物流信息课件

第八章物流信息计划课时：4课时10/31/20221第八章物流信息计划课时：4课时10/23/20221本章内容第一节物流信息管理概述一、信息概述二、物流信息系统第二节物流信息技术一、条码技术二、射频技术RF三、EDI三、GPS/GIS技术10/31/20222本章内容第一节物流信息管理概述10/23/20222供货商客户运输代理商物流信息处理10/31/20223供货商客户运输代理商物流信息处理10/23/20223第一节物流信息管理概述

一、信息概述

1、概念的产生信息作为科学的概念，首先是在信息论中得以专门研究的。哈特莱(R．V．L．Hanley)在《贝尔系统技术杂志》上把“信息”理解为选择通信符号的方式。信息论作为一门严密的科学，主要应归功于贝尔实验室的申农(C．巳Shannon)。他于1948年在《贝尔系统技术杂志》上发表的著名论文《通信的数学理论》标志着信息论的诞生。申农是从通信工程的角度去研究信息传递与度量问题的。他认为，信息的多少意味着消除了的不确定性的大小。

2、概念

所谓信息，并非指事物本身，而是指用来表现事物特征的一种普遍形式。

10/31/20224第一节物流信息管理概述一、信息概述10/23/2023、信息与物质、能量的关系维纳在《控制论》中指出：“信息就是信息，不是物质也不是能量。不承认这一点的唯物论，在今天就不能存在下去。”信息与物质的关系：物质是信息存在的基础。信息与能量的关系：能量是信息运动的动力。

10/31/202253、信息与物质、能量的关系维纳在《控制论》中指出：“信息就是4、信息的类型

（1）按照信息的发生领域，可将信息划分为物理信息、生物信息和社会信息。

物理信息是指无生命世界的信息。

生物信息是指生命世界的信息。社会信息是指社会上人与人之间交流的信息，包括一切人类社会运动变化状态的描述。(2)按照信息的表现形式，可将信息划分为消息、资料和知识。消息是关于客观事物发展变化情况的最新报道。

资料是客观事物的静态描述与社会现象的原始记录。知识是人类社会实践经验的总结，是人类发现、发明与创造的成果。(3)按照主体的认识层次，可将信息划分为语法信息、语义信息和语用信息。语法信息是信息认识过程的第一个层次。它只反映事物的存在方式和运动状态，而不考虑信息的内涵。语义信息是信息认识过程的第二个层次。它是指认识主体所感知或所表述的事物的存在方式和运动状态的逻辑含义。语用信息是信息认识过程的最高层次。它是指认识主体所感知或所表述的事物存在方式和运动状态，相对于某种目的所具有的效用。10/31/202264、信息的类型（1）按照信息的发生领域，可将信息划分为物理二、物流信息系统信息系统是一种由人、计算机（包括网络）和管理规则组成的集成化系统。物流信息系统

通过计算机进行物流、商流、资金流的信息传递及处理。注重客户培训、客户关系管理及与客户及时、双向沟通。通过信息管理系统掌握竞争者的状态、公司自身运行的业态、市场发展的趋势。物流信息的种类订货信息；库存信息；生产指示信息(采购指示信息)；发货信息；物流管理信息。

10/31/20227二、物流信息系统信息系统是一种由人、计算机（包括网络）和管理物流信息流动图10/31/20228物流信息流动图10/23/20228第二节物流信息技术简介

物流信息技术是指现代信息技术在物流各个作业环节中的应用。本节主要内容：一、条码技术二、射频技术RF三、EDI四、GPS/GIS10/31/20229第二节物流信息技术简介物流信息技术是指现代信一、条码技术（一）概述（二）商品条码（三）物流条码（四）二维条码10/31/202210一、条码技术（一）概述10/23/202210（一）条码的基础知识1、概念条码是由一组按特定规则排列的条、空及其对应字符组成的表示一定信息的符号。条为深色，空呈浅色。这组条、空和相应的字符代表相同的信息。前者用于机器识读，后者供人直接识读或通过键盘向计算机输入数据使用。这种用条、空组成的数据编码很容易译成二进制和十进制数。

10/31/202211（一）条码的基础知识1、概念10/23/2022112、常用的种类

领域分：商品条码和物流条码维度分：一维条码和二维条码常见的大概有二十多种码制，其中包括：

Code39码（标准39码）、Codabar码（库德巴码）、Code25码（标准25码）、ITF25码（交叉25码）、Matrix25码（矩阵25码）、UPC-A码、UPC-E码、EAN-13码（EAN-13国际商品条码）、EAN-8码（EAN-8国际商品条码）、中国邮政码（矩阵25码的一种变体）、Code-B码、MSI码、、Code11码、Code93码、ISBN码、ISSN码、Code128码（Code128码，包括EAN128码）、Code39EMS（EMS专用的39码）等一维条码和PDF417等二维条码。

10/31/2022122、常用的种类领域分：商品条码和物流条码10/23/203、条码技术

条码技术主要研究：

（1）符号技术

（2）识别技术

（3）条码应用系统设计系统设计主要考虑三个因素：①条码设计；②符号印制；③识读设备选择。

10/31/2022133、条码技术条码技术主要研究：10/23/2022134、主要应用领域

（1）商业零售领域

（2）图书馆

（3）仓储管理与物流跟踪

（4）质量跟踪管理

（5）数据自动录入（二维条码）

10/31/2022144、主要应用领域（1）商业零售领域10/23/202215、条码的特点

1、简单、易于制作，可印刷，被称为“可印刷的计算机语言”。2、信息采集速度快。3、采集信息量大。4、可靠性高。据统计，键盘输入平均每300个字符一个错误，而条码输入平均每15000个字符一个错误。

