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文档简介

鼓风机行业发展概况分析市场营销学的研究方法市场营销学的研究方法很多,主要有以下几种。(一)传统研究法1、产品研究法产品研究法即对产品(商品),如农产品、机电产品、纺织品等的营销问题分门别类的研究方法。其优点是具体实用,缺点是有许多共同的方面造成重复。这一方法的研究结果形成了各大类产品的市场营销学,如农产品市场营销学。2、机构研究法机构研究法即对分销系统的各个环节(机构),如生产者、代理商、批发商、零售商等进行研究的方法。侧重分析研究流通过程的这些环节或层次的市场营销问题。其研究结果形成了批发学、零售学等。3、职能研究法职能研究法即研究市场营销的各类职能以及在执行这些职能中所遇到的问题及解决方法。如将营销功能划分为交换职能、供给职能和便利职能三大类,并将之细分为购、销、运、存、金融、信息等内容,分别和综合进行研究。这一方法在西方学术界颇为流行。(二)历史研究法这是从发展变化过程来分析阐述市场营销问题的研究方法。如分析市场营销的含义及其变化,工商企业100多年来营销管理哲学(观念)的演变过程,零售机构的生命周期现象等,从中找出其发展变化的原因和规律性。市场营销学者一般都重视研究对象的历史演变过程,但不把它作为唯一的研究方法。(三)管理研究法这是战后西方营销学者和企业界采用较多的一种研究方法。它是从管理决策角度研究市场营销问题。其研究框架是:将企业营销决策分为目标市场和营销组合两大部分,研究企业如何根据其“不可控变数”即市场环境因素的要求,结合自身资源条件(企业可控因素),进行合理的目标市场决策和市场营销组合决策。管理研究法广泛采用了现代决策论的相关理论,将市场营销决策与管理问题具体化、科学化,对营销学科的发展和企业营销管理水平的提高起了重要作用。(四)系统研究法这是一种将现代系统理论与方法运用于市场营销学研究的方法。在管理导向的营销研究中,常常采用这一方法。企业市场营销管理系统是一个复杂系统。在这个系统中,包含了许多相互影响、相互作用的因素,如企业(供应商)、渠道伙伴(中间商)、目标顾客(买主)、竞争者、社会公众、宏观环境力量等。一个真正面向市场的企业,必须对整个系统进行协调和整合,使企业外部系统和企业内部系统步调一致、密切配合,达到系统优化,产生增效作用,提高经济效益。市场营销学的研究方法正在不断创新和发展,这也是这门学科的生命力源泉之一。压缩机的分类按照工作气体介质不同,压缩机可分为空气压缩机、工艺流程用压缩机、冷媒压缩机。空气压缩机主要用于提供空气动力,广泛应用于机械制造、石化化工、矿山冶金、纺织服装、医疗行业、食品行业、水泥行业、污水处理、电力行业等领域;工艺流程用压缩机主要用于石油、化工、冶金等行业,生产工艺流程上压缩各种单一或混合介质气体;冷媒压缩机的工作对象是冷媒介质,用于空调和制冷系统。根据中华人民共和国国家标准《压缩机分类》(GB/T4976-2017),按压缩气体的原理,压缩机可分为容积式和动力式两大类。容积式压缩机是通过运动件的位移,使一定容积的气体顺序地吸入和排出封闭空间以提高静压力的压缩机,按照运动方式的不同,又分为往复式和回转式两种结构型式。其中,往复式压缩机又根据传动方式的不同分为轴驱动式、自由活塞式、线性和其他类型;回转式压缩机分为涡旋、液环、滑片、三角转子、单螺杆、螺杆、双转子、转子及其他类型。动力式压缩机是首先让气体分子获得很高的速度,然后让气体停滞下来,使动能转化为位能,即将空气分子速度转化为空气的压力。动力式压缩机中应用较为普遍的型式为离心式和轴流式。中国的空气压缩机市场主要由螺杆式、活塞式、离心式、滑片式等类型组成。