协同办公系统技术应答书

1 项目背 2 目 总体目 实现目 3 系统基本需 工作流应用设 、新建事 、自定义流 、流程控 、错误提 、应用设 表单应用设 、表单格式设计和权限定 、表单统 文档管理设 、文档分 、文档、文档夹共 、文档借 、综合查 、文档夹树形结构管 日程计 、日程管 、计划管 、会议管 公共信息管理设 、知识中 、中 、企业公 、政策、电子、、、信息订 电子邮 、集成单位现有电子邮件系统及其它邮件系 、基于Web的电子邮件发送、阅读和、邮件与协同工作流程的双向打 个人设 、修改、个人信息设 、驱动方式及语言设 、个人模板管 、关联项目设 、关联设 、设 、信息转移设 、邮件域设 、邮件参数设 、个人留 人事管 薪资管 、考勤休假管 、辅助功 、公共资源管 、车辆管 、办公用品管 、管 、电子、管 、网上、系统二次开 、接口文 、二次开发培 、共同开 4 定制需 项目 报销费用与项目关 项目/关 与财务系统的整 员工 每周流 消息订阅和发 系统提 系统备 5 技术需 系统构 客户端配置要 服务器端配置要 网络带宽要 数据库类 系统安全 实施计 培训计 系统升级和、移动解决方 1项目背每周的逐级汇报），但目前正在使用的协同只有电子邮件和即时通信。也就是说在协同的使用上，仍停留在比较初级的阶段随着公司规模的扩大及自有品牌的产品建设日益开展，需要有专门协同办公软件来来帮助提高工作效率，规范管理流程。2目、总体通过实施协同管理系统，可把日常业务、事务、协作等信息在公司、群组、个人建立一个即时有效的信息交流管道，建立高质量、高效率的信息网络，为提供一个方便有效的事件和监督，实现办公现代化、信息资源化、传输网络化和人性化管理。、实现提高，沟通时实快捷，任务传递高效清晰，可以及时了解任务、工作的进度。通过建立的工作平台，扩展接口，整合应用，形成石竹长期发展的IT工作平台，成为办公和业务应用的公共接。3系统基本需、工作流应用意见加载，以及附件加载。支持Word、Excel文件的读写，支持单位 新建事流程模板由系统管理员定义，并给相应调用，实现单位规范化管理需求可以将符合用户单位办公的工作流程设置为系统流程模板，全单位调用模板，达到自动匹配符合角色要求的具体到相应的流程节点。模糊模糊角定节点权定节点范定 自定义流等流转模式。自定义流程在办公使用协同办公系统创建工作流程时应用。流程发起者可定义流程。 流程控用户可实时流程全过程，可以查看文档目前所处的状态以及查看处理意见和附件文档，所有流程所产生的文档可以以不同版本保存，并归入库或者知识库。在流程图中，用户可清晰看见已办和未办，可对应办未办的进行催办。在他人意见列表中，可以清晰地看见所有已办的办理时间、意见、态度、办理情况和结果等。 错误提答：完全满足。同时需要，现在提供的版本已经经过了几千家客户的应用验证，系 应用设通常的办公事项，如文件会签、计划管理、项目合作、任务执行、申请等均可借助于协同文件会处如上图所示，将财务部、后勤部、业务部设置为一个组，由发送待签文件给该组，则系统会待组中的三个部门全部签办完后，自动转交给处办理。或者由在流程中添加财务部、后勤部、业务部为会签部门，待三个部门全部签办完后，系统会自动转交给处办理。任务执协同事自定协同事自定义计划待发/新发送计待办事计划执 执行结计划执行结果执行情查看他人情已办事已办事整 综合查已发事待办事开接收者接收者发起发起者可在自己的事项中，查看各接收者的任务完成情况，并进行催办申请申请人填写请假申请单，交本部门主管部门主管通过后，该请假单送至人事部，作为出勤记录依据，同时送至备该模板给单位全体系统自动转送给信息中心主管信息中心主管通过后，该请假单送至人事部考勤，作为出勤记录依据，同时 项目合致远协同管理系统支持以事件和资料为中心的项目合作及管理。具有相关权限的可以创建新的项目，并定义项目、项目成员、相关、相关、项目周期等。项目项目拥有不同管理权限。、表单应用设数据、流转、增改、统计等工作，各种表单和统计表的样式可由用户自行设计和定义。 表单格式设计和权限定表单格式设计之后，还需确定表单中每一数据项的数据类型和处理权限。流程中的 表单统据，形成不同的统计表。