某餐饮企业文化价值观概述课件

真功夫文化价值观真功夫文化价值观1一、小故事：地图一、小故事：地图2某餐饮企业文化价值观概述课件31、企业发展的灵魂是企业文化，最表层的是物质文化，即表象的发展速度、产品、服务质量等等，中间层是制度行为文化；最核心的是价值观，有什么样的价值观就有什么样的制度文化和规章制度，这又保证了物质文化不断增长二、企业文化的三个层次1、企业发展的灵魂是企业文化，最表层的是物质文化，即表象的发42、海尔文化称为“创新文化”，其核心是“创新”、“创造”、“创业”其途径是“组合”、“融合”、“整合”*海尔兼并红星电器的时候，派去的第一批人不是来自财务部，而是来自企业文化中心，先去宣讲企业文化，再去宣讲海尔的管理3、张瑞敏认为海尔的价值观只有两个字“创新”！2、海尔文化称为“创新文化”，其核心是“创新”、“创造”、“5价值观精神文化制度行为文化物质文化企业文化的三个层次制度行为文化物质文化企业文化的三个层次64、价值观就是用来确定什么是好的，如何对自我和别人履行责任，如何评价自身行为与绩效的标准4、价值观就是用来确定什么是好的，如何对自我和别人履行责任，7三、1、《南方都市报》的核心文化是两句话：第一句，我有那个勇气说真话第二句，我就要有道德不说假话所以不说假话、追求事实、追求真相是他们的核心文化三、82、“达芙妮”女鞋文化：第一句：“不要为失败打理由，要为成功找方法”第二句：“品质、知识、创新、服务、关怀”3、同仁堂：创立于清康熙八年（1669年）恪守古训：“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”树立自身意识：“修合无人见，存心有天知”2、“达芙妮”女鞋文化：94、安利：“任何时间，任何地点，任何人都可以卖，只要是安利产品都可以卖得出去”5、超维咨询公司理念：做人—晶莹剔透，做事—水滴石穿有问题是方法不对，有困难是能力不足精神：超越自我，超越规则，超越他人4、安利：“任何时间，任何地点，任何人都可以卖，只要是安利产106、通用电气的价值观节约What：减少任务，只做需要做的Why：成为世界成本领先者的关键灵活性What：减少层级Why：通过加强沟通和强化个人责任来建立适应迅速变化的世界的迅速决策机制创造性

What：发挥新思想—创新Why：通过更高质量的产品和服务提高顾客满意程度和经营边际所有权

What：信任别人的自信心，授权于他人自由行动的自信心以及参加与关系到公司和部门命运的高层事务的自信心Why：赋予个人更多的责任、能力去迅速而独立地行动。应该提高工作满足感以及对风险与回报的理解。鉴于授权的重要性，需要公司和部门高层参与的影响重大的事务只占一小部分6、通用电气的价值观节约117、美国紫星服务公司刻在大理石的价值观我们所做的一切都是体现上帝的精神促进别人的发展追求完美有赢利的增长7、美国紫星服务公司刻在大理石的价值观128、共产党的价值观解放前：打土壤、分田地、娶老婆抗日战争：联合统一战线、一致抗日（蒋介石：攘外必先安内）邓小平时期：一个中心两个基本点江泽民时期：三个代表胡锦涛时期：八荣八耻8、共产党的价值观解放前：打土壤、分田地、娶老婆13四、价值观的形成１、确认你认为什么有价值节俭学习新东西热情守时有效的交流尊重个人。。。。。四、价值观的形成１、确认你认为什么有价值14２、定义及评估价值观为人正值高效与有效热情守时学习新东西……远见力△※△※自信心○○△……２、定义及评估价值观为人正值高效与有效热情守时学习新东西……15五、１、尊重个人小测验：有五种动物：老虎、猴子、孔雀、大象、狗，你到一个从未去过的原始森林探险，带着这五种动物，四周环境危险重重，你不可能都将它们带到最后，你不得不一一地放弃，你会按着什么顺序放弃呢？

五、１、尊重个人16孔雀代表你的伴侣、爱人；老虎代表你对金钱和权力的欲望；大象代表你的父母；狗代表你的朋友；猴子代表你的子女这个问题的答案意味着在困苦的环境中你会首先放弃什么？让你看看你自己是什么样的人？孔雀代表你的伴侣、爱人；17启示：在我们选择的过程中，我们太多地考虑了别人对我们的付出，而没有想到别人需要我们什么样的付出？启示：在我们选择的过程中，我们太多地考虑了别人对我们的付出，18２、小故事：每桶四美元

