版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
Word———酒店服务员实习自我鉴定酒店服务员实习自我鉴定范文
服务行业都是很辛苦的,但假如爱好这一行的话,那会觉得很欢乐。下面是我为大家整理的酒店服务员实习自我鉴定范文,仅供参考,欢迎大家阅读。
酒店服务员实习自我鉴定范文(一)
转瞬间,五个月的实习生活已顺当结束,现在回望一路走来的日子,感想、感悟、感动颇多。现就小发一下感慨,记录一下我的难忘酸甜并在的实习生活。
首先,感谢学校给我们供应的这个宝贵的实习机会,使我们相对简单的和社会接轨,将理论运用于实践,给我们供应一个犯错误的机会,让我们更早的熟悉社会,明确自己的进展方向,更好的提升自我,投入到实习后短暂而宝贵的高校生活中。
怀揣着种种期盼,少许感动,我来到了xx一家四星级的酒店。经过简洁的介绍与了解以及考核,很幸运我被分到酒店客房部担当客房文员一职,和我期盼的更多的与人接触,培育自己应对突发大事的反应力、解决力以及学习更多人身上的闪光点的愿望要求相满意。在这种感谢与幸运中,我开头了我的工作。
期间遇到许多状况,让我收获了许多,熟悉了许多,学习了许多。通过与客人的沟通以及解决客人的要求与问题中,让我意识到了高质量服务的重要性。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础,而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象。通过酒店组织的培训和平常部门的强化练习,熬炼了我的服务意识,学会了用标准化礼仪礼貌待客,明白了学好外语的重要性。
经过五个月的酒店实习,我对酒店的基本业务和操作有了肯定的了解。礼貌是一个人的综合素养的集中反映,酒店更是如此。要敢于开口向人问好,在向人问好的过程中还要做到:口到、眼到、神到。对于客人的要求要尽量帮其转达。尽管有些要求不合理的不能办,都要用委婉的语气拒绝,帮他寻求其它解决方法。
在与同事一起合作学习的实习工作中,我熟悉到我不只是一名实习生,是和其他酒店员工亲密合作的员工。和各部门同事亲密合作,维护酒店形象和制造最大利益,不会由于自己是实习生而受到特殊的礼遇和其它新员工一样,从酒店基本学问和本职工作开头了解,间或做错事也不会有人偏袒。所以要顽强,要自立。
文员的工作要求我要比较全面地了解酒店的组织架构和经营业务,接触形形色色的客人,同时与各部门的同事进行亲密合作与沟通。这让我了解到人际沟通、理解、包涵的重要性,让我更深刻地了解社会,拓宽了我的视野,也教会了我如何去适应社会,融入社会。
实习生活让我熟悉到我的方向。我将利用实习给我的启发,珍惜最终在校的学习时间,不断提升自我,朝自己的抱负不断努力。
酒店服务员实习自我鉴定范文(二)
透过这次实习,让我感受最深刻的是对于服务行业来说,学问重要,但实践更重要。进入职场以后,要做到的就是空杯心理,忘掉自己的学历,透过理论加实践来熬炼自己的潜力。一个企业不仅仅仅是只看你什么学历,企业最看重的是你的潜力。对于服务业,要做的第一件事情就是真诚待人,放低姿势,踏踏实实做好本职工作,在工作岗位上奋勉向上,培育自己的实际操作潜力,潜力才是成长的资本,才是通向将来最好的道路。
实习短短的几个星期,让我感到收获很大,切身体会到工作的辛苦,社会的简单,实践的重要和读书的必要。实习期间我会仔细结合书本学问,并根据酒店领导的指导渐渐开展工作,专心的学习酒店服务流程,日常操作程序。让我深刻的熟悉到学习和实习的紧密结合不行分割。让我熟悉到了学习和实习的同等关系,实习主要是为了把所学的专业学问及其在实际中的应用有必需的感性熟悉,从而帮忙我将酒店管理课堂上所学的理论学问与实践阅历相结合,为日后课程的学习打下良好的基础,更有利于对专业基础和专业课的学习理解和把握。同时这次酒店认知实习的阅历将有助于日后就业。在此,我感谢酒店为我制造一个良好的平台。
实习是一个人从青涩走向胜利的第一个驿站,是通向实际工作的第一个人生转折点,带着幸福的感受,我们开头必要走的路程——实习。实习虽然是残酷的,但是能够收获到胜利和期望。我们要记住自己的目标和抱负,这样才能在自己的岗位上尽职尽责,不辞辛苦,勇于奉献,辛勤劳动,最终才能实现自己的预定目标。不让人看不起,不给自己抹黑,用自己的实力来证明给别人看——我是一个强者,不论工作还是学习。
刚开头实习,我的心情共性感动。心里总有一个念头,我最终能够离开枯燥的课本了。当我踏进酒店时,感觉到自己的选取已经错了,可那时已经晚了。或许这就是每个实习生必经的心理斗争吧。之后酒店给我们做了一系列支配:就餐。填写职位申请表。领工卡。名牌和制服。部门培训。上班等,紧凑的支配让我们从同学变成了员工。和正式员工一样,同样打卡记录考勤,同样穿职工工服,和正式员工不同的是,我们实习生有着另一种身份,那就是同学的身份。虽然实习是我们学业的一种延长,也是我们学业不行缺少的一部分。但是我们有的是青春的热忱,有的是学问的渴求和对将来的憧憬。