近年来,随着螺杆式空气压缩机和离心式空气压缩机的发展,大型活塞式空气压缩机在行业中的比重有所下降。空气压缩机行业发展概况1、我国空气压缩机市场已进入稳步增长阶段空气压缩机在我国大致经历了三个发展阶段:第一阶段为活塞式压缩机时代。在1999年之前我国市场上主要的压缩机产品为活塞式压缩机,下游企业对螺杆式压缩机的认识不足,需求量不大。这一阶段具备螺杆式压缩机生产能力的主要为国外企业,包括阿特拉斯、英格索兰及美国寿力等国外品牌在螺杆式空压机市场占据垄断地位。第二阶段为常规螺杆式压缩机时代(2000-2010年)。2000年之后,随着我国经济进入高速增长期,螺杆式压缩机下游行业的飞速发展带动国内螺杆式空压机市场需求猛增,螺杆式压缩机销量进入井喷状态,市场上一时间出现大量的螺杆式压缩机生产企业,螺杆式压缩机生产企业进入高速发展期。第三阶段为螺杆式压缩机的高端机型时代(2011年至今)。2011年之后,我国经济增速放缓,螺杆式压缩机市场增速相对放缓,大量小型压缩机生产企业的存在使市场竞争日趋白热化。在前期发展过程中注重技术积累的企业在竞争中的优势逐步显现,永磁变频螺杆式空压机、两级压缩螺杆式空压机、无油螺杆式空压机等提倡节能减耗、绿色环保的机型,在市场竞争中脱颖而出。我国空气压缩机行业经过多年的发展,目前已处于比较成熟的阶段,品牌型号多样,国内同类型产品与国际知名品牌在生产能力、制造水平、产品质量、可靠性上已经日趋接近,并且与国际品牌相比具有较高的性价比优势,市场实现充分竞争。国内石化、机械、钢铁、电力和冶金等空气压缩机主要下游行业的快速发展,拉动了国内市场对空气压缩机的需求。此外,随着全球压缩机产业向中国的转移,受出口市场需求的推动,中国国内空气压缩机的产量也随之高速增长。2012-2018年,中国空气压缩机行业市场规模呈逐年上升态势。2018年,我国空气压缩机行业规模以上企业实现销售收入536.01亿元,同比增长2.53%。2019年,在世界经济环境错综复杂、国内经济下行压力持续加大及贸易战不断升级的背景下,部分下游市场需求下降,加之国内环保督查力度不断加大,部分下游企业工厂停工关闭,使得空气压缩机行业整体增长速度有所放缓。2、空气压缩机行业分产品领域发展各种类型的空压机由于自身优劣势不同,逐渐出现应用领域细分,大、中、小型压缩机同步发展的趋势。螺杆机以其性能稳定、易损件少、高能效、环境污染小、噪音少的优点,在大型工业领域有逐步替代活塞机的趋势;微型活塞机将以其体积小,价格低的优点应用于家庭作业、汽车维修等领域,在北美、欧洲、日本等区域市场需求增量显著。离心式空压机是无油压缩机,安全、卫生性能方面都具有比较优势,可以运用于食品、制药以及采矿、空气分离等对作业环境要求较高的行业。涡旋机具有结构新颖、体积小、重量轻、噪音低,寿命长,输气平稳连续,操作简便,维护费用少等一系列优异的技术性能,是20HP以下空气压缩机理想机型,目前涡旋压缩机仍主要运用在制冷领域。3、螺杆机发展迅速,已占据市场发展主导地位20世纪30年代,瑞典皇家理工学院的A.Lysholm首次实现螺杆式空压机SRM设计技术并建立了螺杆主机转子齿形的设计理念,开启了螺杆机的应用。20世纪50年代,螺杆式空压机由于其性能稳定、易损件少,有良好的输气量调节性等特性,很快占据了市场,广泛地应用在空气动力、制冷和气体分离等领域。我国螺杆式空压机市场起步较晚。1999年之前我国市场上主要的压缩机产品为活塞机,下游企业对螺杆机的认识不足,需求量不大。1999年,内资螺杆机生产企业开始起步,自2000年后螺杆式空压机销量快速增长。近年来,随着国家节能环保政策趋严以及行业产品结构不断优化并向高端市场发展,一批技术更为先进、自动化水平更高、能效更佳的新兴机型开始陆续被推向市场,并快速受到用户的青睐,其中就包括螺杆空压机中的永磁变频单级螺杆式空压机和两级螺杆式空压机。