哈尔滨市普通住宅小区物业服务等级指导标准

附件3"市普通住宅小区物业效劳等级指导标准"使用说明1、本"标准"将本市普通住宅小区物业效劳根据效劳容、效劳要求和设施设备配置等情况分为五项，分别是综合管理，公共区域秩序维护，公共区域保洁，公共区域绿化养护，共用部位、共用设施设备的日常运行、保养、维修。"标准"分别划分为五个效劳等级,一级至五级效劳标准从高到低，每个等级对应一个收费标准。普通住宅物业管理区域的物业效劳收费标准应按照质价相符的原那么，逐项选择并组合确定。物业效劳收费标准为各物业效劳分工程收费标准的总和。2、本"标准"物业效劳工程和等级的选择，应根据本小区实际情况和需求确定，不同效劳工程的等级选择不宜差异过大。3、本"标准"所列的收费标准为基准价标准，计价单位为：元/月•平方米〔建筑面积〕。4、本"标准"所列具体效劳工程、效劳容、效劳标准的解释详见各局部说明。市普通住宅小区物业效劳等级指导标准一、综合管理收费标准元/月·平方米(建筑面积)效劳级别效劳工程序号容效劳标准〔1〕小区设置管理处。〔2〕配置办公家具、、机、复印机、计算机、打印机等办公设施及办公用一级机构设置1管理处设置0.37品。〔1〕工程经理有中级以上职称或大专以上学历，有5年以上的物业管理工作经历或有2年以上工程经理任职经历。〔2〕工程经理和管理人员有从业书，持证上岗。2人员要求〔3〕小区技术作业人员按照有关规定取得岗位证书，持证上岗。日常管理与服务设有效劳接待中心，每天12小时有管理人员接待住户，处理物业效劳合同围的公共性事务。3效劳时间合同、收费公示规签订物业效劳合同，并按照合同约定公布物业效劳工程、容及物业效劳收费标准。4567承接工程时，对小区共用部位、共用设施设备及图纸等资料进展认真查验，验收手续齐全。承接工程有完善的物业管理方案和物业管理年度工作方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全，物业管理档案资料齐全、装订规、保管完善。管理制度运用计算机并利用物业管理有关软件对业主资料、房屋档案、设备档案、收费效劳、日常办公等进展管理。办公自动化8规效劳管理效劳人员统一着装、佩戴标志，行为规，效劳主动、热情。〔1〕公示效劳，24小时受理住户的报修和投诉，有效报修处理率100%；急报修、投诉处理修半小时、其它报修按双方约定时间到达现场，有完整的报修、维修和回访记录。9〔2〕对业主或使用人的投诉在1天答复处理。根据业主需求，提供物业效劳合同之外的特约效劳和代办效劳的，公示效劳工10特约、代办效劳程与收费价目。每年至少1次征询业主对物业效劳的意见，平时采取多种形式与业主或使用人满意度调查1112沟通，沟通面不低于小区住户的90%，对测评结果分析并及时整改。小区业主活动维修资金节假日有专题布置，每年组织2次以上的小区业主活动。对属于大、中修围的共用部位、共用设施设备维修，及时编制维修方案和住房专项维修资金使用方案，向业主大会或者业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织维修。1314告知业主或使用人装修须知，加强装修过程中的监视和管理，对违规装修、违章搭建应及时劝阻、制止并报告相关部门。装修事项收费标准元/月·平方米(建筑面积)效劳级别效劳工程序号容效劳标准〔1〕小区设置管理处。