保险行业的心得体会5篇

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保险行业的心得体会篇1

20_年，对于我来说是艰辛的一年，也是收获的一年，是生命变更的一年，也是心合意足的一年。有压力困难，有低谷煎熬，有拼搏奋战，有皆大欢喜，这一年的工作纠结辗转而又硕果累累，这一年的生活也是精彩纷呈而又收获匪浅。总结反思自己的20_年，更多的是成长、收获、幸福、感恩、淡定。

一年来，__保险公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展。今年各项工作健康顺遂进展。下面结合我的概括分管工作，谈谈这一年来的劳绩与缺乏。

一、工作思想

积极贯彻省市公司关于公司进展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋强烈的_保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的进展态势，为__保险公司的持续进展，做出了应有的付出。全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。

二、业务管理

1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个周、月、季度、年销售筹划。制定筹划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保目标筹划的顺遂完成。

三、工作中的缺乏

由于业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不实时，统计数据展现偏差等。有时工作有急躁心绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。

总之，一年来，我严于律己、克己奉公，在思想上提高职工的熟悉，行动上用严格的制度模范，公司员工以不断进展创办为己任，锐意改革，不断创新，模范运作，取得了很大劳绩。新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加强烈，公司要想持续保持较好的进展态势，务必进一步解放思想，更新观念，突破自我，逐步加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信仰，迎接未来的挑战，使本职工作再上新台阶。我相信，在上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，繁重奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司确定能够创造出更加辉煌的业绩!

保险行业的心得体会篇2

一年来，在公司总的指挥下，团险部全体同仁积极领会总公司工作意图和指示，在市场竞争日趋强烈的环境下努力拓展业务，为完成公司下达的任务指标而努力，现将总结如下：

一、员工管理、业务学习工作

1.年初按公司总公司工作意图，在团险部内部人员重新举行配置，积极调动团险业务员和协保员的展业积极性。

2.制定符合团险实际处境的管理制度，开好部门早会、实时传达上级指示精神，商讨工作中存在的问题，布置学习业务的相关新学识和新承保事项，使业务员能正确引导企业对职工意外险的熟悉，以裁减业务的逆选择，降低赔付率。

3.加强部门人员之间的沟通，统一了思想和工作方法，促使部门人员做好活动量管理，促使并较好地合作业务员多方位拓展业务。

4.制订“开门红”、“国寿争霸”赛业务推动方案，经总公司批复后，实时举行宣导、促使全体业务员做好各项业务管理工作。

5.制订今年团险业务员的管理和考核手段，并对有些管理和考核手段方面作了相应的调整。

二、意外险方面工作

学平险：一是一如既往地做好学平险的服务工作。要求业务员每月两次到学校回访，有问题实时与学校领导或经办人做好沟通，联络感情。做到学校有赔案实时上交公司，并将赔款实时送回学校或家长手里，充分履行我们的诚信服务工作。二是为了确保学平险市场的稳定与人保公司合作举行学平险的展业，全面贯彻省保险协会下发的文件精神，对学平险收费标准举行再次明确，全面安置业务员与各学校领导及经办人举行联络沟通，听取他们对公司服务及其他方面的观法，在公司总公司的有力支持下，加强与市教导局领导的联系，取得了市教导局领导的大力支持，使今年的学平险续收工作顺遂完成打下坚实根基。三是在各学校即将放假前期，团险部对各大学校举行了走访，全体学平险服务人员在短短的几天内冒着酷暑将_万余份学平险《致学生家长的一封信和就医服务指南》实时送到学校，发至全体学生家长手中，做好前期学平险工作，最终在_月份圆满完成了学平险任务。

企业职工意外险：一是为更好的与企业主举行深层次的沟通，听取他们对公司理赔服务等方面的观法及了解企业安好生产的处境，上门访问意外险保费在_万元以上的大客户，进一步的加深企业对我们公司的信任和支持。二是与客户服务部一同商讨意外险投保的留神事项。严格按条款要求的人数投保，提高费率，加强生调力度，为承保把好关。三是在意外险市场竞争白热化的处境下，做好企业的售后服务工作。平日多到企业走走、看看，以表达我们的关切及重视，企业有赔案要实时上交公司，并尽早将赔款送回企业。今年的职工意外险在工伤保险及其他公司强烈竞争的处境下，对我公司的意外险的销售造成了极大的冲击。

