2013年20市场营销试卷

浙江省高等职业技术教育招生模拟考试20商业类试卷（市场营销知识）姓准考证号码 本试题卷共五大题。全卷共8页。满分180分，考试时间90分钟。注意事项：所有试题均需在答题纸上作答，未在规定区域内答题，每错一个区域扣卷面总分1分，在试卷和草稿纸上作答无效。和试卷上。用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上。一、单项选择题（本大题共20题，每小题2分，共40分）在每小题列出的四个备选答案中，只有一个是符合题目要求的。错涂、多涂或未涂均无分。关于市场营销者，下列表述错误的是（ ）。市场营销者可以创造人们的欲望和需要BC.市场营销者可以是卖主D.市场营销者可以是买主关于市场营销观念，下列表述错误的是（ ）。B.消费者需要什么，企业就生产什么，卖什么C.以消费者需要作为企业生产经营和服务的出发点D.市场从原来的起点，变成从事经营活动的终点居民家庭恩格尔系数，城市为37.1%，农村为45.6%。这两个恩格尔系数体现了城和农村的富裕程度分别是（ ）。饥寒、温饱 B.温饱、小康 C.富裕、小康 D.温饱、富裕中国储运总公司属于物流企业中的（ ）。第二方物流 B.第三方物流 C.第四方物流 D.第五方物流消费品市场（ ），这就要求企业要多设立消费品销售网店，在经营方式和经时间上要灵活、便民，尽可能使消费者在购买时感觉方便。人数众多、需求量大 B.需求复杂、呈多样化和多边性C.商品进出频繁、一次性购买较小 D.消费者购买商品大多属于非行家购买在生产资料市场上，供应商可把刚刚推向市场的新产品以（ ）的方式，介绍用户企业。租赁 B.赊销 C.购买 D.试用余杭电力为您加“油”、购电费充值卡送好礼的活动对象是余杭区城乡居民客户一目标市场的确定是根据（ ）市场细分标准来划分市场的。地理环境 B.人口因素 C.心理因素 D.购买行为杭城各大卖场鼎力推荐海尔冰箱全球至薄杭城发。其中的“海尔冰箱KFP—35GW/08QDW23”是（ ）。产品线 B.产品项目 C.产品组合 D.相容度下列表述正确的是（ ）。或改进的产品。是科学技术应用于生产而取得的新成果。花色品种等。特征有显著变化，适合新用途、新需要的产品。宝洁公司的洗衣粉有汰渍、碧浪，洗发水有海飞丝、飘柔、潘婷、沙宣等品牌，洁公司的（ ）在中国市场获得了惊人的市场业绩。A.统一品牌策略 B.个别品牌策略 C.分类品牌策略 D.多品牌策略下列（ ）不适合企业以获取当前最高利润为定价目标的情况。A.商品供不应求 B.竞争对手较弱C.企业能大批量生产和销售 D.企业的生产技术和产品质量在市场上都居领先地位需求价格弹性系数用（ ）表示。A.P B.F C.Q D.E通行价格定价法是使本企业的产品价格与竞争产品的平均价格保持一致，即（ ）。A.差别定价策略 B.随行就市定价策略 C.阶段定价策略 D.心理定价策略关于分销渠道，下列表述正确的是（）。A.分销渠道是产品从生产者转移到中间商手里所经过的通道。B.分销渠道是产品从供应商转移到消费者手里所经过的通道。C.分销渠道是产品从中间商转移到消费者手里所经过的通道。D.分销渠道是产品从生产者转移到消费者手里所经过的通道。生产者——零售商——消费者，这一销售渠道形式体现了（）。A.长渠道 B.短渠道 C.宽渠道 D.窄渠道）由中心组织统一向生产者进货（选购商品），以较大的进货批量，获得最有竞争对手时降价促销，争取顾客，无竞争对手时则提高价格，争取多盈利。A.超级市场 B.购物中心 C.连锁店 D.邮购商店直接沟通信息反馈及时可当面促成交易但占用人员多费用高接触面窄A.人员推销 B.