2023年年工作总结和2023年年工作展望

201*年工作总结和201*年工作展望201*年工作总结和201*年工作展望

201*年工作总结和201*年工作展望

回忆总结201*年工程治理工作可分为三局部（一）物业工程治理（二）外包工程治理（三）总结和展望分述如下：一、物业工程治理

（一）物业工程部开头仔细做事情了：

自我院后勤物业化治理以来，在我的印象中物业工程部很难仔细做一些事情，在当时工程经理错误思想影响下，充其量只是应付工程局面，然而一批有专业、会治理而又敬业的人才却被辞退，在短时间内工程部经理就换了四任，工程部的治理处于动乱不定，无所作为，这种局面使人特别生气和无奈。于201*年物业公司对同仁工程部进展了调整，物业工程部也随之进展了调整，同时公共事务部相继出台一系列治理制度，《工程技术人员任用和开除共管制度》、《工程部每月修理规划制度》、《工程部每月修理汇报和检查制度》等，领先制止了人员的无序流淌使物业工程部有了一个相对稳定的局面，并将物业工程部的修理工作推上详细化制度化，这样，物业工程部开头能做些事情了。详细内容如下：（1）坚持日常修理仅110月份完成报修2340件。（2）完成季节性修理，修理全部13个雨罩打胶防渗漏。（3）修理全院纱窗（4）检修全院座椅

（5）规划制作更换病房卫生间内脸盆架（6）协作院区工程施工监理，如防水施工等。

（7）在医院各级领导大力支持下，完成1100停车场的建立。（二）建议对物业工程部坚持制度化治理

由于物业化治理还是处在实践阶段，大环境还不成熟，安康、成熟的效劳理念还没有完全在物业公司治理层树立起来，往往消失偏差，只能用治理制度来约束大家，并且在实践中不断改良和完善，使物业工程部在好的制度下不断改良工作。

（三）物业工程部目前存在的一些问题

（1）效劳宗旨:工作人员的素养不等，需要加强治理提高为医院医疗效劳意识。

（2）人员配置不满员。二、外包工程治理

（一）在医院各级领导大力支持和详细指导下，外包工程治理也取得很好的成果。一般来讲规模比拟大或专业性较强的工程，物业工程部受施工技术和施工设备的制约是不具备完成条件的，只能托付外包单位来完成。例如：1、广告安装工程2、屋面整修防水工程3、电缆沟防水工程4、食堂冷库安装工程5、液氧站防火墙砌筑工程

6、公共浴室改造工程7、CCU科室改造工程8、大型器械安装工程。等等。（二）适应医院工程治理新标准新制度。

当前我院（南区）已经进入修理期其特点是（1）土建工程由于使用和自然风化，材料的老化等缘由，很自然地进入必需进展修理保养来保证医疗使用的时期，修理量不断加大，修理往往是综合性的难度很大。（2）随着医疗卫生事业不断进步，人民生活水平的不断提高，对医疗卫生事业的要求也不断增多，为了满意这种社会要求，我院也正在不断进展各种改良，改造工程治理也要适应这一变化紧跟医院进展形势。（3）医院各处室为了更科学治理，对工程治理制定了一系列新的规章制度和方法，因而，对于工程治理提出新的更高的要求，以适应医院工程治理的新形势。（三）工程治理工作的总结和展望

总结今年的阅历依旧是1、坚决贯彻领导的指示精神，最符合医院建立精神。2、“效劳科室”永久是座右铭，精诚效劳为科室效劳。3、永久不放弃学习学习新学问，向四周的人学习不断改良思想理念要用现实的新思想新理念新方法观看和解决工作中的新问题。4、发扬团队精神，团结协作。5、努力工作将个人对医院的了解对工程的了解不断在工作中改良和完善，也盼望领导一如既往连续支持工程治理工作。

公共事务部物业监理办公室：陈贤达

201*-11-17.

