社会心理学6课件

第二章社会心理学1

SOCIALPSYCHOLOGY

国家心理咨询师职业资格课程第二章社会心理学1

SOCIALPSYCHOLOGY考试分析在历届理论考试中，《社会心理学》平均约有12-18题。全部为选择题。考试分析在历届理论考试中，《社会心理学》平均约有12-18题社会心理学的内容框架（8节）概述社会化与自我概念社会知觉与归因社会动机与社交情绪社会态度与态度转变沟通和人际关系社会影响（从众、社会促进与懈怠、模仿、暗示和社会感染）爱情、婚姻与家庭社会心理学的内容框架（8节）概述第一节概述.什么是社会心理学

奥尔波特：为了解释个体的思想、感情和行为怎样受他人存在的影响而发生变化。心理学社会学斯特克：以群体生活的心理为基础，关于社会互动的研究。潘菽：人一生的全部心理发展变化，及其与所处的社会环境影响的关系。两个标志：1908年，美国罗斯和英国麦独孤出版《社会心理学》，《社会心理学导论》第一节概述.什么是社会心理学奥尔波特：为了第一节概述.基本概念社会行为定义：人对社因素引起的并对社会产生影响的反应系统。社会行为的种类：群体的决策行为建设性行为破坏性行为个体的习得行为合作行为与竞争行为。社会行为公式：K.勒温：B=f(P,E)

个人行为随其生活空间而变化，即是个人心理事件和情境的函数。F表示函数关系，P表示个体，E表示个体所处的环境因素。表示行为是个体与情境互动的函数。第一节概述.基本概念社会行为定义：人对社因素引起的并对第一节概述.社会心理与社会行为的区别与联系社会刺激社会心理社会行为

影响因素过去的经验即时的情境人格特征外显内隐第一节概述.社会心理与社会行为的区别与联系社会刺激社会第一节概述.社会心理学的研究范围

群体层面群体凝聚力社会影响等

社会层面风俗习惯、时尚

微观层面

个体层面社会化

人际层面沟通等第一节概述.社会心理学的研究范围群体层面社会层面社会心理学的研究范围

（1）个体层面——个体社会化与自我意识、社会知觉、态度、社会动机、社会学习等等。（2）人际层面——人际沟通、人际关系等等。（3）群体层面——群体凝聚力、群体心理氛围，以及个体与群体的相互作用、社会影响等。（4）社会层面——有风俗、时尚、阶层、阶级，以及民族心理特征、国民性等等。社会心理学的研究范围

（1）个体层面——个体社会化与自我意社会心理学发展简史（霍兰德三段论）哲学思辨阶段（启蒙期）：关于人性的不同看法。人性究竟是由本能还是由社会环境决定。特点是具有思辩性。经验描述阶段（形成期）：达尔文的进化论、德国的民族心理学、法国的群众心理学、英国的本能心理学、奥地利的精神分析学派。特点是在观察的基础上的客观描述与分析。实证分析阶段（实验社会心理学确立期）：著名的社会心理学实验：态度测量、游动效应、人际关系社会测量、领导风格对群体氛围及群体绩效的影响等。特点是：重实证研究、定量研究和应用研究。社会心理学发展简史（霍兰德三段论）哲学思辨阶段（启蒙期）：关社会心理学的研究方法

——研究原则价值中立原则--客观性原则系统性原则--动态、整体与反馈等伦理原则--可接受性，保护隐私等社会心理学的研究方法

——研究原则社会心理学的研究方法访谈结构问卷非结构问卷问卷结构性访谈非结构性访谈自然观察参与观察D、档案研究法E、实验法直接访谈间接访谈B、调查法A、观察法重点掌握：定义、优点、缺点、注意事项社会心理学的研究方法访谈结构问卷非结构问卷问卷结构性访谈非结如何看待社会心理学的研究成果大学二年级的心理学如何看待社会心理学的研究成果社会心理学的主要理论派别

——社会学习论概念：用行为主义解释人的社会行为的学说。理论假设：人的行为源自后天的学习，而先前的学习对现在的行为有决定性的作用。代表人物：巴甫洛夫、沃森、斯金纳、米勒等。学习机制：古典条件反射机制是联想操作条件反射的机制是强化强化物奖赏与惩罚正强化与负强化社会学习的机制是模仿与观察学习。社会心理学的主要理论派别

