秘书考试试题汇编

PAGE31/NUMPAGES312003年8月秘书考试试题卷一理论知识部分第一部分职业道德一、职业道德基础理论与知识部分（第1-16题）（一）单项选择（第1-8题，每题1分，共8分）。1、下列不属于企业文化的功能的是（）。A、整合功能B、激励功能C、强制功能D、自律功能2、中共中央提出科学进展观这一新理念，其含义是指（）。A、以人为本，效率优先、兼顾公平的进展B、以企业为本，全面、快速、可持续的进展C、以GDP为主，全面、健康、和和谐的进展D、以人为本，全面、协调、可持续的进展3、社会主义道德建设的差不多要求是（）A、社会公德、职业道德、家庭美德B、爱国主义、集体主义和社会主义C、爱祖国、爱人民、爱过去、爱科学、爱社会主义D、有理想、有道德、有文化、有纪律4、“三人行，必有我师”，讲明了（）道理A、执政为民B、团结和睦C、互相学习D、助人为乐5、关于勤劳节俭的现代意义，你认为正确的是（）A、太勤劳是不明白得生活的表现B、节俭不符合政府扩大内需政策的要求C、勤劳节俭有利于防止腐败D、困难创业精神应提倡，勤俭之风不宜弘扬6、社会主义法制的核心是（）A、有法可依B、有法必依C、执法必严D、违法必究7、下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是（）A、着装华贵B、着装朴素大方C、饰品俏丽D、发型突出个性8、清代，吴县有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了。他差人把朋友的儿子叫来，要给他一千两金子，对方甚感惊奇和不解，蔡某解释讲：“钞票是你父亲生前寄存在我那个地点的。”朋友的儿子问蔡某：“我父亲留下字据了吗？他直到临终也没对我讲过这件事。钞票，我不能要。”蔡某讲：“没留字据，但字据在我心中，而不在纸上。”通过上述事例，能够推断（）A、在社会生活中，有比金子更可贵的东西B、不是社会中的每一个人都需要钞票C、在社会生活中，只有少数人讲信用D、钞票对人们的生活并不重要（二）多项选择（第9-16题，每题1分，共8分）9、职业道德的价值在于（）A、有利于企业提高产品的服务质量B、能够降低成本，提高劳动生产率和经济效率C、有利于协调职工之间及职工与领导之间的关系D、有利于企业树立良好形象，制造知名品牌10、关于职业责任，下列讲法中正确的是（）A、是否上个月职业责任是从业人中道德水平高低的体现B、职业责任与物质利益存在直接关系C、社会和企事业运用法律和纪律手段保障职业责任和义务的履行D、职业责任是个中性概念，并不涉及道德问题11、以下讲法中，正确的是（）A、办事公道是对企业上司的职业界道德要求，与一般职工关系不大B、老实守信是每一个职业劳动者都应具有的品质C、老实守信能够带来经济效益D、在激烈的市场竞争中，信守承诺者往往吃亏12、关于从业人员应做到的老实守信，不完整或不准确的理解是（）A、老实守信的前提是看对方是不是老实守信B、不做对不起朋友的情况，是老实守信的全然体现C、不管许诺什么，只要兑现了诺言确实是老实守信D、获得手段是否正当是检验一个人是否老实守信的标准之一13、不同的职业有不同的职业特点，但公平公正的差不多要求是（）A、按照原则办事，不因个人偏见、好恶办事B、公正处理部门之间、部门内部各种关系C、处理问题合情合理，不徇私情D、发扬团队精神，增强内部凝聚力14、以下关于职业技能的讲法中，正确的是（）A、职业技能是人们履行职业责任的手段B、职业技能的提高靠经验积存C、职业技能高低取决于个体质强弱D、人的先天性条件对职业技能的形成有一定的阻碍15、遵守职业纪律，要求从业人员（）A、履行岗位职责B、执行操作规程C、能够不遵守那些自己认为不合理的规章制度D、处理好上下级关系16、从业人员关于遵纪守法的正确观念和态度是（）A、老老实实做人做事，即便是不学法也能够做到守法B、法律知识庞杂繁缛，从业人员无法学习C、明白法才能依法办事，维护正当权益D、工作之前先签合同，是用法的具体体现二、职业道德个人表现部分（第17~25题每题1分，共9分。）17、假如有重新选择职业的可能（）A、我确信还会选择现在的单位B、我差不多上还会选择现在的单位C、假如设有更好的选择，我还会选择现在的单位D、我可不能再选择现在的那个单位18、在工作过程中，我常有（）A、自我陶醉的感受B、轻松自如的感受C、身心疲乏的感受D、精疲力竭的感受19、从报架上拿报纸看完后，你最适应的举动是（）A、看完后就走B、看完后将报纸放回原处C、看完后将报纸整理好再放回原处D、叫办事员来整理看过的报纸20、你觉得往常上学时用过的书，最好的处理方式是（）A、当作二手书卖给需要它们的人B、当作废品卖钞票，以便购买新书C、送给不人，让它们发挥余热D、留起来，今后想看的时候还可翻翻21、我之因此在目前那个单位工作，是因为那个单位（）A、工资待遇还能够B、离家比较近C、同事们比较有爱心D、既来之，则安之22、当听几位同事在谈论小李的隐私时，你认为下列（）做法更合适A、与他们一道谈论B、劝同事不要再谈C、悄悄告诉小李D、在一旁静静地听23、单位倡导捐款给灾民时，你通常的做法是（）A、不捐B、尽力捐献C、捐一点D、看不人捐多少再讲24、假如你是一个学生，老师判卷时不小心多给了你10分，你因此获得了“好成绩”。现在你会（）A、不吭声，暗自庆幸自己运气好B、心有内疚，但不愿澄清事实C、主动告诉老师，放弃“殊荣”D、暗自努力，争取下次真正的拿第一名25、在生活中经受挫折、打击或遇到困难时，你通常会（）A、用抽烟、喝酒、吃东西等方法来减轻苦恼B、找朋友交谈，倾诉内心的苦恼C、改变自己的方法，尽量看到情况好的一面D、因为没有其他方法，只好同意现实三.单项选择(第26题～第85题，每题1分，共60分。)