压缩机网统计数据显示,2018年我国永磁变频螺杆空压机销售量接近16万台,增长近60%;两级压缩螺杆空压机销售量为2万台,增长幅度近100%。得益于下游快速发展以及下游行业对螺杆机的接受度提高以及国内企业逐步掌握转子型线设计等核心技术,我国螺杆机市场快速发展并逐渐成为全球压缩机的生产制造基地,国产产品品质已达到或接近国际水平。相对于活塞式空压机,螺杆机运行成本较低,从机器整个生命周期看,投资回报率较高、节能效果明显,尤其在“低碳环保”节能趋势下,空压机将由低附加值向高附加值转变,螺杆式空压机将迎来更大的发展契机,在一定范围内替代大型活塞式空压机。鼓风机分类及细分产品比较鼓风机是指在设计条件下,出口全压在30-200kPa的风机。根据结构和工作原理不同,鼓风机通常分为容积式和透平式。容积式鼓风机用改变气体容积的方法压缩及输送气体,常见为罗茨鼓风机和螺杆鼓风机;透平式鼓风机通过旋转叶片压缩输送气体,主要包括离心式和轴流式等两大类。目前应用最广泛的是罗茨鼓风机和离心式鼓风机两类。离心式鼓风机一般由叶轮、蜗壳、电机、变频器、轴承、控制系统及箱体组成,其中叶轮、电机、轴承为主要核心部件。相对于罗茨鼓风机,离心鼓风机在升压、流量参数方面选择范围更广,具有效率高、噪声低、运行平稳等特点,应用范围覆盖石化和化工、金属冶炼、火力发电、水泥制造等传统重化工领域以及污水处理、余热回收、脱硫脱硝等新型环保领域。离心式鼓风机主要包括传统的单级离心鼓风机、多级离心鼓风机以及代表行业先进技术的空气悬浮离心式鼓风机和磁悬浮离心式鼓风机。传统的单级、多级离心鼓风机结构复杂,故障率高,后期维护工作量大,维护费用高,且易造成润滑油、脂的泄露,造成环境及压缩空气的污染。磁悬浮离心鼓风机采用磁悬浮轴承技术,省却了传统鼓风机所必须的复杂的齿轮变速箱及油性轴承,做到了无润滑油,无机械保养,有效地降低了用户的后期维护成本,磁悬浮轴承控制系统较为复杂,产品技术含量较高,使用寿命较长。空气悬浮轴承是用空气作为润滑剂的轴承,空气作为润滑剂具有粘度小的特点,在很宽的温度范围内化学性能比液体稳定,空气悬浮轴承无需主轴的密封,取消储存、加热、冷却、压入和抽出液体润滑剂所需的设备,轴承结构简化,轴承成本降低,并具有减小振动、降低噪声和保持压缩介质不受污染等优点,近年来在鼓风机行业得到广泛应用。空气悬浮离心鼓风机使用了空气轴承,直联技术,高效叶轮,高速电机,无额外的摩擦,几乎无振动产生,不需设置特别安装基础,安装布置简单灵活。鼓风机行业发展概况我国鼓风机制造始于20世纪50年代,该阶段主要为单纯仿造国外产品;20世纪80年代,我国主要鼓风机生产厂家开始施行标准化、系列化、通用化联合设计,大幅提高了整体设计制造水平,也开发了适合当时需求的离心鼓风机产品。20世纪90年代,国内主要鼓风机生产厂家在与国外企业合作基础上不断引进国外先进生产技术,通过消化、吸收和试制,我国罗茨鼓风机研发制造水平有了明显提高,也初步具备了离心鼓风机的设计和制造能力;鼓风机行业整体技术水平快速提升,国产鼓风机基本能够满足我国工业生产的需求,并开始逐步替代进口。2000年以后,我国鼓风机行业产量整体呈现上升趋势,罗茨鼓风机等产品开始出口到多个国家和地区。2018年,我国鼓风机行业产量约为5.8万台,同比增长11.9%。其中,罗茨鼓风机市场份额占比为93%,离心鼓风机市场份额占比为7%。与国外领先企业相比,我国鼓风机产品起步较晚。随国内经济的快速增长,鼓风机行业需求日益增长。根据压缩机网数据统计,2019年国内鼓风机市场规模约27亿元。