〔2〕配置办公家具、、计算机、打印机等办公设施及办公用品。二级机构设置人员要求1管理处设置0.27〔1〕工程经理有中级以上职称或大专以上学历，有3年以上的物业管理工作经历或有1年以上工程经理任职经历。〔2〕工程经理和管理人员有从业书，持证上岗。2〔3〕小区技术作业人员按照有关规定取得岗位证书，持证上岗。设有效劳接待中心，每天10小时有管理人员接待住户，处理物业效劳合同围的公共性事务。3效劳时间日常管理与服务规签订物业效劳合同，并按照合同约定公布物业效劳工程、容及物业效劳收费标准。4合同、收费公示承接工程时，对小区共用部位、共用设施设备及图纸等资料进展认真查验，验收手续齐全。56承接工程管理制度有完善的物业管理方案和物业管理年度工作方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全，物业管理档案资料齐全、装订规、保管完善。运用计算机并利用物业管理有关软件对业主资料、收费管理、日常办公等进展管理。78办公自动化规效劳管理效劳人员统一着装、佩戴标志，行为规，效劳主动、热情。〔1〕公示效劳，24小时受理住户的报修和投诉，有效报修处理率100%；急报修、投诉处理修半小时、其它报修按双方约定时间到达现场，有完整的报修、维修和回访记录。9〔2〕对业主或使用人的投诉在2天答复处理。根据业主需求，提供物业效劳合同之外的特约效劳和代办效劳的，公示效劳工10特约、代办效劳程与收费价目。每年至少1次征询业主对物业效劳的意见，平时采取多种形式与业主或使用人满意度调查1112沟通，沟通面不低于小区住户的75%，对测评结果分析并及时整改。小区业主活动维修资金节假日有专题布置，每年组织1次以上的小区业主活动。对属于大、中修围的共用部位、共用设施设备维修，及时编制维修方案和住房专项维修资金使用方案，向业主大会或者业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织维修。13收费标准元/月·平方米(建筑面积)效劳级别效劳工程序号容效劳标准五级机构设置人员要求31管理处设置小区设置接待地点。0.06〔1〕工程经理和管理人员有从业书，持证上岗。〔2〕小区技术作业人员按照有关规定取得岗位证书，持证上岗。2日常管理与服务效劳时间在接待地点进展业务接待。合同、收费公规签订物业效劳合同，并按照合同约定公布物业效劳工程、容及物业效劳收费标4示准。承接工程时，对小区共用部位、共用设施设备及图纸等资料进展认真查验，验收手续齐全。5承接工程质量管理、财务管理、档案管理等制度健全，物业管理档案资料齐全、装订规、保管完善。67管理制度规效劳管理效劳人员行为规，效劳主动、热情。报修、投诉处〔1〕公示效劳，受理住户的咨询和投诉，有效投诉处理率100%；急修2小时、89其它报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修和回访记录。理〔2〕对业主或使用人的投诉在7天答复处理。对属于大、中修围的共用部位、共用设施设备维修，及时编制维修方案和住房专维修资金项维修资金使用方案，向业主大会或者业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织维修。