供应链管理环境下的采购与供应管理课件

广义的采购:包括租赁、借贷、交换等途径取得物品的使用权。

归纳起来，采购:是以购买、租赁、借贷、交换等方式取得物品及劳务的使用权或所有权，已达到满足需求之目的。

供应:是指供应商（卖方）向买方提供产品或服务的全过程。

采购与供应:是两个相辅相成的概念，只有当买方有需求，存在采购行为，供应才有意义；而如果没有供应商的供应，买方也采购不到所需的物品。广义的采购:包括租赁、借贷、交换等途径取得物品

供应链中的企业一般具有双重身份，一方面它要向其他供应商采购零部件，另一方面，它又要向其他客户供应产品。二、采购与供应管理采购管理：是指为了实现生产或销售计划，从适当的供应商那里，在确保质量的前提下，在适当的时间，以适当的价格，购入适当数量的商品所采取的一系列管理活动。相对而言，采购只是具体的采购业务/作业活动，一般由采购人员具体承担。而采购管理职能一般由企业高级管理人员承担。

供应链中的企业一般具有双重身份，一方面它要向其

供应管理：是为了保质、保量、经济、及时地供应生产经营所需要的各种物品，对采购、储存、供料等一系列供应过程进行计划、组织、协调和控制，以保证企业经营目标实现的管理活动和过程。

采购管理是以“交易”为导向的“战术职能”，而供应管理则是以流程为导向的“战略职能”

事实上，许多企业正在用供应管理或采购与供应管理一词来代替采购管理的传统称谓，这充分反映了在供应链管理环境下采购职能的变迁。供应管理：是为了保质、保量、经济、及时地供应三、采购的分类（一）按采购范围分类:分为国内采购和国外/国际/全球采购两类。（二）按采购时间分类:分为长期合同采购和短期合同采购两类。（三）按采购主体分类:分为个人采购、企业采购和政府采购三类。（四）按采购制度分类:分为集中采购、分散采购和混合采购三类。三、采购的分类

参考案例8-1.（台湾统一企业集团）理解集中采购与分散采购的优缺点和应用情况。（五）按采购输出的结果（即采购内容）分类:

分为有形（实物）采购和无形（服务）采购。四、采购与供应链管理发展趋势电子采购:是指以计算机技术、网络技术为基础，以电子商务软件为依托、互联网为纽带、EDI电子商务支付工具及电子商务安全系统为保障的即时信息交换与在线交易的采购活动。参考案例8-1.（台湾统一企业集团）理解集中

与传统的采购方式相比，电子采购主要具有如下优势：利用IT手段提高沟通效率，增进供需双方的信息交流；优化采购业务流程，降低采购成本；延长服务时间，提高服务质量；提升企业竞争力。第二节供应链管理环境下的采购与供应管理基本特征与传统的采购方式相比，电子采购主要具有如下优势一、传统采购的特点（一）传统采购过程是典型的非信息对称博弈过程（二）传统采购质量、交货期控制难度大（三）传统供需关系是买卖关系，缺乏合作（四）不能快速响应市场需求的变化二、供应链管理环境下的采购与供应管理新特点（一）从为库存采购向为订单采购订单驱动的采购方式有如下的特点：（1）供应商与制造商建立了战略合作伙伴关系一、传统采购的特点（2）同步化供应链计划的协调

（3）采购物资直接进入制造部门（4）信息传递方式发生了变化（5）实现了面向过程的作业管理模式的转变（二）从采购管理向供应管理转变

从事后把关转变为事中控制，实施供应管理或者叫外部资源管理。目标是：实现经营运作过程的零缺陷、零库存、零交货期、零故障、零（无）纸文书、零废料、零事故、零浪费等。（2）同步化供应链计划的协调

外部资源管理是实现供应链管理思想的一个重要步骤---企业集成。具体运作需要双方配合。（三）从普通的贸易关系向合作伙伴关系转变基于战略合作伙伴关系的采购方式为解决全局性、战略性的供应链管理问题创造了条件：库存问题风险问题协商问题降低采购成本组织问题