26.

企业的办公格局和车间的设计属于企业文化的(

)A、精神层B、制度层C、物质层D、行为层

27.

为提高建议的被采纳程度，秘书必须注意(

)。

A建议的表达方式

B先期与相关人员沟通

C利用领导的权威

D、预先形成支持群体

28下列不属于著作权客体的(

)A《农业税条例》B舞蹈《进城》C歌曲《小花D小品《超生游击队》

29年度分类法是按照()的年度，将档案分成若干类不。A．文件起草B。文件形成C。文件签收D。文件审核

30.

会议信息从内容方面划分可分为(

)。

A、保密性信息

B、公开性信息

C、指导性、宣传性信息

D、内部性信息

31.

驾驶者是专职司机，双排五座轿车最上座应该是(

)。A、后排右座B、后排左座C、后排中座D、副驾驶座

32.

只看校样不看原稿的校对方法为(

)。A、原校

B、看校

C、一校

D、单校

33.

对一些没有在会前注册而已到会的媒体人员，会议主办方应该(

)。

A、严加约束

B、适度放宽安排

C、不予理睬

D、任其自行活动

34.

秘书必须能依照(

)确定接待规格。A、来访者的意图B、来访者的身份C来访者的要求

D、来访者的职业

35.

会议决定事项的传达要求是()。A、建立催办制度

B、及时、准确、到位

C、利己主义

D、有用主义

36.

下列内容不属于版记部分的是(

)。A、印制份数

B、抄送机关

C、主题词

D、附注

37小型会场内座位的安排，常以离会议主持人或主席位置近的座位为上座，而会议的主持人或会议主席的座位置应在(

)的位置.A接近入口处、正对门B远离入口处、正对门C接近入口处、背对门D、远离入口处、背对门

38.