三、寿险业务方面工作

在公司总公司的大力政策支持下，全体业务员努力展业，但是寿险业务市场不断萎缩，业务与去年同期相比有大幅下滑。一是平日积极走访企业，并较好地与企业主沟通企业福利费方面的相关事宜，进一步地了解企业人力资源及财务处境等，而最终达成促单的目的。二是做好寿险市场的新开拓工作，在目前困难的市场环境下找到新出路。

四、今年在总公司的指导下从营销部招募了_人成立了综合拓展部

尝试新的业务进展渠道，目前为止意外险共收保费_万，在尝试中也取得了确定的效果，但是还未达成效果，在明年将持续探索，使这支队伍能成为公司意外险业务新的增长点。

五、建议

一是在当前各项政策影响下，团险业务拓展环境越来越严峻，展业难度是客观存在的，为此，建议公司能在对团险予以重视，并在外围环境经营上予以支持。二是建议公司领导多加入团险部会议，多与业务员沟通、交流，在业务思路上予以指导与扶助。

六、明年工作思路

1.做好学平险收费前的各项工作。

2.明年工伤保险将在全市全面铺开，因此将工伤保险的影响降低，在稳定现有意外险的根基上，开拓新的意外险来源，更加是一些代理业务。

3.根据目前新型农村合作医疗的开展处境，找到切入点，以便寻求合作的手段，增加新的业务增长点。

4.开拓寿险市场，尝试职场营销。

5.加快综合拓展员队伍的创办与进展，在公司总公司的大力支持下，在一体化营销方面多动脑筋、多做文章。

6.加强对团险业务员队伍的创办。

保险行业的心得体会篇3

我在公司办公室从事秘书工作，今年上半年来，在办公室领导的指导和关切下，在同志们的支持和扶助下，自己爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚强，专心履行工作职责，较好地完成了工作任务。现将上半年工作处境作以简要总结。

一、加强学习，提高了政治水平和业务素质

具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。我利用工作和业余时间系统地学习了与业务部门相关的政策、法规和条例等，使自身的理论及业务素质得到了有效提高。我不仅从报刊和专业书籍上摄取养分，还谦逊地向周边理论水平高、业务才能强的同志学习，取人之长，补己之短，努力丰富自己、充实自己、提高自己。

二、勤于笔耕，巩固了文字功底和思维才能

秘书工作要求有较强的文字表达才能和规律思维才能。为了提高自己的写作才能，能够经常从研究已经成型的材料入手，细心揣摩，边写边改，并请部门领导提出观法和建议，然后再举行深入加工，经过反复推敲，结果定稿。在起草各种材料中，都能够力求掌管第一手素材，材料的写作需要有详尽、切实的第一手资料，这样才能保证向领导反映切实信息，也能够为领导实时决策供给稳当依据。

对于工作中存在的问题，我总是积极动脑筋、想手段，为领导献计献策，充分发挥了助手和参谋作用。公司印发的文件具有很高的肃穆性和权威性，代表公司的形象，展现任何纰漏都会影响公司工作的正常举行。对于要印发的文件，我每次都举行专心的核稿和校对，并请其他领导和同志扶助把关，裁减了出错的几率，保证了文件切实、实时发放。

三、深入实践，强化了协调意识和服务意识

领导的决策和指示的落实都需要进一步的协调、检查和促使，这是秘书工作的一项重要职能。为此，我能够深入单位或部门中调查研究，掌管第一手材料，更加是公司开展的挖潜增效活动中，能够积极深入到各相关单位或部门举行调研，为公司改革进展供给参考依据。对一些冲突生动掌管，概括问题概括分析，正确处理问题。