广告 C.公共关系 D.营业推广18.（ ）是通常在推销人员已掌握了顾客需求的前提下采用的。A.试探性 B.针对性 C.有效性 D.诱导性妇女服装做广告选择彩色印刷的杂志广告效果最好这是因（ 影响广媒体的选择。A.产品种类 B.广告信息 C.成本费用 D.目标顾客习惯、偏好银泰浙北区六店VIP点起兑，以每1000点为单位，不同级别的积点按不同的比例领取礼券（/详见4F客服中心）。这是营业推广中的（）。A.赠送样品优惠券B.有奖销售交易印花C.交易印花优惠券D.有奖销售赠送样品二、填空题（本大题共15小题，每空格2分，共30分）当具时，欲望、需要便转化为需求。近年来中国许多驰名企业都接受的帮助，如、美的空调、熊猫电子青岛啤酒等。对商品，要做到上令备足备齐，当令补档防脱，落令停止进货。消费者购买行为模式中的外部刺激是营销因素。天猫1111购物狂欢节、聚划算123年度盛宴是根细分变量来划分市场的。在市场定位时，一方面要了解 的产品具有的特征，另一方面还要了解消费对该产品各种属性的重视程度。在企业实际生产经营中，由于各产品线深度不同，所以产品线深度一般是。海尔冰箱意味着工艺精湛，制造优良，耐用、省电、噪声小、信誉好。这体现了牌含义中。需求价格弹性的强弱主要受以下因素的影响：商品的 、商品的替代性和商供求状况。 据产品的成本来定价。分销渠道中产品的转移往往通过一定，如中间商、代理中间商来完成。 周到的服务，如钟表店、眼镜店、体育用品商店、文化用品商店等。和平国际会展中心“家博会”海尔特别活动属促销方式。 泼。凡活动当天购电费充值卡金额达到600元的个人客户，赠送金龙鱼调和油一桶，多买多送，每名购卡客户最多送四桶。每个网点每天赠送四十桶，先到先得，送完为止。这针对消费者营业推广中。三、名词解释（本大题共3小题，每小题6分，共18分）消费结构需要层次论现金折扣四、问答题（本大题共2小题，每小题16分，共32分）可以采用无差异营销。请分析：企业采用无差异营销的优缺点有哪些？产品在投入期时，企业可采用哪些营销策略？企业产品可以影响企业渠道策略和促销策略的选择。请分析：企业产品因素如何影响企业渠道策略？企业产品类型与特点如何影响企业促销组合策略？五、案例分析题（本大题共2小题，第41小题25分，第42小题35分，共60分）好吃“红京鱼”创始于1996年的北京，被北京餐饮界誉为“水煮鱼的鼻祖”，有“红遍北京的水煮鱼”之意。目前北京、杭州地区有12家店，美国、澳大利亚3家门店。青椒鱼——“红京鱼”独一无二的自创菜品。源自四川的食材，独特的酱料，苛刻的刀工要求，都使它卓然于众。一直被模仿，从未被超越。刚刚推出的“红京鱼绝代双椒分享版”，可以让您用更低廉的价格一次性品尝到青椒鱼、红椒鱼的麻辣诱惑。“红京鱼”菜品——源于巴蜀故土，又博采众家之长。传统菜品坚持本源，地道正宗；创新菜品引领市场，兼容并蓄。“红京鱼”定制生啤——为了给招牌产品“绝代双椒”找到一个完美的搭档，红京鱼2010年和喜力旗下的亚太啤酒公司签约，共同推出了红京鱼定制生啤。麦芽浓度11.5度，酒精浓度大于4.5％。麦香浓郁，口感纯正。健康划算4060％的原则。划算的真正含义不只是价格便宜，而是让顾客觉得物有所值，不管是高档的商务宴请，还是大众化的家宴，让所有的顾客都消费得满心欢喜。近两年来，“红京鱼”临平店的午间消费一直维持在人均40元左右，晚市消费一直维持在人均60元左右。有面子赫赫有名的园林设计大师，代表作有上海东滩湿地公园、宁波80天环游地球主题乐园等主题根据上述资料，回答下列问题：（1）~（5）为单项选择题，每题各3分；（6）为营销策划题，10分。目前北京、杭州地区有12家店，美国、澳大利亚3家门店。