从前在美国标准石油公司里，有一位小职员叫阿基勃特。他在远行旅馆的时候，总是在自己签名的下方写上“每桶4美元的标准石油”字样，在书信及收据上也不例外，签了名，就一定写上这几个字。他因此被同事叫做“每桶4美元”，而他的真名倒没有人叫了。公司董事长洛克菲勒知道这件事后说：“竟有职员如此努力宣扬公司的声誉，我要见见他。”于是邀请阿基勃特共进晚餐。

后来，洛克菲勒卸任，阿基勃特成了第二任董事长。这是一件谁都可以做到的事，可是只有阿基勃特一个人去做，而且坚定不移，乐此不疲。嘲笑他的人中，肯定有不少人才华、能力在他之上，可是最后，只有他成了董事长。２、小故事：每桶四美元从前在美国标准石油公19差别两个同龄的年轻人同时受雇于一家店铺，并且拿同样的薪水。可是一段时间后，叫阿诺德的那个小伙子青云直上，而那个叫布鲁诺的小伙子却仍在原地踏步。布鲁诺很不满意老板的不公正待遇。终于有一天他到老板那儿发牢骚了。老板一边耐心地听着他的抱怨，一边在心里盘算着怎样向他解释清楚他和阿诺德之间的差别。

“布鲁诺先生，”老板开口说话了，“您现在到集市上去一下，看看今天早上有什么卖的。”布鲁诺从集市上回来向老板汇报说，今早集市上只有一个农民拉了一车土豆在卖。“有多少?”老板问。布鲁诺赶快戴上帽子又跑到集上，然后回来告诉老板一共40袋土豆。

3、挑战卓越：小故事差别3、挑战卓越：小故事20“价格是多少?”布鲁诺又第三次距到集上问来了价格。“好吧，”老板对他说，“现在请您坐到这把椅子上一句话也不要说，看看别人怎么说。”阿诺德很快就从集市上回来了，向老板汇报说到现在为止只有一个农民在卖土豆，一共40口袋，价格是多少多少；土豆质量很不错，他带回来一个让老板看看。这个农民一个钟头以后还会弄来几箱西红柿，据他看价格非常公道。昨天他们铺子的西红柿卖得很快，库存已经不多了。他想这么便宜的西红柿老板肯定会要进一些的，所以他不仅带回了一个西红柿做样品，而且把那个农民也带来了，他现在正在外面等回话呢。此时老板转向了布鲁诺，说：“现在您肯定知道为什么阿诺德的薪水比您高了吧?”“价格是多少?”21书外人语：同样的小事情，有心人做出大学问，不动脑子的人只会来回距腿而已。别人对待你的态度，就是你做事情结果的反应，像一面镜子一样准确无误，你如何做的，它就如何反射回来。书外人语：同样的小事情，有心人做出大学问，不动脑子的人只会来22六、如何传播公司的价值观成功的领导者总是自觉地做到以下五件事情：他们清楚地向整个组织或团队讲述整套价值观；他们不断反省价值观，保证他们与预定的目标一致；他们以自己的行为体现价值观他们鼓励他人将价值观运用到自己的决策和行为当中去他们敢于面对并处理下属对价值观的无知和抵制六、如何传播公司的价值观成功的领导者总是自觉地做到以下五件事23七、１、如何检验公司的价值观它对顾客有帮助吗？它有助于团队精神的培养吗？它能帮助公司持续稳健增长吗？七、24２、传播的有效性：第一、全体员工都觉得这个事情很重要吗？第二、全体员工每天都会想到这个事情吗？第三、公司里的每个人每天都会用这个方法去做事吗？或者每天都表现出来吗？２、传播的有效性：第一、全体员工都觉得这个事情很重要吗？25３、案例：哈佛商学院佩恩教授对海尔文化关键信息评价（１）企业员工个人的责任感和主动性。只有那些拥有对企业高度关心，并以一种子积极姿态发挥作用的员工的公司，才有可能培养出充满活力的企业文化。（２）持续进步和不断创新的可能性。在企业文化里应该能嗅到那种乐于变革、富于进取和创造的生气。因循守旧、裹足不前只能让企业在死气沉沉的文化中消亡３、案例：哈佛商学院佩恩教授对海尔文化关键信息评价26（３）对客户需求的满足。这不仅仅是消极满足顾客的要求，还包括用心倾听客户的声音，捕捉他们内心没有表达出来的想法，在他们感到不满以前就消除潜在的障碍。（４）最后一点是对社会的贡献。一个成功的企业文化一定要让身处其中的人真切地感受到自己是对社会有价值的人，企业是对社会有用的企业。具有普遍意义的道德原则和修养水平是一个企业文化中不可缺少的部分（３）对客户需求的满足。这不仅仅是消极满足顾客的要求，还包括27某餐饮企业文化价值观概述课件28