5、设备结构简单、成本低。6、灵活、实用。

7、自由度大。10/31/2022155、条码的特点1、简单、易于制作，可印刷，被称为“可印刷的6、条码技术的发展历史

条码技术最早产生在上世纪二十年代，诞生Westinghouse的实验室里。一位名叫JohnKermode性格古怪的发明家“异想天开”地想对邮政单据实现自动分检，那时候对电子技术应用方面的每一个设想都使人感到非常新奇。他的想法是在信封上做条码标记，条码中的信息是收信人的地址，就象今天的邮政编码。为此Kermode发明了最早的条码标识，设计方案非常的简单，即一个“条”表示数字“1”，二个“条”表示数字“2”，以次类推。然后，他又发明了由基本的元件组成的条码识读设备：一个扫描器(能够发射光并接收反射光)；一个测定反射信号条和空的方法，即边缘定位线圈；和使用测定结果的方法，即译码器。

10/31/2022166、条码技术的发展历史条码技术最早产生在上世

直到1949年的专利文献中才第一次有了NormWoodland和BernardSilver发明的全方位条码符号的记载。美国70年代，在电子元件和激光成本都降低的情况下，条码的应用越来越经济。美国于1971年成立了“标准码委员会”(UCC)，它们负责找出一种快捷、简单、准确的条码标识。

委员会于1972年作出决定，将IBM公司推荐的通用产品代码UPC（UniversalProductCode）作为统一的商品标识码，从而使千姿百态的商品有了统一的识别标准。1977年欧洲成立欧洲物品编码中心EAN。1981年，该组织的国际地位确定，改名为国际物品编码中心。10/31/202217直到1949年的专利文献中才第一次有了NormWoo（二）商品条码

1、概述

商品条码分为EAN码和UPC码，EAN码称国际商品条码，UPC码主要在北美地区使用。国际商品条码分为标准版（EAN-13码）和缩短版（EAN-8码）两种。本课程主要介绍EAN-13码EAN-13码和EAN-8码的前3位数字叫“前缀码”，是用于标识EAN成员的代码，由EAN统一管理和分配，不同的国家或地区有不同的前缀码。中国的前缀码目前有三个：690、691、692。

10/31/202218（二）商品条码

1、概述商品条码分为EAN码和UPC码，E商品条码（UPC-A）商品条码（EAN-13）10/31/202219商品条码（UPC-A）商品条码（EAN-13）10/23/2、标准版（EAN-13）商品条码介绍标准版商品条码所表示的代码由13位数字组成，其结构如下：

x13x12x11x10x9x8x7

x6x5x4x3x2

x1

左侧数据符右侧数据符

其中：x13…x7：表示厂商识别代码；x6…x2：表示商品项目代码；x1：校验码。

10/31/2022202、标准版（EAN-13）商品条码介绍标准版商品条码所表示标准版商品条码符号宽度

左侧空白区起始符左侧数据符中间分隔符右侧数据符校验符终止符右侧空白区9个模块3个模块42个模块5个模块35个模块7个模块3个模块9个模块（一个模块的宽度为0.33mm）10/31/202221标准版商品条码符号宽度左侧空白区起始符左侧数商品编码与条码符号的对应规则

注：起始符：101；中间分隔符：01010；终止符：101。

数字符左侧数据符右侧数据符ABC0000110101001111110010100110010110011110011020010011001101111011003011101010000110000104010001100111011011100501100010111001100111060101111000101101000070111011001000110001008011011100010011001000900010110010111111010010/31/202222商品编码与条码符号的对应规则

注：起始符：101；上表中左侧数据的编码方式有两种A和B，要根据前置码X13选其中一种，选择规则如下表所示。

前置字符左侧数据符编码规则的选择0AAAAAA1AABABB2AABBAB3AABBBA4ABAABB5ABBAAB6（中国）ABBBAA7ABABAB8ABABBA9ABBABA10/31/202223上表中左侧数据的编码方式有两种A和B，要根据前置码X13选其3、缩短版商品条码由8位数字组成，其结构如下：x8x7x6

x5x4x3x2

x1左侧数据符右侧数据符

其中：x8x7x6：其含义同标准版商品条码的x13x12x11；x5x4x3x2：表示商品项目代码，由EAN编码组织统一分配。在我国，由中国物品编码中心统一分配；x1：校验码。计算时，需在缩短版商品条码代码前加5个“0”，然后按标准版商品条码校验的计算方法计算。（注：当标准版商品条码所占面积超过商品包装面积或者占标签可印刷面积的四分之一时，可使用缩短码。）

10/31/2022243、缩短版商品条码由8位数字组成，其结构如下：10/缩短版（EAN-8）条码符号10/31/202225缩短版（EAN-8）条码符号10/23/202225缩短版商品条码符号宽度（一个模块的宽度为0.33mm）

左侧空白区起始符左侧数据符中间分隔符右侧数据符校验符终止符右侧空白区7个模块3个模块28个模块5个模块21个模块7个模块3个模块7个模块10/31/202226缩短版商品条码符号宽度（一个模块的宽度为0.33mm）左侧（三）物流条码

1、物流条码概念物流条码是物流过程中用以标识具体实物的一种特殊代码，它是由一组黑白相间的条、空组成的图形，利用识读设备可以实现自动识别、自动数据采集。10/31/202227（三）物流条码1、物流条码概念10/23/20222

