江苏师范大学电子商务基础

18电子商务技术基础电子商务及技术概述1.企业中”两链”和”三流”分别指供应链、价值链以及实物流、资金流、信息流。电子商务的概念狭义电子商务狭义电子商务指通过因特网(Internet)（包括企业内部网Intranet）或电子数据交换(EDI)进行的交易活动。广义电子商务泛指利用企业电子手段实现的商务及运作管理的整个过程，是各参与方通过电子方式而不是直接物理交换或直接物理接触方式来完成的任何业务交易。电子商务的特性及其分析特性：普遍性②方便性③整体性④安全性⑤协调性分析：缩短生产商和消费者的距离，使交易双方面临的商业机会扩大为消费者提供个性化、可定制的服务为生产商提供可视化的供应链，减少库存以实施准时生产在商务链中创造新的商业机会电子商务与技术的关系电子商务是在IT环境下所进行的商务活动在强调技术的同时，不要忘记商务的根本，追求利润、讲求效益是电子商务的第一目的电子商务系统的逻辑层次结构三层架构：单层模型、二层模型、三层模型电子商务系统的物理框架结构①电子商务系统管理层（社会环境）②电子商务系统基础层③电子商务系统服务层④弟子商务系统应用层电子商务功能广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子账户、服务传递、意见征询、交易管理基础平台中的网络技术计算机网络的概念我们将地理位置不同，并具有独立功能的多个计算机系统通过通信设备和线路连接起来、且利用功能完善的网络软件（网络协议、信息交换方式以及网络操作系统等）实现网络资源共享的系统称为计算机网络。OSI７层模型为了便于记忆，可用如下方式记住这七层的代表字母：“AllPeopleSeemToNeedDataProcessing”应用层（ApplicationLayer）A┄┄┄→All表示层（PresentationLayer）P┄┄┄→People会话层（SessionLayer）S┄┄┄→Seem传输层（TransportLayer）T┄┄┄→To网络层（NetworkLayer）N┄┄┄→Need数据链路层（DataLinkLayer）D┄┄┄→Data物理层（PhysicalLayer）P┄┄┄→Processing计算机网络的分类按覆盖范围：局域网（LAN）、城域网（MAN）、广域网（WAN）按使用范围：公用网、专用网按交换方式：报文交换、分组交换按网络拓扑结构：星型、环型、总线型、树型计算机网络的拓扑结构计算机网络的拓扑（Topology）结构，是指网络中的通信线路和各结点之间的几何排列，它是解释一个网络物理布局的形式图，主要用来反映各个模块之间的结构关系。特点：总线型网络是把计算机或其他设备均连接到一条公用的总线上，各个计算机共用一条总线，而在任何两台计算机之间不再有其他连接。环形网络是将各个计算机与公共的缆线连接，缆线的两端形成一个封闭的环，数据包在环路上以固定方向流动。星型网络是由一中心点和计算机连接成网。树形网络是总线型网络和星型网络的结合体。网状型网络是容错能力最强的网络拓扑结构，网络上每个计算机（某些计算机）与至少和其他计算机有两条以上的直接线路连接。通信子网和资源子网通信子网相当于通信服务提供者，由通信介质、通信设备组成，完成网络数据传输、转发等通信处理任务。资源子网负责全网的数据处理业务，向网络用户提供各种网络资源与网络服务。网络软件和网络硬件网络软件通常包括：网络协议和协议软件；网络通信软件；网络操作系统；网络管理及网络应用软件。网络硬件通常包括：服务器；工作站；网卡、调制解调器；中继器、集线器；网桥、路由器、交换器。Internet的基本服务电子邮件服务远程登录服务文件传输服务WWW服务电子公告板网络新闻服务现场对话Internet接入技术Modem接入ISDN接入ADSL接入CableModem接入DDN专线无线接入光纤接入Internet关键技术TCP/IP技术②标识枝术Internet、Intranet和ExtranetIntranet：简单地说，企业内部网（Intranet）就是应用因特网技术，建于企业内部，服务于企业管理和营销的网络。它主要运行于企业内部，但也可通过防火墙或代理服务器等接入因特网。