这属于（ ）。长渠道 B.短渠道 C.宽渠道 D.窄渠道“红京鱼绝代双椒分享版”处于产品生命周期的（ ）。投入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期“红京鱼绝代双椒分享版”与“红京鱼定制生啤”是（ ）关系。替代 B.配套 C.互补 D.组合经典特色菜品价格基本不变原则，这是以（ ）为定价目标。稳定价格 B.适应竞争 C.扩大市场占有率 D.获取投资报酬率“好吃、健康、划算、有面子”是“红京鱼”餐厅的（ ）。市场细分 B.目标市场 C.市场定位 D.营销组合请你为“红京鱼”餐厅设计一份促销组合策略的方案。伊利引领中老年人“欣活”时尚在物质条件和经济水平不断攀升的今天，退休年龄不再是一个人从社会大舞台谢幕的最后期限，而越来越多退休和临退休的中老年人在思考：退休了，是选择继续工作？还是安心享受生活？其实，无论选择哪一种活法，都是这个社会和中老年人思想的进步。社会提供了更广阔的空间去包容梦想家的每一个实践，而中老年人以更加积极的心态和果敢的行动，去开辟他们人生的另一片疆土。伊利欣活配方奶粉倡导的“年轻你的生活”，为众多中老年人描摹出后退休时代应有的幸福图景。是一种为生命重新注入活力，实践年轻梦想，用心享受每一天的健康生活状态。在这一积极心态的指引下，一些中老年人选择继续从事毕生热爱的事业，乐此不彼地迎接工作为他们制造的新鲜刺激和成就感。另一些人会去挖掘美好人生的另一面，喂马、劈柴、周游世界，做一个遵循内心渴望的幸福之人。“欣活”可以随每个人的梦想幻化成不同的摸样，而“年轻你的生活”则是统一中老年人更有自信打破年龄的界限，活出一段“欣活”人生。伊利欣活配方奶粉是专为45岁以上人群定制的营养补充。它全新加入植物淄醇及人体必需的两种脂肪酸的组合，特别呵护中老年人的心脑血管，降低胆固醇，改善血管弹性，有效保护心脑血管系统健康。它还特别添加了活性双岐益生菌与益生元组合，增强机体免疫力，并促进营养的有效吸收，有助于中老年人胃肠道健康活力。无论是继续工作还是享受生活，都能从中获取坚实的营养动力支持。根据上述资料，回答下列问题：（1）为简答题，2分；（2）为简答题，3分；（3）为营销策划题，30分。伊利欣活配方奶粉的目标市场是什么？伊利欣活配方奶粉的市场定位是什么？请你为高中学生设计一款奶粉产品，并运用营销组合策略进行项目策划。杭州市中等职业学校2012学年浙江省高等职业技术教育招生模拟考试21商业类《市场营销》试卷考生须知：本试卷分问卷和答卷两部分，满分18090在答题卷密封区内请写明校名、姓名和学籍号。3．做在问卷上无效。一、单项选择题：（本大题共20题，每小题2分，共40分）1．以下各项的谚语中能体现的现代市场营销观念的( ▲。A．皇帝的女儿不愁嫁B．酒好不怕巷子深C．货物出门，概不退换D．顾客就是上研究（▲）消费，破除迷信。价值观念 风俗 C．习惯 文化销售模式同零售商类似的代理商是（▲）。企业代理商 销售代理商 C．寄售商 经纪4．以下各项中不属于市场营销服务机构的是（▲）。A．广告公司 B．税务事务所 C．信托投资公司 D．律师事务所5．即使是在同一特征水平上，如性别特征、职业特征等相同的消费者，对消费品同样存着千差万别的需求，这构成了消费品市场需求的（▲）。A.复杂性 多变性 多样化 个性化iphone4s种这种市场定位策略是（▲）。避强定位 B、迎头定位 C．重新定位 D．集中定位以下价格形式中属于差别定价的有（▲）。A．剧院中不同位置的座位票价不同BC．对批发商和零售商给予不同的价格D．对大量购买的顾客给予优惠宽度 B．深度 C．长度 D．