布置办公室的三大原则是(

)。

A、有利于沟通，便于监督，协调、舒适

B、有利于保密，便于监督，协调、舒适

C、有利于沟通，便于监督，严肃、紧凑

D、有利于沟通，便于活动，开放、舒适

39.

办公室中的计算机的屏幕被强光照耀，符合填写(

)的要求。

A、《设备故障表》

B、《隐患记录及处理表》

C、《设备隐患表》

D、《设备处理表》

40.

秘书应经常对(

)进行安全检查。A、办公室的文件柜

、办公楼的电梯

C、办公区的建筑

D、办公设备

41.

信息校核是对通过初步甄不的信息作进一步的校验核实，对信息的(

)进行认定。

A、重要性

B、真实性

C、齐全性

D、充实性

42.

下面各项中讲法不正确的是(

)。

A、不应随意更换公章治理人员

B、不应将公章交与他人治理

C、印章的保管者也是具体用印者

D、应由专业技术人员保管印章

43.

传阅的顺序是由(

)。A治理层到一般人员B、一般人员到领导C外单位到本单位

D、制文部门到收文部门

44.

在Word编辑状态下，欲将插入点快速移动到所在行的行首，应按(

)键。

A、Home

B、End

C、Ctrl

+

Home

D、Ctrl

+

End

45.

下列关于PowerPoint幻灯片背景的叙述，错误的是(

)。

A一张幻灯片上可使用多种背景B、更改背景时，用户能够将这项改变应用于所有的幻灯片

C用户能够用一幅自己喜爱的图片作为背景D同一演示文稿中不同的幻灯片能够设置不同的背景

46.

本位主义常常是(

)A、客户交流的障碍

B、实现营销目标的障碍

C、横向沟通的障碍

D、纵向沟通的障碍

47.

传达会议决定事项必须(

)。A、遵循有用原则

B、体现本位要求

C、建立承办制度

D、及时到位

48.

某百货公司发生火灾，须向上级部门写报告，此报告属于()。

A、汇报工作报告

B、反映情况报告

C、答复询问报告

D、呈转报告

49.

定稿是文书(

)的依据。A、治理

B、缮印

C、归档

D、登记

50.

会议简报是单位内部编发的(

)文书。A、商务性

B、事务性

C、章程性

D、决策性

51.

在公文正式印制前，文秘部门必须进行(

)

A、拟办

B、签发

C、复核

D、批办

52.

在进行会议值班时，为了应对突发事件，值班秘书要特不注意()。

A、为领导做好食宿服务

B、安排好接站的车辆

C、操纵与会议无关的人进入会场D握所有领导的联络方式

53.

档案检索工作是(

)的基础和前提。A、档案利用B、档案分类

C、档案鉴定

D、档案整理

54.

秘书如遇到客人在办公区吸烟，应(

)。A、劝讲客人到办公楼外去吸烟

B、批判客人的行为，提醒他注意公共道德

C、引领其到吸烟区

D、为其预备烟缸

55.

在Windows中，为爱护文件不被修改，可将它的属性设置为(

)。A、只读

B、存档

C、隐藏

D、系统

56.下面属于行政公文的一组文种是(

)A通知、决议、调查报告、会议纪要

B通知、决定、调查报告、会议纪要

C、通知、报告、决定、会议纪要

D、通知、决议、报告、会议纪要

57.

在布置办公室时应使自然光(

)。A、来自桌子的左上方或斜前上方

B、来自桌子的右上方或斜后上方

C、来自桌子的左上方或斜后上方

D、来自桌子的右上方或斜前上方

58.

公共关系的媒介宣传职能要求(

)。A、收集企业面临的社会环境状况

B、收集企业面临的公众舆论状况

C、主动传播企业信息

D、分析和预报与企业相关的进展趋势

59.