公司及相关可以随时调阅查看。、文档管理设根据用户单位要求对文档进行管理，支持大容量检索功能，可完全按用户单位的文档管理设计和定义系统文档管理规范，设置文档管理权限。对个人文档和单位文档进行集中式信息管理，并可以下级部门的文档管理员，实现不同部门或下级单位的多员管理。另外，预设“共享”和“借阅文档”，对个人的资料分别存放对其他人进行开放的和文档。并按权限进行设置，分别为读权限（查看）、写权限（归档）新建权（可建子并拥有该子管理权）、管理权（读/写/增/删/更名/移动/系统的文档信息来源于协同工作、公文流转，也可来源于直接上传的文档。实现的文 文档分在大类上分为个人文档和单位文档。同时支持用户按工作设立文档夹，存放不同类别的文档。限的用户可以查看文档、修改文档、设立新的文档夹、创建新的文档。 文件；全部权限可在文档夹内创建新的文档夹，并其它用户。对于用户创建的文件，用户拥有该文件的编辑权。 文档夹共 文档借 综合查 文档夹树形结构管Windows资源管理器的文件管理方式，支持文档夹树形结构管理。实现集中式文档分类管理单位的重要文件和工作流程信息在单位服务器中存贮管提供文字、图像、音频、文件的录入和管理功能。如下图所示单单 件 文档管理系统采用类WINDOWS资源管理器结构进行管理实现的分级文档管理文档管理员可以对应文件管理的分类设立多级文 ，存入不同类别和子类别的文件支持文档管理权限分级每个文件夹都可以指定管理员可以按组织结构进行分级授权，设置独立保留自己的文档，也可借阅、共享给共他部门。支持文档管理的版本控制，可对文档夹中的文件直接修改后回传，在修改期间，对该文件进行锁定，其他人修改。支持大容量文档检索功能，支持模糊查询、组合条件查询等OA、日程 日程管支持日程、他人日程。可以建立自己的日程事件安排，同时可以查看其他人的日程使用者不仅可以利用日程管理有效利用自己的时间，同时系统支持对私密事件的记录，事件对其他用户不可见。系统还支持自动提醒、自动日期时间适配，以及日历、周历、查看他人日程。可通过他人日程随时查看员工的日程安排。员工可将日程计划预先当日当日时间计列快速定位日跨日事件列自动日时间适设置私密事会议提前提 计划管支持计划、他人计划。可以建立自己及本部门的工作计划，可以查看权限范围内的计划、周计划和月计划。计划可以主送给单位、主管、主管等，也可抄送给其它同事，可以添加附件，主送人和抄送人都可以查看该计划，同时，主送的还可以加入对计划的 会议管实现会议室管理、会议、计划、准备、记录、查询、会议通知等功能，配合专业的网络会议系统，可进行音网络会议。系统支持会议室占用申请、设置会前提醒、会后添加会议纪要，对于与会，可在接、公共信息管理设 知识中存放并管理各类知识信息，每个知识文档均可定义操作权限并相关知识。 中用于发布各类企业，包括企业的，外界对企业的各种以及相关行业新闻，并可将有关信息直接发布到外部。 企业公将公 信息以电子公告的形式进行发布，不同 具有不同的阅读权限 政展现与本单位业务相关的政策和规章制度。 电员工可在此进行网络，也可发布相关命题；支持贴图与附件。 发布单位录。 发布：单位的文档，提供文件夹的建立，文件的建立修改和查询查看：查看结果，功能可用于企业作性决策，如福利用品的。的投票功能帮助管理者及时掌握大范围的反馈；公告和的发起功能只有被人才 信息订用户可以选择订阅包括“知识库”、电子以及企业中的文章和信息，且系、电子 集成单位现有电子邮件系统及其它邮件系协同办公系统提供基于Web同时支持多选择的邮件接收，可以同时接收多个邮件服务器的邮件。提供含 选择 及登录页面验证邮箱用户 份；允许保留邮件在邮件服 基于Web的电子邮件发送、阅读 邮件与协同工作流程的双向打的。、个人协同办公系统提供个人设置功能，支持用户修改个人、设置、设置信息转移、 修设置修改。用户登录后，可以修改。 个人信息设 驱动方式及语言设 个人模板管 关联项目设，设置项目的基本信息，时间段。系统进行信息绑定,项目信息组织方式为一个时间，项项目基本情项目相关的文和会项目相关的协和计 关联设设置与自身相关的。系统进行信息绑定,信息组织方式为一个时间段内的人产生相 设设置可以代替用户处理事件的，用户可随时回收权。 