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文档简介
201*年店长工作计划作为一名店长,在新的一年里如何制定工作规划呢?下面是美文网我收集整理的店长工作规划,欢送阅读。
店长工作规划篇一
(1)每天要特地拿出一点时间检查工作
每天都要检查你所管辖的工作的一切工作局部。但不要每天都在同一时间检查同一内容,要变换时间,也要变换检查的内容。有时在上午检查,有时在下午检查,假如要两班倒的话,夜晚也要检查。不要让任何人置于监视之外。
(2)在你检查工作之前,认真思索一个你要检查的重点
在你检查工作之前,要反复琢磨一下你的检查重点,那样你就不至于白忙,员工也不见得能应付过去。你总要表现出很内行的样子,实际上你早巳不是这方面的专家了。最好你每次检查的内容不要少于3项,但也不要多于8项。每天都要变化,这样,用不了多长时间你就会把全部店内工作程序、效劳流程、顾客满足度和工作任务都检查到了。
(3)要有选择地检查
你在检查工作的时候,不要泛泛地检查,在有所选择地检查几项,其他方面就不必看了。不要想在一天里把什么都看到,实际上你也做不到。这种检查制度要坚持下去,不要让任何事情分散你的精力,也不要让任何事情打断你的例行公事。这样你所管辖下的整个店内工作都会有条不紊的顺当进展。
检查时你要根据你选择的重点进展检查,而不是根据你的员工为你供应的重点进展检查。假如你没有自己的重点,那你就可能被员工牵着鼻子走。你时刻不要忘了谁是检查者,谁是被检查者。
(4)永久要越过权力的锁链
这一点是肯定的必需的,毫无例外。没有其他任何类型的检查是会令人满足的。不要问你员工的治理人员他们工作得怎么样,你知道他们会怎么答复。你必需亲自到工作场地去了解实情,只有这样你才能看到你想知道的东西。作为一种礼节,那个部门的治理人员确定会跟你,但你不要问他任何问题,你要对他管辖下的员工提一些问题,这是你能够得到直接答复的唯一途径。
(5)要多问问题
要记住,你检查日常工作是为了更多地了解状况,而不是让别人了解你。所以你要多问,细心听取答复,让你的员工告知你他们怎样改良了自己的工作。假如你让他们说,他们是会告知你的,究竟大多数的人还是盼望把工作做得更好的。
(6)重新检查你发觉的错误
假如你不能实行必要的行动改正你曾经发觉过的错误,那么这样的检查就没有太大的价值。既然发觉了错误,就有必要重新检查。为此要建立一个制度,要对你下达的改正命令实行监视,以便能够得到贯彻执行。
切记,一个命令假如缺乏监视和检查,那么和没有这个命令毫无区分!
店长在向员工公布命令时必需做到心中有数,不乱公布命令,用狂傲的态度公布命令,公布命令时替员工着想。公布命令之后甚至还会隔一段时间就去了解一下命令被执行的状况。因此,切忌让你的员工折扣命令,大有裨益,至少是:统一观念,集中精力,有序工作,明确方向,逐步完善。没有命令,员工就会成一盘散沙,美容院、发廊就会失去措施和方向。因此,命令是使美容院、发廊上下全都,同心协力的标准措施,理当重视,不行无视,不行视为寻常;否则你就是在让命令自惭形秽,易失去治理者的权威。命令就是权威,权威效劳于治理。请你成为一个治理权威!
店长工作规划篇二
经过在公司两年多的工作和学习,我对大中连锁经营的模式有了更加深入的了解,也感悟到了许多,在大中这个大家庭中,领导的帮忙,团队的气氛,使我有时机学习并提高自身素养,以及连锁店的综合治理力量。
假如我是一名店长,我认为我的个人优势在于:做好店长工作规划,有较强的学习和适应力量,理解力量强,组织力量精,沟通力量好。固然我也有缺乏的方面,例如:阅历缺乏,所以我还要多多的向各位同仁学习,但我也具备了店长的根本素养:我爱岗敬业,工作踏踏实实、一丝不苟、不弄虚作假,每次遇到逆境和难处我总是自我效验,从不怨天尤人,同时也具备了店长应具备的才能,我有严于律已、诚信为本的优良品质,我信奉诚恳待人、严于律已的处世之道。
我曾经在多个门店工作过,既要维护高层的权威,又要同店长、经理、管帐和员工相处融洽。正由于我有良好的人格魅力和做人宗旨,与共事的同仁们建立了深厚的感情,到旧宫店工作以来我在日常生活和工作中,不断加强个人修养和专业学问的磨砺,以勤勤恳恳做事为信条严格要求自己.
为了我所在门店的正常进展,我想公司能做到有法可依,我定会做到有法必依,执法必严,违法必纠,我会在第一时间理解好公司所下达的各项指令,以最快的速度下到达店内各部门,并催促各部门慢慢落实到位且不能形式化,要详细落实到每个人、每个点,让部门连成一条线,门店组成一个网,公司绽开一个面,也就是说让点连起来成线,线组起来成网,网叠起来成面。我想也只有面扑开了,公司才能更快的进展,更加的强大。
另外我认为做为一名店长不只是需要理解上级下达任务的目标是什么,更重要的是如何到达这一目标,所以我的做法就是坚持做到“五要”,为今后执行公司的任务打下良好的根底,其中“五要”是指:
1、要沟通:常常与我店周边地区并且与店内经营相关的地方政府及相关部门沟通“如:城管、派出所及我店所在的物业部门”,为今后我店在店外搞各种促销活动需要帮忙时制造良好的条件。
2、要务实:即是眼睛向下看,从小事踏踏实实做起,为今后的工作打下良好的根底。
3、要沟通:常常与各部门经理、员工及促销沟通,了解店内及店外自己所不知道并且与店内正常销售息息相关的状况,真正做到取他人之长,避己之短。
4、要了解:即任何未曾经受过的事情肯定要了解这件事的过程与结果,真正了解了才会把这件事做的更加完善,所以对于工作当中所遇到的任何问题我都要了解这件事的过程与结果,分析利弊才能实施。
5、要总结:总结过往阅历,将未曾做好的事情吸取教训,已经胜利
的事情查找实施时的缺乏,把这些阅历投入到以后的工作中去。
除上述几点以外我认为以下两点也特别重要。
一、店面行政治理
店内日常小事常抓不懈,才能为店面经营治理奠定良好的根底,所以店面行政治理应放在首位。
1.建立逐级治理制度,岗位职责分工细化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落实,防止死角现象的消失。
2.注意店内人员的培训工作,培育员工、销售人员的集体荣誉感和仆人翁意识,以店为荣,让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能,使之具有爱岗敬业、效劳热忱周到、懂业务、会治理的高素养人才。
3.建立清楚的奖惩制度,以鼓励和约束员工、销售人员的工作,使全店成为一支团结协作的集体,在竞争中立于不败之地。
4.利用各种合理的、能够利用的条件,制造、布置良好的店面环境,树立良好的商业形象,尽最大努力使顾客在布局合理、宽松、美丽、干净的环境中享受购物的乐趣。
5.以“
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