——社会学习论概念：用行为主义解释观察者示范者行为受到奖励受到惩罚增加受奖励的行为抑制受罚行为观察（或模仿）学习原理图解个体通过对他人行为与结果的观察，获得新的行为反应模式。包括注意、保持、再现、动机四个过程。观察者示范者行为受到奖励受到惩罚增加受奖抑制受观察（或模仿）儿童对成人表情的模仿儿童对成人表情的模仿社会交换理论概念：主张从经济学投入与产出关系的视角研究社会行为的理论。代表人物：霍曼斯、布劳、埃莫森等基本观点：成功命题、刺激命题、价值命题、剥夺与满足命题、侵犯与赞同命题。认为，人们之间的互动是物质与非物质的一种交换，趋利避害是人类行为的基本原则，倾向于扩大收益，缩小代价，或扩大满意度，减少不满意度。产出与代价平衡互动得以维持。社会交换理论概念：主张从经济学投入与产出关系的视角研究社会行符号互动论概念：主张在与他人处于互动关系的个体的日常情境中研究人类群体生活，重视与强调事物的意义和符号在社会行为中的理论。代表人物：詹姆斯、米德、布鲁默、戈夫曼等基本假设：1、行为以意义为基础；2、意义源出人之间的互动；3、个体通过解释、运用和修改意义而应对各种事物。主要观点：人通过使用语言符号形成自我，认识自我，认识他人和社会，发展自己的心智，内化社会意义。符号互动论概念：主张在与他人处于互动关系的个体的日常情境中研精神分析理论概念：强调潜意识过程对人的行为有决定作用的理论。(弗洛依德）主要观点：意识、前意识与无意识三分说、力比多（性本能）、快乐与现实原则、生本能与死本能、人格结构三分说。荣格理论：分析心理学、集体潜意识、情结新精神分析论：霍妮、弗洛姆、沙利文、埃里克森等。强调文化因素、人际关系因素对人格和行为的巨大影响。精神分析理论概念：强调潜意识过程对人的行为有决定作用的理论。第二节社会化与自我定义：社会化是个体由自然的人成长、发展为社会人的过程。包括：早期社会化、继续社会化和再社会化社会化的内容：掌握生活与生产知识与技能学习遵守社会规范树立生活目标和确定人生理想培养社会角色个体社会教化个人的过程与其他成员互动的过程第二节社会化与自我定义：社会化是个体由自然的人成长、发展社会化的条件与载体社会化的条件生活依赖期--社会化的最好时期和基础）遗传因素社会化的载体家庭学校大众传媒参照群体社会化的条件与载体社会化的条件社会化的载体社会化的分类（外延）语言社会化：包括：语言文化和言语习惯。性别角色社会化：包括性（生物学差异）、性别（人格心理差异）、性别角色（社会期待的行为差异）的一致性机制：家庭对性别期待与认同、模仿手段：姓名、衣着、玩具、游戏等道德的社会化：将道德规范内化的过程。包括道德观念与道德判断、道德情感、道德行为。政治的社会化：爱国意识。//反社会人格。

。社会化的分类（外延）语言社会化：包括：语言文化和言语习惯。社会角色及其理论定义：社会角色是个体与其社会地位、身份相一致的行为方式及相应的心理状况。角色分类：先赋角色（如母亲等）/成就角色（如劳动模范）；规定型/开放型；功利型/表现型；自觉型/不自觉型等。角色扮演过程：角色期待（如孝子）、角色领悟（如教师）、角色实践（如试婚）。角色失调：角色冲突（如女强人与贤妻良母）、角色不清（如何做父亲）、角色中断（如退休）、角色失败（如被撤职）。社会角色及其理论定义：社会角色是个体与其社会地位、身份相一致自我、身份和自尊1、自我的概念：自我亦称自我概念，是个体对自己存在状况的认知。包括对自己的生理、心理、人际关系及社会角色的认知。主我：认识的主体客我：被认识的对象或观察者。（詹姆士）镜我（社会我）：指从别人眼中反照出的自我形象。社会中的其他人就是认识自己的镜子。米德自我、身份和自尊1、自我的概念：自我亦称自我概念，是个体对自自我：主我与客我的互动结果（詹姆士）主我客我动力：行为由主我引起方向：行为受客我控制个体的意识流个体关于自己的知识与信念自我：主我与客我的互动结果（詹姆士）主我客我动力：行为由主我我是谁？