相容度天然气公司公司把天然气送到千家万户，天然气公司的销售渠道( ▲。A．长渠道 B．短渠道 C．间接渠道 D．直接渠差异性 B．无差异性 C．集中性 D．多样化11．牙膏市场可以分为防止蛀牙、清除异味、牙齿洁白坚固、经济实惠四个消费者群，其细分的标准是（▲）。Ａ.购买动机 Ｂ.追求的利益 Ｃ.兴趣、偏好 Ｄ.使用12．宝洁公司的洗衣粉品牌有碧浪、汰渍等，洗发水品牌有海飞丝、飘柔等，采用的品牌略是（▲）。Ａ.统一品牌策略Ｂ.多品牌策略Ｃ.品牌扩展策略Ｄ.主副品牌公用策略被称为“消费先驱”的是（▲）。Ａ.创新采用者Ｂ.早期采用者 Ｃ.早期大众 Ｄ.晚期大众以防止原来触屏手机在通话中贴近脸部时误操作导致的通话结束。AppleiPhone手机Apple以防止原来触屏手机在通话中贴近脸部时误操作导致的通话结束。AppleiPhone手机属于以下新产品中的（▲）。Ａ．全新产品 Ｂ．换代新产品Ｃ．改进新产品Ｄ．地域性新产品15．可口可乐的品牌内涵远不止是“可口可乐”这几个字构成的标志和名称，它体现美国几代人“乐观向上”的美国精神。这体现了可口可乐这一品牌的(▲。Ａ．利益 Ｂ．属性 Ｃ．文化 Ｄ．价值16．珠宝店，在经营过程中发现以微利出售的部分珠宝销售情况较差后调高价格后销售情况反而上升该珠宝店的产品适用的定价方法( ▲。A．竞争导向定价B．撇脂定价C．需求差异定价D．理解价格定价17．56略是(▲)。A．降价 B．大幅度降价 C．恢复原价 D．继续涨价18．在产品的成熟期，企业为维持已有的市场地位，可以采(▲策略A．撇脂 B．满意 C．密集性渗透 D．选择性渗透19．下列不属于营业推广方式的是（▲）。A.以发票号码开奖 B.汰渍洗衣粉在现场演示洗衣粉的去污能力C.退款 D.消费者接待日A.演示推销B.信誉推销C.销售后的服务D.设点推销二、填空题（本大题共15题，15个空，每空2分，共30分）构成市场的基本因素▲ 。 ▲ 是指世代相袭固化而成的一种风尚。消费者总是会直接或间接地受到外部刺激的影响，但同样的外界刺激，作用于 ▲ 的消费者，可能使之作出不同的购买选择。生产资料需求量的大小归根到底还是▲ 决定的。是 ▲市场。中国移动针对新号消费者送话费，细分标准是购买行为，具体变量▲ 。 ▲ 是产品整体概念最基本的层次，是消费者需要的中心内容。 ▲ 总利润上升。品牌运营时的首要选择▲ 。对于日用消费品可以采用心理定价策略中▲ 。批发交易结束后，商品仍处▲ 领域。鲜花水果在销售时往往选▲ 渠道。人员推销时，通常在推销人员已掌握了顾客需求的前提下采▲ 策略。舒客牙膏针对消费者的早晚刷牙时的不同需求推出了早晚两支装牙膏，这属于营业推中▲ 。渗透定价策略适用于▲ 企业三、名词解释（本大题共3小题，每小题6分，共18分）37.四、问答题（本大题共2小题，每题各16分，共32分）39是生产资料市场？该市场有什么特点？对该市场的竞争者的分析主要要注意哪些方面？40．什么是目标市场？企业选择目标市场营销策略应考虑哪些因素？企业在针对目标市场进行开发方案的分析、筛选时，必须考虑哪些问题？六．案例分析题(本大题共2小题，案例一为25分，案例二为35分，共50分)30请选择：（2）A．无差异营销 B．集中性营销 C．差异性营销 D．针对性营42．日本人在彩电进入美国之初主要运用的定位策略(▲。（2分）A．避强定位 B．迎头定位 C．重新定位 D．统一定位“（2）A．宽度 B．深度 C．长度 D．相容44．案例中“30”是(▲)。（2分）A．产品项目 B．产品线宽度 C．产品线深度 D．产品相容度45．以下是日本企业采用低价策略的原因，你认为不可能的(▲。（2分A．增加企业的经济效益 B．