信息转移设建立信息传递方式，可以通过、邮件传递接收的协同办公、公文信息。 邮件域设 邮件参数设 个人留当用户在离开或有事需要通知其他的用户时，可在系统发布留言。、人事可以进行组织、职务、岗位、人事的管理。通过预置的人事信息管理规范，可以建立起具有的人事管理规范。答：完全满足 选用U8-HR系统【人事管理】模块，主要功能特点有可 组织结构图，并可以直接显示相关的单位信息、部门信息、岗位信息 的完整管理，可以充分反映的基本信息、工作技能、履历、等 、护照、证、台等多种证件类型。支持分子机 管理支持入职的报到管理，增加、家庭、、通讯地址信息记务规则，支持按业务。、薪资进行薪资标准体系建立、工资核算、工资、工资费用分摊、工资统计、分析和个人以为成本系统提供的费用。答：完全满足。选用U8-HR系统【薪资管理】模块，主要功能特点有支持工资多次，适应企业周薪等情况，累加计算应纳个人所得税Excel提供工资分钱功能薪资的全面管理【薪资管理】数据接口关系：薪资管理的工资计算结果，可以直接传递到U8总账系统生、考勤休假管答：完全满足 选用U8-HR系统【考勤管理】模块，主要功能特点有支持休假额度管理，满足不同休假需求支持考勤机集成应用，可直接从考勤机中刷卡数据，提高数据的准确性支持考勤范围的定义，可以按照部门、班组定义考勤范围TXT、辅助功 公共资源管立即查看。 车辆管 办公用品管 管 入库（管理员 库存情况修改（管理员 库存情况查阅（管理员、普通用户 借阅申请（普通用户 借阅（管理员 借阅（时限控制 电 管对来信、走访、来电等进行登记、处理和归档。 网可以发布相关信息，并对情况进行集中、管理、分析，同时，可以发布到企业外部。、系统二次开 接口文提供支持。 二次开发培对具有相应二次开发要求的用户，厂家必须对客户的技术提供相应的培训服务。 共同开对于较复杂化行业化的需求，用户独立开发时间、技术、设计上等问题的，厂家将与用户共同开发，厂家技术将协助用户技术，完成个性化功能开发任务。4需 、项目以项目为单位，对项目的流程进行。能够通过单一的文档，记录整个项目的进展情况。同时围绕项目进行知识管理，所有与项目相关的文档资料，都可以项目为主线进行。答：完全满足。在协同系统中，设计项目进展表单及绑定项目流程，对项目进行；并可归档所有相关项目文档到对应项目文档夹中，且可对不同项目成员赋予不同权限。、报销费用与项目关、项目/关可查看自己与该/项目之间的所有信息，包括流程往来、工作计划、日程安排、会议等。通常将自己的直接、直接下属，及其它工作联系紧密的设为关联。答：完全满足（“关联/项目”功能）、与财务系统的整当前使用的财务系统为U8。请详细说明贵公司系统与U8能否进行整合，及能答：U8-HR模块及A6协同系统可分别与U8财务系统进行数据整合，无需二次U8-HRU8A6U8A6U8U8整合插件是A6系统与U8系统整合应用的体现，并实现了产品级的整合，不主要应用特点：适用于U8产品用户，可将在A6系统完成的表单，转到U8系统形成待记帐凭证。支持U8系统单点登录；支持WEB应用登录；支持、员工可按产品或项目划分区员工可将实际工作中遇到的问题发帖记录或征求解决办法。、每周流员工每周五17:00前必须向提交周从周五16:30开始系统自动提醒员工；若员工仍未提交，系统将在16:45和17:00再次提醒；17:00后系统不再提醒。提醒方式可由流程制定者设定，包括邮件，，弹出窗口等答：可以满足。建议采用事件提醒的方式来实现。在系统中，通过两种方式：给下属安排工作事件或下属自己预设日程事件，并设置完成时间及日程提醒时间（1个，如需多次提醒，建议设置多个事件），系统提醒方式可设置为邮件、及弹出窗口等。、消息订阅和、系统发出提示，将信息推送至用户面前，使用户可以更主动及时地接收和处理工作。、系统备5技术需、系统构致远A6协同系统办公采用标准J2EE结构，整个系统由Java语言开发，系统配置HTTP、TCP/IPWebService，A6OfficePortalWeb2.0AJAX技术集成，技术架构如下图所示。