所以也被称做企业内部的因特网，简称企业网或内特网，但它绝不是传统企业中的局域网。Extranet是Internet技术的另一种应用形式。Extranet是Intranet概念的扩展，它将企业内部网连入其业务伙伴、顾客或供应商的网络。Extranet可以用这样一个公式来表示：Extranet=Intranet十企业外部扩展Extranet通常与Intranet一样位于防火墙之后，但不像Internet那样为大众提供公共的通信服务。Intranet只为企业内部服务且不对公众公开。Internet、Intranet和Extranet之间的关系综合布线系统综合布线系统(PremisesDistributionSystem，PDS)是指在楼宇和园区范围内，以统一的传输介质所建立的可以连接电话、计算机、视频会议和监控电视等设备的结构化信息传输系统。基础平台中的站点设计技术WWW概念WorldWideWeb是Internet上以超文本方式提供分布式、多平台、超媒体信息服务的系统;Web是分布式的,当前主要的Web浏览器都支持各种操作平台;WorldWideWeb是典型的客户机/服务器(Client/Server)体系结构。Web涉及的5个要素统一资源定位地址(URL)超文本置标语言(HTML)Web服务器浏览器超文本传输协议(HTTP)一个完整的HTTP事务四步客户机与服务器建立连接；客户机向服务器发送请求；如果请求被接受，服务器就向客户机返回请求的响应信息；客户机与服务器关闭连接。电子商务网站的主要功能企业形象宣传产品和服务项目展示商品和服务订购转账与支付、运输。信息搜索与查询客户信息管理销售业务信息管理新闻发布、供求信息发布域名的重要意义电子商务应用的推广，使企业注册域名成为必需。企业的域名也是企业进入互联网并与用户进行网络沟通与交流的惟一途径，是企业开展网上业务的公众形象和无形资产，也是企业迈入信息化社会、融入国际大市场、进行电子商务应用的标志，因而有着巨大的商业价值。静态网页开发技术静态网页是指网页的内容对访问者而言是单向的、固定不变的，即访问者不能通过自己的操作来改变网页的内容。超文本标记语言(HTML)可扩展标记语言(XML)动态网页开发技术与静态网页一样，动态网页也是一种用来表现数据的技术，侧重于和用户进行交互，交互可在客户端实现，也可在服务器端实现。客户端脚本技术:Javascript、Applet服务器端脚本技术：JSP，ASP，PHP，Servlet网站内容设计的原则新、精、专的信息内容安全快速的访问美感十足，方便用户访问的页面网站内容设计流程搜集与预建网站有关的一些关键信息网站信息结构的设计网站运行环境的选择进行网页可视化设计网页制作网站的维护与管理10、静态网页和动态网页简单比较静态网页主要通过超链接的方法来访问web服务器上的静态页面，内容固定，不随访问要求的改变而改变。网页含有的动感特征不是动态网页与静态网页的区别，事实上静态网页的页面也有动感的内容。本质区别在于动态网页能够与用户进行交互，能够根据用户的不同访问请求，在web页面上直接进行简单的业务数据处理，以及对数据库中的数据进行必要的存取，以实现不同的访问结果。11、JSP和ASP简单比较同：两者都提供在HTML代码中混合某种程序代码、由语言引擎解释执行程序代码的能力。在ASP或JSP环境下，HTML代码主要负责描述信息的显示样式，而程序代码则用来描述处理逻辑。普通的HTML页面只依赖于web服务器，而ASP和JSP页面需要附加的语言引擎分析和执行程序代码。ASP和JSP都是面向web服务器的技术，客户端浏览不需要任何附加软件支持。异：ASP编程语言是VBScript之类的脚本语言，JSP使用的是Java。在ASP下，VBScript代码被ASP引擎解释执行，在JSP下，代码被编译成Servlet并由Java虚拟执行，这种变异操作仅在对JSP页面的第一次请求时发生。12、虚拟主机和服务器托管方式①虚拟主机是使用特殊的软硬件技术，把一台运行在互联网上的服务器主机分成一台台虚拟的主机，每一台虚拟主机具有独立的域名和IP地址，具有完整的Internet服务器功能，虚拟主机之间完全独立，并可由用户自主管理。