11、人生的某些障碍，你是逃不掉的。与其费尽周折绕过去，不如勇敢地攀登，或许这会铸就你人生的高点。

12、有些压力总是得自己扛过去，说出来就成了充满负能量的抱怨。寻求安慰也无济于事，还徒增了别人的烦恼。

13、认识到我们的所见所闻都是假象，认识到此生都是虚幻，我们才能真正认识到佛法的真相。钱多了会压死你，你承受得了吗?带，带不走，放，放不下。时时刻刻发悲心，饶益众生为他人。

14、梦想总是跑在我的前面。努力追寻它们，为了那一瞬间的同步，这就是动人的生命奇迹。

15、懒惰不会让你一下子跌倒，但会在不知不觉中减少你的收获;勤奋也不会让你一夜成功，但会在不知不觉中积累你的成果。人生需要挑战，更需要坚持和勤奋!

16、人生在世：可以缺钱，但不能缺德;可以失言，但不能失信;可以倒下，但不能跪下;可以求名，但不能盗名;可以低落，但不能堕落;可以放松，但不能放纵;可以虚荣，但不能虚伪;可以平凡，但不能平庸;可以浪漫，但不能浪荡;可以生气，但不能生事。

17、人生没有笔直路，当你感到迷茫、失落时，找几部这种充满正能量的电影，坐下来静静欣赏，去发现生命中真正重要的东西。

18、在人生的舞台上，当有人愿意在台下陪你度过无数个没有未来的夜时，你就更想展现精彩绝伦的自己。但愿每个被努力支撑的灵魂能吸引更多的人同行。

19、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会中看到了某种忧患。莫找借口失败，只找理由成功。

20、每一个成就和长进，都蕴含着曾经受过的寂寞、洒过的汗水、流过的眼泪。许多时候不是看到希望才去坚持，而是坚持了才能看到希望。

1、有时候，我们活得累，并非生活过于刻薄，而是我们太容易被外界的氛围所感染，被他人的情绪所左右。

2、身材不好就去锻炼，没钱就努力去赚。别把窘境迁怒于别人，唯一可以抱怨的，只是不够努力的自己。

3、大概是没有了当初那种毫无顾虑的勇气，才变成现在所谓成熟稳重的样子。

4、世界上只有想不通的人，没有走不通的路。将帅的坚强意志，就像城市主要街道汇集点上的方尖碑一样，在军事艺术中占有十分突出的地位。

5、世上最美好的事是：我已经长大，父母还未老;我有能力报答，父母仍然健康。

6、没什么可怕的，大家都一样，在试探中不断前行。

7、时间就像一张网，你撒在哪里，你的收获就在哪里。纽扣第一颗就扣错了，可你扣到最后一颗才发现。有些事一开始就是错的，可只有到最后才不得不承认。

8、世上的事，只要肯用心去学，没有一件是太晚的。要始终保持敬畏之心，对阳光，对美，对痛楚。

9、别再去抱怨身边人善变，多懂一些道理，明白一些事理，毕竟每个人都是越活越现实。

10、山有封顶，还有彼岸，慢慢长途，终有回转，余味苦涩，终有回甘。

11、失败不可怕，可怕的是从来没有努力过，还怡然自得地安慰自己，连一点点的懊悔都被麻木所掩盖下去。不能怕，没什么比自己背叛自己更可怕。

12、跌倒了，一定要爬起来。不爬起来，别人会看不起你，你自己也会失去机会。在人前微笑，在人后落泪，可这是每个人都要学会的成长。

13、要相信，这个世界上永远能够依靠的只有你自己。所以，管别人怎么看，坚持自己的坚持，直到坚持不下去为止。

14、也许你想要的未来在别人眼里不值一提，也许你已经很努力了可还是有人不满意，也许你的理想离你的距离从来没有拉近过......但请你继续向前走，因为别人看不到你的努力，你却始终看得见自己。