个人首页/个人首页/流程信发布信时间管事件信日程事 综合办表单应 文档管电子邮 即时通组织模 工作流引 权限体模板体 工作流服 安全服打印服 消息服 文档架J2EE应用服务器关系数据库：运行库，历史文件管理：分区1、分区操作系统操作系统是展现给和相关使用者的图形界面，它包含HTML表单、JavaApplet、JSP等能够显示JavaServletBeans等技术实现，其表现形式为组件包，即类库形式。将用户管理、低层数据、数据传输以及数据分析等具有抽象适应性的功能等进行封装，按照功能、逻辑和使用等不同方面定义若干个组件包，将其规范为API（CoreAPI），为上层透明提供清晰明确的接口。在整个系统应用间层起着非常重要的作用，主要包括安全系统、应用体系和技术平台办公系统的底层为数据层即数据中心它用来完成的数据管理和接口的实现。主要包括办公信息及数据的管理和、、数据抽取以及数据过滤等功能。，在致远A6协同办公中，自行开发了支持协同管理应用的Workflow引擎，在应用表现层目前已经实现了基于IE的纯B/S结构的接口客户端完全免基于C/S、PDA结构的接口建立工作已经进行了大部分，实现与的有效集成。A6A6系立开发了工作流系统、文档管理系统、消息收发系统，并形成了的插件标准用以在此基础上定义了系统的对象缓存，对于协同管理系统专有的对象进行缓存以提高系统效率，以支持更大的人数。用，目前发布的选件应用全部是基于插件开发。在未来不长的时间，还将开发整合织的具体需要组织出具体的应用信息分类和信息管理分类，形成企业、、事业和社团组织符致远A6协同办公采用缓存技术，有效的提升了系统性能，保证在大量用户的情况下的主要操作的性能。实际上，对于缓存技术的应用是系统提升性能的一方面，的技术应用到了A6协同系统中，以提高系统长期使用的性能，。20001年、2年、3年、4年、5年等多种节奏分离数据。系统附件分区协同系统需要解决几百Gbytes甚至数Tbytes级的数据，需要将系统中的数据分离以解决长期使用的数据管理问题，A6协同系统通过分区设置可以实现附件数据按2000人发消息时的信息堵塞和对服务器资A6A6http与Webserver进行进程通讯，可大量降低页面信息传输的量，有效、客户端配置要PC配置硬件配置：cpu400256M100M操作系统：Windows2000/2003/XP操作系统浏览器：IE6.0、服务器端配置要

服务器系统平台，服务器性能要求（包括主频、内存、硬盘等），100答：服务器配置（100InP42800MHz至少2ECC2048MBytes2块或（无论采用SCSI或者SATA都建议Ultra320系统服务器环操作系统：Windows2000Server或WindowsNTServer。系统也可支持应用服务器：Tomcatwebsphereweblogic、网络带宽要100答：总部用户可通过局域网协同服务器，无需占用带宽；分支机构用户可通过ADSL等方式接入互联网，登录协同。考虑大部分用户都集中在总部，为内网应用，建议总部采用ADSL专线接入，带宽2M以上，分部采用ADSL拨号接入即可，带宽1M以上。、数据库类提供可供选择的数据库及数据库答：A6协同系统支持MySQL数据库，也可通过扩展支持Oracle数据库、系统安全系统采用什么技术保证系统的安全性（非账户权限安全管理必须保证系统中的数据安全，保证系统中的数据不被篡改，确保用户不能随意闯入本系统。系统在安全等级、交叉验证、CA认证系统、等各个环节应采取有力的安全保的申报资料及手续的办理都要尽可能地在网上进行。因此如何保证通信双方的真实性、信息内容的性和法律有效性就是一个必须解决的重要问题。方用户认证管理机构目前采用的公开密钥体制(PKI)安全解决方案采用公开密钥技术和数字等技术采用这项技术可以有效解决网上用户认证的问题，能最大程度地把信息数据电应用特有的构件，数据接口标准与规范，为各业务系统及整体应用系统的接入预留接口，以A6协同系统基础安全策略如下图所示：