告知业主或使用人装修须知，对违规装修、违章搭建应及时劝阻、制止并报告相说明：1、急修是指对房屋及设施设备临时发生的严重影响业主生活的工程的维修，如自来水设施跑水、下水管道和垃圾道堵塞、供暖设备漏水、电源线路和照明设备故障等。2、标准所涉及的维修均指针对共用部位及共用设施设备的维修。二、公共区域秩序维护效劳效劳序号容效收级别工程劳费标标准准元/月·平方米(建筑面积)公共秩序维护人员以中青年为主，身体0.安25一级人员要求1人员配备康，工作认真负责，定期承受培训。公共秩序维护人员承受过平安技能训练〔专项培训、岗技能训练中持续培训〕的比例为100%。2有较强的平安防能力，能很好地维护公共秩序工作，能正确使用各类消防、物防、技防器械和设备。上岗时统一着装、佩戴统一标志，装备佩戴规，仪容仪表规整齐，上岗时精神饱满，姿态良好，动作规。3技能水平服装仪容45器械配备配备对讲装置等必要用具。小区主、次出入口24小时双人执勤，5-10月立岗时间不少于10小时，并有详细交接班记录。门岗6出入口值勤对进出小区的装修、家政等劳务人员实行临时出入证管理，对外来人员实行登记管理，阻止小商小贩随便进入小区。对进出小区的车辆进展管理和疏导，引导机动车辆有序车辆疏导通行、停放，非机动车辆停放整齐，有详细外来车辆的登记记录。进出人员管理78〔1〕巡逻时2人或2人以上1组，对重点区域、重点部位每2小时至少巡查1次并做好巡查记录，巡逻过程中对可疑人员进展询问；承受业主求助。〔2〕看管公共财产，包括楼的门、窗、消防器材及小区的地表井盖、雨篦子、小品、花、草、树木等。小区配备平安监控设施，对所有监控点实施24小时监控。每年应组织不少于1次应急预案演习，对重大突发事件有应急预案巡逻岗监控岗9巡逻要求监控要求1011应急措施收费标准元/月·平方米效劳标准效劳级别效劳工程序号容(建筑面积)公共秩序维护人员身体安康，工作认真负责，定期承受培训。0.17二级人员要求1人员配备公共秩序维护人员承受过平安技能训练〔专项培训、岗技能训练中持续培训〕的比例为80%以上。训练有素，掌握根本的平安护卫技能。2有较强的平安防能力，能很好地维护公共秩序工作，能正确使用各类消防、物防、技防器械和设备。3技能水平服装仪容上岗时佩戴统一标志，穿戴统一服装，仪容仪表规整齐，上岗时精神饱满，姿态良好。器械配备配备对讲装置等必要用具。45小区主出入口24小时双人执勤，次出入口16小时设专人值勤，5-10月立岗时间不少于8小时，并有详细交接班记录。门岗6出入口值勤对进出小区的装修、家政等劳务人员实行临时出入证管理，对外来人员实行登记管理，阻止小商小贩随便进入小区。对进出小区的机动车辆进展管理，引导车辆有序通行、停放；非机动车辆停放整齐。进出人员管理78车辆疏导〔1〕对重点区域、重点部位每4小时至少巡查1次并做好巡查记录，巡逻过程中对可疑人员进展询问；〔2〕看管公共财产，包括楼的门、窗、消防器材及小区的地表井盖、雨篦子、小品、花、草、树木等。巡逻岗9巡逻要求配有平安监控设施，收费标准元/月·平方米效劳标准效劳级别效劳工程序号容(建筑面积)公共秩序维护人员身体0.安08三级人员要求1人员配备康，工作认真负责。公共秩序维护人员承受过平安技能训练〔专项培训、岗技能训练中持续培训〕的比例为60%以上。234技能水平能正确使用各类消防、物防、技防设备和器材。