1.________________;2.________________;3.________________;4.________________;5.________________;6.________________;7.________________;8.________________;我是谁？2、自我的结构物质自我心理自我社会自我理想自我反思自我2、自我的结构物质自我心理自我社会自我理想自我反思自我3、自我概念的功能保持个体内在的一致性，引导个体行为方向。经验的解释。决定期待。3、自我概念的功能保持个体内在的一致性，引导个体行为方向。自我概念的发展生理自我社会自我心理自我8个月-3岁3-14岁青春期-成年表现出自主、独立强调自我价值与理想身份社会地位处境地位自我概念的发展生理自我社会自我心理自我8个月-3岁3-14岁身份定义：由个体的社会地位及处境地位决定的自我认同。与角色的关系：角色就是由身份决定的行为期待。特点：客观性、主观性、多重性、稳定性、契约性。身份定义：由个体的社会地位及处境地位决定的自我认同。自尊自尊：是个体对社会角色进行自我评价的结果。是个体对自己有价值感、重要感的心理感受。自尊包括：对成就、优势与自信的欲望；对名誉、地位支配、赞赏的欲望。自尊的公式抱负成功自尊=解释：成功越大，自尊越高；报负越大，对成就、名誉、赞赏的欲望越大，自己对目前的状况越不满意，所以，自我评价就越低。自尊自尊：是个体对社会角色进行自我评价的结果。是个体对自己有影响自尊的因素家庭中亲子关系的影响行动结果的反馈选择参与和扬长避短适当的社会比较你的自尊如何？测量题P.123与自信的区别？影响自尊的因素家庭中亲子关系的影响你的自尊如何？第三节社会知觉与归因区分：物知觉（自然信息）社会知觉（社会信息）第三节社会知觉与归因区分：影响社会知觉的主观因素1、认知者的经验—图式图式的概念：人脑中已有的知识经验网络。（“先入为主”）图式的作用：影响知觉、注意对象的选择、记忆、自我知觉。2、认知者的动机与兴趣3、认知者的情绪影响社会知觉的主观因素1、认知者的经验—图式印象形成1、印象的概念：是指存留在个体头脑中的认知客体的形象。2、印象形成的效应首因效应近因效应光环效应刻板印象与定型3、印象形成中的信息整合模式加法模式平均模式加权平均模式中心品质模式印象形成1、印象的概念：是指存留在个体头脑中的认知客体的形象印象管理概念：个体以一定方式去影响他人对自己的印象。印象管理的策略：按社会常模管理自己隐藏自我与自我抬高按社会期待管理自己投人所好印象管理概念：个体以一定方式去影响他人对自己的印象。归因1、概念：归因是对行动原因的推测。2、归因的分类（或维度）内因与外因稳定性与易变性可控性与不可控性（谋事在人，成事在天）3、控制点理论内控者：认为控制点在个人内部，相信自己的主观努力。外控者：认为控制点在个人外部，相信运气。归因1、概念：归因是对行动原因的推测。3、控制点理论归因1、归因的原则不变性原则寻找某一特定结果与特定原因之间的不变联系（同时出现，同时消失）折扣原则如果存在其他看起来合理的原因，那么某个原因引起的某一特定结果的作用就要打折扣协变原则：特异性信息、共同性信息、一致性信息。归因1、归因的原则归因2、影响归因的因素

