社会权利D.社会责任

6.在管理的各项工作中，居于领先地位的工作是（）

A.计划工作B.控制工作C.组织工作D.指导与领导工作

7.某项决策具有极大偶然性和随机性，又无先例可循，其方法和步骤也难以程序化和标准化，这项决策就是（）

A.风险型决策B.不确定型决策C.非程序化决策D.追踪决策

8.组织在内外因素的干扰下，领导者发挥协调组织成员之间的关系和活动，朝着共同的目标前进的作用属于（）

A.激励作用B.组织作用C.协调作用D.指挥作用

9.在管理决策中，许多管理人员认为只要选取满意的方案即可，而无需刻意追求最优方案。对于这种观点，你认为下列哪种解释最有说服力（）

A.现实中不存在所谓的最优方案，所以选中的都只是满意方案

B.现实管理者常常由于时间太紧而来不及寻找最优方案

C.由于管理者对什么是最优决策无法达成共识，只有退而求其次

D.可以追求最优方案，但常常由于代价太高而最终得不偿失

10.天天广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行，考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成。下列何种组织结构能最好的支撑佛光公司的业务要求（）

A.直线制B.矩阵制C.职能制D.事业部制

二、填空题(10题)11.组织文化的构成包括精神层、制度层和____。

12.菲德勒模型认为在环境较好和较差的情况下，采用____LPC领导方式比较有效，在环境中等的情况下，采用____LPC领导方式比较有效

13.事业部制组织结构类型最突出的特征是____

14.____是信息采集、加工、存储和传播的最终目的

15.如果一个人坚定地遵守自己所选择的伦理准则，即使这些准则违背了法律，他应该是处于道德发展的____阶段

16.组织变革就是组织根据____的变化，及时对组织中的要素进行____，以适应未来组织发展的要求

17.____详细列出完成某类活动的切实方式，并按时间顺序对必要的活动进行排列

18.____的进入方式主要有：出口、非股权安排、国际直接投资

19.双因素理论研究的重点是____

20.研究表明，道德发展要经历三个层次，即前惯例层次、惯例层次和____

三、名词解释(10题)21.预算控制

22.时间敏感型决策

23.信息角色

24.战略性计划

25.职权

26.核心资源

27.保健因素

28.正强化

29.领导权力

30.结构变革

四、案例分析(2题)31.你认为哪个领导的管理风格更可取？

32.FK公司的双重指挥链与统一指挥原则矛盾吗？为什么？

五、论述题(2题)33.联系实际论述双因素理论及其对管理的启示

34.1990年，美国麻省理工学院教授彼得·圣吉在他的《第五项修炼：学习型组织的艺术与实践》一书中提出了学习型组织的管理理念，指出持续不断的学习、适应和变革组织才能应对外部环境的变革。管理大师彼得·德鲁克指出：当今世界，唯一不变的就是变化。这些都对传统组织提出了挑战。试述学习型组织与传统组织的不同

参考答案

1.BB本题所描述内容为依附的需要

2.AA滚动计划法采用近细远粗的方法，使生产的近、中、远计划相配合。在品种稳定的情况下调整生产计划和销售计划时，宜采用滚动计划法

3.AA在管理理论中，计划是实施其他管理职能的前提和基础的职能

4.B组织自身因素包括组织文化、组织信息化程度和组织环境应变模式

5.DD社会责任指的是除了法律规定的企业行为规范外，所有可能影响社会福利的企业行为。其主要体现在五个方面，题干所涉及的应该是自觉保护自然环境的相关内容

6.AA本题考查计划的性质。计划具有首要性，其相对于其他职能处于首要位置

7.CC本题考查决策的类型。题干中表述即为非程序化决策定义，非程序化决策又称为例外决策、非常规决策

8.CC领导的协调作用是指组织在内外因素的干扰下，需要领导者来协调组织成员之间的关系和活动，朝着共同的目标前进

9.DD本题考查对决策原则的理解

10.B

11.物质层

12.低、高

13.集中决策，分散经营

14.信息的利用

15.原则

16.内外环境、结构性改革

17.程序

18.国际化经营

19.组织中个人与工作的关系问题

20.原则层次

21.预算控制就是根据预算规定的收入与支出标准来检查和监督各个部门的生产经营活动，以保证各种活动或各个部门在充分达成既定目标、实现利润的过程中对经营资源的利用，从而使费用的支出受到严格有效的约束