公文的抄送机关是指(

)。A、担负领导责任的上级机关

B、对公文有办理和答复责任的机关

C、对公文有要紧监督责任的机关

D、除主送机关外需知晓公文内容的其他机关

60.

每支出一笔现金，秘书均应及时(

)。

A、向主管领导汇报

B、向财务部门报销

C、在零用现金帐簿上记录

D、核对现金余额

61.

对文书进行(

)的工作属于缮印。A、誊抄

B、修订

C、校对

D、记录

62.

上级单位询问本公司经理行踪及本公司工作情况，值班人员假如对情况清晰，应(

)。

A、直接报告

B、灵活应对

C、避而不答

D、拒绝回答

63.

举办会议既要确保会议质量，又应遵循()的原则。

A、扩大企业阻碍力

B、勤俭节约

C、服务社会

D、提高企业竞争力

64.

秘书进行纵向沟通的关键是(

)。A、下行沟通

B、部门间沟通

C、职员间沟通

D、上行沟通

65.

进行有效沟通除了要进行正确的引导、了解和讲服外，还要(

)。

A、安排各种活动

B、换位考虑

C、强调自己的要求

D、注意安全隐患

66.

报告的发文字号，其位置应在()。A、发文机关下空两行，居左空一字

B、发文机关下空两行，居中

C、发文机关下不空行，居中

D、发文机关下空两行，居左顶格67.

面对面的催办方式是指()。A、电话催办

B、发文催办

C、网络催办

D、派员催办

68.

以下对报告与请示表述不准确的是()。

A、请示有对应的文种，而报告则无

B、行文方向不同，报告是下行文，请示是上行文

C、请示只能事前，而报告事前、事中、事后均可D、请示只能有一个主送单位，而报告则能够有多个主送单位

69.接待规格的最终决定权在于()A.秘书依照对方要求决定B.秘书自行决定C.秘书的上司决定D.行政办公室决定

70.

企事业单位制定了规章制度，要求职员遵守，并为此而发出通知。此通知属于()。

A、事务通知

B、印发通知

C、批转通知

D、转发通知

71.

为了压缩会议的时刻，提高会议的效率，关于代表的口头报告一般要求(

)。

A、与提交的书面报告完全一致

B、比书面的报告更充实C、只讲书面报告的提纲

D、只涉及最重要的项目或者需要集体进行讨论的事项

72.

在Word的编辑状态下打开了一个文档，对文档作了修改，单击“关闭”命令后,(

)。

A、文档被关闭，并自动保存修改后的内容

B、文档不能关闭，并提示出错信息

C、文档被关闭，修改后的内容不能保存

D、弹出对话框，询问是否保存对文档的修改

73.

以下属于不正当竞争的是(

)。A、季节性降价中，以低于成本的价格进行销售

B因清偿债务、转产、歇业而以低于成本的价格销售商品C、假冒他人的注册商标

D、以低于成本的价格处理有效期限立即到期的商品或者其他积压的商品

74.

秘书对原始信息进行分类的工作,属于(

)A、信息整理

B、信息存储

C、信息筛选

D、信息深加工

75.

传阅要由(

)负责进行。

A、文书人员

B、承办人员

C、业务人员

D、发文人员

76.

会议时刻的长短关系到会议的效率，连续开会的时刻一般不超过(

)。

A、一小时

B、两小时

C、三小时

D、四小时

77.

报销会议经费时()。A必须填写报销单

B将发票不在报销单背面

C请相关部门签字

D、应合理避税

78.

以下关于数码相机保养的叙述，错误的是(

)。

A在正常的工作环境下，相机和镜头并不需要过于频繁地清洗

B假如有必要，能够用酒精来擦洗相机的金属部分

C、要注意保持镜头的清洁，镜头上的微量尘埃会阻碍图像的质量

D、相机在低温下可能会停止工作

79.