扩展阅读：行政人事部201*年年度总结及201*年工作展望

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行政人事部201*年工作总结及201*年工作规划与思路

春逝秋飞，转瞬间冬来到，江苏华源手套有限公司在杨总的带着下，跨越了不平凡的201*年度，一举取得了骄人的经营业绩，实现销售值超过1.2亿元，实现产值201*约1.5亿，超额完成了201*年度经营目标。

为在201*年更好的开展行政人事部各项工作，全力协作公司201*年度生产、销售目标的达成，现将201*年工作进展总结并对工作中存在的缺乏之处作以总结和对201*年工作的规划与思路报告如下:

201*年工作总结

一、门卫治理

201*年4月份以来，行政人事局部析门卫工作消失问题的缘由，借鉴行业内标准性企业门卫治理标准，加强门卫的奖惩力度，大大调动门卫的工作积极性。目前门卫对责任区域的卫生清扫特别积极，人员、车辆、物品进出治理根本满意公司要求。

二、食堂治理201*-2201*-11小食堂（元）大食堂（元）大食堂收入（元）总亏损（元）月度亏损（元）21,121196,773176,38420,3892,038.9本年度食堂运行始终良好，本钱掌握始终严格，食品质量安排专人把关，到目前为止没有发生一起食品安全事故。随着物价上涨，食堂原材料本钱提高，食堂治理人员开动闹筋，掌握本钱，既做到员工吃的满足，同时保证本钱不超预算，相对201*年有较大提高。

小餐厅效劳质量6、7月份存在一些问题，餐具清洗不正常，后安排专人清扫，专人负责，目前效劳质量大大提高。

三、活动安排

201*年年终总结会议，因个人阅历缺乏，许多工作落实不到位，在许多环节消失重大问题。201*年以来，行政人事部加强活动前期筹划、及工作落实力度，较为圆满完成公司一些重大会议、活动安排。

四、行政人事部内部治理加强

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从今年7月份以来，行政人事部加强部门内部治理力度。每周召开保安、办公室内部会议，每月召开食堂会议，通过会议查找个人存在问题，并查找解决方法，制定相关规定，通过会议沟通提升部门效劳水平。

五、人员聘请、治理工作

今年13季度行政人事部始终加大人员聘请力度，拓宽聘请渠道，较好保证生产人员聘请需求。

六、员工培训

江苏华源人员从业人员大多数是农村人员，企业化水平较低，企业标准化治理难度较大。自今年7月份开头，公司加大人员培训力度，员工的根本遵守得到较大提高。

七、固定资产治理

今年7月份行政人事加强固定资产治理力度，建立治理台账，提高资产治理水平。

八、废品治理

我司因使用新型DINP回收装置，废油回收效果大大提高，目前废油密度是0.83左右，依据DINP密度0.974、D70密度0.8推算我司废油DINP：D701:4，导致废油无法作为增塑剂使用，废油销售一度困难。后经多方询价，最终确定合格客户。

201*年工作缺乏

一、人事方面

1、目前公司使用的产量绩效考核方案，存在许多问题，吃大锅饭现象较为严峻，像保洁、锅炉房、机电工、配料工无法区分优劣，影响员工劳动积极性，新的绩效方案须优化。

2、员工培训在执行过程中存在一些问题，部门培训没有PPT，培训完毕后没有跟踪考核，今后工作中要加强培训规划落实及培训结果考核，提升公司培训效果。

3、安全治理较为松散，工伤大事时有发生，201*年累计发生22起工伤，给公司造成重大损失，加上公司安全质量奖未有效执行考核，导致基层治理未重视安全治理。

二、行政方面

1、行政督查力度不够。详细表现在：规章制度执行检查不到位，未严格行使监视

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权，从而造成底层员工误会公司不公正对待每个员工。

2、宿舍标间治理较为混乱。详细表现在：客户入住随便，物品领用混乱，随便挪用标间宿舍用品，标间清扫不准时，钥匙归还不准时等问题。目前已安排任燕加强治理，严格标准入住条件，物品统一存放、登记入账治理，入住人员领用钥匙支付押金等规定。

3、食堂局部员工效劳态度较差，员工消费打卡有作弊现象。目前已召开食堂人员会议，指出存在的问题，并责令整改，目前任燕在跟踪。

4、网络机房治理混乱，线路未准时整理出来。目前已联系电信进展线路整改。

201*年工作规划与思路

第一局部：人事治理工作规划

一、人员聘请（一）、思路分析

1、201*年公司将兴建二期工程，也将是公司快速进展的一年，人力需求将会快速增加，并要集中一次性到位。

2、通过制定公司的年度聘请及内部推举鼓励措施、调整薪酬方案等措施完成公司聘请任务。利用春节期间，当地外出劳务工人员回乡契机，通过报播送、卫生院、现场聘请等方式快速补充一线普工和机修工、仓库治理员等紧缺岗位作为人力资源的更替、补充和培育储藏。

