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精品文档精心整理精品文档可编辑的精品文档来电、来人统计表目录：1、来电、来人统计表2、来电、跟踪情况统计、登记表壹.来电、来人统计表来电来人合计成交退户实际成交备注累计7115多层:22套连排:6套双拼:9套门面:10套产权车库:8套合计:55套多层:3套连排:1套双拼:0套门面:1套产权车库:1套合计:6套多层:19套连排:5套双拼:9套门面:9套产权车库:7套合计:49套来电、来人实际数字是按有效数字统计.实计491贰.来电、来人区域表区域市区刁铺口岸高港田河永安扬子江其它合计来电累计31217来人累计513322154287115来人比例5%11%28%18%5%3%24%6%100%成交累计27169219349成交比例4%14%33%18%4%2%19%6%100%叁.媒体统计表媒体POPNPCF公交广告派报夹报MG介绍其它合计泰日泰晚扬子快报广电来电累计31127来人累计1254318658115成交累计512828549成交比例10%2%4%16%57%11%100%肆．来人成交状况表职业：职业个私业主军公教金融业扬子江上班族农民拆迁改造其它合计来人累计2833516172131115成交累计9153980549成交比例18%31%6%18%17%010%100%年龄：年龄30岁以下31~40岁41~50岁51~60岁61岁以上合计来人累计153649114115成交累计101815649成交比例20%37%31%12%100%成交：成交次数一次二次三次四次五次或以上合计实际成交11526749次数比例2%31%53%14%100%伍．未购原因分析序号原因累计组数备注1价格过高58客户与其他楼盘比较2位置朝向楼层户型17一期户型选择空间单一3各案优势竞争8价格问题（别墅价格悬殊大）4生活机能5交通问题5收费站的影响6付款方式及代收费用3手头资金紧凑7家人反对或带家人来看28等二期开发13拆迁户占多数9车库价格过高10升值潜力2高港房价升值空间（投资客）11耳语效应在府后购买客户12需考虑7合计115精品文档精心整理精品文档可编辑的精品文档××汽车维修厂客户来访电话咨询登记表年份：客户名称联系电话车型车号事由预约来访时间受理人登记时间备注月日时月日时跟踪服务电话记录日报表跟踪车辆总数：全部满意车辆数：不满意车辆数：不满意车辆序号车号车型联系电话不满意项目及其它填制人：日期：××汽车维修服务中心跟踪服务电话记录表序号单位车号车型电话跟踪日期全部满意不满意项目备注处理维修质量维修速度服务态度工时价格配件价格配件质量其它用户建议、批评或表扬回答返工完成填表人：××汽车维修服务中心跟踪服务电话记录日报表跟踪车辆总数：全部满意车辆数：不满意车辆数：不满意车辆序号车号车型联系电话不满意项目及其它

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