2、物流条码与商品条码的区别

（1）标识目标不同

（2）应用领域不同

（3）采用的码制不同通用商品条码采用的是EAN/UPC码制；物流条码主要采用UCC/EAN-128条码

（4）标准维护不同

10/31/2022282、物流条码与商品条码的区别（1）标识目标不同10/3、物流条码主要形式

ITF-14(储运单元条码）ITF-14条码是一种连续型、定长、具有自校验功能，并且条、空都表示信息的双向条码。ITF-14条码的字符集、条码字符的组成与交叉二五码相同。（GB/T16830-1997）10/31/2022293、物流条码主要形式ITF-14条码是一种连续型、定长、具有（UCC/EAN-128）贸易单元128条码一种可变长度连续型条码字符集包括全部ASCII字符通过应用标识符可标识所有物流的信息10/31/202230（UCC/EAN-128）贸易单元128条码一种可变长度连续10/31/20223110/23/20223110/31/20223210/23/202232高度小于1米的商品单元1.9英寸1.38英寸离底边1.25+0.125英寸,离左右边>0.75英寸,最好>1.25英寸条码必须覆盖此区域4、物流条码粘贴区间10/31/202233高度小于1米的商品单元1.9英寸1.38英寸离底边1.25高度大于1米的商品单元离底边20到30英寸最小2.0英寸电冰箱10/31/202234高度大于1米的商品单元离底最小2.0英寸电冰箱10/23/2托盘(单位装载)的条码位置最小2.0英寸最大60英寸SSCC-1810/31/202235托盘(单位装载)的条码位置最小2.0最大60英寸SSCC-1卡车装载单元的条码位置10/31/202236卡车装载单元的条码位置10/23/202236高度小于4.5英寸的商品单元的条码位置条码的条与最短边垂直,与各边的距离应大于1.25英寸10/31/202237高度小于4.5英寸的商品单元的条码位置条码的条与最短边垂直,（五）二维条码1、概念二维条码是用某种特定的几何图形按一定规律在平面（二维方向上）分布的黑白相间的图形记录数据符号信息的。在代码编制上巧妙地利用构成计算机内部逻辑基础的“0”、“1”比特流的概念，使用若干个与二进制相对应的几何形体来表示文字数值信息，通过图象输入设备或光电扫描设备自动识读以实现信息自动处理。10/31/202238（五）二维条码1、概念10/23/2022382、一维和二维条码的区别可直接显示内容为英文、数字、简单符号贮存数据不多，主要依靠数据库保密性能不高损污后可读性差译码错误率约为百万分之二左右可直接显示英文、中文、数字、符号、图型保密性高（可加密）安全级别最高时，损污50%仍可读取完整信息误码率不超过千万分之一,可靠性极高10/31/2022392、一维和二维条码的区别可直接显示内容为英文、数字、简单符号3、二维条码的适用范围

1．单证：公文单证、订购单、报关单、商业单证；

2．证照：护照、身份证、挂号证、驾驶执照、会员证、识别证；

3．仓储盘点：物流中心、仓储中心等的物品盘点；

4．物品追踪：会议资料、生产零件、客户服务、邮购运送、维修记录、危险物品、后勤补给、生态研究；

5．资料保密：商业机密、政治情报、军事机密、私人信函。

10/31/2022403、二维条码的适用范围1．单证：公文单证、订购单、报关单、4、二维条码种类根据二维条码实现原理、结构形状的差异，可分为两大类型：堆积式或层排式二维条码（StackedBarCode）代表性的堆积式二维条码有PDF417棋盘式或矩阵式二维条码（DotMatrixBarCode）代表性的矩阵码如DataMatrix、QR码。10/31/2022414、二维条码种类根据二维条码实现原理、结构形状的差异，可分为例：PDF417条码PDF（PortableDataFile）意思是“便携数据文件”。组成条码的每一个条码字符由4个条和4个空共17个模块构成，故称为PDF417条码。

10/31/202242例：PDF417条码PDF（PortableDataFi二维条码图例10/31/202243二维条码图例10/23/2022435、二维条码应用案例

案例一：PDF417在身份证管理的应用

在身份证上采用PDF417技术，有诸多优势，主要体现在：(1)实现了身份证的机读功能(2)提高了身份证的防伪能力

(3)可以为国家节约大量经费

(4)PDF417打印灵活，可以免除许多设备的重复投资

(5)PDF417具有很好的纠错能力，证件使用寿命长

10/31/2022445、二维条码应用案例

案例一：PDF417在身份证管理的应秘鲁亚利桑那州10/31/202245秘鲁亚利桑那州10/23/202245案例二：挡风玻璃标签（Sticker）

车辆丢失时提供车辆识别罚款处理尾气检测时提供必须的参数（如气缸、燃料类型等）10/31/202246案例二：挡风玻璃标签（Sticker）车辆丢失时提供车辆案例三：包裹详情单CityLink为英国一家24小时速递公司1、实现包裹的全程追踪2、不再需要手工重复录入数据3、不需要和数据库连接就可随时获取客户的详细信息4、带来高品质服务10/31/202247案例三：包裹详情单CityLink为英国一家24小案例四：二维码电子优惠券

麦当劳店内一用户正在使用电子餐券兑换套餐10/31/202248案例四：二维码电子优惠券麦当劳店内一用户正在使用电子餐券兑

二、射频技术1、概念射频技术RF（RadioFrequency）的基本原理是电磁理论，利用无线电波对记录媒体进行读写。射频系统的优点是不局限于视线,识别距离比光学系统远,射频识别卡可具有读写能力,可携带大量数据、难以伪造和有智能等。