服装仪容上岗时佩戴统一标志，穿戴统一服装，仪容仪表规。主出入口24小时专人值勤，次出入口16小时专人值勤，有详细交接班记录。门岗5出入口值勤进出人员管理67阻止小商小贩随便进入小区。车辆疏导引导机动车辆在指定位置停放，非机动车辆停放整齐。〔1〕对重点区域、重点部位每6小时巡查1次并做好巡查记录，巡逻过程中对可疑人员进展询问。〔2〕看管公共财产，包括楼的门、窗、消防器材及小区的地表井盖、雨篦子、小品、花、草、树木等。巡逻岗8巡逻要求每年应组织不少于1次应急预案演习，对重大突发事件有应急预案。应急措施9收费标准元/月·平方米效劳标准效劳级别效劳工程序号容(建筑面积)公共秩序维护人员身体0.安05四级人员要求1人员配备康，工作认真负责。公共秩序维护人员承受过平安技能训练〔专项培训、岗技能训练中持续培训〕的比例为40%以上。234技能水平能正确使用消防器材。服装仪容上岗时佩戴统一标志，穿戴统一服装。主出入口有人值守。门岗5出入口值勤6车辆疏导对小区进出车辆进展管理和疏导，保持出入口畅通。重点区域、重点部位每天至少巡查3次，有巡查记录。对重大突发事件有应急预案。巡逻岗78巡逻要求应急措施收费标准元/月效·劳效劳级别效劳工程序号容平标准方米(建公共秩序维护人员身0体.五级人员要求1人员配备安0康2，工作认真负责。23技能水平能正确使用消防器材。服装仪容上岗时佩戴统一标志或穿戴统一服装。说明：1、公共区域秩序维护效劳的收费标准，按小区两处出入口配置岗位的标准进展测算。如小区出入口多于或少于二个的，或需增减岗位的，按实际配置增减费用。三、公共区域保洁效劳收费标准元/月·平方米(建筑面积)效劳级别效劳工程序号容效劳标准〔1〕高层按层，多层按单元设置垃圾桶，每天早晚定时清运2次。一级楼公共区域1生活垃圾收集〔2〕垃圾袋装；保持垃圾桶清洁，无异味。〔3〕设定垃圾转运站，生活垃圾日产日清。0.22〔1〕地面每天清扫1次，并拖洗保洁1次。〔2〕楼梯间墙面每月除尘1次。2通道及楼梯台阶〔3〕大堂、门厅的石、花岗石地面每半年保养1次。保证石地面干净无灰尘，水磨石地面、瓷砖地面、水磨石地面干净无杂物。〔4〕楼梯间无灰尘，无乱贴乱画，无擅自占用现象。楼梯扶手、栏杆、窗台、开关345每周擦2次，保持干净、目视无污迹、手试无灰尘。门、窗等玻璃5－10月每周擦1次，保持干净、无灰尘。每月除尘2次，天花板、灯盖、灯罩、灯座目视无灰尘、无污迹、无蜘蛛网。天花板、公共灯具〔1〕地面每天清扫2次，拖洗1次，电梯墙面每天擦拭1次。如有地毯，每天吸尘1次。〔2〕每2周对电梯门壁打蜡上光1次。〔3〕轿箱顶部每周清洁1次。67电梯及电梯厅标识、宣传栏、信报箱标识、宣传栏、信报箱每周清洁1次。〔1〕每天清扫保洁1次，清扫避开业主上下班时间进展，白天专人不连续循环保洁。目视道路干净无灰尘、无杂物、无积水。楼外公共区域8道路地面〔2〕主要通道口、台阶、踏步下雪时白天每小时清扫1次；主要道路小雪1天清扫完毕，大雪3天清扫完毕；其他道路、场地小雪2天清扫完毕，大雪4天清扫完毕，积雪清扫后及时外运。9屋面绿地每年4、10月对屋面积雪、杂物进展清扫，冰溜子及时去除。1011每天循环保洁，发现垃圾杂物及时去除，垃圾滞留地面不超过1小时。每天清运2次，每周擦洗2次，垃圾无漫溢，垃圾箱〔桶〕、果皮箱周围地面干净整洁、无垃圾、无污迹、无异味。