商业模式创新方案课件

价值主张结构客户客户细分核心资源重要伙伴业务收入来源基础设施客户提供物财务商业模式描述了企业如何创造价值，传递价值，捕捉价值的基本原理渠道[Osterwalder(2010)BusinessModelGeneration]商业模式框架1大家好价值客户客户核心重要收入基础设施客户提供物财务商业模式描述了价值主张客户细分价值主张1价值主张2…目标客户群1目标客户群2…客户提供物你针对哪些客户细分提供什么样的价值主张？（商业模式）2大家好价值客户价值主张1目标客户群1客户提供物你针对哪些客户细价值主张沟通与渠道通路价值主张1价值主张2…渠道1渠道2…提供物你如何接触你的客户？（商业模式）客户细分目标客户群1目标客户群2…客户3大家好价值沟通与价值主张1渠道1提供物你如何接触你的客户？（价值主张客户关系价值主张1价值主张2…途径1途径2…提供物客户细分目标客户群1目标客户群2…客户你如何建立客户关系？（商业模式）4大家好价值客户价值主张1途径1提供物客户目标客户群1客户你如你如何用商业模式赚钱？5大家好你如何用商业模式5大家好价值主张收入来源价值主张1价值主张2…收入来源1收入来源2…提供物客户细分目标客户群1目标客户群2…财务你如何用商业模式赚钱？（商业模式）6大家好价值收入价值主张1收入来源1提供物客户目标客户群1财务5力模型商业模式法律环境社会环境竞争格局客户需求技术变革7大家好5力模型商业法律社会竞争客户技术7大家好全局图（商业模式）8大家好全局图（商业模式）8大家好全局图魅力足球全方位业务（比赛，餐饮，购物）专属贵宾室商品促销场地出租…运动场电子收费系统俱乐部网站（+在线电视）俱乐部有线电视频道手机电视频道…球迷（家庭等）球迷团体公司活动/音乐会主伴单位广告主…球队维持基础设施管理营销视频门票和季票费网络电视订阅收入有线和手机电视收入分成出租场地举办活动收入广告收入商品销售收入个人网站简介时事通讯球队博客（RSS）球队贵宾活动…价值主张渠道通路客户细分客户关系球队管理事件管理场地管理票务贵宾关系管理视频制作组…关键业务漂亮的踢法和赢得比赛品牌管理视频影像渠道管理核心资源成本结构收入来源食品和饮料票务与服务推销者广告安置电信运营商电视运营商…重要伙伴9大家好全局图魅力足球运动场球迷（家庭等）球队维持门票和季票费个人网价值创造收入魅力足球全方位业务（比赛，餐饮，购物）专属贵宾室商品促销场地出租…运动场电子收费系统俱乐部网站（+在线电视）俱乐部有线电视频道手机电视频道…球迷（家庭等）球迷团体公司活动/音乐会主伴单位广告主…球队维持基础设施管理营销视频门票和季票费网络电视订阅收入有线和手机电视收入分成出租场地举办活动收入广告收入商品销售收入个人网站简介时事通讯球队博客（RSS）球队贵宾活动…价值主张渠道通路客户细分客户关系球队管理事件管理场地管理票务贵宾关系管理视频制作组…关键业务漂亮的踢法和赢得比赛品牌管理视频影像渠道管理核心资源成本结构收入来源食品和饮料票务与服务推销者广告安置电信运营商电视运营商…重要伙伴10大家好价值创造收入魅力足球运动场球迷（家庭等）球队维持门票和