射频卡具有非接触,工作距离长,适于恶劣环境,可识别运动目标等优点10/31/202249二、射频技术1、概念10/23/2022492、射频识别系统的组成

1、信号发射机

2、信号接收机在射频识别系统中，信号接收机一般叫做阅读器。

3、编程器

4、天线

10/31/2022502、射频识别系统的组成1、信号发射机10/23/20223、射频识别系统的种类

根据射频系统完成的功能不同，可以粗略地把射频系统分成四种类型：EAS系统便携式数据采集系统网络系统定位系统

10/31/2022513、射频识别系统的种类根据射频系统完成的功能不同，可以粗略4、射频识别技术主要应用领域

RFID技术在下列几种应用中比较有发展前景:

1．

高速公路自动收费(AVl)及交通管理

2．门禁保安

3.RFID卡收费

4．生产线自动化

5．仓储管理

10/31/2022524、射频识别技术主要应用领域RFID技术在下列几种应用三、电子数据交换（EDI）技术

1、基本概念

EDI是英文ElectronicDataInterchange的缩写，中文可译为“电子数据互换”，港、澳及海外华人地区称作“电子资料联通”。它是一种在公司之间传输订单、发票等作业文件的电子化手段。它通过计算机通信网络将贸易、运输、保险、银行和海关等行业信息，用一种国际公认的标准格式，实现各有关部门或公司与企业之间的数据交换与处理，并完成以贸易为中心的全部过程。10/31/202253三、电子数据交换（EDI）技术1、基本概念10/23/2EDI定义

国际标准化组织(ISO)将EDI描述成“将贸易(商业)或行政事务处理按照一个共认的标准变成结构化的事务处理或信息数据格式，从计算机到计算机的电子传输”。

而ITU—T(原CCITT)将EDI定义为“从计算机到计算机之间的结构化的事务数据互换”。总之，EDI指的是：按照协议，对具有一定结构特征的标准经济信息，经过电子数据通信网，在商业贸易伙伴的计算机系统之间进行交换和自动处理的全过程。

10/31/202254EDI定义国际标准化组织(ISO)将EDI描述成“将贸易2、EDI系统模型

10/31/2022552、EDI系统模型10/23/2022553、EDI的特点

1、单证格式化

2、报文标准化

3、处理自动化4、软件结构化

5、运作规范化

10/31/2022563、EDI的特点1、单证格式化10/23/2022564、工作原理

10/31/2022574、工作原理10/23/2022575、EDI业务的发展趋势

目前，大部分EDI用户所做的工作只占其纸张文字工作的10%，人们期待着无纸办公时代的到来。另外，基于EDI的专家系统，将会为未来的自动化事务处理铺平道路。如在家庭计算机上使用健康监视装置，还可以安装家庭娱乐装置。

EDI还可与很多现已成熟的技术结合使用

10/31/2022585、EDI业务的发展趋势目前，大部分EDI用户所做的工作只6、EDI应用案例

EDI在进出口通关业务中的应用

（1）EDI中心系统

EDI中心服务系统作为海关信息系统的外部网，主要用于向社会提供报关服务，并且起到了隔离海关内部网与社会其他信息网的作用，使得各个进出口企业既可以得到方便的EDI通关服务，又可以保证海关内部信息系统的安全。而且EDI中心支持多种通信协议和灵活的报文翻译功能，可以方便的与各种不同的系统连接。（2）用户端系统

10/31/2022596、EDI应用案例EDI在进出口通关业务中的应用10/2物流信息平台建设示意图电子商务中心外资局海关船代货代空运货站货主Internet中国电子口岸检验检疫局边检海事局码头堆场报关行理货港务局10/31/202260物流信息平台建设示意图电子商务中心外资局海关船代传统的通关概念：企业向海关报关大通关概念：对海关及外围作业单位的单证流、货物流、资金流、信息流进行整合、优化，提高口岸效率。涉及的行业角色：海关、检验检疫局、边检、海事局、码头、堆场、船公司、船代、货代、报关行、货主、空运货站、航空公司、汽车公司、铁路事务流程举例--海运集装箱出口业务货主委托--货代订舱--船代排载--货代领箱--装箱--进堆场--报关行报关--海关审单--查验--放行--理货--装船通关大通关10/31/202261通关大通关10例：《装箱单》及重箱进场信息的电子流转堆场1、电子《装箱单》信息重箱进场前传递至EDI中心；2、电子《装箱单》信息至堆场；4、重箱进场信息至EDI中心；3、重箱进场5、货代报关6、放行信息至EDI中心7、碰单成功信息传递至码头卡口10/31/202262例：《装箱单》及重箱进场信息的电子流转堆场1、电子《装箱单四、GPS/GIS技术

（一）全球定位系统（GPS）1、概念

GPS是美国国防部发射的24颗卫星组成的全球定位、导航及授时系统。

GPS的工作概念是基于卫星的距离修正。

10/31/202263四、GPS/GIS技术（一）全球定位系统（GPS）10/2、GPS系统组成

（1）空间卫星系统空间卫星系统由均匀分布在6个轨道平面上的24颗高轨道工作卫星构成，各轨道平面相对于赤道平面的倾角为55Ο，轨道平面间距60Ο。在每一轨道平面内，各卫星升交角距差90Ο，任一轨道上的卫星比西边相邻轨道上的相应卫星超前30Ο。10/31/2022642、GPS系统组成（1）空间卫星系统10/23/20226（2）地面监控系统

地面监控系统各站的主要任务是：

观测站

主控站

注入站

10/31/202265（2）地面监控系统地面监控系统各站的主要任务是：10/2（3）用户接收系统

GPS接收机

GPS卫星接收机的基本结构是天线单元和接收单元两部分。GPS数据处理软件

主要功能是对GPS接收机获取的卫星测量记录数据进行“粗加工”、“预处理”，并对处理结果进行平差计算、坐标转换及分析综合处理。解得测站的三维坐标，测体的坐标、运动速度、方向及精确时刻。

