2021年甘肃省白银市统招专升本管理学第一轮测试卷(含答案)

2021年甘肃省白银市统招专升本管理学第一轮测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.下列关于有效的管理冲突叙述，不正确的是（）

A.对工作中的协调问题不断地进行修正，努力避免因日常琐事产生冲突

B.采取回避和平息的策略，尽量避免冲突的产生

C.为了得到好的策略和解决方法，管理者应维持团体间的建设性冲突，以迫使管理者面对过去一直忽略的问题，并导致革新

D.管理者应密切注意激励措施引起的输赢冲突。在很多情形下，组织的激励制度诱使组织成员之间发生冲突

2.在组织中，构成组织沟通最基本的沟通类型是（）

A.团队沟通B.组织间沟通C.个体间沟通D.正式沟通

3.下列关于创新与维持的表述错误的是（）

A.维持是创新的逻辑延续

B.维持是为了实现创新的成果

C.创新是为更高层次的维持提供依托和框架

D.创新与维持是对立的关系

4.如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息很少，这是否意味着该组织（）

A.非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好

B.正式沟通渠道中消息传递存在问题，需要调整

C.其中有部分人喜欢特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息

D.充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递

5.销售总额与固定资产之比是（）

A.库存周转率B.销售利润率C.资金利润率D.固定资产周转率

6.以下机构不是处于复杂动态的环境的是（）

A.电子行业B.计算机软件公司C.电子仪器制造商D.汽车制造商

7.成就需要理论认为，在人的一生中，有些需要是靠后天获得的。对人们是否获得后天三种需要的决定性因素是（）

A.家族遗传B.工作经历C.早期的生活阅历D.教育背景

8.风险型决策常用的方法是（）

A.量本利分析法B.决策树法C.线性规划法D.最小最大后悔值法

9.上梁不正下梁歪体现了领导具有（）

A.法定权B.奖赏权C.表率权D.强制权

10.管理人员设计组织的层次和管理幅度，确定各个管理部门和岗位，规定工作责任和权力。这些工作称为（）

A.职能分析B.管理规范设计C.组织设计D.协调方式设计

二、填空题(10题)11.除了西蒙的有限理性模式，林德布洛姆的____模式也对完全理性模式提出了挑战

12.管理是生产过程固有的属性，是有效地组织劳动所必需的，反映了管理的____

13.表明组织的基本价值观和组织期望员工遵守的职业道德规范的正式文件是____

14.____决定组织的性质，是决定此组织区别于彼组织的标志

15.期望理论认为员工在工作中的积极性和努力程度，激发力量是期望值与____的乘积

16.管理的核心是____

17.组织中的大多数决策均属于____

18.____的两大贡献是计划进度图和计件奖励工资制

19.管理的客体也即对象是____

20.许诺原理是指对任何一项计划都是对完成某项工作所做的许诺，许诺越大，所需的时间越长，因而实现目标的可能性就越____

三、名词解释(10题)21.同期控制

22.培训

23.标准

24.学习型组织

25.参谋职权

26.人员变革

27.组织结构

28.风险型决策

29.控制幅度原则

30.离职培训

四、案例分析(2题)31.如果你作为A公司的总经理，请结合目标管理过程的相关内容谈谈如何做才能解决以上问题?

32.马斯洛需要层次理论的基本出发点是什么？

五、论述题(2题)33.结合新经济常态背景，论述如何进行组织变革

34.论述美国管理学家大卫·麦克利兰的成就需要理论

参考答案

1.BB本题考查对冲突的理解。B项错误，因为冲突不可避免

2.CC在组织中，个体间沟通构成组织沟通最基本的内容

3.DD本题考查创新与维持的关系。创新与维持是相互联系、不可或缺的

4.B

5.D本题考查的是财务控制方法。销售总额与固定资产之比是固定资产周转率

6.DD汽车制造商处于复杂和稳定的环境，其余各项均处于复杂和动态的环境

7.CC成就需要理论认为，早期的生活阅历决定着人们是否有这些需要

8.BB决策树法是风险型决策的常用方法

9.CC上梁不正下梁歪体现了领导具有表率权

10.CC题中所述为组织设计的定义。组织设计的实质是对管理人员的管理劳动进行横向和纵向的分工。设计合理的组织机构与结构，必须确定合理的管理幅度，为此首先要分析管理幅度的主要影响因素

