企业大数据环境下营销的现状、问题及对策分析

企业大数据环境下营销的现状、问题及对策分析信息技术的快速发展，带动了移动互联网的发展，并且衍生了海量数据，即大数据时代的到来。大数据开启了人们全新的生活方式，人们的生活发生了重大变化。在大数据下，市场环境、市场数据，信息的安全和公开及传播，这些都影响了企业的营销模式。各企业纷纷进行营销模式的创新，营销策略发生了重大的调整。对于当前市场环境，企业应该结合自身营销现状，并明确自身综合财力情况，积极应对大数据模式下的营销发展，迎合大众的生活需求，寻求发展的新生机。一、大数据下企业营销现状大数据时代的到来，对企业营销来说是一种双刃剑。企业如果能积极转变营销观念，寻找到有效的发展模式，则是一次重大的发展机会；如果企业没有办法转变传统的营销态度和思维，则很可能在大数据浪潮的冲击下，失去自己的立足之地。面对大数据，企业变革既有很大的发展空间，同时，也给企业营销方式带来了挑战。根据数据显示，移动互联网飞速发展，人们社交模式也发生了重大变化，越来越趋向移动互联网。例如，微信、Facebook等的兴起和推广，产生了大量的数据信息。而各种手机客户端及APP的研发，不仅改变了人们的社交，还改变了人们购物、生活等各种习惯。现代人越来越喜欢手机购物，手机在手解决生活所有需求。这必然引起信息大爆炸。这种变化也必然带来了企业营销模式的变化，企业营销不仅要注重实地营销，更加要开发网络营销模式，全面吸引人们的眼球，利用大数据，寻找自己的潜在客户。所以，在大数据环境下，企业营销受到了很大的冲击，需要不断开发网络营销途径，拉动网络零售额。企业要想是现在自己更大的商业价值，必须积极应对大数据时代，善于利用大数据，进行数据分析，全面进入网络营销和实体营销双重结合的发展模式中。面对这种形式，企业传统的营销必然受到很大的冲击，传统的营销中的问题也必然暴露。二、大数据环境下企业营销问题大数据环境必然带来企业营销思维和营销模式的创新，然而在新旧营销环境的左右下，企业面临大数据的冲击，其营销中存在的问题是必须解决和重视的。大数据挖掘专业人才匮乏大数据即在网络环境中，企业要通过分析人们在网页及客户端上的浏览习惯，从而发现大量的潜在客户，不断开拓企业的用户市场。虽然有些企业已经意识到大数据时代下营销思维转变的重要性，但是，企业缺乏专业的人才，对于数据的挖掘和利用能力还有待提升。在企业数据营销刚开始的情况下，对网络数据开发方面，专业人才十分匮乏，数据挖掘工作还处于起步阶段，数据分析能力不足，网络营销效果并不够理想。很多企业领导虽然知道大数据的重要性，但是，在短时间内，企业很难一下培养出专业的人才。专业人才的脱节，使得大数据营销受阻，企业营销决策制定不够及时，给企业发展带来了经济损失。网络客户定位精准度不高大数据要求企业注重网络营销，而网络营销的首要前提就是要掌握潜在客户，并对客户群体有一个精准的定位，并且能根据消费对象的浏览记录，分析消费者的需求和取向。但是，企业由于缺乏专业人才，所以在客户对象划分和设定方面也存在不足，在消费者消费时，要及时根据浏览的数据反馈的信息，分析消费者对象和要求，从而准确定位营销对象，制定合理的营销策略和方案。但是，大数据中，消费者即使浏览时留下足迹，也不能一定就成为意向客户，这就增加了网络数据的分析难度。企业在大数据分析时，很难通过数据分析，找出真正的消费群体，或者对消费群体真正的生活或购买需求分析不精准，最终导致一次网络营销的失败。大数据利用与自我保护缺失面对大数据，企业不仅要看到大数据带来的营销机会，还要看到大数据环境下，对自我内部数据安全构成的隐患。企业在网络营销中，不仅要善于利于大数据，还应该要注重对自身的保护，避免数据泄露等。