10/31/202266（3）用户接收系统10/23/2022663、GPS系统特点

全球地面连续覆盖。功能多、精度高。实时定位速度快。抗干扰性能好、保密性强。

10/31/2022673、GPS系统特点全球地面连续覆盖。10/23/202264、GPS应用

（1）基于GPS技术的车辆监控管理系统

（2）基于GPS技术的智能车辆导航仪

利用GPS技术实现货物跟踪管理如下图所示。10/31/2022684、GPS应用10/23/202268利用GPS技术进行货物跟踪示意图

10/31/202269利用GPS技术进行货物跟踪示意图10/23/202269（二）地理信息系统（GIS）1、概念地理信息系统是以地理空间数据库为基础，采用地理模型分析方法，适时提供多种空间的和动态的地理信息，为地理研究和地理决策服务的计算机技术系统。具有以下三个方面的特征：

a.具有采集、管理、分析和输出多种地理空间信息的能力，具有空间性和动态性；b.以地理研究和地理决策为目的，以地理模型方法为手段，具有区域空间分析、多要素综合分析和动态预测能力，产生高层次的地理信息；c.由计算机系统支持进行空间地理数据管理，并由计算机程序模拟常规的或专门的地理分析方法，作用于空间数据，产生有用信息，完成人类难以完成的任务。

10/31/202270（二）地理信息系统（GIS）1、概念10/23/202272、GIS的组成

硬件硬件是GIS所操作的计算机。软件主要的软件部件有：（1）输入和处理地理信息的工具；（2）数据库管理系统(DBMS)；（3）支持地理查询、分析和视觉化的工具；（4）容易使用这些工具的图形化界面。10/31/2022712、GIS的组成硬件10/23/2022713、GIS在物流领域的应用车辆路线模型。

网络物流模型。

分配集合模型。

设施定位模型。我国将GIS应用于物流分析和物流研究中，应用发展迅速。10/31/2022723、GIS在物流领域的应用车辆路线模型。10/23/202第五章思考题

1、条码技术有哪些特点？其应用系统是如何构成的？

2、无线射频识别系统是由那几部分组成的？有何特点？主要应用领域有哪些？

3、EDI系统是由那几部分组成的？实施EDI的条件是什么？

4、GPS系统是由那几部分组成的？应用GPS系统如何实现货物的跟踪与调度？

10/31/202273第五章思考题1、条码技术有哪些特点？其应用系统是如何构成第八章物流信息计划课时：4课时10/31/202274第八章物流信息计划课时：4课时10/23/20221本章内容第一节物流信息管理概述一、信息概述二、物流信息系统第二节物流信息技术一、条码技术二、射频技术RF三、EDI三、GPS/GIS技术10/31/202275本章内容第一节物流信息管理概述10/23/20222供货商客户运输代理商物流信息处理10/31/202276供货商客户运输代理商物流信息处理10/23/20223第一节物流信息管理概述

一、信息概述

1、概念的产生信息作为科学的概念，首先是在信息论中得以专门研究的。哈特莱(R．V．L．Hanley)在《贝尔系统技术杂志》上把“信息”理解为选择通信符号的方式。信息论作为一门严密的科学，主要应归功于贝尔实验室的申农(C．巳Shannon)。他于1948年在《贝尔系统技术杂志》上发表的著名论文《通信的数学理论》标志着信息论的诞生。申农是从通信工程的角度去研究信息传递与度量问题的。他认为，信息的多少意味着消除了的不确定性的大小。

2、概念

所谓信息，并非指事物本身，而是指用来表现事物特征的一种普遍形式。

10/31/202277第一节物流信息管理概述一、信息概述10/23/2023、信息与物质、能量的关系维纳在《控制论》中指出：“信息就是信息，不是物质也不是能量。不承认这一点的唯物论，在今天就不能存在下去。”信息与物质的关系：物质是信息存在的基础。信息与能量的关系：能量是信息运动的动力。

10/31/2022783、信息与物质、能量的关系维纳在《控制论》中指出：“信息就是4、信息的类型

（1）按照信息的发生领域，可将信息划分为物理信息、生物信息和社会信息。

物理信息是指无生命世界的信息。

生物信息是指生命世界的信息。社会信息是指社会上人与人之间交流的信息，包括一切人类社会运动变化状态的描述。(2)按照信息的表现形式，可将信息划分为消息、资料和知识。消息是关于客观事物发展变化情况的最新报道。

资料是客观事物的静态描述与社会现象的原始记录。知识是人类社会实践经验的总结，是人类发现、发明与创造的成果。(3)按照主体的认识层次，可将信息划分为语法信息、语义信息和语用信息。语法信息是信息认识过程的第一个层次。它只反映事物的存在方式和运动状态，而不考虑信息的内涵。语义信息是信息认识过程的第二个层次。它是指认识主体所感知或所表述的事物的存在方式和运动状态的逻辑含义。语用信息是信息认识过程的最高层次。它是指认识主体所感知或所表述的事物存在方式和运动状态，相对于某种目的所具有的效用。10/31/2022794、信息的类型（1）按照信息的发生领域，可将信息划分为物理二、物流信息系统信息系统是一种由人、计算机（包括网络）和管理规则组成的集成化系统。物流信息系统

通过计算机进行物流、商流、资金流的信息传递及处理。注重客户培训、客户关系管理及与客户及时、双向沟通。通过信息管理系统掌握竞争者的状态、公司自身运行的业态、市场发展的趋势。物流信息的种类订货信息；库存信息；生产指示信息(采购指示信息)；发货信息；物流管理信息。