〔1〕每月对窨井、明沟、垃圾箱等喷洒药水1次。〔2〕春夏季〔4月、5月、6月、7月、8月〕每月灭鼠1次，其余每季灭鼠1次。垃圾箱〔桶〕、果皮箱12消灭鼠害蚊蝇1314庭院灯、门前灯设施设备用房每月擦2次。每天清扫1次。5－10月每天清洁1次〔擦拭外表灰尘、清扫垃圾、擦拭座椅〕，每月刷洗消毒1次。1516休闲、娱乐、健身设施宠物饲养宠物符合有关规定，对违反者进展劝告，对不听劝告者报告有关部门进展处理。收费标准元/月·平方米(建筑面积)效劳级别效劳工程序号容效劳标准〔1〕高层按层，多层按单元设置垃圾桶，每天早晚定时清运2次。二级楼公共区域1生活垃圾收集〔2〕垃圾袋装；保持垃圾桶清洁，无异味。〔3〕设定垃圾转运站，生活垃圾日产日清。0.17〔1〕地面每天清扫1次，每2天拖洗保洁1次。单元门厅每天清扫2次，每周拖洗3次。〔2〕楼梯间墙面每月除尘1次。2通道及楼梯台阶〔3〕大堂、门厅的石、花岗石地面每年保养1次。〔4〕楼梯间无乱贴乱画，发现业主擅自占用现象应及时劝阻、制止。楼梯扶手、栏杆、窗台、开关34每周擦1次，保持干净。门、窗等玻璃5－10月每月擦2次，目视干净。5天花板、公共灯具电梯及电梯厅每月除尘1次，天花板、灯盖、灯罩、灯座保持干净。〔1〕地面每天清扫2次，每3天拖洗1次，电梯墙面每周擦拭1次。如有地毯，每天吸尘1次。〔2〕每月对电梯门壁打腊上光1次。〔3〕轿箱顶部每月清洁1次。67标识、宣传栏、信报箱标识、宣传栏、信报箱每2周清洁1次。〔1〕每天清扫保洁1次。〔2〕主要道路小雪1天清扫完毕，大雪3天清扫完毕；其他道路场地小雪2天清扫完毕，大雪4天清扫完毕。楼外公共区域8道路地面9屋面每年4、10月对屋面积雪、杂物进展清扫，冰溜子及时去除。1011绿地绿地每天捡拾2次。每天清运2次，每周擦洗1次；垃圾无漫溢，垃圾箱〔桶〕、果皮箱周围地面无垃圾、无污迹、无异味。垃圾箱〔桶〕、果皮箱〔1〕每月对窨井、明沟、垃圾箱等喷洒药水1次，〔2〕夏季〔6月、7月、8月〕每月灭鼠1次，其余每季灭鼠1次。12消灭鼠害蚊蝇131415庭院灯、门前灯每月擦1次。设施设备用房每周清扫3次5－10月每2天清洁1次〔擦拭外表灰尘、清扫垃圾、擦拭座椅〕，每月休闲、娱乐、健身设施收费标准元/月·平方米(建筑面积)效劳级别效劳工程序号容效劳标准〔1〕按单元收集垃圾，每天1次。〔2〕设定垃圾收集点，生活垃圾日产日清。三级楼公共区域1生活垃圾收集0.12〔1〕地面每天清扫1次。单元门厅每天清扫1次，每周拖洗1次。〔2〕楼梯间墙面每2月除尘1次。2通道及楼梯台阶〔3〕楼梯间无乱贴乱画，发现业主擅自占用现象应及时劝阻、制止。楼梯扶手、栏杆、窗台、开关3每月擦2次。45门、窗等玻璃5－10月每月擦1次。每季度清洁1次〔1〕地面每天清扫2次，每周拖洗1次。〔2〕电梯墙面每月擦拭2次。〔3〕轿箱顶部每月清洁1次。标识、宣传栏、信报箱每月清洁1次。天花板、公共灯具电梯及电梯厅标识、宣传栏、信报箱867〔1〕每天清扫保洁1次。〔2〕主要道路积雪小雪1天清扫完毕，大雪3天清扫完毕；其他道路、场地小雪3天清扫完毕，大雪5天清扫完毕。楼外公共区域道路地面9屋面绿地每年4、10月对屋面积雪、杂物进展清扫，冰溜子及时去除。每天捡拾1次。1011垃圾箱〔桶〕、果皮箱每天清运1次。