外部资源管理是实现供应链管理思想的一个重要步传统采购方式与供应链管理环境下的采购方式的比较表比较项目传统采购供应链管理环境下的采购方式供需双方的关系买卖/贸易/竞争关系合作关系供应商数目多少供应商分布范围广尽可能紧密业务合同时限短长订单批量大小产量大小运输策略单一产品的大量运输，少频次准时配送质量保证检查验收，事后把关品质厂商控管，入厂免检沟通不良或缺乏充分，实时信息共享“库存”的性质一项资产一项负债（供方铺货）供应商是否参与产品设计

不参与参与传统采购方式与供应链管理环境下的采购方式的比较表比较项目传第三节准时采购一、准时（JustInTime，JIT）采购的含义准时制采购的基本思想是：在适当的时间、适当的地点、以适当的方式和适当的成本从上游供应商处采购并使之向企业提高适当数量和适当质量的产品。二、准时采购的特点（一）供应商数量更少（二）对供应商的选择标准更严（三）对交货准时性的要求更高第三节准时采购（四）供需双方高度信息共享（五）多频次小批量采购三、准时采购的实施（一）准时采购实施成功的条件1.供需双方建立战略联盟2.建立完善的供应商网络3.采购与供应过程须严格需求拉动4.向供应商提供信息反馈和教育培训支持5.参与供应商的产品设计和产品质量控制过程6.协调供应商的供应计划（四）供需双方高度信息共享7.高效率低成本的物流运输8.决策层的支持（二）准时采购实施要点1.创建准时化采购班组2.制定计划，确保准时采购有计划有步骤地实施3.精选少数供应商，建立战略合作伙伴4.先试点，再推广5.搞好供应商的培训，确定共同目标6.向供应商颁发产品免检合格证书7.高效率低成本的物流运输7.实现配合准时化生产的交货方式8.继续改进，扩大成果参考案例8-3“中联重科第二制造公司”的准时化采购系统的运作模式和效果。第四节供应商的选择与管理一、供应商选择（一）供应源调查1.资源市场调查（1）资源市场的规模、容量和性质

（2）资源市场环境

7.实现配合准时化生产的交货方式2.供应商初步调查3.供应商的深入调查由于深入调查要花费大量的时间、精力，成本较高，通常只需对以下两种供应商进行深入调查：（1）准备发展为紧密关系的供应商

（2）关键零部件的供应商（二）供应商选择的评估要素（1）技术水平

（2）产品质量2.供应商初步调查（3）供应能力（4）价格（5）地理位置（6）可靠性（7）售后服务（8）前置期（9）交货准确率（10）快速响应能力SupplierQualityAssessment，SQA（供应商质量评估）（3）供应能力

参考案例8-4“上海通用汽车公司”有关供应商的评估流程。二、供应商质量管理（一）供应商质量的内涵（1）供应商具备一贯符合或超出标准绩效的能力

（2）供应商必须能满足或超出现有的需求标准，同时有能力满足未来需求（3）供应商质量不仅仅是指产品的实体特性

（二）供应商质量的高低会对采购方在以下几个方面造成影响：参考案例8-4“上海通用汽车公司”有关供应商的（1）产品质量（2）产品成本（3）买方绩效（4）持续改善（三）供应商质量管理策略1.要求供应商提供明晰的产品说明书2.要使供应商明确采购方的期望3.采购方真诚的态度有利于提高供应商质量4.供应商数量优化（1）产品质量5.供应商绩效评估6.供应商的持续改进7.供应商激励8.供应商质量认证三、供应商关系管理（一）供应商分类根据供应商对采购方的重要度以及采购方对供应商的重要度可以将供应商分为四种类型：普通商业型供应商、重点商业型供应商、优先型供应商和伙伴型供应商。