在日常工作中，紧密联系实际，收集有关资料，积极为领导实施工作筹划供给稳当依据，当好参谋助手。努力促进公司经营管理、施工生产和企业文化创办健康进展。工作中，积极转变工作作风，巩固公仆意识和服务意识，对外来电函、来访人员和办事人员专心接待，积极高效办事，恪守不损害公司利益的宗旨，切实为员工解难、为领导分忧，充分发挥桥梁纽带作用。

四、快速回响，完成临时工作和紧急任务

办公室是公司的综合部门，业务和事物都好多，涉及为领导服务、部门之间沟通协调、公司方针政策执行处境的促使、检查，以及安好、工伤、保卫、消防、打字、档案管理、小车管理、交通管理、食堂、卫生、接待、印章(介绍信)管理、办公费用考核、餐费考核、油料考核等等，分工细、面积大、很繁杂，虽然有严细分工，但更多的是相互协作，所以好多的处境下都是部门之间的同志，不分份内份外，都能够积极主动完成各项工作。能够表达一种协作精神、团队精神，自己也积极努力做到了这一点。

不管部门领导在与不在，都能够严格要求自己，坚守岗位，努力为领导、为部门分忧解难。每次接到领导的工作时，都表现为一种：“采纳任务高兴，完成任务坚决”的工作理念。工作中也能够按照领导安置，积极主动做好相关工作，对待其他部门的工作也也能够供给扶助或辅助。另外，自己还能够以仆人翁的容貌对待公司、对待工作。对常明灯、常流水，楼道、厕所卫生等，都能自觉保持和清扫。好多节假日或星期天，自己都到公司来，进自己最大所能，有一分热，发一分光。

五、存在缺乏

我虽然在上半年工作中取得了一些劳绩，但还存在好多问题和缺乏。一是工作主动性较差，业务水平有待提高;二是处理一些繁杂工作关系时还不能得心应手，工作显得措手不及，无从着手。三是深入基层调查研究还不够。在今后的工作中，我还要持续加强学习，扬长避短，努力实践，力求把工作做的更好。

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保险行业的心得体会篇4

通过专心学习温家宝和李鸿忠书记的讲话，使我深得充实和鼓舞，如沐春风。两位领导的心语，表达了政府对高等教导事业的关切和对当代青年的关切，这不仅是一位亲切学长对新一代学弟学妹的人生引领，是一名睿智教师对大学生成才的谆谆教化，更是一个可敬长辈对自己孩子的阅历传授。

我是__年引进的大学生，在人保工作将近一年的时间里，不仅仅是丰富了我对保险的认知状态，更多的是自我综合素质方面的熟悉。首先进保险公司要变更自己的心态，敬爱自己所从事的行业，敬爱自己的职业，断定自我的价值，不要羞于说出口，不要怕被客户拒之门外，上级公司也对我们新入司的员工从产品、业务流程、销售技能等方面举行了系统的培训，使我对保险工作有了更好的熟悉和了解，对树立信仰起到很大的作用。

由于初入保险行业，对各个方面都不是很了解，公司安置我们新入司的员工先从电话营销开头做起，通过最初步的电话销售模式熟谙保险销售过程，同其他电销人员相比，我的业绩相去甚远，但正如李鸿忠书记所说的天生我材必有用，最适合自己的岗位，适合自己才能发挥、才干增长的岗位才是好岗位，随着销改的逐步开展，公司也考虑到新员工需要在多岗位轮岗才能真正实现个人的才尽其用，今年4月我被调整到综合部。

综合部的内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作，具有协调左右、联系内外的纽带作用，内勤位轻责重，既要完成事务管理、文书处理、综合处境、填写报表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成领导临时交办的工作，还要为领导出谋划策，积极发挥参谋助手作用，辅助领导做好各方面的工作。我在综合部的几个月时间里，工作中难免会遇到各式各样的问题和困难，在遇到每一个有问题、有困难的事情，努力去处理它、抑制它。这整个过程中，对我自身而言，都是一个学习的过程，解决问题和抑制困难的同时，自己的综合工作才能，得到很大的提高。由于是新人，所以好多不懂的地方我会通过请教一些有阅历的同事或者网络来解决。通过这两个月在内勤岗位上的工作，我熟悉到作为一个内勤人员要坚持做到五勤来切实履行岗位职责：一是眼勤。

