DB34-T 2142-2021 企业质量信用 等级评价 报告-高清现行

ICS03.120.1034CCSA0034安 徽 省 地 方 标 准DB34/T2142—2021DB34/T2142-2014企业质量信用等级评价报告Reportofenterprisequalitymaterialsqualitycredibility2021-09-302021-09-302021-10-30安徽省市场监督管理局发布DB34/T2142DB34/T2142—2021前 言GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1起草。DB34/T2142-2014DB34/T2142-2014结构调整和编辑行改动外，主要技术变化如下：更改了“范围”内容（120141）；更改了“41.2（41.2节，20141.2）；更改了“企业质量信用等级评价”的内容表述（41.220141.2）；更改了“标准化试点”的表述（5.1，20145.1）；更改了“报告结构”表述（6，20146）；f)更改了“基本信息”内容（见7.3.1，2014年版的7.3.1）。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由安徽省市场监督管理局提出并归口。本文件起草单位：安徽省产品质量监督检验研究院、安徽省质量和标准化研究院。本文件主要起草人：娄鹏祥、李婷婷、冯燕宁、戚正珏、汪代俊。——2014DB34/T2142-2014，2021——2014DB34/T2142-2014，2021IDB34/T2142DB34/T2142—2021DB34/T2142DB34/T2142—2021企业质量信用等级评价报告范围本文件规定了企业质量信用等级评价报告的格式和内容要求。本文件适用于第三方对企业质量信用等级评价的报告。规范性引用文件（包括所有的修改单适用于本文件。GB/T19001质量管理体系要求GB/T22117信用基本术语GB/T22120企业信用数据项规范GB/T23791企业质量信用等级划分通则GB/T24001环境管理体系要求及使用指南GB/T24421（所有部分）服务业组织标准化工作指南GB/T24421（所有部分）服务业组织标准化工作指南GB/T45001职业健康安全管理体系要求及使用指南DB34/T2140-2020企业质量信用等级评价指标体系DB34/T2187企业质量信用等级评价术语和定义ISO26000社会责任指南（Guidanceonsocialresponsibility）3术语和定义GB/T22117、DB34/T2187界定的以及下列术语和定义适用于本文件。3.1质量信用等级评价报告征信机构对组织（机构）某段时间内质量信用状况的记录和分析。4采集方式公开方式采集已被合法公开的企业质量信用信息。约定方式通过与有关机构或企业约定的方式采集有关的企业质量信用信息。1报告基本要求情况下，再对评分基本指标、参考指标进行逐项打分。评价对象的质量信用情况。评价结论的标识和符号应有明确解释。报告的结构报告结构见表1。表1报告结构序号报告结构1封面2声明3概述4正文5附录7报告具体内容7报告具体内容封面封面内容应包括以下内容：——编号；——报告名称；——企业名称；——出具报告单位名称；——出具报告时间。声明声明应包括以下内容：——表明报告内容公正、合规的说明性文字；——对跟踪评价的说明；——自愿接受监管的声明；——异议处理的声明；——保密性声明。概述委托评价组织的基本信息2委托评价组织基本信息包括组织统一社会信用代码和企业注册信息。基本信息应符合附录A的规定。7.3.2报告结论应包括以下内容：——信用等级划分（等级划分应符合GB/T23791的要求）；——各指标项得分情况（信用数据应符合GB/T22120的要求）；——综合评价结论（包括：信用等级、对该等级含义的明确解释）。