未来随着下游应用领域电力、污水处理等行业的快速发展,将进一步增加对鼓风机的需求。预计未来三年,鼓风机市场将保持5%-7%的增长速度。螺杆机和活塞机比较1、螺杆机螺杆式空气压缩机(通指双螺杆空气压缩机,简称螺杆机)一般由螺杆主机、电机、冷却系统、电控系统、压力容器、箱体等部分组成,其中螺杆主机为设备的核心装置。螺杆式空气压缩机的工作原理一般是通过电机驱动螺杆主机中的阳转子转动,并带动与之啮合的阴转子在机壳内转动,使阴转子内的气囊容积不断产生周期性的变化,进而产生空气压力的变化;运作时,气体介质沿着转子轴线由吸入侧推向排出侧,完成吸入、压缩、排气三个工作过程。螺杆主机是螺杆式空气压缩机的核心部件,其性能直接决定了整机的性能水平和产品质量。螺杆式空压机的主机是由装有转子、支撑转子的轴承、密封和垫片及铸铁浇铸的壳体等组成,其基本结构是在机壳内平行配置一对互相啮合的螺旋形阴阳螺杆转子,两者互相反向旋转。阳转子与动力装置相连,压缩气体驱动阴转子同步旋转,形成工作腔的容积变化,实现吸气、压缩和排气过程的循环复始,转子型线设计、转子加工精度、转子的啮合程度、排气端间隙决定了螺杆主机的效率。一般而言,空压机行业内螺杆主机占整机生产成本的30%左右。螺杆主机的技术主要体现在阴阳转子的型线设计及加工、轴承设计、调节、润滑技术以及密封性能等方面,其中又以转子的型线设计及加工最为重要,型线的优劣直接决定了螺杆主机的性能和使用寿命。螺杆式空气压缩机相对于活塞式空气压缩机(工业用)具有排气压力稳定、故障率低、可靠性好、噪音低、维护简单、环境适应性强和可实现自动化控制等显著优点。随着“低碳节能”时代的到来,国内企业淘汰高能耗设备与落后工艺增加了矿山、冶金、电子电力及机械制造等行业对螺杆机的需求。同时螺杆机新技术、新产品不断涌现,使其应用范围进一步扩大。2、活塞机活塞式空气压缩机(简称活塞机)主要部件包括机头、储气罐、总开关、消音器、导风罩,机头由电机、曲轴、连杆、活塞、气缸等组成。活塞机工作时将气体封闭在一定容积气缸内,通过曲轴旋转带动活塞往复运动使密闭容器中的空气容积周期性变化。小型活塞机以其体积小、携带轻便、价格适中、使用压力范围大的优势特征,广泛应用于家庭、商业及轻工业领域。活塞式空气压缩机适用范围广泛,气体含油量低、不需要油气分离系统、对润滑油品质要求较低,尤其在超高压和低排气量的应用领域都能稳定运行。目前市场占有率较高的是小型机,体积小,便于移动,适用于低压小容量的单缸配置,广泛应用于家庭作业、建筑装修、汽车维修、新能源汽车等领域,如与气钉枪、充气枪、气动扳手、棘轮扳手、黄油枪、喷枪、砂轮机等家用气动工具相连接,为住宅、公共建筑和汽车维修养护店等家庭及商业场所提供小流量的空气动力。行业技术特点与技术水平目前,空气压缩机和鼓风机产品在国内经过多年发展,其技术水平已经达到或基本达到国际先进企业同类水准:国内活塞式空压机的技术发展水平已趋于成熟,活塞式空压机的设计制造水平已达到国际先进水平,国内活塞式空压机的技术发展主要着眼于对活塞机的设计和生产进行优化,降低生产成本和设备运行成本,提高设备运行的稳定性;国内螺杆式空压机的技术已基本达到国际同类产品的水平,部分领先企业已攻克螺杆式空压机转子型线设计及加工、轴承设计、润滑技术和密封性能等技术难点,并逐步在高端领域与国际品牌竞争;国内鼓风机行业掌握了罗茨鼓风机、单级高速和多级离心鼓风机等传统机型的生产技术,其技术水平已基本达到际同类产品的水平。对于高端机型如空气悬浮离心鼓风机、磁悬浮离心鼓风机,国内仅有少数企业具备自主研发和生产核心零部件的能力,其技术水平基本达到国外企业同等水平。市场细分的原则从企业市场营销的角度看,无论消费者市场还是生产者市场,并非所有的细分市场都有意义。