移动与联通渠道双禁情况课件

中国移动通信集团重庆有限公司社会渠道双禁监测调研报告2010年11—12月上海西美思爱商务咨询有限公司中国移动通信集团重庆有限公司社会渠道双禁监测上海西美思爱目录一、项目综述二、移动渠道双禁情况三、联通渠道双禁情况四、基础信息核对情况五、整改建议六、附件目录一、项目综述2项目综述监测对象：城一、城二、城三分公司移动自建他营店、神州行专卖店、特许店、专营店以及部分联通混营渠道；

监测内容：1.对自建他营店、神州行专卖店、特许店、专营店进行竞争对手卡品、充值和宣传资料监测；基础资料准确性核对；2.抽取部分联通混营渠道进行移动号码、充值监测；基础资料收集；项目综述监测对象：城一、城二、城三分公司移动自建他营店、神3本期监测摘要本期移动渠道监测总数966家，成功759家，因关门、转行、拆迁或地址不详等原因监测不成功207家，联通混营渠道监测成功75家。

执行时间：11月22日—12月18日

样本分布：覆盖三个分公司24个片区本期监测结果显示：

本期监测三个分公司移动渠道号码专营率为97.5%，总体情况较好；本期抽取联通混营渠道75家进行监测，其中35家有移动产品出售，其中24家有移动号码，21家有移动充值；需要继续加强“禁出”工作；

从联通渠道获取的号卡中，有43.2%属于跨区窜卡，需加强分销管理。分公司移动抽样移动成功样本联通混营渠道城一21717620城二49636236城三25322119合计96675975本期监测摘要本期移动渠道监测总数966家，成功759家，4目录一、项目综述二、移动渠道双禁情况三、联通渠道双禁情况四、基础信息核对情况五、整改建议六、附件目录一、项目综述5移动渠道专营情况本期成功监测移动渠道759家，19家有竞争对手号码销售，其中城一分公司3家、城二分公司15家、城三分公司1家；城二分公司本期监测号码违规数量较多，需加强渠道双禁辅导；本期监测到3家渠道有张贴联通海报，且皆属于城二分公司，分别是：北部新区-渝北储运公司黄泥磅店，观音桥-汉成通讯，江北嘴-瑞吉通讯。分公司成功样本号码违规数量号码专营率城一176398.3%城二3621595.9%城三221199.5%合计7591997.5%移动渠道专营情况本期成功监测移动渠道759家，19家有竞6移动渠道发现竞品套餐情况套餐名称数量主要集中地区套餐资费及针对人群联通-大重庆长话卡3城二资费情况：重庆范围内长途一个月最低消费46元包460分钟主叫，超出460分钟后每分钟1毛钱，接听免费；适用人群：大重庆范围内长途话费较多人群

联通-新势力校园套餐4

城二

资费情况：15元/月功能组合包，含150条短信、20M手机流量、手机邮箱功能、新闻早晚报、炫铃，市内主叫0.10元/分钟；适用人群：学生群体

移动渠道发现竞品套餐情况套餐名称数量主要集中地区套餐资费及针7目录一、项目综述二、移动渠道双禁情况三、联通渠道双禁情况四、基础信息核对情况五、整改建议六、附件目录一、项目综述8联通混营渠道双禁情况本期成功监测联通混营渠道75家，35家有移动产品销售，其中24家有移动号码，21家有移动充值；

通过本期抽样监测，发现联通渠道经营移动号码、移动充值的比例高达46.7%，说明禁出工作亟待改进，应加强移动渠道分销和空充运营商规范经营管理。分公司成功样本违规数量违规比例城一201365.0%城二361747.2%城三19526.3%合计753546.7%联通混营渠道双禁情况本期成功监测联通混营渠道75家，359联通混营渠道经营移动号码情况本期成功监测联通混营渠道75家，24家有竞争对手号码销售，其中城一分公司9家、城二分公司10家，城三分公司5家。

样本较少，仅供参考。分公司成功样本号码违规数量号码违规比例城一20945.0%城二361027.8%城三19526.3%合计752432.0%联通混营渠道经营移动号码情况本期成功监测联通混营渠道7510联通混营渠道经营移动充值情况本期成功监测联通混营渠道75家，21家有竞争对手充值销售，其中城一分公司9家、城二分公司9家、城三分公司3家；

对应的充值号码见附件。分公司成功样本充值违规数量充值违规比例城一20945.0%城二36925.0%城三19315.8%平均752128.0%联通混营渠道经营移动充值情况本期成功监测联通混营渠道7511本期巡检共从联通渠道查到48张移动卡号，溯源成功的44张；流入地区主要集中在城一、城二；其中城二混营渠道45%的移动卡来自本区域移动渠道，25%来自城一分公司；