若由两个以上单位联合接待时，秘书首先要考虑的是(

)。

A、确定经费来源

B、确定会议地点

C、确定来访人员组成

D、确定服务人选

80.

手工填写的工作日志，秘书通常要预备(

)。

A、一份

B、五份

C、三份

D、二份

81.

公文的版心尺寸为(

)。

A、156mm×225mm（包含页码）

B、156mm×225

mm（不包含页码）

C、210mm×297mm（包含页码）

D、210mm×297mm（不包含页码）

82.

使用IE扫瞄器时，若在保存当前页面信息时选择了“网页，仅Html”选项，则能够(

)。

A、保存页面的HTML文件和页面中的图像文件B、保存页面的文字内容，存为一个扩展名为html的文件

C、将页面中的文字内容保存为一个文本文件

D、保存页面的背景文件以及其他嵌入页面的内容

83.

沟通是没有终点的，这讲明秘书的沟通工作具有(

)A、明确性

B、连贯性

C、可推断性

D、非打算性

84.

应用文书的开头用语是(

)。A、兹有

依照

鉴于

遵照

B、兹

为此

目前

贯彻执行C、兹派

审定

依照

照办

D、兹介绍

为此

现将

请批阅

85.

甲向乙发去一份函，称愿以每台5000元的价格购买设备3台，望乙于10天内作出答复。乙于第五天以传真回复，称愿同意甲的其他条件，但价格应改为每台7000元。乙的传真属于(

)。

A、要约邀请

B、承诺

C、要约

D、逾期的承诺

多项选择(第86题～第125题，每题1分，共40分。

86.

值班日志有利于(

)。A、下一班值班人员了解情况

B、保持上、下班工作的连续性

C、上司了解、检查、考核值班工作

D、编写情况反映、工作简报、大事记等

87.

能够将档案按照(

)的异同划分为若干层次和类不。A、单位

B、内容

C、时刻

D、来源

88.

信息存储的装具与设备有(

)。A、文件夹

B、文件柜

C、文件盒

D、文件架

89.

确定工作会议的地点应考虑(

)。A、选择有较好娱乐设施的地点

B、选择设备齐全的地点

C、选择离上司和与会者均较近的地点

D、选择食宿条件较好的地点

90.

信息校核的方法有(

)。

A、比较法

B、技术法

C、逻辑法

D、网络法

91.

公司总经理办公会规则要求各部门提出的议题要(

)。

A、提早上报审核

B、立足全局

C、在会上直接提出

D、事先征求领导意见

92.

档案检索工具有(

)。

A、移交目录

B、卡片目录

C、分类目录

D、归档文件目录

93.

依照同义词和近义词略写法，快速书写时可选用(

)词写。A音节少的

B笔画少的

C好写的

D、好读的

94.

税收具有(

)的特点。A、强制性

B、无偿性

C、固定性

D、有偿性

95.

简报按其内容分为(

)。A、专题简报

B、工作简报

C、会议简报

D、动态简报

96.

贺信（电）的拟写需满足一定的条件，即(

)。

A、祝贺的对象能够是集体也能够是个人

B、祝贺对象一定是在某方面作出了卓越的贡献

C、遇到重要的节日或对方值得庆贺的喜事

D、祝贺的对象只能是集体

97.

秘书应掌握的手工文字记录方法有(

)。

A、要点记录法

B、详细记录法

C、常用的速记法

D、笔记与录音并用法

98.

采纳问题分类法的要求是(

)。A、类目简明

B、类目完善

C、层次清晰

D、同级类目间是并列关系

99.

会议组织方在去接待会议的酒店做考察之前，应明确以下问题(

)。

A、报价方（酒店）是否同意会议明细表中各项事宜

B、报价方（酒店）是否已接到会议组织方的考察通知

C、报价方是否是候选名单中较好的一个，领导是否已审核认可

D对报价方（酒店）拟订的合同条款能否差不多同意

100.