5.供应商绩效评估供应商分类（矩阵）

重点型供应商伙伴型供应商普通型供应商优先型供应商供应商对采购方的重要度采购方对供应商的重要度高低低高供应商分类（矩阵）重点型伙伴型普通型

企业应与不同类型的供应商建立不同程度的合作关系。特别地，企业应加强同伙伴型供应商的合作，双方应建立战略联盟。（二）供应商合作伙伴关系1.供应商合作伙伴关系的概念参考案例8-6有关克莱斯勒公司与罗克韦尔公司供需双方的合作模式和效果。2.建立供应商合作伙伴关系的意义3.供应商合作伙伴关系与传统关系的区别企业应与不同类型的供应商建立不同程度的合作关系（三）供应商关系分类1.短期目标型2.长期目标型3.渗透型4.联盟型5.纵向集成型（四）供应商分类管理策略由于采购对象（原材料、零部件、设备、办公用品等）不同，所选择的供应商也就不同，对不同类型的供应商应采取相应的管理策略。（三）供应商关系分类

广义的采购:包括租赁、借贷、交换等途径取得物品的使用权。

归纳起来，采购:是以购买、租赁、借贷、交换等方式取得物品及劳务的使用权或所有权，已达到满足需求之目的。

供应:是指供应商（卖方）向买方提供产品或服务的全过程。

采购与供应:是两个相辅相成的概念，只有当买方有需求，存在采购行为，供应才有意义；而如果没有供应商的供应，买方也采购不到所需的物品。广义的采购:包括租赁、借贷、交换等途径取得物品

供应链中的企业一般具有双重身份，一方面它要向其他供应商采购零部件，另一方面，它又要向其他客户供应产品。二、采购与供应管理采购管理：是指为了实现生产或销售计划，从适当的供应商那里，在确保质量的前提下，在适当的时间，以适当的价格，购入适当数量的商品所采取的一系列管理活动。相对而言，采购只是具体的采购业务/作业活动，一般由采购人员具体承担。而采购管理职能一般由企业高级管理人员承担。

供应链中的企业一般具有双重身份，一方面它要向其

供应管理：是为了保质、保量、经济、及时地供应生产经营所需要的各种物品，对采购、储存、供料等一系列供应过程进行计划、组织、协调和控制，以保证企业经营目标实现的管理活动和过程。

采购管理是以“交易”为导向的“战术职能”，而供应管理则是以流程为导向的“战略职能”

事实上，许多企业正在用供应管理或采购与供应管理一词来代替采购管理的传统称谓，这充分反映了在供应链管理环境下采购职能的变迁。供应管理：是为了保质、保量、经济、及时地供应三、采购的分类（一）按采购范围分类:分为国内采购和国外/国际/全球采购两类。（二）按采购时间分类:分为长期合同采购和短期合同采购两类。（三）按采购主体分类:分为个人采购、企业采购和政府采购三类。（四）按采购制度分类:分为集中采购、分散采购和混合采购三类。三、采购的分类

参考案例8-1.（台湾统一企业集团）理解集中采购与分散采购的优缺点和应用情况。（五）按采购输出的结果（即采购内容）分类:

分为有形（实物）采购和无形（服务）采购。四、采购与供应链管理发展趋势电子采购:是指以计算机技术、网络技术为基础，以电子商务软件为依托、互联网为纽带、EDI电子商务支付工具及电子商务安全系统为保障的即时信息交换与在线交易的采购活动。参考案例8-1.（台湾统一企业集团）理解集中

与传统的采购方式相比，电子采购主要具有如下优势：利用IT手段提高沟通效率，增进供需双方的信息交流；优化采购业务流程，降低采购成本；延长服务时间，提高服务质量；提升企业竞争力。第二节供应链管理环境下的采购与供应管理基本特征与传统的采购方式相比，电子采购主要具有如下优势一、传统采购的特点（一）传统采购过程是典型的非信息对称博弈过程（二）传统采购质量、交货期控制难度大（三）传统供需关系是买卖关系，缺乏合作（四）不能快速响应市场需求的变化二、供应链管理环境下的采购与供应管理新特点（一）从为库存采购向为订单采购订单驱动的采购方式有如下的特点：（1）供应商与制造商建立了战略合作伙伴关系一、传统采购的特点（2）同步化供应链计划的协调