城一分公司混营渠道66.7%的移动卡来自本区域移动渠道，33.3%来自其他分公司；

城三分公司分销管控较好；

44张溯源号卡中有43.2%属于跨区窜卡，说明跨区窜卡现象较为普遍，需加强分销管理。联通渠道移动号码分销情况

城一城二城三巴南北碚合川綦江铜梁永川渝北合计城二592001200120城三00200000013城一1411110011121合计19105111211344注：横向为流出地区，纵向为流入地入；举例说明：B2单元格“5”指的是从城一流向城二的的卡号数量为5张本期巡检共从联通渠道查到48张移动卡号，溯源成功的44张；12分销至联通渠道的移动卡号以神州行畅听卡2010(6元档)、神州行畅听卡2010(12元档)和动感地带-学习套餐型动版15元档为主。用户品牌套餐名称数量神州行神州行畅听卡2010（6元档）23神州行轻松卡2010（12元档）5神州行大众卡2006A1神州行大众卡2007C1神州行大众卡2010（分公司版）1神州行家园卡2005A1动感地带学习套餐型动版15元档7动感地带网聊套餐-12元2动感地带校园卡2-16元(08版)1动感地带校园套餐09版10元1合计43联通渠道移动号码分销情况注：有1张卡号未溯源出套餐情况分销至联通渠道的移动卡号以神州行畅听卡2010(6元档)、13目录一、项目综述二、移动渠道双禁情况三、联通渠道双禁情况四、基础信息核对情况五、整改建议六、附件目录一、项目综述14基础信息核对情况—渠道名称有误基础信息核对情况—渠道名称有误15基础信息核对情况—渠道地址有误基础信息核对情况—渠道地址有误16目录一、项目综述二、移动渠道双禁情况三、联通渠道双禁情况四、基础信息核对情况五、整改建议六、附件目录一、项目综述17附件附件18谢谢！上海西美思爱商务咨询有限公司谢谢！上海西美思爱商务咨询有限公司整改建议加大竞争渠道的监测力度，增加竞争渠道样本量，做好“禁出”工作将混营渠道纳入监测范围，将渠道管理力度有效延伸到对销售移动产品的非移动渠道，扫除渠道管理盲区限制违规跨区批卡行为，通过管理与激励措施引导代销商重视在本地区的经营与发展加强分销管理要求分公司进一步加强基础信息管理采用排摸、面访等方式，对可控渠道基础信息进行彻底排除，提高渠道基础信息的真实性与准确性加强社会渠道门头标识管理，区分可控渠道与混营渠道，改善社会渠道在客户眼中的无序状态加强基础信息管理提高渠道控制力和竞争力对可控渠道持续进行双禁监测，但适当减少样本量继续对可控渠道双禁工作保持高压整改建议加大竞争渠道的监测力度，增加竞争渠道样本量，做好“禁20整改建议加大竞争渠道的监测力度，增加竞争渠道样本量，做好“禁出”工作将混营渠道纳入监测范围，将渠道管理力度有效延伸到对销售移动产品的非移动渠道，扫除渠道管理盲区限制违规跨区批卡行为，通过管理与激励措施引导代销商重视在本地区的经营与发展加强分销管理要求分公司进一步加强基础信息管理采用排摸、面访等方式，对可控渠道基础信息进行彻底排除，提高渠道基础信息的真实性与准确性加强社会渠道门头标识管理，区分可控渠道与混营渠道，改善社会渠道在客户眼中的无序状态加强基础信息管理提高渠道控制力和竞争力对可控渠道持续进行双禁监测，但适当减少样本量继续对可控渠道双禁工作保持高压整改建议加大竞争渠道的监测力度，增加竞争渠道样本量，做好“禁21中国移动通信集团重庆有限公司社会渠道双禁监测调研报告2010年11—12月上海西美思爱商务咨询有限公司中国移动通信集团重庆有限公司社会渠道双禁监测上海西美思爱目录一、项目综述二、移动渠道双禁情况三、联通渠道双禁情况四、基础信息核对情况五、整改建议六、附件目录一、项目综述23项目综述监测对象：城一、城二、城三分公司移动自建他营店、神州行专卖店、特许店、专营店以及部分联通混营渠道；

监测内容：1.对自建他营店、神州行专卖店、特许店、专营店进行竞争对手卡品、充值和宣传资料监测；基础资料准确性核对；2.抽取部分联通混营渠道进行移动号码、充值监测；基础资料收集；项目综述监测对象：城一、城二、城三分公司移动自建他营店、神24本期监测摘要本期移动渠道监测总数966家，成功759家，因关门、转行、拆迁或地址不详等原因监测不成功207家，联通混营渠道监测成功75家。

执行时间：11月22日—12月18日

样本分布：覆盖三个分公司24个片区本期监测结果显示：

本期监测三个分公司移动渠道号码专营率为97.5%，总体情况较好；本期抽取联通混营渠道75家进行监测，其中35家有移动产品出售，其中24家有移动号码，21家有移动充值；需要继续加强“禁出”工作；