季票费价值创造需要基础设施魅力足球全方位业务（比赛，餐饮，购物）专属贵宾室商品促销场地出租…运动场电子收费系统俱乐部网站（+在线电视）俱乐部有线电视频道手机电视频道…球迷（家庭等）球迷团体公司活动/音乐会主伴单位广告主…球队维持基础设施管理营销视频门票和季票费网络电视订阅收入有线和手机电视收入分成出租场地举办活动收入广告收入商品销售收入个人网站简介时事通讯球队博客（RSS）球队贵宾活动…价值主张渠道通路客户细分客户关系球队管理事件管理场地管理票务贵宾关系管理视频制作组…关键业务漂亮的踢法和赢得比赛品牌管理视频影像渠道管理核心资源成本结构收入来源食品和饮料票务与服务推销者广告安置电信运营商电视运营商…重要伙伴11大家好价值创造需要基础设施魅力足球运动场球迷（家庭等）球队维持门票基础设施引发成本魅力足球全方位业务（比赛，餐饮，购物）专属贵宾室商品促销场地出租…运动场电子收费系统俱乐部网站（+在线电视）俱乐部有线电视频道手机电视频道…球迷（家庭等）球迷团体公司活动/音乐会主伴单位广告主…球队维持基础设施管理营销视频门票和季票费网络电视订阅收入有线和手机电视收入分成出租场地举办活动收入广告收入商品销售收入个人网站简介时事通讯球队博客（RSS）球队贵宾活动…价值主张渠道通路客户细分客户关系球队管理事件管理场地管理票务贵宾关系管理视频制作组…关键业务漂亮的踢法和赢得比赛品牌管理视频影像渠道管理核心资源成本结构收入来源食品和饮料票务与服务推销者广告安置电信运营商电视运营商…重要伙伴12大家好基础设施引发成本魅力足球运动场球迷（家庭等）球队维持门票和季利润区魅力足球全方位业务（比赛，餐饮，购物）专属贵宾室商品促销场地出租…运动场电子收费系统俱乐部网站（+在线电视）俱乐部有线电视频道手机电视频道…球迷（家庭等）球迷团体公司活动/音乐会主伴单位广告主…球队维持基础设施管理营销视频门票和季票费网络电视订阅收入有线和手机电视收入分成出租场地举办活动收入广告收入商品销售收入个人网站简介时事通讯球队博客（RSS）球队贵宾活动…价值主张渠道通路客户细分客户关系球队管理事件管理场地管理票务贵宾关系管理视频制作组…关键业务漂亮的踢法和赢得比赛品牌管理视频影像渠道管理核心资源成本结构收入来源食品和饮料票务与服务推销者广告安置电信运营商电视运营商…重要伙伴<13大家好利润区魅力足球运动场球迷（家庭等）球队维持门票和季票费个人网> 不界定市场边界> 市场边界是由行业玩家的实践与信仰重塑的14大家好> 不界定市场边界14大家好在现有市场竞争参与竞争争夺现有需求遵循价值与成本互替定律遵循差异化或低成本的战略选择拓展非竞争性市场空间避免竞争创造和攫取新需求打破价值/成本互替定律同时追求差异化和低成本红海蓝海15大家好在现有市场竞争拓展非竞争性市场空间红海蓝海15大家好让你的价值主张与众不同16大家好让你的价值主张与众不同16大家好客户价值主张，给出了一个公司的产品，服务和客户咨询宏观的总体看法。价值主张是承诺返还付费（或其他价值转移）客户受益的总和。定义价值主张17大家好定义价值主张17大家好区别游戏机的最重要的5个竞争特性是什么？