〔1〕夏季〔6月、7月、8月〕每月对窨井、明沟、垃圾箱喷洒药水1次。〔2〕每年灭鼠2次。12消灭鼠害蚊蝇1314庭院灯、门前灯设施设备用房每季度擦1次每周清扫2次。15休闲、娱乐、健身设施5－10月每周清洁1次〔擦拭外表灰尘、清扫垃圾、擦拭座椅〕。收费标准元/月·平方米(建筑面积)效劳级别效劳工程序号容效劳标准〔1〕按单元收集垃圾，每天1次。〔2〕生活垃圾日产日清。四级楼公共区域1生活垃圾收集0.08〔1〕地面每周清扫2次。〔2〕楼梯间墙面每半年除尘1次。2通道及楼梯台阶楼梯扶手、栏杆、窗台、开关门、窗等玻璃34每月擦1次。5－10月每2月擦1次。56天花板、公共灯具每半年清洁1次。每2月清洁1次。标识、宣传栏、信报箱〔1〕每天清扫保洁1次。〔2〕区主要道路积雪3天清扫完毕。楼外公共区域7道路地面89屋面绿地每年10月对屋面杂物进展清扫，冰溜子及时去除。每周捡拾1次。10垃圾箱〔桶〕每天清运1次。〔1〕夏季〔6月、7月、8月〕每月对窨井、明沟、垃圾箱喷洒药水1次。〔2〕每年灭鼠2次。11消灭鼠害蚊蝇1213庭院灯、门前灯设施设备用房每半年擦1次。每周清扫1次。收费标准元/月·平方米(建筑面积)效劳级别效劳工程序号容效劳标准五级楼公共区域1生活垃圾收集按单元收集垃圾，每天1次。0.05〔1〕每周清扫1次。〔2〕楼梯间墙面每年除尘1次。2通道及楼梯台阶楼梯扶手、栏杆、窗台、开关3每季度擦1次。45门、窗等玻璃每年5－10月擦1次每年清洁2次。天花板、公共灯具6楼外公共区域道路地面每天清扫1次。7垃圾箱〔桶〕设施设备用房每天清运1次。每2周清扫1次。8〔1〕夏季〔6月、7月、8月〕每月对窨井、明沟、垃圾箱喷洒药水1次，9消灭鼠害蚊蝇〔2〕每年灭鼠2次。四、公共区域绿化养护效劳级别效劳工程序号容效收劳费标标准准元/月·平方米(建筑面积)及时对草坪整治修剪，高度控制0.05一级草坪1修剪在10cm以下。2补种每年补种1次。34清杂草每年去除杂草4次以上，杂草面积不大于5%。灌、排水保持有效供水，无积水。按肥力、草种、生长情况及时施肥，每年2次以上。做到预防为主，严格控制病虫害，发生时及时采用高效、低毒、低残留农药、有针对性进展治理。56施肥病虫害防治存活率98%以上，生长茂盛。树木7存活率灌木修剪每年3次以上，根本做到无枯枝；蓠、球、造型植物及时修剪，每年不少于4次，做到枝叶严密、圆整、无脱节；乔木每年修剪1次以上。8修剪9清杂草施肥每年适时去除杂草3次以上。按植物品种、生长状况、土壤条件适时施肥，每年施肥1次，并视树木情况进展追肥1次。预防为主，及时采用高效、低毒、低残留农药，严格控制病虫害发生。1011病虫害防治缺枝倒伏不超过8%。补种的规格、品种、颜色与原来的保持一致。花坛花境12补种及时去除枯萎的花蒂、黄叶、杂草、垃圾，每年施肥1次。1314修剪、施肥病虫害防治适时做好病虫害防治工作。收费标准元/月·平方米效劳标准效劳级别效劳工程序号容(建筑面积)每年对草坪整治修剪不少0.于二级草坪1修剪042次，草面根本平整。23456补种清杂草每年补种1次。每年消除杂草3次以上，杂草面积不大于8%。保持有效供水，根本无积水。每年施肥1次。灌、排水施肥病虫害防治发生病虫害时及时灭治，控制大面积病虫害发生。存活率95%以上，生长良好。