IP控制机制,IP,域等设置、分配用户建 管理机制,CA建 管理机制,建建 管理机制,通过应用服务器,用户只能用自己 用户帐号用户帐号密IE功能,建立权限,角色分配机制,信息,建立安全会话时间,系统高级安全策略如下（主要针对网络应用CA128在公司内网采用IP与用户名绑定限定指定的用户在指定的区域内登录避免用户从用户时间控制。可控制各个用户的系统时间，限制用户在下班时间系统在采用一定区域内的IP和用户名之间的绑定同时可采用客户端加密狗进行加密这样就更加保障了系统。可采用管理，以有效防止dos针对一些和网络对系统用户的和猜测，作到了击和反猜测，同时将输入错误后的滞留时间控制为1秒，确保计算机无法在短时间内系统。客户端加密狗。用户必须加密狗才可以登陆，加密狗与用户名和一一匹配。确保在用户情况下，者没有加密狗，仍无法登陆OA系统。如果加密狗也同时，只要用户及时把加密狗挂失，会取消该加密狗的所限，该用户的登陆名和也会同时作废，确保公司和个人的信息资料安全。动态卡认证。另外，系统提供数据定期备份机制并提供数据恢复功能，保护数据在系统异常情况、实施实施队伍项目管理水平介绍，提供实施项目所需的、时间、组织和总体计划7—14天就可以完成实施主体第二：准确。通过实施前的深入论证和完善的咨询，保证了产品部署安装的准确性。应用模版，以达到最贴切的使用效果。而产品的到个人的形式。可以对每个操作者的使用范二、科学部署最大范围的最小应用推广阶段，快速建立组织级新的行为准则和，避免CIO陷阱，以最局部深化阶段一阶段成功的基础上，加深对局部的应用的深化，建议选择商品化，通过协同管理平台集成应用阶段OA的业需求业需求分解决方流程设 用户培训功测用户培训功测客户化方编技术方数据准编码准在系统的实施中，首先是要有良好的硬件设施到位。确保服务器已经建立好。并且各个及用户对致远OA系统功能应用得到充分理解需要在实施过程中做好充分的前期工作准备。阶活任确定致远项目组成《项目组成员项目准备项目11召开项目11《项目纪要安装培训与测试环22项目组标准产品培训2233333434应用方案需求分析和应用方3444论5555系统初始67辅助系统运行制度7788基础数据和参数设置初始最终用户99培训、环境准进行培训、考核（39业务权限规划与分配（单位与客户项目进行交接五、项目组石竹OA项目实施小组配备：项目总监1人，项目经理1人，系统管理员1人，办公自动化管理业务2-3人，其他办公管理2－3人。111各自的分工。、培训提供上线培训计划，并有能力提供相应的培训支持30.5个工作日。讲述OA的基本概念和原理、实施成功案例、结构等。主要以作为对象，对各项功能完成的工作及功能操作进行培训。主要以为对象，对的安装、、用户化工具、系统管理、安全措施等进行培培训课程参见下表，时间安排在项目实施计划中定义1123培训课程参见下表，时间安排在项目实施计划中定义11314系统技术培训（针对系统管理员3培训课 参见下表，时间安排在项目实施计划中定义142424第一：重视。的重视程度对办公自动化系统是否能够成功实施起到很重要的作用，因此需要实施单位的大力支持。最好亲自带队。第二：跨部门关键组织。办公和办公制度与办公自动化系统要相互适应。在应用办公自动化系统的过程中，必然会对原有的一些办公、办公制度有所冲击。这一方面要求办公自动化系统尽可能地符合原有的办公和办公制度，一方面又要求对原有的办公和办公制这其中需要积极配合，实施到哪里就要有专人负责协调等工作。第三：过程结果严谨。实施双方要本着对实施负责的态度，要求做到过程结果一丝以上项目实施及培训计划为预计计划，以实际进展为准、系统升级和是否有能力直接提供客户化、代码和功能升级的相应支持？客户端程序的升级方式，和系统的升级方式？答：有能力提供客户化、代码和功能升级的相应支持。致远公司作为产品开发商，提供产品、定制开发及技术支持；同时远信息科技工程作为致远公司的销售和服务的合作伙伴实施培训、售后服二、服务致远公司始终坚持“与用户合作，做用户可靠朋友”的经营，以热情的服务在用户中享有良好的信誉。致远公司从产品的开发到、和培训，注重从用户的利益出发，制定出“市内2小时响应，当天解决问题的承诺”，并配置了服务车，还专门设置了服务，便于用户监督。致远公司承诺提供本次项目涉及到的、硬件等设备的安装、调试、及升级、培致远公司承诺派遣参加本项目开发调试的技术组成工作小组到现场实施技术服务，包括设备安装、软硬件的测试和调试服务等和培训服务。调试工作完成后，提供咨询与技术支持工作，及时将其所发现并掌握的有