10/31/202280二、物流信息系统信息系统是一种由人、计算机（包括网络）和管理物流信息流动图10/31/202281物流信息流动图10/23/20228第二节物流信息技术简介

物流信息技术是指现代信息技术在物流各个作业环节中的应用。本节主要内容：一、条码技术二、射频技术RF三、EDI四、GPS/GIS10/31/202282第二节物流信息技术简介物流信息技术是指现代信一、条码技术（一）概述（二）商品条码（三）物流条码（四）二维条码10/31/202283一、条码技术（一）概述10/23/202210（一）条码的基础知识1、概念条码是由一组按特定规则排列的条、空及其对应字符组成的表示一定信息的符号。条为深色，空呈浅色。这组条、空和相应的字符代表相同的信息。前者用于机器识读，后者供人直接识读或通过键盘向计算机输入数据使用。这种用条、空组成的数据编码很容易译成二进制和十进制数。

10/31/202284（一）条码的基础知识1、概念10/23/2022112、常用的种类

领域分：商品条码和物流条码维度分：一维条码和二维条码常见的大概有二十多种码制，其中包括：

Code39码（标准39码）、Codabar码（库德巴码）、Code25码（标准25码）、ITF25码（交叉25码）、Matrix25码（矩阵25码）、UPC-A码、UPC-E码、EAN-13码（EAN-13国际商品条码）、EAN-8码（EAN-8国际商品条码）、中国邮政码（矩阵25码的一种变体）、Code-B码、MSI码、、Code11码、Code93码、ISBN码、ISSN码、Code128码（Code128码，包括EAN128码）、Code39EMS（EMS专用的39码）等一维条码和PDF417等二维条码。

10/31/2022852、常用的种类领域分：商品条码和物流条码10/23/203、条码技术

条码技术主要研究：

（1）符号技术

（2）识别技术

（3）条码应用系统设计系统设计主要考虑三个因素：①条码设计；②符号印制；③识读设备选择。

10/31/2022863、条码技术条码技术主要研究：10/23/2022134、主要应用领域

（1）商业零售领域

（2）图书馆

（3）仓储管理与物流跟踪

（4）质量跟踪管理

（5）数据自动录入（二维条码）

10/31/2022874、主要应用领域（1）商业零售领域10/23/202215、条码的特点

1、简单、易于制作，可印刷，被称为“可印刷的计算机语言”。2、信息采集速度快。3、采集信息量大。4、可靠性高。据统计，键盘输入平均每300个字符一个错误，而条码输入平均每15000个字符一个错误。

5、设备结构简单、成本低。6、灵活、实用。

7、自由度大。10/31/2022885、条码的特点1、简单、易于制作，可印刷，被称为“可印刷的6、条码技术的发展历史

条码技术最早产生在上世纪二十年代，诞生Westinghouse的实验室里。一位名叫JohnKermode性格古怪的发明家“异想天开”地想对邮政单据实现自动分检，那时候对电子技术应用方面的每一个设想都使人感到非常新奇。他的想法是在信封上做条码标记，条码中的信息是收信人的地址，就象今天的邮政编码。为此Kermode发明了最早的条码标识，设计方案非常的简单，即一个“条”表示数字“1”，二个“条”表示数字“2”，以次类推。然后，他又发明了由基本的元件组成的条码识读设备：一个扫描器(能够发射光并接收反射光)；一个测定反射信号条和空的方法，即边缘定位线圈；和使用测定结果的方法，即译码器。

10/31/2022896、条码技术的发展历史条码技术最早产生在上世

直到1949年的专利文献中才第一次有了NormWoodland和BernardSilver发明的全方位条码符号的记载。美国70年代，在电子元件和激光成本都降低的情况下，条码的应用越来越经济。美国于1971年成立了“标准码委员会”(UCC)，它们负责找出一种快捷、简单、准确的条码标识。

委员会于1972年作出决定，将IBM公司推荐的通用产品代码UPC（UniversalProductCode）作为统一的商品标识码，从而使千姿百态的商品有了统一的识别标准。1977年欧洲成立欧洲物品编码中心EAN。1981年，该组织的国际地位确定，改名为国际物品编码中心。10/31/202290直到1949年的专利文献中才第一次有了NormWoo（二）商品条码

1、概述

商品条码分为EAN码和UPC码，EAN码称国际商品条码，UPC码主要在北美地区使用。国际商品条码分为标准版（EAN-13码）和缩短版（EAN-8码）两种。本课程主要介绍EAN-13码EAN-13码和EAN-8码的前3位数字叫“前缀码”，是用于标识EAN成员的代码，由EAN统一管理和分配，不同的国家或地区有不同的前缀码。中国的前缀码目前有三个：690、691、692。

10/31/202291（二）商品条码

1、概述商品条码分为EAN码和UPC码，E商品条码（UPC-A）商品条码（EAN-13）10/31/202292商品条码（UPC-A）商品条码（EAN-13）10/23/2、标准版（EAN-13）商品条码介绍标准版商品条码所表示的代码由13位数字组成，其结构如下：

x13x12x11x10x9x8x7

x6x5x4x3x2

x1

左侧数据符右侧数据符

其中：x13…x7：表示厂商识别代码；x6…x2：表示商品项目代码；x1：校验码。

10/31/2022932、标准版（EAN-13）商品条码介绍标准版商品条码所表示标准版商品条码符号宽度

左侧空白区起始符左侧数据符中间分隔符右侧数据符校验符终止符右侧空白区9个模块3个模块42个模块5个模块35个模块7个模块3个模块9个模块（一个模块的宽度为0.33mm）10/31/202294标准版商品条码符号宽度左侧空白区起始符左侧数商品编码与条码符号的对应规则