正文否决指标信息否决指标信息按DB34/T2140-2020中表3的要求进行描述。评分指标信息否决指标信息按DB34/T2140-2020中表4、表5、表6、表7的要求打分。参考指标信息否决指标信息按DB34/T2140-2020中表8的要求打分。报告附录关的其他重要事项证明。8报告实例质量信用报告实例应符合附录B的规定。3附录A（规范性基本信息委托评价组织基本信息见表A.1。表A.1委托评价组织基本信息表类别子类组织机构代码登记信息统一社会信用代码登记号码登记日期最新年检日期企业注册信息企业名称企业住所成立日期执照颁发机关法定代表人法定代表人证件名称法定代表人证件号码注册资本（金）注册资本币种实收资本经济性质经营范围经营期限邮政编码联系电话传真电话企业类型最新年检日期企业变更登记信息企业注销日期44附录B（规范性）企业质量信用等级评价报告实例封面（20XX）皖质信字ZX（0XX）企业质量信用等级评价报告企业名称企业名称： XXXXX 评价机构： （盖章） 委托日期： 二○XX年XX月XX日 报告日期： 二○XX年XX月XX日 XXXX5声明一、报告无单位公章无效。二、复制报告未重新加盖单位公章无效。三、报告无评价组组长签章无效。四、对报告若有异议，应于收到报告之日起十五日内向评价单位提出，逾期不予受理。六、本报告的有效期为1年。活动之间没有直接的联系，评价机构不承担客户采用评价结果后的法律责任。66概述企业质量信用等级评价报告皖质信字ZX（00X）序号章节指标序号章节指标分值1否决指标2评分指标质量信用资质1.1企业的规模及组织结构（6分）X1.2管理体系（11分）X质量信用积累2.1品牌建设（12分）X2.2企业社会责任（8分）X质量信用能力3.1生产技术能力（10分）X3.2质量技术能力（10分）X3.3创新能力（14分）X质量信用表现4.1产品质量水平（8分）X4.2服务质量水平（11分）X3参考指标X总分XX企业名称XXXX统一社会信用代码委托日期20XX年XX月XX日信用评价等级AAA级检索依据各指标项得分(公章)签发日期:20XX年XX月XX日综合评价评价组成员：评价组成员：评价组组长：7文 ）以某企业为例，编写企业质量信用等级评价报告正文，实例见表B.1。表B.1企业基本信息表章节指标指标说明分值评分得分1.1组织结构（6分）企业规模（4分）从业人员2000人以上，且营业收入3亿元以上（大型企业）；从业人员300-20002000（中型企业从业人员20-299人，且营业收入300万元及以上（小型企业）；从业人员20人以下或营业收入300万元以下（微型企业）。4分3分2分1分4组织结构（2分）明确一名企业领导分管质量工作；企业设立首席官，并充分有效履职；明确质量管理机构。1分1分11一、质量信用资质（17分）1.2（11分）质量管理体系（3分）已通过GB/T19001企业质量管理体系1认证，且实施5年及以上；已通过GB/T19001企业质量管理体系认证，且实施3年及以上，不满5年；已通过GB/T19001企业质量管理体系认证。3分2分1分3标准管理体系（3分）获得省级、市级工业、农业、服务业标准化试点单位，并验收合格；企业标准体系表符合GB/T24421的规定，并有效运行。3分2分1分3计量管理企业通过计量测量管理体系认证，取得AAA认证证书；企业通过计量测量管理体系认证，取得AA认证证书；企业建立了计量管理制度；能满足计量强制管理要求2。3分体系2分（3分）1分1理方法（2分）企业推行精益管理、或六西格玛管理、或可靠性管理。1分1企业开展质量管理小组（QC）活动，并进行成果发布。1分1二、质量信用积累（20分）2.1（12分）质量奖励（5分）获得中国质量奖，得7分；获得省政府质量奖，得5分；获得市级政府质量奖、省级行业部门质量奖。4分3分2分3名牌建设（3分）获得国家级品牌（中华老字号、出口名牌、出口免检等），且在有效期内；获得皖美品牌称号，且在有效期内。3分2分1分2商标建设（3分）获得驰名商标；获得商标品牌示范企业。