单店管理运营

决胜终端单店管理运营再到如何多店铺运营管理的系统思考赢在品牌，决胜终端影响了品牌的进展，那么对终端单店的规范管理更显的尤为重要。终端管理对待有过服装阅历的人而言，感觉很简单，没什么要做的大事难事、请个营业员点好货品做销售就行了；然对与没有做过服装阅历的人而言，感觉是件很困难的事情，要做的事情太多太多了，都不知道从何入手。其实对待终端单店的管理运做只要我们把握了它的几个方面，依据肯定的方式结合当地实际情况就能够得心应手的操作运营了。终端的客服管理等几方面的管理。一．人员管理人员的管理就是都导购员的聘请、筛选、入职、上岗等相关工作的管理。各个终端依据自身店铺的大小、客流的多少、经营情况等实际情况来确定导购人员的数量和岗位。优秀的导购员能够在形象一般的店中将色彩面料款式一般的产品顺利的销售出去；更能够让形象好产品好的终端锦上添花。因此对导购员的选择就显的相当重要。对待导购员的选择要尽量从年龄、形象、品德、素养、技能等方面进行甄选。一般情况下优秀的导购员应具备的根本要求：五官端正、面貌清秀、形象好、气质佳、性格开朗活泼、有责任心和进取心、沟通能力。二．货品管理货品管理是终端运营中一个最重要的环节之一，货品的管理包括了货品安全管理、货品进货品的安全管理：终端在进出货品时要认真清点数目和产品的质量，对待能当时解决的就尽量当场解决如线头、整烫工作，对待有明显质量问题的决不能以销售处理，以免影响自身声誉，对待节假日和销售高峰时候更要做好货品安全，以免带来不必要的损失。货品的上市规划：依据当地市场情况和季节情况及时和代理商或是公司沟通，做好货品数量、款式、种类以及上市时间等规划，以抢占先机。货品的销售分析：终端客户依据近期货品的销售情况和市场需求情况做个汇总分析，分析销售品种、面料、花色、款式等，在第一时间对畅销品进行补货或补充类似替代货品，并对滞销货品进行退换、促销等处理。货品的订货管理：合理科学的订货既能够带动库存消化，又能够促进当季的销售。终端客户依据市场情况和自身货品销售分析以及货品的库存合理的预算估计下一季度所需货品的品种、数量、款式等，在结合总公司下一季度的产品开发情况，作出科学的订货指导规划。三．店堂管理店堂的形象好坏直接决定了顾客进店与否，好的店堂形象就象一块磁石一样有巨大的吸引力，好的店堂要给人以一种对话的感觉，在第一时间内把人吸引。那么好的店堂要作到洁净、整齐、温馨、舒适、开心，让人留恋忘返。 那么在现有的空间和货架道具的情况下怎么才能做到一个店堂让人留恋忘返呢，要做到第一环境卫生，整个终端卖场无论、玻璃、货架、模特、试衣间、休息凳洁净无尘。灯光明亮、卖场宽敞、行动便利。第二产品丰富，摆放整齐。货品陈列出样美观大方、色彩鲜快、主题明确、搭协作理。橱窗有季节性、故事性、动态化。第三服务到位，感受温馨。即使是一杯茶、一本书、一句问候、一个手势、一个微笑都能够让顾客感动，感受温馨。四．帐目管理规范帐目管理工作更有利于终端运营工作的开展，对货品销售的汇总，销售分析，货品的进出，库存管理，订货的指导，店铺的评估等有格外大的作用。帐目的管理主要包括货品总帐管理、明细帐管理、报表管理和单据管理。总帐管理和明细帐管理：所谓的总帐是指终端店铺所有货品的大类帐目，反映大类货品进销存每日的数据变化。明细帐是指终端店有利于客观直面的反映货品的畅销情况，能够及时对产品进行分类处理。报表管理和单据进货单、出货单、销售单等便利帐目的基础数据的核对以及数据的汇总。五．培训管理礼仪、客服礼仪等。六．促销管理终端客户依据市场需求、节假日、产品上市、季节性等因素为提升销售、消化库存、品牌宣扬等制定开展相关的促销活动。促销活动一般的促销方式：第一卖场氛围的营造，营造相适应是节日氛围、季节氛围和活动氛围，并经过广告宣扬造势。第二明确促销活动的主七．信