15、所有的辉煌和伟大，一定伴随着挫折和跌倒；所有的风光背后，一定都是一串串揉和着泪水和汗水的脚印。

16、成功的反义词不是失败，而是从未行动。有一天你总会明白，遗憾比失败更让你难以面对。

17、没有一件事情可以一下子把你打垮，也不会有一件事情可以让你一步登天，慢慢走，慢慢看，生命是一个慢慢累积的过程。

18、努力也许不等于成功，可是那段追逐梦想的努力，会让你找到一个更好的自己，一个沉默努力充实安静的自己。

19、你相信梦想，梦想才会相信你。有一种落差是，你配不上自己的野心，也辜负了所受的苦难。

20、生活不会按你想要的方式进行，它会给你一段时间，让你孤独、迷茫又沉默忧郁。但如果靠这段时间跟自己独处，多看一本书，去做可以做的事，放下过去的人，等你度过低潮，那些独处的时光必定能照亮你的路，也是这些不堪陪你成熟。所以，现在没那么糟，看似生活对你的亏欠，其实都是祝愿。11、人生的某些障碍，你是逃不掉的。与其费尽周折绕过去，29真功夫文化价值观真功夫文化价值观30一、小故事：地图一、小故事：地图31某餐饮企业文化价值观概述课件321、企业发展的灵魂是企业文化，最表层的是物质文化，即表象的发展速度、产品、服务质量等等，中间层是制度行为文化；最核心的是价值观，有什么样的价值观就有什么样的制度文化和规章制度，这又保证了物质文化不断增长二、企业文化的三个层次1、企业发展的灵魂是企业文化，最表层的是物质文化，即表象的发332、海尔文化称为“创新文化”，其核心是“创新”、“创造”、“创业”其途径是“组合”、“融合”、“整合”*海尔兼并红星电器的时候，派去的第一批人不是来自财务部，而是来自企业文化中心，先去宣讲企业文化，再去宣讲海尔的管理3、张瑞敏认为海尔的价值观只有两个字“创新”！2、海尔文化称为“创新文化”，其核心是“创新”、“创造”、“34价值观精神文化制度行为文化物质文化企业文化的三个层次制度行为文化物质文化企业文化的三个层次354、价值观就是用来确定什么是好的，如何对自我和别人履行责任，如何评价自身行为与绩效的标准4、价值观就是用来确定什么是好的，如何对自我和别人履行责任，36三、1、《南方都市报》的核心文化是两句话：第一句，我有那个勇气说真话第二句，我就要有道德不说假话所以不说假话、追求事实、追求真相是他们的核心文化三、372、“达芙妮”女鞋文化：第一句：“不要为失败打理由，要为成功找方法”第二句：“品质、知识、创新、服务、关怀”3、同仁堂：创立于清康熙八年（1669年）恪守古训：“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”树立自身意识：“修合无人见，存心有天知”2、“达芙妮”女鞋文化：384、安利：“任何时间，任何地点，任何人都可以卖，只要是安利产品都可以卖得出去”5、超维咨询公司理念：做人—晶莹剔透，做事—水滴石穿有问题是方法不对，有困难是能力不足精神：超越自我，超越规则，超越他人4、安利：“任何时间，任何地点，任何人都可以卖，只要是安利产396、通用电气的价值观节约What：减少任务，只做需要做的Why：成为世界成本领先者的关键灵活性What：减少层级Why：通过加强沟通和强化个人责任来建立适应迅速变化的世界的迅速决策机制创造性

