公众心理分析(OK)(给学生)课件

公共关系学02

讲授：

谭昆智

副教授硕士研究生导师

Tel:(020)84038220

手机/p>

E-mail:lpstkz@1195850098@

书香鸟语春常在，“网”事知多少关于举办中山大学“网络——学习与生活”DV大赛的通知2010年10月15日网络十年来的飞速发展，促进了数字化的学习。网络已经成为大学生们学习中不可缺少的要素，利用网络搜寻信息、交流分享信息、下载资料、虚拟实验过程、提交作业报告、教师学生交流讨论、选课查询成绩等已成为学生们的日常事件。利用网络进行自主学习、合作学习、研究型学习等更是学习方式的重要变革。充分利用网络转变学习思想、学习模式是大学生们应该直面的选择，网络学习对培养创新性人才、复合型人才有着重要意义。为了进一步推动这种革命性的学习，在大学生中达成广泛深入的共识，有必要进行相关的宣传推广，使得教师和学生更加明晰认识、更加主动积极参与，使中山大学的数字化学习更为灿烂辉煌。为此，将举行进行“网络与学习”DV作品大赛。

一、报名条件中山大学学生，可以个人或创作团队的形式报名。二、报名时间和方式2010年10月15日至10月30日，请报名个人及团队在报名截止时间前提交一份简短的DV制作计划、创意设想文案及个人资料做备案，发送邮件至weidu@，或以书面形式递交到中山大学南校区第三教学楼网路与信息技术中心229室，杜老师处，联系电话：84114891，手机三、DV主题、宗旨及体裁要求1.DV主题：书香鸟语春常在，“网”事知多少中山大学“网络——学习与生活”DV大赛2.大赛宗旨：借助大赛的活动，推进学生对网络学习的认识和主动参与，为教学改革提供可借鉴的思路。3.DV体裁：剧情片（长度在15分钟内）、纪录片或专题片（长度在10分钟内）、艺术片（含广告片）（长度在5分钟内）等，可以选择其中一种体裁制作。4.学生们可在DV主题范围内，自定DV片名。五、制作技术支持中山大学网络与信息技术中心专业教师将可提供专业指导，并提供后期编辑场所及编辑设备。联系人：南校区：杜老师，电话：84114891，北校区：吕老师，电话：87331384六、DV作品评选方式1.在作品提交截止日期后，中山大学网络与信息技术中心将联合校内党委宣传部及有关专家对所提交的DV作品进行评选。2.DV大赛将评出以下奖项：

（1）最佳剧情片奖一等奖1名，奖金1500元；二等奖3名，每名奖金1000元。

（2）最佳记录片（专题片）奖一等奖1名，奖金1500元；二等奖3名，每名奖金1000元。

（3）最佳艺术片（含广告片）奖一等奖1名，奖金1500元；二等奖3名，每名奖金1000元。获奖作品将在中山大学2010信息化年会上揭晓。八、作品版权等1.DV作品的版权归作者本人和中山大学共同享有。2.所提交的DV作品必须原创，不得抄袭。中山大学网络与信息技术中心2010年10月15日第二讲公众心理分析一、知觉与公众行为二、需要与公众行为三、态度与公众行为四、价值观与公众行为★重点探讨：电影文化的心理效应：介绍“霹雳娇娃”、“无间道”、“绿茶”、“活着”的电影片段，从人性的角度，分析看电影文化的心理特征和境界。思考题：谈谈你对电影文化的认识？第二讲

公众心理分析

1.首因效应首因效应是指由于第一印象的作用而对后继交往所发生的影响现象。[实验]：有一位心理学家曾做过一个实验：把被试者分为两组，同看一张照片。对甲组说，这是一位屡教不改的罪犯。对乙组说，这是位著名的科学家。看完后让被试者着根据这个人的外貌来分析其性格特征。

结果甲组说：深陷的眼睛藏着险恶，高耸的额头表明了他死不改悔的决心。

乙组说：深沉的目光表明他思想深邃，高耸的额头表明了科学家探索的意志。[结果]：实验表明第一印象形成的肯定的心理定势，会使人在后继了解中多偏向于发掘对方具有美好意义的品质。若第一印象形成的是否定的心理定势，则会使人在后继了解中多偏向于揭露对象令人厌恶的部分。