注：起始符：101；中间分隔符：01010；终止符：101。

数字符左侧数据符右侧数据符ABC0000110101001111110010100110010110011110011020010011001101111011003011101010000110000104010001100111011011100501100010111001100111060101111000101101000070111011001000110001008011011100010011001000900010110010111111010010/31/202295商品编码与条码符号的对应规则

注：起始符：101；上表中左侧数据的编码方式有两种A和B，要根据前置码X13选其中一种，选择规则如下表所示。

前置字符左侧数据符编码规则的选择0AAAAAA1AABABB2AABBAB3AABBBA4ABAABB5ABBAAB6（中国）ABBBAA7ABABAB8ABABBA9ABBABA10/31/202296上表中左侧数据的编码方式有两种A和B，要根据前置码X13选其3、缩短版商品条码由8位数字组成，其结构如下：x8x7x6

x5x4x3x2

x1左侧数据符右侧数据符

其中：x8x7x6：其含义同标准版商品条码的x13x12x11；x5x4x3x2：表示商品项目代码，由EAN编码组织统一分配。在我国，由中国物品编码中心统一分配；x1：校验码。计算时，需在缩短版商品条码代码前加5个“0”，然后按标准版商品条码校验的计算方法计算。（注：当标准版商品条码所占面积超过商品包装面积或者占标签可印刷面积的四分之一时，可使用缩短码。）

10/31/2022973、缩短版商品条码由8位数字组成，其结构如下：10/缩短版（EAN-8）条码符号10/31/202298缩短版（EAN-8）条码符号10/23/202225缩短版商品条码符号宽度（一个模块的宽度为0.33mm）

左侧空白区起始符左侧数据符中间分隔符右侧数据符校验符终止符右侧空白区7个模块3个模块28个模块5个模块21个模块7个模块3个模块7个模块10/31/202299缩短版商品条码符号宽度（一个模块的宽度为0.33mm）左侧（三）物流条码

1、物流条码概念物流条码是物流过程中用以标识具体实物的一种特殊代码，它是由一组黑白相间的条、空组成的图形，利用识读设备可以实现自动识别、自动数据采集。10/31/2022100（三）物流条码1、物流条码概念10/23/20222

2、物流条码与商品条码的区别

（1）标识目标不同

（2）应用领域不同

（3）采用的码制不同通用商品条码采用的是EAN/UPC码制；物流条码主要采用UCC/EAN-128条码

（4）标准维护不同

10/31/20221012、物流条码与商品条码的区别（1）标识目标不同10/3、物流条码主要形式

ITF-14(储运单元条码）ITF-14条码是一种连续型、定长、具有自校验功能，并且条、空都表示信息的双向条码。ITF-14条码的字符集、条码字符的组成与交叉二五码相同。（GB/T16830-1997）10/31/20221023、物流条码主要形式ITF-14条码是一种连续型、定长、具有（UCC/EAN-128）贸易单元128条码一种可变长度连续型条码字符集包括全部ASCII字符通过应用标识符可标识所有物流的信息10/31/2022103（UCC/EAN-128）贸易单元128条码一种可变长度连续10/31/202210410/23/20223110/31/202210510/23/202232高度小于1米的商品单元1.9英寸1.38英寸离底边1.25+0.125英寸,离左右边>0.75英寸,最好>1.25英寸条码必须覆盖此区域4、物流条码粘贴区间10/31/2022106高度小于1米的商品单元1.9英寸1.38英寸离底边1.25高度大于1米的商品单元离底边20到30英寸最小2.0英寸电冰箱10/31/2022107高度大于1米的商品单元离底最小2.0英寸电冰箱10/23/2托盘(单位装载)的条码位置最小2.0英寸最大60英寸SSCC-1810/31/2022108托盘(单位装载)的条码位置最小2.0最大60英寸SSCC-1卡车装载单元的条码位置10/31/2022109卡车装载单元的条码位置10/23/202236高度小于4.5英寸的商品单元的条码位置条码的条与最短边垂直,与各边的距离应大于1.25英寸10/31/2022110高度小于4.5英寸的商品单元的条码位置条码的条与最短边垂直,（五）二维条码1、概念二维条码是用某种特定的几何图形按一定规律在平面（二维方向上）分布的黑白相间的图形记录数据符号信息的。在代码编制上巧妙地利用构成计算机内部逻辑基础的“0”、“1”比特流的概念，使用若干个与二进制相对应的几何形体来表示文字数值信息，通过图象输入设备或光电扫描设备自动识读以实现信息自动处理。10/31/2022111（五）二维条码1、概念10/23/2022382、一维和二维条码的区别可直接显示内容为英文、数字、简单符号贮存数据不多，主要依靠数据库保密性能不高损污后可读性差译码错误率约为百万分之二左右可直接显示英文、中文、数字、符号、图型保密性高（可加密）安全级别最高时，损污50%仍可读取完整信息误码率不超过千万分之一,可靠性极高10/31/20221122、一维和二维条码的区别可直接显示内容为英文、数字、简单符号3、二维条码的适用范围