提高产品的市场占有率C．提高产品的质量 D．增加消费者的利益分）日本企业在逐渐推出尺寸较大的产品时处于产品寿命周期的哪个阶段？该阶段的营销核心是什么？日本企业在该阶段可以采取的策略有哪些？（9分）案例二话语。90年代初，针对断奶期婴儿成长需要研制出较大婴儿奶粉；为周岁以上的儿童研制60年历史的大型国有企业，三元食品多年来一直坚持坚持“完整产业链”何情况下都坚持质量第一。正因为如此，三元奶粉才历经历次乳业风波的考验，其市场影响60年历史的大型国有企业，三元食品多年来一直坚持坚持“完整产业链”何情况下都坚持质量第一。正因为如此，三元奶粉才历经历次乳业风波的考验，其市场影响分）结合三鹿奶粉经营成功和失败的经验教训，请你为三元奶粉进行营销策划。（30分）2013年浙江省高等职业技术教育招生考试命题商贸类试卷22《市场营销》 姓准考证号本试题卷共五大题。全卷共5页。满分180分。一、选择题（本题共20小题，每题2分，共40分）现企业目标。持这种观念的就是（）推销观念 B.市场营销观念 C.社会经营观念 D.产品念 对企业营销活动有更为直接的影响，是企业开展营销活动的基础（ ）人口因素 B.社会文化 C.经济因素 D.政治律因素在（ ）上的购买属于非行家购买。卖方市场 B.生产者市场 C.技术市场 D.消费市场2000年春节前，面对市场竞争，一不打折，二部送礼，却推出一项购家电，送到家促销，体现了目标市场营销（）A.集中性 B.差异性C.无差异性D.以上都对下列有关生产资料市场特点错误的是（ ）A.需求是派生的需求 B.购买者少C.需求弹性较大D.直接购销后比例大根据什么细分，可将消费者分为大用户、中用户、小用户这样几个消费者群（ ）品牌忠诚度 B.使用状况 C.消费数量 D.使用频率宝洁公司有包括洗衣粉、牙膏、肥皂、纸尿布、纸巾在内5个产品线，其中代表是企业的产品组合的（ ）宽度 B.深度 C.长度 D.相容8.在产品生命周期中，企业承担的市场风险最大的是（ ）A.投入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期 在原有产品的基础上部分采用新技术新零件其性能特征有显著变化（ A.全新产品 B.改进新产品 C.换代新产品 D.地域性新产品北京“奥奇”抗皱美容霜成名后，该公司又利用这一品牌推出多种美容化妆品，这种略属于品牌策略中的（ ）A.多品牌策略 B.品牌拓展策略 C.统一品牌策略 D.分类牌策略许多企业在制定价格时，研究竞争对手的价格，其定价目标( )A.以获取投资报酬率为定价目标 B.以稳定价格为定价目标C.以扩大市场占有率为定价目标 D.以适应竞争为定价目12.以下说法错误的是（ ）A.E=1，说明价格无弹性 B.E=1，说明价格变动会引起需求的变化C.E=1，说明价格变动会引起需求等幅变化 D.E=1，说明价格变对最终的销售总额无影响格，这是（）A.分类价格策略 B.组合定价策略C.系列定价策略 D.比较定价策略 是生产者通过若干中间环节（如批发商、零售商、经销商或代理商）售给用户。A.长渠道 B.短渠道 C.直接分校渠道 D.间接销售渠道浙江省的西瓜运送到杭州市水果批发市场自行销售，这种渠道类型是（ ）A.短渠道 B.宽渠道 C.窄渠道 D.长渠道既无商品所有权，又无现货，只在双方交易洽谈中起媒介作用的中间商是（ ）A.经销商 B.经纪商 C.销售代理商 D.寄售17.对于一般消费品，最重要的促销方式是（ ）A.广告 B.人员推销 C.公共关系 D.营业推18.促销组合中最古老最传统的是（ ）A.公共关系 B.广告 C.人员推销 D.营业推19.为妇女服装做广告，选择