What：发挥新思想—创新Why：通过更高质量的产品和服务提高顾客满意程度和经营边际所有权

What：信任别人的自信心，授权于他人自由行动的自信心以及参加与关系到公司和部门命运的高层事务的自信心Why：赋予个人更多的责任、能力去迅速而独立地行动。应该提高工作满足感以及对风险与回报的理解。鉴于授权的重要性，需要公司和部门高层参与的影响重大的事务只占一小部分6、通用电气的价值观节约407、美国紫星服务公司刻在大理石的价值观我们所做的一切都是体现上帝的精神促进别人的发展追求完美有赢利的增长7、美国紫星服务公司刻在大理石的价值观418、共产党的价值观解放前：打土壤、分田地、娶老婆抗日战争：联合统一战线、一致抗日（蒋介石：攘外必先安内）邓小平时期：一个中心两个基本点江泽民时期：三个代表胡锦涛时期：八荣八耻8、共产党的价值观解放前：打土壤、分田地、娶老婆42四、价值观的形成１、确认你认为什么有价值节俭学习新东西热情守时有效的交流尊重个人。。。。。四、价值观的形成１、确认你认为什么有价值43２、定义及评估价值观为人正值高效与有效热情守时学习新东西……远见力△※△※自信心○○△……２、定义及评估价值观为人正值高效与有效热情守时学习新东西……44五、１、尊重个人小测验：有五种动物：老虎、猴子、孔雀、大象、狗，你到一个从未去过的原始森林探险，带着这五种动物，四周环境危险重重，你不可能都将它们带到最后，你不得不一一地放弃，你会按着什么顺序放弃呢？

五、１、尊重个人45孔雀代表你的伴侣、爱人；老虎代表你对金钱和权力的欲望；大象代表你的父母；狗代表你的朋友；猴子代表你的子女这个问题的答案意味着在困苦的环境中你会首先放弃什么？让你看看你自己是什么样的人？孔雀代表你的伴侣、爱人；46启示：在我们选择的过程中，我们太多地考虑了别人对我们的付出，而没有想到别人需要我们什么样的付出？启示：在我们选择的过程中，我们太多地考虑了别人对我们的付出，47２、小故事：每桶四美元

从前在美国标准石油公司里，有一位小职员叫阿基勃特。他在远行旅馆的时候，总是在自己签名的下方写上“每桶4美元的标准石油”字样，在书信及收据上也不例外，签了名，就一定写上这几个字。他因此被同事叫做“每桶4美元”，而他的真名倒没有人叫了。公司董事长洛克菲勒知道这件事后说：“竟有职员如此努力宣扬公司的声誉，我要见见他。”于是邀请阿基勃特共进晚餐。

后来，洛克菲勒卸任，阿基勃特成了第二任董事长。这是一件谁都可以做到的事，可是只有阿基勃特一个人去做，而且坚定不移，乐此不疲。嘲笑他的人中，肯定有不少人才华、能力在他之上，可是最后，只有他成了董事长。２、小故事：每桶四美元从前在美国标准石油公48差别两个同龄的年轻人同时受雇于一家店铺，并且拿同样的薪水。可是一段时间后，叫阿诺德的那个小伙子青云直上，而那个叫布鲁诺的小伙子却仍在原地踏步。布鲁诺很不满意老板的不公正待遇。终于有一天他到老板那儿发牢骚了。老板一边耐心地听着他的抱怨，一边在心里盘算着怎样向他解释清楚他和阿诺德之间的差别。

“布鲁诺先生，”老板开口说话了，“您现在到集市上去一下，看看今天早上有什么卖的。”布鲁诺从集市上回来向老板汇报说，今早集市上只有一个农民拉了一车土豆在卖。“有多少?”老板问。布鲁诺赶快戴上帽子又跑到集上，然后回来告诉老板一共40袋土豆。