1．单证：公文单证、订购单、报关单、商业单证；

2．证照：护照、身份证、挂号证、驾驶执照、会员证、识别证；

3．仓储盘点：物流中心、仓储中心等的物品盘点；

4．物品追踪：会议资料、生产零件、客户服务、邮购运送、维修记录、危险物品、后勤补给、生态研究；

5．资料保密：商业机密、政治情报、军事机密、私人信函。

10/31/20221133、二维条码的适用范围1．单证：公文单证、订购单、报关单、4、二维条码种类根据二维条码实现原理、结构形状的差异，可分为两大类型：堆积式或层排式二维条码（StackedBarCode）代表性的堆积式二维条码有PDF417棋盘式或矩阵式二维条码（DotMatrixBarCode）代表性的矩阵码如DataMatrix、QR码。10/31/20221144、二维条码种类根据二维条码实现原理、结构形状的差异，可分为例：PDF417条码PDF（PortableDataFile）意思是“便携数据文件”。组成条码的每一个条码字符由4个条和4个空共17个模块构成，故称为PDF417条码。

10/31/2022115例：PDF417条码PDF（PortableDataFi二维条码图例10/31/2022116二维条码图例10/23/2022435、二维条码应用案例

案例一：PDF417在身份证管理的应用

在身份证上采用PDF417技术，有诸多优势，主要体现在：(1)实现了身份证的机读功能(2)提高了身份证的防伪能力

(3)可以为国家节约大量经费

(4)PDF417打印灵活，可以免除许多设备的重复投资

(5)PDF417具有很好的纠错能力，证件使用寿命长

10/31/20221175、二维条码应用案例

案例一：PDF417在身份证管理的应秘鲁亚利桑那州10/31/2022118秘鲁亚利桑那州10/23/202245案例二：挡风玻璃标签（Sticker）

车辆丢失时提供车辆识别罚款处理尾气检测时提供必须的参数（如气缸、燃料类型等）10/31/2022119案例二：挡风玻璃标签（Sticker）车辆丢失时提供车辆案例三：包裹详情单CityLink为英国一家24小时速递公司1、实现包裹的全程追踪2、不再需要手工重复录入数据3、不需要和数据库连接就可随时获取客户的详细信息4、带来高品质服务10/31/2022120案例三：包裹详情单CityLink为英国一家24小案例四：二维码电子优惠券

麦当劳店内一用户正在使用电子餐券兑换套餐10/31/2022121案例四：二维码电子优惠券麦当劳店内一用户正在使用电子餐券兑

二、射频技术1、概念射频技术RF（RadioFrequency）的基本原理是电磁理论，利用无线电波对记录媒体进行读写。射频系统的优点是不局限于视线,识别距离比光学系统远,射频识别卡可具有读写能力,可携带大量数据、难以伪造和有智能等。

射频卡具有非接触,工作距离长,适于恶劣环境,可识别运动目标等优点10/31/2022122二、射频技术1、概念10/23/2022492、射频识别系统的组成

1、信号发射机

2、信号接收机在射频识别系统中，信号接收机一般叫做阅读器。

3、编程器

4、天线

10/31/20221232、射频识别系统的组成1、信号发射机10/23/20223、射频识别系统的种类

根据射频系统完成的功能不同，可以粗略地把射频系统分成四种类型：EAS系统便携式数据采集系统网络系统定位系统

10/31/20221243、射频识别系统的种类根据射频系统完成的功能不同，可以粗略4、射频识别技术主要应用领域

RFID技术在下列几种应用中比较有发展前景:

1．

高速公路自动收费(AVl)及交通管理

2．门禁保安

3.RFID卡收费

4．生产线自动化

5．仓储管理

10/31/20221254、射频识别技术主要应用领域RFID技术在下列几种应用三、电子数据交换（EDI）技术

1、基本概念

EDI是英文ElectronicDataInterchange的缩写，中文可译为“电子数据互换”，港、澳及海外华人地区称作“电子资料联通”。它是一种在公司之间传输订单、发票等作业文件的电子化手段。它通过计算机通信网络将贸易、运输、保险、银行和海关等行业信息，用一种国际公认的标准格式，实现各有关部门或公司与企业之间的数据交换与处理，并完成以贸易为中心的全部过程。10/31/2022126三、电子数据交换（EDI）技术1、基本概念10/23/2EDI定义

国际标准化组织(ISO)将EDI描述成“将贸易(商业)或行政事务处理按照一个共认的标准变成结构化的事务处理或信息数据格式，从计算机到计算机的电子传输”。

而ITU—T(原CCITT)将EDI定义为“从计算机到计算机之间的结构化的事务数据互换”。总之，EDI指的是：按照协议，对具有一定结构特征的标准经济信息，经过电子数据通信网，在商业贸易伙伴的计算机系统之间进行交换和自动处理的全过程。

10/31/2022127EDI定义国际标准化组织(ISO)将EDI描述成“将贸易2、EDI系统模型

10/31/20221282、EDI系统模型10/23/2022553、EDI的特点

1、单证格式化

2、报文标准化

3、处理自动化4、软件结构化

5、运作规范化

10/31/20221293、EDI的特点1、单证格式化10/23/2022564、工作原理

10/31/20221304、工作原理10/23/2022575、EDI业务的发展趋势

目前，大部分EDI用户所做的工作只占其纸张文字工作的10%，人们期待着无纸办公时代的到来。另外，基于EDI的专家系统，将会为未来的自动化事务处理铺平道路。如在家庭计算机上使用健康监视装置，还可以安装家庭娱乐装置。

EDI还可与很多现已成熟的技术结合使用

10/31/20221315、EDI业务的发展趋势目前，大部分EDI用户所做的工作只6、EDI应用案例

EDI在进出口通关业务中的应用

（1）EDI中心系统

EDI中心服务系统作为海关信息系统的外部网，主要用于向社会提供报关服务，并且起到了隔离海关内部网与社会其他信息网的作用，使得各个进出口企业既可以得到方便的EDI通关服务，又可以保证海关内部信息系统的安全。而且EDI中心支持多种通信协议和灵