从联通渠道获取的号卡中，有43.2%属于跨区窜卡，需加强分销管理。分公司移动抽样移动成功样本联通混营渠道城一21717620城二49636236城三25322119合计96675975本期监测摘要本期移动渠道监测总数966家，成功759家，25目录一、项目综述二、移动渠道双禁情况三、联通渠道双禁情况四、基础信息核对情况五、整改建议六、附件目录一、项目综述26移动渠道专营情况本期成功监测移动渠道759家，19家有竞争对手号码销售，其中城一分公司3家、城二分公司15家、城三分公司1家；城二分公司本期监测号码违规数量较多，需加强渠道双禁辅导；本期监测到3家渠道有张贴联通海报，且皆属于城二分公司，分别是：北部新区-渝北储运公司黄泥磅店，观音桥-汉成通讯，江北嘴-瑞吉通讯。分公司成功样本号码违规数量号码专营率城一176398.3%城二3621595.9%城三221199.5%合计7591997.5%移动渠道专营情况本期成功监测移动渠道759家，19家有竞27移动渠道发现竞品套餐情况套餐名称数量主要集中地区套餐资费及针对人群联通-大重庆长话卡3城二资费情况：重庆范围内长途一个月最低消费46元包460分钟主叫，超出460分钟后每分钟1毛钱，接听免费；适用人群：大重庆范围内长途话费较多人群

联通-新势力校园套餐4

城二

资费情况：15元/月功能组合包，含150条短信、20M手机流量、手机邮箱功能、新闻早晚报、炫铃，市内主叫0.10元/分钟；适用人群：学生群体

移动渠道发现竞品套餐情况套餐名称数量主要集中地区套餐资费及针28目录一、项目综述二、移动渠道双禁情况三、联通渠道双禁情况四、基础信息核对情况五、整改建议六、附件目录一、项目综述29联通混营渠道双禁情况本期成功监测联通混营渠道75家，35家有移动产品销售，其中24家有移动号码，21家有移动充值；

通过本期抽样监测，发现联通渠道经营移动号码、移动充值的比例高达46.7%，说明禁出工作亟待改进，应加强移动渠道分销和空充运营商规范经营管理。分公司成功样本违规数量违规比例城一201365.0%城二361747.2%城三19526.3%合计753546.7%联通混营渠道双禁情况本期成功监测联通混营渠道75家，3530联通混营渠道经营移动号码情况本期成功监测联通混营渠道75家，24家有竞争对手号码销售，其中城一分公司9家、城二分公司10家，城三分公司5家。

样本较少，仅供参考。分公司成功样本号码违规数量号码违规比例城一20945.0%城二361027.8%城三19526.3%合计752432.0%联通混营渠道经营移动号码情况本期成功监测联通混营渠道7531联通混营渠道经营移动充值情况本期成功监测联通混营渠道75家，21家有竞争对手充值销售，其中城一分公司9家、城二分公司9家、城三分公司3家；

对应的充值号码见附件。分公司成功样本充值违规数量充值违规比例城一20945.0%城二36925.0%城三19315.8%平均752128.0%联通混营渠道经营移动充值情况本期成功监测联通混营渠道7532本期巡检共从联通渠道查到48张移动卡号，溯源成功的44张；流入地区主要集中在城一、城二；其中城二混营渠道45%的移动卡来自本区域移动渠道，25%来自城一分公司；

城一分公司混营渠道66.7%的移动卡来自本区域移动渠道，33.3%来自其他分公司；

城三分公司分销管控较好；

44张溯源号卡中有43.2%属于跨区窜卡，说明跨区窜卡现象较为普遍，需加强分销管理。联通渠道移动号码分销情况

城一城二城三巴南北碚合川綦江铜梁永川渝北合计城二592001200120城三00200000013城一1411110011121合计19105111211344注：横向为流出地区，纵向为流入地入；举例说明：B2单元格“5”指的是从城一流向城二的的卡号数量为5张本期巡检共从联通渠道查到48张移动卡号，溯源成功的44张；33分销至联通渠道的移动卡号以神州行畅听卡2010(6元档)、神州行畅听卡2010(12元档)和动感地带-学习套餐型动版15元档为主。用户品牌套餐名称数量神州行神州行畅听卡2010（6元档）23神州行轻松卡2010（12元档）5神州行大众卡2006A1神州行大众卡2007C1神州行大众卡2010（分公司版）1神州行家园卡2005A1动感地带学习套餐型动版15元档7动感地带网聊套餐-12元2动感地带校园卡2-16元(08版)1动感地带校园套餐09版10元1合计43联通渠道移动号码分销情况注：有1张卡号未溯源出套餐情况分销至联通渠道的移动卡号以神州行畅听卡2010(6元档)、34目录一、项目综述二、移动渠道双禁情况三、联通渠道双禁情况四、基础信息核对情况五、整改建议六、附件目录一、项目综述35基础信息核对情况—渠道名称有误基础信息核对情况—渠道名称有误36基础信息核对情况—渠道地址有误基础信息核对情况—渠道地址有误37