A、社会视角（当局者迷，旁观者清）B、自我价值保护自我成败归因他人成败归因动机性归因误差C、观察位置D、时间因素归因2、影响归因的因素第四节社会动机1、概念：是指引起、推动、维持与调节个体行为，使之趋向一定目标的心理过程。2、分类自然/社会动机3、动机过程：P.1264、动机强度与活动效率的关系动机强度活动效率第四节社会动机1、概念：是指引起、推动、维持与调节个体行为亲和动机1、概念：个体害怕孤独，希望和他人在一起的一种心理倾向。2、起源：依恋3、作用：满足社会性需要获得信心减轻心理压力避免难堪的窘境亲合动机规律：压力越大，群体成员的亲合动机越强。悲惨情境刺激人们的亲合动机。（同病相怜）恐惧越强烈，亲合倾向越明显。（恐惧创造神）高焦虑者亲合倾向较低。长子、长女恐惧时的合群倾向较大。亲和动机1、概念：个体害怕孤独，希望和他人在一起的一种心理倾成就动机1、概念：个体追求自认为是重要的有价值的工作，并使之达到完善状况的动机。2、抱负水平：对自己可能达到的成就目标的主观估计。3、规律成就动机越强，抱负水平越高成功的经验越多，抱负水平越高。目标越吸引，成就动机越强承受风险恰当才能激发成就动机主观估计成功的概率高才能激发成功动机施展才干的机会越多，成就动机越强。家长对子女自律训练越严格，儿童的成就动机越强。社会高成就动机文化将促进社会成员的动机动机。成就动机1、概念：个体追求自认为是重要的有价值的工作，并使之权利动机概念：个体希望影响和控制他人的心理倾向。权利动机的分类：积极谋求权利的//或害怕失去权利的（消极的）。影响因素：社会控制的需求；对无能的恐惧。权利动机概念：个体希望影响和控制他人的心理倾向。侵犯动机1、侵犯概念：有意伤害他人的行动。2、侵犯的构成：伤害行为、侵犯动机、社会评价3、侵犯的种类：反社会性的：犯罪亲社会性的：制止犯罪认可的：竞技体育4、原因的解释：本能论：一种向内的自我破坏的倾向挫折论：侵犯是挫折的一种后果学习论：侵犯行为是习得的侵犯动机1、侵犯概念：有意伤害他人的行动。挫折—侵犯模型挫折—侵犯模型利他动机1、概念：有益于他人、公众、社会，又不期待回报的行为。2、性质：亲社会行为以人为对象的全心全意的为他人3、利他产生的条件噪音减少利他人多的场合利他减少事件情境性质与意义越模糊，利他减少时间减少利他减少对象越相似利他增加心情愉悦利他增加内疚增加利他社会责任感越强，利他增加救助技能越熟，利他增加利他动机1、概念：有益于他人、公众、社会，又不期待回报的行为社交情绪社交焦虑：紧张不安、出汗、心慌、脸红等。恐惧：非理性的紧张与回避情景。嫉妒：羞愧、愤怒、怨恨的复杂情绪。羞耻：沮丧、自卑、自责、自我贬损。内疚：不安、负罪感。社交情绪社交焦虑：紧张不安、出汗、心慌、脸红等。社会心理学2

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国家心理咨询师职业资格课程社会心理学2

SOCIALPSYCHOLOGY国家心理社会态度与态度转变沟通和人际关系社会影响（从众、社会促进与懈怠、模仿、暗示和社会感染）爱情、婚姻与家庭第2章：社会心理学6课件第五节态度概念：态度是个体对特定的对象总的评价和稳定性的反应倾向。1、特点：内在性：内心状况对象性：针对目标稳定性：不易改变2、成分认知成分（C）情感成分（A）（主导）行为倾向成分（B）认知情感行为第五节态度概念：态度是个体对特定的对象总的评价和稳定性的第五节态度3、态度与行为：关系复杂4、态度与价值观：价值观通过影响态度而影响行为。

第五节态度3、态度与行为：关系复杂第五节态度

态度的功能工具性功能自我防御性功能价值表现功能认知功能

态度的维度（特点）方向：肯定或否定强度：倾向的程度深度：卷入性向中度：接近核心价值的程度外显度：外露程度第五节态度态度的功能态度的维度（4、态度的形成阶段服从或依从认同内化权宜之计已获得奖励或避免惩罚凯尔曼学说：自愿主动稳定4、态度的形成阶段服从或依从认同内化权宜之计凯尔曼学说：自愿4、态度的转变霍夫兰德模型：四个要素传递者沟通信息目标情境因素态度转变的最直接原因4、态度的转变霍夫兰德模型：四个要素传递者沟通信息目标情境影响态度转变（说服）的因素1、传递着方面的影响因素威信、相似性立场意图个人魅力（吸引力）2、沟通信息方面的影响因素信息差异畏惧信息单一或正反面（倾向性）信息提供方式4、情景方面的影响因素预先警告：促进或抵触分心：促进或削弱重复3、接受者方面的影响因素原有态度的特征：内化、既定事实、需要人格因素：依赖、自尊、社会赞许性心理倾向影响态度转变（说服）的因素1、传递着方面的影响因素2、沟通信影响态度转变（说服）的因素1、容易接受说服和态度改变的说服者的威信越高，对接受者的吸引力越强，与接受者越相似，说服的效果越好。传递的信息与接受者原有的信息差异适中，引发态度改变的可能性也较大。中等程度的畏惧信息有较好的说服效果。提供正反两个方面的信息说服效果较好。依赖性较强的人容易接受说服高社会赞许的人容易接受说服中等频率的说服说服效果较好。2、不易接受说服和态度改变的刻意说服时，态度不易转变已经内化的和根据直接经验形成的态度不易改变自尊心强，自我评价高的人不易改变面临改变态度的压力时容易形成逆反心理，不易接受说服预先警告的双向作用分心的双向作用影响态度转变（说服）的因素1、容易接受说服和态度改变的2、不态度转变的理论海德的认知平衡理论：一个人对某事物的态度与另一个有密切情感关系的人对该事物的态度有关。（P-O-X模型）费斯廷格认知失调理论：个体对自我、环境和对象的认知诸因素之间不协调时将产生不安，为消除这种心理压力个体将发生态度的改变。认知失调的４种原因：逻辑矛盾、文化价值冲突、观念的矛盾、新旧经验相悖。社会交换论：态度是肯定因素（得）—否定因素（失）的代数和。（代数和模型）态度转变的理论海德的认知平衡理论：一个人对某事物的态度与另一态度的测量态度测量要素：态度的方向（肯定与否定）、态度的强度。态度的测量态度测量要素：态度的方向（肯定与否定）、态度的强度