2.近因效应与首因效应相反，是指交往中最后一次见面给人留下的印象，这个印象在对方的脑海中也会存留很长时间。近因效应障碍：心理学认为，人体对最近获得的信息印象清晰，对远期发生的事情则印象模糊。近因效应“信息印象清晰”有利于管理者对员工思想教育。但有不足之处，如一位员工工作一贯刻苦认真，但最近因有时不够认真。于是，改变了管理者对这个员工的态度，认为他滑下去了。克服近因效应的心态障碍，就要注意把近因和远因结合起来；既看现象又看本质。

3.晕轮效应认知中，观察对象时，对象的某个特点、品质特别突出，就会掩盖我们对对象的其他品质和特点的正确了解，被突出的这一点起了类似晕轮的作用，导致观察失误，这是一种错觉现象。[实验]：让人看一张卡片，上面写着一个人的五种品质：聪明、灵巧、勤奋、坚定、热情。看后让人想象一下这是一个什么样的人，结果普遍想象成一个有善的好人。然后把卡片上的“热情”一词换成“冷酷”，顺序变成：聪明、勤奋、坚定、冷酷、灵巧。再让大家想象一下这是一个什么样的人，结果是人们普遍推翻了原来的结论，变成了一个可怕的坏人。[结果]：这说明“热情”和“冷酷这两个品质产生了掩盖其他品质的晕轮效应。在认识结交朋友时，孤立地以貌取人、以才取人、以德取人、以某一言行取人，以某一长处或短处取人，都属晕轮效应，是不正确的知觉。

[应用]：晕轮效应一般产生在不熟悉的人之间或者伴随有严重情感倾向的人之间，最能产生晕轮效应的是外表，外表的美丽往往容易留下美好的第一印象。一个人的气质、性格、能力、才智以及家庭背景、个人修养都会产生晕轮效应。但一个粗俗的举止，就会破坏您的全部好印象，而一个美好的举动则可使您倍增光辉。人与人的接触是有限的。人们只能用点滴的了解来全面地概括您，所以尽量使您首先暴露的特质闪光，强化您的好印象。

4.定型效应生活中，人们都会不自觉地把人按年龄、性别、外貌、衣着、言谈、职业等外部特征归为各种类型，并认为每一类型的人有共同特点。在交往观察中，凡对象属一类，便用这一类人的共同特点去理解他们。在概括偏颇或忽略个体差异时，就会出现认知错觉。这种错觉称之为定型效应。根据定型效应，不同的形象会留给对方不同的印象。如果您介绍化妆品，就要以美容师的形象出现。如果您介绍服装，就以模特的形象出现。做一个成功人士，必须时时变换自己的角色，以适应不同情景。

问题：

1.如果要你扮演“冯程程

”，你会找周润还是黄晓明与你合作？2.如果在现实生活中，你要找老公的话，找周润还是黄晓明？

（二）需要的五个层级1．生理的需要；2．安全的需要；3．社交的需要；4．尊重的需要；5．自我实现的需要。（三）五种需要的排列关系马斯洛认为，对一般人来说，这五种需要由低到高依次排成一个阶梯。生理需要和安全需要属低级需要，尊重的需要与自我实现的需要属于高级需要，归属和爱的需要为中间层次，基本上也属于高级需要。马斯洛认为，在同一时间、地点、条件下，人存在多种需要，其中有一种占优势地位的需要决定着人们的行为。

三、态度与公众行为（一）态度及其与结构1．态度的定义态度是人们在认识和行为上相对固定的倾向，包括人对事物和社会认知的倾向、情感的倾向和意图的倾向，比如赞成或反对、喜欢或厌恶、肯定或否定等等，这些倾向一经形成就比较稳定、比较持久地影响着人们对事物的判断和看法，影响着人们的行为方向和方式。2．态度的结构态度由认知、情感、意图三个因素构成。

(1)认知，是指主体对态度对象的认知，包括感知、思维、理解、看法等。(2)情感，指主体对态度对象的情感体验。认知规定了态度对象，对它加以评价，并使主体表现出相应的行为，从中获得情感体验。情感是主体对态度对象的情绪反应，它以认知为基础，又左右着人的行为方向，在态度中具有调节作用。(3)意图，指主体作用于态度对象的行为准备状态。意图是由认知因素和情感因素所决定的对于对象的行为反应倾向，即准备“做还是不做”，“要做，该怎样做”，亦即潜在的行为倾向，这是态度的外显因素。