适合于小型、结构简单的网站。②服务器托管是指企业自己购买服务器，并按照IDC要求进行配置，然后把服务器托管给IDC，由IDC等网络服务机构进行网站的构建管理维护，企业每年向IDC交付一定费用。IDC为企业提供优越的主机环境，客户通过远程登录进行网络服务器的配置管理维护。服务平台中的安全技术系统面临的安全威胁的主要类型中断②窃取③篡改④伪造假冒⑤抵赖造成网络安全问题的主要原因网络的共享性系统的复杂性边界的不确定性路径的不确定性电子商务安全机制威慑机制②预防机制③检查机制④恢复机制⑤纠正机制电子商务系统安全的体系框架环境安全②网络安全③信息安全④交易安全密码学包括密码编码学与密码分析学两个相辅相成的部分。对称密钥体制与公开密钥体制对称密钥体制：替代算法、置换算法、DES、AES公开密钥体制：RSA、ECC、DSA、Diffie-Hellman、PKCS、PGP数字证书内容、类型、原理内容：证书的版本号证书的序列号证书拥有者的姓名证书拥有者的公钥信息签名算法，包括必要的参数公钥的有效期身份认证机构的标志信息身份认证机构对证书的签名定义：是担保个人、计算机系统或者组织的身份和密钥所有权的电子文档。类型：客户证书、服务器证书、安全邮件证书、CA机构证书原理：数字证书采用公钥体制，即利用一对互相匹配的密钥进行加密、解密每个用户自己设定一把特定的仅为本人所知的私有密钥，用它进行解密和签名；同时设定一把公开密钥并由本人公开，为一组用户所共享，用于加密和验证签名。当发送一份保密文件时，发送方使用接收方的公钥对数据加密，而接收方则使用自己的私钥解密，这样信息就可以安全无误的到达目的地了。安全套接层协议SSLSSL协议概念：是一个保证任何安装了SSL的客户和服务期间事物安全的协议，该协议向基于TCP/IP客户及服务器应用程序提供客户端和服务器的鉴别、数据完整性及信息机密性等安全措施。SSL协议目标：①加密安全②互用性③可扩展性④关联功能SSL协议在电子商务上的应用：顾客←（SSL）——商家←（SSL）——银行防火墙技术基本概念：防火墙是指设置在不同网络或网络安全域之间的一系列部件的组合，用以防止发生不可预测、潜在破坏性的侵入。主要功能：保护易受攻击的服务控制对特殊站点的访问集中化的安全管理集成入侵检测功能对网络访问进行日志记录和统计常用技术：包过滤技术代理技术状态监视技术网络地址转换技术防火墙的其他相关技术类型：网络级防火墙电路级网关应用级网关规则检查防火墙虚拟专用网虚拟专用网被定义为通过一个公用网络建立一个临时的、安全的连接，是一条穿过混乱的公用网络的安全稳定的隧道。计算机病毒防治技术计算机病毒：人为编制的或者在计算机程序中插入的破坏计算机功能或者数据，影响计算机使用，并且能够自我复制的一组计算机指令或程序代码。特性：破坏性、传染性、隐蔽性、潜伏性、可激活性数字签名信息是由签名者发送的，信息自签发后到收到为止未曾做过任何修改。一般采用非对称加密技术如RSA。13、CA认证中心职能和结构职能：证书发行、证书更新、证书验证、证书撤销。结构：树形。14、安全电子交易协议SET概念：协议规定了在开放式网络用银行卡进行交易的安全而低成本的方法。目标：保障支付安全，确定应用的互通性，达到全球市场范围的可接受性。特点：信息的机密性，数据的完整性，持卡人账户的身份验证，商家身份验证，可扩展性，平台无关性。15、SSL与SET简单比较（P200）功能方面的异同安全方面的异同加密机制系统负载能力平台开放性第5章服务平台中的支付技术电子支付概念电子支付（ElectronicPayment,简e-Payment）是指电子交易的当事人（包括消费者、厂商和金融机构），使用安全电子支付手段通过计算机网络系统进行的货币支付或资金流转。电子支付系统的构成电子商务支付系统是电子商务系统的重要组成部分,它指的是消费者商家和金融机构之间使用安全电子手段交换商品或服务,即把新型支付手段（包括电子现金（E-CASH）、信用卡（CREDITCARD）、借记卡（DEBITCARD）、智能卡（INTELLIGENTCARD）等）的支付信息通过网络安全传送到银行或相应的处理机构,来实现电子支付。