（例如：价格，性能，设计）特性2

如价格特性1

如性能全组热身18大家好区别游戏机的最重要的5个竞争特性是什么？

（例如：价格，性1234--最重要的特性次重要的特性……5个特性19大家好1234--最重要的特性5个特性19大家好……………20大家好…20大家好价值主张成本结构客户关系客户细分核心资源重要伙伴关键业务收入来源分销渠道21大家好价值成本客户客户核心重要关键收入分销21大家好Goldcorp采矿外部拓矿的低成本客户关系客户细分“地域奖励”500’000$US研究收入来源渠道通路Goldcorp公司公开共享所有地理数据并以50万美元奖励可能勘测到的下一个会产出600万盎司黄金地理发现开拓矿井22大家好Goldcorp采矿外部拓矿客户客户“地域奖励”研究收入渠道Skype免费VoIP与增值服务软件开发网站全球用户（不再细分客户群）提供达到影音质量的服务“eBay”大范围低毛利互联网软件开发免费VoIP电话和增值服务23大家好Skype免费VoIP与增值服务软件网站全球用户提供达到价值主张成本结构客户关系客户细分渠道通路核心能力重要伙伴关键业务收入来源对公司的系列产品和服务给出一个总的看法描述业务与资源的安排描述与客户沟通和联系的渠道概述公司执行其商业模式所需的能力阐明公司于其客户群体之间所建立的联系总结运营某一商业模式的经济和货币结果描述公司通过各种收入流来创造财富的途径描述公司想要的能为其提供价值的客户描绘与其他公司的合作协议关系网络基础设施客户提供物财务描述企业的商业模式全貌24大家好价值成本客户客户渠道核心重要关键收入对公司的系列产品和服务给ByeBye25大家好ByeBye25大家好价值主张结构客户客户细分核心资源重要伙伴业务收入来源基础设施客户提供物财务商业模式描述了企业如何创造价值，传递价值，捕捉价值的基本原理渠道[Osterwalder(2010)BusinessModelGeneration]商业模式框架26大家好价值客户客户核心重要收入基础设施客户提供物财务商业模式描述了价值主张客户细分价值主张1价值主张2…目标客户群1目标客户群2…客户提供物你针对哪些客户细分提供什么样的价值主张？（商业模式）27大家好价值客户价值主张1目标客户群1客户提供物你针对哪些客户细价值主张沟通与渠道通路价值主张1价值主张2…渠道1渠道2…提供物你如何接触你的客户？（商业模式）客户细分目标客户群1目标客户群2…客户28大家好价值沟通与价值主张1渠道1提供物你如何接触你的客户？（价值主张客户关系价值主张1价值主张2…途径1途径2…提供物客户细分目标客户群1目标客户群2…客户你如何建立客户关系？（商业模式）29大家好价值客户价值主张1途径1提供物客户目标客户群1客户你如你如何用商业模式赚钱？30大家好你如何用商业模式5大家好价值主张收入来源价值主张1价值主张2…收入来源1收入来源2…提供物客户细分目标客户群1目标客户群2…财务你如何用商业模式赚钱？（商业模式）31大家好价值收入价值主张1收入来源1提供物客户目标客户群1财务5力模型商业模式法律环境社会环境竞争格局客户需求技术变革32大家好5力模型商业法律社会竞争客户技术7大家好全局图（商业模式）33大家好全局图（商业模式）8大家好全局图魅力足球全方位业务（比赛，餐饮，购物）专属贵宾室商品促销场地出租…运动场电子收费系统俱乐部网站（+在线电视）俱乐部有线电视频道手机电视频道…球迷（家庭等）球迷团体公司活动/音乐会主伴单位广告主…球队维持基础设施管理营销视频门票和季票费网络电视订阅收入有线和手机电视收入分成出租场地举办活动收入广告收入商品销售收入个人网站简介时事通讯球队博客（RSS）球队贵宾活动…价值主张渠道通路客户细分客户关系球队管理事件管理场地管理票务贵宾关系管理视频制作组…关键业务漂亮的踢法和赢得比赛品牌管理视频影像渠道管理核心资源成本结构收入来源食品和饮料票务与服务推销者广告安置电信运营商电视运营商…重要伙伴34大家好全局图魅力足球运动场球迷（家庭等）球队维持门票和季票