3、为应对201*年周边企业用工难的问题，准时拓宽聘请区域，在江西、贵州、安徽、四川等地联系聘请渠道，以应对用工荒现象。

4、加强员工文化设施建立以保证外来务工人员能够以厂为家，降低员工流失率。（二）、目标概述

公司目前处于快速进展时期，201*年人员聘请的总体目标：首先要保证满意岗位需求，然后再考虑扩产后得人才储藏，最终实现梯队建立。

（三）、详细实施方案

1、劳务市场现场聘请：保持与东台镇劳动所联系，参加适合的聘请会。一线员工以普工市场为主。

2、网络聘请：适用于治理、仓库、工艺员等岗位。目前我公司网络聘请途径有：东台人才网、东台聘请网。

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3、播送聘请：适合于各类岗位。规划于春节期间与四灶、海丰、台东周边乡镇播送站联系，加强春节期间人员聘请；

4、卫生站渠道聘请：适用于各类岗位。规划于春节期间利用周边乡镇卫生站发放我司聘请宣传单，扩大宣传。

5、熟人推举：主要针对特别岗位或聘请较难的普工岗位。通过号召包括治理人员及在本公司工作已比拟稳定的员工推举有亲戚朋友情愿来本公司上班的人。被推举人通过公司转刚要求及到达入职期限的，可依据公司规定对推举人进展嘉奖。

（四）实施目标预备及留意事项

1、与用人部门沟通，准时了解用人需求及岗位分析。年前完成201*年聘请规划的编制。

2、调查了解同行业以及四周企业福利待遇等状况。（五）直接责任人：潘丽娟

二、绩效考核（一）思路分析

从201*年绩效考核看，技术层面有些问题，主要是一些指标与岗位实际不符或不够量化，导致可操作性和有效性较低。绩效考核表达了公司对中、高层治理人员，基层治理人员以及各岗位员工的绩效要求。有两个关键问题：一是，考核指标的科学性；二是，一种治理习惯的形成，养成行为习惯，关键在于坚持和制度保障。绩效体系应完成的任务有三个方面：

一是：健全绩效考核指标；二是：抓好绩效考核过程监控；三是：严格实施考核结果反应和应用；（二）目标概述

绩效考核的根本目的，不是为了惩罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效鼓励员工，不断改善工作方法和工作质量，建立公正的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培育员工工作的规划性和责任心，准时查找工作中的缺乏并加以调整改善，从而推动工作成果达成。

（三）详细实施方案

1、行政人事部与各部门一道讨论绩效考核的考核点及考核比例。通过实施，将连续跟踪指标符合性和有效性。同时将于2月份完成配套制度：《绩效治理制度》。

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2、将不断补充、修正已有岗位和新增岗位考核指标。

3、重点对考核结果进展评估，对考核形式、考核工程、考核结果反应与改良状况进展跟踪，保证绩效考核工作良性运行。

4、绩效推行、完善过程是一个贯穿全年的持续工作，行政人事部完成此项工作目标的标准就是：建立合理、公正、有效的绩效评价体系。

（四）实施目标预备及留意事项

1、绩效考核工作牵涉到各部门、各岗位全部员工的切身利益。因此，在保证绩效考核与薪酬体系关联的根底上，要从正面引导员工用积极地心态对待绩效考核，到达通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。

2、绩效考核工作是一个沟通的工作，也是一个持续改善的过程。在操作过程中留意纵向（上下级）、横向（同级）沟通和沟通，确保绩效考核工作顺当推行。

3、绩效评价体系也并不是行政人事部的单独工作，在操作过程中，应以各部门负责人为主导，充分听取各方面人员的意见和建议，准时调整和改良工作方法。

（五）直接责任人：许亚胜

三、人员培训（一）思路分析

1、目前，公司对培训比拟重视，初步建立内训体系，但目前公司中基层治理人员整体治理阅历缺乏，建议公司加强外部培训，以及组织中基层人员赴张家港华源学习；

2、培训规划落实不到位，随便性较强；考核机制未形成，导致内训效果较差，201*年将加强培训规划落实及跟踪考核。

（二）目标概述

1、员工培训和开发是公司着眼于长期进展战略必需进展的工作之一，也是培育员工忠诚度、分散力的方法之一。

2、通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、学问层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，增加企业竞争力。