电子货币概念以金融电子化为基础，以商用电子化机具和各类交易卡为媒介，以电子计算机技术和通信技术为手段，以电子数据形式存储在银行的计算机系统中，并通过计算机网络系统以电子信息传统形式实现流通和支付功能的货币。电子货币属性特征属性：除了货币的一般特性，与通货相比，还有特殊的属性。特征：①电子货币以计算机技术为基础，进行存储、计算、转帐和支付活动②电子货币可广泛应用于生产、交换、分配、和消费等领域③高度集成性。集储蓄、信贷、消费和非现金结算等多种功能于一体④以银行卡为载体。电子货币通常以银行卡为载体⑤电子货币具有简便、安全、迅速、可靠的特征。电子现金概念：电子现金又称为电子货币或数字货币，是一种以数据形式流通的现金货币。在其生命周期中要经过提取、支付和存款3个过程。特征：匿名性、独立性、可传递性、可分性、不可重复使用、不可伪造性。电子钱包概念、特征电子钱包有两种概念：一是纯粹的软件，主要用于网上消费、帐户管理，这类软件通常与银行账户或银行卡账户是连接在一起的。二是小额支付的智能储值卡，持卡人预先在卡中存入一定的金额，交易时直接从储值帐户中扣除交易金额。特征：非实名制、脱机交易、小额支付、使用环境相对封闭。电子支票概念：电子支票是一种借鉴纸张支票转移支付的优点，利用数字传递将钱款从一个帐户转移到另一个帐户的电子付款形式。特征：①为新型的在线服务提供便利②简化了顾客的学习过程③适合小额结算，加密技术使其比基于非对称的系统更容易处理④为企业市场提供服务⑤要求建立准备金⑥把公共网络同金融结算网络连接起来，充分发挥现有的金融结算基础设施和公共网络的作用微支付概念：收取费用非常少，在满足一定安全性的前提下，要求尽量少的信息传输、较低的管理和存储需求，即速度和效率要求比较高的支付形式。特征：交易额小、安全性高、效率高、应用广。网上银行网上银行又称网络银行、在线银行，是指银行利用Internet/Intranet技术，通过建立自己的Internet站点和Web主页，向客户提供开/销户、查询、对帐、行内转帐、跨行转帐、信贷、网上证券、投资理财等服务项目，使客户可以安全便捷地管理活/定期存款、支票、信用卡和个人投资等业务，客户与银行之间可以通过Internet直接进行双向交流的新型银行。作用：网上银行能够为电子支付提供方便快捷的支付服务网上银行能够为电子支付提供安全可靠的支付服务网上银行能够为电子支付提供符合要求的格式化信息第6章应用平台设计中的软件工程软件及其特点概念:软件是计算机系统中与硬件相互依存的另一部分,它包括程序、相关数据及其说明文档。特点:①软件是一种逻辑实体，具有抽象性。②软件没有明显的制造过程。③软件在使用过程中没有磨损、老化的问题。软件对硬件和运行环境有着不同程度的依赖性。软件危机的表现①软件产品不符合用户的实际需要。②软件开发生产率提高的速度远远不能满足客观需要。③软件产品的质量差。④对软件开发成本和进度的估计常常不准确。⑤软件的可维护性差。⑥软件文档资料通常不完整、不合格。软件的价格昂贵，软件成本在计算机系统总成本中所占的比例逐年上升。产生软件危机的原因①软件不同于硬件，它是计算机系统中的逻辑部件而不是物理部件。②目前相当多的软件从业人员对软件开发和维护还有不少错误的观念，在实践过程中没有采用工程化的方法③开发和管理人员只重视开发而轻视问题的定义，使软件产品无法满足用户的需求。④软件管理技术不能满足现代软件开发的需要，没有统一的软件质量管理规范。软件的开发和维护关系问题上存在错误的概念。软件工程的概念软件工程是创造和生产软件的活动和过程，包括相关的需求分析、结构设计、代码编程、测试和部署等各个环节。软件工程原则用分阶段的生存期计划严格管理坚持进行阶段评审实行严格的产品控制采用先进的程序设计技术结果应能清楚地审查开发小组的人员应该少而精承认不断改进软件工程实践的必要性软件生命周期软件从产生到消亡的存在过程。软件文档作用和分类作用：文档在软件开发人员、软件开发管理人员、维护人员、用户及计算机之间起着多种桥梁作用。软件开发人员制订文档，管理人员则可以通过这些文档了解软件开发项目安排、进度、资源使用和成果等，便于用户了解软件的使用、操作和维护。分类：软件项目管理软件项目管理参数：（1）工作范围（2）时间（3）成本（4）质量（5）资源时间、质量、成本3个要素简称TQC软件质量管理软件质量就是“软件与明确地和隐含地定义的需求相一致的程度”。