费个人网价值创造收入魅力足球全方位业务（比赛，餐饮，购物）专属贵宾室商品促销场地出租…运动场电子收费系统俱乐部网站（+在线电视）俱乐部有线电视频道手机电视频道…球迷（家庭等）球迷团体公司活动/音乐会主伴单位广告主…球队维持基础设施管理营销视频门票和季票费网络电视订阅收入有线和手机电视收入分成出租场地举办活动收入广告收入商品销售收入个人网站简介时事通讯球队博客（RSS）球队贵宾活动…价值主张渠道通路客户细分客户关系球队管理事件管理场地管理票务贵宾关系管理视频制作组…关键业务漂亮的踢法和赢得比赛品牌管理视频影像渠道管理核心资源成本结构收入来源食品和饮料票务与服务推销者广告安置电信运营商电视运营商…重要伙伴35大家好价值创造收入魅力足球运动场球迷（家庭等）球队维持门票和季票费价值创造需要基础设施魅力足球全方位业务（比赛，餐饮，购物）专属贵宾室商品促销场地出租…运动场电子收费系统俱乐部网站（+在线电视）俱乐部有线电视频道手机电视频道…球迷（家庭等）球迷团体公司活动/音乐会主伴单位广告主…球队维持基础设施管理营销视频门票和季票费网络电视订阅收入有线和手机电视收入分成出租场地举办活动收入广告收入商品销售收入个人网站简介时事通讯球队博客（RSS）球队贵宾活动…价值主张渠道通路客户细分客户关系球队管理事件管理场地管理票务贵宾关系管理视频制作组…关键业务漂亮的踢法和赢得比赛品牌管理视频影像渠道管理核心资源成本结构收入来源食品和饮料票务与服务推销者广告安置电信运营商电视运营商…重要伙伴36大家好价值创造需要基础设施魅力足球运动场球迷（家庭等）球队维持门票基础设施引发成本魅力足球全方位业务（比赛，餐饮，购物）专属贵宾室商品促销场地出租…运动场电子收费系统俱乐部网站（+在线电视）俱乐部有线电视频道手机电视频道…球迷（家庭等）球迷团体公司活动/音乐会主伴单位广告主…球队维持基础设施管理营销视频门票和季票费网络电视订阅收入有线和手机电视收入分成出租场地举办活动收入广告收入商品销售收入个人网站简介时事通讯球队博客（RSS）球队贵宾活动…价值主张渠道通路客户细分客户关系球队管理事件管理场地管理票务贵宾关系管理视频制作组…关键业务漂亮的踢法和赢得比赛品牌管理视频影像渠道管理核心资源成本结构收入来源食品和饮料票务与服务推销者广告安置电信运营商电视运营商…重要伙伴37大家好基础设施引发成本魅力足球运动场球迷（家庭等）球队维持门票和季利润区魅力足球全方位业务（比赛，餐饮，购物）专属贵宾室商品促销场地出租…运动场电子收费系统俱乐部网站（+在线电视）俱乐部有线电视频道手机电视频道…球迷（家庭等）球迷团体公司活动/音乐会主伴单位广告主…球队维持基础设施管理营销视频门票和季票费网络电视订阅收入有线和手机电视收入分成出租场地举办活动收入广告收入商品销售收入个人网站简介时事通讯球队博客（RSS）球队贵宾活动…价值主张渠道通路客户细分客户关系球队管理事件管理场地管理票务贵宾关系管理视频制作组…关键业务漂亮的踢法和赢得比赛品牌管理视频影像渠道管理核心资源成本结构收入来源食品和饮料票务与服务推销者广告安置电信运营商电视运营商…重要伙伴<38大家好利润区魅力足球运动场球迷（家庭等）球队维持门票和季票费个人网> 不界定市场边界> 市场边界是由行业玩家的实践与信仰重塑的39大家好> 不界定市场边界14大家好在现有市场竞争参与竞争争夺现有需求遵循价值与成本互替定律遵循差异化或低成本的战略选择拓展非竞争性市场空间避免竞争创造和攫取新需求打破价值/成本互替定律同时追求差异化和低成本红海蓝海40大家好在现有市场竞争拓展非竞争性市场空间红海蓝海15大家好让你的价值主张与众不同41大家好让你的价值主张与众不同16大家好客户价值主张，给出了一个公司的产品，服务和客户咨询宏观的总体看法。价值主张是承诺返还付费（或其他价值转移）客户受益的总和。定义价值主张42大家好定义价值主张17大家好区别游戏机的最重要的5个竞争特性是什么？

（例如：价格，性能，设计）特性2

如价格特性1

如性能全组热身43大家好