所选择的细分市场必须具备一定的条件:(一)可实现性可实现性即企业所选择的目标市场是否易于进入,根据企业目前的人、财、物和技术等资源条件能否通过适当的营销组合策略占领目标市场。例如,通过适当的营销渠道,产品可以进入所选中的目标市场;通过适当的媒体可以将产品信息传达到目标市场,并使有兴趣的消费者通过适当的方式购买到产品。(二)可营利性可营利性即所选择的细分市场应当具有能够盈利的规模,且有一定的发展潜力,使企业赢得长期稳定的利润,值得营销者为之设计一套营销规划方案的尽可能大的同质群体。例如:如果专门为2米以上身高的人生产汽车,对于汽车制造商来说就是不合算的。应当注意的是:需求量是相对于本企业的产品而言,并不是泛指一般的人口和购买力。(三)可衡量性可衡量性表明该细分市场特征的有关数据资料必须能够加以衡量和推算。比如在电冰箱市场上,在重视产品质量的情况下,有多少人更注重价格,有多少人更重视耗电量,有多少人更注重外观,或兼顾几种特性,当然,将这些资料予以量化是比较复杂的过程,必须运用科学的市场调研方法(四)可区分性可区分性指细分市场在观念上能被区别并对不同的营销组合因素和方案有不同的反应,比如女性化妆品市场可依据年龄层次和肌肤类型等变量加以区分;汽车市场可以根据收入水平和年龄层次等变量进行区分。以企业为中心的观念以企业为中心的市场营销管理观念,就是以企业利益为根本取向和最高目标来处理营销问题的观念。它包括以下几种。1、生产观念生产观念是一种最古老的营销管理观念。生产观念认为,消费者总是接受任何他能买到的价格低廉的产品。因此,企业应当致力于提高生产效率,实现低成本和大众分销。持生产观念的企业的典型口号是:“我们生产什么,就卖什么。”生产观念在西方盛行于19世纪末20世纪初。当时,资本主义国家处于工业化初期,市场需求旺盛,整个社会产品供应能力则相对不足。企业只要扩大生产价廉物美的产品,就能盈利,而不必过多关注市场需求差异。在这种情况下,生产观念为众多企业所接受。除了物资短缺、产品供不应求的情况之外,还有一种情况也会导致企业奉行生产观念。这就是某种具有良好市场前景的产品,技术含量和生产成本很高,必须通过提高生产率、降低成本来扩大市场。生产观念是一种重生产、轻市场的观念。在物资紧缺的年代也许能“创造辉煌”,但随着生产的发展、供求形势的变化,这种观念必然使企业陷入困境。2、产品观念产品观念认为,消费者最喜欢高质量、高性能和具有某些特色的产品。因此,企业管理的核心是致力于生产优质产品,并不断精益求精。持产品观念的公司假设购买者欣赏精心制作的产品,相信他们能鉴别产品的质量和功能,并愿意出较高价格购买质量上乘的产品。这些公司的经理人员常迷恋自己生产的产品,而不太关注市场是否欢迎。他们在设计产品时只依赖工程技术人员而极少让消费者介人。产品观念和生产观念几乎在同一时期流行。与生产观念一样,产品观念也是典型的“以产定销”观念。由于过分重视产品而忽视顾客需求,这两种观念最终将导致“营销近视症”。如铁路行业以为顾客需要火车而非运输,忽略了航空、公共汽车、卡车以及管道运输的日益增长的竞争;计算尺制造商以为工程人员需要计算尺而非计算能力,忽视了袖珍计算器的挑战,其最终结果是产品被市场冷落,经营者陷入困境甚至破产。3、推销观念推销观念(或销售观念)认为,消费者通常有一种购买情性或抗衡心理,若听其自然,消费者就不会大量购买本企业的产品,因而营销管理的中心是积极销售和大力推广。执行推销观念的企业,称为推销导向企业。其口号是:“我们卖什么,就让人们买什么。”推销观念盛行于20世纪三四十年代。在这一时期,由于西方各国科学管理和大规模生产盛行,因此商品产量迅速增加,整个市场供过于求,卖主之间的市场竞争日益激烈。