软件质量控制的目的是发现和消除软件产品的缺陷。能力成熟度模型概念（CMM）能力成熟度模型的基本思想：由于问题由我们管理软件过程的方法不当引起的，所以新软件技术的运用并不会自动提高软件的生产率和质量，能力成熟度模型有助于软件开发机构建立一个有规律的、成熟的软件过程。改进后的软件过程将开发出质量更好的软件，使更多的软件项目免受时间和费用超支之苦。能力成熟度等级初始级（又称为1级），可重复级（又称为2级），已定义级（又称为3级），已管理级（又称为4级）和优化级（又称为5级）。电子商务系统的应用模型（1）以内容为中心的模型（2）以数据为中心的模型（3）以组件为中心的模型电子商务系统的建设方式①自己建设方式②委托建设方式③合作建设方式电子商务系统集成（1）网络集成（2）数据集成（3）基于组件的应用集成（4）企业商务流程集成应用平台设计中的数据库技术数据库系统的控制功能（1）数据的安全性控制（2）数据的完整性约束（3）并发控制（4）数据库的恢复数据库(DataBase,DB)数据库是指存放在计算机存储设备中的、相互关联的数据文件的集合。数据库应用系统数据库应用系统是指系统开发人员利用数据库系统资源开发出来的，面向某一类实际应用的应用软件系统，是以数据库为基础和核心的计算机应用系统。(例如，以数据库为基础的计算机学生管理系统、财务管理系统、图书管理系统、产品供销管理系统等。)数据库管理系统(DataBaseManagementSystem,DBMS)数据库管理系统（DataBaseManagementSystem，简称DBMS）是用来帮助用户在计算机上建立、使用和维护数据库而配置的软件，需要在操作系统的支持下运行，是数据库系统的核心。数据库管理系统的主要功能①数据库定义功能②数据库操作功能③数据库控制和管理功能④数据的组织、存储和管理数据库系统(DataBaseSystem,DBS)数据库系统（DataBaseSystem，简称DBS）是指引进数据库技术后的计算机系统，包括计算机硬件系统、数据库。数据库管理系统及相关软件（如操作系统、编辑系统、数据库应用系统）、数据库管理员和用户。电子商务中两种常用的数据库体系结构(1)客户/服务器数据库结构（C／S）——用于企业内部信息处理(2)浏览器/服务器数据库结构（B／S）——用于Internet浏览查询SQL语言使用的命令动词SQL语言的功能命令动词数据查询SELECT数据定义CREATE、DROP、ALTER数据操纵INSERT、UPDATE、DELETE数据控制GRANT、REVOKE数据库技术最新发展(几个方面)（1）分布式数据库系统（2）面向对象数据库管理系统（3）多媒体数据库系统（4）知识数据库系统（5）并行数据库系统（6）模糊数据库系统数据库设计过程一是数据库分析设计阶段，包括：需求分析、概念设计、逻辑设计、物理设计二是数据库实现和操作阶段，包括：数据库的实施、运行和维护。需求分析步骤（1）用户需求的收集（2）用户需求的分析（3）撰写需求说明书概念设计的策略（1）自顶向下的策略（2）自底向上的策略（3）混合策略逻辑数据库设计步骤（1）将概念设计所得的E-R图转换为关系模型（2）对关系模型进行优化物理数据库设计步骤（1）分析影响物理数据库设计的因素（2）确定物理结构，在关系数据库中主要指存取方法和存储结构（3）评价物理结构，评价的重点是时间和空间效率Web数据库访问技术有哪些?（1）CGI技术（2）API技术（3）JAVA／JDBC技术（4）ASP技术（5）PHP技术Web数据库的环境组成Web数据库的环境组成由硬件环境、软件环境、网络环境组成。数据处理技术的发展过程①人工管理阶段②文件系统阶段③数据库系统阶段④数据仓库阶段应用平台设计中多媒体技术多媒体概念多媒体是融合两种或者两种以上媒体的一种人-机交互式信息交流和传播媒体,使用的媒体包括文字、图形、图像、声音、动画等.多媒体技术概念多媒体（Multimedia）技术是同时对多个感觉媒体信息进行获取、处理、编辑、存储和展示信息的理论、技术、设备、标准等规范的总称。多媒体技术的核心和特点多媒体技术的核心是多媒体计算机技术。