（二）态度的特性1．态度的社会性态度不是先天的，而是通过社会学习而获得的。态度的核心因素是价值，所以价值观不同的人对同一事物的态度是不同的。

2．态度的针对性任何一种态度都有其相对应的特定对象，即“态度对象”。

3．态度的协调性指构成一种态度的各个因素是协调一致的。

4．态度的稳定性态度一旦形成，将持续一段时间而不轻易改变。在这方面情感起着突出的作用。

5．态度的两极性态度的两极性指人们对一个事物往往有两种极端对立的态度。如肯定——否定；赞成——反对等等。

6．态度的间接性态度只是行为表现前的心理状态，即行为准备状态。态度的见解性指的是态度只是行为的准备状态，虽然我们不能直接看到，但态度毕竟与行为相连，因此我们可以通过行为或意见推知态度，也可以从态度预测行为。

（三）影响和改变态度的因素

1．态度改变态度的一致性改变(指改变原有态度的强度，是态度“量”的改变);态度的不一致性改变（是态度“质”的改变）。

2．态度形成与改变受主客观因素制约：（1）社会因素。指社会上各种事物，包括社会制度、风俗习惯等等。因为任何人都是在社会环境中成长的，社会因素就成为态度形成和改变的一个强有力的客观因素。新出现的事物有利于社会和个人身心的发展，它就迟早就会被接受。（2）团体因素。其大小取决于个人与团体的关系。个人由于某些需要要加入一个或几个团体，因此团体中的信仰、行为规范、成员之间的关系都会影响他形成或改变某些态度。而且，他与团体的关系越密切，这种影响作用就越大。（3）宣传因素。这是在宣传过程中由宣传者的威信、宣传内客、宣传方式方法结合而成的一种客观说服力，它会影响宣传对象的态度形成和改变。（4）个性因素。含个性倾向性因素和个性心理特征,其中尤以需要、能力和气质的作用最为明显。国庆大阅兵2009年10月1日，在庄严的天安门广场将举行盛大的阅兵式。这是我国为了庆祝国家的生日而举行的军队形象和建设成果的集中展示，是向国家和人民的汇报，是向世界郑重声明我们的军队在维护国家主权和世界和平稳定的决心和实力，是对一切敌视我国和企图破坏我国建设的敌人的警告和震慑。同时，也向世界人民展示我军威武之师、文明之师的形象。你能否用三个单词来概括“国庆大阅兵”；再用三个单词来概括“国庆大巡游”。1.国庆大阅兵传播了什么？2.国庆大巡游传播了什么？

四、价值观与公众行为（一）价值观的定义价值观即人们对于是非、善恶、好坏的评价标准，对自由、幸福、荣辱、平等这些观念的理解和轻重主次之分，是影响个体行为的重要因素。（二）影响人们价值观的因素价值观决定了人们行为的方向和能达到的程度，即决定了人们向往什么，追求什么，喜欢什么、推崇什么。中国传统理想人格与价值取向是什么？中国文化的基本精神？★重点探讨：电影文化的心理效应：介绍“霹雳娇娃”、“无间道”、“绿茶”、“活着”的电影片段，从人性的角度，分析看电影文化的心理特征和境界。思考题：谈谈你对电影文化的认识？霹雳娇娃

霹雳娇娃热力足3位俏佳人的花拳绣腿迷倒了众人不说，电影里出现的各式太阳眼镜道具和相关产品，如背包、洋娃娃更是成为当季热卖商品。卡梅伦·迪亚兹、德鲁·巴里摩尔和刘玉玲3位美女扮帅装酷，除了与生俱来的好身材外，幕后工作人员功不可没。3位娇娃在电影里的美丽太阳眼镜，由好莱坞太阳眼镜名设计师特地为女主角们量身订做的道具。德鲁·巴里摩尔饰演的迪兰个性柔媚却不失野性。刘玉玲在电影里饰演妖媚多情的阿历克斯，为了凸显她性感、复杂和充满自信的角色，设计师采用渐层式的镜片颜色，强调刘玉玲的温柔纤细。《活着》我听到了一首美国民歌《老黑奴》，歌中那位老黑奴经历了一生的苦难，家人都先他而去，而他依然友好地对待世界，没有一句抱怨的话。这首歌深深打动了我，我决定写下一篇这样的小说，就是这篇《活着》。

——余华

余华，浙江海盐人，1960年出生于浙江杭州，后来随父母迁居海盐县。余华在1984年开始发表小说，先锋派小说的代表人物，与叶兆言和苏童等人齐名。著有短篇小说集《十八岁出门远行》、《世事如烟》，和长篇小说《活着》、《在细雨中呼喊》及《战栗》。