1929年爆发的严重经济危机,前后历时5年,堆积如山的货物卖不出去,市场极度萧条。这种现实使许多企业家认识到,企业不能只顾生产,即使有物美价廉的产品,也要努力推销才能保证被人购买。在推销观念指导下,企业相信产品是“卖出去的”,而不是“被买去的”。他们致力于产品的推广和广告活动,进行无孔不入的促销信息“轰炸”,以求说服甚至强制消费者购买。与前两种观念一样,推销观念也是建立在以企业为中心,“以产定销”,而不是满足消费者真正需要的基础上的。客户关系管理内涵与目标1、客户关系管理内涵客户关系管理指企业在既定的资源和环境条件下为发现客户、获得客户、维系客户和提升客户价值而开展的所有活动。2、客户关系管理目标客户关系管理目标是在产品、管理与营销同质化的背景下运用客户关系管理实现客户关系差异,通过满足客户需求和帮助客户获利来留住客户,提升客户价值,使客户关系管理成为企业的核心竞争力。由于科学技术高度发达且快速普及,同类企业之间产品同质化日趋严重;由于企业间在营销策略上相互模仿,同类产品的不同品牌之间在营销策略上也难以形成显著差异,造成客户转换成本低,转换行为就会经常发生。企业仅仅凭借良好的产品与服务以及同质化的营销策略并不能达到留住客户的目的。客户关系管理就是通过提高服务水准和质量信誉来提高客户的满意度与忠诚度,实现相互信任和愉快合作,在诸多无形之处建立差异以构筑竞争者难以逾越的屏障。客户关系管理理论的提出是市场营销与企业管理理论的重大变革。传统的市场营销理论将客户看作是销售的对象而非管理的对象,是企业外部的组织而非内部的成员;传统的企业管理仅仅局限于企业内部人、财、物的管理,并不包括对企业外部客户的管理。而客户关系管理理论将外部的客户视同企业内部的成员,将“管理”对象从企业内部的人、财、物扩大到了外部的客户,要求客户关系管理人员要像了解企业内部的人、财、物资源一样了解客户资源,像管理企业内部的人、财、物资源一样管理客户资源。整合营销传播计划过程在制定整合营销传播策略的过程中,营销企业需要结合各种促销组合要素,平衡每一个要素的优势和劣势以产生最有效的传播计划。可以说,整合营销传播管理实际上就是对目标受众进行有效传播的过程,包括策划、执行、评估和控制各种促销组合要素。整合营销传播方案的制定者必须决定促销组合中各要素的角色和功能,为每种要素制定正确的策略,确定它们如何进行整合,为实施进行策划,考虑如何评估所取得的成果,并进行必要的调整。营销传播只是整体营销计划和方案的一部分,必须能够融合于其中。目标市场战略目标市场是企业打算进入的细分市场,或打算满足的、具有某种需求的顾客群体,对市场进行细分之后,企业面对许多不同的子市场,就要进行恰当的评价,结合自身的资源和目标选择合适的目标市场战略(一)目标市场战略的类型1、无差异性营销战略指企业把整体市场看作一个大目标市场,不进行细分,用一种产品、统一的市场营销组合对待整体市场实行此战略的企业基于两种不同的指导思想。一种是从传统的产品观念出发,强调需求的共性,漠视需求的差异,因此企业为整体市场生产标准化产品,并实行无差异的市场营销战略。从20世纪初开始,美国福特公司仅靠着T型车款车型和一种颜色(黑色)占领了美国市场,至1914年时,福特汽车已经占有了美国一半的市场份额和较大的海外市场在大量生产,大量销售的产品导向时代,企业多数采用无差异性营销战略经营,实行无差异战略的另一种思想是企业经过市场调查,认为某些特定产品的需求大致相同或较少差异,比如食盐,因此可以采用大致相同的市场营销策略,从这个意义上讲,它符合现代市场营销理念。采用无差异性营销战略的最大优点是成本的经济性。大批量的生产、销售,必然降低产品单位成本;无差异的广告宣传可以减少促销费用;不进行市场细分,相应减少了市场调研、产品研制与开发以及制定多种市场营销战略、战术方案等带来的成本开支。