特点：集成性、交互性、实时性。多媒体计算机的关键技术（1）视频音频信号获取技术（2）多媒体数据压缩编码和解码技术（3）视频音频数据的实时处理技术（4）视频音频数据的输出技术超媒体系统组成节点、链、热标、宏节点、网络常见音频文件格式文件扩展名说明.wavWindows采用的波形声音文件存储格式.mp3MPEGLayerIII最常见的音乐压缩文件.mid(MIDI)Windows的MIDI文件存储格式.rmiMicrosoft公司的MIDI文件格式。它可以包括图片、标记和文本。.rmRealNetworks公司的流式媒体文件格式.ra(RealAudio)RealNetworks公司的流式声音文件格式.auSunNeXT公司的声音文件存储格式，主要用于Unix工作站上.pcmPCM数据序列。.vocCreative公司的波形音频文件格式。.snd美国视算公司SGI工作站上的波形音频文件格式。.aifApple（苹果）计算机的波形音频文件格式。数据压缩的三种方法无损、有损、混合矢量图与位图矢量图是用指令形式存在的图形，用指令来描述图形中的直线、圆、弧、矩形及其形状等，矢量图最大的优点是不需要对图上每一点进行量化保存，只需让计算机知道所描绘对象的几何特征即可。位图由计算机的内存位来组成，这些位定义图像中每个像素点的颜色和层次。位图格式和矢量图格式位图矢量图文件格式文件类型文件格式文件类型bmpWindos&OS/2flaFlashgifGraphicsInterchangeFormatswfFlashpcdPhotoCD3ds3DStudiojpgJPEGaiAdobeIllustratorpsdPhotoshopnativeformatcdrCorelDrawtifTagimagefileformatclpWindowsClipboardsgiSiliconGraphicsRGBwrlVRMLpngPortableNetworkGraphicspctMacintoshPICTdrawingsicoWindowsicondxfAutoCADrasSundwgAutoCAD全景技术互动虚拟实境（VRP）和互动虚拟物体（VRO）技术基于视觉的商品检索索引、查询、检索三大模块组成基于水印的多媒体认证特征（1）不可感知性：嵌入的水印不会破坏多媒体作品的内容，在视觉上具有不可见性。（2）鲁棒性：水印在经过如压缩、滤波、噪声污染等操作后不会被破坏。（3）敏感性：水印对切割、替换等改变多媒体内容的操作具有高度敏感性。（4）安全性：水印不能被非法用户获取和篡改。电子技术的新发展动态电子商务的概念（1）功能上来理解，动态电子商务是电子商务过程和相关系统可以动态地适应和支持不断变化的商业战略和行为。（2）从技术层面上来理解，动态电子商务是基于WebService、XML、WSDL、SOAP、UDDI及分布式计算等众多新技术及规范的最新应用。商务智能的概念商务智能是企业利用现代技术收集、管理和分析结构化和非结构化的商务数据和信息，创造和积累商务知识和见解，改善商务决策水平，采取有效的商务行动，完善各种商务流程，提升各方面商务绩效，增强综合竞争力的智慧和能力。商务智能的系统的功能（1）数据管理功能（2）数据分析功能（3）知识发现功能（4）企业优化功能商务智能的三大核心技术数据仓库、联机分析处理、数据挖掘移动电子商务主要商业模式（1）内容提供商模式（2）移动商业门户模式（3）WAP网关提供商模式（4）服务提供商模式6、移动电子商务 概念：指通过手机、PDA（个人数字助理）、呼机等移动通信设备与互联网有机结合而进行的电子商务的活动形式。移动电子商务的常见形式有PIM（个人信息服务）、移动银行、移动贸易、购票、购物、娱乐。业务领域：金融服务、交易、娱乐和信息服务。特点：①不受时空限制②灵活③及时获取信息④个性化⑤移动电子商务平台提供“广播”的方法，可以把信息迅速传递给大批用户基本框架：无线网络层、移动中间件层、商务应用层。附录:（01）B2B企业对企业（02）B2C企业对消费者（03）B2G企业对政府（04）LAN（LocalAreaNetwork）局域网（05）MAN（MetropolitanA