3、挑战卓越：小故事差别3、挑战卓越：小故事49“价格是多少?”布鲁诺又第三次距到集上问来了价格。“好吧，”老板对他说，“现在请您坐到这把椅子上一句话也不要说，看看别人怎么说。”阿诺德很快就从集市上回来了，向老板汇报说到现在为止只有一个农民在卖土豆，一共40口袋，价格是多少多少；土豆质量很不错，他带回来一个让老板看看。这个农民一个钟头以后还会弄来几箱西红柿，据他看价格非常公道。昨天他们铺子的西红柿卖得很快，库存已经不多了。他想这么便宜的西红柿老板肯定会要进一些的，所以他不仅带回了一个西红柿做样品，而且把那个农民也带来了，他现在正在外面等回话呢。此时老板转向了布鲁诺，说：“现在您肯定知道为什么阿诺德的薪水比您高了吧?”“价格是多少?”50书外人语：同样的小事情，有心人做出大学问，不动脑子的人只会来回距腿而已。别人对待你的态度，就是你做事情结果的反应，像一面镜子一样准确无误，你如何做的，它就如何反射回来。书外人语：同样的小事情，有心人做出大学问，不动脑子的人只会来51六、如何传播公司的价值观成功的领导者总是自觉地做到以下五件事情：他们清楚地向整个组织或团队讲述整套价值观；他们不断反省价值观，保证他们与预定的目标一致；他们以自己的行为体现价值观他们鼓励他人将价值观运用到自己的决策和行为当中去他们敢于面对并处理下属对价值观的无知和抵制六、如何传播公司的价值观成功的领导者总是自觉地做到以下五件事52七、１、如何检验公司的价值观它对顾客有帮助吗？它有助于团队精神的培养吗？它能帮助公司持续稳健增长吗？七、53２、传播的有效性：第一、全体员工都觉得这个事情很重要吗？第二、全体员工每天都会想到这个事情吗？第三、公司里的每个人每天都会用这个方法去做事吗？或者每天都表现出来吗？２、传播的有效性：第一、全体员工都觉得这个事情很重要吗？54３、案例：哈佛商学院佩恩教授对海尔文化关键信息评价（１）企业员工个人的责任感和主动性。只有那些拥有对企业高度关心，并以一种子积极姿态发挥作用的员工的公司，才有可能培养出充满活力的企业文化。（２）持续进步和不断创新的可能性。在企业文化里应该能嗅到那种乐于变革、富于进取和创造的生气。因循守旧、裹足不前只能让企业在死气沉沉的文化中消亡３、案例：哈佛商学院佩恩教授对海尔文化关键信息评价55（３）对客户需求的满足。这不仅仅是消极满足顾客的要求，还包括用心倾听客户的声音，捕捉他们内心没有表达出来的想法，在他们感到不满以前就消除潜在的障碍。（４）最后一点是对社会的贡献。一个成功的企业文化一定要让身处其中的人真切地感受到自己是对社会有价值的人，企业是对社会有用的企业。具有普遍意义的道德原则和修养水平是一个企业文化中不可缺少的部分（３）对客户需求的满足。这不仅仅是消极满足顾客的要求，还包括56某餐饮企业文化价值观概述课件57

11、人生的某些障碍，你是逃不掉的。与其费尽周折绕过去，不如勇敢地攀登，或许这会铸就你人生的高点。

12、有些压力总是得自己扛过去，说出来就成了充满负能量的抱怨。寻求安慰也无济于事，还徒增了别人的烦恼。

13、认识到我们的所见所闻都是假象，认识到此生都是虚幻，我们才能真正认识到佛法的真相。钱多了会压死你，你承受得了吗?带，带不走，放，放不下。时时刻刻发悲心，饶益众生为他人。

14、梦想总是跑在我的前面。努力追寻它们，为了那一瞬间的同步，这就是动人的生命奇迹。

15、懒惰不会让你一下子跌倒，但会在不知不觉中减少你的收获;勤奋也不会让你一夜成功，但会在不知不觉中积累你的成果。人生需要挑战，更需要坚持和勤奋!

16、人生在世：可以缺钱，但不能缺德;可以失言，但不能失信;可以倒下，但不能跪下;可以求名，但不能盗名;可以低落，但不能堕落;可以放松，但不能放纵;可以虚荣，但不能虚伪;可以平凡，但不能平庸;可以浪漫，但不能浪荡;可以生气，但不能生事。

17、人生没有笔直路，当你感到迷茫、失落时，找几部这种充满正能量的电影，坐下来静静欣赏，去发现生命中真正重要的东西。

18、在人生的舞台上，当有人愿意在台下陪你度过无数个没有未来的夜时，你就更想展现精彩绝伦的自己。但愿每个被努力支撑的灵魂能吸引更多的人同行。

19、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会中看到了某种忧患。莫找借口失败，只找理由成功。

20、每一个成就和长进，都蕴含着曾经受过的寂寞、洒过的汗水、流过的眼泪。许多时候不是看到希望才去坚持，而是坚持了才能看到希望。

1、有时候，我们活得累，并非生活过于刻薄，而是我们太容易被外界的氛围所感染，被他人的情绪所左右。

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