但是,无差异性营销战略对市场上绝大多数产品是不适宜的,因为消费者的需求偏好具有极其复杂的层次,某种产品或品牌受到市场普遍欢迎的情况很少,即便一时能赢得某—市场,如果竞争企业都如此仿照,就会造成市场上某个局部竞争非常激烈,而其他部分的需求却未得到满足,例如20世纪70年代以前,美国一大汽车公司都坚信美国人喜欢大型豪华的轿车,共同追求这一大的目标市场,采用无差异性市场营销战略70年代能源危机发生之后,需求发生了变化,消费者越来越喜欢小型、轻便、省油的小型轿车,而美国三大汽车公司都没有意识到这种变化,更没有适当地调整营销战略,致使大轿车市场竞争“白热化”,而小型轿车市场却被忽略,日本汽车公司在这种情况下乘虚而入。2、差异性营销战略差异性市场营销战略把整体市场划分为若干需求与愿望大致相同的细分市场,然后根据企业的资源及营销实力,分别为各个细分市场制定不同的市场营销组合。或者说,企业多个营销组合共同发展,不同的营销组合服务于不同的细分市场。采用差异性市场营销战略的最大优点,是有针对性地满足具有不同特征的顾客群,提高产品的竞争能力。以保洁公司为例,作为世界最大的消费品公司之一,其在中国市场根据不同目标市场及诉求推出了相应品牌。但是,这种战略也会由于产品品种、销售渠道、广告宣传的扩大化与多样化,致使市场营销费用大幅度增加。所以无差异性营销战略的优势,基本上也是差异性市场战略的劣势,只有能在总量上扩大销售才有意义。因此,企业在市场营销中有时需要“反细分”或“扩大顾客的基数”,作为对差异性营销战略的补充和完善。3、集中性市场战略集中性市场战略是将整体市场分割为若干细分市场后,只选择其中一个或少数细分市场为目标市场,开发相应的市场营销组合,实行集中营销。其指导思想是把人、财、物集中于某一个细分市场,或几个性质相似的小型市场归并的细分市场。不求在较多的细分市场组成的目标市场上占有较小的份额,而要在少数或较小的目标市场上得到较大的市场份额。集中性市场战略也称“弥隙”战略,即弥补市场空隙的意思。它适合资源较少的小企业。这些小企业与大企业硬性抗衡,往往弊多于利,因而必须寻找对自己有利的微观生存环境。借用“生态学”的理论解释,生物的发展必须找到一个其他生物不会占领、不会与之竞争,而自己却有适应本能的微观生存环境。也就是说,如果小企业能避开大企业竞争激烈的市场,选择一两个能够发挥自己技术、资源优势的小市场,往往容易成功。由于目标集中,可以大大节省营销费用和增加盈利;又由于生产、销售渠道和促销的专业化,也能更好地满足这部分特定消费者的需求,企业易于取得优越的市场地位。这一战略的不足是经营者承担风险较大。如果目标市场的需求突然发生变化,目标消费者的兴趣突然转移(这种情况多发生于时髦商品),或是市场上出现了强有力的竞争对手,企业就可能陷入困境。(二)选择目标市场营销战略的条件1、企业能力企业能力是指企业在生产、技术、销售、管理和资金等方面力量的总和。如果企业力量雄厚,且市场营销管理能力较强,即可选择差异性营销战略或无差异性营销战略。如果企业能力有限,则宜选择集中性营销战略。2、产品同质性同质性产品主要表现在一些未经加工的初级产品上,如水力、电力、石油等,虽然产品在品质上或多或少存在差异,但用户一般不加区分或难以区分。因此,同质性产品竞争主要表现在价格和提供的服务水平上。该类产品适于采用无差异战略。而对服装、家用电器、食品等异质性需求产品,可根据企业资源力量,采用差异性营销战略或集中性营销战略。3、产品生命周期阶段新产品上市往往以较单一的产品探测市场需求

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