余华曾自言：我觉得我所有的创作，都是在努力更加接近真实。

我的这个真实，不是生活里的那种真实。我觉得生活实际上是不真实的，生活是一种真假参半、鱼目混珠的事物。

余华的《活着》，向我们展示了“活”的意义。人到底是为什么活？当我们在苦难中对“活着”失去了面对的勇气时，那时，我们就应该“死去”。

余华从一个很特别的角度，对于生活给出了全新的诠释。读后发人深思，的确，活下去还是需要一些勇气的！这是一本触及灵魂的书，使人不禁战栗，其中笼罩着“欲哭无泪的压抑”。

在读完之后有超越世俗欲望和纷争的平静。现实生活的无情与残忍，比你想象的要宽广；而活着，虽要承受难以接纳的痛苦，但依然要坚忍与顽强，这就是生命的力量。

历史言说的寓言——张艺谋的电影《活着》

张艺谋1994年根据余华的小说拍摄的电影《活着》讲述了20世纪中国那段刻骨铭心的岁月中一个家庭的生活经历。影片记述了40年代，中华人民共和国建立之前，到70年代初期这段历史时期的世态变迁。影片的主角是徐福贵，没落地主以皮影戏为业，和他坚毅的妻子家珍。30年的历史进程——国内战争、中华人民共和国的建立、发生在50-60年代的大跃进和文化大革命两次政治运动——每一重大事件都直接撞击到这个家庭的生活神经。富裕地主家庭的福贵性迷赌博彻夜不归，最终把全部的家产输给了皮影戏班主龙二。福贵的妻子回家老俩口为死去的儿女上坟。

《活着》从细微之处讲述生活中的事件及给予这个家庭如何的影响，影片在拟写的叙述之中展开喻意的层面呈现历史言说的真相。影片开始于20世纪40年代。出生于富裕地主家庭的福贵性迷赌博彻夜不归，傲慢无视妻子的劝告最终把全部的家产输给了皮影戏班主龙二。加之妻子携女怀子离他而去，父亲责其不孝以杖相击力衰猝死。福贵失去了地位，财富和家庭，以仅存的一点财产设摊街头度日。福贵的失意影射了中国当时的势局，自鸦片战争之后中国作为西方的半殖民地，不平等条约的签署以及后来日本的侵占，中国失去了自己的地位、身份和主权。前尘影事，雪耻自强。

影片讲述的第一个悲剧，福贵和家珍的儿子有庆的意外夭折，依据字幕的题示，发生在20世纪50年代，既表述也寓意大跃进的因果。大跃进弥漫的盲目乐观情绪和所付的代价及最终的失败呈现在《活着》的视觉画面之中。人民公社和群众性的大炼钢铁反映了大跃进的基本概貌，后者也是影片叙述的话题。筋疲力尽的有庆在沉睡之时意外的被区长的车撞死了，这位曾是福贵的老战友的区长也因工作的极度疲惫以致在驾车时睡着了。有庆的死成为了大跃进主要失败的寓意象征。

降临于这个家庭的第二个悲剧是女儿凤霞的难产不治身亡，影片在此时也达到了整个剧情的高潮。无论从影射还是寓言的层面，凤霞的死都寓示着，同时也批评了文化大革命，那段无政府的混乱时期。影片中凤霞在医院生产的情节表现了“永远革命”时期全国上下一片混乱无序的状态。红卫兵以“反革命”的罪名关押了主管医院的医生和教授，凤霞的父母和丈夫十分担心，因为留守负责看病的医生们过于年轻没有经验，也由此铸成了凤霞分娩时因并发症死亡的悲剧。

凤霞先是产后大出血，而那些只备学生资格的医生们心慌意乱不知所措。趾高气扬的革命者一下变成了惊魂不定的孩子无助的跑前跑后，撇下凤霞失血死去。影片所描述的事件，每一事件不仅从实际叙述的层面上影射同时也从象征寓意上对应着特殊的时间段或是那十年的活动。

影片开始描写的福贵财富的损失和地位的丧失，寓示着中国当时的什么？有庆的夭折寓示着大跃进的什么？同样凤霞的死亡寓示着文化大革命的什么？《绿茶》：双面夺魂亦幻亦真

《绿茶》：双面夺魂亦幻亦真导演张元的新片《绿茶》柔气颇浓。本片的策划是王朔，看片后你会觉得，国产爱情故事片还从未有过这样拍的先例。社会价值的多元化早已取决了当今女人形象的多元化，而我们影视剧中女人形象长期以来所呈现出的单一性、简单性，反而让我们真实的多姿多彩的都市生活乏善可陈。《绿茶》的出现是一件好事，爱情故事的叙述未必非要遵循起、承、转、合这样讲故事的老套路，情绪的渲染、氛围的营造、让人浮想联翩乃至沉思的效果，同样