商品讲明书的特点是(

)A、真实性

B、科学性

C、条理性

D、通俗性

101.

纵向沟通包括的沟通方式有(

)。A、协调会议

B、自上而下C、部门会议

D、自下而上

102.

在公文制发过程中，公文的生效日期表述准确的是()。

A、须机关领导人签发的，以签发日期为准

B、联合行文时，以最后一个机关签字为准C、须经会议讨论通过的，以会议主持人签字为准

D、须经上级机关或立法机关批准的，以批准日期为准

103.

拥有合法性的一份会议记录要需具有(

)。A、记录员签名B、正式代表签名C、主席团签名

D、主席签名

104.

认定驰名商标应考虑的因素有(

)。

A、公众对其知晓程度

B、商标使用持续时刻

C、宣传工作的持续时刻和范围

D曾作为驰名商标受爱护的记录

105.

依照我国《公司法》规定，股份有限公司设立能够采取的方式有()。

A、国家授权投资的机构单独投资设立

B、募集设立

C、定向募集设立

D、发起设立

106.

档案柜架的排列应该(

)。A、与窗垂直B、与窗平行

C、与墙保持一定距离

D、尽量让阳光能够直射107.

在连通打印机、装好打印纸后，能够将整篇Word文档打印输出的操作是(

)。

A、单击任务栏中的打印机图标。

B、单击“文件”菜单中的“打印”命令，然后单击“确定”按钮

C、单击“开始”，在菜单中选择“设置”中的“打印机”

D、单击常用工具栏中的“打印”按钮

108.

下列具有合同性质的文书是(

)。A、意向书

B、订货单

C、协议书

D、产品讲明书

109.

秘书收集信息的方法有(

)。A、观看法

B、询问法

C、阅读法

D、问卷法

110.

“报告”适用于(

)。

A、向上级汇报工作

B、向上级反映情况

C、答复上级的询问

D、请上级批准请求

111.

CD—R刻录机的速度指标有()。A、刻录速度

B、擦写速度

C、读取速度

D、转速

112.

在确定一项办公用品的最大库存量时，应当考虑()。A、费用B、存储空间C、保存期限

D、使用频率

113.

文书校对的内容包括(

)。A、校订错字

B、检查版式

C、规范字号

D、检查封套

114.

下列关于档案价值与档案外形特征关系的讲法正确的有(

)。A、档案外形特征决定档案价值

B、档案外形特征确实是档案价值

C、档案外形特征阻碍档案价值

D、档案外形特征反映档案价值

115.

问答函的类型有(

)A、询问函

B、请批函

C、答复函

D、告知函

116.

投影仪有信息输入，但没有图像，产生这种故障的缘故可能有(

)。

A、电脑的输出模式不匹配

B、电脑的分辨率不匹配C、电脑的刷新率不匹配D、VGA连接线有问题

117.

下列不具有合同性质的文书是()。A、意向书

B、订货单

C、协议书

D、产品讲明书

118.

加强团队治理应注意(

)。A、在团队中要求同存异

B、加强项目的合理分配C、建立相互信任、互相尊重的人文氛围

D、治理者具有制造性和主观性

119.

秘书收集信息的渠道有(

)A、图书馆

B、联机信息检索

C、信息机构

D、大众传播媒介

120.

企业年检的特点有(

)。A、行政审批性

B、年检对象的特定性

C、法定性

D、监督性

121.

简报导语的写法有(

)。A、提问式

B、结论式

C、叙述式

D、号召式

122.

秘书安排客人参观、娱乐的相关礼节要紧有(

)A、不迟到B、幸免大声喧哗C、必须买节目单D、注意着装

123.

若扫描仪扫出来的画面颜色模糊，可能的缘故有(

)。

A、平板玻璃较脏

B、温度过高

C、分辨率设置较低

D、显示器色彩位数较低

124.