22.如果决策涉及的问题对组织来说非常紧迫，急需处理，则这样的决策被称为时间敏感型决策

23.信息角色是指管理者在获取、处理和传递信息时所担当的角色。在信息角色中，管理者负责确保和其一起工作的人能够得到足够的信息

24.战略性计划是指应用于整体组织的，为组织未来较长时间设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划

25.职权是指组织内部授予的指导下属活动及其行为的决定权，这些决定一旦下达，下属必须服从

26.核心资源是指有价值的、稀缺的、不完全模仿和不完全替代的资源，它是企业持续竞争优势的源泉

27.保健因素是那些与人们的不满情绪有关的因素，如公司的政策、管理和监督、人际关系、工作条件等

28.正强化就是奖励那些符合组织目标的行为，以便使这些行为得到进一步加强，从而有利于组织目标的实现

29.领导权力通常指影响他人的能力，在组织中就是排除各种障碍完成任务，达到目标的能力

30.结构变革包括权力关系、协调机制、集权程度、职务与工作再设计等其他结构参数的变化

31.一般说来，每个领导的风格需要依据其下属的实际情况而定，依下属水平的高低及其成熟的程度，领导者应适当调整自己的风格。本案例中，张总经理的事必躬亲导致最后把自己拖垮是不可取的。李总经理的领导风格因案例中信息不全，还不能确定其实效。相对而言，王总经理的做法更为可取，也取得了很好的效果

32.双重指挥链与统一指挥原则有矛盾。原因有：（1）FK公司建立双重指挥连，每个员工同时接受所在国经理和所属业务经理的双重领导，这与古典组织理论中的统一指挥原则是不一致的，它事实上否定了统一指挥原则。（2）双重指挥链与统一指挥原则各有利弊，要根据组织的特点，选择与之相匹配的组织结构和组织形态

33.（1）双因素理论是美国心理学家弗雷德里克·赫茨伯格于20世纪50年代后期提出的一种激励理论，也叫保健—激励理论。该理论认为影响人们行为的因素主要有两类：保健因素和激励因素。保健因素是那些与人们的不满情绪有关的因素，如公司的政策、管理和监督、人际关系、工作条件等。保健因素处理不好，会引起工作不满情绪的产生；处理得好，可以预防或消除这种不满。激励因素是指那些与人们的满意情绪有关的因素，如工作表现机会和工作带来的愉快，工作上的成就感，由于良好的工作成绩而得到的奖励，对未来发展的期望，职务上的责任感等。与激励因素有关的工作处理得好，能够使人们产生满意情绪；如果处理不当，其不利效果顶多只是没有满意情绪，而不会导致不满。（2）双因素理论对企业管理的启示是：①注意区分工作中的激励因素和保健因素。保健因素虽不构成激励，只能防止不满，但处理不当会带来消极影响。管理者应注意保健因素，消除员工不满，把员工的不满扼杀在萌芽之中。②保健因素不能激励员工积极性，但与员工的功绩挂钩，可变成激励因素。③应充分利用内在激励因素，比如工作的挑战性、责任感、晋升等，只有内在激励因素才能激发出更持久的动力

34.学习型组织与传统型组织的不同：（1）在对待变革的态度上，传统组织认为，只要还管用就不要改变它；而学习型组织认为，如果不变革那就不管用了。（2）在对待新观点的态度上，传统组织认为，如果不是产生于此时此刻就拒绝它；而学习型组织认为，如果是产生于此时此刻就拒绝它。（3