3分2分3企业持续经营（1分）企业持续经营10年及以上，并未出现质量事故；企业持续经营5年及以上，并未出现质量事故。2分1分22.2企业出口情况（1分）企业实现出口创汇。1分188章节指标指标说明分值评分得分社会社会责任企业依据ISO26000《社会责任指南》，编写、发布社会责任2分2责任意识报告；二、（8分）（2分）企业参与公益事业。1分质量信用承诺企业就产品或服务标准、服务质量、守法经营、诚信自律、纠2分2信用（1分）1分积累职业健康与企业通过职业健康安全管理体系认证（GB/T45001），且在有2分2（20分）安全效期内；（2分）企业建立职业健康安全管理体系并有效运行，未认证。1分清洁生产（3分）企业通过环境管理体系认证（GB/T24001），且在有效期内；企业建立环境管理体系并有效运行，未认证。1分1企业首席质量官参加培训；3分3相关资质企业设立标准总监；2分管理人员企业配备具有质量管理体系注册审核员资格的管理人员；3.1（4分）企业配备具有质量工程师资格的管理人员。1分生产企业取得注册计量师资格、标准化工程师。1分1技术能力（10分）技术机构建设（6分）企业拥有国家级重点实验室；企业拥有省级重点实验室。3分2分2企业拥有国家级企业技术中心、工程（技术）研究中心、博士后流动工作站；企业拥有省级企业技术中心、工程（技术）研究中心；3分2分3企业拥有市级企业技术中心、工程（技术）研究中心。1分三、质量信用能力（34分）3.2标准制修订、采标（6分）企业主导或参与国际标准制修订工作；企业主导或参与地方标准制修订工作；团体标准制修订工作；企业标准制修订工作。4分3分2分1分3企业采用国际先进标准组织生产，获得采用国际标准产品标志证书；企业采用严于国家标准或者行业标准的企业标准组织生产。2分1分2（10分）计量器具检定（2分）计量器具获得有效的检定／校准证书；计量检测活动有效运行。2分1分2量值溯源与企业有量值溯源等级图，其最高计量标准应按照《计量标准考资料管理核规范》的有关规定管理，对计量器具及企业的一切计量数据2分2（2分）实施统一管理。3.3科技进步获得国家高新技术企业认定，得11分；3分3创新（3分）获得安徽省高新技术企业、民营科技企业认定，得9分。2分99章节指标指标说明分值评分得分能力（14分）科技奖励（3分）获得国家科学技术奖；获得市级科学技术奖。3分2分1分3研发投入（3分）3≥3％；上一年度企业研发投入强度上一年度企业研发投入强度≥1％2分1分2新产品开发（4分）4≥15％；上一年度企业新产品产值率达≥5％。2分1分2获得国家自主创新产品认定；获得安徽省自主创新产品认定。1分1知识产权（1分）企业拥有有效发明专利、有效实用新型、外观设计专利；企业设立知识产权维权援助资金，制定基金管理相关制度，并组织实施。3分2分1分3有3年国家级质检机构出具的产品检验合格的检测报告；4分4监督抽查有2年省级及以上质检机构出具的产品检验合格的检测报告；3分（4分）有1年市（县）级及以上质检机构出具的产品检验合格的检测4.1报告。2分产品企业自检质量合格企业按照现行产品标准进行自检，合格后出厂。1分1水平（1分）四、质量信用表现（19分）（8分）产品认证5（2分）企业产品通过国际、国外权威认证机构质量认证、安全认证，并获得认证证书和认证标志；企业产品通过国内权威认证机构质量认证、安全认证，并获得认证证书和认证标志。3分2分3投诉及（4分）企业设置专门的质量投诉电话，并通过产品包装、说明书、广告等形式告知顾客。1分1企业对顾客的质量投诉进行妥善处理，并记录处理结果。1分1缺陷产品4.2追溯企业建立缺陷产品追溯机制，产品可追溯。2分2服务（1分）质量水平召回企业建立缺陷产品召回制度；企业建立缺陷产品信息搜集、核定和分析处理制度。1分1（11分）（3分）在对产品质量缺陷的认定、厂家责任的认定的基础上，企业能有效对产品召回。2分2产品质量保险企业对其生产的产品因质量问题造成顾