下列关于数码摄像机的叙述，正确的是(

)。

A、数码摄像机也是使用磁带来记录的

B、在低温下长时刻拍摄容易导致机器老化

C、拍摄同一主体的时刻不应过短，至少应停留10秒以上

D、拍摄时不要过多地使用变焦

125.

简报的特点是(

)。A、简

B、快

C、新

D、实卷册二：技能操作第一部分案例分析讲明：第一、二两题均为先观看一段录像，然后按要求答题。考试开始，即播放第一题录像：考试开始后30分钟，播放第二题录像。每题录像均连续播放两遍。

考题一（30分）请看录像，找出录像中秘书行为及工作环境中的至少15处正确或错误的地点。(录像略)

考题二（30分）请看录像，找出录像中秘书行为及工作环境中的到少15处正确或错误的地点。(录像略)第二部分工作实务（第一、二、三题，第一、二题各20分，第三题10分，共50分）

背景讲明：您是宏远公司行政秘书钟苗，下面是行政经理苏明需要您完成的几项任务。考题一（20分）

电子邮件：

寄件人：suming@

收件人：zhongmiao@

抄送：

密送：

日期：2004.8.12

主题：关于工作日志

内容：近日，公司录用了几位新秘书。请帮我预备一份上司工作日志需要真写的信息内容和秘书自己工作日志需包括的内容，并用备忘录形式发给我，以便我为新秘书培训时参考。

感谢

行政经理

苏明

考题二（20分）便条我们将在8月15日召开客户咨询联谊会，请你列动身送会议通知应注意的问题，并拟写一份带回执的会议通知。

感谢

行政经理

苏明

2004.8.12

考题三(10分)

便条市场上出现了假冒我公司生产的空气净化器，消费者协会收到许多对这些假冒产品的投诉，直接阻碍了公司的声誉。为此，公司决定举办一次信息公布会以澄清事实炷讲明此次信息公布会如何预备。

感谢

行政经理

苏明

2004.8.21

2003年8月秘书四级试卷案例分析考题内容26-40CAABC

ABBBB

DBABD

41-50BDAAA

CDBBB

CCACA

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BA录像题

答案及评分标准

考题一三评分讲明

1、

本题满分为30分；2、

以上各点每点计2分，答出上面中的15点，即可给满分30分；3、

如考生所写答案未包括在以上答案中，只要清晰有道理，每点可给1分，但最多给4分。总分不变。

参考答案

1、

办公桌洁净，文件夹摆放整齐。（√）2、

职业装规范。（√）3、

通知的标题错误。（×）4、

不应开空白介绍信。（×）5、

介绍信没在撕线处盖骑缝章。（×）6、

一张介绍信的落款处不应盖2个印章。（×）7、

电话接应不准时。（×）8、

电话接应不规范。如：第一次没有报上公司名称，第二次不讲话。（×）9、

上班时刻因私事长时刻战友用电话，阻碍公务。（×）10、有保密意识，不应在电话里向外人透露公司有关新研制成功的新产品及产品价格的变动。（×）11、新印章在启用前，没将印模备案和上报就使用。（×）12、在文件上盖印章没有作用印登记。（×）13、盖印位置没有骑年盖月，盖章歪了。（×）14、用印后未能及时收好印章。（×）15、电话应对态度生硬。如“你找谁”和“他不在”等语言不礼貌。（×）16、接电话不能一视同仁，态度不一样。（×）17、不了解清晰对方就将上司的私人住址告诉陌生人。（×）考题二评分讲明1、