树木7存活率灌木修剪每年2次以上；蓠、球修剪每年不少于3次，做到外表圆整，根本无脱节；乔木每年修剪1次以上。8修剪910清杂草施肥每年适时去除杂草2次以上。按植物品种、生长状况、土壤条件每年适时施肥1次。11病虫害防治防治结合，及时灭治。缺枝倒伏不超过15%。花坛花境12补种收费标准元/月·平方米效劳标准效劳级别效劳工程序号容(建筑面积)每年对草坪整治修剪不少于1次0.03三级草坪1修剪。23补种每年补种1次。每年消除杂草2次以上，杂草面积不大于10%。清杂草45灌、排水根本保持有效供水。病虫害防治发生病虫害时及时灭治，控制大面积病虫害发生。存活率90%以上，生长正常。树木6存活率灌木按规修剪每年2次以上；篱、球每年修剪2次以上；乔木按规每年修剪1次。7修剪89清杂草每年去除杂草1次，树下无大面积杂草。施肥每年施肥1次。10病虫害防治根据病虫害发生情况有针对性及时灭治。效劳级别效劳工程序号容效收劳费标标准准元/月·平方米(建筑面积)每年对草坪整治修剪1次。0.02四级草坪1修剪收费标准元/月·平方效劳级别效劳工程序号容效劳标准米(建筑面积)草坪树木草坪树木每年适时0.修剪1次01五级1修剪23清杂草每年消除杂草1次。病虫害防控制大面积病虫害发生。治五、共用部位、共用设施设备日常运行、保养、维修效劳级别效劳工程序号容效劳标准收费标准元/月·平方米(建筑面积)每年不少于2次对房屋构造进展检查，涉及使用高平安的部层位每季检0.查1次，并25一级公用部位房屋构造1多有记录，层发现损坏0.及时安排21专项修理并告知相关业主、使用人。每天巡视楼公共部位门窗，保持玻璃、门窗配件完好，门、窗开闭灵活。门窗23楼墙面、顶墙面、顶面粉刷层无剥落，面砖、地砖平整不起壳、面、地面无缺损。每两月1次对屋面天沟、水落管进展清扫、疏通，保障排水畅通〔6月至9月每半月检查1次〕，每半年检查1次屋面防水层，发现破损的，及时修理。屋面456每半月1次巡查围墙，发现损坏立即修复，铁围栏外表无锈蚀，保持完好。围墙、围栏每天1次巡查道路、路面、路边石、井盖等，发现损坏道路、场地等及时修复，保持路面平整、无破损、无积水，路边石平直无缺损休闲椅、凉亭、每天1次对休闲椅、凉亭、雕塑、景观小品等进展巡查，发现损坏立即修复，保持原貌，保证其平安使用。7雕塑、景观小品休闲、娱乐、每天1次巡查，发现损坏立即修复，保证器械、设施的89健身设施平安使用。对危险隐患部位设置平安防警示标志，并在主要通道设置平安疏散指示和事故照明设施，每月检查2次，缺损及时补齐，保证标志清晰完整。平安标志〔1〕楼道灯、庭院灯完好。〔2〕庭院灯照明时间5－10月不少于8小时/天；11－4月不少于10小时/天。〔3〕变电亭、公共电气柜、供电线路等每周巡查1次。共用设施设备公共照明系统10〔4〕停电提前通知业主或使用人。〔1〕消防泵、消火栓每月巡查1次，每半年保养1次。〔2〕烟感、喷淋系统每月巡查1次，每半年保养1次。〔3〕灭火器每月检查1次，每年更换1次。〔4〕消防水带完好，消防管网压力每半年检查1次。(5)消防监控系统运行完好，每天检查火警功能、报警功能是否正常。11消防系统〔6〕每年对消防知识进展2次宣传。〔1〕平安防系统配置完善〔有可视对讲、周界防越报警、电子巡更、住户报警、闭路电视监控、电梯集中监视系统、门锁智能卡等设备四项以上〕。