3、行政人事部将在201*年制定《年度培训规划》，包括内部、外部培训以满意不同岗位的培训需求，使公司在人才培育方面产生明显的效益。

（三）详细实施方案

1、对现有核心员工，特殊是基层治理人员进展整体素养测评，确定员工整体素养状况，协作岗位素养要求和工作职责，确定其待培训的方面。

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2、内部培训面对全体员工，重点内容是：企业文化、产品学问、工作技能、规章制度、新员工培训等。外部培训以治理层和核心员工为主，主要内容是：治理学问、工作方法、团队建立、素养教育等。

（四）实施目标预备及留意事项

1、调查、了解各部门及员工需求或盼望培训内容，年前制定201*年《年度培训规划》。

2、培训效果评估：对培训进展跟踪评估，准时收集培训对象的反应信息。（五）直接责任人：潘丽娟

四、员工关系治理

员工关系工作的成效，很大程度反映在员工队伍稳定性上，员工关系应当包括企业和员工、上级和下级、员工和员工之间的关系，妥当处理好员工关系，不仅是公司良好社会形象打造的一个方面，更是企业寻求长期稳定进展的重要人力支柱。201*年行政人事部将：推动、组织、开展沟通会、各种座谈会、基层调查及意见箱等形式，引导员工与公司多进展沟通，拉近员工距离，收集员工意见并准时解决、回复，增加员工的归属感。

直接责任人：潘丽娟

其次局部：行政治理工作规划

概括来说，行政治理在企业中主要有治理、协调、效劳三大功能；其中治理是主干，协调是核心，效劳是根本。总而言之，行政治理工作的实质就是效劳。

一、企业文化和团队建立

（一）、组织学习企业文化，提炼、宣传“阳光文化”，员工到达统一思想、教育员工、净化环境、内聚人心、外树形象、鼓励、稳定的目的。

（二）、企业文化具有两种约束力，一种是硬的制度，一种是软的文化生活。201*年江苏华源我部门将修改局部不适用的规章制度，同时丰富员工文化生活，从而提高企业文化的约束力。

（三）、201*年行政人事部将详细开展的一些团队活动安排拟定如下：1、各部门每季度一次组织关键岗位人员聚餐；

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2、每月先进班组、先进个人品选以及荣誉餐厅评比；3、年终总结、表彰会，年终文艺晚会，年终晚宴；4、各种沟通和共享会;

5、重要节日活动及福利发放，过节费、降温费等;

6、行政大检查（或6S评比），如环境、秩序、工牌工服等，每周检查；7、举办2次体育、技能大赛；8、员工生日蛋糕发放；9、丰富“员工之家”效劳。责任人：任燕

二、制度建立

1、制度是工作阅历的总结，是工作成果达成的保证。制度编制和修订既要遵循现实工作需要，同时，要有前瞻性。行政人事部在201*年需要完善和制定的制度有：人事治理、绩效治理、宿舍治理等方面。估计全年完善、制定各类规章制度10个。

2、在完善、制定规章制度的同时，行政人事部将加大检查力度，让规章制度能够有效执行，养成员工的执行习惯。

3、责任人：许亚胜、潘丽娟、任燕

三、员工生活环境

1、员工宿舍进展卫生检查、评比，评出卫生个人、卫生宿舍，对违纪行为照章惩罚。

2、有效利用和标准“员工之家”治理，丰富员工业余生活。

3、食堂要了解员工饮食喜好，菜品尽量多样化，保证饭菜质量和卫生，同时加强本钱掌握，让员工吃上实惠满足的饭菜。

4、责任人：任燕、王建华

四、安全治理

1、安全治理是行政治理的一个重点。201*年行政人事部要加强生产安全、防火防盗安全的宣传，组织一次消防演练。

2、准时检查消防器材，更换不合格消防器材，保证使用的有效性。

3、对全部监控进展严格治理，加强维护，保证监控安全运行。未经行政人事部同

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意批准，任何人不得私自调阅监控资料。

4、常常对员工进展安全教育，行车、用电、消防器材使用等操作规程，防患于未然。

5、责任人：许亚胜

五、日常行政事务

1、证照办理及年审：对需要办理手续的证照进展登记，提前确定办理时间，安排在规定时段内办理完企业和车辆的证照年审（包括保险购置）工作，年度目标为办理准时率100%。

责任人：许亚胜

2、专利、技改、双创规划申报：申报公司2项专利；协作李总做好锅炉余热发电、配