本题满分为30分2、

以上各点每点计2分，答出上面中的15点，即可经满分30分；3、

如考生所写答案未包括在以上答案中，只要清晰有道理，每点可给1分，但最多给4分，总分不变。

参考答案

会议没预备签名和茶水、饮料等。（×）2、

主席台背景布置不规范，如会标等。（×）3、

能够认真做好会议记录。(√)4、

会议记录的开头部分没有，不完整。（×）5、

会议结束时，未请会议主席在会议记录上签字。（×）6、

钟秘书不应在先于专家和总经理退场。（×）7、

钟秘书不明白用录音记录来补充和修正记录的疏漏不全之处。（×）8、

会议简报的报头出现错误：会议简报报头中缺少名称“会议简报”。（×）9、

会议简报的报头出现错误：会议简报报头中缺少期号。（×）10、会议简报的报头出现错误：会议简报报头中缺少制发单位。（×）11、会议简报的报头出现错误：会议简报报头号中印发日期应：汉字大写，不可用阿拉伯数字。（×）注：第8、9、10、11点中，假如考生直接写出会议简报的正确报头样式，也可酌情给分。(宠远公司会议简报第（10）期宏远公司总经理办公室二OO三年八月三十日

)12、能够抓紧时刻，有时刻治理观念。（√）13、不明白简报应以“简”为中心，不能超过千字。（×）14、关于涉密会议的记录不注意保密，放在办公桌上随不人任意取看。（×）15、办公桌不整齐，文件乱放找不到。（×）16、信息资料治理不到位，找不到交叉参照卡。（×）

17、钟秘书可不能使用交叉参照卡，不明白得交叉参照卡的样式和作用。（×）18、没有做好会议文件的清退工作。（×）

19、

能够运用电话等方式收回提早离会人的保密文件。（√）考题一（20分）评分讲明1、

本题满分为20分。2、

备忘录格式正确，2分。3、

秘书协助填写上司工作日志的内容，10分。每答出下面中一点的要紧内容给1分，进一步讲明加1分。①上司在单位内部参加的会议，活动情况，要记录清晰时刻、地点、内容。②上司在单位内部接待的采访者，要记录清晰来访者的姓名、单位详情、约会时刻。③上司在单位外部参加的会议、活动、约会等情况，要记录清晰时刻、地点的确切细节、对方的联络方法等。④上司个人的安排，如去医院看病，以保证秘书可不能在这段时刻安排其他事宜。⑤上司私人的信息，如亲属的生日，以提醒购买生日卡和礼物。

4、秘书自己的日时局内容，8分，其中：答中“秘书日志内容要包括和记清上司的5项日志内容”，给3分；秘书自己的日志内容为以下降点，每答出1点的要紧内容给1分，进一点讲明加1分，但3点给分最高不超过5分.①上司的各项活动需要秘书协助预备的事宜，例如预备会议发言稿、拟订会议日程、草拟合同、订机票、订餐等。②上司交办的工作，例如为答字仪式联系地点、媒体报道等事宜。③自己职责范围内的工作，例如撰写半年工作总结、参加值班等。

5、若考生的问答在答案中没有出现，只要阐述符合情理，即可酌情给分。

参考答案

备忘录

发给：行政经理苏明

发自：钟苗

日期：2004年8月24日

主题：工作日志的内容

内容：

秘书协助填写上司工作日志的信息内容包括：

1、

上司在单位内参加的会议、活动情况，要记录清晰时刻、地点。

2、

上司在单位内部接待的来访者，要记录清晰来访者的姓名、单位详情、约会时刻。

3、

上司在单位外部参加的会议、活动、约会等情况，要记清晰时刻地点的确切细节、对方的联络方法等。

4、

上司个人的安排，如去医院看病，以保证秘书可不能在这段时刻安排其他事宜。

5、

上司私人的信息，如亲属的生日，以提醒购买生日卡或礼物。

秘书自己的日志内容除了要记清上司的5项日志内容外，还需要包括：

1、

上司的各项活动需要秘书协助预备的事宜，例如预备会议发言稿、草拟合同、订机票、订餐等。

2、

上司交办的工作，例如为签字仪式联系地点，媒体报道等事宜。

3、

自己职责范围以内的工作，例如撰写半年工作总结，参加值班等。

考题二（20分）【答案】

发送通知应注意

①检查所有的通知中是