但是，很多企业在开放使用大数据时代下，在对客户进行数据开挖的阶段，在消费某样品时，人们浏览页面就已经被锁定，企业会将这些用户纳入到意向客户群体中。但是，企业必须通过正规途径获取大数据，正规渠道盈利。同时，企业在利用大数据发现网络资源时，还要对企业营销数据进行保护，注重对用户个人信息进行保护，避免客户信息资源的丢失，或个人隐私信息被盗取等，给用户和自己带来严重不利，以引发不良后果。企业在个人隐私和自我数据保护方面还存在严重缺失，应对能力不足，这也是络营销发展面临的一个重大问题。大数据来源质量不高企业在进行大数据营销中，主要是依据第三方平台提供数据信息。而第三方平台如何获取信息，企业并不了解。大部分数据来源并不是正规渠道，信息来源的质量，企业自身也无法判断，使得大数据营销企业无法跟踪，营销科学性受到威胁，对互联网数据的跟踪不到位，降低了数据处理的质量。且企业数据来源并不充分，质量也不优质，繁杂的数据中包括了很多垃圾数据，给企业数据分析带来了很大的挑战，难以及时有效获取有效的信息，影响企业决策的制定。三、大数据环境下企业营销发展对策大数据网络营销是企业必须注重的改革方向，虽然当前网络营销中还存在很多问题，但是，企业必须积极应对当前形势，注重寻找问题的解决方法，以寻求更好地发展。注重专业人才的培养专业的人才队伍是开展大数据营销模式创新工作的前提和基础，只有企业拥有一支综合素质高，专业技能强的网络营销队伍，善于数据分析和营销技巧，才能真正实现企业个性化金罔络营销模式的创新和推广。企业应该注重人才的培养，在数据分析中加强专业人才的重点培养，并开发具有潜力的专业人才，以人才相互带动，全面提高整个队伍的综合素养。首先，企业应该注重人才的引进，然后留住人才。企业应该营造内部文化，让人才能对企业产生强烈的归属感，然后将感情投入到工作中，提升人才的发生空间。例如，企业可以在未来实行一种“员工股份制”的工作模式，全面调动员工的积极性，并且留住人才在企业内部长足发展，让员工利益与企业利益相互挂钩，以公司发展为自己工作奋斗的目标。在人才和企业共同努下，助力企业进行大数据网络营销思维的转变，改善企业在网络营销中的地位，提升竞争力。或者建立企业内部员工绩效管理制度，提高人才归属感，真正将人才留住。提高数据分析能力企业应该提升自己对大数据的分析能力，利用自身数据处理技术，充分进行数据分析。根据数据处理分析结果，对消费群体进行分类，了解不同群体的消费意图，然后构建关系模型，以自身企业产品进行定位和定向分析，以满足不同群体对象的消费需求。企业要善于发现自身存在的优势，面对不同的客户对象，要善于对自己进行合理定位。在准确掌握客户意向之后，根据用户实际消费情况，联想到群体对象更多的消费需求，然后进行数据聚类分析，详见图2。加强数据利用和保护企业数据和大数据中客户对象的个人信息都是需要保护的隐私，对企业发展有着重要的影响，企业必须加强数据利用的同时，注重数据和个人信息的保护，确保企业发展的安全性和长久性。企业在数据挖掘和分析的过程中，应该注重消费群体对象的隧私保护，避免信息泄露，深化信息安全管理，建立信息安全管理体系，加强信息安全管理和保护技术引进和利用。企业应该充分利用大数据，但是，也应该注重大数据环境下的自我保护，保证消费者的个人隐私。大数据渠道创新与个性化建设企业应该积极开拓自己开挖和获取数据的途径，尽量减少第三方数据的利用，提高数据整体的质量，不断进行数据采集技术的优化，以满足用户需求。在激烈的大数据环境中，企业面临着严峻的现实，面临着残酷的竞争。企业应该不断注重个性化建设，全面实现具有自己特色的个性化营销。四、结束语综上所述，大数据时代刚刚开启，其全面开启之势已成必然趋势。企业在这种环境冲击下，如何充分利用大数据摸索出新的发展之道，是很多企业面临的重大问题。通过分析可