11.渐进决策

12.自然属性

13.道德守则

14.使命或目的

15.效价

16.处理各种人际关系

17.知识敏感型决策

18.甘特

19.以人为中心的各种资源及其活动

20.小

21.同期控制，（亦称现场控制或过程控制），是指企业经营过程开始以后，对活动中的人和事进行指导和监督

22.培训指组织通过对员工有计划、有针对性的教育和训练，使其能够改进目前知识和能力的一项连续而有效的工作

23.标准是人们检查和衡量工作及其结果（包括阶段结果与最终结果）的规范

24.学习型组织是指具有持续不断学习、适应和变革能力的组织

25.参谋职权是指管理者拥有某种特定的建议权或审核权，评价直线职权的活动情况，进而提出建议或提供服务

26.人员变革是指员工在态度、技能、期望、认知和行为上的改变

27.组织结构是指组织的基本架构，是对完成组织目标的人员、工作、技术和信息所做的制度性的安排

28.如果决策问题涉及的条件中有些是随机因素，它虽然不是确定型的，但我们知道它们的概率分布，这类决策被称为风险型决策

29.控制幅度原则是指一个上级直接领导与指挥下属的人数应该有一定的限度，并且应该是有效的

30.离职培训是指为了使员工能够适应新的工作岗位要求而让员工离开工作岗位一段时间，专心致志于一些职外培训

31.目标管理的过程简要包括：①制定目标；②明确组织的作用；③执行目标；④评价结果；⑤实行奖惩；⑥制定新目标并开始新的目标管理循环。结合A公司存在的问题，首先在制定目标时，应全面，根据总目标制定各分目标。注意各部门目标的衔接。其次根据A公司情况，调整目标的期限，在目标出现问题时，及时修改。再次，修改后的系统应明确且责任分明

32.马斯洛的需要层次有两个基本观点:一是人的需要取决于他已经得到了什么，尚缺少什么，只有尚未满足的需要能够影响行为。换言之，已经得到满足的需要不能起激励作用。二是人的需要都有轻重层次，某一层需要得到满足后，另一个需要才会出现

33.变革就是创新,不管对什么组织而言,其组织变革行为都是对新的发展方向和发展手段的探索,是为了创造出新的产品、新的技术、新的制度和新的组织结构。创新的过程也是变革过程,组织无不以变革为开始,即使是新创组织也是创业者一种自我变革的过程。组织创新的过程首要的是发现其变革的障碍,明确变革路径,获取变革的合法性。组织变革可以划分为四条基本路径：演化、适应、改造和革命。演化是一种转型式变革，它是通过不同的变革阶段和相互联系的变革行动逐步进行的，其中每一次变革都是建立在上一次变革基础上的；适应是一种非典型变革。它分阶段缓慢进行，它往往不会造成根本性的转型革命；改造将调整组织运作方式，比适应更加显著和快速；革命与环境的突然变化有很大关系。（3）组织变革的障碍：认知与心理因素，包括缺乏了解、评价差异和认知惰性；资源路径依赖因素，包括核心能力刚性、企业家行为选择的路径依赖性和企业文化的组织记忆特征；社会与政治影响因素，包括个人利益、道德的困境和团队心理压力。（4）削除障碍和阻力的方法：激发组织变革的意愿；创造组织共同愿景与意义给赋；获取持久变革的动力。（考生可自行展开叙述）

34.成就需要论，由美国管理学家大卫·麦克利兰提出。成就需要理论认为，在人的一生中，有些需要是靠后天获得的。换句话说，人们不是生来就有这些需要的，而是通过生活经验能够学习的。有三种需要的研究最多，它们是：（1）成就的需要：指渴望完成困难的事情、获得某种高的成功标准、掌握复杂的工作以及超过别人。（2）依附的需要：指渴望结成紧密的个人关系、回避冲突以及建立