三个月,只是短暂的三个月,却让我学到了十八年都没学到的东西,这就是社会的力气。短短三个月,我仿佛长大了很多,明白了珍惜,学会了忍让。宽容,懂得生活。了解了困难。尝到了酸甜苦辣。我不得不从心里去感谢实习教给我这么多,感谢父母把我哺育成人。
实践,就是把我们在学校所学的理论学问,运用到客观实际中去,使自己所学的理论学问有用武之地,只学不实践,那么所学的就等于零。理论就应与实践相结合,透过这段时间的学习,学到了一些在学校学不到的东西,由于环境不同,接触的人与事也不同,从中学到的东西也就不一样了,而且我以前所学的不是酒店管理,学的.是中餐烹饪,没有关于干酒店管理方面的阅历,但是我们的经理领班和同事们对我都很关怀,有什么地方不清晰总是不厌其烦的教育我,为我指出错误和需要改正的地方,使我渐渐的了解了那里的工作流程,很快的适应了那里的工作环境。
在餐厅里,别人一眼就能把我认出是一名正在读书的同学,我问他们为什么,他们总说从我脸上就能看出来。呵呵,或许没有经受过社会的人都有我这种不知名的遭受吧!我并没有由于我在他们面前没有阅历而后退,我信任我也能像他们做的一样好。我的工作很杂,上班的时间不固定,虽然时间长了点,但热血而年轻的我并没有丝毫感到过累。我觉得这是一种激励,感悟了生活,接触了社会。
记得我们经理说过,学校是一个小社会,但我总觉得校内里总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是中专生,同学终归还是持续着同学身份。而走进企业,接触各种各样的客人。同事。上司等等,关系很简单,但是我得去应对我从未应对过得一切。记得在我校进行的聘请会上所反映出来的其中一个问题是,同学实际操作潜力与在学校理论学习有必需的差距。在这段实习期间,这一点我感受很深。在学校,理论学的许多,而其实多方面的,几乎是面面俱到;而在实际工作中,可能会遇到是书本上没学到的,有可能是书本上的学问一点都用不上的状况。但是终于是社会的一份子,要与社会沟通,为社会做贡献。
转瞬间,实习两个多月过去了,在这短短的两个月中。我熟悉到要明确自己的目标,务必要与同事之间友好相处,与客人之间有良好的沟通。同时,在实习期间能够敏捷的把学到的理论学问运用到实践当中,在此,我感谢学校老师的谆谆教育,以及酒店领导的备至关怀。
透过这次实习不仅仅熬炼了我的操作技能,同时,让我从中体会到应尽快学会在社会上自立,敢于参与社会竞争,敢于承受社会压力,使自己快速成长。总的来说作为一名快要毕业的同学,无论是在今后的工作或是生活中,这次实习都将成为我人生中一笔重要的资本积累。
酒店服务员实习自我鉴定范文(三)
半年的实习已经画上句号,通过这段时间的实习,我得到了全面的熬炼,实习的过程也使我完成了一个同学,在迈出社会时历经的过渡,提高了自己的自立,得到了这个方面学问的运用力量,为以后正式踏出社会奠定看扎实的基础。
在这些日子我的确学到了不少的东西:除了能学到中式餐饮的服务程序和技巧、粤菜的特点和种类等课堂上所能学到的东西外,更能学到一些课堂上很难学到的东西:如何处理好自己的利益和酒店的利益、如何处理好同事之间的人际关系、如何调整自己的心态,更让我了解到的是作为一个服务员应当具有剧烈的服务意识。在一次与某部门经理谈天时,该经理提到了服务意识,我特别赞同他的观点:“服务意识不但是要求服务员有着向客人供应优质服务的观念和愿望,同时应当对自己的同事也具有同样的意识。”是啊,这才是“服务意识”的真正的含义,这才是一个服务员真正的素养的体现。使得我从一个初出茅庐的同学,渐渐的熟识了酒店的组织结构、人事关系、企业文化,也使我渐渐地适应这个社会。
我始终以自己能够以做一名服务人员而傲慢,由于我们每天都在关心别人,而客人在我们这里得到的是惊喜,而我们也在客人的惊喜中找到了富有的人生。我们未必会有大笔的金钱,但是我们肯定不会贫困,由于我们富有才智、富有信息,富有责任感,富有助人的精神,富有忠诚和信誉,当然我们还有一个富有爱的家庭,全部的这些,才构成了我们今日的生活。其实,富有的人生不难找,它就在我们为别人带来的每一份惊喜当中。更让我感到兴奋的是,酒店的员工都是那样的热忱友好,他们
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 2025年物业管理责任服务协议书(含物业合同续签)3篇
- 体育用品行业创新商业模式探索考核试卷
- 2025年农村地房产租赁土地租赁协议
- 2025年度木材加工与木工安装服务承包合同4篇
- 2025年体育赛事直播技术合作协议
- 2025年公司增资协议书面模板约定案例
- 2025年大型保险合同
- 2025年借款质押合同
- 基于2025年度市场分析的酒店承包经营合同3篇
- 2025年家庭房产无偿转让协议书
- 土地买卖合同参考模板
- 新能源行业市场分析报告
- 2025年天津市政建设集团招聘笔试参考题库含答案解析
- 房地产运营管理:提升项目品质
- 自愿断绝父子关系协议书电子版
- 你划我猜游戏【共159张课件】
- 专升本英语阅读理解50篇
- 中餐烹饪技法大全
- 新型电力系统研究
- 滋补类用药的培训
- 北师大版高三数学选修4-6初等数论初步全册课件【完整版】
评论
0/150
提交评论