（3）采购物资直接进入制造部门（4）信息传递方式发生了变化（5）实现了面向过程的作业管理模式的转变（二）从采购管理向供应管理转变

从事后把关转变为事中控制，实施供应管理或者叫外部资源管理。目标是：实现经营运作过程的零缺陷、零库存、零交货期、零故障、零（无）纸文书、零废料、零事故、零浪费等。（2）同步化供应链计划的协调

外部资源管理是实现供应链管理思想的一个重要步骤---企业集成。具体运作需要双方配合。（三）从普通的贸易关系向合作伙伴关系转变基于战略合作伙伴关系的采购方式为解决全局性、战略性的供应链管理问题创造了条件：库存问题风险问题协商问题降低采购成本组织问题

外部资源管理是实现供应链管理思想的一个重要步传统采购方式与供应链管理环境下的采购方式的比较表比较项目传统采购供应链管理环境下的采购方式供需双方的关系买卖/贸易/竞争关系合作关系供应商数目多少供应商分布范围广尽可能紧密业务合同时限短长订单批量大小产量大小运输策略单一产品的大量运输，少频次准时配送质量保证检查验收，事后把关品质厂商控管，入厂免检沟通不良或缺乏充分，实时信息共享“库存”的性质一项资产一项负债（供方铺货）供应商是否参与产品设计

不参与参与传统采购方式与供应链管理环境下的采购方式的比较表比较项目传第三节准时采购一、准时（JustInTime，JIT）采购的含义准时制采购的基本思想是：在适当的时间、适当的地点、以适当的方式和适当的成本从上游供应商处采购并使之向企业提高适当数量和适当质量的产品。二、准时采购的特点（一）供应商数量更少（二）对供应商的选择标准更严（三）对交货准时性的要求更高第三节准时采购（四）供需双方高度信息共享（五）多频次小批量采购三、准时采购的实施（一）准时采购实施成功的条件1.供需双方建立战略联盟2.建立完善的供应商网络3.采购与供应过程须严格需求拉动4.向供应商提供信息反馈和教育培训支持5.参与供应商的产品设计和产品质量控制过程6.协调供应商的供应计划（四）供需双方高度信息共享7.高效率低成本的物流运输8.决策层的支持（二）准时采购实施要点1.创建准时化采购班组2.制定计划，确保准时采购有计划有步骤地实施3.精选少数供应商，建立战略合作伙伴4.先试点，再推广5.搞好供应商的培训，确定共同目标6.向供应商颁发产品免检合格证书7.高效率低成本的物流运输7.实现配合准时化生产的交货方式8.继续改进，扩大成果参考案例8-3“中联重科第二制造公司”的准时化采购系统的运作模式和效果。第四节供应商的选择与管理一、供应商选择（一）供应源调查1.资源市场调查（1）资源市场的规模、容量和性质

（2）资源市场环境

7.实现配合准时化生产的交货方式2.供应商初步调查3.供应商的深入调查由于深入调查要花费大量的时间、精力，成本较高，通常只需对以下两种供应商进行深入调查：（1）准备发展为紧密关系的供应商

（2）关键零部件的供应商（二）供应商选择的评估要素（1）技术水平

（2）产品质量2.供应商初步调查（3）供应能力（4）价格（5）地理位置（6）可靠性（7）售后服务（8）前置期（9）交货准确率（10）快速响应能力SupplierQualityAssessment，SQA（供应商质量评估）（3）供应能力

参考案例8-4“上海通用汽车公司”有关供应商的评估流程。二、供应商质量管理（一）供应商质量的内涵（1）供应商具备一贯符合或超出标准绩效的能力

（2）供应商必须能满足或超出现有的需求标准，同时有能力满足未来需求（3）供应商质量不仅仅是指产品的实体特性

（二）供应商质量的高低会对采