第六节沟通与人际关系1、沟通的分类人际沟通大众沟通2、沟通的结构信息源：发动沟通的个体信息：观念和情感通道：信息载体接受者：另一方反馈：双向交互过程障碍：不充分、不明确等背景：情境第六节沟通与人际关系1、沟通的分类2、沟通的结构

人际沟通的分类正式／非正式沟通上行／下行／平行沟通口头／书面沟通现实／与虚拟沟通

体语沟通（非语言）人际距离规律公众距离：公共场合社交距离：认识人之间个人距离：朋友之间亲密距离：亲人之间人际沟通的分类体语沟通（非语言）人际关系的原则和理论1、人际关系的概念人与人之间在交往中建立的直接的心理上的联系。2、特点:个体性：重感觉，不重社会角色直接性情感性人际关系的原则和理论1、人际关系的概念衡量人际关系深度--自我暴露自我开放--把自己的私人性的方面显示给别人。四个水平：爱好、态度、自我、隐私。特例：陌生人之间的自我暴露。衡量人际关系深度--自我暴露自我开放--把自己的私人性的方面良好人际关系的原则相互性原则：彼此是相互需要和满足的。交换性原则：期待交往对自己是有价值的。自我价值保护原则：防止自我价值受到贬低或否定。平等性原则：平等待人与相互尊重。良好人际关系的原则相互性原则：彼此是相互需要和满足的。人际关系三维理论三种基本的人际需要（美国舒茨）包容需要支配需要感情需要与主动与被动构成六种基本的人际关系取向群体整合原则包容控制情感人际关系三维理论三种基本的人际需要（美国舒茨）与主动与被动构人际吸引人际吸引概念：指人之间感情上的相互亲密状况。程度等级：亲合、喜欢、爱情影响喜欢的因素熟悉与邻近（交往频率U型曲线）相似性：信念、地位、年龄寻找“认同”互补性：需要、角色、性格寻找“理想自我”

相似+跟随互补+包容外貌才能人格品质（魅力）人际吸引人际吸引人际互动

人际合作的条件目标一致共识与规范相互依赖的合作氛围

竞争的条件目标希有或难得可能出现零和冲突湖双赢有理性的按规则进行人际互动人际合作的条件竞争的条件第七节社会影响在他人的影响下，引起个体思想、感情和行为的变化。从众：在群体压力下，个体自愿与群体中多数人保持一致的现象。特点：群体压力可以是真实的也可是想象的；意识到的或没意识不到的；虽然是不符合本意的，但却是自愿选择的行为。第七节社会影响在他人的影响下，引起个体思想、感情和行为的从众

从众的功能促进社会形成共同规范和共同价值观让促进个体适应社会生活盲从使个体失去独立思考的能力和个性。

从众的类型真从众：从行为和内心都与团体保持一致。权宜从众：暂时表现与团体要求一致的行为，但内心却坚持个人的意见。反从众：想做却不能做。从众从众的功能从众的类型第七节社会影响——

从众从众行为的原因寻求行为参照避免对偏离的恐惧群体凝聚力和认同感影响从众的因素成员态度一致性；群体凝聚力（吸引力）；群体规模；自我评价；个体独立性和依赖性；情景的明确性其他因素第七节社会影响——从众从众行为的原因影响从众的因素社会促进（社会助长）由于他人在场而提高了个体完成某种活动的绩效的现象。结伴效应——男女搭配干活不累观众效应——啦啦队现象社会干扰（抑制）即由于他人在场而使一个人的活动效率下降的现象。理论解释——他人在场时，个体的动机水平将会提高，其优势反应易于表现，相反，其弱势反应被抑制。隐含的竞争动机对他人评价的的关注社会促进（社会助长）由于他人在场而提高了个体完成某种活动的绩社会懈怠（社会逍遥）现象：群体规模越大，个人的努力水平越低。原因：责任意识降低，被评价的焦虑减弱；对策：加强考核。社会懈怠（社会逍遥）