〔2〕系统每月检查1次，发现问题及时维修。〔1〕每月巡查1次排污泵，每半年保养1次。〔2〕污水处理系统每年全面保养1次。平安防系统1213排水系统〔3〕排水管线每半年检查1次。〔4〕化粪池每年清掏2次。〔1〕总体供水设施每月检查1次。〔2〕泵、管道每两年进展除锈、油漆1次。〔3〕水泵和饮用水水池〔箱〕：每天巡查1次，水泵每季度保养1次，饮用水水池〔箱〕每半年清洗、消毒、水质化验1次，水质符合国家标准。14二次加压供水〔4〕水泵房封闭管理，水箱蓄水池盖板加锁，溢流管口安装金属防护网，每年冬季对外露水管包扎、防冻。〔5〕高层房屋减压阀调压每季度1次测压并做好记录。15防雷系统防雷装置每年检查1次，保证其性能符合国家标准。收费标准元/月·效劳标准平方效劳级别效劳工程序号容米(建筑面积)每年不少于2次对房屋构造、涉及使用平安的部高层0.20位进展检查并有记二级公用部位1房屋构造录,发现损多层坏及时安0.排专项修17理并告知相关业主、使用人。每周1次巡视楼公共部位门窗，保持玻璃、门窗配件完门窗23好，开闭正常。楼墙面、顶墙面、顶面粉刷层无明显剥落，墙面修补应保持与原面、地面屋面墙面材质一致。每季度1次对屋面天沟、水落管道进展清扫、疏通，保4持室公共排水管道畅通。每半年检查1次屋面防水层，发现破损的，及时修理。每月1次巡查围墙，发现损坏立即修复；铁围栏外表无围墙、围栏5明显锈蚀，保持完好。共用设施9公共照明〔设备系统1〕楼道灯、庭院灯完好。〔2〕庭院灯照明时间5－10月不少于7小时/天；11－4月不少于9小时/天。〔3〕变电亭、公共电气柜、供电线路等每月巡查2次。〔4〕停电提前通知业主或使用人。〔1〕消防泵、消火栓每季度检查1次，每年保养1次。〔2〕配备烟感、喷淋系统的，每季度检查1次，每年保养1次。〔3〕灭火器每半年检查1次，灭火器每年更换1次。〔4〕消防水带完好，消防管网压力每年检查2次。〔5〕配备消防监控系统的，每天检查火警功能、报警功能是否正常。10消防系统〔6〕每年对消防知识进展1次宣传。〔1〕平安防系统配置完善〔有可视对讲、周界防越平安防系统报警、电子巡更、住户报警、闭路电视监控、电梯集中监视系统、门锁智能卡等设备三项以上〕。〔2〕系统每月检查1次，发现问题及时维修。〔1〕每月巡查1次排污泵，每半年保养1次。〔2〕污水处理系统每年全面保养1次。〔3〕排水管线每半年检查1次。1112排水系统〔4〕化粪池每年清掏2次。〔1〕总体供水设施每季度检查1次。〔2〕泵、管道每两年油漆1次。〔3〕水泵和饮用水水池〔箱〕：水泵每半年保养1次，饮用水水池〔箱〕每半年清洗、消毒、水质化验二次加压供水1次，水质符合国家标准。1314〔4〕水泵房封闭管理，水箱蓄水池盖板加锁，溢流管口安装金属防护网，每年冬季对外露水管包扎、防冻。〔5〕高层房屋减压阀调压每季度1次测压并做好记录。防雷系统防雷装置每年检查1次，保证其性能符合国家标准。收费标准元/月·效劳标准效劳级别效劳工程序号容平方米(建筑面积)每年1次对房屋构造、涉及使用平安的部位进展检查高并层有0.记15录多,层发0.现13损三级公用部位1房屋构造坏及时安排专项修理并告知相关业主、使用人。每半月1次巡视楼公共部位门窗，保持玻璃、门窗配23门窗件完好，开闭正常。楼墙面、顶面、地面墙面、顶面粉刷层无大面积剥落，有缺损及