每天阅读文件，翻看档案，查阅材料。看文件、材料不能像过眼云烟，毫无印象。要专心看，对上级的文件要反复看，领会精神，对有关部门的文件、材料着重学习阅历和做法，取彼之长，补已之短;二是手勤。在工作上积极主动，做好各项工作记录和资料的积累，学会看事做事;三是嘴勤。在处理日常事务工作中，要多动口向其他同事请教，对不领会的处境、细节、要勤问、勤打听、勤催办，超越职权范围的要实时向领导请示，不能随自己的意志去办，实事求是，实时全面地向领导和上级汇报;四是腿勤。要结合实际，经常开展调查工作，熟谙掌管各部门工作动态，要与外勤多联系，相互交流处境，彼此支持合作做好各项工作;五是脑勤。对各类业务报表，要专心分析，对收集的信息，要动脑分析研究。

在工作中我有好多缺乏之处，一是工作中有时自信仰缺乏，面对从未接触的工作任务，有放弃推脱的念头，时而也展现低级错误;二是在处理一些事情时有时显得较为急躁，办事过程中不够细心，细节问题留神不够，也没有实时的找出错误理由。三是对一些业务学识不够熟谙，办事效率大大减慢。四是社会学识欠缺，有时对待领导同事或者客户显得不自由，不冷静。作为新人，自己阅历还是分外欠缺的，需要不断的学习和磨练，在今后的工作中，我将抑制缺乏，不断增加自己的阅历和见识，坚持努力学习各种业务学识，不断的提高自己的各项业务技能，以更好的适应保险行业进展的需要，争取使自己的办事才能提到一个更高的高度，为公司多做付出。

天道酬勤，只有勤，才会天生我材必有用;只有勤才能抑制暂时的阵痛，迎来璀璨的未来。

保险行业的心得体会篇5

通过专心学习温家宝和李鸿忠书记的讲话，使我深得充实和鼓舞，如沐春风。两位领导的心语，表达了政府对高等教导事业的关切和对当代青年的关切，这不仅是一位亲切学长对新一代学弟学妹的人生引领，是一名睿智教师对大学生成才的谆谆教化，更是一个可敬长辈对自己孩子的阅历传授。

我是__年引进的大学生，在人保工作将近一年的时间里，不仅仅是丰富了我对保险的认知状态，更多的是自我综合素质方面的熟悉。首先进保险公司要变更自己的心态，敬爱自己所从事的行业，敬爱自己的职业，断定自我的价值，不要羞于说出口，不要怕被客户拒之门外，上级公司也对我们新入司的员工从产品、业务流程、销售技能等方面举行了系统的培训，使我对保险工作有了更好的熟悉和了解，对树立信仰起到很大的作用。

由于初入保险行业，对各个方面都不是很了解，公司安置我们新入司的员工先从电话营销开头做起，通过最初步的电话销售模式熟谙保险销售过程，同其他电销人员相比，我的业绩相去甚远，但正如李鸿忠书记所说的天生我材必有用，最适合自己的岗位，适合自己才能发挥、才干增长的岗位才是好岗位，随着销改的逐步开展，公司也考虑到新员工需要在多岗位轮岗才能真正实现个人的才尽其用，今年4月我被调整到综合部。

综合部的内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作，具有协调左右、联系内外的纽带作用，内勤位轻责重，既要完成事务管理、文书处理、综合处境、填写报表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成领导临时交办的工作，还要为领导出谋划策，积极发挥参谋助手作用，辅助领导做好各方面的工作。我在综合部的几个月时间里，工作中难免会遇到各式各样的问题和困难，在遇到每一个有问题、有困难的事情，努力去处理它、抑制它。这整个过程中，对我自身而言，都是一个学习的过程，解决问题和抑制困难的同时，自己的综合工作才能，得到很大的提高。由于是新人，所以好多不懂的地方我会